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INSTITUTO TECNOLGICO DE CHILPANCINGO SUBDIRECCIN ACADMICA CONTADOR PBLICO MERCADOTECNIA

Barrios Moreno Jhonatan Cabrera Crucillo Vasti Madahi De Jess Bolaos Mara Guadalupe Hernndez Nava Mariel Nataly Hernndez Navarro Cesar Arturo Julin Tapia Carlos Medina Ortiz Luis Enrique Rosales Luna Edna Lorena Vzquez Terrero Ulises

Chilpancingo de los Bravo, Gro. Diciembre de 2013

INDICE
INTRODUCCION..4 CAPITULO I: PLANEACION ESTRATEGICA Descripcin del producto.6 Posicionamiento7 Misin, visin, valores..8 Ventaja competitiva..9 Anlisis FODA...9 Plan de marketing...10 CAPITULO II: SEGMENTACION Segmentacin del mercado..12 CAPITULO III: ANALISIS INTERNO Y EXTERNO Anlisis del micro entorno.....14 Anlisis de la competencia directa e indirecta...16 Anlisis del macro entorno17 CAPITULO IV: MIX MARKETING Producto...17 Precio21 Plaza.22 Promocin23 Presencia.24 Procesos..25 Personal...26

CAPITULO V: INVESTIGACION DE MERCADO Encuesta..28 Graficas29 CONCLUSIN33

INTRODUCCION

En el presente proyecto titulado ECO-COLORS tiene como objetivo plantear todo la relacionado desde el inicio del mismo hasta la conclusin, en l se habla acerca de cmo se debe aplicar la mercadotecnia dentro de una organizacin. En este trabajo se abordan temas que van desde la descripcin del producto hasta la investigacin de mercado, el ultimo es un factor de suma importancia ya que de acuerdo a los resultados que este arroje se podrn dar una idea de que si el producto que se pretende lanzar al mercado es favorable para la empresa y le va a generar ganancias, es por ello que se realiz una encuesta a personas que cuentan con casa propia, esto se hizo con el objetivo de observar el comportamiento de las personas en cuanto a la decoracin de su casa habitacin. Para dar paso a la presentacin del proyecto, no queda ms que decir que toda la informacin recabada para la elaboracin de este trabajo es producto de la creatividad de los integrantes del equipo.

CAPITULO I

PLANEACION ESTRATEGICA

DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Se trata de una pintura que al ser aplicada en el interior evita prdidas del calor durante en invierno y mantiene el edificio limpio, libre de bacterias, mohos, olores y polvo. Adems nuestra empresa est comprometida con la sociedad y con la proteccin del medio ambiente es por ello que nos basamos en una cultura ECO-GREEN para fomentar el cuidado del medio ambiente y contribuir a la economa de nuestros clientes.

Posicionamiento: estamos posicionados como una empresa que ofrece pinturas ecolgicas, buscando de igual manera a contribuir con la ayuda hacia el medio ambiente, destinado para todo el pblico en general, pero ms que nada a las personas que estn dispuestos a iniciar un cambio para la sociedad y ayudar al cuidado de nuestro entorno ya que este, es el lugar donde nosotros nos desarrollamos. Claramente sin modificar la cultura de las personas, solo ayudando al cuidado de nuestro ambiente .

CONSUMIDOR

Nuestra variedad de productos que ofrecemos estn dirigidos a los consumidores primarios, tanto hombre como mujeres de clase media y media alta.

PRODUCTO

Nuestro producto innovara en el inters del consumidor ya que, que nuestro producto podr brindar dos importantes satisfacciones: Cumplir con la necesidad, y ayuda de igual manera al cuidado del medio ambiente que nos rodea.

BENEFICIOS PARA EL CONSUMIDOR

El consumidor estar satisfecho con la adquisicin del nuestro producto ya que al cumplir su necesidad y al ayudar al mantenimiento del entorno, podr recibir muy buenas promociones y ofertas que nosotros le ofrecemos con el paso de los das a nuestros consumidores.

VISION
ECO-COLORS comprometida con la sociedad trata enriquecer la calidad de vida diaria de nuestros consumidores, preservando, protegiendo y embelleciendo el mundo en el que vivimos.

MISION
Somos una empresa que crea soluciones innovadoras para decorar nuestra casa y conservar el ecosistema.

VALORES
Responsabilidad: Realizar bien nuestro trabajo, cumplir lo pactado con nuestros clientes, respetar y cuidar el medio ambiente. Liderazgo: Ser mejor cada da

Innovacin: Disear, crear e imaginar.

Calidad: Lo que hacemos lo hacemos bien

Eco filia: Comprometidos a cuidar y preservar el medio ambiente

VENTAJA COMPETITIVA
Buscamos crear un producto innovador, valorando siempre las necesidades del sitio y de nuestro cliente. Tomamos en cuenta lo que cada lugar nos ofrece para dar a conocer al cliente la calidad del producto que ofrecemos, para as lograr lo que las dems empresas no; obtener productos de buena calidad y siendo amigables con el medio ambiente.

ANALISIS FODA
Fortalezas Debilidades

Anlisis Interno

Nuestro producto contara con Que los empleados no cumplan una alta calidad para su trabajo. satisfacer a nuestros clientes. Falta motivacin al personal. Equidad entre nuestros Que la publicidad no se difunda trabajadores. en tiempo y forma. Ser el primer producto en su especie. Oportunidades Proporcionar ms empleados y as contribuir a la estabilidad econmica de nuestro pas sede Contribuir a la conservacin del medio ambiente. Contar con el apoyo de inversionistas extranjeros para el desarrollo del proyecto y asi expandir nuestro mercado Amenazas Somos una marca de nueva creacin, por lo que no tenemos un prestigio ganado. Ya existen empresas que satisfacen las mismas necesidades, con productos similares. No recuperar la inversin en el tiempo considerado

Anlisis externo

PLAN DE MARKETING ESTRATEGIAS Y TACTICAS

Visin:
ECO-COLORS comprometida con la sociedad trata enriquecer la calidad de vida diaria de nuestros consumidores, preservando, protegiendo y

embelleciendo el mundo en el que vivimos.

OBJETIVO OBJETIVO Lograr el posicionamiento Mejora constante en la deseado para la marca. calidad de nuestros productos para satisfacer la necesidad de nuestro clientes

OBJETIVO Vender la mayor cantidad de productos posibles de acuerdo a la capacidad de la empresa.

ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS Implementar publicidad para Utilizaremos el servicio de Utilizar estrategias dar a conocer la marca. personas que tengo el precios. suficiente conocimiento para alcanzar este objetivo TCTICAS TCTICAS Crear cuentas en redes Se utilizara el servicio de sociales como Twitter y un agente especialista en Facebook, para promocionar la elaboracin de pinturas, la marca. para que as da con da elaborar productos con ms calidad.

de

TCTICAS Se utilizara la estrategia de precios conocida como: estrategia de penetracin.

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CAPITULO II

SEGMENTACION

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SEGMENTACION DE MERCADO

Referente a nuestra segmentacin de mercado se contempla todo el Estado de Guerrero, partiendo desde su capital, la Ciudad de Chilpancingo, misma en la que se tendr la apertura de este proyecto. Se ha realizado un estudio de mercado dirigido al nivel socioeconmico A/B, C+ y C, para fundamentar la realizacin de nuestro proyecto, puesto que sern dichos niveles a los cuales nuestro producto est encaminado. Nuestro mercado meta es cubrir en primer lugar la regin centro del Estado, para as abarcar la mdula del mismo y posteriormente posicionarnos de manera estatal. El anlisis de segmentacin de nuestro producto se inclina hacia la satisfaccin de hogares en un ambiente agradable para nuestro cliente, pero principalmente se busca que nuestro producto sea un reflejo del perfil con el que el cliente quiere ser identificado. Para conocer mejor las necesidades que nuestros clientes presentan, llevamos a cabo un estudio de mercado en forma de encuestas. De la informacin recabada se hizo un anlisis y estadsticas para poder determinar la segmentacin.

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CAPITULO III

ANALISIS INTERNO Y EXTERNO

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ANALISIS DEL MICROENTORNO


PRODUCTO Nuestra empresa ofrece l producto de pinturas ecolgicas, "ECO COLORS" se preocupa no slo por ser una pintura de calidad si no que a la vez podamos ofrecer una pintura que tenga satisfecho a nuestros clientes, adems de la satisfaccin emocional que ya de por si da el utilizar algo ecolgico que ayude a ser amigable con nuestro medio ambiente. Adems de que ayudamos a contribuir en la economa de nuestros clientes ya que nuestros precios son accesibles. Calidad<----> precio accesible

PROVEEDORES Se utilizan races, hojas, cortezas y fibras de diversas plantas para obtener aceites, resinas y tintas que luego pasarn a formar parte de materias primas en la fabricacin de la pintura. Los minerales utilizados son abundantes en la naturaleza, entre los que se pueden destacar las tierras, xidos de hierro o talco. Se usa agua como disolvente. Para toda esta materia prima ocuparemos proveedores del Estado de Guerrero, esto para ayudar a la economa del Estado ya que nuestra empresa ser parte importante en este estado.

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CLIENTES Los clientes hacia los cuales vamos nosotros dirigidos es hacia a aquel mercado que tiene la necesidad de hacer arreglos a su casa en cuanto a un mejor aspecto, dndole color y presentacin a su hogar y adems ayudar al medio ambiente ya que nuestras pinturas no usan el petrleo para su elaboracin. Clase A/B Clase media C Clase media alta C+

CANALES DE DISTRIBUCIN Los canales de distribucin que mandaremos para llegar hasta nuestros clientes sern empresas de gran Reconocimiento en autoservicio como lo son:

Bodega Aurrera Sams Club Walt-Mart The Home Deppot Soriana Comercial Mexicana

Nuestro propio establecimiento

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ANALISIS DE LA COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA


COMPETENCIA DIRECTA Como competencia directa de "ECO COLORS" encontramos a Empresas como "COMEX" "SHERWIN WILLIAMS" "ACUARIO" entre otras ya que en la cual encontramos como desventaja el que ellos ya tienen una posicin a nivel Nacional y son identificadas fcilmente en la poblacin, en cambio nosotros no. Por otro lado lo que vamos a hacer que se no a diferencie ser que nosotros

presentaremos una alternativa ms favorable para estos tiempos en que existe tanta contaminacin y se tiene la necesidad de usar productos ecolgicos y competir directamente en precios ya que tambin procuramos la economa de la poblacin.

COMPETENCIA INDIRECTA Como competencia indirecta para nuestras pinturas encontramos: Papel Tapiz, debido a que en ocasiones las personas en vez de ocupar pinturas para decorar y dar presentacin a su casa ocupan papel tapiz el cual sustituye a la pintura de manera natural.

Empresas de servicio de diseo de interiores, esto debido a que este tipo de empresas proporciona al cliente unas alternativas diferentes para dar presentacin a su hogar en la cual llegan a utilizar paredes de mrmol o azulejos pre-diseados que automticamente da una vista mejorada a una pared simple.

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ANALISIS DEL MACROENTORNO


Dnde vamos a vender nuestro producto? Nuestro Producto lo vamos a vender en la ciudad de Chilpancingo, Gro. como primer paso, buscando de esta manera el reconocimiento con nuestro primer mercado para que de esta forma ir dndonos a conocer y poder as alcanzar nuestros objetivo a de expansin a nivel estatal y nivel Nacional posteriormente

A quines se lo vamos a vender? Nuestro Producto ser vendido a aquellas personas que buscan una solucin alterna para darle color a su al rededor desde pintar su casa o alguna otra modificacin para dar una mejor presentacin.

A qu clase de personas venderemos nuestro producto? Por el precio que manejamos, los clientes hacia los que se pretende vender nuestro producto es a aquellos clientes de nivel socioeconmico A/B, C y C+ que son las personas que tienen un salario ms remunerados y sin problemas pueden adquirir nuestro producto ayudando de esta forma a nuestro medio ambiente.

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CAPITULO IV

MIX MARKETING

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MIX MARKETING
PRODUCTO

Caractersticas

Se trata de una pintura que al ser aplicada en el interior evita prdidas del calor de calefaccin en invierno y mantiene el edificio limpio, libre de bacterias, mohos, olores y polvo. Adems nuestra empresa est comprometida con la sociedad y con la proteccin del medio ambiente es por ello que nos basamos en una cultura ECOGREEN para fomentar el cuidado del medio ambiente y contribuir a la economa de nuestros clientes.

Lnea de productos. La empresa ECO-COLORS por el momento solo cuenta con la lnea de pinturas ecolgicas, las cuales se encuentran disponibles en una gran gama de colores, esto debido a que es una empresa de nueva a creacin y por su reciente lanzamiento al mercado.

Presentaciones. Actualmente se cuenta con 5 presentaciones, las cuales son; 125 ml., 250 ml., 500 ml., 4 lt. y 19 lt.

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Logo

Nombre comercial.
ECO-COLORS Ms que un color, un toque te emocin

Calidad

La calidad de nuestro producto es excelente, ya que utilizamos los materiales de la ms alta calidad para su elaboracin.

Empaque. En un inicio la empresa brindara a nuestro clientes el contenedor de la pintura, posteriormente el empaque que se le brinda al cliente en un inicio se le pedir para su siguiente compra, de esta forma buscamos fomentar una cultura ecolgica y el uso de empaques retornables. Variedad. ECO-COLORS solo cuenta con la presentacin de pinturas ecolgicas, esto es relacin en cuanto a producto, en lo que se refiere a colores nuestra empresa cuenta con una gama muy amplia de los mismos.

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PRECIO

Penetrar exitosamente en nuevos mercados, requiere un conocimiento muy detallado de las necesidades, expectativas, intereses y deseos del consumidor final de la pintura pues la estrategia de marketing es completamente distinta dependiendo justamente de esos comportamientos. Es ms aconsejable comenzar de cero con una marca y buscar un posicionamiento con base en los atributos del producto. Por ello es que nosotros utilizaremos la estrategia de precio de penetracin, logrando as el posicionamiento deseado para nuestra marca. Precio y Presentaciones

125 ml. $40 250 ml. $65 500 ml. $115 4 Lt. $195 19 Lt. $450

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PLAZA Canales de distribucin. Mandaremos para llegar hasta nuestros clientes sern empresas de gran Reconocimiento en autoservicio como lo son:

Bodega Aurrera Sams Club Walt-Mart The Home Deppot Soriana Comercial Mexicana Nuestro propio establecimiento El cual estar ubicado en la ciudad de Chilpancingo en la avenida insurgente 41, Benito Jurez C.P 39010

Cobertura de mercado Nuestra distribucin que queremos alcanzar es el mximo volumen de ventas, esto ser a travs de tener muchos puntos de ventas y el abastecimiento a nuestros canales de distribucin.

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PROMOCION Mezcla promocional

Nuestra mezcla de promocin tiene como finalidad comunicar, informar y persuadir a nuestros potenciales clientes informacin acerca de la empresa y principalmente sobre nuestros productos. Esta mezcla estar conformada por:

Publicidad.

Nuestra publicidad se dar a conocer por medio de la televisin abarcaremos los canales de televisa que es el canal de las estrellas y en azteca trece ya que esos son los ms vistos aqu en guerrero sern pasados entre semana en un horario de 17:00 a 23:00 distribuidos cada hora. Los fines de semana sern pasados en un horario de 10:00 am a 23:00 cada hora. Repartiremos volantes publicitarios se repartirn en las principales avenidas de cada localidades Se realizaran espectaculares, esto ser en el boulevard Rene Jurez.

Relaciones pblicas.

Nuestra relacin principalmente ser con los eventos culturales, para esto daremos a conocer toda la informacin de la empresa, como por ejemplo la calidad de producto y los beneficios que ofrece.

Presupuesto.

Nuestro presupuesto ser con base cero que esto significara que cada uno d los responsables de la planeacin establece los recursos presupuestales necesarios para la actividad.

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PRESENCIA FISICA

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PROCESOS

Las pinturas estn compuestas por aglutinantes, pigmentos y disolventes de origen vegetal. Por ejemplo, las sustancias aglutinantes ms utilizadas son los aceites de linaza. Por otro lado, los pigmentos se elaboran a partir de minerales y plantas; y los disolventes se obtienen de la corteza de la naranja.

Las paredes pintadas con pinturas ecolgicas no se cargan electrostticamente, debido a que no contienen componentes plsticos en su mezcla. Adems, se ensucian menos, los colores se mantienen ms vivos y son ptimas para los nios porque no les producen alergias.

La elaboracin de los productos es totalmente respetuosa con el medio ambiente, tanto en la produccin como en el reciclaje de materias primas.

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PERSONAL

Nuestra gente es la fuente de nuestra fuerza. Ellos proporcionan nuestra inteligencia corporativa y determinan nuestra reputacin y vitalidad. El involucramiento y el trabajo en equipo son la esencia de nuestros valores humanos.

El involucramiento del personal es nuestra forma de vida ya que somos un equipo. Debemos tratarnos unos a otros con confianza y respeto.

Al momento de seleccionar a los futuros trabajadores de la empresa Eco-Colors, nos encargaremos de verificar que el personal este orientado y motivado al cuidado del medio ambiente para ofrecer al cliente una experiencia nica. Y a la vez, concientizarlo al uso de productos ecolgicos no solo en pinturas, si no en diferentes rubros de productos ecolgicos.

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CAPITULO V

INVESTIGACION DE MERCADO

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INVESTIGACIN DE MERCADO
Instrucciones: Subraye la respuesta que crea conveniente Estado civil: Casado Soltero (casa propia)

1. Conque frecuencia pinta su hogar?

Cada 6 meses

1 ao

3 aos

2. Le gustara pintura en presentaciones pequeas para dar un pequeo retoque a su casa?

No

3. Le gustara que hubiese una pintura trmica?

No

4. Si existe una pintura ecolgica la comprara?

No

5. Cree que este tipo de pintura ayude un poco a mejorar el medio ambiente? S No

6. Si tuviese que elegir entre una pintura ecolgica y una normal cual elegira?

Ecolgica

Normal

7. Una vez probado el producto usted lo recomendara?

No

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Con que frecuencia pinta su hogar?


40 35 30 25 20 15 10 5 0 cada 6 meses un ao 3 aos

Le gustaria pintura en presentasiones pequeas para dar un pequeo retoque a su casa?


40 35 30 25 20 15 10 5 0 SI NO

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Le gustaria que ubiese una pintura termica?


40 35 30 25 20 15 10 5 0 SI NO

Si existe una pintura ecologica la compraria?


45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 SI NO

30

Cree que este tipo de pintura ayude un poco a mejorar el medio ambiente?
40 35 30 25 20 15 10 5 0 SI NO

Si tuviese que elegir entre una pirtura ecologica y una normal cual eligiria?
40 35 30 25 20 15 10 5 0 Ecologica Normal

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Una vez probado el producto usted lo recomendaria?


40 35 30 25 20 15 10 5 0 SI NO

REFERENCIAS: Personas casadas

Personas solteras

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CONCLUSION

El cuidado del ambiente se hace cada vez ms fuerte en la construccin y por ende en el campo de las pinturas. En este sentido se ha buscado materiales que sean amigables al medio ambiente, intentando que produzcan el menor dao durante el proceso de fabricacin, su aplicacin y el resto de su vida til. Las pinturas ecolgicas se elaboran prescindiendo del petrleo, un compuesto muy utilizado en el proceso de fabricacin, que resulta txico durante la aplicacin y altamente contaminante en su desecho. ste tipo de pinturas, adems de ser amigables con el medio ambiente son menos txicas que las pintura convencionales, debido a que no poseen compuestos voltiles derivados del petrleo, lo que las hace aptas para la aplicacin en ambientes de personas con problemas de salud o alrgicas. Muchas de stos materiales son ignfugos, por otra parte no liberan componentes txicos al medio durante su combustin.

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