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ENSAYO EL VUELO DEL BUFALO INTRODUCCIN Este ensayo trata sobre el video visto en clase acerca de El vuelo del

Bfalo. Los grandes empresarios innovadores que nos quieren mostrar como los gerentes de las compaas hoy deben aprender a dejar que los empleados tambin dirijan. Un tema muy interesante que contrasta mucho con la realidad de grandes empresas de nuestro pas, muchas de ellas manejan el esquema clsico, donde el gerente y dueo manda y el buen empleado sabe obedecer al pie de la letra las ordenes de su jefe. CONOCEN LOS EMPLEADOS A TODO NIVEL EL OBJETIVO PRINCIPAL DE LAS COMPAIAS DONDE TRABAJAN? Es curioso ver que muchas personas a las que entrevistaron desde operarios hasta directores de reas o departamentos no tenan claro cul era el objetivo principal de la organizacin a la que pertenecen, as es ms difcil cumplir ese objetivo, por esto y como en todo proceso, proyecto o simplemente accin a realizar lo ms importante es tener muy claro cul es su objetivo, como, donde y cuando vamos empezar y a donde vamos a llegar, establecer objetivos es esencial para una empresa estos nos dicen el curso que va seguir la misma y a la vez sirven como fuente de motivacin para todos los miembros de la compaa, si todos tienen claro el objetivo se van enfocar los esfuerzos a la misma direccin, se pueden formular estrategias, se pueden asignar ms fcil recursos, tener siempre presente el o los objetivos de la compaa tambin permite evaluar los resultados obtenidos y de ese modo medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada rea de cada Departamento o de cada trabajador y as tomar decisiones, coordinar, organizar y controlar los procesos, cuando todos los trabajadores apunta al mismo objetivo, se genera un sentimiento de motivacin y de satisfaccin cuando estos se alcanzan o se cumplen. EL PASO DE BUFALO A GANSO En los ejemplos que nos dan en el video, nos muestran que las compaas que desde ahora puedan aprovechar las capacidades de todo su personal y no solo las de algunos lderes sobrevivirn ms fcil en un futuro, es por esto que comparan las empresas con una manada de bfalos, en cada manada de bfalos siempre hay un solo lder, l es el que los gua y los dirige, cada bfalo no puede actuar de manera independiente y sin l no pueden tomar decisiones y se encuentran confusos y perdidos, esto pasa en muchas compaas donde todas las decisiones por ms pequeas que sean las debe tomar el gerente o lder de grupo sin importar si el resultado es exitoso o no, todo lo contrario pasa cuando con los gansos, ellos vuelan en grupo formando una V cada ganso tiene su turno para estar en la punta dirigiendo y luchando contra el viento lo que quiere decir que cada uno debe conocer ese destino comn, escoger la ruta, la velocidad , y llegar al lugar correcto en el momento correcto, claro que cada ganso saber guiar y dejarse guiar cuando le corresponda. Este es el reto que tienen las compaas convertir el bfalo en ganso, como hacer que cada lder ensee, a su personal a cago a tomar buenas decisiones con la ventaja que cada uno de ellos tiene la experiencia necesaria en su labor, permitiendo que todos los trabajadores hagan su aporte, dndole responsabilidades

a cada trabajador, para que as responda y de soluciones a sus problemas para el bien del grupo o de la compaa as sea lder en el momento que le corresponda y lo haga con propiedad teniendo siempre presente el objetivo principal de la compaa , as estamos incluyendo a todo el personal en la toma de decisiones de la misma. Otro concepto importante que introducen los autores, tiene que ver con el contacto directo con el cliente, la percepcin que tiene el cliente de si ha recibido un buen servicio o producto, este el factor de mayor influencia a la hora de tomar la decisin de adquirirlo, y normalmente los clientes requieren respuestas e informacin cuando la necesitan o realizar transacciones complejas, por medio de un correo electrnico o una llamada, los trabajadores que estn en contacto directo con el cliente son la clave para dar este valor agregado, brindando la informacin necesaria en el momento cerrando las transacciones solicitadas en el momento preciso justo cuando el cliente desea realizarlas. Este contacto directo con el cliente, un trabajador que conoce su producto a la perfeccin, que puede tomar decisiones oportunamente, unido con las herramientas necesarias proporcionadas por la empresa, son capaces de mejorar continuamente y de la mano de sus clientes.