Macro e Microambiente O ambiente externo empresa tudo o acontece ao seu redor e que acaba influenciando seu andamento.

o. O domnio da empresa no macroambiente depende da concorrncia do setor. O ambiente concorrencial mede a situao de concentrao do setor, portanto pode ser qualificado a partir de pouco concentrado, com uma grande quantidade de empresas atuantes, at mercado elevadamente compacto. estas circunstncias, a influncia da empresa no seu macroambiente mais notada do que em mercados pouco concentrados. a pr!tica o macroambiente todo o meio externo da empresa tirando o seu microambiente" fornecedores diretos, distribuidores diretos, concorrentes e empresas reguladoras do setor. O macroambiente pode ser dividido em partes menores para mel#orar a sua compreenso, porm essas partes no atuam so$in#as, sempre #! uma correlao entre elas. %ode&se dividir o macroambiente em" ambiente fsico, ambiente geogr!fico, ambiente natural, ambiente demogr!fico, poltico, econ'mico, legislativo, tecnol(gico, cultural e social. O ambiente externo tambm formado por uma parte mais especfica denominada microambiente. O microambiente nada mais do que o setor de atuao da organi$ao. )lm de influenciar diretamente as atividades de uma empresa, possui uma probabilidade maior de receber influncias das a*es da mesma. %odem ser considerados como componentes do microambiente de uma empresa os fornecedores diretos, os distribuidores, os concorrentes, as organi$a*es reguladoras e os p+blicos de relacionamento, ou sta,e#olders. Macroambiente Macroambiente o con-unto de foras e tendncias que definem as oportunidades e apresentam ameaas organi$ao. .o consideradas foras incontrol!veis que a empresa deve monitorar e responder a elas sempre que necess!rio. / fundamental con#ecer o meio no qual a organi$ao est! inserida, pois a sociedade um organismo din0mico, em constante mutao. / preciso estar atento aos menores sinais de transformao. Os primeiros sinais podem ser to sutis que passam despercebidos e quando detectados pode ser tarde demais, ou, por outro lado, quando detectados por ol#os mal treinados podem ser superdimensionados. ) empresa e todos os outros atores operam em um macroambiente maior de foras, que oferecem oportunidades e ameaas para a empresa. )s principais foras do macroambiente de uma empresa so" Ambiente Demogrfico 1emografia o estudo da populao #umana em termos de taman#o, densidade, locali$ao, idade, sexo, raa, ocupao e outros dados estatsticos. O ambiente demogr!fico de grande interesse para os profissionais de mar,eting porque envolve pessoas, e so as pessoas que constituem os mercados. ) exploso da populao mundial tem grandes implica*es nos neg(cios. 2ma

populao crescente significa crescentes necessidades a serem satisfeitas3 dependendo do poder aquisitivo, pode tambm significar crescentes oportunidades de mercado. )ssim os profissionais de mar,eting acompan#am de perto as tendncias e desenvolvimentos dos seus mercados nacionais e estrangeiros 4 mudanas da estrutura et!ria e familiar, mudanas na distribuio geogr!fica da populao, caractersticas educacionais e diversidade populacional. Ambiente Econmico Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. O ambiente econ'mico consiste em fatores que afetam o poder de compra e os #!bitos de gasto do consumidor. Os pases deferem muito quanto aos seus nveis e distribuio de renda. )lguns tm economia de subsistncia, ou se-a, consomem a maior parte de seus produtos agrcolas e industriais3 oferecem, portanto poucas oportunidades de mercado. o outro extremo vm os pases de economia industrial, que constituem mercados ricos para muitos tipos de bens. Os profissionais de mar,eting devem estar sempre atentos s principais tendncias e #!bitos de gasto dos consumidores nos mercados mundiais. Ambiente Natural O ambiente natural inclui os recursos naturais que os profissionais de mar,eting usam como subsdios ou que so afetados pelas atividades de mar,eting. )s preocupa*es ambientais cresceram muito nas duas +ltimas dcadas. )lguns analistas de tendncia rotularam os anos 56 de 7dcada da terra8, e declararam que o ambiente natural o tema mundial de maior import0ncia para as empresas e para o p+blico. Os profissionais de mar,eting devem conscienti$ar&se de quatro tendncias do ambiente natural" escasse$ de matria&prima, aumento do custo de energia, aumento da poluio, interveno governamental na administrao dos recursos naturais. Ambiente Tecnolgico O ambiente tecnol(gico talve$ a fora mais significativa que atualmente molda nosso destino. ) tecnologia nos apresenta maravil#as, como os antibi(ticos, transplantes de (rgos e computadores port!teis" mas tambm #orrores, como os msseis nucleares, o g!s dos nervos e a metral#adora. 9oram desenvolvidos produtos variados, como o autom(vel, a televiso e os cart*es de crdito. ossa atitude com relao tecnologia oscila entre suas maravil#as e seus erros. :oda tecnologia nova substitui uma tecnologia antiga. Os transistores pre-udicaram a ind+stria de v!lvulas, a xerografia afetou o neg(cio de papel carbono, o autom(vel teve impacto nas ferrovias, e os ;1s pre-udicaram os discos de vinil. :oda ve$ que as ind+strias vel#as lutaram com as novas tecnologias ou as ignoraram seus neg(cios declinaram. ovas tecnologias so sin'nimo de novos mercados e oportunidades, portanto os profissionais de mar,eting devem observar as seguintes tendncias tecnol(gicas" rapide$ das mudanas tecnol(gicas, oramentos elevados para plane-amento e desenvolvimento, concentrao em pequenos aprimoramentos, regulamentao crescente.

Ambiente Poltico )s decis*es de mar,eting so seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente poltico. O ambiente poltico constitudo de leis, agncias governamentais e grupos de presso que influenciam e limitam v!rias organi$a*es e indivduos em uma dada sociedade. Ambiente Cultural O ambiente cultural constitudo de institui*es e outras foras que afetam os valores b!sicos, as percep*es, as preferncias e os comportamentos da sociedade. ;rescemos em uma sociedade especfica que molda nossos valores e crenas b!sicos, absorvendo uma viso de mundo que define nossos relacionamentos com os outros. )s seguintes caractersticas culturais podem afetar as decis*es do mar,eting" persistncia de valores culturais, mudanas dos valores culturais secund!rios, a viso das pessoas sobre si mesmas, a viso das pessoas sobre os outros, a viso das pessoas sobre as organi$a*es, a viso das pessoas sobre a sociedade, a viso das pessoas sobre a nature$a, a viso das pessoas sobre o universo. Microambiente: O microambiente nada mais do que o setor de atuao da organi$ao. )lm de influenciar diretamente as atividades de uma empresa, possui uma probabilidade maior de receber influncias das a*es da mesma. ) tarefa de administrao de mar,eting atrair clientes e relacionar&se com eles, oferecendo&l#es valor e satisfao. o entanto, essa tarefa no pode ser reali$ada apenas pelos gerentes de mar,eting. O sucesso deles depende de outros atores do microambiente da empresa, que so eles" A Empresa: )o fa$er seus planos de mar,eting, a gerncia de mar,eting leva em considerao outros grupos da empresa, tais como a administrao de topo, os departamentos de finanas, pesquisa e desenvolvimento, compras, produo e contabilidade. :odos estes grupos formam o ambiente interno e, em con-unto, tm um impacto sobre os planos e as a*es de mar,eting. Os ornece!ores: Os fornecedores so um elo importante no sistema geral de entrega de valor da empresa ao consumidor. <les provem os recursos necess!rios para a empresa produ$ir seus bens e servios, e podem afetar seriamente o mar,eting. Os "nterme!irios: Os intermedi!rios do mar,eting a-udam a empresa a promover, vender e distribuir seus bens aos compradores finais.

Os Clientes: ) empresa deve estudar seus clientes de perto. .egundo =otler, a empresa pode ter cinco tipos de clientes" o mercado consumidor3 o mercado industrial3 o mercado revendedor3 o mercado governamental3 e o mercado internacional. Os Concorrentes: Os profissionais de mar,eting no devem apenas visar s necessidades dos consumidores&alvos3 devem tambm alcanar vantagens estratgicas, posicionando suas ofertas contra as de seus concorrentes na cabea dos consumidores. Os P#blicos: O ambiente de mar,eting da empresa inclui tambm v!rios tipos de p+blico. O p+blico qualquer grupo que ten#a interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus ob-etivos. =otler apresenta sete tipos de p+blicos" p+bico financeiro3 p+blico da mdia3 p+blico do governo3 p+blico de defesa do consumidor3 p+blico local3 e o p+blico geral. >Os macro e micro ambientes como um todo formam toda e qualquer operao de mar,eting e devem ser tratadas como fatores de vital import0ncia nos neg(cios e de imprescindvel an!lise de possveis riscos e das vantagens de cada operao comercial onde essa an!lise do ambiente vai tornar mais f!cil o posicionamento e a definio do mar,eting mix desse produto.> $ibliografia: Ambiente !e Mar%eting & '()*+),*'' -.ttp:))///0mar%etbi10com0br)uni2ersi!a!es)con.ecen!o)ambientem%t0.tm3 Ambiente e4terno & '()*+),*'' -.ttp:))pt0scrib!0com)!oc),55+,567)Macro8Ambientes3