INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN UNIDAD SANTO TOMS FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA

Es el proceso que consiste en planear y mantener relaciones que satisfagan los objetos individuales y organizacionales.

NECESIDADES

INTERCAMBIO

MERCADOS

MEZCLAS DE MERCADOTECNIA

Son estados de carencias Fsicas y Mentales.

Es el proceso por el cual 2 o ms partes se dan algo de valor.

Son grupos de compradores con la capacidad de adquirir un producto.

Relacionadas OFERTANTE Con un producto que a su vez se convierte en un deseo. 1. Persona fsica o jurdica que ofrece un producto a la venta. DEMANDA 2. Persona fsica o jurdica que indica la cantidad que ofrece por un producto o servicio. Es aquella persona o empresa que se encuentra interesada en adquirir o comprar algn bien o servicio.

Son combinaciones de herramientas para satisfacer los objetivos de clientes y la compaa

DEMANDANTE

TIPOS DE MERCADOS

Se relacionan: Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o ms pases en el extranjero. Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios. Mercado Regional: Es una zona geogrfica determinada libremente, que no coincide de manera necesaria con los lmites polticos. Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en reas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad. Mercado Metropolitano: Se trata de un rea dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande. Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos centros comerciales dentro de un rea metropolitana.

Sus deseos respaldados por el poder adquisitivo

-PRODUCTO: Casa tangible o intangible que se ofrece para el consumo y satisfaccin de necesidades.

*Calidad: Es el conjunto de propiedades y caractersticas de un producto o servicio para cumplir con expectativas del consumidor. *Marca: Una marca es un ttulo que concede el derecho exclusivo a la utilizacin de un signo para la identificacin de un producto. *Empaque. *Valor simblico: Que no tiene valor si no el significado *Garanta de servicio.

ENTORNO DEL MERCADO

Son fuerzas que influyen a la capacidad de los gerentes de mercadotecnia para crear y poner en prctica planes que satisfagan lo objetivos organizacionales y las necesidades del mercado.

MICRO ENTORNO.

MACROENTORNO

Est formado por fuerzas ms amplias, de tipo poltico, legal, econmico, cultural y tecnolgico que influyen el micro entorno.

Est formado por fuerzas cercanas a la compaa que afectan su capacidad para dar su servicio a los clientes, que influyen los puntos fuertes y dbiles de la compaa, y tambin los proveedores de la misma, el pblico y la competencia.

-PROMOCIN: Son programas para persuadir al cliente para adquirir el producto.

-PLAZA: Lugar donde el producto se encuentra disponible.

Incluye: Ventas personales, anuncios, publicidad y promocin de ventas.

Abarca 2 areas: COMPETENCIA Son los mtodos directos e indirectos por los cuales los clientes pueden satisfacer sus necesidades, adems de efectuar un intercambio por determinada oferta. Canales Distribucin fsica.

-PRECIO: Es lo que paga el consumidor por el producto adquirido.

Influye imagen del producto.

Probabilidad de adquirirlo.

Se basa en anlisis de costo, necesidades del cliente, precios competitivos.

EQUIPO: 4