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A T E LA DE MODELO DE N EGCI OS
Parcerias Chave
Quem so nossos parceiros chave? Quem so nossos provedores chave? Que recursos chave adquirimos de nossos parceiros? Que atividades chave realizam nossos parceiros?
MOTIVAES PARA A PARCERIA Otimizao e economia Reduo de risco e incerteza Aquisio de recursos e atividades particulares

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Desenhado por:

Em:
No.

Iterao:

Atividades Chave
Que atividades chave requerem nossas propostas de valor? Nossos canais de distribuio? Relaes com clientes? Fontes de renda?
CATEGORIAS Produo Soluo de problemas Plataformas/Network

Proposta de valor
Que valor proporcionamos aos nossos clientes? Que problema de nossos clientes ajudamos a solucionar? Que pacotes de produtos ou servios oferecemos a cada segmento de mercado? Que necessidade dos clientes satisfazemos?
CARACTERSTICAS Novidade Desempenho Customizao Obter o trabalho feito Design Marca/Status Preo Reduo de custos Reduo de riscos Acessibilidade Convenincia/usabilidade

Relaes com clientes

Que tipo de relao esperam os diferentes segmentos de mercado? Que tipo de relaes temos estabelecido? Qual o custo destas relaes? Como esto integradas em nosso modelo de negcio?
EXEMPLOS Assistncia pessoal Assistncia pessoal dedicada Auto servio Servios automatizados Comunidades Cocriao

Segmentos de mercado
Para quem criamos valor? Quais so os nossos clientes mais importantes?
Mercado de massas Mercadonicho Segmentado Diversicado Plataforma multilateral

Recursos Chave
Que recursos chave requerem nossas propostas de valor? Nossos canais de distribuio? Relaes com clientes? Fontes de renda?
TIPOS DE RECURSOS Fsicos Intelectuais (patentes de marcas, direitos autorais, dados) Humanos Financeiros

Canais
Que canais preferem nossos segmentos de mercado? Como estabelecemos atualmente o contato com os clientes? Como se conjugam nossos canais? Quais tm melhores resultados? Quais so mais rentveis? Como se integram nas atividades dirias dos clientes?
FASES DOS CANAIS 1. Percepo
Como fazemos com que a nossa empresa seja percebida?

4. Entrega
Como entregamos nossa proposta de valor ao cliente?

2. Avaliao
Como ajudamos ao cliente avaliar nossa proposta de valor?

5. Ps-venda
Como fornecemos ao cliente apoio aps a compra?

3. Compra
Como permitimos que o clientes compre produtos e/ou servios especicos

Estrutura de custos
Quais so os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negcio? Quais so os recursos chave mais caros? Quais so as atividades chave mais caras?
O SEU NEGCIO MAIS: Dirigido por custos (estrutura de custos mais magra, proposta de valor de preo baixo, automao mxima, terceirizao extensiva) Dirigido por valor Focado em criao de valor, proposta de valo premium) CARACTERSTICAS DE EXEMPLO: Custos xos (salrios, rendas, utilidades) Custos variveis Economias de escala Economias de escopo

Fontes de renda
$
Por que valor esto dispostos a pagar nossos clientes? Por que pagam atualmente? Como pagam atualmente? Como eles gostariam de pagar? Quanto geram as diferentes fontes de renda ao total da renda?
TIPOS: Venda de ativos Taxas de uso Taxas de assinatura Lending/Renting/Leasing Licenciamento Taxas de broker Anuncio PREOS FIXOS: Preos por lista Dependente de caractersticas do produto Dependente do segmento de cliente Dependente do volume

PREOS DINMICOS: Negociao (barganha) Yield management Mercado em tempo real

v.1

Re-design: methodkit.com

Original Framework & PDF:

businessmodelgeneration.com g

Translation: Pablo Surez Rivaya y

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