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TRABAJO PRACTICO

ORGANIZACIN PLANTAS INDUSTRIALES

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIN DE


LA CALIDAD
SEGN ISO 9001 - 2008
1. Objetivo.......
2. Alcance.......
3. Introduccin..
3.1. Presentacin de la Empresa.....
3.2. Misin.
3.3. Visin...
3.4. Declaracin de la Gerencia....

4. Conceptos y definiciones...
5. Interrelacin de Procesos........................
6. Sistema de gestin de la calidad.....
6.1. Requisitos Generales......
6.2. Requisitos generales de documentacin.....

6.2.1. Manual de Gestin de la calidad.......................


6.2.2. Control de documentos...................................
6.2.3. Control de los Registros de calidad.....

7. Responsabilidad de la Direccin.....
7.1. Compromiso de la gerencia...................................
7.2. Enfoque al cliente....
7.3. Poltica de la calidad.......
7.4. Planificacin.....
7.4.1. Objetivos y Planificacin de la calidad....
7.5. Responsabilidad, autoridad y comunicacin..........
7.5.1. Responsabilidad y autoridad............
7.5.2. Representante de la direccin....................
7.5.3. Comunicacin interna........
7.6. Revisin por la Gerencia....
7.6.1. Generalidades.....
7.6.2. Informacin o agenda para la revisin..............
7.6.3. Resultados de la revisin...................................
8. Gestin de los recursos.....
8.1. Suministro de recursos..........
8.2. Recursos humanos.....
8.2.1. Generalidades.....
8.2.2. Competencia y Capacitacin del personal.
8.3. Infraestructura..
8.4. Ambiente de trabajo........

Realizacin del producto


9.1. Planificacin de la realizacin del producto
9.2. Procesos relacionados con los clientes
9.2.1. Determinacin de los requisitos relacionados con el producto
9.2.2. Revisin de los requisitos relacionados con el producto
9.2.3. Comunicacin con los clientes.
9.3. Diseo y desarrollo.
9.4. Compras.
9.4.1. Proceso de compras
9.4.2. Informacin de las compras
9.4.3. Verificacin de los productos o servicios adquiridos
9.5. Produccin
9.5.1. Control de la produccin
9.5.2. Validacin de los procesos de las operaciones de pro. y de servicio
9.5.3. Identificacin y Trazabilidad
9.5.4. Propiedad del cliente
9.5.5. Conservacin de los productos
9.6. Control de los equipos de medida y seguimiento

10. Medicin, anlisis y mejora....


10.1. Generalidades......
10.2. Medicin y seguimiento..........
10.2.1. Satisfaccin del cliente...
10.2.2. Auditora interna......
10.2.3. Medicin y seguimiento de los procesos.
10.2.4. Medicin y seguimiento del producto...
10.3. Control de Producto no conforme.....
10.4. Anlisis de datos.......
10.5. Mejora.....
10.5.1. Mejora continua.....
10.5.2. Acciones correctivas..............................
Acciones preventivas.......

La documentacin del sistema de gestin


de la calidad incluye:

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD


1 Objetivo (Del Manual de calidad)

2 Alcance (El Sistema de Gestin de la Calidad descrito en el

presente manual es aplicable a los diferentes procesos realizados


por:.)

Diseo, construccin / obtencin de:..


3 Introduccin
3.1 Presentacin de la Empresa (A que se dedica la
empresa, FOTOGRAFIA, ubicacin).
3.2 Misin
3.3 Visin

5. Interrelacin de Procesos
Si partimos desde el concepto de Proceso como el conjunto

de actividades interrelacionadas o que interactan, las cuales


transforman elementos de entrada en resultados. Claramente
evidenciado en la siguiente grfica:

Actividades:
Desarrollar todas las acvtividades que ingresen en el proceso.

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