UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL ESTADO DE MXICO ESCUELA PREPARATORIA DEL PLANTEL NEZAHUALCYOTL

BENEFICIO DE LAS TICS EN LA ACCION TUTORIAL

Autores: Felicitas Vilchis Velsquez

feliz_ilce@yahoo.com.mx

Ma. de Jess lvarez Tostado Uribe madejesusatu@hotmail.com

Eje II: Impacto del programa Subtema: Incorporacin y utilidad de las TICs en la accin tutorial

Mayo de 2008

Autores: Vilchis Velzquez Felicitas lvarez Tostado Ma de Jess

RESUMEN

La implementacin de los nuevos sistemas de la tecnologa de la informacin y comunicacin de la sociedad (TICS) desde la perspectiva del nuevo paradigma formativo socio-contructivista centrado en los estudiantes, exige al profesorado el desarrollo de nuevas metodologas docentes y a los estudiantes la aplicacin de nuevos procesos aprendizaje. Las herramientas de comunicacin para la autorizacin virtual, en cualquier proceso de tutorizacin online, la comunicacin se constituye como uno de los elementos que aporta mayor significatividad y calidad a los procesos educativos. Las funcionalidades que pueden proporcionar las TICS como medio para el acceso inmediato a todo tipo de informacin y su proceso, as como para la comunicacin interpersonal, constituyen hoy en da elementos imprescindibles para que puedan llevarse a cabo todos estos cambios en ellos. Por lo que la Alfabetizacin informtica hoy en da es imprescindible como tutor virtual y ello principalmente por dos causas: en primer lugar porque el medio informtico se configura como un elemento esencial para llevar a cabo estos nuevos procesos de comunicacin; y en segundo lugar, porque los mensajes se comienzan a estructurar de manera menos lineal, por lo que se intercambian los papeles entre autor-emisor-lector-receptor, as que se produce un nuevo desafo, el de pasar de la distribucin de la informacin a la gestin y la posibilidad de ir construyendo en los diferentes significados dependiendo de la navegacin hipertextual realizada por el receptor y la visin que se tiene en la utilizacin de las nuevas tecnologas de la informacin en materia de tutoras.

INTRODUCCIN

La implementacin de los nuevos sistemas de la tecnologa de la informacin y comunicacin de la sociedad (TICS) desde la perspectiva del nuevo paradigma formativo socio-contructivista centrado en los estudiantes, exige al profesorado el desarrollo de nuevas metodologas docentes y a los estudiantes la aplicacin de nuevos procesos aprendizaje. Como se ha puesto de relieve desde el denominado movimiento de "Ciencia Tecnologa y Sociedad", las transformaciones tecnolgicas no son movimientos aislados sino que vienen determinadas por el contexto cultural, sociolgico, econmico, y poltico en el que se desarrollan; no son por tanto acontecimientos aislados, ya que reflejan "... un estado determinado de conocimiento, un entorno institucional e industrial particular, una cierta disponibilidad de aptitudes para definir un problema tcnico y resolverlo, una mentalidad econmica para hacer que esa aplicacin sea rentable." Castells, (1997). Las funcionalidades que pueden proporcionar las TICS como medio para el acceso inmediato a todo tipo de informacin y su proceso, as como para la comunicacin interpersonal, constituyen hoy en da elementos imprescindibles para que puedan llevarse a cabo estos cambios. Aunque la mayor parte de las actividades que deben realizar los profesores y los estudiantes siguen siendo, en esencia, las mismas que se han venido realizando en las ltimas dcadas en las mejores universidades, ahora deben llevarse a cabo utilizando otros recursos y otras metodologas de trabajo mas colaborativas y con mayor autonoma por parte de los alumnos. Adems, el nuevo paradigma formativo centrado en los estudiantes orienta hacia una reduccin de las sesiones magistrales del profesorado y un incremento de las actividades creativas y de aplicacin del conocimiento por parte de los estudiantes, as como la presentacin pblica y debate colectivo de los proyectos y dems trabajos que stos realizan. La sociedad de la informacin en la que estamos comenzando a desenvolvernos, presenta algunas caractersticas diferenciadas respecto a los modelos de las sociedades anteriores. De ella y sin la pretensin de acotar el tema podemos decir que posee como caractersticas ms significativas: la globalizacin de la economa, la potenciacin del capitalismo informacional, la aparicin de nuevos sectores laborales y la desaparicin de otros, la valoracin

del ritmo del cambio, la potenciacin de una infraestructura tecnolgica, la sustitucin de los sistemas de produccin mecnicos tanto social como desde una posicin tcnica, la interactividad, la complejidad, la inmediatez de productos y resultados, la flexibilidad del trabajo, la inestabilidad laboral, la apuesta por la eficiencia y el progreso, y el girar en torno a los medios de comunicacin y ms concretamente de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin. Sin olvidarnos la valoracin desmesurada que tanto de forma cuantitativa como cualitativa tiende a realizarse de la tecnologa indiferentemente de su objeto de referencia. En esta lnea que presentamos Reigeluth (1996, 13), ha sintetizado en el cuadro que exponemos a continuacin, las caractersticas ms significativas y especficas que para l se dan entre la sociedad industrial y de la informacin Las herramientas de comunicacin para la autorizacin virtual, en cualquier proceso de tutorizacin online, la comunicacin se constituye como uno de los elementos que aporta mayor significatividad y calidad a los procesos educativos. En la actualidad, los diferentes cambios en los modelos de comunicacin han permitido evolucionar desde modelos unidireccionales de comunicacin en los que habitualmente existe un emisor (tutor o material didctico) que ofrece la informacin a un receptor (normalmente el alumno tutorado) que la procesa, a modelos de comunicacin ms interactivos y dinmicos que persiguen que el receptor se convierta en emisor de mensajes, tanto de forma individual como colectiva. Segn Prez (2004), los procesos de comunicacin mediada por ordenador se caracterizan por los siguientes elementos: Flexibilidad en las coordenadas espacio temporales para la comunicacin, pudindose dar procesos de comunicacin giles y dinmicos tanto sncronos comoasncronos. La comunicacin puede ser personal (de uno a uno), en grupo (pequeo o gran grupo) y en forma de comunicacin de masas. Posibilidad de crear entornos privados o abiertos a otras persona. Permiten la combinacin de diferentes medios para transmitir mensajes (audio, texto, imagen,...). Sin lugar a duda el saber que, como tutor de los tutorados a travs de las nuevas TICS, se es importante establecer la necesidad de incorporar nuevas herramientas de comunicacin, tanto sincrnicas como asincrnicas, esto conlleva nuevas estructuras comunicativas, ya que est demostrado que nuestra participacin no tiene ni la misma carga sintctica ni semntica y

adems est condicionada por la herramienta de comunicacin que se vaya a utilizar, e implica por ello la necesidad de adquirir nuevos aprendizajes y habilidades para desenvolvernos en ellas. La Alfabetizacin informtica hoy en da es imprescindible como tutor virtual y ello principalmente por dos causas: en primer lugar porque el medio informtico se configura como esencial para llevar a cabo estos nuevos procesos de comunicacin; y en segundo lugar, porque los mensajes se comienzan a estructurar de manera menos lineal, se intercambian los papeles entre autoremisor-lector-receptor, se produce un nuevo desafo, el de pasar de la distribucin de la informacin a la gestin y la posibilidad de ir construyendo diferentes significados dependiendo de la navegacin hipertextual realizada por el receptor.

PROPUESTA

Asi que como tutor podr realizar dicha comunicacin a travs de dos vas: Sistemas de tutorizacin sncrona: a travs de la interaccin entre temporal. Sistemas de tutorizacin asncrona: no requieren coincidencia temporal para llevar acabo la comunicacin. En determinadas ocasiones la tutorizacin a travs de medios sncronos posee dificultades en el sentido de que no son accesibles por el usuario a posteriori, pero s es posible la comunicacin y respuesta inmediata. Por otro lado, los medios asncronos no fomentan una respuesta inmediata, pero si es posible consultar los aposteriori. Siguiendo a Martnez (2005), ofrecemos las posibilidades que los distintos medios ofrecen a la hora de llevar a cabo un proceso de tutorizacin virtual: SISTEMA DE ASINCRONICA TUTORIA SISTEMA DE SINCRONICA TUTORIA

FOROS: Permiten acceder a todos los alumnos a las sesiones tutoriales y a las noticias de interes, avisos, sugerencias, aclaraciones respecto al tema estudiado y se pueden convertir en una de las principales herramientas de trabajo en la comunicacin alumno: tutor.

CHAT: Conversaciones online, que permiten a los participantes (alumnos o tutores) realizar conversaciones en grupo de formacin privada. Son tiles para que el tutor avise a los estudiantes de su disponibilidad en determinados horarios adems que son grandes impulsoras de las relaciones personales entre los alumnos.

Chats y foros: pueden ser complementarios. Correo electrnico: Facilita la intercomunicacin tutor alumno en las tareas de turoria acadmica y de orientacin y tambin a la

Pizarrn electrnico: El pizarron electronico es una herramienta que permite intercambiar imgenes y graficos elaborados por cada uno de los usuarios que estan utilizando

intercomunicacin de los alumnos simultneamente esta herramienta. entre si. Se aconseja junto al Chat puesto que enriquece la comunicacin con las aclaraciones pertinentes.

Cabero, Llorente y Romn, (2004), "tendremos que asegurarnos de modificar las actitudes que inicialmente los alumnos pudieran tener hacia algunas de las herramientas de comunicacin anteriormente presentadas, como por ejemplo el chat, que en la mayora de las ocasiones est asociado a situaciones de diversin y relajo. Se puede incorporar otro tipo de medios tales como: Listas de distribucin: servicio de Internet que permite establecer comunicacin multidireccional entre los miembros de un listado de direcciones de correo electrnico. Como tutor podrs crear listas de distribucin de las asignaturas y utilizarlas como espacios para el intercambio de ideas, la formulacin de preguntas, la resolucin de dudas, y, en general, como reas de comunicacin. Aspectos que debern tenerse en cuenta: Tener claros los objetivos de la participacin. Tener un estilo de comunicacin no autoritario. Animar a la participacin. Ser objetivo y considerar el tono de intervencin. Promover conversaciones privadas: disear situaciones para fomentar el trabajo entre personas con intereses similares. Presentar opiniones conflictivas. Cuidar el uso del humor y del sarcasmo, no todos compartimos los mismos valores. Alabar y reforzar pblicamente las conductas positivas. No ignorar las negativas, pero llamar la atencin de forma privada. Saber iniciar y cerrar los debates.

 Incentivar a que no siempre el tutor sea el que inicie las participaciones. Comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribucin de un estudiante. Intervenir, de vez en cuando, para realizar una sntesis de las intervenciones. La videoconferencias: a travs de las cuales se puede compartir informacin, intercambiar puntos de vista, mostrar y ver todo tipo de documentos, dibujos, grficas, acetatos, fotografas, imgenes de computadora y videos, en el mismo momento, sin tener que trasladarse al lugar donde se encuentra la otra persona. Por todos es sabido que, uno de los grandes factores que influyen en configurar un proceso de formacin a travs de la red de calidad, es la existencia de un tutor que realice la labor de motivar a los alumnos de los cursos, as como del dominio tanto tcnico como pedaggico de las herramientas de comunicacin necesarias para establecer el proceso de comunicacin entre todos. Para ello, y con el objetivo de ofrecer diferentes opciones a la hora de llevar dicha tarea a la prctica, existen diferentes estrategias que si bien no son aplicables de modo generalizable, si pueden ayudar en determinados casos concretos. Estrategias a llevar a cabo en la tutora virtual": Como se ha expuesto anteriormente, el tutor en un entorno virtual de aprendizaje, se convertir en facilitador del aprendizaje de los alumnos. As pues, ser importante que desde el comienzo sea capaz de determinar las expectativas, necesidades e intereses de los alumnos, y para ello la interaccin entre ambos ser un aspecto fundamental a tener en cuenta. Diversas estrategias podrn ayudarle a conseguirlo, tales como: Establecer relaciones entre todos los participantes del curso. Se trata de garantizar una primera toma de contacto entre todos los miembros del curso. Para ello el tutor puede plantear un foro de debate en el que cada uno exponga a qu se dedica, dnde reside o qu expectativas posee con respecto al curso en cuestin. Si tenemos en cuenta que muchas de las tareas a realizar sern

de carcter grupal, ser fundamental establecer un clima de trabajo agradable en el que los miembros sientan que forman parte de una comunidad, en este caso virtual. Por lo tanto, sera conveniente que el tutor en esta primera toma de contacto enviase dos mensajes a los alumnos: a) Individual: en el que se le ofrece una atencin personalizada, General: en el que se les mostrar que forman parte de un grupo. Es habitual que al comienzo del curso se le planteen dudas a los alumnos sobre todo en cuestiones de funcionamiento, tales como entrega de tareas, actividades a realizar, etc. Para ello, es conveniente que cualquier tutor de teleformacin haya realizado una buena planificacin de su curso. Posteriormente las dudas tendern a centrarse en los contenidos, a lo que el tutor sabr dar una respuesta eficaz si estn organizados con antelacin. Ser conveniente contestar todas las preguntas que se le formulen al tutor en un plazo mximo de 48 horas, ya que una pregunta sin respuesta podra tener repercusiones negativas y producir sentimiento de insatisfaccin e inquietud al alumno. Es fundamental que el tutor genere y gestione diferentes tipos de debates, ya que este tipo de dinmicas se constituyen como un elemento relevante para incrementar la unin del grupo y reforzar a su vez el progreso individual de los alumnos. Para ello presentamos algunos pasos a seguir: a) Identificar los temas que ms preocupan a los alumnos y crear un debate en el cual se fomente el anlisis y la reflexin. b) Planificar junto con el coordinador del curso la temporalizacin de dichos debates. La formacin a travs de la red frecuentemente produce sensacin de prdida o aislamiento en los alumnos, sobre todo cuando surgen problemas que no dominan y no encuentran como darle solucin. As pues, ser necesario que para un desarrollo exitoso el esfuerzo sea constante, y para ello, nada mejor que el tutor motive al alumno en su progreso. Deber hacerle llegar al estudiante mensajes de apoyo, prestarle una atencin personal y particular a cada uno de ellos y ser flexible antes los distintos problemas que se le puedan plantear.

Para finalizar, decir que es difcil encontrar un modelo nico y generalizable a todos los procesos de tutorizacin virtual, pues cada caso, cada curso, cada grupo, cada contexto, tiene sus propias caractersticas que lo hacen nico y diferente. Pero s hemos facilitado opciones, pautas y recomendaciones sobre cmo poder llevar a la prctica la funcin tutorial, aspecto urgente si tenemos en cuenta que se hace cada vez ms necesario, ya que las esperanzas depositadas inicialmente en estos entornos formativos no se han visto, ni se estn viendo, confirmadas.

CONCLUSIONES La incorporacin de las TICs facilitan el aprendizaje y la comunicacin do toda la comunidad educativa, siendo un objeto irrenunciable para las tutoras. Se debe dotar a todas las unidades o espacios acadmicos de la infraestructura tecnolgica as como la capacitacin de los profesores en el proceso de tutoras. Es necesario incentivar econmicamente al profesorado innovador en tutorias y comprometido con los tutorados. como

Se debe fomentar el uso y desarrollo de software libre que sirva de soporte para las experiencias innovadoras en materia de tutorias, facilitando el acceso a las TICs

BIBLIOGRAFA

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