La imagen pblica:

Un acercamiento terico
Eduardo Puga Lemus Maestrante en Comunicacin para la Accin Poltica y Social de la Universidad Simn Bolvar

El presente ensayo tiene como finalidad resaltar la importancia de la imagen pblica en cualquier mbito de la sociedad, pero sobre todo como una herramienta de comunicacin eficaz, partiendo del concepto de imagen como percepcin de la realidad y a la que se le aade un juicio de valor para convertirla en imagen pblica. De igual manera resaltamos la importancia de los medios de comunicacin en su construccin, as como la convergencia de varias disciplinas y tipos de imagen. Palabras clave: Comunicacin, Imagen, Medios de Comunicacin, Imagen Pblica, Percepcin, Persuasin, Influencia. Abstract This essay aims to highlight the importance of public image in any area of society, but especially as an effective communication tool, based on the concept of image and perception of reality and to which is added a value judgment to make it public image. Similarly highlight the importance of the media in its construction, as well as the convergence of several disciplines and image types..

Keywords: Communication, Image, Media, Public Image, Perception, Persuasion, Influence.

Introduccin La imagen pblica es un factor clave en la comunicacin de una empresa o persona, en el y lanzamiento, posicionamiento

mantenimiento de un producto, y es as porque se compite por estar en la mente del consumidor o influir en la percepcin de las cosas y una de las ms importantes en la personalidad y la conducta. La

imagen

es

lo a

que la

objetivamente realidad, pero

De

la

misma o

manera, en

la la

corresponde

modificacin

inferencia

tambin lo que se transmite o lo que se aparenta (Abreu, 2001). En un mundo como el actual, ya no es suficiente con saber de algo, es un mundo en el que la especializacin de ese algo es un punto de referencia muy significativo. En aos recientes se le ha prestado mayor atencin a la imagen, rea de especficamente oportunidad, a la pblica, se le considera como un porque representa un tipo de comunicacin estratgica entre el emisor y el destinatario, en el sentido de la relacin-accin. As lo considera Joan Costa banal, social donde de un

conducta del individuo a travs de la imagen pblica, es otro de los aspectos donde la imagen pblica tiene un gran campo de accin. Es por ello, contina pblicas Costa, estn en las el imgenes

pblico, en sus cabezas y no en las empresas ni en los medios, aunque sean stos sus emisores y difusores (Costa en Ortiz). Desde el proceso histrico La mujer del Csar no slo debe ser honesta, sino que tiene que parecerlo. De esta frase pronunciada por Julio Csar con motivo de la infidelidad conyugal, podemos concluir que la imagen

(2003), comenta que es un tema, aunque resulta porque aparentemente de es trascendencia un los y cada y de espacio medios los individuo, las

proyectada, incluso si el contenido no fuera lo suficientemente bueno, es lo que determina acciones y percepciones que se tienen de la persona, empresa. Nicols Maquiavelo es considerado uno de los primeros autores que escriben sobre imagen pblica, en su libro El Prncipe, argumenta que el prncipe debera evitar todo producto, servicio o

intervienen comunicacin culturales las

referentes

lugar donde existen tensiones entre tendencias contra tendencias que equilibran nuestros referentes culturales.

aquello que lo haga ver falso y por lo tanto odioso ante sus sbditos, por lo que un gesto innecesario, un smbolo mal empleado, una accin mal realizada en puede la repercutir imagen del directamente reputacin. Otro de los momentos hito en donde la imagen pblica y que muchos estudiosos del tema as lo han considerado, ocurre en 1960 en el debate televisivo sobre la eleccin presidencial en Estado Unidos de Amrica entre Richard Nixon y John F. Kennedy, en ste se proyect a un Nixon

transicin nacional,

democrtica estamos

nivel de

hablando

Vicente Fox, quien desde el inicio se deslinda del poltico tradicional e impuesto, una imagen generada por el partido poltico en el poder. Se vende como un poltico dicharachero y cercano a la gente un ciudadano ms, que despus decay por el mal manejo en la gestin de su gobierno, entre otras cuestiones, lo que le provoc un desgaste de su imagen. Sin embargo, este es otro ejemplo claro de que cuando una imagen pblica se planea, produce como resultado el xito. Hacia pblica. La imagen es una sensacin interior como resultado de una impresin material hecha a los sentidos (Villalobos, 2010, p. 4), lo que se percibe en la realidad es traducido por le individuo como un juicio de valor y por lo tanto la consecuencia de ello puede producir una accin. Por su parte, que Vctor dicha Gordoa valoracin en el concepto de imagen

personaje y por lo tanto en su

desmejorado frente a un Kennedy radiante. El resultado de quienes vieron la imagen es que ste ltimo gan el debate; adems result ganador de la presidencia, incluso hay quienes argumentan que las respuestas de Nixon fueron ms contundentes. Este caso de estudio demuestra la relevancia que puede tomar clave. En Mxico tenemos muchos la imagen en momentos

precisa terminar

botones de muestra, uno de ellos es un personaje que inaugur la

convirtindose

identidad de lo percibido (Gordoa

en Villalobos, 2010, p. 5), en tanto que Joan Costa plantea que la imagen pblica es un conjunto de causas diversas en donde las y y y

impresiones y la informacin pblica que recibe. Para la construccin de la imagen pblica intervienen factores internos, influenciados por externos que condicionan lo que se quiere expresar y lo hacen emitir un juicio y por lo tanto se genera un proceso de comunicacin con algn

percepciones, deducciones, emociones

inducciones experiencia se asocian

vividas,

generan significado

de la imagen

(Costa en Villalobos, 2010, p. 5). De esta manera, la imagen pblica es el registro Es la la pblico lectura de de los atributos identificatorios del sujeto social. una tiene una de institucin, interpretacin

tipo de sentido. Los medios de comunicacin como transmisores de imagen pblica Los media juegan un papel central en la construccin actualmente de imagen hay un pblica,

sociedad o que cada uno de o construye de modo

los grupos, sectores o colectivos, intencional o espontneo (Chaves en Villalobos, 2010, p. 5), as, las imgenes pblicas son percepciones compartidas respuestas que colectivas provocan (Gordoa en

predominio de lo visual (Villalobos, 2010, p. 6), es una sociedad que est mayormente influenciada por la televisin y el internet, de ellos los su individuos hacen

Villalobos, 2010, p. 5). Por su parte nos con que pblica es Citlalic dice, Chaves, la de una Peralta y que en la

principal fuente de informacin y formacin y por ende de ah se genera gran parte de su opinin. Los medios sobre de las comunicacin opiniones s y lo

(2004), consonancia imagen establece cultural, dominante

percepcin colectividad un en actor las

influyen de

conducta del individuo, aunque no manera determinante hacen de forma importante, por lo que es el video, especficamente la

respecto con

[pblico], institucin o referente base

televisin, un poder omnipotente la incidencia y con en ello los una la procesos radical poltica polticos y 6). Del complemento por los tipos de imagen La imagen en y el pblica dos se puede el La cmo

de individuo o institucin, por lo que ninguna de resulta limitativa respecto a la otra; entre ellas encontramos, segn la clasificacin de Peralta, las siguientes: Imagen Fsica. es la percepcin que resulta de la apariencia y lenguaje corporal si se trata de una persona o personaje-, y el lenguaje institucional si se trata de una organizacin-. En la imagen fsica debemos ocuparnos de la apariencia fsica, el vestuario, los accesorios y el lenguaje corporal. Imagen Profesional. En ella

transformacin de cmo ser poltico gestionar (Sartori en Villalobos, 2010, p.

desarrollar personal aspectos

escenarios:

institucional. No

primera se utiliza para comunicar positivos. puede improvisarse, por lo que requiere un conocimiento de la persona, es decir, conocer su esencia, partiendo de ella se sugieren opciones que puedan potencializarla. La segunda, comprende el conjunto de acciones comunicativas que debe realizar una organizacin identidad y para fincar expresar una su positiva

debemos tomar en consideracin los protocolos que supone el desarrollo de las actividades profesionales que definen la normalidad del comportamiento a observar en un determinado gremio o sector. Imagen verbal. Comprende la

reputacin pblica (Peralta, 2004) La intervencin en estos dos tipos de escenarios, se puede hacer con seis tipos de imagen que aunque con objetivos diferentes, se complementan para lograr un tipo de imagen adecuada para cada tipo

percepcin que produce una persona o institucin a sus grupos objetivo, a partir de la palabra. Por lo que deber haber concordancia entre lo que se dice y lo que se proyecte, porque de ah se perciben muchas cuestiones determinantes que al resultan momento de

tratar audiencia. Imagen un

de

persuadir

una

La influencia que tiene la imagen pblica sobre las audiencia es de gran relevancia, De ah ya que que una puede correcta

Visual.

Se

puede hacia

definir una

inclinar la balanza hacia un lado u otro. investigacin, planeacin y ejecucin en la construccin de la imagen pblica, puede llevar al xito o al fracaso de un Es individuo un rea o de institucin.

como la representacin se ha hecho grupo objetivo persona o personaje, tomando como referencia la informacin visual y los estmulos verbales y no verbales que son atribuidas al personaje. Imagen Audiovisual. De igual

oportunidad donde los medios de comunicacin son actores centrales. Finalmente, una imagen pblica no se construye de de y de la noche a la maana, sino que es producto de la relacin incluso diversas una un disciplinas, formacin control de manera es la percepcin que se tiene de una persona o institucin, como consecuencia del uso de estmulos dirigidos al sentido de la vista o del odo, simultneamente o por separado. Imagen la Ambiental. pblica En son ella, los

metodolgica

calidad en todos los niveles. Se deber pensar en una ingeniera de la imagen donde juegue la un crtica papel constructiva escenarios utilizados como parte de imagen actores centrales de la comunicacin, por ejemplo, la forma de acomodar un escenario, distribuidos, involucradas, etc. Villalobos, Jimnez Victoria Lorena (2010). Conclusiones La construccin de la imagen pblica del lder poltico y su influencia electoral. Italia. Pp. 18. los las elementos personas Bibliografa

importante y plantee un cambio real y verdadero.

Ortz,

Francisco. en la

Imagen revista

pblica. TELOS. en:

Publicado Disponible

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imagen

pblica:la

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