Guia de Aprendizaje Nro 3 1.

IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

Cdigo: 621201

V 102

Fecha (Da Mes Ao): 10 05 2011 Duracin en horas 2880

Nombre del Programa de Formacin: TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL Nombre del Proyecto:

PRESTACION DE SERVICOS DE LOGISTICA PARA LA ORGANIZACIN DE EVENTOS E IMPLEMENTACION DE PLANES DE MEJORAMIENTO QUE GARANTICEN LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES Fase del proyecto: DIAGNOSTICO Duracin en horas 478 H

Competencias Asociadas: 260101001 Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y caractersticas de los consumidores y usuarios.

140H

Resultado de Aprendizaje:. 26010100101 Identificar segmentos de mercado de acuerdo con tipos de producto y poblacin establecidos en el plan de segmentacin.

Duracin en horas

36H

Actividades de Aprendizaje: Realizar un plan de segmentacin de mercado teniendo encuenta un diagnostico aplicando los conocimientos de segmentacin de mercado, de producto o servicio y poblacin

Duracin en horas

36H

Equipo de Instructores: Magdalena Gelpud Mora

2. INTRODUCCIN

Respetado Aprendiz: Esta es la tercera gua de aprendizaje, en la cual usted encontrara los lineamientos para desarrollar las actividades que le permitirn lograr el resultado de aprendizaje, correspondiente a la fase de diagnostico de su proyecto de formacin; con esta gua usted adquirir los conocimientos necesarios que le permitirn lograr las competencias bsicas en el rea del conocimiento de: segmentacin de mercado teniendo en cuenta un diagnostico, aplicando los conocimientos de segmentacin de mercado, de producto o servicio y poblacin

Proceso de instruccin Se recomienda que su participacin en el desarrollo de la presente gua se realice de manera responsable y comprometida, recuerde que de usted depende su proceso de formacin, el aprendizaje autnomo y el aprendizaje colaborativo son factores de xito que garantizan el cumplimiento de los objetivos propuestos. - Las actividades de aprendizaje se realizarn de forma individual y grupal. Para esto el aprendiz se apoyara en las siguientes ayudas didcticas:

Debate Plenaria Mesa redonda Carteleras Mapas conceptuales

Seor aprendiz usted dispone para el desarrollo de la presente guia hasta el dia 26 de mayo.

3. RESULTADO(S) DEL APRENDIZAJE

26010100101

Identificar segmentos de mercado de acuerdo con tipos de producto y poblacin establecidos en el plan de segmentacin.

4. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividad de Aprendizaje Realizar un plan de segmentacin de mercado teniendo en cuenta un diagnostico aplicando los conocimientos de segmentacin de mercado, de producto o servicio y poblacin

Desarrollo de las Tareas que lo llevaran a cumplir la Actividad de Aprendizaje: 1- Realizar lecturas 2- Realizar consultas 3- Atencin en clase 4- Participacin en clase 5- Socializacin en clase

Temas de la actividad de aprendizaje

Participacin en el mercado Proceso de segmentacin Criterios de segmentacin Procesos de segmentacin: Microsegmentacin, Macrosegmentacin Segmentacin transnacional Segmentos diversos entre pases Segmentacin internacional: Grupos de pases homogneos, Segmentos universales. Entorno cultural, demogrfico y social del segmento objetivo

Las estrategias de segmentacin de mercados : Estrategias de concentracin, Estrategias multisegmentos Tipos y mtodos de muestreo Tipos de Segmentos: Competidores, ganadores, presionados, adoptados y tradicionales. Tcnicas de segmentacin Tipos y mtodos de muestreo Error de muestreo Poblacin y muestra Diseo la muestra: Sistemtica, estratificada Estimacin de media y tabla de nmeros aleatorios Estimacin de media y total Software aplicado Polticas de segmentacin de mercados Criterios de segmentacin clientes de consumo: Psicogrficos, Geogrficos, demogrficos, estilo de vida, comportamiento de uso comportamiento de compra Nichos de Mercado Perfiles del cliente

5. EVALUACIN

5.1. Evidencias de aprendizaje: Conocimiento:(Evaluacin de conocimiento cuestionario, Documento de Consulta, resumen temas 3 y 4 en el Correo) Participacin en el mercado Proceso de segmentacin Criterios de segmentacin Procesos de segmentacin: Microsegmentacin, Macrosegmentacin Segmentacin transnacional Segmentos diversos entre pases Segmentacin internacional: Grupos de pases homogneos, Segmentos universales. Entorno cultural, demogrfico y social del segmento objetivo Estrategias

Las estrategias de segmentacin de mercados : Estrategias de concentracin, multisegmentos Tipos y mtodos de muestreo

Tipos de Segmentos: Competidores, ganadores, presionados, adoptados y tradicionales. Tcnicas de segmentacin Tipos y mtodos de muestreo Error de muestreo Poblacin y muestra Diseo la muestra: Sistemtica, estratificada Estimacin de media y tabla de nmeros aleatorios Estimacin de media y total Software aplicado Polticas de segmentacin de mercados Criterios de segmentacin clientes de consumo:

Psicogrficos, Geogrficos, demogrficos, estilo de vida, comportamiento de uso comportamiento de compra Nichos de Mercado Perfiles del cliente

Producto : v Realizar consultas sobre censo de poblacin en el DANE, CAMARA DE COMERCIO, URPA ( en el correo) v Preparar ayuda didctica para socializar en clase v Socializacin en clase en compaa del tutor Desempeo: 1. Realizar la segmentacin de las caractersticas psicogrficas, demogrficas, culturales, geogrficas, psicolgicos y socioeconmicas de cada estrato social de la poblacin teniendo en cuenta sus intereses, preferencias y opiniones frente al producto o servicio a mercadear.

2. Seleccionar los segmentos de mercado aplicando los mtodos y tcnicas de muestreo y de acuerdo con los parmetros de confiabilidad establecidos por la empresa.

3. Considerar la jerarqua de atributos que influyen en la preferencia de los consumidores, la intencin de compra, el potencial actual y futuro, la competencia que existe en el mercado y el sistema de valores al momento de realizar la segmentacin

4. Realizar la segmentacin del mercado de acuerdo con las polticas y objetivos formulados en el plan de mercadeo y basados en datos y estadsticas fcilmente verificables.

5. Considerar el nmero de habitantes, la distribucin de la poblacin por grupos de edad, el gnero y nivel de ingresos, la tasa de crecimiento y reas de concentracin en la segmentacin del mercado.

6. Dividir los segmentos en grupos homogneos y en grupos de consumidores y usuarios que posean las mismas expectativas con el fin de definir estrategias vlidas

7. Seleccionar los criterios de segmentacin dependiendo de si se trata de segmentacin de clientes de consumo o segmentacin de clientes de inversin.

8. Creacin y preparacin de la actividad Didctica en grupo colaborativo y en clase

9. Ejecucin de la Actividad Didctica ante el tutor

5.2. Criterios de evaluacin: Caracteriza segmentos de mercado aplicando tcnicas de anlisis a poblaciones de acuerdo con criterios sicogrficos, demogrficos, culturales, geogrficos, psicolgicos y socioeconmicas segn el producto o servicio a vender

Segmenta el mercado para un producto o servicio aplicando mtodos y tcnicas de segmentacin a una poblacin objeto segn parmetros de segmentacin y polticas de la empresa

Analiza el comportamiento de la oferta y la demanda de un producto o servicio a partir de datos histricos utilizando mtodos matemticos y estadsticos de pronstico con el apoyo de software, segn variables relacionadas con el potencial del mercado y de la empresa.

6. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDCTICOS Ambiente de Formacin Sede Maguare, Computador, Video beam Tablero, Marcador, borrador Recursos para la creacin de la actividad didctica . MEDIOS: Gua propuesta por el instructor,

Fecha Elaborada por: Magdalena Gelpud Mora

10

05

2011