DICTÁMEN DE FACTIBILIDAD
DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE
Nombre del trámite: Dictámen de Factibilidad del Servicio de Agua Potable
Departamento: Inspección y proyectos.
E-mail: smapap@hotmail.com
Descripción: Elaborar un dictámen técnico para conocer la posibilidad del
servicio de agua potable en determinada zona de la ciudad.
Procedimiento: Entregar oficio de solicitud en la Dirección General con toda la
documentación requerida.
Requisitos: 1.Solicitud por escrito de la persona ( física ó moral ) propietaria
del terreno para el cual se requiere la factibilidad del servicio de
agua potable, dirigida al C. Director del SMAPAP, indicando la
ubicación del terreno y el número de viviendas que se pretenden
construir. La dirección manifestada en la solicitud deberá ser la
misma que aparece en las escrituras del terreno.
2. Croquis de localización y lotificación propuesta.
3.Copia de identificación y/o poder del Representante Legal del
solicitante.
4.Copia de la escritura del predio para el cual se solicita la
factibilidad.
Costo: $ 100.00
Vigencia: Correspondiente al año de su emisión.
Fundamento legal: Reglamento del SMAPAP
DUPLICADO DE RECIBO
Duplicado de Recibo
Nombre del trámite:
E-mail: smapap@hotmail.com
REUBICACIÓN DE TOMA
Nombre del trámite: Reubicación de Toma
E-mail: smapap@hotmail.com
Departamento: Departamento de Contratos.
Descripción: Hacer accesible el medidor para toma de lecturas.
Procedimiento: 1. El usuario proporciona datos del predio y/o numero de cuenta
2. Se envía una verificación al área de distribución para
determinar la factibilidad.
3. Según el resultado se envía orden de trabajo para realizar la
reubicación.
Requisitos: 1. Efectuar solicitud en oficinas del SMAPAP.
2. Estar al corriente en sus pagos del servicio.
Costo: Variable.
Fundamento legal: Reglamento del SMAPAP.
Observaciones: El costo es variable ya que será determinado en base a una
verificación por el departamento de inspección y Proyectos.
ACLARACIONES E INCONFORMIDADES
Nombre del Aclaraciones e inconformidades
trámite:
E-mail: smapap@hotmail.com
Departamento: Atención a Usuarios.
Descripción: Aclarar dudas e inconformidades respecto al consumo facturado de agua
potable.
Procedimiento: 1.El usuario se presenta en las oficinas del SMAPAP .
2. Espera su turno y expone sus dudas e inconformidades.
Requisitos: 1.Presentar su recibo de pago o proporcionar datos del usuario.
Costo: Sin costo.
Fundamento Reglamento del SMAPAP
legal:
Observaciones: Si de la aclaración se derivan otros trámites, la respuesta se extiende al
tiempo que implique el trámite solicitado.
REPORTE DE FUGAS
Nombre del Reporte de Fugas por usuarios en vía pública o carreteras.
trámite:
E-mail: smapap@hotmail.com
Departamento: Fugas
Descripción: Reporte de fugas de agua en el Municipio, para evitar pérdida del líquido y
presión en las líneas de conducción.
Procedimiento: Reportar personalmente o al número telefónico 93-5-01-34, las fugas que se
detecten en cualquier lugar del Municipio de Progreso o carreteras por donde
se encuentra la tubería de conducción de agua.
Requisitos: Ninguno
Costo: Ninguno
Observaciones: Puede el usuario reportarlo vía internet al correo electrónico señalado.