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Anlise e Projeto de Sistemas Parte 1 CONCEITO DE SISTEMAS Definio de sistema: 1.

. um conjunto ou disposio de coisas relacionadas a ponto de formar uma unidade ou um todo orgnico; 2. um conjunto de fatos, princpios, regras etc. classificado e arranjado ordenadamente para mostrar um plano lgico unindo as vrias partes; 3. um m todo ou plano de classificao ou disposio; !. uma maneira esta"elecida de se fa#er algo. E em!los de sistemas:

$istema $istema $istema $istema

$olar %espiratrio &oltico 'ducacional

Definio de sistema "aseado em #om!$tador: (m conjunto ou disposio de elementos )ue organi#ado para e*ecutar certo m todo, procedimento ou controle ao processar informa+es. ,s elementos de um sistema "aseado em computador fre)-entemente incluem.

$oft/are. &rogramas de computador, estruturas de dados e documentao. 0ard/are. 1ispositivos eletr2nicos 3por e*emplo, 4&(, memria5 )ue fornecem capacidade ao computador, e dispositivos eletromecnicos 3por e*emplo, sensores, motores, "om"as5 )ue oferecem fun+es ao mundo e*terno. &essoas. (surios e operadores de 6ard/are e soft/are. 7anco de dados. (ma grande e organi#ada coleo de informa+es a )ue se tem acesso pelo soft/are e fa# parte integrante da funo do sistema. 1ocumentao. 8anuais, formulrios e outras informa+es descritivas )ue retratam o uso e9ou operao do sistema. &rocedimentos. ,s passos )ue definem o uso especfico de cada elemento do sistema ou conte*to processual em )ue o sistema reside.

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COMPONENTES ()SICOS DO SISTEMA

O"jeti&o. %a#o da prpria e*ist:ncia do sistema, finalidade. Entrada. 'nvolve captao e reunio de elementos )ue entram no sistema para serem processados. Pro#essamento: 'nvolve processos de transformao )ue converte insumo 3entrada5 em produto. Sa*da: 'nvolve a transfer:ncia de elementos produ#idos por um processo de transformao at o seu destino final. 1evem ser coerentes com os o"jetivos. Controle e a&aliao: 8etodologia para anlise da coer:ncia das sadas com os o"jetivos. 4ontroles e avalia+es devem ser )uantificveis, de acordo com crit rios e parmetros previamente fi*ados. +ealimentao: %eintroduo de uma sada so" a forma de informao, com o propsito de gerar nova informao. DADOS, IN%O+MA-.O E CON/ECIMENTO Dado: 4onjunto de ";tes )ue definem algum princpio de informao. &ode ser o nome de uma rua, de uma cidade, um n<mero de um pr dio. =lgo )ue isoladamente no significa muita coisa. Informao: 4onjunto de dados )ue define algo. &ode ser uma fic6a cadastral de cliente, ou de um funcionrio da empresa, uma fic6a de produto em esto)ue, ou semel6ante. Con0e#imento: > a informao com uma aplicao. &ode ser um conjunto de "ases de dados )ue define o sistema de informa+es de uma empresa, composto de cadastro de clientes, de fornecedores, fol6a de pagamento, etc, e o sistema )ue tra"al6a as informa+es, gerando negcios, renta"ilidade... %ernando Martins de Oli&eira P'ina 1

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/IE+A+23IA DE SISTEMAS Definio: = 6ierar)uia dos sistemas o"edece aos nveis de deciso das empresas e so con6ecidos como.

Nvel Estratgico

Nvel Gerencial Nvel Operacional


De#iso estrat4'i#a. d?se nos altos escal+es da empresa e geram atos cujo efeito duradouro e difcil de inverter. =s decis+es estrat gicas saem do planejamento a longo pra#o da compan6ia, con6ecido como planejamento estrat gico. =s decis+es tomadas nesse nvel no so con6ecidas e sendo assim, no 6 processo definido para tom?las ou avali?las. '*emplo. 4onstruo de uma nova f"rica para a empresa. De#iso 'eren#ial. d?se nos escal+es intermedirios da compan6ia e geram atos de efeito a pra#o mais curto. =s decis+es gerenciais saem do planejamento e controle gerencial da empresa. =s decis+es tomadas nesse nvel possuem caractersticas das decis+es estrat gicas e tam" m das operacionais. '*emplo. &reviso de produo de uma f"rica para o pr*imo ano. De#iso o!era#ional. esto ligadas ao controle operacional da empresa. @isam alcanar os padr+es de funcionamento pr ?esta"elecidos. =s decis+es tomadas nesse nvel so rotineiras. =s informa+es necessrias so todas con6ecidas e 6 crit rios o"jetivos para avali?las. '*emplo. 4ontrole da )uantidade de peas produ#idas, controle de )uantidade de peas vendidas. , tipo de deciso )ue da informao. tomada em cada nvel re)uer um diferente grau de agregao

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Anlise e Projeto de Sistemas Parte 1 '*emplo. &ara uma deciso gerencial, no necessitaramos analisar um relatrio contendo os detal6es do faturamento mensal de cada cliente da empresa. 7astaria analisar um Aresumo do faturamentoB, talve# detal6ado apenas por rea de atuao da empresa. , ideal )ue voc: faa um sistema )ue propicie recursos para co"rir os tr:s nveis de decis+es da empresa. ="ai*o veremos algumas das situa+es e*istentes nas empresas. $ituao 1 1ecis+es ,peracionais. 1ados arma#enados nos sistemas de decis+es operacionais da empresa 3sistema de vendas, coleta de pedidos, controle de esto)ue etc5. 1ecis+es Cerenciais. 1ados rece"idos dos sistemas de decis+es operacionais em formato DED e manipulados no '*cel. e no =ccess. =ssim )ue os dados esto nas planil6as '*cel ou nas ta"elas do =ccess, no podemos garantir )ue eles so 1FFG confiveis, pois podem e*istir valores adulterados e erros nos clculos reali#ados pelo usurio. 1eciso 'strat gica ,s e*ecutivos no utili#am apoio de sistemas. 'les tomam as decis+es "aseando?se nos relatrios gerenciais 3)ue como vimos no so 1FFG confiveis5 e nos relatrios e*ternos 3anlise da concorr:ncia, estudo do mercado, da economia etc5. Sit$ao 1 1ecis+es ,peracionais Hgual a situao 1. 1ecis+es Cerenciais ,s dados dos sistemas de decis+es operacionais so enviados atrav s de interfaces para o 1ata Iare6ouse da empresa. Jesta ferramenta o usurio fa# os agrupamentos e clculos desejados 3sem poder alterar o valor dos dados5 e com isso monta os relatrios gerenciais. 1ecis+es 'strat gicas Hgual a situao 1, mas temos a certe#a de )ue os dados internos da empresa no foram manipulados. Sit$ao 5

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Anlise e Projeto de Sistemas Parte 1 1ecis+es ,peracionais Hgual a situao 1. 1ecis+es gerenciais =lguns relatrios podem ser e*trados utili#ando o prprio sistema de decis+es operacionais, pois ele j possui um mdulo de relatrios gerenciais. &ara outros relatrios utili#ado o 1ata Iare6ouse. 1ecis+es 'strat gicas = empresa possui um 'H$ 3'*ecutive Hnformation $;stem5. 'ste sistema alimentado por interfaces dos sistemas internos da empresa e tam" m por informa+es e*ternas 3mercado, concorr:ncia etc5 inseridas pelos usurios. , sistema au*ilia o e*ecutivo na tomada de decis+es, atrav s de seus recursos de projeo, tend:ncias, "usiness inteligence etc. AN)7ISE DE SISTEMAS , processo de informati#ao 3criao de sistemas de informao5 dentro de uma empresa ou )ual)uer outro tipo de organi#ao tra# in<meras implica+es, )ue vo desde mudanas nas rotinas de tra"al6o at reestrutura+es organi#acionais, com toda a pro"lemtica )ue da, invariavelmente decorre. = tarefa de construir estes sistemas de informao uma das mais comple*as e, em <ltima anlise, um processo de soluo de pro"lemas. 4om o emprego do computador no processamento de dados, o 6omem a"riu para si novos campos de atuao profissional. Jesta trajetria sempre 6ouve a necessidade de um profissional )ue definisse o )ue, de )ue forma e para )ue algo devesse ser feito pelo computador. 4omo colocar o computador para solucionar os nossos pro"lemas, ou at mesmo tomar decis+es. 'ste profissional, atualmente, c6amado de =nalista de $istemas. = principal tarefa de um analista de sistema desco"rir o )ue um sistema dever fa#er. =o conjunto de necessidades a serem atendidas, usualmente c6ama?se de re)uisitos do sistema. , grande pro"lema, e )ue de certa forma, torna este profissional um artista, )ue ningu m sa"e e*atamente o )ue o sistema desejado dever fa#er, nem mesmo )uem solicitou a sua construo. &ortanto, desco"rir os re)uisitos do sistema, uma tarefa de investigao e de muita criatividade. &ortanto, fa# parte do o"jetivo da anlise a captura de todos os re)uisitos para o soft/are )ue ser desenvolvido. A anlise de sistemas consiste nos mtodos e tcnicas de investigao e especificao da soluo de problemas, a partir dos requisitos levantados, para criao e implementao de software em algum meio que o suporte.

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O !a!el do Analista de Sistemas ,s usurios de computador t:m algo em comum. os pro"lemas. Jecessitam do computador tra"al6ando para si, mas a grande maioria descon6ece a princpio o )ue e como proceder para us?lo. =)ueles )ue fa#em alguma id ia de como utili#?lo, no disp+es da formao necessria para tal. $urge ento o profissional =nalista de $istemas, )ue ser o elo entre os usurios e o computador. 'le dever entender e avaliar as necessidades e e*pectativas de cada usurio, a fim de )ue estas sejam organi#adas e especificadas seguindo uma formalidade t cnica. 'ventualmente, analista e usurios podero optar por uma soluo do pro"lema )ue no ven6a a ser empregado o computador. Dodas estas decis+es de se fa#er ou no algo, via computador, resultado de um processo )ue envolve o analista e o usurio. , tra"al6o do analista de sistemas no fcil. 'le tem de ser capa# de lidar, ao mesmo tempo, com um grupo de usurios, outros profissionais de informtica e um corpo administrativo 3gerentes9diretores5. 4ada )ual tra#endo forma+es, pontos de vistas, viv:ncias, e*peri:ncias e maturidade totalmente distinta.

Administrao

Usurios

Analista de Sistema

Pessoal Tcnico

s
,s usurios, ou estaro preocupados em dinami#ar seu servio, tornando?o automtico e e*tremamente rpido, aumentando a confia"ilidade de resultados, ou ainda, estaro com medo da informati#ao, Ks ve#es, at o"struindo o tra"al6o do =nalista de $istemas. , pessoal t cnico estar se preocupando com aspectos de performance, "its, ";tes, estruturas de dados, t cnicas de randoni#ao, topologia de 6ard/are e diversidade de recursos. &or fim, na administrao, t:m?se a)ueles )ue s )uerem sa"er de retorno so"re o investimento e a proporo custo9"enefcio, lem"rando a cada momento, )ue a)uilo )ue voc: estar fa#endo, era necessrio para ontem. %ernando Martins de Oli&eira P'ina 9

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&or causa deste conte*to, onde opera uma a"surda diversidade, necessrio )ue o =nalista de $istema, tanto )uanto possvel, "us)ue os re)uisitos apresentados a seguir.

= maior desvantagem de esta"elecer uma lista de re)uisitos, encontrar algu m )ue ven6a a possuir todos eles.

)ue jamais se

8esmo assim, no es)uea este panorama, e tente conciliar o m*imo possvel a presena destes re)uisitos na sua formao profissional. &ara uma "oa atuao como =nalista de $istemas, conveniente o"servar algumas diretri#es de conduta, )ue serviro para facilitar o seu tra"al6o. &rocure ser aceito profissionalmente, do nvel mais alto ao mais "ai*o da empresa. Dente entender o )ue o usurio A)uer di#erB e no o )ue voc: pensa )ue ele )uer di#er. 'steja sempre familiari#ado com os <ltimos progressos da tecnologia de informao e compreenda como aplic?los na sua empresa. $eja capa# de e*plicar conceitos comple*os em termos simplificados. Jo se esconda em jargo de informtica. Lale a lngua da empresa. 4on6ea a rea de negcio para a )ual desenvolver sistemas, passando "oa parte de seu tempo com o usurio. $ugira solu+es inovadoras aos re)uisitos de informao e desenvolva com clare#a, analisando sempre a relao custo9"enefcio, utili#ando alternativas viveis.

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