NETGEAR, Inc. 4500 Great America Parkway Santa Clara, CA 95054 Estados Unidos
Marcas comerciales
NETGEAR y el logotipo de NETGEAR son marcas comerciales registradas; RangeMax y Smart Wizard son marcas comerciales de NETGEAR. Inc. Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. El resto de marcas y nombres de productos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos titulares.
Condiciones
Con el fin de mejorar el diseo interno, el funcionamiento y la fiabilidad, NETGEAR se reserva el derecho de realizar modificaciones del producto descrito en el presente documento sin previo aviso. NETGEAR no asume responsabilidad alguna derivada del uso o la aplicacin del producto o del circuito descritos en el presente documento.
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Contenido
Introduccin al router inalmbrico ........................................................................................ 1 Contenido del nuevo router ............................................................................................... 1 Funciones de hardware ..................................................................................................... 3 Colocacin del router inalmbrico ..................................................................................... 5 Instalacin del Router inalmbrico .................................................................................... 5 Actualizacin del firmware del router ................................................................................. 7 Instalacin del router con ayuda del asistente Smart Wizard ............................................ 9 Uso del asistente Smart Wizard ........................................................................................ 9 Acceso al router una vez instalado y bsqueda de nuevo firmware ............................... 10 Instalacin manual del router .............................................................................................. 15 Conexin del Router inalmbrico .................................................................................... 16 Verificacin de la conexin .............................................................................................. 18 Configuracin del router para acceder a Internet ............................................................ 19 Bsqueda de nuevo firmware .......................................................................................... 21 Configuracin de las opciones de seguridad y de la configuracin inalmbrica ............. 24 Configuracin de ordenadores inalmbricos ................................................................... 27 Solucin de problemas ........................................................................................................ 29 Lista de verificacin de la configuracin bsica .............................................................. 29 Comprobacin de las funciones bsicas del router ......................................................... 30 Solucin de problemas de conexin ................................................................................ 32 Verificacin de la conexin a Internet .............................................................................. 33 Cmo obtener una direccin IP de Internet ..................................................................... 33 Uso de la prueba de ping para solucionar problemas ..................................................... 35 Configuracin predeterminada ............................................................................................ 37 Parmetros de configuracin predeterminados ............................................................... 37 Restauracin del nombre de usuario y de la contrasea predeterminados .................... 39 Documentos relacionados ................................................................................................... 41 Registro y certificaciones .................................................................................................... 43
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Enhorabuena por la compra del router inalmbrico de alta velocidad de NETGEAR, el RangeMax Wireless-N Gigabit Router WNR3500. Antes de empezar a instalar su router, compruebe el contenido de la caja (consulte la seccin Contenido del nuevo router en la pgina 1). Familiarcese con los paneles frontal y trasero de su router (especialmente con las luces de estado), as como con la informacin importante que aparece en la etiqueta (consulte la seccin Contenido del nuevo router en la pgina 1). A continuacin, lea el apartado Colocacin del router inalmbrico en la pgina 5 para asegurarse de que ha elegido la mejor ubicacin para su router.
Si alguno de los elementos enumerados faltara o estuviera daado, pngase en contacto con su proveedor de productos NETGEAR. No tire la caja ni el embalaje del producto, por si tuviera que devolverlo para su reparacin.
Cmo preparar el router para su instalacin 1. Retire con cuidado la pelcula protectora en los laterales del router (consulte la Figura 1).
Figura 1 2. Para montar el router inalmbrico introduzca las pestaas del soporte (incluido en el router)
en las ranuras de la parte inferior del router, como se muestra en la Figura 2. A continuacin, retire la pelcula protectora que cubre el panel frontal del router.
Figura 2 3. Coloque el router en un lugar adecuado antes de proceder con la instalacin (cerca de una
fuente de alimentacin de CA y de manera que los cables Ethernet puedan conectarse fcilmente a los ordenadores de cable). Para que el router tenga mayor estabilidad y se enfre ms fcilmente, es importante utilizar el soporte y colocar el router en posicin vertical.
Funciones de hardware
Antes de instalar y conectar el router, familiarcese con los paneles frontal y trasero del router (especialmente con las luces de estado del panel frontal).
Panel frontal
Las luces del panel frontal indican el estado de funcionamiento del router. El significado y funcionamiento de la luz indicadora se explican en la Figura 3. Para obtener ms informacin acerca de las luces de estado, consulte la seccin Comprobacin de las funciones bsicas del router en la pgina 30.
Alimentacin mbar fijo El router est realizando el proceso de diagnstico automtico de encendido. Verde fijo El router est encendido y preparado. Parpadeo en mbar Hay una actualizacin de software en curso. Parpadeo en verde Hay un recuperacin de firmware TFTP firmware en curso. Apagado El router no est recibiendo corriente. Internet mbar fijo No se ha recibido ninguna direccin IP. Verde fijo El router inalmbrico dispone de una direccin de Internet. Verde parpadeante Se estn transmitiendo datos a Internet. Apagado No hay ningn cable Ethernet conectado al mdem. Inalmbrico Azul fijo La interfaz inalmbrica est activada. Azul parpadeante Se estn transfiriendo datos a travs de la red inalmbrica. Apagado La interfaz inalmbrica est desactivada. LAN (Puertos 1 al 4) Verde fijo El puerto local est conectado a un dispositivo a 1000 Mbps. Verde parpadeante Se estn transmitiendo datos a 1000 Mbps. mbar fijo El puerto local est conectado a un dispositivo a 10/100 Mbps. mbar parpadeante Se estn transmitiendo datos a 10/100 Mbps. Apagado No se ha detectado ningn vnculo en este puerto. Luz/botn WPS Verde fijo Se est activando la seguridad WPS. Verde parpadeante El dispositivo se encuentra en el periodo de 2 minutos para la sincronizacin de la seguridad. mbar parpadeante Se ha producido un error al activar la seguridad WPS. Apagado No se ha establecido o activado la seguridad WPS.
Figura 3
Introduccin al router inalmbrico 3
Panel trasero
La Figura 4 describe las conexiones de puerto situadas en el panel trasero del router inalmbrico.
1. Botn de encendido/apagado de las luces de antena. Las luces de la parte superior del router indican la actividad de las ocho antenas internas y parpadean para mostrar qu combinacin de antenas recibe las seales de mayor intensidad. Estas luces de la antena estn desactivadas de forma predeterminada, pero pueden activarse. 2. Botn para restablecer la configuracin predeterminada de fbrica Pulse el botn Reset (Reinicio) durante unos 20 segundos con un objeto puntiagudo para restablecer la configuracin predeterminada de fbrica del router. 3. Cuatro puertos Ethernet locales (LAN) de 10/100/1000 Mbps para la conexin del router a ordenadores locales. 4. Puerto Ethernet WAN para la conexin del router al mdem de cable o DSL 5. Toma de alimentacin de CA para conectar el adaptador de corriente.
Figura 4
Figura 5
A la hora de instalar el router inalmbrico, puede optar por uno de los dos mtodos siguientes: Smart Wizard Setup (Configuracin mediante el asistente Smart Wizard): podr acceder a esta opcin desde el CD de recursos. Para obtener informacin adicional sobre cmo utilizar el asistente Smart Wizard, consulte la seccin Instalacin del router con ayuda del asistente Smart Wizard en la pgina 9. Esta es la opcin ms sencilla, ya que el asistente le guiar a lo largo del proceso de configuracin. Algunos de los pasos se llevan a cabo automticamente y el software comprueba que los pasos realizados se completan sin problemas. Esta opcin requiere contar con un ordenador que tenga instalado Microsoft Windows. Antes de utilizar el asistente Smart Wizard desde un ordenador de empresa para configurar su router domstico, consltelo con un miembro del equipo de asistencia tcnica de la red de su empresa. Los programas cliente de las redes privadas virtuales (VPN) o la configuracin de redes empresariales pueden ser incompatibles con la configuracin predeterminada de un router domstico. Si piensa que este podra ser el caso, utilice otro ordenador en su lugar. Manual Setup (Configuracin manual): si no puede utilizar el asistente Smart Wizard o prefiere no hacerlo, consulte la seccin Instalacin manual del router en la pgina 15. Por ejemplo, si se est conectando a un ordenador con Macintosh instalado, est utilizando un sistema operativo Linux o dispone de los conocimientos tcnicos necesarios, seleccione esta opcin. Si decide utilizar esta opcin e instalar el router de manera manual, se aconseja instalarlo y configurarlo en el siguiente orden para obtener los mejores resultados: 1. Instale y conecte el router inalmbrico a la red (consulte la seccin Conexin del Router inalmbrico en la pgina 16). 2. Configure el router inalmbrico de manera que pueda acceder a Internet (consulte la seccin Configuracin del router para acceder a Internet en la pgina 19). 3. Verifique si existe firmware nuevo para el router e instale la ltima versin disponible (consulte la seccin Bsqueda de nuevo firmware en la pgina 21). 4. Configure su red inalmbrica y elija los parmetros de seguridad inalmbrica que desea aplicar a su red inalmbrica (consulte la seccin Configuracin de las opciones de seguridad y de la configuracin inalmbrica en la pgina 24).
Trataremos estas opciones ms adelante, en la seccin Acceso al router una vez instalado y bsqueda de nuevo firmware en la pgina 10.
Para utilizar el asistente Smart Wizard, necesita disponer de un ordenador con Windows Vista, Windows 2000 o Windows XP con Service Pack 2. La duracin del proceso es de unos 15 minutos. Antes de utilizar el asistente Smart Wizard para configurar el router, compruebe que: Puede conectarse a Internet a travs de su proveedor de acceso a Internet (ISP). Dispone de la informacin de configuracin proporcionada por este. Si est utilizando un mdem de cable para establecer la conexin, est utilizando el equipo desde el que configur su cuenta de Internet.
automticamente y detectar el idioma predeterminado en su PC. Puede cambiar el idioma, si lo prefiere. Si el CD no se inicia automticamente, busque en el CD y haga doble clic en .
2. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida, haga clic en Setup (Configurar) para abrir el
asistente Smart Wizard y siga los pasos indicados para completar la instalacin del software.
El asistente Smart Wizard le ayudar a instalar el router, conectarlo a Internet, configurar su red inalmbrica y seleccionar la seguridad ms adecuada para su red. Si opta por no configurar las opciones de seguridad durante el proceso de instalacin, podr hacerlo ms tarde desde la interfaz de usuario del router (consulte la seccin Acceso al router una vez instalado y bsqueda de nuevo firmware). Para garantizar un rendimiento ptimo de su router inalmbrico de alta velocidad, compruebe que la tarjeta de adaptador inalmbrico de cada ordenador que forma parte de la red utiliza la misma tecnologa que el router (consulte el Manual del usuario en lnea si desea obtener ms informacin al respecto). Ahora su conexin inalmbrica a Internet est activa. Si desea agregar ms equipos inalmbricos a su red para acceder al router y conectarse a Internet, consulte la seccin Configuracin de ordenadores inalmbricos en la pgina 27.
direcciones y pulse Intro. Puede elegir cualquiera de estas dos direcciones para conectarse al router inalmbrico: http://www.routerlogin.net o http://www.routerlogin.com. Se abrir una ventana como la que se muestra a continuacin:
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Figura 6 2. Cuando se le indique, escriba en minsculas admin en el campo User name (Nombre de
usuario) y password en el campo Password (Contrasea). Si cambi su nombre de usuario y contrasea, escriba los nuevos valores en su lugar. El nombre de usuario y la contrasea del router son exclusivos de este; no coinciden con los que utiliza para conectarse a Internet. Aparecer la pantalla Firmware Upgrade Assistant (Asistente de actualizacin de firmware).
3. Haga clic en Yes (S) para buscar firmware nuevo (opcin recomendada). El router intentar
encontrar en la base de datos de NETGEAR un archivo de imgenes para el firmware nuevo. Esto se realiza de manera automtica. Si no existe ninguna versin del nuevo firmware disponible, aparecer el siguiente mensaje: No New Firmware Version Available. Si selecciona No, podr elegir el nuevo firmware ms adelante; consulte la seccin Cmo comprobar manualmente si existe nuevo firmware para el router en la pgina 12.
4. Si existe nuevo firmware disponible, se le redirigir a la versin del nuevo firmware que
aparece en el sitio Web de NETGEAR. Haga clic en Right-click and Save to Download (Haga clic con el botn derecho del ratn y guarde el archivo para su posterior descarga) y guarde el archivo en el disco duro. La imagen del firmware suele ser un archivo .img (o .chk). No es necesario descomprimirla antes de utilizarla para actualizar el router. No obstante, si el archivo est en formato .zip, significa que la imagen esta comprimida y ser necesario descomprimirla antes de utilizar dicho archivo. Si su ordenador tiene Windows instalado, podr utilizar el programa WinZip para descomprimir el archivo.
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Cmo actualizar el router 1. Si no aparece la pantalla Firmware Update (Actualizar firmware) de manera automtica, vaya a
la seccin Maintenance (Mantenimiento) del men principal y seleccione Firmware Upgrade (Actualizar firmware). Aparecer la pantalla Firmware Upgrade (Actualizacin de firmware).
2. Haga clic en Browse (Buscar) y encuentre la imagen descomprimida del firmware que se
router. El proceso de carga dura varios minutos. Una vez finalizado este, el router se reiniciar. No intente conectarse a Internet, desconectar el router, apagar el ordenador ni realizar cualquier otra accin que implique modificar el router hasta que este haya terminado de reiniciarse. Cuando la luz que avisa de que el router est listo deje de parpadear, espere unos segundos antes de utilizar el router.
4. Una vez reiniciado el router, vaya a la seccin Management (Gestin) y seleccione el vnculo
Router Status (Estado del router). Compruebe la versin del firmware para verificar que el router tiene el nuevo software instalado. Si no consigue actualizar el router mediante este procedimiento, consulte el Manual de referencia en lnea para encontrar otros mtodos. Podr acceder al Manual de referencia a travs del vnculo Documentation (Documentacin) del men principal (o de un vnculo del CD de recursos). Si seleccion la opcin No durante el proceso de instalacin y desea buscar nuevo firmware ms adelante, siga el procedimiento indicado a continuacin. Se recomienda averiguar la versin de firmware que est utilizando su router antes de buscar actualizaciones en el sitio Web de NETGEAR. A continuacin, acceda al sitio Web y seleccione el nmero de modelo de su router. Si existe una versin posterior del firmware, descrguela a su ordenador y actualice el router.
Cmo comprobar manualmente si existe nuevo firmware para el router 1. Abra una ventana del navegador, escriba http://www.routerlogin.net en la barra de
en su lugar.
3. Vaya a Management (Gestin) en el men principal de la interfaz del router y seleccione
Firmware Update (Actualizacin de firmware). Cuando aparezca la pantalla Router Status (Estado del router), anote el nmero de la versin de firmware del router.
12 Instalacin del router con ayuda del asistente Smart Wizard
el men de opciones.
5. Elija el nmero de modelo de su router en el men desplegable que aparece bajo Product
Selection (Seleccin de productos). Aparecer la pgina de asistencia tcnica del producto seleccionado.
6. Verifique si la versin de software ms reciente que aparece en la seccin Downloads
and Save to Download (Haga clic con el botn derecho del ratn y guarde el archivo para su posterior descarga) y guarde el archivo en el disco duro.
8. Siga las instrucciones indicadas en la seccin Cmo actualizar el router para finalizar el
proceso de actualizacin.
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Antes de instalar y conectar el router de manera manual, repase la lista que aparece a continuacin y asegrese de que dispone de toda la informacin que necesita. Siga los procedimientos detallados en este tema si es un usuario experto o un usuario de los sistemas Macintosh y Linux. Servicio de conexin a Internet a travs de su proveedor de acceso a Internet (ISP). La informacin de configuracin suministrada por su proveedor de acceso a Internet. Dependiendo de la configuracin de su cuenta de Internet, puede que necesite la siguiente informacin para configurar el router inalmbrico y conectarse a Internet: El nombre del host y del dominio El nombre de usuario y la contrasea (normalmente, se trata de una direccin de correo electrnico y una contrasea) Direcciones del servidor de nombre de dominio (DNS) Direccin IP fija o esttica
Su proveedor deber suministrarle toda la informacin necesaria para la conexin a Internet. Si le falta algn dato, pngase en contacto con su proveedor de acceso a Internet. Para conexiones por cable, asegrese de que est utilizando el mismo equipo desde el que configur su cuenta de Internet. Compruebe que no falta ningn elemento en la caja del router (consulte la seccin Contenido del nuevo router en la pgina 1). Lea el apartado Colocacin del router inalmbrico en la pgina 5 y seleccione la mejor ubicacin para su router inalmbrico.
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al router.
B Figura 7 5. Busque el cable Ethernet incluido con el producto NETGEAR. Inserte un extremo del cable
Ethernet en el mdem y el otro extremo en el puerto de Internet del router inalmbrico (C). El cable Ethernet y la etiqueta del puerto de Internet estn codificados por colores.
16 Instalacin manual del router
Figura 8 6. Busque el cable Ethernet (D) incluido con el ordenador (consulte el paso 3). Inserte con
firmeza dicho cable en un puerto LAN del router, por ejemplo el 1 (E), como se muestra en la Figura 9.
Figura 9 7. Para conectar por cable otros ordenadores al router, inserte el cable Ethernet de uno de los
ordenadores en uno de los tres puertos LAN disponibles. Podr comenzar a utilizar la red en cuanto los cables de red estn conectados como se muestra en la Figura 9. Inicie la red siguiendo los pasos adecuados, como se indica a continuacin.
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Cmo iniciar la red 1. Enchufe y encienda el mdem de cable o DSL. Aguarde durante dos minutos. 2. A continuacin, enchufe el cable al router inalmbrico y a la toma de corriente. Espere un minuto. 3. Por ltimo, encienda el ordenador. El router tardar varios minutos en establecer una conexin
con su ordenador y con el proveedor de Internet. Para usuarios de DSL: Si normalmente se conecta a Internet utilizando un programa, no ejecute dicho programa. Es posible que tenga que acudir al men Herramientas de Internet Explorer, seleccionar Opciones de Internet, ir a la pestaa Conexiones y activar la opcin No marcar nunca una conexin.
Verificacin de la conexin
Compruebe que su router est correctamente conectado. Para ello, fjese en las luces de estado del router inalmbrico (como se muestra en la Figura 10).
Alimentacin. La luz de encendido debe estar fija y ser de color verde. Si no es as, consulte la seccin Comprobacin de las funciones bsicas del router en la pgina 30. Inalmbrico. La luz de conexin inalmbrica encenderse el router. debe iluminarse al
Internet. La luz del puerto de Internet debe estar encendida. Si no es as, asegrese de que el cable Ethernet est conectado correctamente al puerto de Internet del router inalmbrico y al mdem, y de que el mdem est encendido. LAN. Debe haber una luz de LAN encendida por cada ordenador conectado a la red. Si es de color verde, su ordenador se est comunicando a una velocidad de 1000 Mbps; si es mbar, lo est haciendo a 10/100 Mbps. Si no hay una luz de LAN encendida para cada cable Ethernet que haya conectado, compruebe que el cable Ethernet que va del ordenador al router est bien conectado en ambos extremos y que el ordenador est encendido. WPS. La luz o el botn WPS no se encender hasta que se habilite la seguridad WPS. Figura 10
18 Instalacin manual del router
a continuacin, pulse Intro. Puede elegir cualquiera de estas dos direcciones para conectarse al router inalmbrico:http://www.routerlogin.net o http://www.routerlogin.com. Se abrir una ventana como la que se muestra en la Figura 11.
Figura 11 2. Cuando se le indique, escriba en minsculas admin en el campo User name (Nombre de usuario) y password en el campo Password (Contrasea). Por razones de seguridad, el router
El nombre de usuario y la contrasea del router son distintos de los que pueda utilizar para su conexin a Internet. Aparecer el men principal.
Instalacin manual del router 19
3. Haga clic en Setup Wizard (Asistente de configuracin) que aparece en las opciones del
men situado en el panel de navegacin izquierdo. Se mostrar la pantalla Setup Wizard (Asistente de configuracin).
Seleccione Yes (S) para que el asistente Setup Wizard pueda detectar su conexin a Internet. Cuando se le indique, haga clic en Next (Siguiente). El asistente le ayudar a configurar su router inalmbrico para acceder a Internet. Si no puede conectarse al router inalmbrico, compruebe las propiedades del protocolo de Internet (TCP/IP) en la seccin Conexiones de red e Internet del Panel de control. Debera tener activada la opcin para recibir automticamente tanto la direccin IP como la DNS. Si necesita ayuda adicional, consulte la documentacin de su ordenador o los enlaces de la seccin Documentos relacionados en la pgina 41.
Seleccione No. I Want To Configure The Router Myself (No, deseo configurar el router yo mismo) si desea configurar la conexin sin ayuda. Haga clic en Next (Siguiente) y aparecer la pantalla Basic Settings (Configuracin bsica). Introduzca la informacin necesaria para la conexin de su proveedor de acceso a Internet en los campos correspondientes. Si necesita ayuda, siga las instrucciones indicadas en las pantallas Basic Settings Help (Ayuda para realizar una configuracin bsica) que aparecern en la interfaz del router o consulte el Manual del usuario del router inalmbrico.
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En caso contrario, realice los siguientes pasos: Repase los parmetros y asegrese de que ha seleccionado las opciones correctas y de que ha introducido la informacin correctamente. Pngase en contacto con su proveedor de acceso a Internet para comprobar que la informacin de configuracin de la que dispone es correcta. Consulte la seccin Solucin de problemas en la pgina 29.
Si el problema contina, registre su producto NETGEAR y pngase en contacto con el servicio tcnico de NETGEAR.
Puede elegir cualquiera de estas dos direcciones para conectarse al router inalmbrico: http://www.routerlogin.net o http://www.routerlogin.com. Se abrir una ventana como la que se muestra a continuacin:
Figura 13
Instalacin manual del router 21
2. Cuando se le indique, escriba en minsculas admin en el campo User name (Nombre de usuario) y password en el campo Password (Contrasea). Si cambi su nombre de usuario y
contrasea, escriba los nuevos valores en su lugar. El nombre de usuario y la contrasea del router son exclusivos de este; no coinciden con los que utiliza para conectarse a Internet.
3. Aparecer la pantalla Firmware Upgrade Assistant (Asistente de actualizacin de firmware). 4. Haga clic en Yes (S) para buscar firmware nuevo (opcin recomendada). El router intentar
encontrar en la base de datos de NETGEAR un archivo de imgenes para el firmware nuevo. Esto se realiza de manera automtica. Si no existe ninguna versin del nuevo firmware disponible, aparecer el siguiente mensaje: No New Firmware Version Available. Si selecciona No, podr elegir el nuevo firmware ms adelante; consulte la seccin Cmo comprobar manualmente si existe nuevo firmware para el router en la pgina 23. aparece en el sitio Web de NETGEAR. Haga clic en Right-click and Save to Download (Haga clic con el botn derecho del ratn y guarde el archivo para su posterior descarga) y guarde el archivo en el disco duro.
5. Si existe nuevo firmware disponible, se le redirigir a la versin del nuevo firmware que
La imagen del firmware suele ser un archivo .img o .chk. No es necesario descomprimirla antes de utilizarla para actualizar el router. No obstante, si el archivo est en formato .zip, significa que la imagen esta comprimida y ser necesario descomprimirla antes de utilizar dicho archivo. Si su ordenador tiene Windows instalado, podr utilizar el programa WinZip para descomprimir el archivo.
Cmo actualizar el router 1. Si no aparece la pantalla Router Upgrade (Actualizar router) de manera automtica, vaya a la
seccin Maintenance (Mantenimiento) del men principal y seleccione Router Upgrade (Actualizar router). Deber aparecer la pantalla Router Upgrade (Actualizar router).
2. Haga clic en Browse (Buscar) y encuentre la imagen descomprimida del firmware que se
3. Una vez haya seleccionado el archivo, haga clic en Upload (Cargar) para enviar el software al
router. El proceso de carga dura varios minutos. Una vez finalizado este, el router se reiniciar. No intente conectarse a Internet, desconectar el router, apagar el ordenador ni realizar cualquier otra accin que implique modificar el router hasta que este haya terminado de reiniciarse. Cuando la luz que avisa de que el router est listo deje de parpadear, espere unos segundos antes de utilizar el router.
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vnculo Router Status (Estado del router). Compruebe la versin del firmware para verificar que el router tiene el nuevo software instalado. Si no consigue actualizar el router mediante este procedimiento, consulte el Manual de referencia disponible en el apartado Documentation (Documentacin) del men principal del router (o a travs de un enlace del CD de recursos) para encontrar otros mtodos alternativos. Si seleccion la opcin No durante el proceso de instalacin y desea buscar nuevo firmware ms adelante, siga el procedimiento indicado a continuacin. Se recomienda averiguar la versin de firmware que est utilizando su router antes de buscar actualizaciones en el sitio Web de NETGEAR. A continuacin, acceda al sitio Web y seleccione el nmero de modelo de su router. Si existe una versin posterior del firmware, descrguela a su ordenador y actualice el router.
Cmo comprobar manualmente si existe nuevo firmware para el router 1. Abra una ventana del navegador, escriba http://www.routerlogin.net en la barra de
del router). Cuando aparezca la pantalla Router Status (Estado del router), anote el nmero de la versin de firmware del router.
4. Vaya a la pgina http://www.NETGEAR.com/support y seleccione Downloads (Descargas) en
el men de opciones.
5. Elija el nmero de modelo de su router en el men desplegable que aparece bajo Product
Selection (Seleccin de productos). Aparecer la pgina de asistencia tcnica del producto seleccionado.
6. Verifique si la versin de software ms reciente que aparece en la seccin Downloads
(Descargas) del sitio Web de NETGEAR es ms reciente que la versin que aparece en la pantalla de estado de su router.
7. Si ste es el caso, haga clic en el nmero de versin. A continuacin, haga clic en Right-click
and Save to Download (Haga clic con el botn derecho del ratn y guarde el archivo para su posterior descarga) y guarde el archivo en el disco duro.
8. Siga las instrucciones indicadas en la seccin Cmo actualizar el router para finalizar el
proceso de actualizacin.
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A diferencia de lo que ocurre con las redes de cable tradicionales, cualquier persona que cuente con un adaptador compatible con su red puede conectarse a ella desde fuera de su propio hogar. De ah que recomendemos usar las opciones de seguridad del equipo inalmbrico. El router inalmbrico ofrece funciones de seguridad de gran eficacia. Si desea obtener ms informacin al respecto, consulte el Manual del usuario, al que podr acceder a travs de un enlace en el CD de recursos o haciendo clic en el enlace Documentation (Documentacin) que aparece en el men principal del router. Dentro de un edificio, los ordenadores pueden conectarse a redes inalmbricas en un radio de unos cien metros. Debido a esto existe el riesgo de que otros ordenadores que se encuentran en las inmediaciones se conecten a ellas.
24 Instalacin manual del router
botn debera empezar a parpadear. Cuando el router est en modo WPS (durante un mximo de 2 minutos), la seguridad inalmbrica no estar activada. Dentro de un edificio, los ordenadores pueden conectarse a redes inalmbricas en un radio de unos cien metros. A diferencia de lo que ocurre con las redes de cable tradicionales, cualquier persona que cuente con un adaptador compatible con su red puede conectarse a ella desde fuera de su propio hogar, lo que permite tambin que otros ordenadores que se encuentran en las inmediaciones se conecten a la red. Si desea obtener ms informacin acerca de la seguridad, consulte el Manual de referencia que est disponible a travs de un vnculo en el CD de recursos, as como desde un vnculo del men principal del router.
3. Durante el parpadeo de las luces del botn, tiene 2 minutos para activar la opcin WPS en el
dispositivo que est intentando conectar en el router. El parpadeo cesa cuando se produzca una de las siguientes condiciones: WPS se activa entre el router y el otro dispositivo que est tratando de conectar. El periodo de 2 minutos para establecer la conexin WPS finaliza. Tanto si se establece la conexin como si no, la seguridad del router y la SSID (clave de identificacin de conjunto de servicios) ya estarn configuradas para WPS.
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La luz del botn permanece encendida para mostrar que se ha activado la seguridad WPS.
4. Si tras activar WPS necesita conectar un dispositivo que no disponga de la funcin WPS,
primero tendr que iniciar sesin en el router y obtener una clave de seguridad. Para obtener ms informacin, consulte la seccin Configuracin de la seguridad mediante los ajustes de conexin inalmbrica y el Manual de referencia en lnea, disponible a travs de un vnculo en el CD de recursos. router. Si desea obtener ms informacin acerca de la restauracin de la configuracin predeterminada de fbrica, consulte Restauracin del nombre de usuario y de la contrasea predeterminados en la pgina 39.
de usuario y la contrasea predeterminados, es decir admin y password, respectivamente. Si cambi su nombre de usuario y contrasea, escriba los nuevos valores en su lugar. apartado Setup (Configurar). Aparecer la pantalla Wireless Settings (Configuracin inalmbrica), que mostrar los parmetros de conexin inalmbrica predeterminados del router. Si necesita ayuda para modificar la configuracin inalmbrica, utilice las pantallas de ayuda o el Manual del usuario en lnea. El SSID (Nombre de red inalmbrica, del ingls Service Set Identifier) de todos los adaptadores inalmbricos deber coincidir con el SSID configurado en el router. De lo contrario, no ser posible establecer la conexin.
proteger la red inalmbrica. Siga las instrucciones que aparecen en el Manual del usuario o en las pantallas de ayuda del router si necesita ayuda para configurar las funciones de seguridad que mejor se adapten a sus necesidades especficas.
4. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar la configuracin.
Si est configurando el router desde un ordenador con conexin inalmbrica y cambia el SSID, el canal o los parmetros de seguridad del router, la conexin se perder al hacer clic en Apply (Aplicar). A continuacin, deber modificar la configuracin inalmbrica del ordenador para que coincida con la del router.
26 Instalacin manual del router
compatibles con las opciones de seguridad y de modo que seleccion. Si tiene cualquier duda, consulte el Manual del usuario en lnea o repase los parmetros que seleccion en la seccin Configuracin de las opciones de seguridad y de la configuracin inalmbrica en la pgina 24). Para garantizar el rendimiento ptimo de su router inalmbrico de alta velocidad, compruebe que la tarjeta de adaptador inalmbrico de cada ordenador utiliza la misma tecnologa que el router (consulte el Manual del usuario en lnea si desea obtener ms informacin al respecto).
3. Compruebe que los parmetros de seguridad del dispositivo inalmbrico coinciden con los del
router. Por ejemplo, si seleccion una opcin de seguridad que requera el uso de una contrasea, deber utilizar la misma contrasea en cada uno de los ordenadores inalmbricos.
4. Compruebe que cada ordenador inalmbrico dispone de conexin inalmbrica y puede obtener
una direccin IP del router mediante DHCP. Si es usuario de Windows, deber seleccionar la opcin Conexiones de red e Internet en el Panel de control. Verifique las propiedades de conexin inalmbrica y asegrese de que las propiedades TCP/IP estn configuradas para obtener una direccin IP automticamente.
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Solucin de problemas
Si tiene problemas al intentar acceder a Internet, repase la lista de verificacin de la configuracin bsica para comprobar que ha conectado y configurado el router correctamente. Si la configuracin bsica es correcta, localice el problema en los apartados siguientes.
Solucin de problemas
Compruebe las luces de estado del router para verificar que todo funciona correctamente. Si la luz de encendido no deja de parpadear dos minutos despus de haber encendido el router, reincielo como se indica en las instrucciones del apartado Restauracin del nombre de usuario y de la contrasea predeterminados en la pgina 39.
Si el problema contina, el error reside en el hardware y deber ponerse en contacto con el servicio tcnico.
30 Solucin de problemas
La luz de encendido permanece mbar. Al encender el router, la luz permanece en mbar durante aproximadamente 20 segundos y cambia a verde a continuacin. Si la luz no cambia a verde es debido a que hay algn problema. Si la luz de encendido sigue de color mbar transcurrido un minuto despus de encender el router: a. Apague el router y vuelva a encenderlo. b. Restablezca la configuracin a los valores predeterminados. Ahora la direccin IP del router debera ser 192.168.1.1. Encontrar una explicacin detallada en el apartado Restauracin del nombre de usuario y de la contrasea predeterminados en la pgina 39. Si el problema contina, el error reside en el hardware y deber ponerse en contacto con el servicio tcnico.
La luz de Internet permanece mbar. Al encender el router, la luz permanece en mbar durante aproximadamente 20 segundos y cambia a verde a continuacin. Si la luz no cambia a verde es debido a que hay algn problema. Si la luz de Internet sigue de color mbar transcurrido un minuto despus de encender el router: a. Internet no est disponible. Compruebe que la configuracin de Internet es correcta. b. Restablezca la configuracin a los valores predeterminados. Ahora la direccin IP del router debera ser 192.168.1.1. Encontrar una explicacin detallada en el apartado Restauracin del nombre de usuario y de la contrasea predeterminados en la pgina 39. c. Apague el router y vuelva a encenderlo.
La luz del puerto LAN o del puerto de Internet no se enciende Si alguno de estos indicadores no se enciende al establecer la conexin Ethernet: a. Asegrese de que los cables Ethernet estn conectados adecuadamente al router y al ordenador. b. Compruebe que el ordenador est recibiendo corriente. c. Asegrese de que los cables Ethernet que est utilizando son del mismo tipo que el suministrado con el router inalmbrico. Consulte la seccin Conexin del Router inalmbrico en la pgina 16 para obtener ms informacin.
El botn WPS parpadea en mbar. Si, tras configurar la seguridad WPS, el botn parpadea en mbar, realice las siguientes comprobaciones: a. Asegrese de que est utilizando el botn y no el dispositivo de registro incorporado en el (consulte la seccin Uso de Wi-Fi Protected Setup (WPS) en la pgina 25). b. Compruebe que la verificacin del PIN se ha realizado correctamente en el dispositivo compatible con WPS que desea conectar al router.
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Solucin de problemas
c. Asegrese de que no ha pulsado el botn tras desactivar la funcin WPS (estaba conectado al router y la desactiv previamente). d. Compruebe que la configuracin de AP del router no est bloqueada de forma temporal (si est utilizando la funcin de repeticin inalmbrica). Si desea obtener ms informacin acerca de la seguridad WPS y las funciones avanzadas, consulte el Manual de referencia en lnea.
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Solucin de problemas
Maintenance (Mantenimiento) y seleccione el vnculo Router Status (Estado del router). Si el parmetro que aparece es 0.0.0.0, significa que el router inalmbrico no ha obtenido la direccin IP del proveedor. A continuacin se enumeran algunas de las posibles causas del problema: Es probable que el proveedor requiera que se establezca una conexin. Pregunte al proveedor del servicio si utiliza una conexin PPP a travs de Ethernet (PPPoE). Quiz haya configurado de forma incorrecta el nombre de servicio, el nombre de usuario o la contrasea. Consulte la seccin Solucin de problemas para PPPoE en la pgina 34. Es posible que el proveedor compruebe el nombre de host del ordenador. En la pantalla Basic Settings (Configuracin bsica), deber asignar al router inalmbrico el nombre de host del ordenador asociado a la cuenta del ISP.
Solucin de problemas
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Es probable que el proveedor solo permita la conexin a Internet de una nica direccin MAC Ethernet y que necesite comprobar la direccin MAC del ordenador. Si este es el caso: Informe a su proveedor de que ha adquirido un nuevo dispositivo de red y pdale que utilice la direccin MAC del router inalmbrico. Si lo prefiere, puede configurar el router para que simule la direccin MAC del ordenador. En tal caso, en la seccin Router MAC Address (Direccin MAC del router) del men Basic Settings (Configuracin bsica), seleccione Use this Computers MAC Address (Usar la direccin MAC de este ordenador) y haga clic en Apply (Aplicar). Reinicie la red siguiendo los pasos adecuados (consulte la seccin Lista de verificacin de la configuracin bsica en la pgina 29).
Maintenance (Mantenimiento).
3. Haga clic en Connection Status (Estado de la conexin). Si la indicacin "OK" aparece en
todos los pasos, la conexin PPPoE es correcta y funciona sin problemas. Si aparece la indicacin "Failed" (Error) en alguno de ellos, haga clic en Connect (Conectar) para repetir el proceso. El router inalmbrico continuar intentando la conexin de forma indefinida. Si el problema persiste transcurridos varios minutos, tal vez est utilizando un nombre de servicio, un nombre de usuario o una contrasea incorrectos. Otra posibilidad es que el problema resida en el servicio prestado por el proveedor. A menos que realice la conexin de forma manual, el router inalmbrico no llevar a cabo la autenticacin mediante PPPoE hasta que se transmita la informacin a la red.
Puede que el ordenador no reconozca ninguna de las direcciones de servidor DNS. Un servidor DNS es un equipo host en Internet que convierte los nombres de la Red (como las direcciones www) en direcciones IP numricas. Normalmente el proveedor le proporcionar las direcciones de uno o dos servidores DNS. Si introdujo una direccin DNS durante la configuracin del router inalmbrico, reinicie el ordenador. Si lo prefiere, puede configurar el ordenador de forma manual con una direccin DNS, segn se explica en la documentacin del ordenador. Puede que en la configuracin del ordenador el router inalmbrico no figure como puerta de enlace predeterminada. En ese caso, reinicie el equipo y compruebe que la direccin (192.168.1.1) del router inalmbrico figura como puerta de enlace predeterminada en el ordenador.
Haciendo ping a www.routerlogin.net con 32 bytes de datos Si la ruta funciona adecuadamente, podr ver en la ventana: Respuesta desde www.routerlogin.net: bytes=32 tiempo=NN ms TTL=xxx Por el contrario, si la ruta no funciona, ver el mensaje: Tiempo de espera agotado para esta solicitud
Solucin de problemas 35
A continuacin, se describen algunos de los problemas que originan el mal funcionamiento de la ruta y las posibles soluciones: Errores en las conexiones fsicas: Compruebe que la luz del puerto LAN est encendida. Si estuviese apagada, siga las instrucciones de la seccin Lista de verificacin de la configuracin bsica en la pgina 29. Asegrese de que estn encendidos los indicadores correspondientes a la tarjeta de interfaz de red. Errores en la configuracin de red Compruebe que el software de los controladores de la tarjeta Ethernet y el software TCP/IP estn instalados y configurados correctamente en el ordenador. Verifique que la direccin IP del router y del ordenador son correctas, y que ambas pertenecen a la misma subred (por ejemplo, 192.168.1.x/255.255.255.0).
ping -n 10 <direccin IP> <direccin IP> se refiere a la direccin IP de un dispositivo remoto, como el servidor DNS del proveedor. 4. pulse Intro. Si la ruta funciona correctamente, aparecern las respuestas descritas en el apartado anterior. Si no recibe ninguna respuesta: Compruebe que el ordenador tiene configurada la direccin IP del router como puerta de enlace predeterminada. Tenga en cuenta que si la configuracin IP del ordenador se asigna mediante DHCP, esta informacin no se visualizar en el panel de control de red del ordenador. Compruebe que la direccin IP del router figura como puerta de enlace predeterminada para redes TCP/IP. Asegrese de que la direccin de red del ordenador (la parte de la direccin IP especificada por la mscara de red) es diferente de la del dispositivo remoto. Si el proveedor ha asignado un nombre de host al ordenador, introdzcalo en el campo Account Name (Nombre de cuenta) del men Basic Settings (Configuracin bsica).
36 Solucin de problemas
Configuracin predeterminada
Tabla 1.
Funcin
Smart Wizard Acceso al router Direccin URL para acceder al router Nombre de usuario (distingue entre maysculas y minsculas)
Contrasea (distingue entre maysculas password y minsculas) Conexin a Internet Direccin MAC de la WAN Tamao de la MTU Direccin predeterminada del hardware (aparece en la etiqueta) 1500
Configuracin predeterminada
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Tabla 1.
Funcin Red local
Direccin IP de la LAN del router (la direccin IP de la puerta de enlace) Mscara de subred IP: Servidor DHCP Zona horaria Zona horaria modificada para horario de verano Cortafuegos
Entrante (datos procedentes de Internet) Desactivado (impide el acceso de solicitudes no deseadas, excepto del trfico en el puerto 80, el puerto http) Saliente (datos que salen a Internet) Inalmbrico Comunicacin inalmbrica Nombre de la SSID Seguridad Emisin de la SSID Velocidad de la transmisin Pas/Regin Canal de radiofrecuencia Modo de funcionamiento Velocidad de transmisin de datos Potencia de salida Activado NETGEAR Desactivado Activado Autoa Estados Unidos (solo Norteamrica; o segn el pas o la regin) 6 hasta que se especifica la regin 130 Mbps ptima Completa Activado (todos)
a. Velocidad de transferencia inalmbrica mxima compatible con el estndar IEEE 802.11. La velocidad de transmisin real puede variar. Las condiciones de la red y los factores medioambientales, incluidos el volumen del trfico de red, los materiales de construccin y edificios, as como la sobrecarga de la red, pueden disminuir la velocidad de transferencia de los datos.
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Configuracin predeterminada
de reinicio situado en el panel trasero del router (consulte la seccin Panel trasero en la pgina 4), durante aproximadamente 20 segundos. 2. Suelte el botn y espere a que el router se reinicie. Se restablecer la configuracin predeterminada y podr acceder al router desde su navegador de Internet utilizando los valores de fbrica.
Configuracin predeterminada
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Configuracin predeterminada
Documentos relacionados
En esta seccin se enumeran los vnculos a los documentos de referencia que puede consultar para obtener ms informacin sobre este producto NETGEAR.
Documento Conexin a Internet y direcciones TCP/IP Preparacin de un ordenador para el acceso a la red Glosario Vnculo
Documentos relacionados
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Documentos relacionados
Registro y certificaciones
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