DIFERENCIA ESTUDIO DEL MERCADO Y CLIENTE ESTUDIO DEL MERCADO El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con

el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad econmica. El estudio de mercado consta de 3 grandes anlisis importantes: Analisis del Consumidor Analisis de la Competencia Estrategia.

ESTUDIO DEL CLIENTE Los clientes son las personas ms importante de una empresa, si no se les brinda lo que ellos requieren, a los precios que estn dispuestos a pagar, en el lugar en el que ellos quieren comprar, no los recibe y saluda con respeto, se irn a otra parte. Sus clientes son personas u otras empresas que desean sus productos o servicios y que se encuentran dispuestos a pagar por ellos. Sus clientes son; Las personas que compran actualmente. Las personas que ustedes esperan que les compren en el futuro. Las personas que dejaron de comprarle, pero que ustedes esperan que regresen LO QUE SE DEBE SABER DEL CLIENTE Quines son? Qu edad tienen? Qu nivel de educacin tienen? Cules son sus preferencias? Cundo compran? Por qu compran? Para qu usan el producto? Dnde viven o trabajan? Para satisfacer las necesidades de sus clientes, mejorar sus ventas y generar utilidades necesita saber: Qu PRODUCTO o SERVICIO necesitan sus clientes? Qu PRECIOS estn dispuestos a pagar? En qu PLAZA (lugar de distribucin o venta) debera estar su negocio de manera que pueda llegar a sus clientes? Qu PROMOCION puede utilizar para informar a sus clientes y atraerlos a comprar sus productos o servicios?

ANALISIS DEL CONSUMIDOR Este tipo de anlisis se hace tomando en cuenta gustos, preferencias, hbitos y actitudes que los consumidores tienen ante un producto y/o servicio.

En el anlisis del consumidor ya no basta con saber qu quiere? el consumidor, hay que ir mas all. Cuando los bienes y servicios de la empresa hacen clic con las tendencias y los estilos de vida del consumidor, hay mas impacto. A veces lo importante es incursionar en lo que el consumidor no sabe que quiere PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR es un campo aplicado de la psicologa, que se vale de los principios bsicos de la ciencia psicolgica para entender el comportamiento del consumidor. Contextos de la psicologa del consumidor La psicologa del consumidor se ha desenvuelto en cuatro contextos: 1. Contexto cientfico: como campo de investigacin dentro de la psicologa econmica, que a su vez hace parte de la psicologa social. 2. Contexto comercial: como apoyo a las actividades de mercadeo y publicidad. 3. Contexto social: para sustentar la educacin y la defensa de los derechos de los consumidores (consumerismo). 4. Contexto clnico: para sustentar la intervencin de desrdenes del comportamiento de consumo (por ejemplo, el trastorno de compra compulsiva).