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PROCEDIMIENTO PRO-4 COMUNICACIN INTERNA Y EXTERNA

TABLA DE CONTENIDOS 1 2 3 4 5 6 OBJETIVO .................................................................................................................................... 2 ALCANCE ..................................................................................................................................... 2 NORMAS Y REFERENCIAS ........................................................................................................... 2 DEFINICIONES ............................................................................................................................. 2 ENTIDADES AFECTADAS.............................................................................................................. 2 DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD ................................................................................................. 2 6.1 DEFINIR PLAN DE COMUNICACIN.................................................................................... 2 6.2 CONTENIDO DEL PLAN DE COMUNICACIN...................................................................... 3 6.3 CONSULTAS ASOCIADAS A CALIDAD, SEGURIDAD O MEDIOAMBIENTE ........................... 3 7 FORMULARIOS ............................................................................................................................ 3

N Revisin 0 1 2 3 4 5

Fecha 15/12/2004 30/12/2005 10/07/2006 06/02/2009 06/08/2010 20/08/2013

REVISIONES DEL PROCEDIMIENTO Motivo de la revisin Aprobacin Modificacin Modificacin Modificacin Modificacin Modificacion

Pginas revisadas Todas Todas Todas Todas 2 2

Elaborado por: Representante de la Gerencia

Revisado por: Equipo de Gerencia

Oficializado por: Gerencia General

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COMUNICACIN INTERNA Y EXTERNA 1 OBJETIVO

Establecer una metodologa para comunicar la Poltica y Objetivos de Calidad, SSO y Medioambiente, adems de la informacin relevante del Sistema de Gestin Integrado al personal de la organizacin y las partes externas interesadas como un medio de participacin. 2 ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todas las instalaciones, actividades y procesos realizados actualmente y en el futuro por el personal, colaboradores, proveedores y visitas de Chesta Ingeniera S.A. 3 NORMAS Y REFERENCIAS

Este procedimiento cumple: Clusulas 5.5.3 "Comunicacin interna" y 7.2.3 "Comunicacin con el Cliente" de la norma ISO 9001:2008 Clusula 4.4.3. Consulta y Comunicacin de la norma OHSAS 18001:2007

Clusula 4.4.3. Comunicacin de la norma ISO 14001:2004 DEFINICIONES

No aplica 5 ENTIDADES AFECTADAS

Las entidades afectadas por ste procedimiento son todas aquellas declaradas en el organigrama general y de contrato, que se encuentran bajo el alcance del Sistema de Gestin Integrado. 6 6.1 DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD DEFINIR PLAN DE COMUNICACIN

El Gerente General con apoyo del Representante de la Gerencia definir un Plan de Comunicacin a nivel de empresa con el objetivo de informar en forma interna y externa la informacin relevante del Sistema de Gestin Integrado. Para realizar el Plan se utilizar el formulario PRO4.0.1 "Plan de Comunicacin", el cual ser difundido por correo electrnico a los responsables de las diferentes reas con el objetivo de que sea revisado y se generen propuestas de mejora. El Gerente General es responsable de velar por el cumplimiento del Plan de Comunicacin.

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6.2

CONTENIDO DEL PLAN DE COMUNICACIN

El Plan de Comunicacin incluir como mnimo la siguiente informacin: Poltica de Calidad, Medioambiente y SSO Objetivos de Calidad, Medioambiente y SSO Responsables de responder consultas Internas o del Cliente asociadas a los Planes de Calidad, Seguridad y Medioambiente especficos de los contratos CONSULTAS ASOCIADAS A CALIDAD, SEGURIDAD O MEDIOAMBIENTE

6.3

Las consultas relativas a Calidad de un contrato especfico sern respondidas por el Encargado de Calidad asociado a ese Contrato. Las consultas relativas a Seguridad y Medioambiente de un contrato especfico sern respondidas por el Experto en Prevencin de Riesgos y Medioambiente asociado a ese contrato. Las consultas relativas al Sistema de Gestin Integrado a nivel empresa sern respondidas por el Representante de la Gerencia. 7 FORMULARIOS PRO-4.0.1 "Plan de Comunicacin"