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Sistema Integrado de Mejora Continua Institucional

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GUA DE APRENDIZAJE
INFORMACIN GENERAL %rograma de (ormacin: )ecnolog*a en Mant+ Mec+ industrial Nom-re del instructor: CAMI./ A.E0AN12/ 3A2C4A !ec,a de aplicacin: IDENTIFICACIN DE LA GUA Cdigo de la gu*a: Competencias a desarrollar:

!ic,a: C5dula:

'"6$$#66

Esta-lecer las actividades t&cticas en el &rea de mantenimiento de acuerdo con las actividades estrat5gicas de la empresa+

2esultados de aprendizaje relacionados: Ela-orar el manual de (uncionamiento del departamento de mantenimiento de acuerdo con las actividades realizar 7 su pro7eccin ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1"

ORGANIZACIN DE UN DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO 1. ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO. En la organizacin de un departamento de mantenimiento se estar&n aplicando las t5cnicas 7 los principios de la administracin a un &rea espec*(ica+ .as di(erentes etapas 8ue se de-en seguir son:
1.1.

PLANEACIN.

En la planeacin se procede a de(inir con ma7or precisin a dnde se desea llegar 7 el momento en el cual se lograr& esta meta9 a partir de esto: se analizan los recursos ,umanos 7 t5cnicos disponi-les 7 las limitaciones en las diversas &reas: por ;ltimo: se detallan las la-ores indicando su n;mero 7 duracin+ En la planeacin se de-e tener en cuenta: 1.2.1. Poltic !. Son las normas 8ue enmarcan 7 orientan el pensamiento o la accin en la toma de decisiones para conseguir un o-jetivo+ .as pol*ticas delimitan el &rea dentro de la cual una decisin ,a-r& de ser tomada+ Ejemplos: <acer slo lo 8ue no se pueda contratar+ .o m&s importante es la calidad del tra-ajo+

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1.2.2. O#$%ti&o!. Son el resultado (inal 8ue se persigue+ <acia ellos se orientan los es(uerzos 7 su consecucin de-e ser una constante preocupacin de todos los miem-ros de la organizacin+ Ejemplos: =ajar el presupuesto de operacin al >?+?@+ Elevar el cumplimiento de las la-ores de mantenimiento a un >A@+

1.2.'. P(oc%)i*i%+to!. Son una serie de la-ores 8ue est&n interrelacionadas para realizar cronolgicamente un tra-ajo+ M&s adelante se presentar&n algunos ejemplos pr&cticos+ 1.2.,. M-to)o!. Son parte importante de un procedimiento e indican la manera de realizar una la-or espec*(ica+ 1.2... P(o/( * !. Son listas o gr&(icos 8ue indican eBactamente 8ui5n: cuando: con 8u5 7 en cuanto tiempo de-e realizarse una la-or+ %ara realizar una programacin se utilizan ,erramientas tales como: 1iagramas de 3ant: redes de %+E+2+)+ C+%+M 7 %+%+S+ 1.2.0. P(%!121%!to!. Son las metas por alcanzar en di(erentes aspectos como mano de o-ra: consumo de materiales: ,oras eBtras: etc+: con -ase en los programas ela-orados+ 1.2. ORGANIZACIN.

.a organizacin de(ine una estructura por (unciones+ %ara ello se de-e ,acer una divisin clarea 7 e(ectiva de la autoridad: evitando en lo posi-le entrecruzamientos de (unciones 7 o-ligaciones+

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El 5Bito de la organizacin se -asa en una -uena pro7eccin de la empresa 7 en el an&lisis de los siguientes aspectos:

'.1.

C (/o!"

.o primero 8ue se de-e ,acer: es una lista de las (unciones por desarrollar: separarlas en grupos de (inalidad similar: determinar ,oras-,om-re 7 las ,oras-ma8uina en cada grupo 7 decidir as* el n;mero de puestos por crear+ '.2. P%(!o+ !.

Cna vez creados 7 de(inidos los puestos: se pueden seleccionar las personas m&s idneas para ocuparlos+ '.'. A1to(i) ).

.a autoridad no de-e ser ejercida por (uerza sino mediante la persuasin+ '.,. R%!2o+! #ili) ).

Es la o-ligacin 8ue tiene cada persona ante sus superiores: de cumplir en la mejor manera posi-le con las (unciones relativas a su cargo+ Cna vez de(inido lo anterior: se de-e esta-lecer la manera cmo (uncionar&n las jerar8u*as: las comunicaciones 7 el mando: dando a cada puesto creado la u-icacin adecuada dentro del organigrama general+ 1.'. EJECUCIN.

Ejecutar es poner en (uncionamiento todo lo planeado 7 organizado ,asta el momento+ 1ado 8ue el ;nico recurso de la empresa varia-le por s* mismo es el ,umano: ,acia 5l de-e orientarse la ejecucin+ Algunos de los aspectos principales a tener en cuenta son: Motivacin+ Comunicacin+ 1ireccin+ Coordinacin+

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1.,.

CONTROL.

Es la compro-acin de 8ue lo planeado se est& llevando a ca-o9 si eBiste una desviacin: mostrarla 7 poner en movimiento las acciones necesarias para ,acer las correcciones del caso+

.as etapas a seguir para ejercer el control son: Medir+ Comparar+ Analizar+ Corregir+

2. IMPORTANCIA DE LA U3ICACIN 4 RELACIONES DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO. En el organigrama de una empresa: el departamento de mantenimiento tiene como (unciones: Mostrar con claridad la organizacin esta-lecida+ !acilitar e an&lisis de la organizacin+ Mejorar las comunicaciones 7 relaciones del personal+ Estos organigramas son gr&(icos 8ue indican la posicin del departamento de mantenimiento 7 su jerar8u*a dentro de la empresa+
3. ALTERNATIVAS 4 M5TODOS PARA ORGANIZAR EL DEPARTAMENTO DE

MANTENIMIENTO. EBisten di(erentes alternativas para realizar el mantenimiento 7 son: '.1. MANTENIMIENTO POR 6REAS.

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Cuando la empresa est& dividida por secciones: seg;n las caracter*sticas de la produccin: se aprovec,a este tipo de estructura 7 se divide el mantenimiento en &reas correspondientes9 as*: cada una de estas cuenta con un personal de -ase: de supervisin 7 de direccin+ Se -usca con esto 8ue las o(icinas 7 talleres de mantenimiento est5n cerca de sus respectivas zonas de tra-ajo: con lo cual se consigue la descentralizacin del mantenimiento+ Cada e8uipo o cuadrilla de tra-ajo conserva e(iciente 7 e(icazmente los e8uipos de su zona 7 acude cuando se le solicita a otras secciones: por circunstancias especiales+ A continuacin se aprecia un ejemplo de una organigrama de un departamento de mantenimiento con sus respectivas cuadrillas+ '.2. MANTENIMIENTO CENTRALIZADO.

En esta modalidad todas las actividades de mantenimiento se controlan desde una locacin central+ El personal no est& restringido a un &rea 7 se traslada de un lugar a otro seg;n se re8uiera+

El departamento est& enca-ezado por un gerente de mantenimiento 8uien ocupa el mismo niel jer&r8uico 8ue el de produccin+ 1e-e eBistir un per(ecto entendimiento entre estos dos departamentos para poder coordinar adecuadamente sus la-ores+ '.'. MANTENIMIENTO MI7TO.

%or todo lo anterior: as* como por el gran crecimiento estructural de algunas empresas: la distri-ucin geogr&(ica de algunas de sus secciones 7 el manejo en la produccin: de ,ace imposi-le realizar el mantenimiento ;nicamente con una de las alternativas anteriores: por lo cual se ,ace necesario en ocasiones complementarlas para producir una alternativa intermedia Dmantenimiento miBtoE+

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A continuacin se presenta una posi-le distri-ucin de las (unciones por realizar: tanto de las cuadrillas de las secciones por &reas: como por la unidad central de mantenimiento: Fuedar*an -ajo responsa-ilidad 7 manejo directo de cada seccin: las siguientes actividades: Mantenimiento preventivo+ Mantenimiento correctivo+ Manejo 7 almacenamiento de repuestos: as* como de e8uipos especiales Dtro8ueles: rodillos: moldesE+ Estas anteriores actividades estar*an supervisadas por la unidad central de mantenimiento+ Ser*an de responsa-ilidad 7 manejo directo de la unidad central de mantenimiento: las siguientes actividades: Contruccin de piezas para mantenimiento preventivo+ Construccin de piezas para mantenimiento correctivo+ 1iseGo e interventor*a en contrataciones de ingenier*a DSistemas el5ctricos 7 electrnicos: sistemas de gas 7 t5rmicos: aire acondicionado 7 montajesE+ Construccin de ma8uinaria+ Construccin de piezas apra reparaciones ma7ores+ 2eparaciones ma7ores+ Montaje de ma8uinaria nueva 7 usada+ Adaptaciones 7 modi(icaciones a e8uipos de produccin+ Mantenimiento predictivo+ 2eparaciones el5ctricas 7 electrnicas del taller+ Construccin de e8uipos -ajo pedido+ Compra de repuestos importados+

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GUA DE APRENDIZAJE ,. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.

Como se dijo en la seccin de planeacin: es indispensa-le tener un manual de procedimientos donde de una manera clara se de(inan las normas para la ejecucin de las di(erentes actividades del sector de mantenimiento+ El manual de-e contener los siguientes aspectos: Numeracin+ Nom-re 7 contenido+ /-jetivos+ Normas procedimentales+ 1epartamentos 7 personas responsa-les involucradas+ %rocedimientos 8ue lo complementan+ %rocedimientos a los cuales reemplaza+ Algunos ejemplos de procedimientos de un departamento de mantenimiento son: /rdenes de reparaciones ma7ores+ Montaje 7 traslado de ma8uinaria+ Mejoramiento 7 modi(icaciones de m&8uinas 7 e8uipos+ Ejecucin de mantenimiento preventivo+ 2ecepcin de ma8uinaria+ 1eclarar ma8uinaria o e8uipo (uera de uso+ Compra de servicios de Ingenier*a+ Compra de repuestos 7 materiales+ Importacin de repuestos 7 accesorios+ A continuacin se dar&n ejemplos de algunos manuales de procedimientos anteriormente mencionados: F%c8 %ereira: ma7o '0 de $0''

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GUA DE APRENDIZAJE P(oc%)i*i%+t o R%%*2l 9 %-'0-'0-$0'' 2eemplaza el %-0"-06-$00# TRASLADO DE MA:UINARIA

O#$%ti&o 1e(inir las normas 7 pasos 8ue regulen todo traslado de ma8uinaria: de una seccin 8ue da de -aja un e8uipo a otra seccin 8ue lo reci-e+ No(* ! '+ .os gastos de traslado corren por cuenta del &rea o negocio 8ue reci-e la ma8uinaria+ $+ Antes de solicitar el traslado de ma8uinaria a otra &rea: de-e ,a-erse cumplido el %-0>-0"-$00 H)r&mite para dar de -aja ma8uinaria 7Io e8uipoJ+ + El &rea o negocio 8ue reci-e la ma8uinaria de-e ,a-er ela-orado el pro7ecto 7 planos de u-icacin de las m&8uinas+ P(oc%)i*i%+t o Gerente de departamento que recibe la maquinaria. Solicita al 3erente de la 1ivisin Metalmec&nica 7 al ingeniero 0e(e de Mantenimiento los presupuestos de los tra-ajos 8ue se de-en ejecutar+ Gerente de Metalmecnica e ingeniero Jefe de mantenimiento: /rdenan la ela-oracin de los presupuestos respectivos 7 los presentan al gerente del negocio solicitante o al coordinador 8ue este ,a7a designado+ Gerente de departamento que recibe la maquinaria: %repara la justi(icacin del pro7ecto 7 tramita su apro-acin ante el comit5 de su negocio o ante la junta directiva+ Si es apro-ado: env*a la orden a la 1ivisin Metalmec&nica: de acuerdo con el %-0>+0A-$00> HSolicitud de Servicio a la 1ivisin Metalmec&nicaJ+ Asigna las personas necesarias para ejecutar el traslado+ 1esigna al encargado de conseguir los elementos necesarios para la instalacin 7 solicita por escrito al 1irector de Conta-ilidad la asignacin de un cdigo conta-le para la ejecucin de los cargos de costos 8ue genere el traslado+ Secretara de Divisin Metalmecnica: Cuando el e8uipo est5 en su sitio: registra el movimiento en el (ic,ero e in(orma por escrito las caracter*sticas de la ma8uinaria: la seccin donde esta-a: la seccin donde 8ueda instalada 7 el n;mero de inventario: en original 7 en cinco D6E copias 8ue se distri-u7en as*:

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GUA DE APRENDIZAJE /riginal: Conta-ilidad+ ' copia: 3erente de departamento 8ue reci-e la ma8uinaria+ ' copia: Costos+ ' copia: Encargado de los seguros en la empresa+ ' copia: Arc,ivo metalmec&nica+ ' copia: Vicepresidencia (inanciera+

Director de contabilidad: /rdena el cierre del cdigo respectivo e in(orma a /peraciones Conta-les para 8ue se ,agan los asientos del caso+ Gerente de departamento que recibe la maquinaria: /rdena a Mantenimiento de edi(icios la actualizacin de los planos de acuerdo con la u-icacin de la m&8uina+

F%c8 P(oc%)i*i%+t

%ereira: a-ril 06 de $0'' %-0A-06-$0''

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GUA DE APRENDIZAJE o R%%*2l 9

2eemplaza el %-0>-06-$00" RECEPCIN E INSTALACIN DE MA:UINARIA

O#$%ti&o 1e(inir las normas 7 el procedimiento para reci-ir e instalar ma8uinaria importada+ No(* ! '+ .os gastos de instalacin corren por cuenta del &rea 8ue reci-e la ma8uinaria+ $+ )odo pro7ecto 8ue impli8ue recepcin e instalacin de ma8uinaria: ser& preparado 7 coordinado por el 3erente del 1epartamento al cual pertenece el e8uipo: o por la persona 8ue 5l designe: con la asesor*a de los siguientes departamentos: )5cnico: Almacenamiento 7 transporte: Mec&nica 7 Mantenimiento de Ma8uinaria: /(icina de Estudios )5cnicos: Seguridad Industrial: Mantenimiento de Edi(icios 7 la seccin se produccin correspondiente+ + Cna vez instalada la ma8uinaria: los originales de los manuales 7 cat&logos correspondientes a la ma8uinaria 8ue (unciona en el departamento de Mec&nica+ Copia del manual de operacin del nuevo e8uipo: 8uedar& en poder del 1irector de %roduccin para consulta del personal encargado de la manipulacin del e8uipo+ A+ .a instalacin de la ma8uinaria ser& previamente apro-ada por el %romotor de seguridad Industrial: con el (in de garantizar 8ue se o-serven las correspondientes medidas de seguridad+ 6+ El 0e(e de Compras: una vez tiene la licencia de la ma8uinaria apro-ada: in(orma al 3erente del negocio para 8ue este proceda a de(inir la localizacin 7 se prevean los servicios necesarios para su instalacin u normal (uncionamiento+ #+ !inalizado el montaje: 8uienes tengan documentacin t5cnica so-re el e8uipo la env*an con comunicacin escrita al 1irector de Mec&nica para 8ue sea incluida en el arc,ivo t5cnico de mec&nica+ P(oc%)i*i%+t o Gerente de Departamento del rea a la cual pertenece el equipo: Al reci-ir del 0e(e de compras el aviso de apro-acin de la licencia de la ma8uinaria: en el cual se anuncia la (ec,a aproBimada de llegada: as* como la documentacin so-re sus caracter*sticas: e(ect;a u ordena el an&lisis de los planos 7 las condiciones especiales de operacin 8ue re8uiera: e in(orma al %romotor de Seguridad Industrial 7 al 1irector de Mantenimiento para de(inir la u-icacin m&s conveniente 7 disponer todo lo necesario para 8ue a su llegada: el sitio de instalacin est5 de-idamente adecuado+ Selecciona la u-icacin m&s adecuada 7 ordena la ela-oracin de planos de acuerdo con el 1irector de Mantenimiento: detallando los puntos de re(erencia para su instalacin+

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1e(ine 7 coordina las la-ores 8ue se van a desarrollar por cada uno de los departamentos involucrados: con el (in de 8ue la ma8uinaria 8uede oportuna 7 de-idamente instalada+ Director de Mantenimiento: 1esigna al encargado de conseguir los elementos necesarios para la instalacin 7 solicita por escrito al 1irector de Conta-ilidad la asignacin de un cdigo conta-le para la ejecucin de los cargos de costos 7 gastos 8ue genere el montaje+ Llegada de maquinaria Director de almacenamiento transporte:

Cna vez llegue a puerto la ma8uinaria: in(orma de este ,ec,o al 3erente del 1epartamento del &rea a la cual pertenece el e8uipo: indicando las dimensiones del empa8ue para 8ue 5l a su vez le indi8ue el sitio a donde de-e ser remitido+ Cuando se ,a7a de(inido la (ec,a de su despac,o: le In(orma al 3erente de &rea+ Gerente del rea a la cual pertenece el equipo: Si se re8uiere: organiza reuniones adicionales con los departamentos involucrados en el tra-ajo: para disponer lo necesario para la recepcin e instalacin de la ma8uinaria+ Si es el caso: designa a una persona responsa-le de coordinar el montaje 7 asesorar a Mec&nica en la ejecucin del mismo+ Director de Mantenimiento: Cna vez llegue la ma8uinaria a su destino (inal: ,ace un reconocimiento: veri(ica el estado de la misma 7 el listado de em-ar8ue+ Si o-serva alguna anomal*a: le in(orma al 0e(e de Importaciones para 8ue ,aga los tr&mites necesarios+ Secretara Mecnica: Si todo est& correcto: en cola-oracin con el 0e(e de Almac5n de %rovisiones ,ace la relacin del desempa8ue 7 la env*a a los interesados DV5ase procedimiento %0>-0$-$006E+ Cuando el e8uipo est5 en el sitio donde se va a e(ectuar el montaje: comunica por escrito las caracter*sticas de la ma8uinaria: la seccin donde va a ser instalada 7 el n;mero de inventario de Mec&nica: en original 7 tres copias: as*: /riginal: Conta-ilidad- Activos (ijos+ ' copia: Costos+

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GUA DE APRENDIZAJE ' copia: Encargado de los seguros de la empresa+ ' copia: Arc,ivo de mec&nica+

!inalmente registra la nueva m&8uina en el (ic,ero de ma8uinaria 8ue (unciona en el sector de mec&nica+ Gerente del rea a la cual pertenece el equipo: <ace c,e8ueos peridicos de los valores cargados para controlar 8ue el costo de la instalacin sea consistente con el valor presupuestado+ /rdena a mantenimiento de Edi(icios la actualizacin de los planos: de acuerdo con la u-icacin de(initiva de la m&8uina+ ACTIVIDADES A DESARROLLAR" Ela-orar un manual de procedimientos 8ue se apli8ue en la empresa donde usted la-ora: teniendo en cuenta los aspectos m*nimos 8ue de-e contener 7 los ejemplos eBpuestos en clase+
EVIDENCIA"
)ipo de Evidencia: 1escripcin: %roducto entrega-le: !orma de entrega: Criterios de Evaluacin:
Desempe!o " #onocimiento " $roducto

Manual de procedimientos de una empresa )ra-ajo escrito a mano alzada entregado en ,ojas tamaGo carta+ Interpreta 7 aplica las pol*ticas: par&metros normativos 7 o-jetivos de planeacin de la empresa con respecto al mantenimiento+ Selecciona las necesidades de mantenimiento seg;n su prioridad 7 esta-lece cdigos 7 normas aplica-les al mantenimiento: de acuerdo con tipo de proceso+ 1iligencia 7 organiza t5cnicamente los documentos del departamento de mantenimiento+ /-serva 7 cumple las normas para la ela-oracin de los documentos del departamento de mantenimiento
Ti2o Cuestionario .ista C,e8ueo .ista de Veri(icacin /tro: C;)i/o

Instrumento de Evaluacin:

=i-liogra(*a:

K'L MANCA. 1E MAN)ENIMIEN)/+ 1ivisin Sector Industria 7 de la construccin+ Servicio Nacional de Aprendizaje SENA+ =ogot&+ Colom-ia+ '>>'+

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