@manuelcaro

Kryptonite vs. Bolgrafo Bic

Ao 2005

http://www.youtube.com/watch?v=E6StNOX_654 > 1Millon de vistas en todas sus versiones

Tiger Woods vs. Agua

Ao 2008

http://www.youtube.com/watch?v=h42UeR-f8ZA >2.2 Millones de vistas en todas sus versiones

Respuesta EA Sport

http://www.youtube.com/watch?v=4TIzRkk6Q2s >5,2 Millones de vistas

Resultado Kryptonite
Juicio por U$200 Millones Prdida de mercado cercana al 30%

Resultado PGA Tour 09 (EA Sport)

+ 16% de pre-ventas en dos meses desde el lanzamiento del vdeo en YouTube

Agenda
Las cosas no son las de antes El Nuevo Modelo de Compra

.. Y ahora Qu hago?

en Resumen

Los medios masivos eran sencillos

Un mensaje que se enviaba a todos lados

Cmprenos

Cmprenos
Cmprenos Cmprenos

Cmprenos

millones
miles
afecte a

llegue a

La centrales hacan muy bien 2 cosas

pague por esto

obtenga esto

No interesan

Programas Ejecutivos - Graduate School of Business

?
creador
costos de produccin costos de duplicacin costos de distribucin

consumidor

produccion

duplicacion

distribucion

creador

participante produccin duplicacin distribucin

yo

cualquiera

lo que sea

donde sea

para caballos en Norte De Santander

esta chvere... hagmoslo as... qu bacano estoy probando esto mira este negocio en donde nos vemos

si viste

Ummm hola? Cmpreme? Hola..?

esta chvere... hagmoslo as... qu bacano estoy probando esto mira este negocio en donde nos vemos
si viste

Internet ha influido sobre el modo en que vemos la television. Ha influido sobre el modo en que vemos toda la publicidad

Qu pasa si ninguno de nosotros an no somos crticos?

Y Por qu debera importarme esto a m?

8 de cada 10
colombianos acceden a internet
Ciudades de ms de 200.000 habitantes entre 15 y 55 aos de edad
Fuente: Primer Gran Estudio Continuo de IPSOS NAPOLEON FRANCO - MINTIC sobre el nivel de digitalizacin de los colombianos 2012

6 de cada 10
colombianos usan redes sociales
Ciudades de ms de 200.000 habitantes entre 15 y 55 aos de edad
Fuente: Primer Gran Estudio Continuo de IPSOS NAPOLEON FRANCO - MINTIC sobre el nivel de digitalizacin de los colombianos 2012

Considera que la tecnologa le facilita la vida.

43%

Le gusta tener un computador con lo ltimo en tecnologa. Es un usuario de redes sociales y de aplicaciones para celulares

colombianos cuentan con un alto perfil digital

Ciudades de ms de 200.000 habitantes entre 15 y 55 aos de edad
Fuente: Primer Gran Estudio Continuo de IPSOS NAPOLEON FRANCO - MINTIC sobre el nivel de digitalizacin de los colombianos 2012

8 de 10
consumidores confan en las opiniones online

Fuente: Google Shopper Research Latam 2012

Slo el 9 %
de los consumidores, NO realiza una bsqueda en Internet antes de adquirir o cambiar vehculo
Fuente: Estudio MercadoLibre Latinoamrica Revista Dinero May 2012

90 %
de los usuarios encuestados en Colombia utiliza internet para comparar las marcas y modelos, y el 95% para comparar precios
Fuente: Estudio MercadoLibre Latinoamrica Revista Dinero May 2012

94,7%

89,5%

Y Todo esto qu significa?

La publicidad tradicional ha muerto?

Qu est pasando?

Vale, vale. Me convenciste. Y ahora?...

4P+4F= Ahhhhhh?

Y entonces Qu hago?

Poltica del Recepcionista de Hotel

Pasar de: Empresa que vende algo y que tiene un Dpto. de Atencin al Cliente (PostVenta)
A: Empresa de Atencin al Cliente que vende algo

 Escuchar. (Antes de nada)

Ser honesto Ser transparente Ser rpido

Para afuera

Ser consecuente Evitar el autobombo constante Mix de publicidad (Multicanal)

 Escuchar. Antes de nada Ser honesto

Ser transparente Involucrar a TODOS (poltica de uso de Redes Sociales)

Para adentro

El acceso a los medios sociales ha cambiado lo que esperamos de las compaas

Los usuarios de hoy tienen nuevas demandas:

En ultimas se trata de generar CONFIANZA Ni me van a tomar ventaja ni voy a perder la oportunidad

En RESUMEN

Para sobrevivir, trace la obsolescencia de lo que ahora produce su sustento

Va a ser imposible que en los proximos tres o cinco anos un director de marketing haga bien su trabajo y no comprenda bien el funcionamiento de la Red.

Nuestros empleados son nuestros primeros clientes. Convertirlos en nuestros primeros fans

millones
miles
afecte a

llegue a

Y. hablele a esos miles

GRACIAS!
Manuel Caro MDE Consulting Group S.A.S. www.marketingdigitalexperto.co @manuelcaro