Propuesta Heison SAP BO

Proyecto Estratgico Visin Empresarial Integrada
Propuesta Comercial SAP Business One
Diciembre 26 de 2006
HEINSOHN SO !"#$E HO%SE S&#& (arrera )* N+ ,2 -. P/01 2345 2)5 6**4040 6 #0 2345 2)5 23663-4 /ogot7 D& (& 8 (olombia
In'ormacin (on'idencial
Santiago de (ali9 Diciembre 26 de 2006
Doctor GUILLERMO LOPEZ Gerente General INORCA LTDA Ciu a
$espetados Se:ores9 INO$(# ;!D#9 adelanta <n proyecto estratgico para establecer <na =isin gerencial integrada a tra=s de <na n<e=a plata'orma tecnolgica E$P& En este doc<mento encontrar7 n<estra prop<esta de implementacin de s< proyecto estratgico9 apoyados en la >erramienta S#P /<siness One& Esta prop<esta '<e estr<ct<rada para atender los procesos de negocio de INO$(# ;!D#9 y c<enta con el a=al del gr<po directi=o asignado a participar en las sesiones de le=antamiento de procesos y en las demostraciones posteriores& El proyecto prop<esto debe contar con el lidera?go e@ec<ti=o de alto ni=el por el cambio c<lt<ral A<e implica& Ser7 liderado por <n eA<ipo con'ormado por pro'esionales de INO$(# ;!D# y por los cons<ltores eBpertos Heinso>n9 A<ienes seg<ir7n <n plan de traba@o metodolgico sig<iendo me@ores pr7cticas internacionales en gestin de proyectos& Heinso>n So'tCare Ho<se con'Da iniciar <na relacin estratgica de largo pla?o con INO$(# ;!D#& $eiteramos n<estro agradecimiento por la oport<nidad A<e nos o'recen participar en este proyecto estratgico& E<edamos a s< disposicin para aclarar c<alA<ier inA<iet<d re'erente a este o'recimiento& (ordialmente9 !AZMIN GOMEZ P" Ferente de (<enta Sol<ciones Empresariales HEINSOHN SO !"#$E HO%SE S&#& NI!1 ,000-62266,
Cl#usula e Con$i enciali a

GEl contenido del presente doc<mento deber7 mantener s< car7cter de propiedad con'idencial y no podr7 ser di=<lgado a algHn tercero sin la pre=ia a<tori?acin por escrito de Heinso>n So'tCare Ho<se& Este doc<mento no podr7 ser reprod<cido parcial o totalmente9 ni podr7 ser <sado para propsitos distintos a la e=al<acin de INO$(# ;!D#& Ning<na in'ormacin pertinente al contenido o a los temas contemplados en la presente prop<esta o en alg<na de s<s partes podr7 ser s<ministrada o di=<lgada de c<alA<ier manera a algHn tercero sin el pre=io consentimiento por escritoI
Ta%la e Conteni o
&" 'isi(n )*+, el Pro-ecto Estrat./ico """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""0 1" Su Ne/ocio 2o- """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""* 2&)& Jisin del negocio&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&6 2&2& Visin del negocio&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&6 2&*& (adena de =alor primaria y sec<ndaria 8 Ob@eti=os de Je@ora &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&6 )" Nuestra Propuesta para su Ne/ocio """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""3 *&)& #lcance de la sol<cin &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&, *&2& /ene'icios &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& . 4" E5ecuci(n el Pro-ecto Estrat./ico """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""&1 -&)& JetodologDa de Implementacin &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)2 -&2& $ec<rsos Heinso>n #signados al Proyecto &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)* -&*& Soporte y Jantenimiento en el !iempo&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)* -&-& Ser=icio de #sesorDa y (ons<ltorDa &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)0" O$erta Econ(mica - con iciones comerciales""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""&4 3&)& ;icencias S#P /<siness One &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)3&2& Ser=icios de cons<ltorDa y (apacitacin &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)3&*& Jantenimiento #n<al S#P /<siness One &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)3&-& Prod<ctos Heinso>n &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)3 3&3& O'erta Econmica &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)3 3&6& (ondiciones (omerciales &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)3 3&4& Valide? de la O'erta &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)6 6ronteras el Pro-ecto """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""&7 3&,& Disponibilidad de ser=idores&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)4 3&.& $eA<erimientos de com<nicaciones &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)4 3&)0& Feogra'Da donde se =a a implementar&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)4 3&))& Doc<mentacin &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)4 3&)2& Proyectos paralelos1 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)4 3&)*& S<p<estos &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&)4 3&)-& Kreas '<era del alcance&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&),
1. Visin 360 del Proyecto Estratgico El proyecto S#P /<siness One representar7 importantes bene'icios operati=os para INO$(# ;!D#9 entre los c<ales se destacan1 (ontar con <na Hnica =ista integrada sobre las operaciones crDticas de s< negocio& Jonitorear el desempe:o de s< negocio y dis'r<tar de percepciones de negocios m7s claras y act<ali?adas Eliminar el ingreso de datos por d<plicado y la reconciliacin man<al de datos entre sistemas9 para A<e <sted p<eda dedicar s<s acti=idades de mantenimiento a <na Hnica y =era? '<ente de datos Je@orar s< capacidad de captacin9 soporte y retencin de clientes9 a tra=s del <so de '<ncionalidades anidadas de gestin ($J& Eliminar costosos es'<er?os de parametri?acin y procesamiento tendientes a mantener la compatibilidad de s<s mHltiples sistemas #dministrar oport<nidades de =enta9 desde la llamada inicial >asta el cierre de cada transaccin& Sacar pro=ec>o de la in'ormacin sobre clientes9 aliados y pro=eedores9 para apoyar estratgicamente el crecimiento de la empresa& ;a seleccin del pro=eedor para <na sol<cin tan estratgica para la compa:Da es m<y importante& #l iniciar el proyecto de implantacin se pacta <na alian?a A<e debe d<rar m<c>os a:os para garanti?ar el retorno de s< in=ersin& Org<llosos de la solide? de n<estra trayectoria9 lo in=itamos a conocer sobre n<estras credenciales de idoneidad como aliado estratgico de largo pla?o9 leyendo el #neBo de Heinso>n So'tCare Ho<se&
El eA<ipo de traba@o =inc<lado por Heinso>n a este proyecto est7 comp<esto por (ons<ltores eBpertos9 (erti'icados por S#P9 A<e <tili?an <na metodologDa de implementacin probada internacionalmente y optimi?ada con las me@ores pr7cticas ISO y (JJI* de Heinso>n So'tCare Ho<se&
El =alor de la prop<esta es de %SL 4.&06.9 los c<ales ser7n recibidos en =arios contactos tal como lo planteado en de'iniciones comerciales& ;a d<racin pre=ista del proyecto es de 20 semanas a partir de la 'irma del contrato& ;a 'ec>a planeada de p<esta en prod<ccin es el ) de abril de 2004& !odo si iniciamos el ) de no=iembre de 2006 la implementacin&
Este proyecto representa <na in=ersin de largo pla?o para INO$(# ;!D#& ;a estrategia de prod<cto de S#P o'rece entregas an<ales de n<e=a '<ncionalidad y me@oras tcnicas9 las c<ales no representan in=ersiones adicionales al programa de mantenimiento& S#P /<siness One posibilita la incorporacin contin<a de me@ores pr7cticas de negocio internacionales en los procesos de s< compa:Da&
HEINSOHN SO !"#$E HO%SE S&#& (arrera )* N+ ,2 -. P/01 2345 2)5 6**4040 6 #0 2345 2)5 23663-4 /ogot7 D& (& 8 (olombia In'ormacin (on'idencial
2. Su Negocio Hoy En el transc<rso de las Hltimas semanas >emos traba@ado en eA<ipo con el gr<po directi=o de INO$(# ;!D# para conocer la compa:Da9 entender s<s procesos de negocio9 identi'icar las necesidades estratgicas y las di'ic<ltades act<ales del negocio A<e A<ieren resol=erse con el proyecto implementacin de S#P /<siness One& # contin<acin presentamos <n eBtracto de los res<ltados de n<estro traba@o de pre=enta9 sobre el c<al se >a estr<ct<rado esta prop<esta de negocio&
1"&" Misi(n el ne/ocio
;a misin de INO$(# ;!D# es1 MP$OVEEJOS SO;%(IONES INNOV#DO$#S N DE (#;ID#D EN #HO$$O DE ENE$FI# N SIS!EJ#S DE (ONS!$%((IONM
1"1" 'isi(n el ne/ocio
;a =isin de INO$(# ;!D# es1 E%E$EJOS SE$ #P$E(I#DOS PO$ N%ES!$OS (;IEN!ES (OJO %N# (OJP#OI# $EFION#; E%E $EP$ESEN!# S% JEPO$ OP(ION9 P$OD%(IENDO #; )00Q DE N%ES!$# (#P#(ID#D INS!#;#D# N (ON #;!OS INDI(ES DE $EN!#/I;ID#D&
1")"
Ca ena e 8alor primaria - secun aria 9 O%5eti8os e Me5ora
D<rante las sesiones de traba@o estratgicas Heinso>n aplic la JetodologDa de Verbos S#P para identi'icar los elementos de la cadena de =alor primaria y sec<ndaria& El prod<cto de este le=antamiento detallado de in'ormacin >a sido o ser7 <tili?ado en las demostraciones del so'tCare para presentar a la alta gerencia la 'orma en A<e los procesos operati=os se gestionar7n con S#P /<siness One& ;os doc<mentos de soporte a este le=antamiento de in'ormacin se constit<ir7n en el p<nto de inicio de n<estro e@ercicio de implantacin9 garanti?ando dos cosas1 )5 A<e el tiempo in=ertido en el proceso de pre=enta ser7 capitali?ado d<rante la implementacin9 y 25 A<e la in'ormacin tendr7 contin<idad en el transc<rso de todo el proceso& # contin<acin se presenta el res<men del Jodelamiento de la cadena (ore s< Negocio y de las principales cadenas sec<ndarias& ;os gr7'icos res<men los procesos de negocio identi'icados9 a contin<acin de los c<ales se especi'ican los ob@eti=os de negocio generales y especD'icos a cada proceso sec<ndario&
Para cada <no de estos macro procesos A<e est7n soportados por otro tipo de procesos9 A<e al ig<al son importantes pero no '<ndamentales en la cadena (ore de INO$(# ;!D# y A<e en n<estro e@ercicio les >emos llamado cadena de =alor sec<ndaria& (on <na demostracin '<ncional sobre S#P 8 /<siness One reali?ada el =iernes 6 de oct<bre del presente a:o y complementada con dos espacios adicionales el mircoles )) y el =iernes )*& Hemos dado a conocer a <stedes las posibilidades de resol<cin de traba@os y de ig<al 'orma el modelamiento de detalle I/E$F#;SS =s& S#P 8 /%SINESS ONE& De esta manera nos c<brimos y les permitimos c<brirse a <stedes en la decisin de adA<isicin de S#P 6 /<siness One y asD logrando mostrar <n m<y alto porcenta@e de c<brimiento de necesidades de INO$(# ;!D# basadas en los procesos de la compa:Da&
3. Nuestra Propuesta para su Negocio Heinso>n o'rece la implementacin de S#P /<siness One para la administracin integral de s< empresa9 con tecnologDa de p<nta A<e incorpora me@ores pr7cticas internacionales de negocio& #l permitir a empleados9 clientes y socios de negocio colaborar con la gestin empresarial9 este potente so'tCare apoya el crecimiento de s< empresa y me@ores res<ltados netos&
)"&" Alcance e la soluci(n
S#P /<siness ONE permite a directi=os y empleados procesar in'ormacin con mayor e'ecti=idad9 de 'orma A<e p<edan tomar decisiones de negocio bien '<ndamentadas& Esta sol<cin c<bre las principales operaciones para gestin de empresas en di=ersos sectores9 la '<ncionalidad c<bre1
#dministracin 66 Herramientas A<e permiten personali?ar y reali?ar copias de seg<ridad de los datos9 de'inir tipos de cambio de di=isas9 con'ig<rar permisos y alertas y acceder a in'ormacin procedente de so'tCare eBterno a S#P& (ontabilidad 'inanciera 66 #dministra todas las transacciones 'inancieras9 incl<yendo el libro mayor general9 con'ig<racin y mantenimiento de c<entas9 asientos en el diario9 a@<stes en di=isa eBtran@era y pres<p<estos& Ventas y distrib<cin 66 #y<da a crear pres<p<estos9 grabar pedidos de clientes9 con'ig<rar entregas9 act<ali?ar balances de in=entario y administrar todas las 'act<ras y c<entas por cobrar& (ompras 66 #dministra y mantiene contratos y transacciones de pro=eedores9 incl<yendo la emisin de rdenes de compra9 la act<ali?acin de los datos del stocR9 el c7lc<lo del =alor de los artDc<los importados9 la administracin de de=ol<ciones y crditos y el procesamiento de pagos& Socios de negocio 66 (ontrola toda la in'ormacin sobre s<s clientes9 distrib<idores y pro=eedores9 incl<yendo per'iles9 res<men de contactos9 saldos de c<entas y an7lisis de las oport<nidades de =entas& !ransacciones bancarias 8 acilita la gestin sobre todas las acti=idades 'inancieras9 como recibos en e'ecti=o9 emisin de c>eA<es9 depsitos9 anticipos9 pagos con tar@eta de crdito y conciliaciones bancarias& #dministracin de almacn 66 Se oc<pa de los ni=eles de stocR9 la administracin de artDc<los9 las listas de precios9 los ac<erdos de precios especiales9 las trans'erencias entre almacenes y las transacciones de stocRs& Ensambla@e 66 O'rece >erramientas de administracin de prod<ctos A<e de'inen la lista de materiales a mHltiples ni=eles y crean rdenes de traba@o al tiempo A<e le permiten =eri'icar e in'ormar sobre la disponibilidad de c<alA<ier prod<cto y material& (ostos 66 Permite de'inir centros de bene'icios y reglas de reparto de gastos generales9 asD como generar in'ormes de prdidas y ganancias para cada centro& Elaboracin de reportes 66 (rea =aliosos in'ormes para casi c<alA<ier aspecto de s< empresa9 incl<yendo de<das de clientes y pro=eedores9 =entas9 'l<@o de e'ecti=o9 resHmenes de contactos con clientes9 contabilidad9 stocRs en almacn9 balances 'inancieros9 c7lc<lo de precios9 acti=idad de los clientes y m<c>o m7s& El #neBo de esta prop<esta se incl<ye <n Descripti=o <ncional de S#P /<siness One en donde se amplDa el detalle del alcance '<ncional del so'tCare prop<esto&
)"1" Bene$icios
S#P /<siness One posibilita la incorporacin contin<a de me@ores pr7cticas de negocio internacionales en los procesos de s< compa:Da& Fracias a <n eBitoso >istorial A<e comprende m7s de ,09000 instalaciones alrededor del planeta9 S#P es el lDder m<ndial en el s<ministro de sol<ciones de so'tCare de negocios& #pro=ec>ando las eBperiencias =i=idas con m7s de )2 millones de <s<arios9 con el propsito de proporcionar las me@ores pr7cticas A<e s< compa:Da necesita para c<mplir con s<s ob@eti=os de negocios9 tanto >oy como en los a:os por =enir& S#P /<siness ONE es <na sol<cin de gran poder9 s<s so'isticadas >erramientas de an7lisis o'recen <n control total de administracin9 tanto de la in'ormacin como de las acti=idades de la empresa& Entre los bene'icios empresariales o'recidos se incl<yen1 !otalmente Integrado 8 ;a sol<cin considera en <na sola aplicacin toda la '<ncionalidad para (ontabilidad9 (ompras9 Ventas9 #lmacn e In=entarios9 ($J y Socios de Negocios 2Pro=eedores59 /ancos9 Prod<ccin9 (ostos y Fenerador de $eportes& 7cil de Implementar 8 S#P /<siness ONE es '7cil de <tili?ar9 o'rece <na na=egacin int<iti=a9 <n entorno 'amiliar basado en Jicroso't "indoCs y mHltiples >erramientas de personali?acin9 lo A<e 'acilita <na r7pida implementacin& Jayor prod<cti=idad 8 ;a sencilla inter'a? de <s<ario permite traba@ar con rapide? y e'icacia& #dministracin de oport<nidades 8 ($J Integrado 8 ;a sol<cin o'rece a las empresas las >erramientas esenciales para administrar s<s oport<nidades de =entas9 incl<yendo <na conecti=idad completa con in'ormacin sobre bene'icios br<tos y stocRs& Decisiones de negocio me@ores y m7s r7pidas 8 Para tomar las decisiones m7s adec<adas9 los directi=os p<eden obtener in'ormacin estratgica de <na 'orma r7pida y e'ecti=a a partir de cada <no de los aspectos de la compa:Da& $ob<sto y Seg<ro 8 Jane@a <n slido esA<ema de seg<ridad sobre <na arA<itect<ra de datos rob<sta #mplia escalabilidad 8 ;a tecnologDa 'leBible y abierta permite cambiar y adaptar s< sol<cin a medida A<e s< negocio crece& #lcance global 8 ;as transacciones empresariales p<eden reali?arse y contabili?arse en mHltiples di=isas y la sol<cin ya est7 locali?ada en di=ersas geogra'Das& (ontrol de costos 8 acilita <n control de costos m7Bimo a<mentando la prod<cti=idad de los empleados y me@orando la e'icacia de todas las operaciones& Jayores ingresos 8 %n acceso r7pido y sencillo a in'ormacin en tiempo real de c<alA<ier p<nto del sistema ay<da a identi'icar n<e=as oport<nidades de =entas9 a lan?ar n<e=os prod<ctos al mercado con rapide? y a proporcionar al cliente ni=eles de soporte y ser=icio A<e generan negocio&
acilidad para integrarse a otras aplicaciones 8 S#P /<siness ONE mane@a est7ndares abiertos A<e le permiten interact<ar con otras aplicaciones& Versatilidad en reportes 8 S< '<ncionalidad MDrag S $elateM permite a los <s<arios mediante <n simple arrastre de campos =inc<lados obtener in'ormacin de almacenes di'erentes de datos para generar in'ormacin relacionada9 sobre la c<al p<ede adem7s aplicar 'iltros y >acer cons<ltas especD'icas con gran 'acilidad& Esta capacidad >ace A<e el an7lisis de in'ormacin sea <na tarea simple
. E!ecucin del Proyecto Estratgico #dicional a los bene'icios potenciales de S#P /<siness One como sistema9 es s<mamente importante e=al<ar la 'orma como se e@ec<tar7 s< proyecto estratgico& ;os =alores agregados A<e o'rece Heinso>n So'tCare Ho<se en este proyecto representan la tranA<ilidad de la calidad9 la eBperiencia y la orientacin al cliente a s< ser=icio&
4"&" Meto olo/:a e Implementaci(n
;os Proyectos de Implementacin de So'tCare desarrollados por el eA<ipo de traba@o de Heinso>n So'tCare Ho<se9 para la <nidad estratgica de negocios de S#P /%SINESS ONE9 tienen establecida <na metodologDa normali?ada est7ndar A<e se a@<sta de con'ormidad con las caracterDsticas del proyecto y las condiciones partic<lares del cliente& ;os procedimientos son plani'icados9 e@ec<tados y doc<mentados sobre los est7ndares Heinso>n de #seg<ramiento de la (alidad9 sobre la c<al >emos sido certi'icados ISO .00) por seis a:os consec<ti=os& El ob@eti=o de la (ons<ltorDa de IJP;EJEN!#(ITN9 es modelar los procesos de negocio de la Empresa9 de manera tal A<e se permita s< operacin con S#P /<siness One& Debe tenerse en consideracin A<e el en'oA<e de la Implementacin9 ser7 de Gad>esinI en el sentido A<e se modelar7n los procesos de manera est7ndar9 de ac<erdo con las me@ores pr7cticas A<e incl<ye S#P /<siness One& En esta labor de implementacin9 Heinso>n c<enta con personal cali'icado y de gran eBperiencia9 A<e brinda el soporte y la asesorDa A<e n<estros clientes reA<ieren en este Proyecto& Es de =ital importancia A<e los <s<arios in=ol<crados en el Plan de Implementacin dominen por completo los aspectos concept<ales y de operacin de las 7reas A<e est7n ba@o s< responsabilidad& El ciclo de implementacin de n<estros sistemas9 est7 estr<ct<rado en 'ases9 dentro de las c<ales se desarrollan <na serie de acti=idades A<e se lle=an a cabo de ac<erdo con el cronograma de'inido para se (ompa:Da& # contin<acin se describen las 'ases9 los ob@eti=os y las principales acti=idades A<e se deben desarrollar en cada <na de las etapas necesarias para la p<esta en marc>a del Sistema&
6ASE &" PREPARACI >N
SUB<6ASE
&"& PREPARACI >N
OB!ETI 'O = ACTI 'I DADES Se de'ine el eA<ipo del proyecto9 el cronograma de implementacin y se planea la ad>erencia de la empresa al proyecto& )&)&) De'inicin del eA<ipo del proyecto y planeacin del cronograma )&)&2 UicR O'' de lan?amiento
ANECO NRO" & PLAN DE I MPLEMENTACI ON
ENTREGABLE #cta de Inicio
1"& AN?LI SI S DE Se reali?a el an7lisis de los procesos de la compa:Da9 enmarcados en los procesos soportados Doc<mento de De'inicin de PROCESOS en S#P /<ssines One9 determinando los entregables por cada <no de los procesos& Procesos 2&)&)6 2&)&6 Ventas9 ;ogDstica9 (ompras9 ($J 6 Ser=icios9 inan?as9 Prod<ccin )"& I NSTALACI >N @ CON6I GURACI >N Se instala el so'tCare en el ser=idor y en los eA<ipos cliente& #cta de Instalacin DE MAAUI NAS *&)&) Instalacin del so'tCare en el ser=idor *&)&2 Instalacin del so'tCare en los eA<ipos clientes )" CON6I GURACI >N )"1 CON6I GURACI >N De ac<erdo con el an7lisis de los procesos se reali?a la parametri?acin del sistema y la #cta de de'inicin general de cada <no de los procesos DEL SI STEMA (on'ig<racin *&2&) Iniciali?acin del sistema *&2&2 De'iniciones 4"& CARGUE DE 4" CARGUE DE TABLAS @ SALDOS Se >ace el carg<e de tablas maestras y de saldos iniciales pro=isionales para pr<ebas& #cta de (arg<e I N6ORMACI >N -&)&) (arg<e de tablas maestras -&)&2 (arg<e de saldos iniciales 0"& DE6I NI CI >N DE Se de'inen las tablas del <s<ario9 los in'ormes9 los 'ormatos de impresin y el alistamiento adicional A<ereA<iera cada proceso& #cta de Procesos PAR?METROS 3&)&) 63&)&6 Ventas9 ;ogDstica9 (ompras9 ($J 6 Ser=icios9 inan?as9 Prod<ccin Se reali?an pr<ebas <nitarias e integrales9 sobres los di'erentes procesos& 0"1 PRUEBAS 0" #cta de Pr<ebas 3&2&) 6 3&2&6 Ventas9 ;ogDstica9 (ompras9 ($J 6 Ser=icios9 inan?as9 Prod<ccin I MPLEMENTACI >N (apacitacin sobre na=egacin b7sica del sistema y operati=a de cada <no de los procesos a 0") DE PROCESOS ENTRENAMI ENTO los lDderes '<ncionales& #cta de (apacitacin 3&*&) Na=egacin /7sica 3&*&2 Procesos de Negocio 3&*&* #dd6On *"& PREPARACI >N (omien?o de operacin del sistema9 re=isin con'ig<arcin y carg<e de saldos iniciales 6I NAL *" COMI ENZO DE ;istas de (>eA<eo 6&)&) ;ista de (>eA<eo OPERACI >N 6&)&2 (arg<e de saldos de'initi=os 6&)&* Salida a operacin 1" ALCANCE 7" PRODUCCI ON ACOMPABAMI ENTO #compa:amiento en la operacin del sistema9 de ac<erdo con lo estip<lado en el cronograma #cta de (ierre
4"1"
Recursos 2einso;n Asi/na os al Pro-ecto
El eA<ipo de traba@o =inc<lado por Heinso>n a este proyecto est7 comp<esto por (ons<ltores eBpertos (erti'icados por S#P A<e <tili?an <na metodologDa de implementacin probada internacionalmente y optimi?ada con las me@ores pr7cticas de ISO y (JJI* de Heinso>n So'tCare Ho<se&
4")" Soporte - Mantenimiento en el Tiempo
Este proyecto representa <na in=ersin de largo pla?o& # contin<acin presentamos alg<nos de los aspectos A<e o'rece esta prop<esta para aseg<rar A<e el proyecto Heinso>n de S#P /<siness One mantenga <na correcta operacin en el presente y el '<t<ro& ;a estrategia de prod<cto de S#P o'rece entregas an<ales de n<e=a '<ncionalidad y me@oras tcnicas9 las c<ales no representan in=ersiones adicionales al programa de mantenimiento&
El eA<ipo de traba@o de Heinso>n estar7 disponible a ni=el tcnico y '<ncional para atender s<s reA<erimientos de soporte y ser=icio& #l ingresar a la com<nidad de clientes S#P /<siness One9 s< compa:Da contar7 con el portal de Ser=icio S#P CCC&ser=ice&sap&com 9 en donde tendr7 acceso a soporte en lDnea 2- >oras& Ig<almente9 tendr7 opcin de acceso a n<e=as =ersiones y me@oras9 in'ormacin de traba@o y doc<mentos operati=os de prod<cto&
4"4" Ser8icio e Asesor:a - Consultor:a
(omprometido con altos est7ndares de calidad y compromiso con el ser=icio al cliente9 Heinso>n o'rece Ser=icios Pro'esionales de Soporte9 (apacitacin y cons<ltorDa9 en las sig<ientes modalidades1 Soporte !ele'nico 6 Este ser=icio se presta al cliente d<rante la implementacin y el tiempo A<e se enc<entre al dDa en act<ali?acin& PaA<ete de >oras 8 Disponibilidad de <n nHmero de >oras de asesorDa A<e se p<eden <tili?ar para soporte presencial9 cons<ltorDa o capacitacin en las 7reas mencionadas& El =alor >ora de cons<ltorDa considera <n desc<ento especial por cantidad& ;as >oras se podr7n <tili?ar d<rante <n a:o calendario a partir de la 'ec>a de s< contratacin& act<racin por >oras 6 Dic>o ser=icio se presta por solicit<d y a<tori?acin escrita del cliente& Se 'act<ra el Hltimo dDa de cada mes9 segHn las >oras e'ecti=amente <tili?adas& Para clientes '<era de /ogot79 el mDnimo =alor a 'act<rar corresponde a <n dDa& ". #$erta Econ%ica y condiciones co%erciales El precio del proyecto o'recido se con'orma de los elementos presentados a contin<acin&
0"&" Licencias SAP Business One
Incl<ye el =alor por licencias nombradas del sistema S#P /<siness One& ;a cantidad y el tipo de licencias prop<estas >a sido =alidado d<rante el proceso de pre=enta de este proyecto&
0"1" Ser8icios e consultor:a - Capacitaci(n
Incl<ye los ser=icios de cons<ltorDa y capacitacin c<yo alcance se describe en este doc<mento&
0")" Mantenimiento Anual SAP Business One
El contrato de mantenimiento incl<ye soporte a errores y n<e=as =ersiones de so'tCare emitidas por S#P d<rante s< =igencia& S< precio corresponde al 20Q sobre el =alor
neto de las licencias y se cobra por los meses restantes del a:o 2006& # partir del mes de enero de 20049 se cobrar7 el a:o completo sobre el =alor neto de licenciamiento9 A<e incl<ye )2 >oras de soporte presencial A<e se p<eden <tili?ar deac<erdo a la necesidad&
0"4" Pro uctos 2einso;n
Se o'rece y se entrega por el =alor prop<esto9 la licencia e implementacin del md<lo de acti=os 'i@os de #<rora&
0"0" O$erta Econ(mica
El c<adro presentado a contin<acin presenta los precios de todos los componentes del proyecto&
CONCEPTO LICENCIAS para D)&E Usuarios %s<ario pro'esional 22-5 %s<ario ($J VEN!#S 265 %s<ario ($J SE$VI(IO 2)5 Desc<ento especial en licencias
'ALOR Cant UNITARIO )& 2%SD 2&300 6 %SD 430 ) %SD 430 23Q SUBTOTAL EN LICENCIAS
TOTAL %SD 60&000 %SD -&300 %SD 430 %SD )6&*)* USD 43"F)3 %SD 2&000
;icencia e Implementacin #cti=os i@os #<rora %SD -0 HoraV Ingeniero
Implementacin !otal S#P /<siness One
%SD 26&300 USD 13"0++ USD &"*)& USD 7F"+*F USD F"733
SUBTOTAL EN IMPLEMENTACION Jantenimiento $esto #:o 2006 Total Pro-ecto Mantenimiento aGo 1++7
0"*" Con iciones Comerciales
;os precios est7n dados en dlares americanos y ser7n liA<idados a la tasa representati=a del dDa del pago de la 'act<ra& No incl<yen IV#& ;a 'orma de pago de la prop<esta se indica a contin<acin1 )00Q de las licencias y el mantenimiento9 m7s 20Q de los ser=icios de implementacin deber7n pagarse dentro de los )0 dDas >7biles posteriores a la 'irma del contrato *0Q de los ser=icios de implementacin a los *0 dDas del inicio de la implementacin s<@eto al acta de iniciacin A<e se 'irmar7 el dDa del UicR o''
*0Q de los ser=icios de implementacin a los 60 dDas del inicio de la implementacin El =alor restante del proyecto a la 'irma del acta de 'inali?acin&
0"7" 'ali eH e la O$erta
Esta o'erta es =7lida >asta el *) de Oct<bre del presenta a:o&
&ronteras del Proyecto # contin<acin se presentan las 'ronteras del proyecto o'recido en esta prop<esta&
0"3" Disponi%ili a e ser8i ores
El 2los5 ser=idor2es5 recomendado2s5 deben estar disponibles a m7s tardar )0 dDas >7biles <na =e? 'irmado los contratos de licencias9 soporte y mantenimiento con S#P #ndina y del (aribe y el contrato de implementacin con Heinso>n So'tCare Ho<se& ;os ser=idores deben ser entregados al eA<ipo cons<ltor de Heinso>n con la instalacin del sistema operati=o s<gerido y la /ase de Datos SE; Ser=er&
0"F" ReIuerimientos e comunicaciones
Si el cliente tiene operacin en di'erentes p<ntos geogr7'icos9 y desea traba@ar de 'orma remota el aplicati=o9 debe pro=eer toda la in'raestr<ct<ra necesaria y adec<ada para el correcto '<ncionamiento del aplicati=o9 para lo c<al debe asesorarse de s< Vendedor de HardCare& ;a asesorDa sobre estos temas no es parte integral de esta prop<esta&
0"&+" Geo/ra$:a on e se 8a a implementar
;a prop<esta incl<ye instalacin del so'tCare en el ser=idor y , eA<ipos P( de la Sede Principal <bicada en la (arrera .W N& ,0 6 )2 en /ogot7 y en la planta de JosA<era& Se reali?ar7n capacitaciones en la misma sede principal y en la planta de JosA<era&
0"&&" Documentaci(n
;a doc<mentacin A<e se entrega @<nto con el prod<cto es el man<al de ay<da en lDnea sobre el est7ndar del prod<cto&
0"&1" Pro-ectos paralelosJ
Es necesario para A<e el proyecto de S#P /<siness One sea eBitoso9 no es posible A<e en INO$(# ;!D# eBistan proyectos paralelos A<e inter'ieran con el b<en c<rso de la implementacin&
0"&)" Supuestos
Esta prop<esta comercial se >a estr<ct<rado sobre los s<p<estos A<e se presentan a contin<acin& ;a no disposicin de alg<no de ellos p<ede representar dilaciones en los cronogramas de traba@o y sobrecostos adicionales no contemplados& $ec<rsos 6 Se debe contar con los rec<rsos ><manos y tcnicos A<e soporten el proyecto& ;ogDstica6 Se debe tener la in'raestr<ct<ra necesaria para el desarrollo del proyecto9 en la disponibilidad de rec<rsos 'Dsicos y ><manos de ac<erdo al cronograma A<e se de'ina& (on=ersin de datos 6 HEINSOHN no es responsable de la trans'ormacin y calidad de los datos s<ministrados para el carg<e de datos9 esta responsabilidad es del cliente&
0"&4"
?reas $uera el alcance"
;a in=estigacin de Jercados9 S#P /<siness One no tiene In=estigacin de Jercados como tal9 pero c<enta con la opcin de oport<nidades de =entas para control de los negocios como son Fanados9 Perdidos y Etapas de a=ance& Esta in'ormacin genera listados o estadDsticas como son #n7lisis por etapas de los negocios9 In'ormes de oport<nidades perdidas y ganadas9 oport<nidades cerradas9 competidores y ni=el de amena?a de mis competidores y 'orma de recepcin oport<nidades& Ventas9 eliminacin de Ordenes de (ompra9 S#P /<siness One por control de operaciones no permite borrar doc<mentos pero o'rece la opcin de cancelar o an<lar los doc<mentos& Ventas9 no se p<ede mane@ar listas de precios en c<alA<ier doc<mento de =entas a ni=el de cada lDnea& E@emplo al reali?ar <na coti?acin de =arios prod<ctos la lista de precios aplica para todo el cliente9 sin embargo S#P /<siness One al momento de crear el doc<mento me p<ede permitir cambiar los precios y de@ar los prod<ctos con el n<e=o precio& Prod<ccin9 se entrega el prod<cto est7ndar de S#P /<siness One el c<al mane@a ;istas de Jateriales y generacin de Ordenes de Prod<ccin y controlar los costo de materiales& En la presentacin reali?ada del md<lo se acord crear campos de <s<ario adiciones para generar in'ormes de seg<imiento&

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Santiago de (ali9 Diciembre 26 de 2006

Doctor GUILLERMO LOPEZ Gerente General INORCA LTDA Ciu a

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