4. Conceptos y definiciones...
5. Interrelacin de Procesos........................
6. Sistema de gestin de la calidad.....
6.1. Requisitos Generales......
6.2. Requisitos generales de documentacin.....
7. Responsabilidad de la Direccin.....
7.1. Compromiso de la gerencia...................................
7.2. Enfoque al cliente....
7.3. Poltica de la calidad.......
7.4. Planificacin.....
7.4.1. Objetivos y Planificacin de la calidad....
7.5. Responsabilidad, autoridad y comunicacin..........
7.5.1. Responsabilidad y autoridad............
7.5.2. Representante de la direccin....................
7.5.3. Comunicacin interna........
7.6. Revisin por la Gerencia....
7.6.1. Generalidades.....
7.6.2. Informacin o agenda para la revisin..............
7.6.3. Resultados de la revisin...................................
8. Gestin de los recursos.....
8.1. Suministro de recursos..........
8.2. Recursos humanos.....
8.2.1. Generalidades.....
8.2.2. Competencia y Capacitacin del personal.
8.3. Infraestructura..
8.4. Ambiente de trabajo........
5. Interrelacin de Procesos
Si partimos desde el concepto de Proceso como el conjunto
Actividades:
Desarrollar todas las acvtividades que ingresen en el proceso.