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Un evento es, en el mbitodel marketing, aquel actoque permite a una empresa presentar su producto, servicio o marca, o bien transmitir un mensaje.Se trata de una oportunidadnica para que clientes,empleados, distribuidores oproveedores establezcan unarelacin directa con la empresa. Podemos descubrir distintos tipos de eventos atendiendo diferentes puntos de vista

equipo de campo estar compuesto por los medios personales necesarios para el desarrollo del relacin con los medios de comunicacin, con los clientes, los distribuidores y asistentes en general es comnmente asignada a un equipo o persona responsable en concreto: se trata del Planificacin: en esta fase se define el objetivo del evento, qu se quiere comunicar y quin ser el pblico objetivo. Para ello se elabora un calendario, se asignan los recursos disponibles, se define fase se elabora el presupuesto, se contratan las necesidades bsicas del evento, se elabora un Timming que detalle al minuto todas las actividades del evento y se realiza siempre que sea ser impor evala la calidad del trabajo realizado mediante un dossier de valoracin, se archiva adecuadamente todo el material que haya generado el evento y, algo muy importante, se agradece la colaboracin a los asistentes principales, medios de comunicacin, patrocinadores, etc. Se cierra el presupuesto definitivo.

la empresa buscando a cambio la creacin, la mejora o el mantenimiento de la imagen de marca. patrocinio busca proyectar la imagen de marca deseada e influir positivamente en los consumidores. Por ello el patrocinador debe elegir cuidadosamente los eventos o personas a los el sujeto de patrocinio ser adecuado si est alineado con la imagen de marca que se quiere

de comunicacin: siendo el objetivo generar imagen de marca, cuanta ms relevancia obtenga el Continuidad y frecuencia: la generacin de imagen de marca es, en la mayora de las ocasiones, una tarea a largo plazo que requiere un mantenimiento. La continuidad y la frecuencia sern prescriptor a aquella persona que tiene capacidad de convocatoria e influencia sobre los hbitos de compra del pblico objetivo que interesa a la empresa. Cuando una empresa decide patrocinar a una persona, debe evaluar su capacidad como prescriptor. nes de marketing como la distribucin, promocin, publicidad, merchandising, prescripcin, investigacin de mercados o

relaciones pblicas. Es un lugar de encuentro entre compradores y vendedores que se encuentran congreso es un foro de debate en el que adems pueden hallarse oportunidades de negocio y de relaciones pblicas. Suelen ser peridicos y en ellos se renen los miembros de algn colectivo para debatir durante unos das cuestiones ede dividirse la asistencia a una feria en tres fases, englobando distintas objetivos que se persiguen y reunin de los recursos necesarios para alcanzarlos. propias del desarrollo de la feria, como mantenimiento del stand, asistencia a actos, reuniones con cumplimiento en plazo de los compromisos adquiridos durante la misma y anlisis de la algn directivo o responsable de la empresa deba hablar en pblico. En la Biblioteca encontrars un documento con consejos para hacerlo bien.

carcter a largo plazo de estas acciones, a la imposibilidad de relacionar directamente un evento con el comportamiento de las ventas y a la diversidad de eventos existente. Sin embargo,

El eco en los medios de comunicacin: empleando para ello la mtrica usada en publicidad. Contabilizando minutos de presencia en TV y radio y los centmetros cuadrados en prensa escrita. Se cuantifican audiencias brutas y netas, y qu parte de la audiencia corresponde al pblico introduciendo la variante sobre el recuerdo del evento y su asociacin con la marca, y se compara con los resultados obtenidos antes y durante el evento. l punto neurlgico de la gestin de marketing actual radica en la habilidad y conocimiento para medir la rentabilidad de clientes, campaas y acciones de marketing tanto desde su etapa de diseo como los resultados obtenidos, permitiendo as planificar y evaluar mezclas especficas de marketing en base a los resultados y rentabilidad que generan los recursos invertidos en la estrategias de marketing eficientes y rentables que maximizan ingresos, ventas y rentabilidad para relacin entre en retorno o utilidad generada ante una inversin especfica en marketing. Generalmente se Inversin en Marketing) / Inversin en Marketing

los productos o servicios incluyendo cost inversin en marketing incluye todos los costos relacionados con la campaa en el perodo incremento planteado en ventas no haga que la empresa incurra en incrementos de costos fijos, personal e instalaciones o herramientas. Para casos en que el incremento de ventas esperado

supera la capacidad instalada de la empresa, se deben incluir estos nuevos costos en el anlisis final. Recordemos que no siempre producir ms, ser una decisin que nos lleve a la rentabilidad de indicadores que no siempre responden a la gran pregunta que enfrentan los directivos y profesionales del marketing: Qu resultados tuvo el evento ? Y ms all de esto, Debo aumentar comprender los procesos, personas, estrategia y recursos existentes iniciando desde la correcta alineacin de la estrategia empresarial a cada una de las actividades de marketing que desea realizar la empresa, planificando resultados medibles para cada caso. diciones bsicas sobre cifras de ventas como referencia nica descuidando lo ms importante, la rentabilidad, expresada en el retorno econmico real que tiene la inversin realizada. De nada nos sirve contar con las ventas ms altas de la industria, ser la marca ms conocida en el mercado o lanzar campaas espectaculares que ganen premios internacionales si no superamos nuestros costos generando rentabilidad real con nuestras enta de evaluacin de la efectividad de campaas de marketing, informndonos en detalle cunto ha establecer objetivos claros, especficos y medibles que deseamos alcanzar en diferentes aspectos como ventas, posicionamiento, satisfaccin de clientes, cobertura de mercado, participacin de mercado u otros, todo relacionado con la estructura real de la empresa. ara detectar reas estratgicas de recursos actuales y la reestructuracin de nuestro estado de resultados, discriminando y asignando costos especficos de venta del producto o servicio, costos de marketing, comunicacin y publicidad, margen bruto con el que contar el departamento de marketing para sus actividades y costos fijos de la empresa. Todo en un programa integral y paralelamente dividido por segment debemos realizar un anlisis profundo de nuestra cartera de clientes, identificando a los ms rentables para poder dirigir esfuerzos precisos a los segmentos adecuados. Este anlisis se puede realizar utilizando las mtricas bsicas referentes al valor de vida del cliente actualizado, combinndolo con herramientas que distingan cun recientemente realizan sus compras, con qu frecuencia, cunto consumen y a qu costo.

mi empresa? El plan de comunicacin est logrando los objetivos marcados con las acciones establecidas? Nos resulta su coste-efectividad rentable? Me ayuda a conseguir las metas corporativas y de negocio de mi empresa? Cmo mido con exactitud la fidelidad y la adhesin del consumidor por una marca, por un produc la combinacin adecuada de Emocin, Experiencia y Compromiso. El resultado exitoso de un Evento de Marketing no slo se puede determinar, sino que adems se puede medir.

ocumentada: cuando un cliente no est contento sobre la marcha de las cosas, se tiene los documentos que prueban lo contrario, y en caso de tener razn es se ofrece en diversos canales y saber cules son los que da mejores resultados es un factor de una campaa, es posible tomar decisiones o riesgos que de otra forma no se tomaran; el poder medir el ROI permite militar o aumentar los gastos segn el resultado de la campaa de que permita llegar al pblico objetivo, y no perder dinero invirtiendo en canales que no cumplirn

ROI de marketing brinda sustento para los estudios de casos, enlaces, documentos tcnicos, etc., estrategias: El ROI brinda buena informacin para evaluar y analizar los resultados, lo que permite mejorar la estrategia de marketing global para que sea ms dinmica y practica.

notoriedad de los mensajes. Una relevancia que no siempre tiene por qu ser necesaria. A veces, simplemente, basta con tener el doble de un famoso en el evento. En estos casos no se trata tanto de explotar la imagen y los valores del personaje a quien se imita como de ponerle al acto una pizca de animacin y gracia. Lo que se pretende es hacer rer al pblico que asiste al evento y animar el acto, Aunque esta agencia se dedica fundamentalmente a ofrecer actores caracterizados para llevar a cabo una animacin, otras como La central del Espectculo cuenta en su base de datos con decenas de dobles que, en su mayora no necesitan maquillaje para parecerse a los personajes a quienes imitan. Ellos participan en programas de televisin, en fiestas de empresa, en spot publicitarios, en presentacin de campaas, pero nunca reemSplazan al original, advierten desde su pgina web. El precio de contar con un doble en un evento puede ser muy variable. En Absolute Events tienen fijada una tarifa en Madrid capital, de 450 euros por una hora y media de trabajo. Mientras que en La Central del Espectculo los precios oscilan entre 850 y 3.500 en funcin de si hace algn espectculo o tributo al artista del que es doble.

cifras y as conociendo los beneficios netos del evento, aislados de otros factores, se puede valorar correctamente la opcin de repetir un evento, cambiar su enfoque o olvidarlo para invertir en otras formas de comunicacin. Pero tambin es importante para las agenc es la forma ms responsable y realstica de asesorar al Cliente sobre la conveniencia de seguir invirtiendo en eventos, ya que le demuestra en cifras el impacto de la accin en su negocio - es relativamente barato (cuesta entre un 3% y un 5% del coste total del evento) - es un nmero! se calcula con una frmula que les resultar conocida al presidente, director general, y por supuesto director financiero de cualquier empresa, lo que significar acercarse a ellos hablando su propio idioma. ROI = beneficios netos del evento / costes del mismo x 100

- Ingresos por ventas / N de cupones descargados / N de cupones redimidos. Adquisicin de clientes - N de prospectos / Tasa de conversin de prospectos / Costo por cliente. Reconocimiento de la marca / Aumento de lealtad - N de suscriptores logrados / Descargas por campaa. Recoleccin de datos - N de respuestas "Retorno de los objetivos" - # Reuniones con los clientes objetivo - # Visitas stand de las perspectivas de un nivel- - # Lleva la intencin de la presupuesto rata de una mtrica importante midiendo las pginas vistas generadas por dichas visitas, adems, obviamente, si el evento tiene como objetivo aumentar la facturacin. debemos medir las ventas pero tambin puede ser interesante medir el importe medio de la venta para diferentes fuentes publicitarias, a fin de entender qu medio publicitario genera mayor facturacin por os eventos tienen como objetivo generar ruido, que se hable de nuestra marcacomo averiguar la reputacin de su marca, negocio o producto.

gustado los les ha transmitido la informacin de una forma clara y convincente?, han aprendido algo nuevo, que mide el impacto para la empresa: si la empresa es la que organiza el evento, ste debe lograr que la relacin entre prdidas y ganancias mejore. Es decir, al final del ao, el beneficio debera ser ms alto gracias a la realizacin del para poder calcular el ROI (retorno de la inversin en eventos).

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