PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO

Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Aturia

Curso de Administrao



ORIENTAES GERAIS PARA ELABORAO DO TRABALHO DE
MONOGRAFIA
PR-PROJETO DA MONOGRAFIA E A MONOGRAFIA

Material de Apoio s Disciplinas de TCC I e TCC II




2013


PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO
Faculdade de Economia, Administrao, Contabilidade e Aturia
Curso de Administrao




CURSO DE ADMINISTRAO


Chefe do Departamento de Administrao
Prof. Paulo Romaro
Coordenador do Curso de Administrao de Empresas
Prof. Arnaldo Jos Franca Mazzei Nogueira
Coordenadora de Estgio e TCC
Profa. Patricia Huelsen
Documento baseado em textos elaborados pela
Profa Bete Adami e Prof. Francisco Serralvo

SUMRIO
APRESENTAO ................................................................................................................................................. 2
ELABORAO DO PR-PROJETO DE PESQUISA DA MONOGRAFIA ................................................. 3
MANUAL PARA ELABORAO DA MONOGRAFIA .................................................................................. 5
1. FUNDAMENTOS DA MONOGRAFIA ........................................................................................................... 6
2. ESTRUTURA DA MONOGRAFIA ................................................................................................................. 7
3. COMO ELABORAR O TRABALHO .............................................................................................................. 9
4. CONTEDOS DA MONOGRAFIA ............................................................................................................... 10
5. A REDAO DA MONOGRAFIA ................................................................................................................ 11
6. REGRAS DE APRESENTAO DO TRABALHO .................................................................................... 14
7. FORMATAO DO TRABALHO ................................................................................................................ 15
8. APRESENTAO DAS REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ................................................................ 17
9. DEMAIS ITENS DA MONOGRAFIA ........................................................................................................... 24
10. REFERNCIAS .............................................................................................................................................. 26
APNDICE A EXEMPLO DE FORMULRIO PARA A ELABORAO DO PR-PROJETO .......... 28
APNDICE B MODELOS DA ESTRUTURA DA MONOGRAFIA ......................................................... 29
APNDICE C- ORIENTAES PARA NUMERAO NO WORD ........................................................... 38







APRESENTAO
O roteiro apresentado a seguir tem por finalidade auxiliar o aluno das disciplinas de
TCC I e II a elaborar a sua monografia, que parte dos requisitos necessrios para
obteno do Certificado de Concluso do Curso de Administrao de Empresas e posterior
registro do Diploma no Ministrio da Educao.
Neste roteiro so abordados alguns pontos essenciais que devem necessariamente
fazer parte da monografia, bem como so fornecidas algumas informaes centrais para a
estruturao do trabalho de pesquisa do aluno. importante ressaltar que a monografia,
alm da verificao na realidade objetiva, constitui-se, tambm, de um trabalho terico,
ou seja, um trabalho que envolve a realizao de uma pesquisa terica (em livros e revistas
acadmicas) para a sua elaborao.

A orientao para a monografia ter a durao de dois semestres letivos, sendo
definida por rea: Gesto Estratgica e das Organizaes, Gesto de Finanas, Gesto de
Marketing, Gesto de Operaes e Gesto de Pessoas, e dentro, destas reas, em campos de
conhecimento, devendo manter relao estreita com as experincias e especialidades dos
professores orientadores.

Caber s reas a indicao dos professores-orientadores e seus respectivos campos
de conhecimento, bem como temas gerais e especficos que estaro dispostos a orientar.

Ao professor-orientador designado caber a tarefa de orientar os alunos em todas as
etapas da elaborao do trabalho, desde o projeto de pesquisa at a finalizao da
monografia; avaliar o desempenho do aluno ao longo da elaborao do trabalho e estar
disponvel em hora e local combinado com os orientandos.





3
Elaborao do pr-projeto de pesquisa da monografia
O pr-projeto de pesquisa a ser desenvolvido na disciplina de TCC I
essencialmente um guia, um instrumento preparatrio da temtica, do referencial
bibliogrfico e do tipo de pesquisa que o aluno dever realizar na monografia. O pr-
projeto antecede a monografia, no ter as dimenses do estudo completo, a pesquisa
propriamente dita, que ser realizada na disciplina de TCC II.
O pr-projeto de pesquisa deve obedecer aos seguintes passos:
1. Ttulo - o ttulo deve conter o tema da pesquisa (mesmo que provisrio)
2. Problema de Pesquisa (Introduo ao problema de pesquisa) (situar o problema
de maneira circunstanciada e formular sua indagao de pesquisa, com as
perguntas preliminares de pesquisa que devero nortear o trabalho) O qu?
3. Justificativa da escolha do tema para a pesquisa (dizer da relevncia da pesquisa
para voc, para a empresa, para o setor, etc.) Por qu?
4. Objetivos do projeto Para qu? (definir qual o objetivo da pesquisa e depois os
meios - objetivos especficos para atingir o objetivo geral)
5. Questes preliminares do trabalho Que tipo de respostas (provveis) espera
encontrar?
6. Referencial terico (preliminar) a ser adotado (Livros, artigos, monografias, e
outros que motivaram a escolha do tema) Baseado em qu?
7. Metodologia da investigao e procedimentos de coleta de dados e/ou informaes
(neste item deve formular os meios para levantar as informaes necessrias ao
projeto - se dados secundrios dizer as fontes desses dados; se primrios dizer
quais os instrumentos de pesquisa: entrevista, questionrio, observao para
estudo de caso, etc.) Como e atravs de que procedimentos e instrumentos?
8. Resultados esperados
9. Cronograma



4
Como a pesquisa se desenvolve em etapas necessrio fazer a previso da passagem de
uma fase a outra. Pode-se utilizar um cronograma para controle e atualizao das etapas,
como ilustrado no grfico de Gannt, abaixo:



Figura 1: Grfico de Gannt





5
Manual para elaborao da monografia
1

Antes de se iniciar a descrio dos procedimentos necessrios para a elaborao da
monografia, importante esclarecer (at para equalizao de conhecimento) o que uma
monografia. Para tanto, buscaram-se algumas definies sobre o assunto, a saber:
As palavras monos e graphein, ambas de origem grega, significam
respectivamente uma e grafia ou escrita. Assim, monografia um
escrito a ser apresentado, ao professor ou ao pblico, que resultado do
estudo cientfico de um nico tema
2
(PESCUMA; CASTILHO, 2003, p.
11).
Alm da noo de especificidade, constante da definio dos autores acima, h o
sentido da profundidade, apresentado a seguir.
Monografia a exposio exaustiva de um problema ou assunto
especfico, investigado cientificamente. O trabalho de pesquisa pode ser
denominado monografia quando apresentado como requisito parcial
para a concluso de curso (UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN,
2002, p. 2, v. 2).
Pela observao das duas definies acima, possvel notar uma convergncia: a
temtica central que deve ser focalizada na monografia, ou seja, uma monografia requer
um estudo terico sobre tema especfico (ou nico), que deve permear todo o trabalho. A
especificidade temtica da monografia no quer dizer, porm, que ao se abordar um tema
nico todos os demais assuntos devem ser rechaados. Note que, por temtica nica deve
ser entendido como tema central que deve organizar as ideias e conceitos a serem
discutidos ao longo do trabalho. Assim, ao se escolher o assunto sobre a importncia da
propaganda para a construo das marcas, deve-se discutir centralmente os conceitos de
marcas e de propaganda (temticas centrais do trabalho). Isso no impede, porm, que o
tema produtos no seja abordado, de forma complementar, para melhorar o
entendimento do leitor. Em suma, a monografia sempre o resultado de um estudo, ou
trabalho investigativo (pesquisa), sendo o seu meio (ou forma) de registro dos resultados
obtidos.
Dessa forma, a base de uma monografia o trabalho acadmico, que se traduz
pelo processo de investigao cientfica na busca de se melhorar o entendimento de
determinado assunto (ou fenmeno) que se pretende explorar. de conhecimento geral que

1
Texto elaborado por Francisco Antonio Serralvo
2
Grifos no original.



6
h uma infinidade de situaes no mbito dos negcios que precisam ser mais bem
compreendidas, e particularmente na esfera da administrao. Bem, a busca da
compreenso dos fenmenos organizacionais como um todo a base do trabalho
acadmico para o curso de administrao de empresas, onde procura-se estudar os
fenmenos das reas funcionais da administrao: estratgia, recursos humanos, produo,
finanas e marketing.
1. Fundamentos da monografia
O ponto de partida do processo de investigao cientfica (que vai resultar, no caso
dos cursos de graduao, na monografia) selecionar o fenmeno a ser investigado. Por
fenmeno a ser investigado entende-se uma situao particular que ainda no est
amplamente resolvida, ou sistematizada pelo conhecimento cientfico. Abbagnano (1999,
p. 437), postula que fenmeno o objeto do conhecimento humano, qualificado e
delimitado pela relao do ser humano com o fato pesquisado. Busca-se, portanto,
identificar e conhecer os fatos sociais que so relevantes existncia humana.
Durkheim (1998, p. 51), tece as seguintes consideraes sobre o tema:
Fato social toda maneira de atuar, fixada ou no, suscetvel de exercer
sobre o indivduo uma coero exterior; ou ainda, que geral na extenso
de uma dada sociedade, conservando uma existncia prpria,
independente de suas manifestaes individuais.
Note que os autores citados atribuem ao fenmeno o sentido de pesquisa e no de
mistrio, interpretao dada aos fenmenos normalmente pelo senso comum. No campo
da administrao possvel identificar fenmenos ao logo de todo o processo, como, por
exemplo: qual a importncia da tecnologia para organizao? Como o preo maior
pode representar aumento de vendas dos produtos? Por que produtos exaustivamente
estudados na fase de desenvolvimento fracassam ao serem lanados no mercado? Em
suma, existem fenmenos relativos gesto que no so triviais de serem compreendidos e
que merecem ser melhor explorados.
O fenmeno traduz-se, portanto, em questionamentos ou, como usualmente se
denomina em problema da pesquisa. O problema da pesquisa expresso por uma
pergunta, em geral chamada de pergunta de partida. a partir da delimitao do
fenmeno a ser estudado que se elabora a pergunta de partida e, sobre a qual, o trabalho
ser desenvolvido.



7
Tudo comea com a pergunta inicial sobre a qual o projeto dever ser elaborado.
a busca resposta da pergunta de partida que se formulam os objetivos do trabalho e se
seleciona uma teoria de base (a qual tem por finalidade dar sustentao acadmica ou
cientfica ao estudo).
importante salientar que o problema do estudo (ou da monografia) deve ser
formulado de forma genrica (refere-se a um fenmeno), relativo a algum tema que se quer
estudar. Ou seja, o problema deve se referir a alguma situao ampla, podendo ser aplicado
a diversas organizaes. Por exemplo, ao se postular o estudo sobre a importncia das
mdias na construo das marcas, faz-se de forma genrica e no em relao a uma marca
especfica. Assim, uma formulao adequada de uma problematizao poderia ser: Qual
a importncia da propaganda na televiso para o posicionamento da marca de produtos
de consumo embalados? Note que o fenmeno a ser investigado o papel da propaganda
na televiso como meio de se posicionar marcas de produtos de consumo embalados. Por
produtos de consumo embalados podem ser entendidos desde refrigerantes, achocolatados,
biscoitos, lcteos, at produtos de higiene pessoal (xampus, creme dental, cremes faciais,
entre outros) ou de limpeza (detergentes, limpadores domsticos, sabes em p etc.), e
assim por diante.
2. Estrutura da monografia
Antes de iniciar a elaborao da monografia, importante ter-se uma viso geral do
que e do que se constitui um trabalho monogrfico. A figura 1 apresenta os pontos
centrais de uma monografia.
Figura 2 Estrutura Geral do Trabalho Monogrfico



Problema

Objetivos

Reviso Terica

Verificao
Emprica

Resultados
Objeto do Estudo Procedimentos Metodolgicos



8
O objeto do estudo, constitudo pelo problema (fenmeno) a ser investigado e os
objetivos do trabalho, remete aos resultados. Os resultados, por sua vez, devem espelhar de
forma direta os objetivos do estudo (que, ao serem formulados, so nada mais, nada menos,
que a expectativa de resultados). Entre o objeto do estudo e os resultados, h um caminho a
ser percorrido, que se constitui da reviso terica e, opcionalmente no caso da monografia,
da verificao emprica. A reviso terica se faz necessria (imprescindvel mesmo) em
razo das possibilidades infinitas de se encaminhar o estudo de um fenmeno social. Ou
seja, para cada fato social existe um grau infinito de possibilidades de encaminhamento. O
papel da reviso terica , portanto, equacionar o estudo dentro de possibilidades limitadas
de entendimento dos fatos investigados. Assim, por exemplo, o fenmeno levantado
anteriormente (Qual a importncia da propaganda na televiso para o posicionamento
da marca de produtos de consumo embalados?) algumas teorias poderiam ser escolhidas
para o encaminhamento do estudo, dentre elas: a teoria da comunicao em marketing
(propaganda), a teoria da lealdade a marcas e a teoria do posicionamento da marca do
produto. Esses conceitos, denominados de eixos tericos sero a referncia da reflexo
do estudo a ser realizado sobre esse fenmeno.
Os pontos abordados no pargrafo anterior reforam a noo da monografia
constituir-se necessariamente em um trabalho terico. A reviso terica (tambm
denominada de teoria de base) deve centrar-se em autores aceitos pelo meio acadmico.
Dessa forma, somente so considerados autores cujos trabalhos foram publicados em livros
(as editoras mais conceituadas so: Pioneira-Thonson, Makron-Pearson, Bookman,
Campus, Futura etc), revistas acadmicas ou cientficas (RAUSP, RAGV, Journal of
Marketing, entre outras) e trabalhos publicados em anais de congressos cientficos
(Enanpad, Cladea, Simpoi, Semead etc.). A chamada publicao aberta (Revista Exame,
Jornal Valor Econmico, Revista poca Negcios, HBR, HSM etc.) no tem valor para
reviso terica, serve apenas como ilustrao ou exemplificao dos conceitos e teorias
revisados.
Quanto a verificao emprica, que a aplicao prtica das teorias estudadas, ou
seja, a busca da comprovao de que as teorias funcionam na realidade objetiva do
ambiente organizacional, para uma monografia de curso de graduao opcional. Isso
ocorre normalmente pelo menor espao de tempo que dispem os alunos desse nvel. Em
todo o caso, possvel fazer-se essa verificao e este roteiro abordar o assunto na
discusso dos procedimentos para a redao do trabalho. A reviso terica e a verificao



9
emprica so os componentes centrais dos procedimentos metodolgicos, ou tambm
denominado de metodologia.
Metodologia , portanto, o conjunto de meios (procedimentos) possveis
disposio de um campo de conhecimentos. Isto quer dizer que esses procedimentos so
pr-determinados pelo campo cientfico para a realizao dos trabalhos de investigao
acadmica. Assim, para a reviso terica a tcnica (tambm procedimentos) a ser utilizada
o levantamento bibliogrfico (publicaes em forma de livros e revistas cientficas) e
documental (normalmente representado pela pesquisa na Internet, mas pode ser outro tipo
de documentao, como relatrios, trabalhos escolares, anotaes de aulas, entre outros).
Para a verificao emprica, os procedimentos mais usuais so a pesquisa exploratria
(destinada a se buscar maiores informaes sobre assuntos ainda incipientes ou pouco
estudados), pesquisa qualitativa (mais adequada para se levantar informaes do tipo
comportamentais do mercado), pesquisa descritiva (voltada para o levantamento estatstico
do fenmeno) e a pesquisa causal (prpria para a realizao de testes, relacionando
variveis de causa e efeito). Dos tipos de pesquisa exploratria a mais usual o estudo de
caso (verificao da aplicao em determinada situao das teorias investigadas). Nas
pesquisas qualitativas, as formas mais usuais so as entrevistas em profundidade e os
grupos de foco. A pesquisa descritiva, por sua vez, utiliza-se mais das tcnicas estatsticas
para verificaes mais amplas de estudo dos fenmenos. Finalmente, a pesquisa causal
realizada por meio de testes, que pode ser do produto ou do mercado (esta mais rara em
trabalhos monogrficos de cursos de graduao).
Por fim, os resultados devero representar a parte final do trabalho, a concluso,
onde se retomam os objetivos e procede-se discusso final dos pontos alcanados pelo
trabalho. Uma dvida frequente dos alunos, refere-se ao nmero de pginas que uma
monografia de um Trabalho de Concluso de Curso deve ter. Para essa pergunta no h
uma resposta especfica, mas existem bons trabalhos desde sessenta pginas at trabalhos
com mais de cento e vinte pginas. Tudo depende do tema escolhido, da problematizao
realizada e dos objetivos formulados. Quanto mais complexo o trabalho, maior ele ser em
extenso.
3. Como elaborar o trabalho
O incio do desenvolvimento do trabalho deve ser pela escolha do tema, ou seja, o
assunto que se quer tratar na monografia. Como j foram apresentados anteriormente, h



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vrios assuntos que podem ser objeto de um trabalho monogrfico, dentre eles temas
relacionados a gesto de pessoas, a questes contbeis ou financeiras de uma empresa, a
estratgia de produtos, a otimizao de processos e depender do interesse do aluno pelo
assunto.
Escolhido o tema, o passo seguinte ser pensar no fenmeno a ser investigado, ou
seja, deve-se desenvolver a problematizao do estudo. Definido o problema, devem-se
estabelecer os objetivos do trabalho (geral e especficos). Lembre-se que os objetivos so a
projeo dos resultados esperados. Aps a determinao dos objetivos, deve-se verificar a
teoria de base que melhor se adeque investigao proposta.
Para a continuidade do trabalho, antes mesmo de se iniciar a redao do texto, neste
ponto (onde o tema, o problema, os objetivos e os eixos tericos esto todos
preliminarmente definidos), deve-se elaborar o ndice geral do trabalho. Esse ndice um
roteiro prvio que deve ser desenvolvido como guia para a redao da monografia,
servindo, inclusive, para a orientao das leituras relativas reviso terica do tema.

4. Contedos da monografia
De maneira geral, os principais contedos indispensveis para uma boa monografia
esto relacionados a seguir. A ordem a mesma do ndice modelo, proposto no tpico
anterior. A cada tpico seguem-se alguns comentrios resumidos relativos ao contedo
usualmente desenvolvido nas monografias da rea de marketing.
Introduo: descrever o tema (expor suficientemente o estado atual do conhecimento na
rea temtica escolhida, comentar sobre as situaes passadas e atuais mais
relevantes ao assunto); estabelecer o problema do trabalho (descrever, em
linhas gerais, a situao problema ou fenmeno a ser investigada pelo
estudo); expor os objetivos do trabalho (geral e especficos); apresentar a
metodologia do trabalho (descrever todos os procedimentos relativos ao
levantamento do referencial terico e da verificao emprica se houver); por
fim, apresentar a estrutura do trabalho (comentar sucintamente cada uma das
partes do trabalho, exceto a introduo).
Corpo do trabalho: o corpo do trabalho deve ser organizado em captulos. Se a
monografia contemplar apenas a reviso terica sobre o tema escolhido,
devem-se organizar os captulos para as teorias centrais: uma para cada



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captulo. Note, no entanto, que a monografia no deve ter mais do que trs ou
quatro captulos (excluindo-se a introduo e a concluso). Em geral, a
estrutura do trabalho deve ter at trs captulos para a reviso terica e um
captulo para a verificao emprica (estudo de caso ou pesquisa de campo).
Concluso: a parte final do trabalho destinada discusso dos resultados, ou seja, os
pontos centrais no que se refere realizao dos objetivos. Espera-se neste
ponto do trabalho que o conjunto da obra (monografia) permita melhor
compreender o fenmeno investigado e que se tenha, ao final, um melhor
entendimento do assunto, permitindo aos leitores do trabalho aprender com o
texto apresentado.
Referncias: a parte onde todo o material utilizado para a pesquisa (bibliogrfica e
documental), seja apresentado de forma organizada e padronizada. Para as
referncias deve-se seguir as normas NBR 6023 da ABNT Associao
Brasileira de Normas Tcnicas, de 2002.
Apndices: refere-se a todo material complementar, produzido pelo autor do trabalho. So
exemplos de material a ser includo no Apndice: transcrio completa de
entrevistas, grficos, quadros e tabelas (no inseridos no corpo do trabalho),
entre outros.
Anexos: a parte do trabalho destinada a incluso de todo material adicional ao texto
principal, que possa auxiliar o leitor na compreenso do trabalho e que no
foram produzidos pelo autor. Usualmente anexam-se ao trabalho exemplares de
catlogos de produtos, folhetos de especificaes tcnicas, recortes de
propagandas em mdia impressa, entre outros.
5. A redao da monografia
Um cuidado especial deve ser dedicado a redao do trabalho. O texto acadmico,
em especial em trabalhos monogrficos, deve refletir um rigor maior do que o usualmente
empregado em outros tipos de relatrios ou mesmo trabalhos escolares.
Ferreira (2001, p. 50) sinaliza, com muita propriedade, os cuidados necessrios ao
bem escrever acadmico.
A qualidade dos nossos textos depende da percepo de sua montagem
orgnica como um bloco lgico, contextualizado e comunicativo. O
primeiro aspecto a ser considerado a coerncia informativa das ideias



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do texto, que devem ser organizadas de maneira a formar um conjunto de
informaes estruturadas e convergentes em relao questo central
proposta. No se pode descuidar da inter-relao que as diversas partes
do texto estabelecem entre si e com o seu ncleo temtico. O segundo
remete questo do estilo prprio que deve ser trabalhado para alcanar
padres de clareza e adequao s caractersticas dos interlocutores a
quem o texto se dirige. O terceiro, enfim, reporta-se questo do
mapeamento que precede a produo escrita, pois a correo textual, ou
seja, a utilizao da norma culta no uma questo de preferncia, mas
de exigncia acadmica.
As normas do bem escrever cientfico existem para serem seguidas. No so
exigncias banais, ou coisas chatas e sem importncia. Ao contrrio, ao determinar rigor
com relao ao texto, a academia visa assegurar no apenas uniformidade em seus textos,
como tambm, e acima de tudo, maior qualidade. Essa qualidade decorre da estrutura
lgica que um texto acadmico, quando bem elaborado, tem. No existem saltos, idas e
vindas, confuso entre termos, conceitos e teorias. Tudo deve ser colocado a seu tempo e
no seu devido lugar. A isso se denomina constructo, ou seja, o encadeamento de ideias
e conceitos de forma tal a proporcionar completo entendimento ao leitor. Cuidado e
ateno so, portanto, fatores chave para um bom texto acadmico.
Alm da ateno que se deve dedicar ao texto na elaborao da monografia, h
ainda o especial cuidado com as referncias. Por se tratar de um trabalho de reviso
terica, o estudante vai usar as ideias de outros autores em seu texto, devendo tomar o
mximo cuidado para que o uso dessas ideias no de constituam em plgio (ou cpia
ilegal). Na academia permitido aos autores usarem teorias e conceitos de outros autores
desde que esse uso seja devidamente referenciado. Por referncia entende-se a
identificao da fonte consultada para elaborao do texto. A essas referncias d-se o
nome de citaes.
As citaes podem ser feitas de duas maneiras: a citao direta, que a transcrio
literal do texto do autor pesquisado; e a citao indireta, que quando o aluno faz a
parfrase do autor pesquisado, ou seja, usa apenas a ideia dos conceitos e teorias,
reescrevendo com as prprias palavras do aluno (UNIVERSIDADE FEDERAL DO
PARAN, 2002, p. 1, v. 7).
Quando se faz a citao direta, o texto transcrito deve ser destacado do texto do
aluno. Se a transcrio do texto for inferior a trs linhas, deve-se mant-la no pargrafo em
que foi inserida, destacando-se apenas a parte transcrita com o uso de aspas ( ) ou o
itlico. Nunca se deve usar os dois ao mesmo tempo, pois isso significaria uma dupla



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nfase, o que um equvoco grave. Contudo, se o texto transcrito ultrapassar trs linhas,
este deve ser destacado do corpo do texto, abrindo-se novo pargrafo, com recuo de quatro
centmetros da margem esquerda, espaamento entre linhas simples, corpo da letra um
ponto menor que o do corpo do texto (usualmente utiliza-se fonte Times New Romam
corpo 12 para o texto normal, com espaamento 1,5 entre linhas e 24 pontos entre
pargrafos no caso das citaes diretas, usa-se a mesma fonte, corpo 11, espaamento
simples entre as linhas e 24 pontos para o pargrafo). A referncia, no caso da citao
direta deve incluir sobrenome do autor (em maiscula e minscula) seguido de parnteses
onde se coloca o ano da publicao, vrgula e nmero da pgina (com p.). Veja exemplos
no item Apresentao das Referncias Bibliogrficas.
No caso da citao indireta, ou parfrase, o aluno deve reescrever o texto com suas
prprias palavras e fazer a referncia ao autor citado. Nesse caso, a referncia deve incluir
apenas o sobrenome do autor e entre parnteses o ano da publicao da obra consultada.
Exclui-se a necessidade de identificao do nmero da pgina, por no se tratar de
transcrio literal (direta) do texto.
H algumas regras gerais sobre as referncias. Para se fazer a citao em um texto,
deve-se utilizar as chamadas, que se constituem na forma de se fazer a referncia ao
autor pesquisado. Por exemplo: "Segundo Fulano (1999) ... Existem basicamente duas
formas de se fazer a chamada: no incio ou no final da frase. Em todas as chamadas (incio
ou final da frase) deve ser citado apenas o sobrenome do autor pesquisado (o nome
completo vem apenas no final do trabalho no item das referncias). Nas chamadas feitas no
incio da frase, o sobrenome deve ser escrito em letras maisculas (no incio do
sobrenome) e minsculas (no restante do sobrenome) e deve ser colocado entre parnteses
as informaes complementares da referncia (o ano e o nmero da pgina, se for o caso).
Todavia, se a chamada for feita no final da frase, o sobrenome do autor deve ser colocado
dentro dos parnteses, devendo ser grafado todo em maisculas. Alguns tipos de chamadas
feitas no incio da frase: Segundo Fulano (referncia); ou: Nas palavras de Beltrano
(referncia); ou ainda: Cicrano (referncia) diz... Todavia, quando a citao est no final da
frase, coloca-se a referncia completa dentro dos parnteses aps do ponto final do
pargrafo (ver exemplo na primeira pgina deste texto).
Como meio de auxiliar a redao do texto, a figura 3 apresenta alguns usos
condenveis de expresses na lngua portuguesa. Ateno a elas.




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Uso inadequado Uso correto
a nvel de em nvel, no nvel
*

a partir de com base em, valendo-se de, tomando-se por base
atravs de por meio de, mediante, por intermdio de, segundo, por
Como sendo suprimir a expresso (no usar)
devido a em razo de, em virtude de, graas a, por causa de
Dito citado, mencionado
em funo de em virtude de, por causa de, em consequncia de, por
Enquanto ao passo que
face a, frente a ante, diante de, em face de, em vista de, perante
fazer com que compelir, forar, levar a, fazer que
onde (quando no exprime
lugar)
em que, na qual, nas quais, no qual, nos quais
sob um ponto de vista de um ponto de vista
sob um prisma por um prisma
visando (medidas) destinadas a (medidas)
Figura 3 - Expresses que requerem cuidado no uso
Certamente, o bem escrever requer todo o cuidado possvel do autor e que deve ser
tomado desde as primeiras linhas das verses iniciais do texto. H que se lembrar, no
entanto, que apenas a forma no basta faz-se necessrio, portanto, equacionar forma com
contedo.
6. Regras de apresentao do trabalho
a formalizao apropriada dos elementos bsicos do trabalho. Devem ser observados:
a) Papel: branco, tamanho A4.
b) Espaamento da digitao: 1,5.
c) Margens: Esquerda: 3 cm e demais: 2,5 cm.
d) Fonte: Times New Roman, tamanho 12 ou Arial, tamanho 11.
e) Impresso: tinta cor preta, em apenas um lado do papel.
f) Limite mnimo de pginas: 30, excluindo-se elementos pr-textuais, Apndices e
Anexos.



*Observe que no nvel deve ser empregado apenas quando se pressupe a existncias de vrios nveis,
como os nveis hierrquicos de uma empresa. Dessa forma, correto dizer no nvel gerencial... Todavia,
equivocado referir-se a no nvel Brasil... Em suma, pode-se utilizar a expresso no nvel, em nvel quando
ela se referir a plano ou esfera.



15
g) Numerao das pginas: Todas as folhas a partir da folha de rosto devem ser
contadas, porm no numeradas. A numerao deve ser indicada a partir da segunda
pgina da INTRODUO, que poder ser, por exemplo, 9, se foram utilizadas oito
folhas anteriormente. Para a numerao devem ser utilizados numerais arbicos,
colocados na parte superior direita da pgina do texto, que numerado
sucessivamente at o final do trabalho. Como exemplificado no apndice B.
h) N de volumes: 1 (um) encadernado em espiral, alm de uma cpia em arquivo
eletrnico (CD - Rom ou DVD).
i) Observao importante: em trabalhos acadmicos no se deve utilizar emblemas
e logotipos de empresas e organizaes, e nem mesmo da instituio promotora do
curso para o qual a monografia elaborada , ou seja, no se deve utilizar o logo da
PUC na capa.

7. Formatao do trabalho
Capa
Fonte Times New Roman, tamanho 14, Caixa Alta A capa dos volumes encadernados
deve reproduzir fielmente a capa em papel e, o ANO refere-se ao da concluso da
monografia.
Folha de Rosto
Fonte Times New Roman, tamanho 14, Caixa Alta O ANO refere-se ao da concluso da
monografia.
Pgina de Avaliao
Pgina disponvel para assinatura e nota do professor-orientador e do coordenador.
Dedicatrias e agradecimentos (opcionais)
Sumrio
O sumrio o ndice geral, que alm de indicar a pgina onde se encontra cada assunto,
constitui um resumo dos tpicos abordados no trabalho, facilitando a compreenso do
texto. til tambm para elaborao do trabalho. Portanto deve conter os ttulos das
partes, captulos e sees do trabalho, conforme aparece no texto e que podem ou devem
vir numerados para permitir localizao. Esta numerao opcional para trabalhos com
poucos ttulos e subttulos, mas obrigatria para manuais e catlogos como este de



16
Orientao para Monografia. Veja exemplo na pgina inicial deste manual. O sistema de
numerao, se aplicado, pode ser examinado no exemplo utilizado na organizao deste
texto didtico.
Listas de Ilustraes
As ilustraes (figuras, quadros, tabelas, grficos e outros) devem ser numeradas na ordem
em que aparecem no texto. Recomenda-se que sejam feitas listas separadas para cada tipo
de ilustrao. Em cada lista devem constar: nmero, ttulo e pgina.
Figuras
Figuras so desenhos, fotografias, organogramas, esquemas etc. com os respectivos ttulos
precedidos da palavra Figura e do nmero de ordem em algarismo arbico. Os ttulos
devem ser colocados abaixo das figuras, e a fonte, de onde a figura foi retirada deve estar
identificada, no mesmo formato das citaes, ou seja: Autor, Obra e Ano. E, quando
elaborada pelo autor da monografia, deve constar: Elaborada pelo autor.
Quadros
Denominam-se Quadros a apresentao de dados de forma organizada, para cuja
compreenso no seria necessria qualquer elaborao matemtico-estatstica. A
identificao se far com a palavra Quadro, seguido do nmero de ordem em algarismo
arbico. O ttulo deve ser apresentado logo aps o quadro, e a fonte, de onde o quadro foi
retirado deve estar identificada, no mesmo formato das citaes, ou seja: Autor, Obra e
Ano. E, quando elaborado pelo autor da monografia, deve constar: Elaborada pelo autor.
Tabelas
So conjuntos de dados numricos dispostos numa determinada ordem da classificao. A
finalidade bsica da tabela resumir ou sintetizar dados de maneira a fornecer o mximo
de informaes num mnimo de espao. A identificao da tabela, seu nmero e o ttulo
vm antes dela. E a fonte, de onde a tabela foi retirada deve estar identificada, no mesmo
formato das citaes, ou seja: Autor, Obra e Ano. E, quando elaborada pelo autor da
monografia, deve constar: Elaborada pelo autor. A informao da autoria vem, no caso da
tabela, depois dela.
Grficos
Os Grficos representam uma outra forma de representao da tabela. Serve para
represent-la de maneira simples, legvel e interessante, explicitando melhor a relao



17
entre as variveis focalizadas, ou o comportamento de um fenmeno. Sua identificao e a
identificao da fonte (autoria) seguem as mesmas regras da tabela.
Resumo
Em um pargrafo, com espaamento simples, e em at 250 palavras, constitudo por uma
breve narrao sobre o contedo do trabalho. Ao final do resumo devem ser colocadas as
palavras-chave (descritores) que representem significativamente o contedo do trabalho e,
que serviro para a catalogao futura do mesmo (3 ou 4 palavras-chave).
O resumo deve iniciar com o sobrenome do autor em letras maisculas seguido de vrgula,
o nome do autor (com maisculas apenas nas iniciais), o ttulo do trabalho em negrito
(maiscula apenas na primeira letra do ttulo), ponto, o nmero de pginas, ponto, a
expresso "Monografia (Graduao em Administrao) - Pontifcia Universidade Catlica
de So Paulo, So Paulo" vrgula e o ano de apresentao da monografia.
Exemplo
ANZIS, Joo. O estudo das motivaes pessoais no desenvolvimento da
carreira de vendas: um estudo de caso. 2013. 87 f. Monografia (Graduao em
Administrao) - Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo, So Paulo, 2013.
8. Apresentao das referncias bibliogrficas
3


Organiza e descreve as publicaes tcnicas e acadmicas efetivamente utilizadas para a
produo do trabalho e devem obedecer as normas da ABNT (NBR 6023), conforme
exemplos seguintes:

Em caso de livro:

Quando um s autor
SOBRENOME DO AUTOR, Nome do autor. Ttulo do livro: subttulo. Nmero da Edio
(se houver). Local de publicao (cidade): Editora, Ano de Publicao.
Exemplos:
DAFT, Richard L. Organizaes: Teoria e Projetos. So Paulo: Pioneira Thomson
Learning, 2002.
HOFSTEDE, Geert. Cultures and Organizations: Software of the Mind. 2
a
ed. New York:
McGraw Hill, 2005.

3
Texto elaborado pela Profa Elisabete Adami



18
KEEGAN, Warren J. Marketing Global. 7
a
ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.

Quando so 2 ou 3 autores
SOBRENOME DO 1, Nome do 1; SOBRENOME DO 2, Nome do 2; SOBRENOME
DO 3, Nome do 3. Ttulo do livro: subttulo. Nmero da Edio (se houver). Local de
publicao (cidade): Editora, Ano de Publicao.
Exemplos:
BERTERO, Carlos O.; CALDAS, Miguel P.; WOOD JR., Thomaz (Coords). Produo
Cientfica em Administrao no Brasil. So Paulo: Atlas, 2005.
HART, Norman A.; STAPLETAN, John. Glossary of marketing. London: Heineman,
1977.
CRAVENS, David W.; PIERCY, Nigel F. Marketing Estratgico. So Paulo: McGraw
Hill, 2007.
Quando so mais de 3 autores

SOBRENOME DO 1, Nome do 1 et al. Ttulo do livro: subttulo. Nmero da Edio (se
houver). Local de publicao (cidade): Editora, Ano de Publicao.
Exemplos:
CHAMBERS, Stuart et al. Administrao da Produo. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2002.
QUINN, Robert E. et al. Competncias Gerenciais: Princpios e Aplicaes. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2004.

Em caso de captulo de livro

SOBRENOME DO AUTOR DO CAPTULO, Nome do autor do captulo. Ttulo do
captulo. In: SOBRENOME DO AUTOR DO LIVRO, Nome do autor do livro. Ttulo do
livro: Subttulo do livro. Nmero da Edio (se houver). Local de publicao (cidade):
Editora, Ano de Publicao.
Exemplos:
VALIUKENAS, Cristina. Os colaboradores Accor no Mundo Digital. In: TERRA, Jos
Cludio Cyrineu (org.). Gesto do Conhecimento e E-learning na prtica. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2003.
TREFF, Marcelo Antonio. A gesto de competncias na empresa familiar o caso
Yangraf. In: TREVISAN, Leonardo; VELOSO, Elza (orgs.). Produtividade e ambiente de
trabalho Gesto de Pessoas e Carreiras. So Paulo: Editora Senac So Paulo, 2005.



19
VERGARA, Sylvia Constant. Estudos Organizacionais: a produo cientfica brasileira. In:
BERTERO, Carlos O.; CALDAS, Miguel P.; WOOD JR., Thomaz (Coords). Produo
Cientfica em Administrao no Brasil. So Paulo: Atlas, 2005.

Em caso de trabalho em anais de congressos, simpsios, encontros, etc.

SOBRENOME DO(S) AUTOR(ES), Nome do(s) autor(es). Ttulo do trabalho. In:
TTULO DO ENCONTRO/SIMPSIO/CONGRESSO. Nmero do Evento, Ano do
evento, Local de realizao do Evento, Ttulo do Documento (Anais, Atas, etc.). Local de
Publicao (cidade): Editora, Ano de Publicao.
Exemplo:
LEAL, Cristine; PERROTA, Karen; SERRALVO, Francisco. A importncia do
reposicionamento de marcas no contexto competitivo O caso da Havaianas. In:
ENCONTRO NACIONAL DA ASSOCIAO NACIONAL DE PS-GRADUAO E
PESQUISA EM ADMINISTRAO EnANPAD, 30, 2006, Salvador. Anais do 30
Enanpad. Rio de Janeiro: ANPAD, 2006.

Em caso de apostilas/notas de aula

SOBRENOME DO AUTOR, Nome do autor. Ttulo da apostila/disciplina.. Local de
publicao (cidade): Nome do Curso e da Instituio, Ano de Publicao, Tipo.
Exemplo:
KANAANE , Roberto. Desenvolvimento Gerencial. So Paulo: CEADE-COGEAE-PUC-
SP, 2007, Apostila.

Em caso de monografias (trabalho de concluso de curso, dissertaes e teses)

SOBRENOME DO AUTOR, Nome do autor. Ttulo: subttulo. Ano de Apresentao e/ou
Defesa. Categoria (Grau e rea de concentrao). Instituio, local, Ano.
Exemplos:
LIMONGI-FRANA, Ana Cristina. Indicadores empresariais de qualidade de vida no
trabalho: um estudo comparativo entre satisfao dos empregados e esforo empresarial
nas empresas com certificao ISO 9000. 1996. Tese (Doutorado em Administrao de
Empresas). Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da Universidade de
So Paulo, So Paulo, 1996.



20
FURRIER, Marcio T. Reposicionamento de marcas: uma anlise comparativa de
experincias brasileiras vencedoras do Prmio Top de Marketing no perodo de 1999 a
2003. 2005. Dissertao (Mestrado em Administrao). Pontifcia Universidade Catlica
de So Paulo, So Paulo, 2005.

Em caso de peridicos

Peridico-Considerado no todo

TTULO DO PERIDICO. Local de publicao (cidade): Editor, nmero do volume,
nmero do fascculo, ms e ano.
Exemplos:
HSM MANAGEMENT. So Paulo: HSM do Brasil, v. 3, n 56, mai/jun. 2006.
HARVARD BUSINESS REVIEW. So Paulo: Segmento RM Editores, v. 86, n 1, jan.
2008.
Artigo em Peridico, com autoria

SOBRENOME DO AUTOR DO ARTIGO, Nome do autor do artigo. Ttulo do Artigo.
Ttulo da Revista. Local de publicao (cidade), nmero do volume, nmero do fascculo,
Pginas inicial-final, ms e ano.
Exemplos:
KAPLAN, Robert. O encontro do Balanced Scorecard com o modelo 7S. HSM
Management. So Paulo, v. 3, n 56, p. 132-136, mai/jun. 2006.
PORTER, Michael E. As cinco foras competitivas que moldam a estratgia. Harvard
Business Review. So Paulo, v. 86, n 1, jan. 2008.

Em caso de artigo de jornais

Com autoria
SOBRENOME DO AUTOR. Nome do autor. Ttulo do artigo. Ttulo do jornal, Local de
publicao (cidade), dia, ms. Ano, N ou ttulo do caderno, seo ou suplemento, pginas
inicial-final.
Exemplo:
BERNHOEFT, Renato. Pragmatismo Americano para os jovens desde a formatura. Valor,
So Paulo, 07 ago. 2006, Eu & Investimentos, p. D6.
Sem autoria



21
TTULO DO JORNAL. Ttulo do artigo. Local de publicao (cidade), dia, ms. Ano, N.
ou ttulo do caderno, seo ou suplemento, pginas inicial-final.
Exemplo:
OESP. Sada de capital estrangeiro em ritmo acelerado.. So Paulo, n. 1, 18, set. 2006,
Caderno de Economia, Seo Finanas, p. B5.

Em caso de fitas e filmes em vdeo

TTULO Principal e Subttulo (se houver). Crditos (Diretor, Produtor, Realizador,
Roteiristas e Outros). Intrpretes (elenco relevante). Trilha Sonora (se relevante). Local:
Produtora, data, durao em minutos, sistema de gravao, sonoro (son.) ou mudo,
legendado (leg.) ou dublado, colorido (color.) ou preto e branco (p&b). Srie (se houver).
Outras informaes.
Exemplos:
ENERGIA NUCLEAR. So Paulo: Encyclopedia Britannica do Brasil, s.d. 1 fita (24 min),
VHS, son., color.
NS que nos amvamos tanto. Direo: Ettore Scola. Roteiro: Ettore Scola, Agenori
Incrocci e Furio Scarpelli. Intrpretes: Vittorio Gassman; Stefania Sandrelli; Nino
Manfredi e Aldo Fabrizi. Participao especial de Marcello Mastroianni; Federico Fellini e
Vittorio De Sica. Itlia: Cineccit, 1975. Gravao executada no Laboratrio Videolar
Multimdia Ltda. [1997]. 1 fita (136 min), VHS, son., leg., color.,

Em caso de documentos e trabalhos em CD-Rom ou DVD

SOBRENOME, NOME (ou INSTITUIO ou entrada pelo TTULO, se no houver
autoria). Ttulo: subttulo. Local: Editora ou produtor, data.
Exemplos:
EMBRAPA. Pantanal: um passeio pelo paraso ecolgico. Rio de Janeiro: Sony Music,
1990.
HSM GROUP. Peter Senge ao vivo: Learning Organization. So Paulo: ExpoManagement,
2002.

Em caso de filme de longa metragem em DVD

TTULO Principal e Subttulo (se houver). Crditos (Diretor, Produtor, Realizador,
Roteiristas e Outros). Intrpretes (elenco relevante). Trilha Sonora (se relevante). Local:



22
Produtora, data, durao em minutos, sistema de gravao, sonoro (son.) ou mudo,
legendado (leg.) ou dublado, colorido (color.) ou preto e branco (p&b). Srie (se houver).
Outras informaes.
Exemplo (transcrito da NBR 6023:2000):
BLADE Runner. Direo: Ridley Scott. Produo: Michael Deeley. Intrpretes: Harrison
Ford; Rutger Hauer; Sean Young; Edward James Olmos e outros. Roteiro: Hampton
Fancher e David Peoples. Msica: Vangelis. Los Angeles: Warner Brothers, c 1991. 1
DVD (117 min), widescreen, color. Baseado na novela Do androids dream of electric
sheep? de Philip K. Dick.

Em caso de e-book

Utiliza-se a referncia como se fosse uma obra em papel, sem o local, pois normalmente
trata-se de editoras globais, colocando no final que se trata de verso digital e a fonte de
produo.
Exemplo:
GREENE, William H. Economics. Prentice Hall, 2006. Verso digital: www.prenhall.com.

Em caso de documentos eletrnicos

Utiliza-se a referncia como se fosse uma obra em papel, acrescentando-se informaes
relativas descrio fsica do meio ou do suporte.
As obras consultadas online devem conter, obrigatoriamente, as informaes sobre o
endereo eletrnico, apresentado entre <brackets>, antecedido pela expresso:
Disponvel em: e a data de acesso ao documento, antecedida pela expresso: Acesso
em...:.
Exemplos:
Com indicao de autoria

PERDIGO, Roberta. A experincia de vender marcas de luxo online. 04/12/2004.
Disponvel em: <http://www.agencyweb.com.br/portal/br/noticias.php?idNoticiaUrl=79>.
Acesso em: 05 dez. 2007.
Sem indicao de autoria

INSTITUTO NACIONAL DE PROPRIEDADE INDUSTRIAL (Inpi). Disponvel em:
<http: //www.inpi.gov.br>. Acesso em: 12 out. 2006
Artigo assinado, de revista



23

MAUTONE, Silvana. Produto local, jeitinho global. Portal Exame, So Paulo, n. 863, 21
mar. 2006. Disponvel em: <http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/>. Acesso em:
19 mar. 2007.
Artigo assinado, de jornal

SPITZ, Clarice. O marketing foi arma para a vitria do no. Folha Online, 23 out.
2005. Disponvel em: <http://www1.folha.uol.com.br/folha/cotidiano/ult95u114445.shtml>
Acesso em: 25 out. 2005.
Trabalhos de Congressos, Simpsios

URDAN, Flvio; URDAN, Andr T. O impacto da marca sobre as preferncias do
consumidor: um experimento com cervejas. In: ENCONTRO NACIONAL DA
ASSOCIAO NACIONAL DE PS-GRADUAO E PESQUISA EM
ADMINISTRAO EnANPAD, 25, 2001, Campinas. Anais do 25 Enanpad. Rio de
Janeiro: ANPAD, 2001. Disponvel em: <http://www.anpad.org.br>. Acesso em: 25 ago.
2006.

Citaes do Twitter
SOBRENOME, Nome (username). O tweet inteiro. Data, Hora. Tweet.

Exemplos:
GIARDELLI, Gil. (@gilgiardelli). Cidades pensantes e a sociedade em rede #vdeo
#documentrio http://migre.me/8aYe7 by @InovadoresESPM ;-). 06 de maro de 2012,
7:42 PM. Tweet.

MEIO&MENSAGEM. (@meioemensagem) Para reverter queda nas vendas, McDonald's
est repensando o formato de atendimento: migre.me/8bCAt. 06 de maro de 2012, 12
PM. Tweet.

importante que se tenha um padro ao colocar o nome dos autores nas referncias
bibliogrficas ou na bibliografia: ou se coloca todos os nomes completos ou todos com
apenas as iniciais.



24
9. Demais itens da monografia

APNDICES

Todo o material pertinente para ilustrao e/ou complementao do trabalho, elaborado
pelo autor (Formulrio de pesquisa; tabulao de dados; cpia de transcrio de
entrevistas, etc.) e deve vir aps as referencias bibliogrficas.
ANEXOS

Todo o material pertinente para ilustrao e/ou complementao do trabalho, no
elaborado pelo autor (leis; decretos; cpias de documentos histricos; cpias de artigos,
ilustraes, etc.).

GLOSSRIO

Elemento opcional, que consiste em uma lista em ordem alfabtica de palavras ou
expresses tcnicas de uso restrito ou sentido obscuro, utilizadas no texto, acompanhadas
das respectivas definies.

CITAES E NOTAS DE RODAP

Quando estiver reproduzindo um autor, ou interpretando suas ideias, coloque a referncia
antes ou depois da reproduo/interpretao, conforme exemplos a seguir:

Somente interpretando a ideia principal do autor:

Conforme Vergara (2005, p. 35), h, na cultura brasileira, em quase sua totalidade, uma
vocao muito forte para a imitao.

Interpretando e citando o autor, com at trs linhas:
Vrios autores brasileiros, considerados clssicos, na interpretao do comportamento do
povo, diagnosticam uma forte tendncia imitao: Gilberto Freyre (1946) apontava a
vocao do brasileiro para imitar....Guerreiro Ramos (1983) dizia que o Brasil adotou os
modelos institucionais dominantes no mundo... (VERGARA, 2005, p. 35).

Interpretando e citando o autor, com mais de trs linhas:
Se a citao tiver mais do que trs linhas, recue o texto, em 5 cm, diminua a fonte em 1
ponto (procedimento no obrigatrio, mas de efeito esttico) e o deixe separado:



25
Gilberto Freyre (1946) apontava a vocao do brasileiro para
imitar. Srgio Buarque de Hollanda (1976) sinalizava que, por
importar de outros pases suas maneiras de viver, o brasileiro
acabava por ser um desterrado em sua prpria terra. Slvio Romero
(1943), por sua vez, afirmava que o brasileiro imitava o estrangeiro
na vida intelectual. Guerreiro Ramos (1983) dizia que o Brasil
adotou os modelos institucionais dominantes no mundo e
justificava tal deciso como necessria para o pas apropriar-se de
requisitos que lhe permitissem evoluir (VERGARA, 2005, p. 35).
Portanto, as citaes diretas devero ser feitas entre aspas acompanhadas, no seu
final, entre parnteses, do sobrenome do autor, ano e pgina. J nas referncias, em que se
indica que o autor trata do assunto, de forma genrica, no especificando nem citando
diretamente, podemos dispensar aspas e a indicao da pgina no final. Exemplo:
(VERGARA, 2005).
Citao de citao
Para a elaborao da monografia sempre recomendvel que se utilizem as citaes
extradas da obra original. Porm, quando o acesso a esse material no puder se realizar
pode-se recorrer citao de citao. Neste caso a obra no consultada deve ser indicada
no texto atravs do sobrenome do autor seguida da expresso apud, ou citado por, ou
segundo, ou ainda conforme, acompanhada do sobrenome do autor da obra consultada, a
data, e, quando for o caso, a pgina.
Exemplo:
Karl Manheim (1940, p. 53) apud Guerreiro Ramos (1989, p.6) define a
racionalidade substancial como um ato de pensamento que revela percepes inteligentes
das inter-relaes de acontecimentos, numa situao determinada.
Ou ainda:
Karl Manheim (1940, p. 53), define a racionalidade substancial como um ato de
pensamento que revela percepes inteligentes das inter-relaes de acontecimentos, numa
situao determinada. (segundo RAMOS, 1989, p.6).

Notas de rodap

As notas de rodap devem ser utilizadas, apenas e to somente, quando forem
explicativas de conceitos, ou de expresses, ou ainda quando remeterem para obras
complementares explicao, e quando forem absolutamente necessrias. Caso sejam
absolutamente necessrias devero ser numeradas na ordem sequencial em que aparecem
no corpo do texto, e devem ser posicionadas no rodap da pgina em que se encontra.




26
10. Referncias

ABBAGNANO, Nicola. Dicionrio de Filosofia. So Paulo: Martins Fontes, 1999.
ACEVEDO, Claudia Rosa; NOHARA, Jouliana Jordan. Monografia no curso de
Administrao Guia Completo de Contedo e Forma. So Paulo: Atlas, 2010.
BAPTISTA, Makilim Nunes; CAMPOS, Dinael Corra de. Metodologias de Pesquisa em
Cincias Anlises Quantitativa e Qualitativa. Rio de Janeiro: LTC, 2007.
CASTRO, Cludio de Moura. A Prtica da Pesquisa. 2 ed. So Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2006.
CERVO, Amado L.; BERVIAN, Pedro A.; DA SILVA, Roberto. Metodologia Cientfica.
6 ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
COLLIS, Jill; HUSSEY, Roger. Pesquisa em Administrao. Porto Alegre: Bookman,
2005.
COOPER, Donald R.; SHINDLER, Pamela S. Mtodos de Pesquisa em Administrao.
7 ed. Porto Alegre: Bookman, 2003.
CRESWELL, John W. Projeto de Pesquisa Mtodos qualitativo, quantitativo e misto. 2
ed. Porto Alegre: Bookman, 2007.
CRUZ, Carla; RIBEIRO, Uir. Metodologia Cientfica - Teoria e Prtica. Rio de Janeiro:
Axcel Books, 2003 (com CD-Rom).
DURKHEIM, mile. As regras do mtodo sociolgico. in OLIVEIRA, Paula de Salles
Metodologia das Cincias Humanas. So Paulo: Hucitec, 1998.
FERREIRA, Sandra Mara Bessa. A produo do texto acadmico: um desafio a ser
enfrentado. Revista Texto Didtico, Universidade Catlica de Braslia, ano 1, nmero 1,
junho de 2001.
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar Projetos de Pesquisa. 4 ed. So Paulo: Atlas,
2002.
GONALVES, Carlos A. ; MEIRELLES, Anthero M. Projetos e Relatrios de Pesquisa
em Administrao. So Paulo: Atlas, 2004.
LIMA, Manolita Correia. Monografia a engenharia da produo acadmica. So Paulo:
Saraiva, 2004.
MARION, Jos Carlos; DIAS, Reinaldo; TRALDI, Maria Cristina. Monografia para os
Cursos de Administrao, Contabilidade e Economia. So Paulo: Atlas, 2002.
MARTINS, Gilberto de Andrade; LINTZ, Alexandre. Guia para elaborao de
Monografias e Trabalhos de Concluso de Curso. So Paulo: Atlas, 2000.
MARTINS, Gilberto de Andrade. Estudo de Caso Uma estratgia de pesquisa. So
Paulo: Atlas, 2006.
MARTINS, Rosilda Baron. Metodologia Cientfica Como tornar mais agradvel a
elaborao de trabalhos acadmicos. Curitiba: Juru, 2006 (com CD-ROM).
PARRA FILHO, Domingos; SANTOS, Joo Almeida. Apresentao de Trabalhos
Cientficos: Monografia, TCC,Teses e Dissertaes. 4 ed. So Paulo: Futura, 2000.
PESCUMA, Derna; CASTILHO, Antonio de Paulo F. Trabalho acadmico: O que ?
Como fazer? So Paulo: Olho dgua, 2003.



27
ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de Estgio e de Pesquisa em Administrao.
2 ed. So Paulo: Atlas, 1999.
SAMPIERI, Roberto Hernndez; COLLADO, Carlos Fernndez; LUCIO, Pilar Baptista.
Metodologia de Pesquisa. 3 ed. So Paulo: McGraw-Hill, 2006.
SERRA NEGRA, Carlos Alberto; SERRA NEGRA, Elizabete Marinho. Manual de
Trabalhos Monogrficos de Graduao, Especializao, Mestrado e Doutorado. So
Paulo: Atlas, 2003.
SERRALVO, Francisco Antonio. A influncia das marcas na formao cultural dos
usos e costumes. 1999. 266 f. Tese (Doutorado em Cincias Sociais). Pontifcia
Universidade Catlica de So Paulo,So Paulo, 1999.
SEVERINO, Antnio Joaquim. Metodologia do Trabalho Cientfico. 22 ed.. So Paulo:
Cortez Editora, 2002.
TACHIZAWA, Takeshy; MENDES, Gildsio. Como fazer Monografia na Prtica. 8
ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2003.
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN. Normas: para apresentao de documentos
cientficos. Curitiba: UFPR, 2002, v2.
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN. Normas: para apresentao de documentos
cientficos. Curitiba: UFPR, 2002, v7.
VERGARA, Sylvia Constant. Mtodos de Pesquisa em Administrao. So Paulo: Atlas,
2005.
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e Relatrios de Pesquisa em Administrao. 7
ed. So Paulo: Atlas, 2006.





28
Apndice A Exemplo de formulrio para a elaborao do pr-projeto
Nome do aluno/aluna

Telefones

Endereo de E-mail

rea da Monografia

1.Ttulo (mesmo que provisrio)


2. Problemas da pesquisa- a pergunta de
partida o qu?


3. Justificativas Por qu? ( o que provocou
a escolha do tema?)


4. Objetivos Para qu?


5. Que tipo de resposta espera encontrar?


6. Referncia terico ( livros , artigos,
monografias, etc)- baseado em qu?

7. Metodologia e instrumentos da pesquisa -
Como e por meio de que?


8. Resultados esperados


1. Cronograma








29
Apndice B Modelos da estrutura da monografia
Capa
(vide exemplo na prxima pgina)




30




PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO
COGEAE

MBA EXECUTIVO GESTO DE NEGCIOS EM VENDAS





O ESTUDO DAS MOTIVAES PESSOAIS NO
DESENVOLVIMENTO DA CARREIRA DE VENDAS: UM ESTUDO
DE CASO






JOO DOS ANZIS




So Paulo SP
2013




31
Folha de rosto
(vide exemplo na prxima pgina)




32




JOO DOS ANZIS





O ESTUDO DAS MOTIVAES PESSOAIS NO
DESENVOLVIMENTO DA CARREIRA DE VENDAS: UM ESTUDO
DE CASO



Monografia apresentada ao Curso MBA Executivo
Gesto de Negcios em Vendas, da Pontifcia
Universidade Catlica de So Paulo - COGEAE,
como pr-requisito para a obteno do ttulo de
MBA Executivo de Gesto de Negcios em Vendas,
orientada pelo Professor Mestre/Doutor (nome do
professor orientador).






So Paulo SP
2013




33
Pgina de avaliao
(vide exemplo na prxima pgina)





34























AVALIAO:...............................................................................................

ASSINATURA DO ORIENTADOR:.............................................................









35

SUMRIO

Introduo.................................................................................... 9
Captulo 1. Responsabilidade Social Corporativa................... 13
1.1 Origem............................................................................... 14
1.2 Conceitos........................................................................... 16
1.3 Caractersticas................................................................... 18
1.4 Impactos sobre as funes organizacionais.................... 19
Captulo 2. Comportamento do Consumidor........................... 24
2.1 Teorias do Comportamento do Consumidor................. 25
2.2 Atitudes, Intenes e Comportamento............................ 31
2.3 Modelos de Escolha........................................................... 38
Captulo 3. Aes de RSC e suas consequncias...................... 52
3.1 Inteno de compra.......................................................... 55
3.2 Atitude em relao empresa......................................... 62
3.3 A RSC e o envolvimento.................................................. 66
Captulo 4. A pesquisa................................................................ 70
4.1 Operacionalizao dos construtos e variveis................ 75
4.2 Dimensionalidade do envolvimento................................. 78
4.3 Resultados.......................................................................... 82
Consideraes Finais................................................................. 85
Referncias Bibliogrficas........................................................ 94
Apndice A................................................................................. 96
Apndice N................................................................................. 97
Anexo A...................................................................................... 98
Anexo N...................................................................................... 99
Glossrio..................................................................................... 100





36
Esquema de numerao de pginas

** Esta pgina a de n 8, mas, pelas normas, as pginas iniciais at a 1 da
Introduo devem ser contadas, mas no numeradas.




37

Diagrama da monografia







APNDICES
REFERNCIAS BIBLIO.
DEDICATRIA
AGRADECIMENTOS
RESUMO
O
LISTAS DE ILUSTR.
SUMRIO
TEXTO
PG. DE AVALIAO
F. DE ROSTO
CAPA
Elementos
Pr-textuais
Elementos
Textuais
Elementos
Ps-textuais
ANEXOS
GLOSSRIO



38
Apndice C- Orientaes para numerao no word
A numerao das pginas da Monografia no CEADE, assim como nas normas
adotadas em geral para este tipo de trabalho, deve iniciar-se na Folha de Rosto (no da
Capa), mas somente exibir numerao (no canto superior direito do cabealho) a partir
da 2 pgina da Introduo.
Como fazer para numerar todas as pginas e no exibir os nmeros nas primeiras 8 ou 9
pginas?
O procedimento exposto a seguir, para orientao dos alunos de TCC.
ORIENTAO PARA O WORD 2007:
a) Caua pgina, at a "Intiouuo" uevei sei consiueiaua uma nova seo;
b) Em "Configuiai pgina", na guia "layout": "Seo": "Inicio ua Seo", escolhei
"Nova pgina";
c) Ainua na guia "layout": "Cabealhos e Rouaps", escolhei "Bifeiente na piimeiia
pgina";
u) Ainua na guia "layout": "visualizao": "Aplicai a...", escolhei "Nesta seo";
e) Na 2" pgina ua Intiouuo: escolhei "Inseiii" no menu piincipal, em seguiua
escolhei "Nmeio ue pgina": "Foimatai nmeio ue pgina": "Numeiao ua
pgina": "iniciai em X", senuo que X iepiesenta o nmeio ue pginas contauas a
paitii ua Folha ue Rosto at a 2" pgina ua Intiouuo.
ORIENTAO PARA O WORD 2010:
a) Caua pgina, at a "Intiouuo" uevei sei consiueiaua uma nova seo;
b) Na aba "Inseiii" escolhei "Nmeio ue Pgina", escolhei "Inicio ua Pgina",
uepois "Sem foimatao S";
c) Na mesma aba "Inseiii" escolhei "Nmeio ue Pgina", escolhei "Foimatai
Nmeios ue Pgina", uepois "Numeiao ue Pgina" e "Iniciai", maicanuo u
(ZER0) na caixa;
u) Em "Configuiai pgina", na guia "layout": "Seo": "Inicio ua Seo", escolhei
"Nova pgina";
e) Ainua na guia "layout": "Cabealhos e Rouaps", escolhei "Bifeiente na
piimeiia pgina";
f) Ainua na guia "layout": "visualizao": "Aplicai a...", escolhei "No uocumento
inteiio.