ESTUDIO DE LOS FACTORES QUE CAUSAN EL FRACASO TEMPRANO DE LAS PYMES MEXICANAS Y PROPUESTA PARA ALCANZAR EL XITO.

Presenta: Joshua U. Oliva Murgua; 07241024; estudiante de ingeniera industrial.

Catedrtica: Mtra. Lilia Garca Azpeitia.

Institucin: Instituto Tecnolgico Superior de Lagos de Moreno.

Diciembre 2013.

Resumen. El presente documento no pretende ser un tratado sobre el tema, sino y una propuesta sustentada de las para mejorar en el la

productividad

competitividad

PYMES

Pas,

Tomando como premisa el artculo de CNN El fracaso acecha a las PYMES mexicanas Los griegos decan: divide y

vencers. En este caso se dividir el problema en factores que determinan el fracaso de las incipientes PYMES segn el artculo en cuestin, tales como lo son: falta de

experiencia, centralizacin excesiva de toma de mala seleccin

decisiones,

de personal, problemas en la seleccin de

socios, escasez de capital, excesivas inversiones en activos fijos, enfoque en una sola rea de negocios, ausencia de planes alternativos, pocos sistemas de informacin confiable, resistencia al cambio, mala operacin de fondos, poca

profesionalizacin y capacitacin, poca consultora. Esto con el fin de hacerlas ms fuertes. De igual manera se

determinar respecto a nuestras fuentes cul es la forma ms adecuada de resolver este problema, ejemplificando en un rea de las antes mencionadas y propondremos la aplicacinde

herramientas acordes al rea en cuestin.

Abstract.

This document is not intended to be a treatise of the theme, but a supported proposal to improve the productivity and competitiveness of SMEs in our country, taking as its premise the CNN article "El fracaso acecha a las PYMES

mexicanas" The Greeks said: "divide and conquer". In this case we split the problem determinant factorsfor the failure of SMEs according to the article in question, such as they are: Lack of experience, excessive centralization of

decision-making, Mala recruitment, Problems in the selection of partners. Shortage of capital, capital expenditures

Excessive, Focus on one business area, Absence of alternative plans, change, Little, few Mala reliable fund information systems, resistance and to to

operation,

professionalism in order

training them

Little

consulting.

This

make

stronger. Similarly, it is determined with respect to our sources what is the most appropriate way to solve this

problem.Making an example in an especific area with diferent tools who fix in the problem.

CONTENIDO.
Pgina Presentacin Resumen Abstract Contenido 1.- Ttulo 1.1.- Introduccin 2.- Planteamiento del problema 2.1.- Enunciado del problema 2.2.- Formulacin del Problema 3.- Objetivos de la investigacin 3.1.- Objetivo General 3.2.- Objetivos especficos 4.- Justificacin y delimitacin de la investigacin. 4.1.- Justificacin. 4.2.- Delimitacin. 5.- Marco de referencia para la investigacin. 5.1.- Marco Filosfico- Antropolgico. 5.1.1.- Aspecto Social. 5.1.2.- Cultura. 5.2.- Marco terico 5.2.1.- Sistemas de administracin. 5.2.2.- La administracin del trabajo. 5.2.3.- Herramientas. 6.- Tipo de investigacin. 7.- Hiptesis de la investigacin. 8.- Fuentes para la obtencin de la Investigacin. 9.- Metodologa. 9.1.-Uso de la herramientas. 11.- Conclusin. 10 10 11 11 11 11 14 15 15 17 19 20 21 22 23 32 36 1 2 3 4 5 5 7 7 8 9 9 9

12.- Bibliografa.

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1.- TTULO: ESTUDIO DE LOS FACTORES QUE CAUSAN EL FRACASO TEMPRANO DE LAS PYMES MEXICANAS Y PROPUESTA PARA ALCANZAR EL XITO.

1.1.- INTRODUCCIN. En la actualidad, los ambientes econmicos, polticos, culturales, sociales estn experimentando cambios que se

producen cada vez con mayor intensidad en comparacin con otros perodos histricos. mayor todos su Esto origin que ya uno micro exista una

competencia directamente susceptibles

para en por

[sic.]y los

exigente pero las

que de y

influyen los ms

sectores, son

naturaleza

pequeas

empresas en relacin con otros sectores (Ferrari, 2000). Buscar una respuesta al fracaso de las PYMES mexicanas es ms complicado de lo que parece, esto se debe que son muy

variados los factores que influyen para que los negocios de este tipo no se mantengan en el mercado, puesto que las causas son tan variadas y en muchas ocasiones desconocidas. Partiendo desde el punto medular que las Microempresas son
5

pensadas

para

sustentar

familias

no

como

negocios,

la

mayora de estas no concibe siquiera que a este tipo de empresas la mayora de las veces hay que subsidiarlas por un

determinado tiempo y dejan sus trabajos queriendo pagar sus gastos de las ganancias de la empresa, lo cual lleva a que se endeuden y terminen por darse a la quiebra puesto que es ms fcil esta alternativa que tratar de buscar asesora y salvar el negocio y en muchas ocasiones es insostenible la crisis generada dentro de las PYMES.

El estudio de la problemtica de la competitividad de las Pymes se ha asumido desde dos enfoques, el externo y el interno. El externo se refiere al entorno

macroeconmico, donde las Pymes tienen poca influencia en la solucin que el de la problemtica son problemas que enfrentan; de en la

tanto

interno

derivados

propia gestin de la empresa y del sector econmico al que pertenecen (Saldivar, 2012).

Por tal motivo en este estudio en particular solamente veremos los factores internos, dejando los macroeconmicos para otro estudio. Actualmente las micro, pequeas y medianas empresas (PYME) en Mxico representar un motor que impulsa el desarrollo econmico del Pas.
6

De

acuerdo

al

Instituto

Nacional

de

Estadstica

Geografa (INEGI) en 2005, el 97.7% de las empresas en el pas son micro y pequeas empresas (PYMES), mismas que generan el 42 por ciento del Producto Interno Bruto manufacturero y el 64 por ciento del empleo en el pas (Navarrete, 2011).

De las 200 mil empresas que anualmente abren sus puertas en Mxico cada ao, solamente 35 mil sobreviven dos aos ms tarde (Tan, 2007 y Gmez, 2006), 25% tienen escasas

posibilidades de desarrollo y solo 10% cuentan con alguna oportunidad de desarrollarse en la economa formal (SE,

2008). En el caso especfico de las microempresas, la cifra es an ms dramtica, ya que segn (Olmeda, 2009), del

Instituto de Investigaciones Econmicas de la UNAM, de cada diez que surgen, ocho desaparecen al ao.

2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN.

2.1.- ENUNCIADO DEL PROBLEMA. El problema medular dentro de las Pymes y lo que genera su quiebra es muy sencillo la falta de conocimiento en la administracin de una empresa, la mayora de estos comienzan

como un changarro para el sustento familiar y crecen cmo changarrotes de 300 empleados, con los mismos vicios y sistemas de administracin centralizados que no permiten el desarrollo de las mismas, esto conlleva a que se cometan errores mortales que ya enumeramos en el resumen de este texto, pero la problemtica en s es ms complicada y tenemos que revisar tres problemas que no consideramos nunca, tales como lo son: 1.-Sistemas de administracin del trabajo; qu sistema se utiliza en las Pymes y por qu. 2.- Aspecto Social; qu pasa en nuestro terruo y de qu manera consigue afectar en las Pymes. 3.- Cultura; en qu grado la cultura del mexicano afecta en la implementacin de herramientas de ingeniera.

2.2.- FORMULACIN DEL PROBLEMA. Dentro de las principales cuestiones que podemos hacer para saber cmo afrontar el fracaso de las Pymes estn: 1.Cul debe ser nuestra estrategia para enfrentar el

fracaso de la mayor fuente de empleo en nuestra nacin?

2.- Cul es el plan de accin para mejorar la salud de nuestro motor? 3.- Qu debemos buscar al comenzar una nueva empresa? 4.- De qu manera debemos planear nuestras Pymes? 5.- Es suficiente el apoyo del Estado para que una Pyme sobreviva?

3.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN.

3.1.- Objetivo General: Realizar el estudio de los factores que causan el

fracaso en las pymes mexicanas y propuesta para alcanzar el xito.

3.2.- Objetivos Especficos: 1.- Evaluar la diferencia entre las Pymes mexicanas y el resto de las Pymes del resto del mundo. 2.- Establecer un plan de accin para conservar nuestras Pymes fuertes.

3.- Identificar los principales problemas que enfrentan las pymes. 4.- Implementar un programa piloto con el fin de solucionar cada uno de los problemas que las afectan.

4.- JUSTIFICACIN Y DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN.

4.1.- Justificacin.

El panorama actual de globalizacin que causa un cambio en los diferentes factores y genera que las empresas ya no solo tengan que ser competitivas entre ellas mismas a nivel local, estatal o pas, sino tambin a nivel internacional, obliga a hacer este estudio que nos permitir tener una ventaja competitiva contra las SMEs de todo el mundo. No solo se trata de hacer a nuestras Pymes sanas y exitosas, tambin trata de hacerlas ms competitivas contra las SMEs extranjeras, es por tales motivos que el estudio de este problema es fundamental para un economa como la nuestra en

vas de crecimiento y un pas en pleno desarrollo como el nuestro.

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4.2.- Delimitacin.

El presente documento se circunscribe a todas las incipientes Pymes del territorio nacional, las cuales tenga menos de 5 aos operando.

5.- MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN.

5.1.- MARCO ANTROPOLGICO- FILOSFICO.

-5.1.1.- Aspecto Social.

Dentro

de

los

aspectos

fundamentales

para

resolver

nuestro caso est el social, que dicta en muchos de los casos la manera que se implementan y se le da seguimiento a los diferentes sistemas de administracin del trabajo que hasta el momento conocemos, recordando que la constante evolucin de las diferentes sociedades situadas alrededor del mundo dan
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nuevos necesitan

sistemas a diestra y crecer y desarrollar

siniestra, las sociedades nuevos sistemas, ya no

solamente para ser ms productivas, sino tambin para que el individuo sea til para la misma, recordando que el trabajo es una invencin de la modernidad (Candelero, 2001), y como tal una necesidad, es por este motivo que el no tener un trabajo o perderlo son causa de depresin en el ser humano y Segn (Neffa, 1999), hasta de trascendencia, ya que incita a quienes lo ejecutan al proceso de construccin de una

sociedad y satisfacer las necesidades sus miembros para la libertad y el ejercicio. Y tambin adems de proveer

sustento a quienes lo realizan,

el trabajo contribuye al

desarrollo de la ciencia y la tcnica, y a elevar la cultura moral de la sociedad donde se realiza (J. Pablo II, 1981), Ahora dejando de lado las definiciones y considerando la zona de estudio, que regin, en este caso como ya hemos dicho es la

entre otras, podemos ver la falta de compromiso no

solo para con la empresa, sino tambin para con su familia, acreedores y sociedad en general. Esto aunado a los sistemas del milenio pasado an reinantes en las empresas de nuestro pas, que ni siquiera funcionan como se supone que deberan funcionar, (Mendoza, H, Et.el, 2006), y a implementar

herramientas de ingeniera solo como algo pasajero sin darle seguimiento o actualizar los mtodos y proceso, sin
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reingeniera y sin siquiera tener una visin que nos invite a tener industrias verdes, impensable esto en nuestro Pas.

Capital Social: el capital social, es considerado como la capacidad de de un colectivo social humano que para generar la

procesos

interaccin

faciliten

coordinacin y la cooperacin para obtener beneficios mutuos que contribuyan al desarrollo econmico social. Desde hace aproximadamente tres dcadas, el concepto de capital social ha surgido como una alternativa para los diferentes fenmenos econmicos, sociales y

organizacionales, ya que se le considera como otra forma de capital, el cual ayuda al crecimiento, bienestar y desarrollo econmico de quien lo genera y potencia. (Kliksberg, 2000). Determinando que el aspecto social debe ser fundamental en las empresas.

5.1.2.- Cultura.

13

Es difcil explicar la psique de un individuo, an ms lo ser de una sociedad, pero en nuestro caso de estudio es muy sencillo explicar y habr quien diverja de esto, pero es una realidad nacional, los mexicanos somos seres inteligentes y ambiciosos, trabajadores y fuertes, solamente que en

nuestra misma programacin en el vientre materno y al mamar la leche de nuestras nodrizas tambin adquirimos esa actitud sobrada y en ocasiones dspota, el mexicano se percibe a s mismo como un ser que no necesita de los dems y menos va a apoyar a otros para que sean ms que l, la cultura del mexicano aunada a la falta educacin, es la causante de todos los males que nos atosigan y no permiten que este pas

estalle y se convierta en esa potencia que somos, la cultura del mexicano, conquistado no conquistador, desde que

escuchamos el himno nacional en los niveles ms bsicos de educacin escuchamos todos lo mismo: Mas si osare un extrao enemigo, profanar con su planta tu suelo, desde aqu estamos derrotados, la cultura del mexicano es esa misma derrotado y sin ms ambicin que joder a otros, el da que cambiemos nuestros paradigmas culturales y derrotemos nuestro propio derrotismo, solo entonces seremos esa potencia con la que tanto soamos.

14

5.2.- MARCO TERICO.

-5.2.1.- Sistemas de Administracin

La

bsqueda a

de

sistemas continente

de

administracin hacer de

de

la ms

produccin

nivel

para

este

competitivo se ha basado siempre en sistemas de produccin que pretenden ser implantados con el mismo xito que en sus pases de origen. En el caso de las PYMES ni siquiera se conocen los diferentes tipos de administracin y es imposible hablar de herramientas de Ingeniera. La complejidad del tema est ms all que solo el decidir qu sistema de trabajo copiar e implementar o qu herramientas de ingeniera

utilizar y cunto se debe pagar para implementar los sistemas con xito. Es bien sabido a nivel mundial que en Amrica Latina es difcil encontrar la calidad que se conoce en otras partes del mundo, y hablando de lo que nos ocupa a estas alturas de la carrera y a lo primero que debemos tener como Target que es la industria mexicana. Las PYMES sufren

sobremanera la falta de calidad, esto conlleva a no crecer, no poder exportar, no poder ser competitiva ya no a nivel internacional, sino a nivel regional. Inclusive en nuestro

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continente, caso de la potencia mundial, a pesar de no ser del agrado de muchos debemos aceptar que EE.UU.AA. Lo es. De cualquier manera, qu tienen Los Estadounidenses que los hace diferentes o los japoneses lderes de la calidad? La respuesta a su xito est en algo tan sencillo que es difcil pensar que algo tan intangible y abstracto sea la respuesta a este crucigrama, la diferencia fundamental para que nuestro vecino norteo sea exitoso es la cultura, la disciplina y poder trabajar 2010), estos en equipo definen a pesar que segn (Christopher, como una cultura que trabaja de

se

manera individual, tambin saben trabajar en equipo o Quitar las habilidades al obrero y convertirlo en el ser estpido y flemtico, racionalizar las operaciones y pagarles bien?

Como indicaba Taylor (1994), Invitar al obrero a participar en los procesos y hacer equipos de trabajo, crculos de

calidad e introducir las 7 herramientas de (Ishikawa, 2010)? Extremar el Taylorismo, ser precursor cual H. Ford?

(Mendoza, 2006).El aspecto social es el artfice del xito de los estadounidenses.

-5.2.2.- La Administracin Del Trabajo.

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Son bien conocidos tres sistemas de administracin del trabajo en nuestra zona: Taylorismo, Fordismo y Toyotismo, cada uno fue un Boom en su poca, sin embargo por si solos no han sido capaces de mantenerse vigentes, recordemos que (Taylor, 1994), Padre de la administracin cientfica y en especfico de nuestra querida carrera sent las bases para administrar el trabajo, su trabajo no se basaba en lo ms mnimo en el trabajador sino muy por el contrario obstaculiza el que el obrero tenga control sobre el mismo y obliga a los directores a tomar las riendas de sus empresas, sin quererlo sent las bases para quitar el estigma de la su-optimizacin, (Anaya, 2009), ya que la comunicacin interdepartamental era inexistente y no hablemos de la comunicacin entre ventas y produccin recordemos que se manejaba un sistema push donde se venda lo que se produca y la produccin en masa era la piedra filosofal con la intencin producir en cantidades

exorbitantes para conseguir la reduccin de costos, sin considerar la obsolescencia y los costes por inventario. En el Fordismo se tuvieron avances en materia de tecnologa y administracin del trabajo, pero tambin se retrogrado el sistema, casi al punto de querer esclavizar al obrero,

teniendo como consecuencia el turn-over, e incluso causando las grandes huelgas de los 50S, que no fueron ms que la sociedad resistiendo los embates del sistema capitalista que
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no

consideraba

la

clase

obrera,

convirtindolos

en

reemplazables cual pieza de maquinaria y haciendo al obrero sentir vaco y desolado. No obstante que tambin se tuvieron avances tecnolgicos repito. El Toyotismo japons se present en la dcada de los ochentas y revoluciono tal y como lo hicieran en su poca cada uno de los sistemas mencionados, este con grandes diferencias la principal con el ya est referido en su

Taylorismo/Fordismo,

diferencia

gnesis, este sistema fue concebido bajo la premisa de que Puesto que la ganancia se encuentra en el mercado, hay que darle al mercado exactamente lo que pide en cantidad y

calidad, y eso solo lo puede hacer una fbrica gil, ligera y flexible (Pacheco, flexible 2010), al al ser una manera una de total

administracin

permita

trabajador

libertad de ser el dueo de su trabajo, el trabajador volvi a ser parte fundamental del trabajo, es redundante decir que realmente nunca dejo de serlo, el Toyotismo, tiene su falla en algo tan simple como qu; los trabajadores japoneses y los mexicanos son muy diferentes y una empresa tan flexible para una sociedad que no se respeta trabajar en equipo, que los a s misma, que no sabe mexicanos odiamos ver el

crecimiento de los dems, que el mexicano no ha dejado de ser el clsico mexicano.

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-5.2.3.- Herramientas.

Especficamente

hablaremos

solamente

de

las

ms

conocidas e implementadas en nuestra zona, tales como lo son: Kanban, JIT, MRP, Poka-Yoke, Equipos de trabajo y

Crculos de control; En el caso del Kanban que es una tarjeta u hoja viajera a la que etapa permite del ver las que especificaciones llega, lo cual del nos

producto

proceso

permite saber en qu parte del proceso vamos, que ha pasado y que falta por hacer, al ser una hoja y no ser parte del proceso el obrero considera que una hoja no va a saber ms que su vasta experiencia en la lnea de produccin. JIT, al ser esta una filosofa en la cual deben estar involucrados todos los miembros de la empresa desde mantenimiento hasta direccin, la cual, crea el pensamiento que se debe tener mximo una sola pieza en stock, el obrero piensa: mejor dejo unas dos o tres as avanzo en el trabajo, pensamiento que comparten an algunos empresarios. MRP, Busca ser un director de orquesta dentro de la empresa teniendo la M.P. Justo cuando se necesitan, esto en nuestra zona es muy

complicado de conseguir, porque los proveedores tienen las mismas deficiencias que nosotros. Poka-Yoke, a prueba de

tontos, la complicacin nica de este es el nombre, cuando un

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obrero se da cuenta de por qu el nombre deja de utilizarlo solo para no parecer tonto, tontamente. Equipos de trabajo, equipos de obreros de la misma rea o funcin que se apoyan para resolver problemas entre ellos. La nica parte difcil es que el mexicano no sabe trabajar en equipo. Crculos de control, Se forma un equipo de calidad, que se pone de

acuerdo en la manera en la cual se resolver el problema, los miembros son de distintas reas y se integran como un solo ente, deciden y convergen en lo mejor para la empresa, no para su rea. El problema de estos radica en que; cmo

alguien de otra rea va a decidir en el rea del obrero si ellos no conocen el proceso como l lo hace. Las herramientas de ingeniera han probado ser funcionales en todo el mundo, por qu no en Mxico?

6.- TIPO DE INVESTIGACIN.

La presente investigacin en su gnesis era del tipo de investigacin pura y por requisiciones dentro de la materia en cuestin se convertir en investigacin de aplicacin, ya que su propsito es estudiar los diferentes fenmenos que causan el fracaso en la industria mexicana y el por que se ha

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puesto tan poca atencin a un tema tan fundamental para no solo la sociedad, sino tambin para la planta productiva

nacional. Para de esta manera crear conciencia y armas para lograr que las Pymes tengan un desarrollo acorde a sus

necesidades y posibilidades, de esta manera generaremos una punta de lanza para lograr un porcentaje alto de Pymes sanas y competitivas.

7.- HIPTESIS DE LA INVESTIGACIN.

Las Pymes mexicanas fracasan por adoptar herramientas y filosofas de otros pases sin primero hacerlas pasar por una interface que las haga ms adaptables al pas, y en el peor de los casos la falta de estas en las incipientes empresas.

7.1.- Variables de la hiptesis.

7.1.1.- Variables dependientes: xito de las pymes. 7.1.2.- Variables independientes: Falta de experiencia, centralizacin excesiva de toma de decisiones, mala seleccin de personal, problemas en la seleccin de socios, escasez de
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capital, excesiva inversiones en activos fijos, enfoque en una sola rea de negocios, ausencia de planes alternativos, pocos sistemas de informacin confiable, resistencia al

cambio, mala operacin de fondos, poca profesionalizacin y capacitacin, poca consultora.

8.- FUENTES PARA LA OBTENCIN DE LA INFORMACIN.

Las fuentes consultadas para esta investigacin, fueron experiencia propia en la industria y recopilacin de

diferentes textos de la base de datos EBSCO, cabe mencionar que todas las fuentes son debidamente arbitradas y que las afirmaciones hechas en el presente texto por tanto son bien fundamentadas y citadas para su mejor comprensin.

9.- Metodologa.

Para evitar que una PYME Fracase en el plazo de 5 a 10 aos debemos manejar diferentes herramientas aprendidas

durante la carrera, primero que nada debemos hacer un estudio

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de mercado una de las herramientas del MKT para saber qu es lo que el cliente quiere y en qu cantidades, esto con el fin de comprar solo lo necesario. En la materia de Mercadotecnia de la carrera aprendemos a hacer estudios de mercado. El esquema bsico a seguir para realizar un estudio de mercado, de manera muy grfica sera el siguiente:

1.- DEFINICIN DEL PROBLEMA.

Qu queremos estudiar. Cul es nuestro propsito. Qu queremos conocer. Cul es el objetivo de investigacin.

2.- ANALISIS PREVIO DE LA SITUACION ACTUAL.

Interno. Externo.

3.- ANLISIS DAFO.

Debilidades. Amenazas. Fortalezas.

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Oportunidades.

4.- DEFINICIN DE OBJETIVOS (Claros, Concretos y Realistas).

Qu queremos conseguir.

5.- TIPO DE INFORMACIN DE LA QUE DISPONEMOS.

Fuentes Internas (Primarias o Secundarias). Fuentes Externas (Primarias o Secundarias).

6.- ELECCIN DE LA MUESTRA.

Definicin del Pblico Objetivo. Quienes sern los que respondern a nuestro estudio, de entre todo el pblico objetivo existente.

7.- QU TIPO DE TCNICAS UTLIZAREMOS.

Cuantitativas. Cualitativas.

8.- RECOGIDA Y ELABORACIN DE DATOS.

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9.- INTERPRETACIN DE DATOS.

10.- ELABORACIN Y PRESENTACION DEL INFORME FINAL.

Fuente: Gua de apoyo al emprendedor. EBSCO(2010).

Una vez terminado el estudio de mercado conoceremos de manera ms amplia las necesidades de nuestros clientes y

sabremos de qu manera ofrecerles un mejor servicio. Podremos retener clientes de manera ms econmica, recordando qu Es ms barato retener a los clientes que traer nuevos clientes a la empresa (Christopher, 2010), conocer a nuestros clientes, qu, cmo, cundo, dnde, de qu manera? Conocer las

respuestas a todas las interrogantes nos permite generar un servicio personalizado. Deberemos generar una estrategia de negocios, y ver el tipo de mercado, segmentarlo, conocer las necesidades del cliente e incorporar un plan de servicio al cliente, previendo que el cliente este satisfecho en todos los aspectos. De esta manera sabremos cuanto debemos invertir en activos, recordando tambin que todas las empresas son diferentes y que ms si se trata de diferentes ramos, Nunca habr una empresa idntica a otra. (Chistopher, 2005).

25

Una

vez

hechos

los

estudios nuestro

correspondientes proceso buscando

a una

mercadotecnia,

continuaremos

ubicacin adecuada para nuestra empresa, que no genere muchos gastos de transporte para entregar y recibir, productos o M.P. Ya sea con la tcnica del punto de equilibrio o

cualquier otro mtodo conveniente. Buscar asesora de cmo llevar la empresa, no obstante ser profesionistas.

Implementar sistemas de informacin electrnicos, contratar personal idneo para el tipo de empresa y con experiencia en el ramo, evitando gastos de capacitacin.

Desde que el manejo del conocimiento es importante y se ha convertido en una clave para el desempeo de los negocios; se reconoce la necesidad de tecnologas de la informacin para sustentarlas y soportarlas. Tecnologas de la informacin es un trmino genrico para la convergencia de la computacin, hardware, software, telecomunicaciones, internet, electrnicos y tecnologas resultantes (Mercader, 2006).

Un estudio acerca de las tecnologas de la informacin arroja los siguientes datos:

26

La calidad de las tecnologas de la informacin y el manejo del conocimiento, debe ser puesta en accin a travs de seis variables y el modelo debe ser probado para ajustar una conducta confirmatoria de los factores del anlisis. Debajo se presentan la interpretacin de los resultados:

La Informacin sin lneas de tiempo es el factor ms importante para implementar la calidad de las tecnologas de la informacin y el manejo del conocimiento.

La disponibilidad de las herramientas de la informacin.

El uso de las tecnologas de la informacin en inventario de la operacin da a da.

La efectividad de la comparticin de conocimiento y los sistemas del manejo es el cuarto rango de importancia. Se puede resumir que las PYMES ven la importancia de la comparticin del conocimiento y tener sistemas del manejo del conocimiento en organizaciones.

27

La efectividad de la adquisicin u uso externo de la informacin es el quinto rango de importancia. PYMES deben tener informacin externa para su uso.

El ltimo factor es la efectividad de la adquisicin y el uso interno de la informacin.

Fuente: (Nurach, 2012)

La falta de experiencia se compensa documentndose sobre la industria, En medida que se documente al respecto de su tipo de empresa, ser ms fcil entender cmo resolver los problemas que se presentan en las empresas. Al ser tan

complicado el documentarse en el mbito local, debemos saber que es mejor a preguntar elegir, de a la gente de experiencia deberemos en la

industria

igual

manera

contratar

personal que tenga experiencia en el ramo, evitando costes por Contratando personal profesional y con conocimientos en el ramo se tendr ms facilidad para la gestin de las PYMES, se podr de manera ms adecuada derogar responsabilidades descentralizando la toma de decisiones y de manera

estratgica cada departamento tomara decisiones respecto a su rea. Para lograr el xito competitivo, las empresas deben
28

establecer retener frmulas y

los

mecanismos a los

que

permitan

atraer y

candidatos, establecer 2006), y

motivar que los

actuales a

empleados

ayuden

crecer(Rubio,

desarrollarse dentro de la empresa. Respecto a los socios, se deber entender que en los negocios hay tiempos y

probabilidades de xito y fracaso y esto depender tambin de los socios, es por esto que debemos poner un plazo para mantener la inversin dentro de la empresa antes de poder pedir la separacin, es sacada esto antes, es la fundamental empresa se ya que si la

inversin

descapitalizara

dejando una crisis dentro de la misma. Deberemos apoyarnos en las instituciones de crdito para obtener liquidez en casos necesarios y tambin en transformar de ser necesario el

capital en efectivo. Deberemos hacer un plan de negocios para saber dnde y en cuanto que tiempo estaremos de en determinado de

tiempo,

recordando

Los

procesos

Administracin

Proyectos se clasifican en 5 grupos: Inicio Planeacin Ejecucin Monitoreo y control Cierre

29

Fuente: (Institute, 2010)

Es en la cuarta que debemos comparar el avance de nuestra empresa con el proyecto previsto y tomar decisiones respecto al futuro de nuestras PYMES. Comparndolo de vez en vez con el real, para as replantear la estrategia y de ser necesario, buscar alternativas de negocio. Crear alianzas estratgicas con otras PYMES buscando as una red de soluciones que permitan tener informacin confiable para resolver problemas en la empresa.

Conocer las ventajas de realizar cambios en nuestras empresas es la nica manera de hacer cambios, si sabemos que beneficios traer el realizar cambios en la empresa no

quitara el miedo y por medio de esto no desharemos de la resistencia al cambio, creando mtodos y determinando la

manera de proceder de la PYME. Separar de manera adecuada los dineros de la empresa, sabiendo que los pagos a proveedor y los dineros destinados a pagos de: Renta, deberes, sueldos, etc. Son Intocables. Si comenzamos a pedir pequeos prstamos para gastos personales incurriremos en un vicio adoptado por la mayora de los de dueos nuestros de las PYMES. y Buscar la la

profesionalizacin

colaboradores

nuestra
30

propia es fundamental para conocer los objetivos de manera conjunta. Siempre es adecuado buscar asesora para las

diferentes reas de la empresa.

Uno de los mecanismos alternativos de la creacin de nuevas empresas es la incubacin de empresas, las cuales son plataformas de impulso, para preparar un plan de negocios, donde se asesora el proceso de creacin, proporcionado consultora en las diversas reas que necesita manejar al ser empresario (Sistema Nacional de Incubacin de Empresas, [SNIE], 2011). En algunos de ellos te ofrecen espacios fsicos, programas de desarrollo de habilidades y herramientas para lograr una exitosa empresa cubriendo reas de oportunidad, desde el periodo previo, durante y posterior a su estancia dentro de la incubadora (Instituto Tecnolgico de Monterrey [ITESM], 2011). sic. (Casas, 2013).

-9.1.- Utilizacin de las herramientas en el Caso de estudio.

31

*Pareto: El Pareto se utiliza para saber cul es el principal problema en el rea de produccin, recordando la ley de Pareto: El 80% de los efectos se deben al 20% de las causas, Esto quiere decir en el caso de los defectos qu: El 80% de los defectos son causados por el 20% de los problemas. Produccin del da 04/09/2013 Fuera de tono Picado Fresco Grabado equivocado 250 50 30 25 355 100% 3500 m 70.45%

-Tabla 1.1.- Fuente: Propia, Ejemplo de pareto

*Ishikawa:Este

diagrama

nos

muestra

dnde

puede encontrarse el problema y nos ayuda a rechazar los lugares donde no puede estar el problema para concentrarnos donde realmente est este.

32

-Grfico

1.1.-

Diagrama

Ishikawa,

tambin

conocido

como

diagrama causa-efecto.

*S.M.E.D.: Esta herramienta se basa en hacer cambios de herramental que duran ms de 30 min en tan solo 10 min o menos.

S.M.E.D. EN CAMBIO DE CUCHILLA ANTERIOR Operacin Traer herramienta seleccionar herramienta disponer herramienta para su uso t NUEVO Operacin Disposicin de herramental 5 previamente preparado 5 Paro de mquina inhabilitacin y aflojamiento de 5 cuchilla, camibo de mtdo t 1 1 3 33

paro de mquina inhabilitacin de cuchilla aflojamiento de cuchilla} colocacin de montacargas para coger cuchilla sujecin de cuchilla quitar cuchilla mover cuchilla limpiar y aceitar cuchilla guardar cuchilla coger cuchilla sustituta con montacargas colocar cuchilla en posicin sijecin de cuchilla en mquina aseguramineto de cuchilla prender mquina y calibrar cuchilla

3 colocacin, sujecin de cuchilla quitar, mover, limpiar y guardar 0.5 cuchilla coger, colocar, sujetar y asegurar 8 cuchilla de remplazo 2 prender mquina 5 2 1 10 5 3 5 4 4 5 72.5

3 3 5 1 17

-Grfico 1.2.- Tabla de S.M.E.D. Ejemplo

*Check-list:

Esta

herramienta

nos

permitir

recordar las condiciones en que debe trabajar la mquina para obtener el mismo resultado que la anterior produccin.

CHECKLIST Producto: Color: Metros: Ciente: Athenas 1.4 Ladrillo CF-120 300 ZARA Fecha: Hora: 04/09/2013 04:00 p.m.

ESPECIFICACIONES DE MQUINA. VELOCIDAD NECESARIA:

CANTIDADES 10 m/s x 34

TEMPERATURA NECESARIA: MTS DE PAPEL REQUERIDOS: MTS DE BASE REQUERIDOS: BOBINAS PARA EL REVOLVER: KGS DE RESINA SOLICITADOS A MEZCLAS:

180 C 300 m 310 m 6u

x x x x

120 Kg

-Grfico 1.3.-Checklist, Ejemplo.

35

11.- CONCLUSIN.

manera

de

conclusin

podemos

decir

que

entre

ms

herramientas, conocimientos y filosofas se implementen en las PYMES mexicanas, mayor ser la salud dentro de nuestras empresas mexicanas y no solamente este documento es vlido para las PYMES, sino tambin lo es para muchas empresas

mexicanas de calzado y servicios para poder competir a nivel global, el problema fundamental como se cit al principio del texto est en la cultura y la educacin del mexicano, cabe mencionar que este documento no es ms que una propuesta sustentada en muchos estudios tanto de ndole nacional como de ndole internacional, solo trabajando y rompiendo los

paradigmas clsicos incubados dentro de nuestra estirpe, solo de esa manera lograremos ser la nacin y tener las PYMES que esta gran nacin puede dar, la nica manera de implementar las herramientas y lograr hacer exitosas las empresas

mexicanas es el cambio de mentalidad y seguir una disciplina para seguir con las implementaciones que se pongan en funcin dentro de nuestro pas.

36

12.- BIBLIOGRAFA. A., F. F. (2000). Uso da Informacao e capacidaded de innovacin de las PME brasileiras. Simposio de Gestin e innovacin tecnolgica. Alicia Rubio Ban, A. A. (2006). Competitividad y Recursos Estratgicos en las PYMES. Artculo, 32-47. Chistopher, M. (2005). LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT, Creating value-Adding Networks (3era ed.). Prentice Hall. Edith Navarrete Marneou, E. S. (2011). El Fracaso de las micros, pequeas y medianas empresas en Quintana Roo, Mxico: Un anlisis multivariante. Revista Internacional Administracin & Finanzas, 21-33. Emma Vanessa Casas Medina, L. E. (2013). ANLISIS DEL IMPACTO DE CRECIMIENTO EN LAS PYMES QUE SE DESARROLLARON BAJO UN ESQUEMA DE INCUBACIN: CASO DE ESTUDIO. REVISTA INTERNACIONAL ADMINISTRACION & FINANZAS, 85-94. Graciela Carrillo, E. M. (2008). El Impacto de la flexibilizacin laboral. Evidencias en Mxico. Administracin y Organizaciones. Institute, P. M. (2010). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) - Fourth Edition. United States of America: Project Management Institute. Mara Rodrguez, H. M. (2007). Sistemas Productivos y Organizacin del trabajo una visin desde Latinoamrica. Gaceta Laboral, 218-241. Nidia Estela Hernndez Castro, Z. A. (2013). ANLISIS DEL CAPITAL SOCIAL EN UNA PYME DE. REVISTA INTERNACIONAL ADMINISTRACION & FINANZAS, 47-58. Pacheco, A. (2010). El Taylorismo: Implicaciones tcnicas y polticas, a cien aos de distancia. Gestin y Estrategia.

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