~ 1 ~

~ 2 ~















~ S ~

"La Comunicacin
Politica del siglo XXI"

"La importancia de comunicar adecuadamente
nuestras ideas"








Autora: Ibiza Melin

~ 4 ~






2011, Ibiza Melin

http://ibizamelian.com/
La comunicacion politica del S.XXI

Ibiza Melian

ISBN papel 978-84-686-3220-9

Impreso en Espaa

Editado por Bubok Publishing S.L.

Registro de Propiedad Intelectual:


~ S ~




Indice
Introduccion..................8
Primera Parte:
La Administracion Publica del siglo XXI...10
DeIectos y virtudes del sistema burocratico
Local........................13
El ambiguo uso de la Cuestion de ConIianza....24
El pequeo comercio y su incierto Iuturo....27
Iniciativas de gran impacto...........30
La accion-reaccion de la politica actual......32
Segunda Parte:
Como conseguir que nuestras ideas enamoren..36
Marketing Politico 2.0............39
~ 6 ~

Analisis de los pasados comicios legislativos en
EEUU......................42
La manipulacion mediante mensajes e
imagenes.....................46
Estudio de patologias mediante el analisis de
imagenes.....................50
InIormacion cuantitativa, Iundamental para
preparar una campaa electoral.............58
Internet revoluciona nuestra era.........63
Saber manejar las redes sociales en campaas
electorales......................72
Maquiavelo, excelso y visionario consultor
politico.....................78
La manipulacion mediante la propaganda
persuasiva...................82
Importancia del mensaje para caminar hacia
sociedades interculturales.............86
Perseguir la plena integracion mediante una
correcta comunicacion...............91
Tecnicas y reglas de la publicidad......95
~ 7 ~


Cuando David vencio a Goliat.........99

Extrema personalizacion de las campaas
politicas....................105

Utilizacion de la radio para la comunicacion
politica......................109

Datos del autor................113














~ 8 ~






Introduccin
La presente obra recoge una serie de articulos publicados
en distintos medios por la autora. Dividiendose en dos
partes. La primera aborda algunas correcciones a
emprender en la Administracion Publica, en la cual debe
imperar una nueva mentalidad: 'Open Government`.
Mentalidad que se rige por unas concretas premisas: el
paso de la gobernabilidad a la gobernanza; la supremacia
del ciudadano; eIicacia y eIiciencia; asi como la cultura
2.0. En la segunda se proIundiza en la imperiosa
necesidad que tienen las organizaciones de saber
comunicar adecuadamente su mensaje, de tal Iorma que
lleguen al maximo publico, utilizando los variados canales
a su disposicion. Solo de este modo podran sobrevenir los
cambios requeridos, cuando todos los agentes implicados
los comprendan y acepten. Adentrandose en las reglas y
tecnicas exigidas para ello.
~ 9 ~







Primera
Parte



~ 1u ~





La Administracin Pblica del siglo XXI
En reiteradas ocasiones hemos venido hablando de la
imperiosa necesidad de adoptar un modelo de
Administracion Publica verdaderamente liberal. Que
escuche a los ciudadanos y que en base a ello disee
medidas adecuadas para solventar sus problemas.
Procurando el minimo intervencionismo, implantando
exclusivamente las vias para que puedan actuar
optimamente las Iuerzas espontaneas del mercado, sin
~ 11 ~

alterar en modo alguno el proceso. Que no quiere decir
que se abandone a su suerte a los mas desIavorecidos, sino
al contrario, esIorzarse sumamente en ayudar a aquellos
que no alcancen el minimo nivel para valerse por si
mismos en esta sociedad.
No cabe duda de que la globalizacion ya es imparable. Las
nuevas tecnologas empujan para que salgan de su
retraso econmico muchsimos pases del tercer
mundo, eliminando las barreras geogrficas y
favoreciendo las transacciones mercantiles. Por
ejemplo, en una hipotetica Iabrica, el diseo del producto
puede ser obra de un ingeniero en Alemania, la
comercializacion en la red corre a cuenta de un equipo de
inIormaticos latinoamericanos, la planta de realizacion se
ubica en Asia, el grupo de post-venta en Europa y el
departamento contable en Norteamerica. Esto hoy por hoy
es una realidad. El tele-trabajo, Internet, el correo
electrnico, las videoconferencias,. posibilitan no slo
que se intercambien conocimientos, sino que cualquier
firma aumente considerablemente tanto sus
consumidores potenciales, como su competitividad. Sin
embargo, el que quiera aIrontar exitosamente estos nuevos
retos, tendra que olvidarse de lo aprendido hasta ese
momento y asimilar nuevas materias. Teniendo
ineludiblemente que adaptarse tambin a este sistema
el aparato gubernamental.
~ 12 ~

Lo coherente pues, seria apoyarnos en el modelo
democratico liberal, Iundamentado en la Constitucion,
norma juridica suprema compuesta por preceptos de
caracter universal que se aplica al conjunto de personas,
independientemente de donde residan. Porque para que se
propicie el intercambio comercial en cada uno de los
territorios, son obligatorias reglas de fcil
entendimiento y de gran similitud al resto de los
Estados. Lo ilogico es el virus de la 'reglamentitis` que
aIecta continuamente a los cargos publicos, lo que termina
por desembocar en situaciones de enorme inseguridad
juridica y que se retraiga consecuentemente el inversor.
Como ocurre con los asuntos urbanisticos o turisticos
espaoles, que no solo conllevan una diIerenciacion con
otras naciones, sino que las desigualdades son
llamativamente maniIiestas entre las distintas
Comunidades Autonomas que integran nuestra patria.
Debiendo reforzar el rea formativa para preparar a
las nuevas generaciones, invirtiendo en investigacin y
desarrollo. Un dato clariIicador es que en el ultimo
inIorme PISA nos situaban a la cola en educacion, y la
Iuga de nuestros cientiIicos a otras latitudes para
proIundizar en sus respectivos campos se mantiene
continua y constante. En un mundo super competitivo
mediatico y global como es el actual, unicamente
~ 1S ~

mediante la innovacin seremos capaces de reestructurar
nuestra economia.
Crees que nuestros polticos comparten esta visin, o
siguen anquilosados en el ~vuelva usted maana y la
poltica clientelar?

(DNI electronico)
Defectos y virtudes del sistema burocrtico Local
Atendiendo al prisma de que el sistema burocrtico es
mayormente apto para las organizaciones complejas,
resultaria de clara utilizacion en las Administraciones
Pblicas. Dentro de estas, la observancia de posibles
disIunciones por el usuario se dara en aquellos organismos
~ 14 ~

mas cercanos al ciudadano, siendo el Ayuntamiento
donde cualquier vecino canalizara la practica totalidad de
sus gestiones. Argumento aIianzado tambien mediante los
principios de subsidiariedad, por el que se relacionan las
instituciones mas lejanas, como puede ser la europea, con
la poblacion, a traves de las mas proximas; y el de
descentralizacin, incrementando paulatinamente sus
competencias.
Los Iundamentos y normas que regulan la estructura y
actuacin municipal, estarian recogidos mayormente en:
- El Real Decreto 2568/1986, de 28 de Noviembre, por
el que se aprueba el Reglamento de Organizacin,
Funcionamiento y Rgimen 1urdico de las Entidades
Locales (ROF).
- La Ley 7/1985, de 2 de Abril, Reguladora de las
Bases de Rgimen Local (LBRL).
- La Ley 30/1992, de 26 de Noviembre, de Rgimen
1urdico de las Administraciones Pblicas y del
Procedimiento Administrativo Comn. Modificada por
Ley 4/1999, de 13 de enero. (LR1PAC)
- Ley 7/2007, de 12 de Abril, del Estatuto Bsico del
Empleado Pblico. Donde se indican las tesis aplicables
al empleo publico: Iuncionarios de carrera, Iuncionarios
~ 1S ~

interinos, personal laboral, personal eventual y personal
directivo proIesional.
- En virtud y reconocimiento de la capacidad de
autoorganizacion de las Corporaciones Locales sealadas
en el articulo 20, LBRL, cada corporacion podra aprobar
ademas un Reglamento Orgnico Municipal, donde se
especiIiquen sus singularidades.
- Asi como el articulado derivado tanto de la
Constitucin, diversa legislacin proveniente del
Derecho Administrativo y Pblico u otras materias de
uso.
Las Entidades locales ordenan y gestionan un parte
importante de los asuntos publicos, en el marco de la Ley,
bajo su propia responsabilidad y en beneIicio de sus
habitantes. Debiendo ajustar sus actuaciones a los
siguientes axiomas ticos de: objetividad, integridad,
neutralidad, credibilidad, imparcialidad,
confidencialidad, dedicacin al servicio pblico,
transparencia, ejemplaridad, austeridad, accesibilidad,
eficacia, honradez, promocin del entorno cultural y
medioambiental, as como a la igualdad entre hombres
y mujeres.
Para este supuesto la burocracia se auto-concibe como el
instrumento perIecto (desde el punto de vista de tecnica de
~ 16 ~

procedimientos, division de tareas, coordinacion y
comunicacion) en pro de la consecucion de los Iines
comunes. Estableciendo la mas completa y absoluta
previsibilidad del comportamiento de sus miembros. Las
decisiones, las reglas y las acciones administrativas se
Iormulan y registran por escrito para poder comprobar,
documentar y asegurar la correcta y univoca interpretacion
de los actos legales. Entre sus ventajas se encuentran: la
racionalidad, la precision en el trabajo, la uniIormidad de
rutinas y procesos, la continuidad de la organizacion mas
alla de las personas, la disciplina y orden, la conIiabilidad
por la previsibilidad de circunstancias, la eIiciencia y
productividad, y la competitividad.
Las disfunciones tpicas de esta estructura son:
- Exagerado apego a los reglamentos.
- Exceso de formalismo y papeleo que entorpece la
agilidad de los procesos.
- Resistencia al cambio.
- Despersonalizacin de las relaciones.
- Una Iuente de ineficiencia es que siempre toma las
decisiones el Iuncionario de mas alto rango,
independientemente del conocimiento que tenga del
asunto.
~ 17 ~

- Por observar la politica escrita en el manual, el
residente puede quedar insatisfecho, no valorandose
casi nunca esta posibilidad, puesto que la regla se cumplio.
- La organizacion burocratica est diseada para
satisfacer sus propios requisitos, los requisitos y no las
demandas y exigencias del ciudadano, expresadas en
Iorma de necesidades y/o deseos.
- Desmotivacin del empleado por exceso de rutinas.
Los administradores modernos deben tener presente que el
centro de todas sus actividades ha de ser el administrado.
Planteando como Iinalidad eliminar las cargas
administrativas redundantes, desIasadas e innecesarias,
revisando los tramites que puedan ser simpliIicados o
realizados por medios telematicos. Porque cuando el
gobierno no sabe rejuvenecerse y readaptarse cada dia,
surgen las diIerencias entre el pais legal y el pais real.
Como ejemplo clariIicador de este desenlace, por nombrar
uno, podriamos hablar del 'Caso Guateque`. Donde,
presuntamente, Iuncionarios del Ayuntamiento de Madrid
cobraban comisiones por agilizar los tramites de los
expedientes correspondientes a la obtencion de licencia de
apertura de locales de ocio, la tardanza en algunos casos
era hasta de dos aos. Suponiendo un peligro para la
economia los actuales niveles de burocracia y la Iacilidad
~ 18 ~

con la que se dilatan hasta el extremo los procesos
administrativos.
Para optimizar el funcionamiento de las corporaciones
se plantean varias lneas de ejecucin:
- Encaminar los pasos hacia la concepcion de la
Administracin Unica. Cualquier gestion sera aqui
diligenciada, independientemente del organismo al que
corresponda su resolucion. Una mejor integracion del
sistema evitando duplicaciones, desconIianzas e
ineIiciencias. Persiguiendo una combinacion
administrativa mas perIecta (municipal, provincial,
autonomica, central, europea).
- Ventanilla Unica. SimpliIicacion del papeleo para
montar un negocio, pasando el periodo necesario para ello
de 10 o 30 dias, a poderlo realizar en una unica jornada.
Departamento donde se podra recibir toda la inIormacion
necesaria y entregar la documentacion demandada.
Diseado dentro del Plan de Reduccion de cargas
administrativas para las empresas. Procedimientos que
permitiran: liberar recursos para la inversion y el
crecimiento de los negocios; Iacilitar su creacion y
disolucion, abaratando los costes asociados; y Iomentar la
inversion productiva, con el Iin de impulsar la actividad
empresarial en nuevos sectores o ambitos geograIicos.
~ 19 ~

- Ley 11/2007, de 22 de 1unio, de acceso electrnico de
los ciudadanos a los servicios pblicos. Persigue el
acercamiento de la Administracion a los usuarios en base
al principio de proximidad, eliminando las barreras que
levanta el tiempo y el espacio. Quienes podran iniciar la
Iormalidad que precisen sin necesidad de su presencia
Iisica, sino a traves del llamado 'Registro de Entrada
virtual`, los 365 dias del ao, durante las 24 horas del dia.
Evitando colas y eternas esperas. Posibilitando el
acercamiento de todos, integrandolos en la vida publica,
social, laboral y cultural. Facilitando la participacion y
comunicacion con los residentes, permitiendo la
presentacion de cualquier documento, la cumplimentacion
de los tramites a seguir, encuestas, y en su caso consultas
ciudadanas. Un modo economico de aprender de las
necesidades, gustos e intereses de las personas y
aprovechar su colaboracion voluntaria. Dando cobertura a
la participacion ciudadana digital se asegura el
ayuntamiento poder ser previsor, porque de este modo se
detectan los problemas que se estan produciendo.
DeIiniendo las politicas en Iuncion de aquello que vaya
detectando, Ilexible por la capacidad de adaptacion a la
situacion en la que se encuentra la poblacion y la ciudad.
La maxima en que se basa esta herramienta es la escucha
activa, interpretada como la habilidad de una
administracion publica de procesar y tener en cuenta todo
~ 2u ~

aquello que por si mismo ya oIrece Internet y la web
social. Es primordial ponderar las ventajas que desde el
punto de vista de la gestion administrativa, representa el
registro telematico de las solicitudes y demas
documentacion exigible, lo que agiliza los tramites,
acortando los plazos de resolucion y notiIicacion.
- En concordancia con la e-administracin se ha de
proIundizar en el uso de: la gestion electronica de los
procesos , workflow; firma electrnica, Ley 59/2003, de
19 de Diciembre, con la misma validez que la manuscrita;
DNI electrnico, tarjeta inteligente, con dos certiIicados,
uno para autenticacion y otro para Iirma electronica;
notificaciones telemticas seguras, por las que la
persona, Iisica o juridica, recibe todos los comunicados
procedentes del ente local en un buzon asociado a su
'Direccion electronica DEU`.
- Plataforma Sara. Red privada de comunicaciones que
Iacilita transIerencias seguras entre todas las
administraciones publicas, evitando la exigencia de tener
que tender redes especiIicas para cada tarea
administrativa. Esta integrada en la red europea de
Administracion Electronica TESTA, que conecta a todos
los estados miembros de la Union Europea.
~ 21 ~

- Desarrollo de la Agenda Local 21. Plan que busca el
desarrollo sostenible de una determinada circunscripcion,
en base a pautas ecologicas, economicas y sociales.
- Fomentar la participacin ciudadana. Cuyo proceso
esta conIormado ineludiblemente por tres etapas: 1)
InIormacion / Formacion; 2) Consulta y debate; 3) toma
de decision conjunta, cogestion. Mediante la aprobacion
de un reglamento municipal de Participacion, que Iormara
parte del Reglamento Organico del Ayuntamiento, donde
se especiIique el metodo a seguir o los organos a crear, a
tenor del criterio de desconcentracion: consejos sectoriales
de participacion, centros de interes, plataIormas,
Iundacion, consorcio, empresa mixta,.Ganando en
transparencia con los presupuestos participativos.
Buscando una democracia: transparente, pedagogica,
solidaria, operativa, creativa e instituyente. Siendo el
Ayuntamiento la parte del Estado mas cercana a los
ciudadanos, es el entorno perIecto para propiciar Iormas
avanzadas de participacion.
Una organizacin burocrtica ideal ha de
fundamentarse en una buena cultura y un excelente
clima laboral. En el contexto vigente: altamente
dinamico, incierto y riesgoso, se requieren mas que
politicos, gestores de lo publico, lideres carismaticos
altamente cualiIicados, con una Iuerte voluntad de servicio
~ 22 ~

y vision. Ejemplarizantes ante los empleados, pendientes
de las nuevas tendencias para aplicarlas, logrando que los
trabajadores las adopten por asimilacion y no por
imposicion, sirviendo de Ilujo para su ejecucion y no de
barrera donde chocan los grandes e innovadores proyectos,
como lamentablemente muchas veces sucede. La aptitud
de escucha y dialogo son imprescindibles para lograr
involucrar en la consecucion de sus objetivos tanto al
personal como al administrado. Pero la mediocridad de
determinados ediles, tapona cualquier canal comunicativo,
linea por la que optan como metodo de ocultacion de las
propias inseguridades. Lo que unido al sistema electoral
municipal contemporaneo, donde puede darse el caso en
algun Ayuntamiento de cambiar hasta cuatro veces su
alcalde en una misma legislatura, motivado por: mociones
de censura, conIianza, cambios de pacto, transIuguismo,
dimisiones,., hace imposible alcanzar resultado alguno.
Sin contar el clientelismo politico, que acontece
supuestamente en la contratacion laboral para cubrir
ciertos puestos, no valorando la meritocracia y la
competencia tecnica, sino el amiguismo. Desembocando
en el ensanchamiento de la brecha existente entre el
pueblo y su gobierno, propiciando que el Iuncionario actue
sin amor, sin entusiasmo, solo bajo la presion de sus
obligaciones, sin consideracion de personas, indiIerente
ante cualquier otro sujeto del sistema, en suma agudiza el
~ 2S ~

descredito del ente publico. Estructura compuesta por:
86.000 concejales, casi 9.000 alcaldes, 17 Presidentes de
Autonomias, cerca de 1.600 parlamentarios autonomicos,
350 diputados en Cortes, 300 senadores, 200
parlamentarios en Estrasburgo, 20 Ministros y toda su
corte de asesores. Paradojicamente a menor rango, mayor
sueldo, hay regidores que ganan mas que el Presidente del
Gobierno. Y todo este desproposito gubernamental
mientras padecemos la peor crisis Iinanciera desde el
crack de 1929.










~ 24 ~


El ambiguo uso de la Cuestin de Confianza
La ambigua Iigura de la Cuestin de Confianza
empleada en la Administracin Local, es un mecanismo
recogido en el articulo 197.bis de la Ley Organica 5/1985,
de 19 de Junio, del Regimen Electoral General (LOREG).
Se usa cuando el equipo de gobierno en un
~ 2S ~

Ayuntamiento se queda en minora frente a la mayora
de la oposicin, resultandole inviable sacar adelante en
Pleno: 'los Presupuestos Anuales, el Reglamento
Organico, Las Ordenan:as fiscales, la aprobacion que
ponga fin a la tramitacion de los instrumentos de
planeamiento general de ambito municipal`. No obstante,
lo mas llamativo es que esta Iigura se presenta
nicamente a instancia del Alcalde.
Y claro, se entiende que cualquier politico esta insuIlado
de un minimo de sentido comun. Sin embargo, en muchos
casos el regidor, totalmente consciente de su precariedad
en cuanto al numero de concejales, es incapaz de llegar a
consensos con otras Iormaciones. Teniendo habitualmente
conocimiento la oposicion de los asuntos a debatir en el
momento de ser notiIicados para asistir al Consejo
Plenario correspondiente. Y si tu como edil no has
participado en su preparacion, se torna diIicil el acuerdo:
bien sea porque haya apartados susceptibles de mejoras;
existan controversias con vecinos en otros; no mantengan
la equidad exigida, presuntamente beneIiciando a unos
residentes y perjudicando a otros;.Ademas ante la duda
sobre inIormes juridicos o tecnicos en cualquier punto, tal
como establecen los articulos: 63.1.b) de la Ley 7/1985, de
2 de Abril, Reguladora de las Bases del Regimen Local
(LRBRL); y el 209.2, del Reglamento de Organizacion,
Funcionamiento y Regimen Juridico de las Entidades
~ 26 ~

Locales, aprobado por Real Decreto 2568/1986, de 28 de
Noviembre; es obligatorio que los miembros de la
Corporacion hayan votado en contra del acuerdo que
despues se vean obligados a impugnar. No pudiendo
recurrirlos ni los que no asistieron a la sesion, ni los que se
abstuvieron.
Pero, si el Alcalde no plantea la Cuestion de ConIianza, ni
dimite, agarrandose a un clavo ardiendo pase lo que pase,
no se tramitaran documentos basicos para la gestion
municipal. Con lo que sera muy diIicil mantener el rigor
presupuestario y abonar las Iacturas pendientes de los
proveedores, amen de no poder solventar los problemas de
los ciudadanos. Y si ademas sumamos que los grupos
opositores no se ponen de acuerdo para censurar. Nos
encontraremos ante una corporacion a la deriva. Pides su
disolucion (art. 61 LRBRL) y que se constituya una
Comision Gestora (art.183 de la LOREG), cuando has de
contar con la aceptacion del Consejo de Ministros? En el
transcurso, algunos ya echaran mano de transIugas.
Riendose una vez mas del denostado Pacto
AntitransIuguismo. Un protocolo de buenas intenciones
sobre el que nadie se atreve o ve Iactible legislar bajo el
amparo de la vigente Constitucion.

~ 27 ~


El pequeo comercio y su incierto futuro
Si ya el panorama general se presenta complicado, en lo
que atae a multitud de tiendas podria equivaler al cese
deIinitivo de su actividad. Porque a pesar de la tan
cacareada inyeccion de liquidez prometida por el Estado, a
traves de creditos bancarios de Iacil acceso y un interes
porcentual moderado, la realidad es bien distinta.
Endureciendo cada vez mas las entidades Iinancieras las
condiciones para obtener un prestamo.
No obstante, no solo la crisis ha puesto a estas empresas al
borde del precipicio. Muchos gurus anunciaban desde hace
aos que en los entornos cambiantes y de alto riesgo como
~ 28 ~

los vigentes, solo sobrevivirian los mas competitivos,
aquellos que practicaran una gestion Iundamentada en la
Investigacion, Desarrollo e Innovacion (I D i). Para
subsistir resultaria igualmente obligatorio encaminar la
direccion hacia la excelencia. Las Administraciones
Pblicas, en pro de contribuir a la modernizacin del
pequeo comercio, destinaron cuantiosas partidas
presupuestarias mediante subvenciones para la
consecucin de diversos objetivos que crean bsicos,
entre los que se encontraban:
Reduccin de costes. Pudiendose lograr con la
creacin de ~Centrales de Compra.
Entendiendo que al unirse diversos comercios para
adquirir sus productos, el volumen reduciria el
precio, posibilitando oIertar al consumidor un
importe similar al de las grandes cadenas.

Mayor atractivo. Aglutinando las tiendas de
una misma calle o rea en los denominados
~Centros Comerciales Abiertos, conIiriendo a la
zona igual aliciente a ojos de los compradores que
una gran superIicie. Posicionando una marca
homogenea, con un marketing elaborado, apoyado
en campaas periodicas: rebajas, navidades,
temporadas (otoo, invierno, primavera, verano),
vuelta al cole,..Un espacio al aire libre donde el
viandante puede disIrutar ademas de actividades
ludicas.
~ 29 ~

Formacin. Reforzando aquellos temas que
resultan de imprescindible conocimiento por
los propietarios o sus empleados: contabilidad;
Iiscalidad; escaparatismo; calidad; protocolo;
como obtener ayudas de organismos publicos y
como elaborar el proyecto a adjuntar; uso de las
telecomunicaciones; mejorar la presencia en la
red; diversiIicar canales de comercializacion,.

Siendo los Ayuntamientos, por su proximidad, el cauce
ptimo para transmitir a este tipo de negocios la
estrategia diseada. Sin embargo, quizas por
desinIormacion, dejadez o incredulidad en el proyecto,
muchos no supieron liderarlo. Como dice el dicho: 'de
aquellos barros vienen estos lodos. Y como, lamentable y
habitualmente pasa, la Ialta de vision de ciertos
gobernantes locales puede abocar a una considerable
proporcin del tejido empresarial, sustancial
generador de empleo, a poner el cartel de cierre. Con lo
que la perdida en la calidad de vida de los residentes de
ese determinado municipio estaria garantizada.



~ Su ~

Iniciativas de gran impacto
Mas a veces uno descubre iniciativas ante las que hay
que quitarse el sombrero y slo verter alabanzas hacia
ellas. En tanto en cuanto facilitan la democratizacin,
igualdad de oportunidades, desarrollo e incremento del
PIB de los pases ms desfavorecidos.
Una de ellas es la Universidad Virtual Africana (AVU).
Cuyos origenes se remontan a 1997, auspiciada por el
Banco Mundial. Hoy por hoy es una organizacin
intergubernamental panafricana con sede en Nairobi y
53 centros en 27 Estados. Su mision es Iormar no solo al
maximo numero de alumnos, habiendo gestionado en once
aos 40.000 matriculas, lo que se traduce en todo un logro;
sino tambien capacitar con un alto grado al personal
docente. Basndose en las nuevas tecnologas a travs
del e-learning, all donde Internet es una realidad, o
bien mediante el tradicional estudio a distancia. Desde
luego un excelente plan ejecutado en un continente que
cuenta con la tasa mas baja de licenciados en enseanza
superior, mucho menor que en Europa, Estados Unidos,
America o Asia. Su rector, Bakary Diallo, tiene claro la
trascendencia que supone el conocimiento para la
sociedad, a su modo de ver: "la gente que es ignorante
tiene ms posibilidades de crear conflictos, de ser pobre,
de ponerse enferma.` No cabe duda de que es un
~ S1 ~

estupendo proposito que contribuye a situar a los aIricanos
en el lugar que les corresponde dentro del contexto global
y por ende a mejorar su calidad de vida.
Otra es Endeavor, entidad internacional con
dependencias en Argentina, Chile, Brasil, Mexico,
Uruguay, Colombia, SudaIrica y Turquia, cuya central esta
en Nueva York. Fundada en 1997, habiendo recibido
aportaciones del Banco Mundial para Iinanciar
determinados trabajos. Su labor es descubrir
emprendedores con una potencial idea, sin embargo sin
los recursos econmicos imprescindibles para
activarla, encargndose de ponerlos en contacto con
factibles inversores. Apoyandolos en todo el proceso con
el asesoramiento de ilustres mentores. A traves de esta
linea se aspira a consolidar historias ejemplares, con una
similitud de valores y objetivos, que sirvan para prender la
chispa en otros. Conscientes de que el sector privado es
una fuente inagotable de riqueza y creacin de empleo.





~ S2 ~


La accin-reaccin de la poltica actual
En el ambito privado, si lo que pretendemos es poner en
funcionamiento un negocio, estamos obligados a
encaminar todos nuestros pasos al analisis y la prevision.
Requiriendo acometer, a grosso modo, las siguientes
acciones:
EIectuar un concienzudo estudio de mercado.
Hemos de discernir entre la globalidad, localizando
dentro de la multitud a nuestros potenciales
compradores. Para una vez sealado el objetivo,
asimilar todo lo reIerente en cuanto a ese 'target`
se reIiere: habitos, perIil, motivaciones,.

~ SS ~

Realizar un anlisis DAFO (Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de
nuestra propia empresa. Lo que nos conduciria a
potenciar aquellas caracteristicas en las que
sobresalimos y mejorar en otras en las que no
somos tan competitivos.

Y en base a ese cumulo de documentacion
disearemos el producto que posteriormente
oIertaremos.

Eso si, antes plantearemos un exhaustivo plan de
negocio. Expediente en el que concretaremos
nuestra meta y detallaremos los trabajos a
desempear para conquistarla. En deIinitiva, una
autentica hoja de ruta.

Sin olvidarnos de suscribir una adecuada
estrategia de marketing. Pues de nada nos vale
haber llegado hasta aqui, si no somos capaces de
atraer la atencion del cliente, traduciendose esto en
unas pesimas ventas. De lo que se desprende que la
publicidad bien gestionada no es un gasto, sino una
inversion. EnIocando nuestras labores en conseguir
el maximo posicionamiento como marca. Con la
intencion de que el usuario nos otorgue
credibilidad y conIianza.

Concluyendo con una optima direccion de
postventa, Iundamentada en un acertado
~ S4 ~

feedback. Por lo que resulta imprescindible
mantener una actitud de escucha ante el
consumidor, transIormando las quejas en
oportunidades, no escondiendo la cabeza como los
avestruces, sino dando la cara y proporcionando
soluciones. Asi seran ellos los que se encarguen de
diIundir nuestras bondades entre su circulo de
amistades, ya sea en el mundo oIIline u online.
Sirviendonos de sus testimonios para mejorar
progresivamente. Ya que sus recomendaciones,
con independencia de que esten en Iormato escrito,
audio o video, representan un gran valor
promocional, al propagar su contenido viralmente.

Y por qu si est ms que demostrado que una
compaa exclusivamente lograr el xito si hace uso
de estas tcnicas, los cargos pblicos no las aplican
tambin en sus polticas a implementar? Al contrario, si
observamos a las Administraciones comprobamos como la
tonica predominante es la improvisacion y las medidas a
destiempo. Situandose siempre por detras de los hechos.
Reaccionando cuando ya los acontecimientos las
desbordan.



~ SS ~



Segunda
Parte


~ S6 ~


Cmo conseguir que nuestras ideas enamoren
Nunca te ha ocurrido, despues de escuchar a un politico en
la television hablando durante largo rato, preguntarte:
'que difo?` Sinceramente, a mi me pasa continuamente.
Y el motivo por el que no calan en la ciudadania sus ideas
puede deberse a multiples Iactores.
Una parte de la poblacion deIiende que nuestros
gobernantes son unos ineptos, la verdad es que algunos
hacen meritos para ganarse a pulso el apelativo; otros, que
son unos egoistas y que solo piensan en ellos. Terminando
por rendirse casi todos, ante la triste realidad, de que es
imposible que logren dar con la solucion a sus padeceres.
Mientras, estos cargos publicos para arreglarlo se tiran los
trastos a la cabeza, en vez de buscar la razon por la que sus
~ S7 ~

mensajes no se entienden, se recuerdan y propagan.
Creyendo que el electorado es tonto e incapaz de discernir
por si mismo. Agrandando con ello, aun mas si cabe, la
brecha entre administradores y administrados.
Quizas el quiz de la cuestion radique en el hecho de que al
adolecer de la Iormacion suIiciente sobre la materia que
van a tratar parezca su alocucion hueca y vacia. Incluso
para disimular llegan a memorizar tres palabras basicas de
esa asignatura, utilizandolas continuamente como
muletillas. Sin embargo, si no existen preceptos
coherentes que las hilvanen, el resultado es igualmente
malo.
Nuestros postulados han de ser claros y sencillos;
concretos; sumamente crebles, ya que las mentiras
siempre acaban destapandose; haciendo uso de la
sorpresa y la emotividad; narrados a modo de
historias. En si la palabra es un don a trabajar por
cualquier dirigente que se precie. Si no sabes comunicar a
los demas tus creencias, como pretendes que las asimilen
y compartan? Y la imposicion en pleno siglo XXI esta
descartada, ensaandonos la experiencia que cuando te
obligan a hacer algo que para ti carece de sentido, nuestra
reaccion es automaticamente de rechazo.
~ S8 ~

En deIinitiva, necesitamos despertar el inters del
oyente. Requerimos de un discurso que salga del
montn, cual nico y excepcional. Que enamore nada
ms orlo. Que despierte nuestros sentidos e instintos.
Que nos ilusione su meloda, hacindonos soar con
que tal vez juntos conquistemos un maana distinto.
Pues sera a partir de ahi, cuando nuestros pensamientos
sean divulgadas viralmente a traves de la suma de
esIuerzos.
Estamos cansados de seres grises y anodinos, que aburren
hasta el hartazgo, y que no inspiran ni conIianza, ni el mas
minimo apice de espiritu hacia la lucha. Y asi como
pretendemos avanzar? Desencadenando la cohabitacion
exclusiva entre la desidia y la apatia de los espaoles,
actitudes en las que cada dia nos reaIirman mas.






~ S9 ~


Marketing Poltico 2.0
Actualmente percibimos, por los multiples comentarios
vertidos en la red, que el administrado en general est
cada da ms desencantado con la capacidad resolutiva
de los cargos pblicos. Agrandandose la brecha entre
gobernantes y gobernados. Claro que el cierre de multiples
empresas, el aumento de las visitas a las colas del INEM,
la diIicultad para acceder a la Iinanciacion tanto para
personas Iisicas como juridicas, contribuye enormemente
a ello.
Por lo que se vislumbra, si no cambian rapido las cosas,
que a la clase politica, hasta hace poco casi intocable, se le
reclamaran tal aluvion de transIormaciones, que marcaran
~ 4u ~

un antes y un despues en el modo de relacionarse con el
ciudadano de a pie.
Un amigo mio me conIesaba, durante la campaa de los
ultimos comicios al Ayuntamiento de su localidad, que era
Iiel seguidor del partido 'x. Asi pues, con independencia
del candidato al que presentaran, el siempre le votaria a su
organizacion. Bueno, la Irase concreta que empleo Iue: 'si
a un burro ponen, a un burro elegire`.
Que quiere decir esto? Que en el antiguo entorno de
marketing politico unidireccional esto quizas Iuera
Iactible, con las perjudiciales consecuencias que de ello se
desprenden; pero en los vigentes contextos de la web
2.0., no solo se muestra primitivo, sino poco probable. Ya
que si el Iuturible Alcalde es incapaz de contactar,
ilusionar y dar credibilidad al electorado, incluso
esIorzandose su equipo en empaquetarlo en un excelente
envoltorio de tecnicas de mercadotecnia bajo la batuta de
una marca con solera, el residente terminara por captar la
esencia del paquete, descubriendo Iacilmente las mentiras.
Y en un mundo donde el receptor desconIia habitualmente
de los mensajes publicitarios, o las ideas transmitidas
denotan sinceridad, cercana o humildad, o mal lo tiene
para obtener un acta, y menos aun para hacerse con el
baston de mando.
~ 41 ~

El poltico del siglo XXI deber estar tremendamente
formado en las materias que pretenda gestionar,
adems de dominar las siguientes destrezas: saber
escuchar; utilizar la inteligencia colectiva; intervenir lo
mnimo en las fuerzas espontneas del mercado,
limitndose a canalizar las sinergias de todos los
agentes que interactan en la sociedad; aunque sin
olvidarse de tender la mano a los ms dbiles. Su
capacidad de empata ha de primar en sus
conversaciones. Porque es ahora, despues de tanto
tiempo, cuando verdaderamente se materializa el axioma
de que el poder habita en el pueblo. Y ha tenido que llegar
Internet para que estas Iacultades, reclamadas desde la
Revolucion Francesa e invocadas en inIinidad de
ocasiones por habiles prestidigitadores, sean Iinalmente
conIeridas a la sociedad. Herramienta que bien puede
lanzarte al estrellato, caso de Barack Obama, o desterrarte
al averno.
Crees que poseen nuestros dirigentes tales
cualidades?



~ 42 ~


Anlisis de los pasados comicios legislativos en EEUU
En base a los ltimos resultados, de los pasados
comicios legislativos estadounidenses, he recordado un
~ 4S ~

artculo que publiqu a finales del 2008 y que despus
de dos aos se ha tornado en rabiosa actualidad:
"Cada palabra de Obama, cada discurso, aparicin
pblica,.se encamina a reforzar la imagen que sus
consultores han creado para l. Hay un guin
preestablecido y nada puede salirse de sus mrgenes.
Mediante la transfusion conecta directamente con la
audiencia a traves de los sentimientos. el sueo
americano es posible v el, efemplo claro, lo materiali:ara.
Inoculando un flufo de simpatia, Hollvwood se ha rendido
a sus pies v ha puesto la industria cinematografica a su
favor. Proliferan las peliculas que ensal:an el movimiento
revolucionario nacido del pueblo para cambiar el poder
imperante, como la estrenada dos meses antes de los
comicios. 'Che, el argentino`, incitando una corriente de
opinion publica, el heroe posee siempre los mismos
valores que el, hov maximo dirigente del pais. La
unanimidad discursiva, los rostros conocidos cantaron su
emblema. 'nosotros podemos producir el cambio`.
Han ofertado un lider carismtico, que puede acometer
tareas excepcionales, con gran capacidad de trabajo, con
voluntad de servicio hacia los dems. Perfil legitimado
por los medios, con una aparicion reiterada v planificada.
Transmitido a traves del dominio de la comunicacion no
verbal v alocuciones llenas de carga emotiva, incitando fe,
~ 44 ~

ilusion, esperan:a. Porque sera el unico capa: de meforar
la vida de los norteamericanos. Linea argumental que
penetra sutilmente en la reciente situacion carismatica
sufeta a una crisis sin precedentes.
Hav que tener en cuenta que ante la tesitura vigente de
fractura entre los administradores v administrados,
mavoritariamente desencantados v escepticos a cualquier
intento de induccion de conducta, exige depurar al
maximo los mtodos de comunicacin persuasiva.
Componente que ha sabido manejar excelentemente el
reciente Presidente electo. Conexionando con la vena
sensible del receptor, donde las ideas son mas facilmente
asimiladas.
Su alegato electoral ha movili:ado a lideres de opinion,
ciudadanos pasivos o abstencionistas, la fuventud,.La
recaudacion economica en su campaa ha sido record,
montante alcan:ado mavoritariamente con donaciones
individuales de menos de 200 dolares. Y solo un dato del
fenomeno Obama, a su proclamacion como candidato
asistieron 84.000 personas, cantidad igualada unicamente
por Kennedv en los Angeles hace 48 aos.
1ras las enormes expectativas creadas por la magnifica
imagen diseada por su equipo asesor, ahora slo nos
queda esperar que est a la altura de las circunstancias."
~ 4S ~

Ms aquella imagen excelentemente trazada por sus
asesores parece que a la postre se ha visto
relativamente deteriorada. Se recuperar de cara a
las prximas elecciones presidenciales?





~ 46 ~


La manipulacin mediante mensajes e imgenes
Diariamente, sin darnos cuenta, nos servimos de la
persuasin para convencer a otros de nuestros
postulados. Pero las tecnicas hoy en dia deben depurarse
~ 47 ~

al maximo ante una sociedad enormemente inIormada y
bombardeada por los ecos que emanan de numerosos
sectores. Esto queda patente en los nuevos jovenes
denominados 'Generacion Einsten, los consumidores del
Iuturo, nacidos despues de 1.988, son mas rapidos, mas
listos y mas sociables. Conocen las reglas del marketing,
leen la prensa como periodistas, miran peliculas como
directores de cine y analizan anuncios como verdaderos
publicistas. Cuyos padres pertenecen a la 'Generacion X
y sus abuelos al 'Babvboom. Ante este panorama la
comunicacion es crucial, puesto que si te diriges a ellos de
Iorma equivocada, te rechazan y los pierdes para siempre.
El emisor se ve abocado a disear un mensaje que no
slo sea atractivo, sino que adems se perciba de
manera destacada en este saturado entorno. Empleando
un lexico y sintaxis conveniente, eligiendo el momento y
lugar adecuados para llevarlo a cabo. Debe verse,
entenderse, aprenderse y recordarse. Siendo la nica
forma de captar la atencin del receptor, ya que si no
lo olvidar rpidamente.
Vivimos en un mundo frentico donde la nueva
pandemia es el estrs, lo que provoca que sus
habitantes tengan mermadas su capacidad de analizar,
comparar y decidir, quedndose exclusiva y
presuntamente con lo que ms les impact.
~ 48 ~

Convirtiendose en individuos, aun con una gran
Iormacion, igualmente manipulables como los que carecen
de ella. La unica diIerencia para llegar a cada tipo de
persona seria que tecnicas usar para convencerlas,
estructurando diIerentemente el contenido, pero
persiguiendo el mismo objetivo.
A pesar de los aos, la historia no ha cambiado tanto, los
ciudadanos de a pie totalmente atareados en sus
quehaceres diarios y aquejados por multiples problemas,
son totalmente susceptibles de ser controlados mediante
mensajes claramente intencionados.
Los partidos politicos, las religiones, las empresas,.nos
intentan adherir a su causa, usando todas las vias
existentes, a traves de las reglas de la simpliIicacion;
exageracion y desIiguracion; orquestacion; transIusion;
unanimidad y contagio; apelando intensamente a los
sentimientos para penetrar en nuestro subconsciente.
Uno de los canales mas empleados es la television, ya que:
'una imagen vale mas que mil palabras`. Las cadenas
dependiendo del partido politico o corriente ideologica
con la que simpatizan daran una vision distinta de la
realidad, reiterando lo que quieren destacar en la
programacion. Tal vez no mintiendo, pero seleccionando
las noticias, acentuando aquellas de interes con la linea
~ 49 ~

editorial y relegando las contrarias a ella, enIocandolas
segun la necesidad. Indicando subliminalmente no solo a
quien votar, sino tambien que comprar, o como vivir.
El paradigma de la manipulacion Iue la proliIeracion de
las telenovelas en Sudamerica, con una argumentacion
tipo. Pretendiendo con ello los gobiernos que los
administrados asimilasen una disposicion conIormista.
Proscribiendo el merito o el esIuerzo y Iomentando la
mediocridad. Asi como la sumision a un Estado cada vez
mas intervencionista.
Los ~Mass Media y especialmente la ~caja tonta
marcan el camino a seguir, excluyendo a todo aquel
que queda fuera de los estereotipos promulgados. Es el
'Matrix real del siglo XXI, aludiendo a la taquillera
pelicula norteamericana, donde la masa vivia una
existencia idilica recreada por sus regidores mediante un
sistema inIormatico, castigando severamente a quien se
resistiese a el. En la sociedad actual, para perseguir tal Iin,
se hace uso de mecanismos niveladores esgrimidos contra
los que, por una razon u otra, destaquen, desde el cotilleo,
injurias, rumores,..., al objeto de que nadie se salga de los
canones establecidos. Lo cual debieramos tener siempre
muy presente antes de dar por valida cualquier
inIormacion.
~ Su ~


Estudio de patologas mediante el anlisis de imgenes
Se presenta sorprendentemente revelador analizar una
poca, y concretamente a sus dirigentes, desde el
estudio de la publicidad empleada por el aparato del
~ S1 ~

poder en ese momento. De donde podremos sustraer las
patologias que aquejaron a sus gobernantes y que
subyacen habilmente bajo la inIinidad de mensajes
persuasivos vertidos al objeto de manipular la opinion de
los gobernados.
En este cartel, que cogeremos como ejemplo para
demostrar esta tan comun practica, circunscrito a la etapa
de la dictadura de Stalin, se pretenden aplicar los
conceptos del marxismo-leninismo. Mas quedando
aparentemente oculta la intencin ltima del gobierno:
instaurar el deber al Estado por encima de todas las
cosas, convirtindose en una doctrina de fe para el
ciudadano. Apelando al rojo, como tono mas llamativo
para transmitir un mensaje claro e inequivoco: "Amor a la
Patria", dirigiendo indeIectiblemente la vista del receptor
hacia el.
La teoria clave del comunismo: crear un nuevo mundo,
con un hombre nuevo, se plasma pero al servicio de los
designios del regimen, que escasamente tenian que ver con
los supuestos ideales proclamados por el marxismo-
leninismo. Lenin establecia que se debia iniciar la
revolucion en la nacion rusa para posteriormente llevarla
al resto del planeta. Este postulado que era igualmente
deIendido por Trotsky, rival de Stalin y vilmente
asesinado por un supuesto sicario del tirano, es modiIicado
~ S2 ~

por la perspectiva que deIiende el absolutista, hacer de la
URSS un pas grande, poderoso y estable, un imperio al
que se deberian anexionar el maximo de territorios,
teniendo como reIerentes la politica expansionista de los
zares: Ivan el Terrible y Pedro el Grande. Para evidenciar
este concepto se utiliza asimismo el matiz granate en el
mapa de la URSS esbozado sobre un globo terraqueo,
mostrando su supremaca en el planeta, irradiando un
verdadero sentimiento de orgullo por ser ruso.
Ciertamente Stalin consiguio una gran nacion, a la que
adhirio la inIluencia sobre los multiples paises satelites
tras la Segunda Guerra Mundial.
En la linea de concebir un Nuevo Hombre, los mejores
entre los mejores para llevar a la patria al maximo
desarrollo, es adaptado por el 'Hombre de Acero` de una
Iorma machista, relegando a la mujer a un segundo plano.
Contrario a la ideologia comunista que promulgaba la
igualdad de generos. Quizas el trastorno bipolar, o
carencia de sentimientos, padecido por el maximo
gobernante, le inducia a una misoginia exacerbada hacia el
genero Iemenino. Vuelve a despuntar el purpura en los
pauelos de los estudiantes, todos chicos, pues la
autoridad estaba claramente destinada a ser ostentada
por el macho.
~ SS ~

La mujer expuesta, no demasiado guapa, de rasgos
maternales, unicamente era valida como materia prima
para el trabajo y apoyo al varn, dirigindolo a lograr
sus objetivos. Robusta y de nariz respingona como le
gustaban al dictador, claro modelo de la campesina rusa.
No en vano su relacion con las Ieminas Iue totalmente
degradante. Su madre, quien posibilito con grandes
esIuerzos que adquiriera los minimos estudios, Iue
primeramente maltratada por su esposo, suerte que
tambien corrio Stalin y posteriormente ninguneada por su
hijo, tal era el grado de indiIerencia que ni siquiera cuando
Iallecio asistio a su sepelio. Su primera esposa perecio
prontamente, dandole un vastago con el que apenas tuvo
trato y al que se nego a salvarle la vida al declinar aceptar
la propuesta de los nazis de canjearlo durante la contienda
de la Segunda Guerra Mundial por un mariscal germano
prisionero de los rusos. Fenecio atrozmente en un campo
de concentracion aleman. Su segunda conyuge se suicido
tras una Iuerte discusion con el, agotada tras las multiples
vejaciones. Su hija admitio la carencia de sentimientos del
dictador, y el proIundo pavor que despertaba inclusive
entre los de su misma consanguinidad. Se estipula que
cuando los rusos pisaron suelo aleman, dando la estocada
al nazismo, los militares tenian entre sus practicas la
violacion de miles de mujeres germanas,
independientemente de su edad, hecho que presuntamente
~ S4 ~

Iue de total conocimiento para Stalin. Aunque una gran
mayoria, tras embarazos no deseados, aborto, existe el
rumor de que muchos de los nacidos en aquella epoca
llevaban sangre en sus venas de la gran madre patria rusa.
El arraigado machismo Iue superado por la proliIeracion
de una execrable homoIobia. En este punto, en el
antisemitismo y en otros tantos, como en las constantes
purgas contra todo aquel sealado, con razon alguna o
mayoritariamente sin ella, por el dedo del absolutista, el
nacional-socialismo de Hitler y el comunismo de Stalin,
resultaban muy semejantes.
El cartel es simple, enIatiza en bermejo tres nociones
basicas, hacia las que dirige la atencion de las masas:
Amor a la patria; crear al Nuevo Hombre; para
engrandecer la gran nacin fuerte y potente que es la
URSS. Esto debe ser una fe ciega, cual enrgica religin,
maniIestando su sobrenatural preponderancia a traves del
halo de luz que invade la estancia penetrando por la
ventana. Igual que el angel en el cristianismo anuncio a
Maria la llegada del hijo de Dios, el Estado, cual
divinidad, comunica a los ciudadanos la unica verdad: la
hegemona total y absoluta del gobierno al que se le
debe suma lealtad y obediencia. Recayendo en este caso
el control en la Iigura de Stalin, que como los zares estaba
tocado por la providencia. Una maniIiesta megalomania
que lo caracterizo durante todo su mandato.
~ SS ~

El paisaje exterior contemplado ensea la unin del
proletariado y campesinado para construir la gran
nacin. Los ciudadanos han de estar dispuestos al
sacriIicio, pues la pertenencia al grupo esta por encima de
cualquier egoismo individual. La ciudad con las Iabricas
caracteriza la industrializacion, llegando a ser la URSS en
1953 una considerable potencia industrial, tras EEUU,
gracias a los planes quinquenales. EsceniIicando ademas
el avance en el transporte con la ilustracion de un camion,
un barco, un avion y el Ierrocarril. Se alude al logro
obtenido en materia de obras publicas, como la energia
electrica con las torres de alta tension junto al rio. El
campo teido de un intenso verde seala la riqueza de su
productividad, bendecida por el agua. Stalin con la
implantacion de las granjas colectivas y la mecanizacion
de la agricultura perseguia el exito de sus politicas
agrarias, pero el resultado Iue otro totalmente distinto. Los
campesinos contrarios a esta linea se opusieron desde un
primer momento a ella, el dictador reconoceria a Churchill
en 1942 que por la imposicion de esta norma murieron 10
millones de personas, justiIicando su necesariedad en pro
del bien comun. El cartel adoctrina a los ciudadanos con
el argumento marxista-leninista de que con la
socializacion eIectiva y real de los medios de produccion
se consigue establecer una economa planificada, que se
adecua tanto a las exigencias como a la capacidad de
~ S6 ~

produccion de las masas. Se establecen los objetivos a
lograr: el reparto del trabajo, la Iijacion de precios y
salarios por parte del Estado.
La lamina es la percepcion exacerbada del comunismo por
parte de Stalin. Lenin divulgaba que con el triunIo de sus
tesis dejaria de ser necesario un aparato represivo, el
Estado, pues desaparecerian las causas objetivas que le
dieron vida, las clases. Ya que en teoria el hombre nuevo
socialista, que reside en un mundo nuevo, aporta al
colectivo aquello que puede, y recibe del trabajo social
aquello que necesita para satisIacer sus necesidades. Nada
mas lejos de la realidad, la autoridad no la desempeaba
ya ni el proletariado, ni el campesinado, ni los burgueses o
capitalistas, sino unicamente Stalin, sustentado en la nueva
y privilegiada clase burocratica. Una dictadura
enormemente deleznable, disIrazada con tintes
izquierdistas.
Mas el pueblo si bien no mejoro sus condiciones de vida,
no estaba en disposicion de emprender otra revolucion,
cansados y extenuados tras la primera, se dejaron vencer y
guiar por la Ierrea politica del miedo del 'Hombre de
Acero`. Donde todo era controlado y susceptible de ser
caliIicado como enemigo de la URSS, con pena de
destierro a los gulags, campos de trabajos Iorzosos y de
exterminio tan cruentos como los de los nazis, donde
~ S7 ~

perecieron muchas mas personas. Su trastorno bipolar y
personalidad paranoide, llevandole a desconIiar de todo y
de todos, sumado a su mediocridad que lo dotaba de una
enorme inseguridad, hicieron de Stalin uno de los mayores
criminales de la historia y marcaron una epoca. Todo valia
para preservar el poder y la propaganda de persuasion,
Iundamentada en una campaa de terror, le posibilito
gobernar Rusia por un largo periodo de tiempo. Solo al
Iinal y con 74 aos, se especula que sus mas allegados
conspiraron para derrocarlo ante el temor de ser ellos las
proximas victimas, pudiendo deberse la causa de su
muerte al envenenamiento. Muy tarde ya para los millones
de asesinados indiscriminadamente, torturados, humillados
y vejados con las tecnicas mas despiadadas.







~ S8 ~


Informacin cuantitativa, fundamental para preparar
una campaa electoral
Para disear una campaa electoral primero que nada
hay que saber qu es lo que le preocupa al ciudadano,
para posteriormente, conforme a ello, preparar el
mensaje.
Un gran problema que azota a nuestra sociedad es el
incremento paulatino de la abstencion en los diIerentes
~ S9 ~

procesos electorales. Motivado principalmente por la
Iractura existente entre la sociedad y la politica. Unos
opinan que todos los gobernantes son unos ineptos; y otros
que solo piensan en ellos. Mostrandose insensibles Irente a
los problemas del pueblo, incapaces de aportar solucion
alguna.
Y es que vivimos en el mundo de la inIormacion. Cada
potencial elector sabe instantaneamente que esta pasando,
planteado desde distintas perspectivas, por lo que se hace
imprescindible poseer un proIundo entendimiento de cada
uno de los puntos de vistas y cuantiIicar su grado de
aceptacion. Asi sabremos no solo lo que tenemos que
expresar, sino cuanto debemos enIatizar el mensaje para
que sea asimilado.
Ademas el candidato es rodeado por cortesanos avidos de
prosperar, capaces de expresar unicamente lo que creen
que el lider quiere escuchar. Los satelites, en virtud del
sistema partidocratico vigente, saben que por norma
general unicamente pueden medrar ante la recomendacion
de su jeIe, y para que importunarlo? Hay un triste dicho
en politica que dice: 'no hagas nada, pasa desapercibido
v llegaras a Presidente del Gobierno`. Siendo igualmente
cierto que muchos lideres mueren de exito, llevando la
tension constante producida ante la alerta de posibles
deslealtades o traiciones, a no aceptar la mas minima
~ 6u ~

critica que se interpreta como preludio de la desercion. Un
claro ejemplo es que las Iormaciones presuntamente son
democraticas de puertas para Iuera, y hacia dentro,
paraIraseando aquella popular Irase, 'quien se mueve no
sale en la foto`. Calando hondo el pensamiento que
asevera: 'los de enfrente son tus adversarios v los de al
lado tus enemigos`. Es por ello que habitualmente se opta
por contratar los servicios de una empresa externa, en
cuanto al asesoramiento en comunicacion politica se
reIiere. A la que te une solo un determinado encargo, por
lo que resulta mas Iactible que su opinion sea aceptada.
Esta debera expresarla libremente, avalandola su trabajo y
las expectativas cumplidas del cliente una vez abiertas las
urnas en los colegios electorales.
Las encuestas se convierten en una ineludible
herramienta de trabajo, que nos dir qu decir; cmo
decirlo segn qu audiencia; si debemos reforzar ms
unos temas que otros; o hacia qu electorado, situado
en un concreto enclave geogrfico, debemos prestar
ms energas para adherirlo a nuestra causa.
Informndonos igualmente cmo podemos apelar a la
vena sensible del receptor, cumpliendo con la regla de
la transfusin, el contagio y la unanimidad, creando
una corriente de simpata. Y evaluando progresivamente
los logros alcanzados, siendo el examen Iinal el dia de los
comicios, donde si hemos hecho caso a lo prescrito por el
~ 61 ~

proIesional y trabajado duro obtendremos una buena nota
y si no, suspenderemos, teniendo que esperar a la proxima
contienda electoral.
La investigacin cuantitativa es la labor previa, la que
debe marcar el inicio si se quiere obtener el mximo de
votos. Tras ella se conjuga todo. Crearemos discursos
atendiendo a la integracin o agitacin. Mediante la
integracion se busca adoctrinar a las masas y se utiliza a lo
largo de una extensa etapa temporal. Mientras que la
propaganda de agitacion pretende inducirla a realizar una
sealada conducta, es el lenguaje normalmente empleado
durante el periodo de campaa.
En definitiva, si tenemos una encuesta exhaustiva que
nos diga cules son las necesidades del ciudadano desde
el punto de vista del espacio urbano, el modelo
econmico, el ocio y la cultura, la participacin
ciudadana, el equilibrio medioambiental; qu es lo que
les inquieta; o la valoracin que tienen de los distintos
candidatos; nos dir por dnde tiene que caminar
nuestro programa electoral y en qu aspectos debe
mejorar el futuro regidor para mostrarse ante el
electorado como la mejor eleccin, transmitiendo:
credibilidad, confianza, seguridad, autocontrol,
autoridad, accesibilidad. Creando una imagen Iuerte y
estable, respetando la esencia del emisor, las necesidades
~ 62 ~

de la audiencia y cumpliendo con el objetivo deseado,
presentando un todo a traves de los mensajes verbales y no
verbales.
Pues la investigacion cuantitativa se erige como el pilar
Iundamental de una campaa, ya que ninguna casa se
puede construir sin una solida base. Radicando en ella la
diIerencia entre sacar unos buenos o excelentes resultados.










~ 6S ~


Internet revoluciona nuestra era
La irrupcin de Internet en nuestras vidas ha supuesto
un cambio absoluto en la concepcin de la percepcin
de la realidad. Hasta ahora concretos grupos de interes
nos manejaban a su antojo, mostrandonos lo bueno y
malo, relegando al ostracismo a quien no se hiciera
participe de sus postulados. La radio, television, prensa
escrita, eran la correa de inoculacion de ese pensamiento
~ 64 ~

mayoritario promulgado por el poder establecido. La
persuasion comenzo siendo clara y explicita, pues la
asimilabamos sin actitud alguna contestataria, pero a
medida que nos inundaban con multitud de mensajes,
provocando una baja atencion por parte del ciudadano,
pasaron a ser mas subliminales, interpretando los iconos
cinematograIicos, idolatrados por sus numerosos
seguidores, como teniamos que vivir o pensar. Y sin casi
darnos cuenta, nos convertiamos en incondicionales de
este estilo. TransIormandonos en una masa sumisa,
preocupada en sus problemas personales, sin casi tiempo
para pensar o reIlexionar si debian ser o no asi las cosas.
Si solo conociamos una vision, no podriamos echar de
menos lo que ignorabamos. Se daba una unidireccional
comunicacion: de la autoridad hacia el hombre de la calle.
Y en raras ocasiones despuntaba algun rebelde,
discriminado rapidamente por la sociedad, empleando para
ello los variados tipos de mecanismos niveladores, para
acabar tachandolo de loco inconIormista.
Mas actualmente Internet posibilita que las minorias
transmitan sus teorias, de una misma noticia pueden
aparecer diIerentes maneras de interpretarla, transcritas
segun la ideologia del redactor, actualizada con una
impensable hasta ahora inmediatez. Informacin libre
para una sociedad libre en la red. Por muy rara que sea
la aIicion de un individuo con toda probabilidad habra
~ 6S ~

alguien en el planeta que la comparta, pudiendola explicar
a otros en: Ioros, chats, blogs...Eso si, no todo lo expuesto
se basa en una Iuente exacta. Pero estamos en la era del
escepticismo y la dimension virtual inIiere a las masas una
mayor mentalidad critica.
Las redes sociales han hecho que el periodismo que
conocamos fallezca para renacer cual ave fnix de una
manera totalmente distinta, donde el lector interacta
con la informacin, llegando incluso a proponer las
materias ms interesantes para editar. Nace el
concepto de periodismo ciudadano, caracterizado porque
el redactor se convierte en mero catalizador de la sinergia
colectiva. Ya nada se hara de espaldas al cliente sino
atendiendo a sus gustos o preIerencias, monitorizados por
los consultores en el ciberespacio, creando estudios de
mercado a muy bajo coste y sumamente precisos. La
socializacion es tal, que en algunos casos la gran mayoria
de los contactos personales se establecen en este canal,
puente incluso para relaciones sentimentales, no siendo la
belleza el valor determinante para la eleccion de pareja. Si
Cyrano de Bergerac renaciera, reaIirmaria su creencia de
que 'a una mufer se le conquista por la palabra, y esa
nariz que desequilibraba su rostro armonico careceria de
importancia alguna, ya no seria como dijo Quevedo 'un
hombre pegado a una nari:, sino simplemente un ser
rebosante de creatividad y locuacidad.
~ 66 ~

Erradicar las desigualdades por razones geogrficas,
de religin o de sexo, independientemente del lugar en
que se habite se podr acceder a la red e intercambiar
sabidura. Una premisa que se ha mantenido de
generacion en generacion es que el conocimiento es poder,
e Internet lo Iacilitara igual a ricos o pobres, residentes en
el primer o tercer mundo. La educacion ya no estara
destinada a unas minorias, cualquier materia podra ser
asimilada de la misma Iorma por un estudiante de la mas
remota aldea que por otro que viva en la gran ciudad. Los
portales Iormativos virtuales mantienen unos niveles
pedagogicos similares a los presenciales, pudiendo
contactar practicamente en tiempo real los docentes con
los discentes, y estos ultimos entre si. En el ramo de la
medicina los Iacultativos mejoraran sus diagnosticos,
consultandolos en linea con los lideres del gremio. La
tecnologia y avances cientiIicos ayudaran a que los paises
subdesarrollados dejen de serlo.
Nos guiar hacia la sostenibilidad medioambiental. La
utilizacion del papel aminorara, reduciendo la tala de
arboles. El teletrabajo, Iomentado por los incentivos
gubernamentales dirigidos a las empresas que lo
establezcan en sus plantillas, evitara la emigracion, el
exodo rural y la congestion de las grandes ciudades.
Permitira el acceso laboral a personas discapacitadas, o
con problemas de dependencia de algun Iamiliar. Con una
~ 67 ~

intranet los trabajadores, localizados a una considerable
distancia geograIica, alcanzaran la consecucion de
objetivos Iijados por las entidades. Enriqueciendo su
calidad de vida y permitiendo la conciliacion Iamiliar. La
empleabilidad aumentara, dandose el caso de ser
contratado por una multinacional un residente de una
pequea aldea, que en su tiempo libre se dedica a cuidar
sus cultivos ecologicos para consumo propio.
Consecuentemente al bajar el uso del transporte movil
descenderan las emisiones de CO2.
Su impacto comercial facilitar la externalizacin de
las empresas a muy bajo coste. Se otorgan las mismas
oportunidades para todos los emprendedores, no siendo un
handicap su posicion domiciliar. Las transacciones
bancarias seguras, la Iirma o Iactura electronica son
importantes adelantos que hacen progresar a la gestion
mercantil. Un ejemplo clariIicador es el de la sociedad
Barrabes.com, situada en el Pirineo Aragones, lider
europeo en material de montaa: alpinismo, escalada,
esqui, trekking,... Las Iabricas podran establecer las
distintas partes del proceso productivo en diversos paises.
Se eliminan intermediarios, abaratandose el producto y
oIreciendo el beneIicio aadido al consumidor. Las
materias primas de las naciones mas desIavorecidas
podran ser comercializadas por ellos mismos,
consecuentemente desligandose de la supeditacion a
~ 68 ~

terceros paises. Un comprador de una pequea poblacion
podra adquirir cualquier producto, por exclusivo que sea,
circunstancia que no se daria en un establecimiento a pie
de calle por su inviabilidad comercial y reducido o escaso
segmento de mercado en ese enclave Iisico. Los nuevos
mundos virtuales, como Second LiIe, nos abren grandes
oportunidades de negocio, hecho que no ha pasado
desapercibido para las multinacionales. Los conceptos de
publicidad se modiIican, las marcas se posicionan gracias
a anuncios implicitos insertados en las redes sociales. La
veracidad de lo oIertado debe ser total, porque tal error
seria rapidamente propagado en el ciberespacio. El cliente
dominara totalmente la situacion. Ese mundo super
competitivo, mediatico y global conllevara un ahorro de
tiempo, eIiciencia e incremento de productividad de las
compaias. Los costes mayoritariamente mermaran por la
supresion de puestos de trabajo, siendo cada vez mas
necesario una mano de obra altamente cualiIicada y
continuamente Iormada.
Con el e-gobierno las administraciones pblicas
promueven una burocracia ms gil y transparente,
accesible a todos, propiciando la participacion ciudadana,
eliminandose las trabas geograIicas y temporales.
El incremento de conexiones a la red es vertiginoso,
comenzando inicialmente su expansion en Occidente, y
~ 69 ~

posteriormente de Iorma gradual y paulatina se ha ido
extendiendo al resto de paises tras la aparicion de
multiples tecnologias. NAPS, puntos neutros de
interconexion donde los operadores y proveedores de
Internet conectan sus redes e intercambian traIico, clave
para el almacenamiento de datos en situaciones de crisis.
Se ha ubicado uno en Madrid para enlazar America, Norte
de AIrica y Europa; el preconizado en TeneriIe, Canarias,
conectando con la totalidad de AIrica; asi como el
planiIicado en Jordania y Republica Dominicana. Por otro
lado Google, HSBC y Liberty Global se han unido para
oIrecer un servicio de Internet barato y de alta
velocidad a 3.000 millones de personas en frica y en
otros mercados emergentes. La intencion es alcanzar
aquellas partes del mundo donde la instalacion de una red
de Iibra optica no es rentable o resulta poco practica. La
irrupcion del sistema '1he Crid, una nueva plataIorma
de transmision de inIormacion diseada para almacenar y
mover la enorme cantidad que el acelerador de particulas
producira, 10.000 veces mas rapido que el Internet actual,
oIrecera oportunidades ilimitadas e inimaginables.
Posibilitara que los internautas realicen video llamadas al
precio de una local, interactuen centenares de miles de
personas o transmitan imagenes holograIicas. Sin olvidar
que toda noticia posible, rapidamente estara disponible en
la palma de la mano, gracias al telfono mvil. Podria
~ 7u ~

cualquier corriente de poder luchar contra todos los
cibernautas para imponer su opinion? Muy diIicil, una
injusticia cometida se divulgara al instante. Los dictadores
no podran esconder sus genocidios a la humanidad, ni esta
mirar para otro lado. Nos tendremos que concienciar en
desterrar cualquier sintoma de desigualdad. A mayor
alIabetizacion, menor posibilidad de manipulacion,
incrementandose la tolerancia hacia lo distinto, que ya no
sera catalogado como tal, sino simplemente una opcion
mas entre todas las existentes.
A un nio le resulta tan comun Internet, como Iue para
nosotros la television, supliendo en muchos casos la labor
de enseanza de los progenitores. Es deber de los padres
marcar unas pautas para navegar en el ciberespacio, como
ya lo hacen al no permitir que permanezcan enganchados
indiscriminadamente a la caja tonta. Inculcandoles reglas
de comportamiento, si les decimos que no pueden hablar
con extraos, tambien debemos sealar que lo mismo
ocurre en la red, evitando que un adulto con oscuros Iines
pueda daar sus ingenuas mentes. La legislacion debera
proIundizar para dictaminar normas en Internet concretas
y certeras, de la misma Iorma que se condena cualquier
acto impropio en los espacios geoIisicos.
Conclusivamente las desventajas propias de una
herramienta joven, menos de 40 aos, son Iacilmente
~ 71 ~

solucionables con un control basado en la experiencia.
Pero la plenitud de oportunidades aun no se alcanzan a
vislumbrar. Quizas con Internet se haga cierta la
denominacion 'ciudadano del mundo` y el derecho
Iundamental, de que todos los hombres somos iguales.
Quedando totalmente obsoletos los epitetos: primer
mundo, tercer mundo. Una vision global que acarreara
mayor democratizacion, tolerancia y libertad, haciendonos
impermeables a los objetivos de las castas poderosas que
luchan por su unica supremacia. Utopa o realidad?
Dicen que las utopas de hoy sern las realidades del
maana. La liberacin ser posible slo con la
revolucin, pero para ella no se emplearn armas, sino
la tecnologa y el conocimiento. Un Iuturo grande y
mejor se divisa en el horizonte, e Internet es el general que
nos conduce hacia el, mostrandonos todos los colores
posibles de un mismo objeto, hasta ahora imperceptibles
para el ojo humano.


~ 72 ~


Saber manejar las redes sociales en campaas
electorales
En un mundo sper competitivo, meditico y global las
nuevas tecnologas son la puerta de entrada a esta
poca y el que no las domine quedar relegado al
ostracismo. Como deIendia Aristoteles, el hombre es un
ser social por naturaleza, con una necesidad vital de
relacionarse con sus congeneres. La red es el nuevo
~ 7S ~

contexto de interaccion entre los humanos. Abriendo un
periodo marcado por el acceso a la inIormacion de Iorma
inmediata.
Mas las TICs se convierten en un arma de doble filo
para las formaciones polticas. Pues si no se dominan y
aplican acertadamente todas sus posibilidades, podr
abocar a los partidos a perder electorado. Al parecer,
segun atestiguan ciertos proIesionales del marketing
politico, uno de los Iactores de la derrota de Hillary
Clinton ante Barack Obama, durante las ultimas primarias
para la presidencia de EEUU del partido democrata, radico
en su exclusivo uso de las tecnicas de comunicacion
tradicionales. Mientras Obama era considerado como el
candidato de Internet. Silicon Valley aposto
decididamente por el aIro-americano, poniendo la mas alta
tecnologia al servicio de una campaa electoral. Su gran
logro Iue ampliIicar a la velocidad de la luz la imagen de
Obama una vez introducida en el ciberespacio.
En este contexto todo colectivo puede hacerse escuchar y
ya no sera tan necesaria la maquinaria de las grandes
agrupaciones. Permitiendo llegar a un considerable
numero de personas con un minimo coste. Eso s, esto no
slo requiere habilidad, sino permanente innovacin.
Los lderes de opinin son ahora los destacados
bloggers, o los activos usuarios a travs de sus
~ 74 ~

comentarios en dispares foros. Convirtindose las
redes sociales en la ms importante fuente de datos
para saber qu solicitan y esperan de sus
administradores los ciudadanos.
En este entorno los partidos politicos se tornan en marcas,
los candidatos en productos y las campaas de
comunicacion en medios para crear la imagen de la marca.
La Iigura del lider sera cada vez mas necesaria, debiendo
inocular una corriente de opinion a traves de los blogs,
chats, Ioros, mundos virtuales. Pasando de una
comunicacin unidireccional a otra interactiva.
Construyendo comunidades de simpatizantes a traves de
las redes sociales como: MySpace, Facebook, Twitter.
Compartiendo contenidos en Wikipedia, YouTube, Flickr,
Veoh, donde se ha de mantener un dominio absoluto de la
retorica.
Al visitar a los administrados en la tranquilidad de su
propio hogar, las distancias fsicas ya no son un
problema. Teniendo en cuenta que a los mitines,
normalmente solo van los propios militantes del partido,
es un conducto directo a la masa de votantes indecisos,
abstencionistas y jovenes, cumulo que declina
normalmente la balanza hacia un lado u otro. Los
'advergaming`, videojuegos que publicitan una marca,
permitiran entrar en todo el nucleo Iamiliar a los
~ 7S ~

candidatables sin casi darse cuenta, resultando en poco
tiempo muy Iamiliares. Eso si, mas que nunca se muestra
perentorio cumplir con lo prometido, vigilando
escrupulosamente los mensajes, porque si no las criticas
creceran velozmente como una bola de nieve. Si se hace
bien la corriente de opinion supuestamente devendra en un
orgullo de pertenencia al grupo.
Siendo el voluntariado imprescindible, para controlar toda
la inIormacion. Para saber en cada momento que se dice
de nosotros y en consecuencia actuar con un mensaje
persuasivo y el uso de las reglas de la propaganda. Asi
como para detectar las campaas de orquestacion contra el
candidato, propiciadas normalmente por los adversarios.
Pero todo esto no se puede centrar exclusivamente durante
el proceso electoral, para el posicionamiento de marca es
necesario tiempo, esIuerzo y constancia.
La implementacion de estas tecnicas posibilita tratar a
cada votante de una Iorma personalizada, contribuyendo a
su Iidelizacion al mostrarnos sus gustos y preIerencias. Ya
que seran ellos quienes marquen nuestras lineas de
actuacion, comenzando a ser una realidad la participacion
ciudadana. Este canal de transIusion de la comunicacion
politica se presenta como un dispositivo para que los
administrados participen, comprendan y entiendan las
medidas adoptadas por los administradores, la
~ 76 ~

ciberdemocracia. Presumiblemente reduciendo la brecha
existente entre gobernantes y gobernados.
El movil y los boletines electronicos, es una agil Iorma de
activismo y movilizacion. Los nuevos aparatos de
teleIonia nos ponen en la palma de la mano el mundo de la
web, independientemente de donde estemos. Los comicios
del Iuturo mas proximo seran los del votante. El y solo el
decidira que se dice y cuando, y eso requiere un cambio en
las estrategias de campaa. Sin olvidarnos jamas de la
urgente transIormacion que exige nuestro sistema
electoral. Lo contrario seria seguir perennemente inmersos
en la vigente y deleznable partidocracia.
Apareceran lideres carismaticos, sustentados por grandes y
Iuertes equipos de asesores, consultores y una gran masa
de voluntariado. Pero la revolucion de la red permitira
alcanzar el poder a quien mejor se maneje en el.
Propiciando la paridad de condiciones, entre las
distintas formaciones por pequeas que sean, para
llegar a las mieles del xito. Ese era el sentido genuino de
la democracia, que cualquiera, a pesar de su humilde
condicion, pudiera erigirse en un respetable dirigente, si el
pueblo asi lo quisiese. Hasta ahora la rgida estructura
de las agrupaciones y su gran burocratizacin ejercan
de un fuerte muro de contencin, pero lentamente va
cambiando, la plena igualdad, al menos en el
~ 77 ~

ciberespacio, cada da es ms palpable. Realidad o
utopa? Dicen que las utopas del ayer sern las
realidades de maana.










~ 78 ~


Nicolas Maquiavelo (1469 1527)
Maquiavelo, excelso y visionario consultor poltico
Nicols Maquiavelo (1469 1527) fue, como muchos de
los genios que ha dado la historia, un visionario y
~ 79 ~

adelantado a su poca. Mas fatalmente incomprendido.
Erigindose su obra cumbre, "El Principe", en
manifiesto de defensa de ciertos principios que se
propugnarn posteriormente, en su mximo grado,
durante los siglos XVII y XVIII, con la irrupcin del
"Estado Liberal de derecho": la separacin de la
religin y el Estado, la supremaca de la razn. De lo
que dan Ie sus siguientes palabras: 'Ninguna fuer:a doma,
ningun tiempo consume, ningun merito iguala, el nombre
de la libertad.`
Pero sobre todo ser recordado como el consultor
poltico por antonomasia. En su clebre libro habla de
imagen, liderazgo, de cmo articular nuestro mensaje
en pro de adherir voluntades. En definitiva de cmo
conquistar el poder y la manera de luego mantenerse
en l.
Este sobresaliente director de campaa parte del
estudio de los hechos. La investigacin del adversario,
del candidato propio y de las posibles estrategias de
inmunizacin. Detectando las fortalezas y debilidades.
En tal sentido maniIiesta en la dedicatoria dirigida a
Lorenzo de Medici: 'No he encontrado cosa alguna de
mas valor v aprecio que el conocimiento de las acciones
de los grandes hombres, cosa que he aprendido tras una
larga experiencia, adquirida entre los luceros de nuestros
~ 8u ~

dias v en un continuo analisis de los antiguos, estas
acciones, habiendolas examinado vo largamente con todo
cuidado, os las envio ahora a Juestra Magnificiencia,
condensadas en este pequeo volumen.` Siguiendo la
estela de lo esbozado por Sun Tzu, en 'El Arte de la
Guerra`, hace ya 2.500 aos: 'Evalua tus posibilidades
de competitividad, valorate a ti mismo v compara a tus
competidores contigo v entre si antes de determinar el
mefor camino a seguir.` Y es que, como se suele decir,
una campaa electoral comienza en la biblioteca, lo que
nos conducira al diseo de la estrategia y por consiguiente
a la redaccion del plan de campaa. Documento que
plantea como vamos a ganar las elecciones, desarrollando
las distintas acciones a emprender durante la misma.
Maquiavelo asevera: "uno que se convierte en principe
con el favor del pueblo, debe conservarlo como
aliado.debe, antes que ninguna otra cosa, ganarse al
pueblo." Pensamiento inherente al marketing. Para ello
ha de analizar constantemente las circunstancias,
adaptandose rapidamente a los nuevos entornos. Haciendo
uso reiteradamente de las encuestas. Manejando tambien,
habilmente, la inIormacion Iacilitada por los 'focus
group`.
Dominando las reglas de la propaganda: simpliIicacion,
exageracion, orquestacion, transIusion, unanimidad y
~ 81 ~

contagio. Ademas de la contra-propaganda para
neutralizar cualquier ataque. Potenciando su proyeccion
mas carismatica. Lo que requiere por su parte grandes
dosis de sacriIicio y capacidad de trabajo, ademas de un
optimo dominio tanto del lenguaje verbal, como del no
verbal. Pues paraIraseando al celeberrimo escritor: '.el
principe tiene que elegir de entre todos los animales a la
astucia del :orro v la fuer:a del leon.` A poder ser,
asesorado en todo momento por un magniIico proIesional,
como lo Iuera Maquiavelo, con la intencion de conseguir
un unico Iin y que no es otro que el exito de tan alta
empresa.



~ 82 ~


Uno de los perros de Pavlov, en el Museo Pavlov (Ria:an)
La manipulacin mediante la propaganda persuasiva
Existen estudios que atestiguan que estamos sometidos
a ms de un millar de mensajes persuasivos diarios.
Desde que nos levantamos hasta que nos acostamos o bien
somos su principal objetivo o nos convertimos en sus
emisores, tratando de inIluir en las actitudes de los demas.
Pretendiendo mayormente apelar al hemisferio
derecho del cerebro, parte creativa e imaginativa del
susodicho organo del sistema nervioso. Soslayando la
mitad izquierda, donde radica el analisis y la racionalidad.
Viviendo inmersos en la era de la propaganda como
vctimas de la manipulacin de las seales e imgenes.
~ 8S ~

Persiguiendo que nuestros postulados y argumentos
sean captados a travs de esquemas heursticos, es
decir, que el oyente para discernirlos apele a atajos
decisorios. Sin entrar a evaluar la inIormacion, sino que
rapidamente la relacione con ideas preconcebidas. En su
extremo sumo casi a modo de respuesta pavloviana. Ya
sea valiendonos de la retorica, comunicacion no verbal,
imagenes subliminales (escondidas entre los componentes
perceptibles del mensaje, no visibles o audibles en
contextos comunes de atencion), etc.
Mas ello es tan antiguo como nuestra longeva historia.
Los actuales axiomas del marketing poltico o
empresarial se basan en gran parte en la magistral
obra del general chino Sun Tzu: "El Arte de la
Cuerra", quien vivio alrededor del siglo V antes de
Cristo. Enseanzas que han sido igualmente aplicadas a
los distintos conIlictos belicos. Pues, paraIraseando al
celeberrimo IilosoIo liberal espaol, Jose Ortega y Gasset,
vencer es convencer. Porque la victoria unicamente se
supedita a la astucia e inteligencia y no a la Iuerza bruta.
Siendo el mejor triunIo ganar sin tan siquiera combatir.
Sun Tzu expone claramente en su manual las reglas de
la propaganda, entre las que podemos resear:
Regla de la simplificacin. Nuestro mensaje ha de
ser claro y sencillo, para que sus destinatarios lo
~ 84 ~

aprendan y acepten, asimilandolo como suyo. Sun
Tzu dice: 'Cuando las ordenes se dan de manera
clara, sencilla v consecuente a las tropas, estas las
aceptan. Cuando las ordenes son confusas,
contradictorias v cambiantes las tropas no las
aceptan o no las entienden.`

Regla de la orquestacin. Adecuando el mensaje
a los distintos auditorios y reiterandolo hasta la
saciedad.

Regla de la exageracin y la desfiguracin. Sun
Tzu maniIiesta: 'El arte de la guerra se basa en el
engao`. Resultando el rumor y la desinIormacion
su sobresaliente protagonista. Procurando con ello
provocar divisiones en las Iilas del enemigo y que
pierdan el apoyo de sus seguidores. Pero cuidado
con la mentira, porque a tenor de lo declarado por
Abraham Lincolm: 'Puedes engaar a todo el
mundo algun tiempo. Puedes engaar a algunos
todo el tiempo. Pero no puedes engaar a todo el
mundo todo el tiempo.`

El filsofo griego Aristteles defendi que la
persuasin era necesaria en una democracia, pues no
todo se puede demostrar absolutamente. Pero idntica
importancia confera al deber de los gobernantes de
mostrar a la ciudadana sus tcticas. Al objeto de
~ 8S ~

despertar el ser adulto que duerme en nuestro interior,
con la intencin de que no tomemos ninguna posicin
sin una exhaustiva meditacin previa y mas, si cabe,
cuando atae a terceros. En pro de no tornar en realidad la
soIlama esgrimida por el mayor y oscuro propagandista de
todos los tiempos, el ministro nazi Joseph Gobbels:
'Miente, miente, miente que algo quedara, mientras mas
grande sea una mentira mas gente la creera.`





~ 86 ~


(Martin Luther King 1929-1968)
Importancia del mensaje para caminar hacia
sociedades interculturales
Exponiamos con anterioridad que cualquier partido
poltico que aspire a gobernar ha de transmitir
ptimamente su mensaje, en pro de que el elector lo
entienda, aprenda y recuerde, al destacar sobre el resto.
Para lo que resulta trascendental conocer nuestras
debilidades y Iortalezas con respecto a nuestros oponentes.
Pero ademas necesitamos saber lo mximo posible de
nuestra audiencia. Y es que en las actuales sociedades,
~ 87 ~

diversas y complejas, conviven dispares colectivos que
tamizarn lo expuesto a travs de sus filtros culturales.
Por lo que nuevamente en el estudio y preparacion radica
la base del exito.
Mostrndose imprescindible recurrir a la investigacin
etnogrfica, metodo propio de la Antropologia Social o
Cultural, uno de los subcampos de la ciencia antropologica
que considera al ser humano en su globalidad. Tratando de
entender a cada grupo desde una perspectiva 'emic`,
creencias, y 'etic`, con un escrutinio cientiIico y objetivo.
Haciendo uso de las variadas tecnicas de campo: la
observacion; conversacion, entrevistas y entrevistas
dirigidas;.Obteniendo la inIormacion mediante: la
historia personal de individuos, por una razon u otra,
destacados (historias de vida); de inIormantes
privilegiados, personas que por una concreta
particularidad pueden otorgar unos conocimientos mas
completos, ya sea por su experiencia personal, estudios o
cualquier otra circunstancia; etc. Labor que conducir a
un extenso trabajo sobre la sociedad auscultada y que
nos servir como hoja de ruta a la hora de construir
nuestro mensaje.
Puesto que la vigente globalizacion trae consigo una
inIinita interconexion, sustituyendo los antiguos
parametros de gobernabilidad por los de gobernanza.
~ 88 ~

Donde el Estado cede poder a otras instituciones: hacia
abajo, los ayuntamientos, por ser las corporaciones mas
cercanas al ciudadano; hacia arriba, a organismos
transestatales: ONU, OTAN, UE,.; hacia el mercado.
Colaborando en las medidas a implementar con los
dispares colectivos civicos o empresariales. Aumentando
la interaccion y las conversaciones multidireccionales,
dirigiendonos hacia contextos mucho mas participativos.
Conclusivamente caminamos hacia sociedades
interculturales, plenamente conscientes de que el Iin
ultimo de la politica es la cohesion social. Conllevando el
perenne conIlicto a la ingobernabilidad, y por ende a la
transIormacion, o en el peor de los casos, a la Iractura del
sistema.
Lo contrario seria la asimilacion, perdiendo los grupos
minoritarios su cultura en Iavor de la dominante. A buen
seguro germen de problemas Iuturos, que habitualmente
suelen gestarse durante aos, hasta que un buen dia hacen
eclosion. Y todos recordaremos los incidentes acaecidos
en la periIeria parisiense en el 2005, con miles de coches
quemados y numerosos detenidos.
Es por lo que los gobernantes, bajo la premisa de
responsabilidad, deben medir sus palabras,
potenciando la tolerancia, enfatizando en la riqueza
~ 89 ~

que aporta a un pueblo la diversidad. Lo que
exclusivamente se consigue con el conocimiento del otro,
erradicando posturas etnocentristas, propensas a reputar
como la mejor la propia cultura en comparacion con las
demas, con el consiguiente menosprecio de las mismas.
Pero evitando caer en el relativismo cultural, que, en el
supuesto mas extremo, se niega a valorar accion alguna de
otra cultura. Porque por encima de todo estan los derechos
Iundamentales e individuales del ser humano, que son
universales, derechos inalienables como: la justicia, la
libertad, la igualdad, la dignidad, libertad de expresion y
libre pensamiento,.
Y es que un pueblo educado en valores interculturales
nos transformara en una sociedad ms abierta, justa y
equitativa. Aceptando y comprendiendo las caracteristicas
del otro. Sociedad ideal por la que, entre otros muchos, ya
suspiraba el reverendo Martin Luther King en 1963.
Vision que plasmo en su celebre discurso del 28 de Agosto
pronunciado en Washington, EEUU, ante el monumento
del expresidente norteamericano, Lincoln, con motivo de
la Marcha por el Trabajo y la Libertad:
'(.) Yo tengo un sueo que un dia esta nacion se elevara
v vivira el verdadero significado de su credo, creemos que
estas verdades son evidentes. que todos los hombres son
creados iguales. (.)
~ 9u ~

(.) Yo tengo un sueo hov' (.)
(.) Esta es nuestra esperan:a. (.)
Con esta fe seremos capaces de transformar las
discordancias de nuestra nacion en una hermosa sinfonia
de hermandad. Con esta fe seremos capaces de trabafar
funtos, de re:ar funtos, de luchar funtos, de ir a prision
funtos, de luchar por nuestra libertad funtos, con la
certe:a de que un dia seremos libres. (.)
(.) Y cuando esto ocurra, cuando defemos resonar la
libertad, cuando la defemos resonar desde cada pueblo v
cada caserio, desde cada estado v cada ciudad, seremos
capaces de apresurar la llegada de ese dia cuando todos
los hifos de Dios, hombres negros v hombres blancos,
fudios v gentiles, protestantes v catolicos, seran capaces
de unir sus manos v cantar las palabras de un viefo
espiritual negro. "Por fin somos libres' Por fin somos
libres' Gracias a Dios todopoderoso, por fin somos
libres'"`




~ 91 ~


Perseguir la plena integracin mediante una correcta
comunicacin
Entre las grandes ventajas que aporta la imparable
globalizacion, surgen pequeos obstaculos que se muestra
perentorio solventar. Vivimos en un mundo
interconectado, donde los avances tecnologicos poco a
poco van derrumbando los altos muros Ironterizos que
hasta hace no mucho nos separaban. Aquel anhelo de las
primeras revoluciones liberales, consistente en aclamar la
igualdad de todo ser humano, lentamente se va tornando
en realidad.
Mas para caminar hacia las ansiadas sociedades
interculturales, aquellas que valoran la diversidad
como una fuente inestimable de riqueza, se ha de estar
~ 92 ~

en permanente alerta ante cualquier atisbo de
retroceso. Apoyndonos en el adecuado uso y
elaboracin de los mensajes, en pro de alcanzar la
plena integracin de los grupos minoritarios. Lo que
potencia la correcta convivencia entre los ciudadanos,
generando naciones ms abiertas, tolerantes, justas y
democrticas. Ostentando los "Mass Media" un papel
preponderante en tan sobresaliente tarea.
Sin embargo, el desconocimiento de tales minorias se
convierte en caldo de cultivo de inIinidad de burdos
estereotipos y desproporcionados prejuicios. Fomentado
por inoportunos y en algunos casos peyorativos
comentarios vertidos desde los medios de comunicacion.
Incluso, en ciertos momentos, y muy lamentablemente,
enIatizados por nuestros gobernantes, olvidando quizas
que el Iin ultimo de la politica es garantizar la cohesion
social. Es por ello que, con motivo de las elecciones a
Presidente del Parlamento Europeo del 2004, distintos
colectivos presentaron un ManiIiesto al objeto de mejorar
la integracion de las minorias, lo que para ellos pasaba por
una plena implicacion de televisiones, radios o prensa
escrita a la hora de transmitir la inIormacion.
Recomendaciones que, entre otras tantas, sugerian dar una
mayor cabida a los dispares pensamientos, por reducidos
que Iuesen, con el proposito de impedir su exclusion y
aislamiento. O contrastar desde cada optica la noticia
~ 9S ~

aportada. Evitando sensacionalismos o incidir en el lugar
de origen del protagonista en tanto en cuanto no Iuera
absolutamente relevante.
No siendo slo conveniente que el pueblo de acogida
conozca de una manera objetiva las peculiaridades de
la idiosincrasia de los variados colectivos, acabando asi
con mitos y Ialacias, sino que adems estos ltimos sean
completamente conscientes de sus derechos y
obligaciones. Para ello se han de elaborar los pertinentes
mensajes conIorme a cada publico objetivo, no variando el
Iondo, pero si la Iorma para llegar a mas gente y de un
optimo modo.
No obstante, jams hemos de caer en el relativismo
cultural extremo, que se niega a enjuiciar cualquier
comportamiento de una determinada cultura a travs
de las pautas de otra, pues existen unos derechos
fundamentales, universales, inherentes al ser humano,
con independencia de su lugar de nacimiento o
creencia religiosa. Y ser la ONU, una de las mayores
organizaciones internacionales que engloba a 192 paises,
la que recoja en su objetivo nmero 3 de Desarrollo del
Milenio, el promover la igualdad entre los gneros y la
autonoma de la mujer.
~ 94 ~

Para perseguir tan trascendente meta hemos de
perfilar un discurso de gnero coherente, planificando
una estrategia de comunicacin acertada. Valiendonos
por otro lado de los trabajadores sociales especializados en
la mediacion intercultural para aplacar aquellos conatos de
conIlictividad que pudiesen irrumpir. Pero de ningn
modo ampararnos en triviales justificaciones para no
reconocer la irrefutable igualdad entre el hombre y la
mujer. Mirando para otro lado mientras se perpetran
inenarrables atropellos, dantescas atrocidades, contra
un ser cuyo corazn late a la par que el nuestro.









~ 9S ~



John F. Kennedv (1917-1963) se dirige a la nacion sobre
los derechos civiles, 11 de funio de 1963

Tcnicas y reglas de la publicidad

Las tcnicas y reglas de la publicidad son mayormente
similares, ya sea para la promocin de objetos o
servicios. Inclusive son parecidas a las aplicadas al
moderno marketing poltico. Ante todo se basan en una
ardua labor previa, encaminada al exhaustivo
~ 96 ~

conocimiento de nuestro publico objetivo, en pro de
encontrar la mejor manera de dirigirnos a el. Debiendo
detectar sus intereses y necesidades.

La publicidad es informacin, mas impregnada de
grandes dosis de emotividad. Puesto que los estimulos
racionales nos invitan a la reIlexion y los emocionales a la
movilizacion. Teniendo que construir el mensaje de una
Iorma clara y sencilla, para que se comprenda y aprenda,
con el Iin de que quede Iijado en la mente del receptor y lo
recuerde en el momento oportuno.

Las estrategias a emplear para ello son variadas. Una
habitualmente utilizada en el mbito poltico es la
unanimidad o contagio. La cual pretende suscitar un
movimiento de simpata y de adhesin al grupo.
Logrado mediante un uso constante del plural mayestatico,
convocando concentraciones con exito de publico, o
buscando el apoyo de lideres de opinion (deportistas,
artistas, escritores,.) Asi se propaga el mensaje entre el
electorado, ademas de conIerir una posicion de Iuerza
Irente al adversario.

El candidato para apelar a los sentimientos del receptor ha
de valerse de una acertada retorica, impregnada de
caracteristicas tipicas de la literatura. Sus discursos deben
transmitir modestia y sinceridad. ConIeccionados con
Irases breves y sencillas. Aderezado ello con un excelente
manejo del lenguaje corporal. Y a pesar de la gran
preparacion que conlleva ha de resultar espontaneo y
~ 97 ~

natural. A lo que ha de ayudar, sin lugar a dudas, el
humor, despertando simpatia y proximidad, rompiendo la
barrera inicial de desconIianza que separa al emisor del
receptor.

Lo que desplegado ptimamente nos conducir a
entablar una complicidad con la audiencia,
denominada tambin tcnica de la transfusin.
Llegando a identificarse plenamente emisor y receptor.
Consiguiendolo a traves de la introduccion en el discurso
de elementos con los que claramente se identiIique el
publico, generando asi una intensa corriente de empatia.

En este sentido una estrategia de la que se sirven los
partidos en sus mtines es la claque. Distribuyendo
colaboradores o simpatizantes en filas intercaladas
dentro de los mismos, habitualmente en Iorma de M,
correspondiendo su numero a un 10 o 15 del aIoro.
Personas que actan como animadores, es decir,
cuando el candidato pronuncie las frases llave, aquellas
que por su brillantez van dirigidas a convertirse en
titulares, stos tienen la misin de aplaudir, vitorear,.
Propiciando el rapido contagio del resto de la audiencia,
imitando instantaneamente identico comportamiento.

Sin embargo, esa meta innata de la publicidad, que no es
otra que la de aspirar a inIluir en la decision ultima del
receptor, procurando persuadirlo a toda costa, no implica
en modo alguno manipulacion. Es por ello que cada vez se
hace mas perentorio desarrollar el pensamiento autocritico
~ 98 ~

de la sociedad para que sepa discernir, en la justa medida,
de entre la inIinidad de mensajes publicitarios a los que es
sometida cada dia. Mostrandole las tecnicas y reglas a las
que su voluntad puede ser expuesta, con la esperanza de
que Iinalmente decida unica y exclusivamente bajo su
propia libertad. Decia Friedrich Krause (1781-1832),
IilosoIo aleman de cuyos postulados partira el celebre
movimiento krausista, de gran inIluencia en Espaa desde
Iinales del siglo XIX hasta el arranque de la dictadura
Iranquista: 'sin el propio examen no debes afirmar ni
negar cosa alguna.`


~ 99 ~



'David con la cabe:a de Goliat`, pintado por Caravaggio
(1571-1610)

Cuando David venci a Goliat

Narra uno de los libros ms antiguos de la historia, "La
Biblia", el pico episodio entre David y Goliat. Goliat,
adscrito a las Iilas del ejercito Iilisteo, se embarca en la
~ 1uu ~

batalla contra Israel. Guerrero de extrema corpulencia y de
grandes dimensiones, incluso para la epoca actual (2,9 m),
desaIiando a aquel contrincante que osase batirse con el.
Pactando que quien ganase determinaria el triunIo de un
ejercito sobre el otro. Mas nadie de entre los soldados de
Israel dio un paso adelante. Solo un simple pastorcillo,
David, se hizo con el suIiciente arrojo para aceptar el reto
de Goliat. Logrando con una simple honda la muerte del
dantesco y temible guerrero.

Aseverando la moraleja del relato que por pequeo
que se sea siempre existe la probabilidad de derribar al
gigante mediante talento, trabajo, constancia y astucia.
Pero hasta ahora en la prctica este axioma resultaba
harto difcil. Teniendo que irrumpir Internet y la Web.
2.0 para que se torne en irrefutable realidad. Cobrando
el marketing de guerrilla su autentico signiIicado.

De la Web 1.0 unidireccional y estatica, hemos pasado a
un nuevo concepto, donde el usuario es el amo y la
interaccion la premisa, practicando las conversaciones de
igual a igual. Resurgiendo un pensamiento colectivo que
enriquece enormemente nuestros conocimientos y
aumenta exponencialmente la inIormacion disponible en el
ciberespacio. Hay quien aIirma que incluso nos dirigimos
a un panorama mas eIiciente, hacia la web semantica o
3.0.

Incluso ya no se habla de segmentacin, sino de micro-
segmentacin. Ahora por minusculo que sea el nicho de
~ 1u1 ~

mercado al que queremos dirigirnos, por la amplitud de
publico al que permite llegar Internet lo convierte en
rentable. Viendo la plenitud de internautas sus intereses
cubiertos, y aquel que no lo este nos abre un campo de
oportunidades.

Si bien la Web 2.0 presenta grandes cambios en el
modelo tradicional de negocio. Tendindose a
compartir informacin, del tipo que sea, de forma
gratuita, sustentando los costes de su generacin
gracias a la publicidad. Siendo ste uno de los pocos
medios donde, a pesar de la crisis, el gasto publicitario
ha continuado creciendo.

La legislacin en cuanto a la difusin de publicidad en
Internet ha sido prolija, tratando de cubrir las lagunas
iniciales. As se estima que la misma ha de ser veraz,
identificable y de ningn modo intrusiva.

En esta linea el articulo 20 de la Ley 34/2002, de 11 de
julio, de servicios de la sociedad de la inIormacion y de
comercio electronico (LSSI) maniIiesta en lo tocante a la
inIormacion exigida sobre las comunicaciones
comerciales, oIertas promocionales y concursos lo
siguiente:

'1. Las comunicaciones comerciales reali:adas por via
electronica deberan ser claramente identificables como
tales v la persona fisica o furidica en nombre de la cual se
reali:an tambien debera ser claramente identificable.
~ 1u2 ~


En el caso en el que tengan lugar a traves de correo
electronico u otro medio de comunicacion electronica
equivalente incluiran al comien:o del mensafe la palabra
publicidad o la abreviatura publi.

2. En los supuestos de ofertas promocionales, como las
que incluvan descuentos, premios v regalos, v de
concursos o fuegos promocionales, previa la
correspondiente autori:acion, se debera asegurar, ademas
del cumplimiento de los requisitos establecidos en el
apartado anterior v en las normas de ordenacion del
comercio, que queden claramente identificados como tales
v que las condiciones de acceso v, en su caso, de
participacion sean facilmente accesibles v se expresen de
forma clara e inequivoca.`

Y en su articulo 21 (LSSI) prohibe 'el envio de
comunicaciones publicitarias o promocionales por correo
electronico u otro medio de comunicacion electronica
equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas
o expresamente autori:adas por los destinatarios de las
mismas.`

Protegiendo la normativa ampliamente al consumidor,
obligando a que se cumpla con lo oIertado y si esto no
Iuese asi se habilita al comprador para requerir lo
prometido en el anuncio. Ademas de solicitar el cese de la
publicidad engaosa.

~ 1uS ~

Pero ms que en una promocin directa a travs de
anuncios (de texto, banners, enlaces, artculos
patrocinados,.) insertados en los distintos medios, se
fundamenta en una estrategia mucho ms amplia, de
posicionamiento de marca. Confirindosele una gran
importancia a la reputacin on-line. Monitoreando lo
que se dice de nosotros en la red, en articulos,
comentarios,. Proceso que pasa por tres Iases. La
primera seria conocer lo que se habla de nosotros. La
segunda analizar esta inIormacion, controlando
prioritariamente lo negativo. Y la tercera seria la Iase de
reposicionamiento, buscando que lo positivo supere a lo
negativo. Pero este esIuerzo, claro esta, de nada vale si no
va acompaado de un buen servicio, ademas de contar con
un equipo humano plenamente identiIicado con el
proyecto. A lo que se ha de sumar inexorablemente una
absoluta comprension de la mentalidad 2.0, desarrollada
sobre los pilares de la escucha y la interactuacion.

Cobrando protagonismo la figura del "Community
Manager" que se apoya en la labor de "Social Media
Optimization" (SMO) u optimizacin de los medios
sociales, gestionndolos y dinamizndolos. Poseedor de
habilidades comunicativas, publicitarias y sociales.

Volcando no slo mera promocin, sino una
informacin que sea de valor para el usuario. Pudiendo
optar por distintas plataformas para este cometido:
blogs, podcast, videopodcast,.cuyo contenido se puede
compartir a travs del RSS, el cual nos da la opcion de
~ 1u4 ~

suscribirnos al mismo. Recibiendo de este modo
diariamente en nuestro correo electronico las
correspondientes actualizaciones de articulos, audios o
videos.

Mas no hemos de olvidar que vivimos en un mundo
presidido por las imgenes, teniendo stas un gran peso
a la hora de comprender cualquier informacin.
Siendo aconsejable recurrir al video marketing como
una magnfica iniciativa de divulgacin a traves de
plataIormas, entre otras como la de YouTube. Alcanzando
aqui el marketing viral su maxima expresion.
Habitualmente video de contenido gracioso que los
internautas se comparten voluntariamente, transmitiendo
sin coste alguno el mensaje de unos a otros. O el
innovador 'advergaming`, videojuegos donde una marca
publicita su producto y valores, sumamente eIicaz por el
amplio tiempo de contacto con el cliente.

Un ejemplo del calado de esta nueva revolucion Iue el
prestigioso premio periodistico 'Pulit:er` concedido en el
2010, por primera vez, a un medio netamente online.
Concretamente a 'ProPublica`, una organizacion sin
Iines de lucro que se llevo el galardon gracias a un
reportaje de investigacion reIerente al huracan Katrina.
Por lo que la verdad incontestable es que quien no est
en la red simplemente no existe. Estar o no estar ya no
es una facultad, sino una ineludible exigencia.


~ 1uS ~



(Debate entre Kennedv v Nixon durante la campaa
electoral a la presidencia estadounidense de 1960, el
primero v mas visto de la historia de la television)

Extrema personalizacin de las campaas polticas

Con la irrupcin de la revolucin industrial surgen los
partidos de masas, con el objetivo de dar cabida en sede
parlamentaria a una nueva clase social, el proletariado.
Pasando asi del inicial 'Estado Liberal de derecho`, tras
la abolicion del Antiguo Regimen, donde predominaban
los partidos de notables o de cuadros, al 'Estado
democratico de derecho`. Derivando en postrera instancia
en el actual 'Estado social v democratico de derecho`.

~ 1u6 ~

Los partidos de masas se Iundamentaran en la captacion
masiva de aIiliados, tendiendo a la burocratizacion y a la
proIesionalizacion de sus dirigentes, con el consiguiente
distanciamiento de las bases. Organizaciones que
evolucionaran progresivamente a la vigente frmula
denominada "atrapa-todo". Las cuales terminan por
diluir sus idearios en pro de hacerse con el mximo
nmero de votos, donde la figura del lder alcanza el
papel estelar. Imagen potenciada y amplificada gracias
al apoyo de los medios audiovisuales como la televisin.

El candidato es el absoluto protagonista, debiendo
exaltar sus virtudes y disimular sus defectos. Cuidando
el maximo numero de detalles: comunicacion no verbal,
timbre de voz, retorica, apariencia Iisica,
vestimenta,.Convirtiendose en un actor que trata de
convencer a sus adeptos por medio de la television. Mas
la estrategia a emplear variar dependiendo de si se
encuentra en el periodo de campaa permanente (el
espacio de tiempo existente entre dos legislaturas y donde
el electorado escoge mayormente su opcion) o electoral
(el corto periodo que precede a los comicios, en el que se
busca apelar a los indecisos).

Los polticos utilizan la televisin con el fin de lograr
notoriedad. Pero su presencia ya no se basa
exclusivamente en informativos, tertulias o debates.
Emergen con fuerza, imitando al formato
norteamericano, el infoentretenimiento. Programas
comicos que tocan igualmente asuntos de la actualidad
~ 1u7 ~

politica. Un hecho, relativamente innovador en nuestro
pais, lo pudimos comprobar durante la campaa a las
elecciones autonomicas de Catalua, celebradas el 28 de
Noviembre del 2010. Donde Artur Mas (CIU) o Jose
Montilla (PSOE), Iueron entrevistados en el programa de
'Buenafuente` de la laSexta.

Otro tipo de espacio que adquiere considerable
relevancia son aquellos donde el pblico interpela a los
dirigentes invitados. No obstante, estos han de prepararse
con sumo cuidado para ello, pues una inadecuada
respuesta puede denotar una excesiva lejania con respecto
a la ciudadania. Todos recordaremos aquel 'Tengo una
pregunta para usted` de TVE, en el 2007, donde el
presidente del Gobierno, Jose Luis Rodriguez Zapatero, no
supo acertar el precio de un caIe, quedandose muy por
debajo de su valor estimado, lo que suscito largos rios de
tinta.

Si bien la tctica utilizada vara en tanto en cuanto se
mantengan por delante o detrs de las encuestas. As
en el caso de los debates suele pasar que el que va por
delante se niegue a intervenir en el mismo, porque
piensa que tiene poco que ganar y mucho que perder.
Ocurrio en la campaa a las elecciones generales del 2004,
donde el lider del PP, Mariano Rajoy, declino participar,
presumiblemente asumiendo una Iactible victoria que
posteriormente se trunco.

~ 1u8 ~

Tambin los roles, segn se est gobernando o en la
oposicin, son claramente dispares. Tratando, quien se
encuentra en el ultimo caso, de enIatizar en la
diIerenciacion y en la necesidad de cambio. Sin embargo,
jamas el candidato critica personalmente al adversario, ya
que se identiIica por parte de la opinion publica con un
aspecto negativo. TransIiriendo este cometido a otros.

Y es que los polticos pretenden influir constantemente
en la agenda de los medios, opinando sobre aquello que
les conviene y haciendo caso omiso a lo que les
importuna. Resultando habitual que en las ruedas de
prensa ni siquiera se acepten preguntas, para no salirse ni
un apice de los planes de comunicacion diseados por los
asesores politicos de las Iormaciones.







~ 1u9 ~



Utilizacin de la radio para la comunicacin poltica

Ser en 1920 cuando se comiencen a emitir programas
de entretenimiento radiados. Cumpliendo en breve este
poderoso medio casi un siglo. Durante este tiempo su
singladura ha sido dispar. Pasando de una gran poca
de esplendor, gracias al uso continuado que se hizo de
la radio como herramienta de propaganda poltica,
hasta desembocar en una etapa incierta dominada por
la cultura de la imagen.

Y es que la propaganda moderna emerge en 1917, tras el
triunIo de la revolucion bolchevique, pretendiendo
controlar a traves de ella al pueblo. Estela que seguira en
su maxima expresion Hitler. Asi el dictador en su obra
~ 11u ~

'Mi lucha`, que oscila entre la autobiograIia y la
exaltacion de su particular concepcion del
nacionalsocialismo, maniIestara: '(.) la actividad de la
propaganda me habia interesado siempre en grado
extraordinario. Jeia en ella un instrumento que
fustamente las organi:aciones marxistas v socialistas
dominaban v empleaban con maestria. Pronto debi darme
cuenta de que la conveniente aplicacion del recurso de la
propaganda constituia realmente un arte, casi
desconocido para los partidos burgueses de entonces.
(.)` En el Congreso de Nuremberg en 1936 aadira: 'La
propaganda nos ha conducido hacia el poder, la
propaganda nos ha permitido despues conservar el poder,
la propaganda nos dara la posibilidad de conquistar el
mundo.` Claro que de nada vale la propaganda si no se
acompaa de resultados, en este caso en el campo de
batalla. Mas alla de las valoraciones eticas o morales.

Propaganda que se apoyo Iuertemente en la radio. Canal
por el que llegaba a los hogares alemanes, al estallar la
Segunda Guerra Mundial, la mayoria de la inIormacion
desvirtuada por los nazis. Buscando manipular la conducta
de la poblacion y su adhesion incondicional al regimen.
Destacando aquello que les interesaba y ocultando el resto,
lanzado rumores, agitando a la masa.

Y es que la radio, como vehculo de informacin, tiene
unas caractersticas propias, que la asemejan
enormemente a la propaganda poltica. Las cuales se
han de tener muy presentes a la hora de sacarle su
~ 111 ~

mximo partido. Es tpica la redundacia, de tal Iorma
que el mensaje quede Iijado en la mente del receptor.
Recalcando constantemente los planteamientos
principales, evitandole al oyente todo esIuerzo
innecesario. Por otro lado la comunicacin ha de ser
clara y sencilla. Empleando un lenguaje coloquial, de
Irases cortas y sumamente entendible, salpicado por un
vocabulario para el publico conocido.

Siendo los componentes del lenguaje radiofnico: la
voz, msica, efectos sonoros, silencio. A traves de los
cuales se debe recrear un contexto persuasivo y sugerente,
al objeto de captar nuestra atencion y movilizar nuestra
mente. Haciendo que la inIormacion sea creible y
estableciendo una corriente de empatia con la audiencia.
De modo que el que este detras del transistor estime que es
a el exclusivamente a quien se dirige el locutor.

La herramienta mayormente usada es la voz, por lo
que se han de saber modular sus principales rasgos: el
tono, el timbre y el ritmo. Segun el tono por el que nos
decantemos transmitiremos luminosidad u oscuridad,
alegria o tristeza. El timbre ha de ser armonico y el ritmo
en ningun caso monotono, so pena de aburrir a los
radioyentes. Acompaado de una vocalizacion perIecta y
de la mayor de las naturalidades y Irescura.

La msica cumple funciones: descriptivo-ubicativa,
trasladandonos mentalmente al lugar descrito; y
expresivas, apelando a nuestras sensaciones y emociones.
~ 112 ~

Bien empleada hara que grabemos los recuerdos en virtud
de la melodia. O efectos sonoros mediante los cuales
describimos determinadas palabras. Sin olvidarnos de
los imprescindibles silencios.

Todo un arte que gracias a las nuevas tecnologias nos abre
un mundo plagado de inIinitas posibilidades. Un canal
adecuado para aquellos que aspiren a comunicar sus ideas
politicas a la sociedad, el cual jamas deberan rehusar.









~ 11S ~



Datos del autor

Ibiza Melin nacio el 13 de Julio de 1.974 en ArreciIe,
Lanzarote. Residiendo mayoritariamente en Fuerteventura,
Canarias. Aunque su vinculacion a ambas islas ha sido
constante por sus lazos Iamiliares, puesto que sus
parientes por ascendencia materna son lanzaroteos y
paterna majoreros.
Encamino su formacin al sector turstico,
especializandose en el area de las Agencias de Viajes.
Como Tcnico Superior de Agencias de Viajes asiste en
la sede central de Savia Amadeus a la capacitacion
suIiciente para el uso del sistema. PerIeccionandose como
proIesional con el estudio de la lengua inglesa y alemana,
reIorzando esta ultima a traves de cursos intensivos en el
instituto aleman Goethe de Prien, localidad germana de la
zona Bavara. Consciente de la accion directa del turismo
~ 114 ~

sobre el territorio y de la necesidad de poder tener una
vision globalizada de la industria, realiza el Mster en
Asesora y Gestin de Inmuebles; acreditada tambien
como Asesor de la Propiedad Inmobiliaria (ADPI).
Ademas de complementar su Iormacion con el Mster en
Comunicacin Poltica y Empresarial.
Perteneciendo a uno de los gremios de maxima evolucion
y cambio como es el Turismo y con el objetivo de poder
desempear optimamente labores directivas, decide
aumentar sus conocimientos a traves de diIerentes cursos
en: Servicios Avanzados de Telecomunicacin para
PYMES; Contabilidad; Contabilidad Fiscal; Gestin
de Costes; Cmo Leer e Interpretar las Cuentas de una
Empresa; Direccin de Reuniones; Excelencia
Profesional; Liderazgo y Habilidades Directivas;
Bsico de Calidad; Calidad Atencin al Cliente;
Protocolo Institucional, Empresa y Organizacin de
Actos; Cmo Hablar Bien Siempre; Formacin de
Formadores. Ademas de participar en el Programa de
Apoyo al Pequeo Comercio de la Cmara de Las
Palmas o en el Seminario de Marketing Poltico y
Comunicacin organizado por la Escuela Superior de
Protocolo de Canarias.
Asimismo en la actualidad se encuentra cursando Derecho.
~ 11S ~

Tras Iinalizar sus estudios se inicia profesionalmente con
labores en el ramo de la aviacion. Pasando posteriormente
a desempear Iunciones como Directora de Agencias de
Viajes emisoras y receptoras, donde desarrolla su carrera
laboral durante casi una decada. Trabajando primeramente
con vinculacion unicamente contractual y posteriormente
desempeando el mismo puesto en una empresa con
participacion accionarial. Cargo que le permite estar
presente en las mas importantes Ierias turisticas
internacionales y establecer contactos con los
turoperadores mas representativos a nivel mundial, asi
como los principales prestadores de servicios. Obteniendo
una visualizacion generica de los diIerentes agentes que
convergen en el desarrollo del principal motor economico
canario: EL TURISMO.
Ademas de intentar buscar la mejora continua en la
empresa privada, se le despierta la inquietud de poder
aportar su granito de arena para mejorar la calidad de vida
de las personas que le rodean, iniciandose en actividades
sociales. DeIendiendo como premisa que para conseguir
algo hay que ser proactivos. Llegando a ser Presidenta de
la Asociacion de Vecinos del lugar donde reside.
Posteriormente concurre a las elecciones municipales del
25 de Mayo de 2003. Es a partir de entonces donde entra
de lleno en el mbito politico.
~ 116 ~

Desde el 14 de Junio del 2003 al 07 de Junio de 2005
Iorma parte del grupo de gobierno del Ayuntamiento de su
localidad como Concejal Delegada de Turismo,
Urbanismo, Playas, Parques y 1ardines. Con los
conocimientos adquiridos por su Iormacion academica; el
desempeo de su actividad proIesional en la empresa
privada; asi como el dominio de la realidad social y
economica, con sus luces y sombras, del nucleo turistico y
zonas colindantes que adquirio de primera mano como
miembro de la Asociacion de Vecinos; le posibilito
disear un amplio programa que lograse el exito sostenido
del destino y por ende el bienestar social de los
ciudadanos.
Amplia y ardua labor que culmino con la obtencion del
premio de la revista especializada del sector: 'Jiafes v
Turismo`, en el apartado de proIesionales al "Mejor
Responsable Municipal Nacional", por su trabajo de
promocin turstica de la zona. Un galardon de
reconocimiento a la edil majorera por su esIuerzo en pro
de la mejora continua del sector.
Posteriormente hasta los comicios de 2.007 se mantiene
como concejal en la oposicin y ostenta diIerentes cargos
orgnicos dentro de su Iormacion politica:
Secretaria del rea de Turismo y Comercio
Insular.
~ 117 ~

Secretaria Ejecutiva de Economa, Empleo y
Turismo Insular.
Presidenta de la 1unta de Gobierno Transitoria
local.

Del 26 de Julio de 2007 al 22 de Febrero de 2008
desempea Iunciones como Concejala Delegada de
Festejos, Comercio, Educacin y Playas.
Convirtiendose tambien, durante estos aos de andadura
politica, en tertuliana habitual en televisiones y radios
locales de maxima audiencia. Colaborando igualmente en
la elaboracion de un programa de debate sobre Turismo
en una Television local, asi como en especiales de poltica
municipal. Siendo cotidiano poder leer o escuchar
cualquiera de sus artculos de opinin, o editados en
diferentes medios, como:
http://termometroturistico.es/

http://www.dondeviajar.es/

http://www.rebeliondigital.es/

http://www.periodicoliberal.com/

http://www.valenciaopinionrevista.es/

~ 118 ~

http://el-liberalismo.com/

Abordando inclusive tematicas sociales desde un
punto de vista literario, como en
http://www.narrador.es/

Artculos y blogs galardonados:
"Los grandes retos de la industria turistica".
Premio Crnica otorgado por la Comunidad
Hosteltur.

Finalista en la categoria de mejor Blog Poltico
en los premios Bitcoras.com 2009, con el blog:
http://el-liberalismo.com/

Libros publicados:
"La relacin de Sorolla con los liberales de su
poca", que aborda la sincronia que tuvo el
celeberrimo pintor espaol con las principales
Iiguras del liberalismo de su epoca. Publicado el 7
de Mayo de 2010.

"Una incipiente aproximacin al liberalismo",
adentrandose en los axiomas de la IilosoIia liberal.
Pasando desde sus postulados, a su signiIicado
aplicado a un buen gobierno, ejemplos practicos,
~ 119 ~

iniciativas a tomar, asi como un somero estudio de
la obra de distintos autores liberales. Un inicial
acercamiento a un controvertido movimiento
mayormente incomprendido. Publicado el 21 de
Mayo de 2010.

"Mi personal visin sobre la industria turistica",
donde la autora ha querido reIlejar su particular
opinion sobre uno de los sectores economicos mas
preponderantes del panorama espaol. En base a su
experiencia adquirida, en cuanto a la industria
turistica se reIiere, tanto en el ambito privado
como en el publico, en este ultimo caso
concretamente como concejal del ramo en un
municipio archipielagico eminentemente turistico.
Publicado el 22 de Octubre de 2010.

"Historias de un pueblo". Novela politica de corte
liberal que nace con el objetivo de dar respuesta a
una pregunta: por que nuestra situacion
democratica vigente se ha desvirtuado
considerablemente? Una reIlexion que llevo a la
escritora, de la mano de las vicisitudes de unos
personajes, acaecidas en un hipotetico pueblo
espaol, Matahambre, a abordar los principales
problemas que corroen los cimientos de nuestro
Estado y que comienzan por el primer escalon, los
Ayuntamientos. Publicada el 17 de Diciembre del
2010.

~ 12u ~

"La Comunicacin Politica del siglo XXI".
Recoge una serie de articulos publicados en
distintos medios por la autora. Dividiendose en dos
partes. La primera aborda algunas correcciones a
emprender en la Administracion Publica, en la cual
debe imperar una nueva mentalidad: 'Open
Government`. Mentalidad que se rige por unas
concretas premisas: el paso de la gobernabilidad a
la gobernanza; la supremacia del ciudadano;
eIicacia y eIiciencia; asi como la cultura 2.0. En la
segunda se proIundiza en la imperiosa necesidad
que tienen las organizaciones de saber comunicar
adecuadamente su mensaje, de tal Iorma que
lleguen al maximo publico, utilizando los variados
canales a su disposicion. Solo de este modo podran
sobrevenir los cambios requeridos, cuando todos
los agentes implicados los comprendan y acepten.
Adentrandose en las reglas y tecnicas exigidas para
ello. Publicado el 14 de Febrero de 2011.

Para conocer un poco mejor a Ibiza Melin, puedes
acceder a algunas de sus entrevistas concedidas a
distintos medios:
Entrevista concedida al Blog de Alcides
Manrique: "Publicaciones Manrique", eminente
proIesor de Historia y peruano de pro, publicada
por partes. Editandose la primera el 2 de Octubre
del 2010, las posteriores el 9, 16, 23 y 30 del
~ 121 ~

mismo mes. Irrumpiendo la ultima el 6 de
Noviembre de dicho ao.

Intervencin en "Luz de Cas Radioblog",
mircoles 17 de Noviembre del 2010,
concretamente en el programa titulado "Politicos y
redes sociales". Asi como el 22 de Diciembre del
mismo ao, con motivo de la presentacion de la
novela "Historias de un pueblo".

Entrevista en el programa "1iempo de Lectura",
dirigido por Miguel Rives Bernardas, con motivo
de la presentacion de la obra: 'Historias de un
pueblo`, emitido en Maxorata Television el 19 de
Enero del 2011.

Menciones a la obra del autor:
En el blog de Seccin Sindical en el
Ayuntamiento de Sada (La Corua) GALICIA-
ESPAA. Articulo publicado el 6 de Diciembre de
2010. Donde se recomienda la lectura de
"Historias de un pueblo", al objeto de invitar a
reIlexionar sobre la Constitucion Espaola de
1978.


~ 122 ~

e-mail: ibizamelianterra.es
Blog Personal: http://ibizamelian.com/
http://facebook.com/ibizamelian
http://twitter.com/ibizamelian









~ 12S ~











~ 124 ~