AVANCE No 2

I.FUENTES WEB
1.1 Fuente web N° 1
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C – Credenciales
o Master en Administración Estratégica de Empresas.
n CENTRUM. Escuela de Negocios de la Pontificia
Universidad Católica del Perú (2007).
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Master of Business Administration in General and
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Strategic Management, Maastricht School of
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Management, The Netherlands (2007).
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r – Contenido
 Pagina especializada en consumer insights, que resalta desde su definición hasta
casos prácticos de su utilización.
– Destinatarios
Personas con conocimientos previos en investigación de mercados o psicología
del consumidor.
Personas interesadas en el desarrollo de esta técnica para su empresa
– Citas
“Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los
consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y
comunicación accionable para las empresas”. ( Quiñones , (2009, ¶ 1)
“Los insights surgen luego de una indagación a profundidad de los aspectos
ocultos, profundos, inconscientes o inconfesables del consumidor. Requiere ser
revelado”.( Quiñones , 2009, ¶ 2)

“Creemos que la base del éxito empresarial está en la capacidad de entender a los
consumidores en sus valores, necesidades y expectativas más profundas. Para
ello es menester atravesar la vía racional y llegar a la vía emocional”. ( Quiñones ,
2009, ¶ 3)

1.1 Fuente web N° 2

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– Credenciales
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s Director nacional de mercadotecnia del PAN, catedrático de la Universidad
Anáhuac y consultor de empresas en materia de creatividad e innovación
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– Contenido
j Razones por las cuales se sitúa a las mujeres en un amplio rango de importancia
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dentro de la sociedad, así mismo explica alternativas aplicadas al marketing.
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– Destinatarios
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Personas mayores, que deseen información sobre cómo influyen las mujeres en las
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compras.
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– Citas
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o Queda claro que la economía camina y se mueve a una velocidad vertiginosa, y en
ella, las mujeres pisan con fuerza el acelerador. Urdiain (2005, ¶ 1)
c Esta tendencia ha ido en aumento, claro está. Basta con caminar por cualquier
o
avenida importante para observar quiénes son las personas que se desplazan con
n
s mayor rapidez, en sus atuendos de ejecutivas, cargando sus portafolios y
u apresuradas: las mujeres. Urdiain (2005, ¶ 3)
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i Definir un mercado es escribir y dejar en claro a quién le quieres vender: qué
d necesita ese grupo y cómo vive. Por ejemplo, quizá deseas enfocar tu campaña a
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mujeres jóvenes, por tanto, tu oferta deberá ser moderna, dirigida a quien necesita
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a llevar una vida práctica. Urdiain (2005, ¶ 8)
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n – Contenido
i Sitio web que abarca estudios al sector femenino en su
n capacidad de compra y el desarrollo que realizan las
o mujeres como consumidoras.}
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q Personas mayores, que deseen información sobre como
u influyen las mujeres en las compras.
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Las marcas se tomaron un buen tiempo para incorporar a las mujeres como un
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factor relevante de sus estrategias. Especialmente les cuesta a dos rubros, según
resaltan en The Gender Group, las automotrices y los electrodomésticos. (Laclau
s.f , ¶ 4)
Mindshare Argentina encontró en un estudio reciente que la comunicación de las
marcas dirigida a la mujer y su protagonismo están creciendo. ( Laclau s.f , ¶ 5)
Rubros antes poco predispuestos a vincularse con las mujeres y con poca historia
de esto, como los financieros, hoy reorientaron sus estrategias fuertemente. (Laclau
s.f , ¶ 8)

1.1 Fuente web N° 4

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– Credenciales
Reportera de INFROBRAN, revista de marketing

– Contenido
Pagina especializada en informar los aspectos por los que el mercado debe
enfocarse en este amplio sector, que ha empezado a tomar fuerza.

– Destinatarios
Personas mayores, que deseen información sobre como las mujeres han ido
escalando en su actividad de compra.
– Citas
Poder comunicarse con ellas es una tarea que muchos han intentado y pocos
logran desarrollar. Las mujeres son motor de las decisiones de compra en un 80
por ciento (y el 50 por ciento prefiere que los hombres no las acompañen). ( Lesser,
2008 , ¶ 1)

Aún así, y aunque las mujeres ocupen lugares que antes se encontraban
reservados a los hombres, y se pude notar desde las publicidades como se les
habla diferente, ya dejando de apelar al marido a los hijos como interlocutores para
comunicarle un producto( Lesser, 2008 , ¶ 3)

En síntesis, el modelo de mujer moderna tiene cada vez más peso en materia de
consumo y no sólo porque demande más artículos tradicionales de su género, sino
también porque gana terreno en las decisiones que antes eran exclusivas de los
hombres, como la compra de un auto, un departamento o productos electrónicos.
( Lesser, 2008 , ¶ 6)
 1.1 Fuente web N° 5
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k – Credenciales
íe Expertas en marketing para mujeres en internet más
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a reconocida y famosa en Estados Unidos.
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d Coautora del libro The Soccer Mom Myth - Today's
g Female Consumer, Who She Really Is, Why She Really
e
Buys (El mito de la mamá del futbol- la consumidora
l femenina actual. Quién es, Por qué compra realmente).
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Entrevista que le planten al autor, acerca del marketing dirigido a mujeres, así mismo,
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presenta la importancia de su uso en el mercado.
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– Citas
s Las mujeres se formulan más preguntas cuando compran un producto. Con frecuencia,
la publicidad de los sitios no responde todas sus dudas. Mientras para los hombres
existen tres cosas que son importantes, para las mujeres hay diez. . (Buchanan, 2009 ,
¶ 6)

Los hombres, por ejemplo, prefieren líneas rectas y menos uso de los colores. Las
mujeres, por su parte, prefieren líneas redondeadas y colores más brillantes.
(Buchanan, 2009 , ¶ 13)

Los anunciantes usan estereotipos femeninos en los anuncios. En Estados Unidos uno
de los estereotipos más comunes es el de “las mamás del fut”. (Buchanan, 2009 , ¶ 14)

II.FUENTES ESCRITAS

2.1 Fuente escrita

Autor (es): Solomón, Michel R.

Título: Comportamiento del Consumidor
Valor: Libro con amplitud y profundidad acerca del comportamiento
del consumidor, desarrollando los diversos conceptos acerca
de la conducta y estímulos frente a la actividad de compra.

Citas:
– La mayor influencia femenina ocurre en las decisiones que implican la
combinación de colores y de distintas prendas”. (Solomón, 2008, p.
430).

– Las madres que trabajan fuera del hogar a menudo luchan contra lo
que un investigador llamo el “estilo de vida de malabarista”, es decir un
compromiso frenético e impulsado por la culpa entre los ideales de
maternidad y profesionalismo”. (Solomón, 2008, p. 431).
 – “… Evidencias recientes indican que las mujeres se están volviendo
más influyentes en el proceso general de toma de decisiones”.
(Solomón, 2008, p. 433).

2.1 Fuente escrita

Autor (es): Schiffman, Leon G. ; Kanuk , Leslie Lazar
Título: Comportamiento del Consumidor
Valor: Presenta interesantes fuentes bibliográficas, al igual que una
detalla explicación de los principales puntos que abarca el
comportamiento del consumidor.
Citas
– Los estudios de segmentación de mercado se diseñan para descubrir
las necesidades y deseos de grupos específicos de consumidores, de
manera que puedan desarrollarse y promover servicios especializados
para satisfacer las necesidades de cada grupo. ( Schiffman, Leon G. ;
Kanuk , Leslie Lazar, 1997, p. 49)

– Muchas categorías de productos han sido afectados por el mayor

número de mujeres en la fuerza laboral. Las mujeres ahora compran
sus propios automóviles y abrigos de pieles, y los hombres realizan
compras en el supermercado”. (Schiffman, et al., 1997, p. 55)

– Los consumidores no solo adscriben rasgos de personalidad a

productos y servicios; también tienen a asociar los factores de
personalidad con colores específicos”. ( Schiffman, et al., 1997, p. 132)

2.1 Fuente escrita

Autor (es): Malhotra, Naresh K.

Título: Investigación de Mercados
Valor: Texto que señala la forma en cómo debemos proceder para
realizar una investigación de mercados sobre un sector
establecido.
Citas
 – La investigación de mercados es la función que vincula a
consumidores, clientes y público con el mercadologo mediante
información que sirve para identificar y definir las oportunidades y los
problemas del marketing”. ( Malhotra, Naresh K., 2004 , p. 7)

– Para comprender los antecedentes de un problema de investigación de

mercados, el investigador debe entender la empresa y el sector de
cliente”. ( Malhotra, Naresh K., 2004 , p. 39)

– La población objetivo es la recolección de elementos u objetos que

poseen la información buscada por el investigador y acerca de la cual
se deben realizar las deducciones.

2.1 Fuente escrita

Autor (es): Rivera Camino , Jaime ; Arellano Cueva, Rolando; Molero
Ayala, Víctor M..
Título: Conducta del Consumidor: estrategias y políticas aplicadas
al marketing
Valor: En esta fuente el autor realiza una fusión o complementación
del marketing con la conducta del consumidor, además de
señalar que estrategias se pueden desarrollar para manipular
la conducta para la adquisición de ciertos productos.
Citas
– “El comportamiento de compra refleja los motivos que mueven a los
individuos, que pueden ser: destacarse de los demás, conseguir la
aceptación del grupo, o el reconocimiento de su independencia. (Rivera
Camino, Jaime; Arellano Cueva, Rolando; Molero Ayala, Víctor, 2005,
p.150).
– “El papel de los grupos de referencia como determinantes del
comportamiento representa un reto para el comercializador. (Rivera et
al., 2005, p. 195).
– “La investigación del consumidor aporta información a la empresa sobre
las reacciones de los consumidores en el mercado y ayuda a
comprender los motivos y razones que les impulsa a tomar la decisión
de compra. (Rivera et al., 2005, p. 86).

2.1 Fuente escrita

Autor (es): Barletta, Martha
Título: Marketing dirigido a mujeres
Valor: Libro enfocado hacia las mujeres, el cual explica la manera
en cómo este sector se ha ido ubicando como la nueva
revolución del mercado.
Citas
– “ Existen cuatro maneras en las cuales el mercado de mujeres maneja
un gran arma: las dos primeras proporcionan alguna perspectiva sobre
cuántas mujeres ganan y poseen; las otras dos apuntan a cómo gastan
las mujeres”.( Barletta, 2004, p.36)

– “ Si conocer a su cliente es la clave para venderle efectivamente,

muchas empresas negocio a negocio tendrían que empezar a aprender
como compran las mujeres”.( Barletta, 2004, p.41)

– “La investigación muestra que las mujeres están más interesadas y

ponen más peso en las garantías, seguridades, y líneas telefónicas de
servicio al cliente o características post – venta” ”.( Barletta, 2004,
p.231)