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DISA IV LIMA ESTE

DIRECCION DE RED DE SALUD SAN JUAN DE LURIGANCHO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL ORGANO: UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICA DIRECCION DE RED DE SALUD SAN JUAN DE LURIGANCHO
Abril 2012

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INDICE
Pg. INDICE.....................................................................................................................................02 INTRODUCCIN IMPORTANCIA DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS..............06 CAPITULO I: DE LOS ASPECTOS GENERALES....06 Objetivo del Manual Alcances del Manual Bases Legales Aprobacin y Actualizacin Responsables Inventario de Procedimientos Glosario de Trminos.....07 CAPITULO II: ESTRUCTURA GENERAL DE PROCESOS.........08 CAPITULO III: DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS SEGN LA UNIDAD ORGANICA:.......08 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL RGANO: UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICA......09 A.- Estructuras de Procesos B.- Operacionalidad de cada Procedimiento segn Procesos y SubProcesos...10 DEL PROCESO: INFORMACION PARA LA SALUD........11 DEL SUBPROCESO: PRODUCCION DE INFORMACION PARA LA SALUD....12 Inventario de procedimientos Del Procedimiento: Consolidacin de las bases de datos y proceso de informacin Objetivo Alcance Bases Legales Descripcin del Procedimiento Flujograma Registro Glosario de Trminos Anexos.....17 DEL SUBPROCESO: INTERPRETACIN DE INFORMACIN DE LA SALUD......18 Inventario de procedimientos Del Procedimiento: Elaboracin de indicadores y grficos Estadsticos Objetivo Alcance Bases Legales Descripcin del Procedimiento Flujograma Registro Glosario de Trminos Anexos.........22

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Del Procedimiento: Anlisis de la Informacin estadstica......22 Objetivo Alcance Bases Legales Descripcin del Procedimiento Flujograma Registro Glosario de Trminos Anexos.........25 DEL SUB PROCESO DIFUSION DE INFORMACION DE SALUD..........................................26 Inventario de procedimientos Del Procedimiento: Elaboracin del Boletn Informativo ....27 Objetivo Alcance Bases Legales Descripcin del Procedimiento Flujograma Registro Glosario de Trminos Anexos.....30 Del Procedimiento: Atencin de Solicitud de acceso a la informacin pblica.30 Objetivo Alcance Bases Legales Descripcin del Procedimiento Flujograma Registro Glosario de Trminos Anexos.....33

DEL PROCESO: DESARROLLO INFORMATICO.........34 DEL SUBPROCESO: ASISTENCIA DE TECNOLOGIA PARA LA INFORMACION......35 Inventario de procedimientos Del Procedimiento: Plan Anual de Implementacin Informtica.......................................36 Objetivo Alcance Bases Legales Descripcin del Procedimiento Flujograma Registro Glosario de Trminos Anexos.........39 Del Procedimiento: Asistencia Tcnica y Mantenimiento de Equipos de Informtica...39 Objetivo Alcance Bases Legales Descripcin del Procedimiento Flujograma

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Registro Glosario de Trminos Anexos.....43 Del Procedimiento: Evaluacin y Diagnostico de Equipos informticos para su posterior toma de decisin de baja y/o reposicin......43 Objetivo Alcance Bases Legales Descripcin del Procedimiento Flujograma Registro Glosario de Trminos Anexos..47 DEL SUB PROCESO DESARROLLO DE SISTEMAS..............48 Inventario de procedimientos Del Procedimiento: Desarrollo de Aplicativos (Software).....49 Objetivo Alcance Bases Legales Descripcin del Procedimiento Flujograma Registro Glosario de Trminos Anexos.........53 Del Procedimiento: Administracin y Mantenimiento de Servidores Institucionales........53 Objetivo Alcance Bases Legales Descripcin del Procedimiento Flujograma Registro Glosario de Trminos Anexos........57 Del Procedimiento: Publicacin en la pgina web..................... 57 Objetivo Alcance Bases Legales Descripcin del Procedimiento Flujograma Registro Glosario de Trminos Anexos........60 Del Procedimiento: Mantenimiento preventivo y/o correctivo de la red estructurada de transmisin de voz y datos .........60 Objetivo Alcance Bases Legales Descripcin del Procedimiento Flujograma Registro

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Glosario de Trminos Anexos.........64 Del Procedimiento: Vigilar la conectividad del buen funcionamiento y mantenimiento de equipos y terminales de telecomunicaciones..................................64 Objetivo Alcance Bases Legales Descripcin del Procedimiento Flujograma Registro Glosario de Trminos Anexos............68 ANEXOS: Artculos Normativos.............69

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INTRODUCCION: IMPORTANCIA DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS El Manual de Procedimientos de la Direccin de Red de San Juan de Lurigancho, es un documento descriptivo, tcnico y de sistematizacin normativa que contiene la descripcin detallada de las acciones que se siguen en la ejecucin de las actividades, de sub procesos y procesos organizacionales de las Unidades Orgnicas, incluyendo los cargos o puestos de trabajo en que intervienen, precisando sus responsabilidades y participacin. Este Manual de Procedimientos, contiene adems, los modelos de formatos, documentos e instrucciones para la automatizacin del flujo de informacin y para el uso de mquinas o equipos y cualquier otro documento o informacin como dato necesario para el correcto desempeo del procedimiento. El amparo para la formulacin de este documento tcnico de sistematizacin, esta basado en: a.- El Reglamento de la Ley N 27657, donde se establecen los procesos y sub- procesos organizacionales. b.- El Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud SJL que establecen los objetivos funcionales y las unidades orgnicas. c.- El Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud SJL que establece las funciones de los cargos o puestos de trabajo. d.- El inventario de procedimientos de las unidades orgnicas, obtenido como resultado del estudio situacional y del anlisis de las funciones de los cargos o puestos de trabajo y de sus procedimientos, as como de sus diseos. e.- El personal que ocupa los puestos de trabajo y que intervienen en los procedimientos, los mismos que han provedo informacin sobre las acciones que se desarrollan, los tiempos, la frecuencia, la estadstica y dems informacin de cada uno de los procedimientos identificados. CAPITULO I: DE LOS ASPECTOS GENERALES 1.1.- Objetivo del Manual El Manual de Procedimientos de la Direccin de Red de Salud SJL es un documento tcnico de sistematizacin que tiene los siguientes objetivos: 1.1.1 Establecer formalmente los procedimientos requeridos para la ejecucin de los procesos organizacionales de la Entidad que logren el cumplimiento de los objetivos funcionales y estratgicos. 1.1.2 Ser utilizado como un instrumento para la sistematizacin de los flujos de informacin y documento base para el desarrollo del Plan Estratgico de Sistemas de Informacin de la Entidad y del Sector 1.1.3 Servir como instrumento de comunicacin y medio de capacitacin e informacin para entrenar, capacitar y orientar permanentemente al personal. 1.1.4 Establecer las bases para mantener un efectivo sistema de control interno y facilitar el desarrollo de las tareas delegadas. 1.2.- Alcances del Manual

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El Presente Manual tiene alcance en forma directa a todos los servidores que trabajan en las Unidades Orgnicas y de la Red de Salud de San Juan de Lurigancho. 1.3.- Bases Legales Ley N 27657 Ley del Ministerio de Salud Ley N 27658 Ley de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley N 27444 Ley de Procedimientos Administrativos Decreto Legislativo N 276 Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de Remuneraciones del Sector Pblico. Decreto Supremo N 013 -2002 SA, aprueba el Reglamento de la Ley 27657- Ley del Ministerio de Salud. Decreto Supremo N 023 2005 SA aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de Salud. Decreto Supremo N 005 -90 PCM Reglamento de la Ley de Carrera Administrativa. Resolucin Ministerial N 603- 2006- MINSA, aprueba la Directiva N 007- MINSA OGPP V02Directiva para la formulacin de documentos tcnicos normativos de gestin institucional. Resolucin Ministerial N 409- 2010 MINSA; aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud SJL. Resolucin Directoral N 492-DE-DIRED-SA-SJL/ODI-2010 MINSA, aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud SJL. Resolucin Ministerial N 344-2011/MINSA, aprueba el Cuadro para Asignacin de Personal de la Direccin de Red de Salud SJL. RM. 526-2011 MINSA aprobar las normas para la elaboracin de documentos normativos. 1.4.- Aprobacin y Actualizacin El presente Manual ser aprobado mediante Resolucin de la Direccin Ejecutiva de la Red de Salud SJL y corresponde al Equipo de Trabajo de Organizacin y Racionalizacin en coordinacin con la Oficina de Administracin y la Oficina de Desarrollo Institucional, para su opinin favorable. Su actualizacin o modificacin se efectuar cuando existan cambios en las etapas, pasos o plazos de algn procedimiento, en cualquier caso debe de existir la opinin favorable de Organizacin y Racionalizacin, la Oficina de Desarrollo Institucional, La Oficina de Administracin y debe de aprobarse a travs de una Resolucin de la Direccin Ejecutiva. 1.5.- Responsables La Formulacin del Manual de Procedimientos Administrativos, es de responsabilidad del CET de Organizacin y Racionalizacin de la Oficina de Desarrollo Institucional de la Red de Salud SJL, buscando datos en las diferentes Unidades Orgnicas y rganos Institucionales, con quienes compartirn trabajo y responsabilidades para su ejecucin. 1.6.- Inventario de Procedimientos Es el listado de todos los procedimientos que realiza cada Unidad Orgnica, orientados a cada estructura de procesos. Con el inventario de procedimientos, se tiene la base para la secuencia a seguir y dar cumplimiento a una actividad a travs de las tareas que le conciernen. 1.7.- Glosario de Trminos

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Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de desiciones o para explicar algn fenmeno. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Inventario de procedimientos.- es la lista con que se escriben y describen una serie comn de pasos definidos para realizar una tarea. Manual de Procedimientos.- es el documento que contiene, como herramienta de gestin, la descripcin de actividades que deben seguirse en la realizacin de las funciones de una unidad administrativa, precisa la participacin y responsabilidad de cada unidad institucional. Procedimiento.- es la accin de proceder o el mtodo de ejecutar alguna cosa. Sistematizacin.- es organizar un conjunto de elementos dndoles un orden secuencial y lgico.

CAPITULO II: ESTRUCTURA GENERAL DE PROCESOS: Estos estn establecidos en el DS 013-2002-SA que reglamenta la Ley del Ministerio de Salud, orientados al cumplimiento de los objetivos funcionales que se encuentran tipificados en el Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF) sectorial y organizacional: Proceso Promocin de la Salud Proceso Salud Ambiental Proceso Proteccin, Recuperacin y Rehabilitacin de la Salud Proceso Control de Medicamentos, Insumos y Drogas Proceso Prevencin y Control de Epidemias, Emergencias y Desastres Proceso Seguro Integral de Salud Proceso Planeamiento Proceso Organizacin Proceso Informacin para la Salud Proceso Desarrollo Informtico Proceso Inversin en Salud Proceso Financiamiento Proceso Desarrollo de Recursos Humanos Proceso Logstico Integrado

CAPITULO III: DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS, SEGN LA UNIDAD ORGANICA Este capitulo esta referido a los procedimientos de cada uno de los rganos y Unidades Orgnicas de la Direccin de Red de Salud de San Juan de Lurigancho.

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A.- ESTRUCTURAS DE PROCESOS: La Unida de Estadstica contempla dos Procesos: PROCESO: INFORMACION PARA LA SALUD SUB PROCESOS: - Elaboracin de Informacin de Salud - Interpretacin de Informacin de Salud - Difusin de Informacin de Salud

PROCESO: SUB PROCESOS:

DESARROLLO INFORMATICO - Asistencia de Tecnologa para la Informacin - Desarrollo de Sistemas

B.- OPERACIONALIDAD DE CADA PROCEDIMIENTO SEGN PROCESOS y SUBPROCESOS

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DEL PROCESO: INFORMACION PARA LA SALUD

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DEL SUB PROCESO: PRODUCCION DE INFORMACION DE SALUD

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1.- INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS: Consolidacin de las bases de datos y proceso de informacin 2.- DEL PROCEDIMIENTO: Consolidacin de las bases de datos y proceso de informacin 2.1.- OBJETIVO Disponer de informacin estadstica oportuna, para su procesamiento y consolidacin. 2.2.- ALCANCE Direccin ejecutiva, Unidad de Estadstica e informtica, unidades orgnicas de la Red SJL. Micro Redes. 2.3.- BASES LEGALES Ley N 27657, Ley del MINSA. DS N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del MINSA. Ley General de Salud: 26842 Reglamento de la Ley General de Salud: D.S. 01- 2009-SA Ley 27658; Ley Marco de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley 27806- 2003, Ley de Transparencia y acceso a la Informacin Publica Reglamento de la Ley 27806; D.S. 072- 2003 PCM. Resolucin Directoral N 492-DE DIRED-SA-SJL-ODI-2010, que aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud San Juan de Lurigancho. Resolucin Ministerial N 827-2003-SA/DM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Salud IV Lima Este y de las Direcciones de Red de Salud. Resolucin Ministerial N 0073 - 93 - DM Aprobacin HIS Resolucin Ministerial N 0037 - 93 - DVM Implementacin HIS Resolucin Ministerial N 178 - 2011 - MINSA Definiciones Operacionales PPR Decreto Supremo N 024 - 2005 Identificacin Estndar Datos Resolucin Directoral N 0253 - 2007 DISA IV LE - DS N 003 - 2007 Indicadores y Trazadores de Produccin de Servicios

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2.4 DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

INICIO Unidad de Estadstica Secretaria Recepciona el documento con la informacin enviado por las Micro Redes, lo registra y lo pasa a la Jefatura.

Unidad de Estadstica Jefatura

Recibe el documento y deriva la informacin enviada al CET de Estadstica para su Procesamiento y consolidacin.

Unidad de Estadstica Tcnico Estadstica I. (CET Estadstica)

Recepciona la informacin, revisando que este completa y ordena por estrategias y luego lo distribuye al Equipo de Trabajo para el ingreso de datos. Recepciona y procede a realizar el control de calidad y elabora ficha de calidad de informacin. Si no pasa el control de calidad se procede a comunicarse con el EE.SS. para su correccin, una vez subsanado las observaciones pasa se procede al ingreso de la informacin en la base de datos. Archivamiento de la informacin procesada en orden cronolgico y por lugar de procedencia. Emite los reportes consolidados, verificando y consistenciando la informacin. Luego la informacin es derivada al Tcnico Estadstico Recepciona la informacin consolidada, realiza el control de calidad si hay observaciones regresa al equipo de trabajo para su revisin y si no hay observaciones se procede a: Actualizacin de informacin al servidor de datos Enva al CET de Informtica para su publicacin en la Pagina WEB. Enva informacin en medio magntico a la DISA.

Unidad de Estadstica Equipo de Trabajo. (CET Estadstica)

Unidad de Estadstica Tcnico Estadstica I. (CET Estadstica)

FIN

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ENTRADAS NOMBRE Informacin Estadstica de Establecimientos de Salud FUENTE Informes Mensuales (Estrategias, HIS) de los EE.SS. SALIDAS NOMBRE Reportes consolidados DESTINO Usuarios Internos y Externos FRECUENCIA mensual TIPO Manual sistematizado FRECUENCIA mensual TIPO Manual sistematizado

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2.5 FLUJOGRAMA
PROCEDIMIENTO: "CONSOLIDACIN DE LAS BASES DE DATOS Y PROCESO DE INFORMACIN"
RED DE SALUD SJL - UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICA CET DE ESTADISTICA JEFATURA TECNICO ESTADISTICO EQUIPO DE TRABAJO CET DE INFORMATICA EQUIPO DE TRABAJO DISA LIMA ESTE

INICIO

RECEPCION DE INFORMACION

RECEPCIONA, REVISA Y ORDENA POR RESPONSABLES

SI COMPLETO?

REALIZA CONTROL DE CALIDAD A LA INFORMACION

NO COMUNICACION CON EL ESTABLECIMIENTO PARA REGULARIZAR CONTROL DE CALIDAD? SI NO

INGRESO A LA BASE DE DATOS NO CONTROL DE CALIDAD? SI ARCHIVAMIENTO , ORDENADO CRONOLOGICAMENTE POR LUGAR

GENERA REPORTES Y ENVIA CON DOCUMENTO A LA UEI ACTUALIZACION AL SERVIDOR DE DATOS ACTUALIZACION PORTAL WEB

ENVIO A LA DISA

FIN

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2.6 REGISTRO Bases de datos (Bases de Fox, Access) Hojas de calculo (Excel) Reportes sanitarios consolidados Correos electrnicos enviado 2.7.- GLOSARIO DE TERMINOS Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. rea Usuaria.- Es la dependencia cuyas necesidades pretenden ser atendidas con determinada contratacin o que dada su especialidad y funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias. Consolidado.- informacin que totaliza datos smiles y que arroja cifras nicas o totales, tambin puede referirse a los datos que son agrupados por una misma naturaleza. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de desiciones o para explicar algn fenmeno. Estandarizacin.- El proceso de racionalizacin consistente en ajustar a un determinado tipo o modelo los bienes o servicios a contratar, en atencin a los equipamientos preexistentes. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Informacin Estadstica.- es un conjunto de elementos interactivos cuyo objetivo bsico es la produccin de estadsticas y que aporta la informacin necesaria para la consecucin de su fin. Recepcin.- es una etapa de control importante para garantizar la conformidad de recibir personas, cosas o informaciones. 2.8.- ANEXOS: Artculos Normativos (ver hoja de anexos)

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DEL SUB PROCESO: INTERPRETACION DE INFORMACION DE LA SALUD

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1.- INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS: Elaboracin de indicadores y grficos Estadsticos Anlisis de la Informacin estadstica 2.- DEL PROCEDIMIENTO Elaboracin de indicadores y grficos Estadsticos 2.1 OBJETIVO Expresar la informacin en forma cuantitativa, mediante grficos e indicadores estadsticos para su interpretacin Institucional. 2.2 ALCANCE Direccin ejecutiva, Unidad de Estadstica e informtica, unidades orgnicas de la Red SJL. Micro redes 2.3 BASES LEGALES Ley N 27657, Ley del MINSA. DS N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del MINSA. Ley General de Salud: 26842 Reglamento de la Ley General de Salud: D.S. 01- 2009-SA Ley 27658; Ley Marco de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley 27806- 2003, Ley de Transparencia y acceso a la Informacin Publica Reglamento de la Ley 27806; D.S. 072- 2003 PCM. Resolucin Directoral N 492-DE DIRED-SA-SJL-ODI-2010, que aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud San Juan de Lurigancho. Resolucin Ministerial N 827-2003-SA/DM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Salud IV Lima Este y de las Direcciones de Red de Salud. Resolucin Ministerial N 0073 - 93 - DM Aprobacin HIS Resolucin Ministerial N 0037 - 93 - DVM Implementacin HIS Resolucin Ministerial N 178 - 2011 - MINSA Definiciones Operacionales PPR Decreto Supremo N 024 - 2005 Identificacin Estndar Datos Resolucin Directoral N 0253 - 2007 DISA IV LE - DS N 003 - 2007 Indicadores y Trazadores de Produccin de Servicios

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2.4.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

INICIO Unidad de Estadstica Equipo de Trabajo. (CET Estadstica) Recepciona la informacin consolidada, revisa la informacin, realiza el control de calidad. Si no pasa el control de calidad es revisado por el CET de Estadstica para su correccin, una vez subsanado las observaciones Elabora los diferentes indicadores y grficos solicitados por los usuarios internos, para luego pasarlo a la jefatura para su evaluacin. Recibe los indicadores, los evalua y realiza un control de calidad Se remite a los usuarios internos.

Unidad de Estadstica Jefatura FIN

ENTRADAS NOMBRE Informacin Consolidada FUENTE Reportes mensuales consolidados SALIDAS NOMBRE Indicadores y grficos DESTINO Usuarios Internos FRECUENCIA mensual TIPO Manual sistematizado FRECUENCIA Mensual TIPO Manual Sistematizado

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2.5.- FLUJOGRAMA

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2.6.- REGISTRO Reportes mensuales 2.7.- GLOSARIO DE TERMINOS Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. rea Usuaria.- Es la dependencia cuyas necesidades pretenden ser atendidas con determinada contratacin o que dada su especialidad y funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias. Consolidado.- informacin que totaliza datos smiles y que arroja cifras nicas o totales, tambin puede referirse a los datos que son agrupados por una misma naturaleza. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de desiciones o para explicar algn fenmeno. Estandarizacin.- El proceso de racionalizacin consistente en ajustar a un determinado tipo o modelo los bienes o servicios a contratar, en atencin a los equipamientos preexistentes. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Informacin Estadstica.- es un conjunto de elementos interactivos cuyo objetivo bsico es la produccin de estadsticas y que aporta la informacin necesaria para la consecucin de su fin. Recepcin.- es una etapa de control importante para garantizar la conformidad de recibir personas, cosas o informaciones. 2.8.- ANEXOS: Artculos Normativos (ver hoja de anexos) 3.- DEL PROCEDIMIENTO: Anlisis de la Informacin estadstica 3.1.- OBJETIVO Contar con informacin de distintas fuentes estadsticas, que permitan la adecuada toma de decisiones. 3.2.- ALCANCE Direccin ejecutiva, Unidad de Estadstica e informtica, unidades orgnicas de la Red SJL. Micro redes 3.3.- BASES LEGALES Ley N 27657, Ley del MINSA. DS N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del MINSA. Ley General de Salud: 26842 Reglamento de la Ley General de Salud: D.S. 01- 2009-SA Ley 27658; Ley Marco de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley 27806- 2003, Ley de Transparencia y acceso a la Informacin Publica Reglamento de la Ley 27806; D.S. 072- 2003 PCM. Resolucin Directoral N 492-DE DIRED-SA-SJL-ODI-2010, que aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud San Juan de Lurigancho. Resolucin Ministerial N 827-2003-SA/DM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Salud IV Lima Este y de las Direcciones de Red de Salud. Resolucin Ministerial N 0073 - 93 - DM Aprobacin HIS

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Resolucin Ministerial N 0037 - 93 - DVM Implementacin HIS Resolucin Ministerial N 178 - 2011 - MINSA Definiciones Operacionales PPR Decreto Supremo N 024 - 2005 Identificacin Estndar Datos Resolucin Directoral N 0253 - 2007 DISA IV LE - DS N 003 - 2007 Indicadores y Trazadores de Produccin de Servicios

3.4.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

INICIO Unidad de Estadstica Equipo de Trabajo. (CET Estadstica) Recepciona la informacin Realiza el control de calidad a la informacin recibida de encontrarse observaciones debern ser corregidas por el CET de Estadstica para luego realiza la interpretacin de los indicadores y grficos emitidos Elabora un resumen de la informacin detallando casos especficos y generales Luego es derivado a la jefatura para su evaluacin y/o correccin. Recepciona y Evalua y/o corrige la interpretacin de la informacin Enva a usuarios finales.

Unidad de Estadstica Jefatura FIN

ENTRADAS NOMBRE Indicadores de informacin FUENTE Informe consolidado SALIDAS NOMBRE Evaluacin de informacin DESTINO Gestin FRECUENCIA Trimestrales, semestrales y anuales TIPO Manual FRECUENCIA Trimestrales, semestrales y anuales TIPO Manual

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3.5.- FLUJOGRAMA

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3.6.- REGISTRO Cuaderno de Registro 3.7.- GLOSARIO DE TERMINOS Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. rea Usuaria.- Es la dependencia cuyas necesidades pretenden ser atendidas con determinada contratacin o que dada su especialidad y funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias. Consolidado.- informacin que totaliza datos smiles y que arroja cifras nicas o totales, tambin puede referirse a los datos que son agrupados por una misma naturaleza. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de desiciones o para explicar algn fenmeno. Estandarizacin.- El proceso de racionalizacin consistente en ajustar a un determinado tipo o modelo los bienes o servicios a contratar, en atencin a los equipamientos preexistentes. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Informacin Estadstica.- es un conjunto de elementos interactivos cuyo objetivo bsico es la produccin de estadsticas y que aporta la informacin necesaria para la consecucin de su fin. Recepcin.- es una etapa de control importante para garantizar la conformidad de recibir personas, cosas o informaciones. 3.8.- ANEXOS: Artculos Normativos (ver hoja de anexos)

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DEL SUB PROCESO: DIFUSION DE INFORMACION DE SALUD

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1.- INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS: Elaboracin del Boletn Informativo Atencin de solicitud de acceso a la informacin pblica 2.- DEL PROCEDIMIENTO Elaboracin del Boletn Informativo 2.1 OBJETIVO Publicar en forma regular, a travs de boletines, temas inherentes a la informacin estadstica, que son de inters institucional 2.2 ALCANCE Direccin ejecutiva, Unidad de Estadstica e informtica, unidades orgnicas de la Red SJL. Micro redes 2.3 BASES LEGALES Ley N 27657, Ley del MINSA. DS N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del MINSA. Ley General de Salud: 26842 Reglamento de la Ley General de Salud: D.S. 01- 2009-SA Ley 27658; Ley Marco de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley 27806- 2003, Ley de Transparencia y acceso a la Informacin Publica Reglamento de la Ley 27806; D.S. 072- 2003 PCM. Resolucin Directoral N 492-DE DIRED-SA-SJL-ODI-2010, que aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud San Juan de Lurigancho. Resolucin Ministerial N 827-2003-SA/DM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Salud IV Lima Este y de las Direcciones de Red de Salud. Resolucin Ministerial N 0073 - 93 - DM Aprobacin HIS Resolucin Ministerial N 0037 - 93 - DVM Implementacin HIS Resolucin Ministerial N 178 - 2011 - MINSA Definiciones Operacionales PPR Decreto Supremo N 024 - 2005 Identificacin Estndar Datos Resolucin Directoral N 0253 - 2007 DISA IV LE - DS N 003 - 2007 Indicadores y Trazadores de Produccin de Servicios

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2.4.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

INICIO Unidad de Estadstica Equipo de Trabajo. (CET Estadstica) Unidad de Estadstica Jefatura Equipo de Trabajo Unidad de Estadstica Jefatura FIN Recepciona el resumen de informacin analizada Realiza el control de calidad Si no pasa el control de calidad se procede a corregir las observaciones, una vez subsanado las observaciones es derivado a la jefatura y Equipo de Trabajo para su evaluacin y/o correccin para la elaboracin del boletn informativo.

Disean y elaboran el boletn informativo.

Presenta el boletn finalizado para su aprobacin, Si se encontraran observaciones para su aprobacin regresa al CET de Estadstica para corregir las observaciones. luego de su aprobacin le enva para su reproduccin y publicacin.

ENTRADAS NOMBRE Informacin evaluada FUENTE Informes Mensuales SALIDAS NOMBRE Boletn Informativo DESTINO Pblico en General FRECUENCIA Anual TIPO Manual FRECUENCIA Mensual TIPO Manual

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2.5.- FLUJOGRAMA

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2.6.- REGISTRO Cuaderno de Registro 2.7- GLOSARIO DE TERMINOS Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. rea Usuaria.- Es la dependencia cuyas necesidades pretenden ser atendidas con determinada contratacin o que dada su especialidad y funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias. Consolidado.- informacin que totaliza datos smiles y que arroja cifras nicas o totales, tambin puede referirse a los datos que son agrupados por una misma naturaleza. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de desiciones o para explicar algn fenmeno. Estandarizacin.- El proceso de racionalizacin consistente en ajustar a un determinado tipo o modelo los bienes o servicios a contratar, en atencin a los equipamientos preexistentes. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Informacin Estadstica.- es un conjunto de elementos interactivos cuyo objetivo bsico es la produccin de estadsticas y que aporta la informacin necesaria para la consecucin de su fin. Recepcin.- es una etapa de control importante para garantizar la conformidad de recibir personas, cosas o informaciones. 2.8.- ANEXOS: Artculos Normativos (ver hoja de anexos)

3.- DEL PROCEDIMIENTO Atencin de Solicitud de acceso a la informacin publica 3.1 OBJETIVO Cumplir con la ley de Transparencia e Informacin 3.2 ALCANCE Direccin ejecutiva, Unidad de Estadstica e informtica, unidades orgnicas de la Red SJL. Micro Redes 3.3 BASES LEGALES Ley N 27657, Ley del MINSA. DS N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del MINSA. Ley General de Salud: 26842 Reglamento de la Ley General de Salud: D.S. 01- 2009-SA Ley 27658; Ley Marco de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley 27806- 2003, Ley de Transparencia y acceso a la Informacin Publica Reglamento de la Ley 27806; D.S. 072- 2003 PCM. Resolucin Directoral N 492-DE DIRED-SA-SJL-ODI-2010, que aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud San Juan de Lurigancho. Resolucin Ministerial N 827-2003-SA/DM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Salud IV Lima Este y de las Direcciones de Red de Salud. Resolucin Ministerial N 0073 - 93 - DM Aprobacin HIS

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Resolucin Ministerial N 0037 - 93 - DVM Implementacin HIS Resolucin Ministerial N 178 - 2011 - MINSA Definiciones Operacionales PPR Decreto Supremo N 024 - 2005 Identificacin Estndar Datos Resolucin Directoral N 0253 - 2007 DISA IV LE - DS N 003 - 2007 Indicadores y Trazadores de Produccin de Servicios 3.4.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

INICIO Unidad de Estadstica Jefatura Unidad de Estadstica Equipo de Trabajo. (CET Estadstica)

Recepciona la ficha de solicitud de informacin y la deriva al CET de Estadstica para su procesamiento.

Realiza el procesamiento de la informacin solicitada de acuerdo a los requerimientos en la ficha de solicitud Se imprimen los reportes u es enviado por medio magntico a la Jefatura la respuesta correspondiente. Recepciona la informacin procesada, Revisa la informacin y si se encontraran observaciones es derivado a CET de Estadistica, una vez subsanado las observaciones se remite la informacin por los medios correspondientes.

Unidad de Estadstica Jefatura

FIN

ENTRADAS NOMBRE Informacin Estadstica de Establecimientos de Salud FUENTE Informes Mensuales (Estrategias, HIS) de los EE.SS. SALIDAS NOMBRE Informacin Solicitada DESTINO Usuario FRECUENCIA Demanda TIPO Manual sistematiz ado FRECUENCIA Mensual TIPO Manual sistematiz ado

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3.5.- FLUJOGRAMA

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3.6.- REGISTRO Cuaderno de Registro 3.7- GLOSARIO DE TERMINOS Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. rea Usuaria.- Es la dependencia cuyas necesidades pretenden ser atendidas con determinada contratacin o que dada su especialidad y funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias. Consolidado.- informacin que totaliza datos smiles y que arroja cifras nicas o totales, tambin puede referirse a los datos que son agrupados por una misma naturaleza. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de desiciones o para explicar algn fenmeno. Estandarizacin.- El proceso de racionalizacin consistente en ajustar a un determinado tipo o modelo los bienes o servicios a contratar, en atencin a los equipamientos preexistentes. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Informacin Estadstica.- es un conjunto de elementos interactivos cuyo objetivo bsico es la produccin de estadsticas y que aporta la informacin necesaria para la consecucin de su fin. Recepcin.- es una etapa de control importante para garantizar la conformidad de recibir personas, cosas o informaciones. 3.8.- ANEXOS: Artculos Normativos (ver hoja de anexos)

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DEL PROCESO: DESARROLLO INFORMATICO

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DEL SUB PROCESO: ASISTENCIA DE TECNOLOGIA PARA LA INFORMACION

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1.- INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS: Plan Anual de Implementacin Informtica Asistencia Tcnica y Mantenimiento de Equipos de Informtica "Evaluacin y Diagnostico de Equipos informticos para su posterior toma de decisin de baja y/o reposicin 2.- DEL PROCEDIMIENTO: Plan Anual de Implementacin Informtica 2.1.- OBJETIVO Contar con un documento normativo para emitir opinin tcnica, al rea solicitante, sobre la automatizacin y/o mecanizacin en la implementacin de equipos informticos. 2.2.- ALCANCE Direccin ejecutiva, Unidad de Estadstica e informtica, unidades orgnicas de la Red SJL. Micro redes 2.3.- BASES LEGALES Ley N 27657, Ley del MINSA. DS N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del MINSA. Ley General de Salud: 26842 Reglamento de la Ley General de Salud: D.S. 01- 2009-SA Ley 27658; Ley Marco de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley 27806- 2003, Ley de Transparencia y acceso a la Informacin Publica Reglamento de la Ley 27806; D.S. 072- 2003 PCM. Resolucin Directoral N 492-DE DIRED-SA-SJL-ODI-2010, que aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud San Juan de Lurigancho. Resolucin Ministerial N 827-2003-SA/DM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Salud IV Lima Este y de las Direcciones de Red de Salud. 2.4 DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO INICIO Unidad de Estadstica e Informtica Secretaria Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura Registra requerimientos y entrega dicho documento a Jefatura Recibe requerimientos documentados de implementacin de equipos informticos y/o software de parte de los establecimientos y la Sede administrativa. Deriva requerimientos para el plan de implementacin al CET informtica.

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Unidad de Estadstica e Informtica Tcnico informtico CET Informtica Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura Unidad de Estadstica e Informtica Secretaria Unidad de Estadstica e Informtica Tcnico informtico CET Informtica

Recepciona requerimientos de necesidad de implementacin de equipos informticos, luego los consolida. Evala en forma preliminar los requerimientos presentados Realiza el levantamiento de informacin mediante el inventario ltimo realizado. Coordina entrevista o visita al rea usuaria que presenta dicha necesidad. Detecta las necesidades de equipos y licencias de Software que sern incorporados al Plan Determina factibilidad de implementacin durante el presente ao. De No considerar factible la necesidad de implementacin entonces emite el documento de falta de sustento necesario Remite dicho informe a Jefatura

Recepciona y delega la comunicacin del mismo a Secretaria Recepciona Documento final y comunica al Usuario la no factibilidad de necesidad de Implementacin de Equipo Si considera factible la necesidad de implementacin entonces es considerado para el plan anual Realiza el Plan anual de implementacin Informtica con sustento tcnico correspondiente. Remite el Plan Anual informtico a Jefatura con el informe correspondiente. Recepciona el Plan Anual de implementacin de equipos Remite el Oficio para administracin y su posterior socializacin

Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura FIN

ENTRADAS NOMBRE Requerimiento de implementacin FUENTE Establecimientos y Sede Administrativa SALIDAS NOMBRE Plan Anual informtico DESTINO Oficina de Administracin FRECUENCIA Anual TIPO Documento FRECUENCIA Trimestral TIPO Documento

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2.5.- FLUJOGRAMA

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2.6.- REGISTRO Cuaderno de Registro 2.7.- GLOSARIO DE TERMINOS Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. rea Usuaria.- Es la dependencia cuyas necesidades pretenden ser atendidas con determinada contratacin o que dada su especialidad y funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias. Consolidado.- informacin que totaliza datos smiles y que arroja cifras nicas o totales, tambin puede referirse a los datos que son agrupados por una misma naturaleza. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de desiciones o para explicar algn fenmeno. Estandarizacin.- El proceso de racionalizacin consistente en ajustar a un determinado tipo o modelo los bienes o servicios a contratar, en atencin a los equipamientos preexistentes. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Informacin Estadstica.- es un conjunto de elementos interactivos cuyo objetivo bsico es la produccin de estadsticas y que aporta la informacin necesaria para la consecucin de su fin. Recepcin.- es una etapa de control importante para garantizar la conformidad de recibir personas, cosas o informaciones. 2.8.- ANEXOS: Artculos Normativos (ver hoja de anexos) 3.- DEL PROCEDIMIENTO: Asistencia Tcnica y Mantenimiento de Equipos de Informtica 3.1.- OBJETIVO Contar con Equipos Informticos operativos y prolongar la vida til de los mismos. 3.2.- ALCANCE Direccin ejecutiva, Unidad de Estadstica e informtica, unidades orgnicas de la Red SJL. Micro Redes 3.3.- BASES LEGALES Ley N 27657, Ley del MINSA. DS N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del MINSA. Ley General de Salud: 26842 Reglamento de la Ley General de Salud: D.S. 01- 2009-SA Ley 27658; Ley Marco de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley 27806- 2003, Ley de Transparencia y acceso a la Informacin Publica Reglamento de la Ley 27806; D.S. 072- 2003 PCM. Resolucin Directoral N 492-DE DIRED-SA-SJL-ODI-2010, que aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud San Juan de Lurigancho. Resolucin Ministerial N 827-2003-SA/DM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Salud IV Lima Este y de las Direcciones de Red de Salud.

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3.4.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO INICIO Unidad de Estadstica e Informtica Secretaria Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura Unidad de Estadstica e Informtica ET Estadstica e Informtica Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura Unidad de Estadstica e Informtica ET Estadstica e Informtica

Recepciona y registra requerimientos de apoyo tcnico informtico y se lo entrega a Jefatura Recibe documento de requerimiento de asistencia tcnica y lo programa Asigna carga de trabajo entre personal ET Estadstica e Informtica Personal ET Estadstica e Informtica realiza la Asistencia tcnica requerida Si el problema es solucionado por poca complejidad se informa del mismo a Jefatura Jefatura da como solucionado el requerimiento presentado por el usuario De no haber sido solucionado el problema y de requerir un servicio de asistencia mas especializado se deriva al CET de Informtica Recepciona requerimiento de apoyo tcnico de los Usuarios de la Red o de los establecimientos que la conforman. Realiza la coordinacin con el usuario sobre el estado preliminar de la falla presentada. Determina cronograma de visita para la asistencia tcnica. Determina personal a cargo de ET Informtica para la visita y evaluacin correspondiente.

Unidad de Estadstica e Informtica Tcnico informtico CET Informtica

Unidad de Estadstica e Informtica ET informtica

Realiza la visita para efectuar evaluacin fsica del requerimiento y determinar la falla. Llena reporte de Fallas tcnicas. Procede a realizar el mantenimiento del equipo que esta inoperativo. Si se pudo realizar el mantenimiento elabora el documento tcnico del mantenimiento realizado y lo remite al CET Informtica

Unidad de Estadstica e Informtica Tcnico informtico CET Informtica Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura

Recepciona informe tcnico y emite informe final del servicio Remite informe a Jefatura

Da como solucionado el requerimiento presentado el usuario

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Unidad de Estadstica e Informtica ET informtica

Unidad de Estadstica e Informtica Tcnico informtico CET Informtica

De no haber reparado o solucionado el problema en coordinacin con el rea usuaria trasladan el Equipo a Informtica. Si no puede ser solucionado por la complejidad del caso requiere que el equipo sea trasladado al rea de Informtica. Presenta informe tcnico de visita al CET de Informtica. Recepciona el equipo informtico con fallas Procede a verificar Stock para realizar el mantenimiento correspondiente. Si hay Stock realiza el mantenimiento correctivo y deja operativo el Equipo Realiza informe del servicio realizado y remite a Jefatura

Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura Unidad de Estadstica e Informtica Secretaria Unidad de Estadstica e Informtica CET Informtica Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura

Da como solucionado el requerimiento presentado el usuario

Realiza el Acta de Salida correspondiente con los vistos de las diferentes reas que ello implica De no haber Stock realiza informe del mismo recomendando su reparacin por tercero Remite informe a Jefatura Recepciona informe tcnico de CET Informtica Realiza Oficio para Administracin sugiriendo se derive por Tercero.

rea usuaria

Con la conformidad del trabajo se lleva el Equipo informtico a su establecimiento o Unidad correspondiente.

FIN

ENTRADAS NOMBRE Requerimiento de Asistencia Tcnica FUENTE Establecimientos y Sede Administrativa SALIDAS NOMBRE Acta de Salida DESTINO Establecimientos y Sede Administrativa FRECUENCIA Diario TIPO Documento FRECUENCIA Diario TIPO Documento

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3.5.- FLUJOGRAMA

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3.6.- REGISTRO Cuaderno de Registro 3.7.- GLOSARIO DE TERMINOS Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. rea Usuaria.- Es la dependencia cuyas necesidades pretenden ser atendidas con determinada contratacin o que dada su especialidad y funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias. Consolidado.- informacin que totaliza datos smiles y que arroja cifras nicas o totales, tambin puede referirse a los datos que son agrupados por una misma naturaleza. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de desiciones o para explicar algn fenmeno. Estandarizacin.- El proceso de racionalizacin consistente en ajustar a un determinado tipo o modelo los bienes o servicios a contratar, en atencin a los equipamientos preexistentes. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Informacin Estadstica.- es un conjunto de elementos interactivos cuyo objetivo bsico es la produccin de estadsticas y que aporta la informacin necesaria para la consecucin de su fin. Recepcin.- es una etapa de control importante para garantizar la conformidad de recibir personas, cosas o informaciones. 3.8.- ANEXOS: Artculos Normativos (ver hoja de anexos)

4.- DEL PROCEDIMIENTO: "Evaluacin y Diagnostico de Equipos informticos para su posterior toma de decisin de baja y/o reposicin 4.1.- OBJETIVO Informar tcnicamente la factibilidad de la baja de un equipo informtico y que permita sustentar su posterior reposicin. 4.2.- ALCANCE Direccin ejecutiva, Unidad de Estadstica e informtica, unidades orgnicas de la Red SJL. Micro redes 4.3.- BASES LEGALES Ley N 27657, Ley del MINSA. DS N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del MINSA. Ley General de Salud: 26842 Reglamento de la Ley General de Salud: D.S. 01- 2009-SA Ley 27658; Ley Marco de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley 27806- 2003, Ley de Transparencia y acceso a la Informacin Publica Reglamento de la Ley 27806; D.S. 072- 2003 PCM. Resolucin Directoral N 492-DE DIRED-SA-SJL-ODI-2010, que aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud San Juan de Lurigancho. Resolucin Ministerial N 827-2003-SA/DM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Salud IV Lima Este y de las Direcciones de Red de Salud.

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4.4.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO INICIO Unidad de Estadstica e Informtica Secretaria Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura

Recepciona y registra requerimientos de baja y/o reposicin de Equipos y se lo entrega a Jefatura Recibe documento de requerimientos y remite necesidad para posteriormente derivarlo al rea de Informtica para su diagnostico. Recepcin del documento de requerimiento de baja y/o reposicin. Consolida requerimientos y registra un cronograma de visitas Evala en forma preliminar los requerimientos presentados mediante el levantamiento de informacin segn inventario realizado anteriormente. Coordina entrevista o visita al rea usuaria mediante llamada telefnica, para el diagnostico del Equipo Informtico. Determina personal a cargo para que realice la visita y evaluacin correspondiente. Realiza la visita para efectuar evaluacin fsica y determinar la baja del Equipo Determina las fallas de operatividad reportadas en el equipo. De No encontrarse sustento para recomendar la baja realiza el informe del mismo. Remite informe de visita a CET Informtica . Emite documento tcnico final de la operatividad del Equipo indicando la no necesidad de baja del mismo Remite documento a Jefatura. Recibe documento tcnico y realiza el oficio con la recomendacin sealada. Si se determino que es factible para baja, realiza el informe de recomendacin de baja correspondiente. Remite informe a CET Informtica. Recepciona informe tcnico de sugerencia preliminar de baja de Equipo. Emite Informe Tcnico Final de sugerencia de baja por Inoperatividad o por Obsolencia Formula la recomendacin de remplazo de equipo sugerido para baja. Entrega documento a Jefatura. Recibe informe tcnico de Informtica y lo eleva mediante un Oficio a la Unidad correspondiente

Unidad de Estadstica e Informtica CET Informtica

Unidad de Estadstica e Informtica ET Informtica Unidad de Estadstica e Informtica CET Informtica Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura Unidad de Estadstica e Informtica ET Informtica

Unidad de Estadstica e Informtica CET Informtica

Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura FIN

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ENTRADAS NOMBRE Requerimiento de baja y/o reposicin de Equipos FUENTE Establecimientos y Sede Administrativa SALIDAS NOMBRE Informe tcnico sugiriendo la baja y/o reposicion DESTINO Oficina de Administracin FRECUENCIA Mensual TIPO Documento FRECUENCIA Mensual TIPO Documento

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4.5.- FLUJOGRAMA

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4.6.- REGISTRO Cuaderno de Registro 4.7.- GLOSARIO DE TERMINOS Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. rea Usuaria.- Es la dependencia cuyas necesidades pretenden ser atendidas con determinada contratacin o que dada su especialidad y funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias. Consolidado.- informacin que totaliza datos smiles y que arroja cifras nicas o totales, tambin puede referirse a los datos que son agrupados por una misma naturaleza. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de desiciones o para explicar algn fenmeno. Estandarizacin.- El proceso de racionalizacin consistente en ajustar a un determinado tipo o modelo los bienes o servicios a contratar, en atencin a los equipamientos preexistentes. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Informacin Estadstica.- es un conjunto de elementos interactivos cuyo objetivo bsico es la produccin de estadsticas y que aporta la informacin necesaria para la consecucin de su fin. Recepcin.- es una etapa de control importante para garantizar la conformidad de recibir personas, cosas o informaciones. 4.8.- ANEXOS: Artculos Normativos (ver hoja de anexos)

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DEL SUB PROCESO: DESARROLLO DE SISTEMAS

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1.- INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS: Desarrollo de Aplicativos (Software) Administracin y Mantenimiento de Servidores Institucionales Publicacin en la pgina web Mantenimiento preventivo y/o correctivo de la red estructurada de transmisin de voz y datos Vigilar la conectividad del buen funcionamiento y mantenimiento de los equipos y terminales de telecomunicaciones 2.- DEL PROCEDIMIENTO Desarrollo de Aplicativos (Software) 2.1 OBJETIVO Elaborar aplicativos que eviten el trabajo manualizado de la informacin. 2.2 ALCANCE Direccin ejecutiva, Unidad de Estadstica e informtica, unidades orgnicas de la Red SJL. Micro Redes 2.3 BASES LEGALES Ley N 27657, Ley del MINSA. DS N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del MINSA. Ley General de Salud: 26842 Reglamento de la Ley General de Salud: D.S. 01- 2009-SA Ley 27658; Ley Marco de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley 27806- 2003, Ley de Transparencia y acceso a la Informacin Publica Reglamento de la Ley 27806; D.S. 072- 2003 PCM. Resolucin Directoral N 492-DE DIRED-SA-SJL-ODI-2010, que aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud San Juan de Lurigancho. Resolucin Ministerial N 827-2003-SA/DM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Salud IV Lima Este y de las Direcciones de Red de Salud.

2.4.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO INICIO Unidad de Estadstica e Informtica Secretaria Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura

Recepciona y registra requerimientos de Usuarios sobre soporte en aplicativos Recibe requerimientos y evala la necesidad de la elaboracin de aplicativo Posteriormente asigna el desarrollo del mismo al rea de Informtica.

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Unidad de Estadstica e Informtica CET Informtica

Recepciona requerimientos de desarrollo de aplicativos Coordina con el usuario solicitante las necesidades de informacin. Disea la parte lgica del aplicativo, segn herramientas informticas disponibles. Realiza informe tcnico sobre el diseo y requerimientos del aplicativo as como la informacin a obtener. Designa personal ET de Informtica a cargo y deriva diseo preliminar del aplicativo para su desarrollo. Recepciona diseo de aplicativo. Realiza el desarrollo lgico del aplicativo mediante herramienta informtica ejecutable (Software). Realiza la evaluacin y validacin del aplicativo mediante pruebas de control de ejecucin. Entrega aplicativo a CET Informtica una vez terminado. Recepciona aplicativo terminado y funcionando. Verifica y realiza el instructivo del mismo. Realiza demostracin a usuarios solicitantes y recoge opiniones para mejora o correccin del aplicativo. Coordina y supervisa ajustes del sistema o aplicativo. Realiza prueba y demostracin final obteniendo la conformidad del aplicativo por parte del Usuario. Si todo esta correcto da como terminado el aplicativo con la conformidad. Entrega Aplicativo final as como fuentes a Jefatura de la Unidad. En caso de que el aplicativo tenga incoherencias o fallas deriva a ET Informtica para su correccin Recepciona nuevamente el aplicativo y corrige los errores y sugerencias Redisea y valida el aplicativo desarrollado Finaliza validaciones y queda terminado Regresa aplicativo desarrollado a CET Informtica para su aprobacin. Recepciona aplicativo terminado y funcionando. Se da como terminado el aplicativo. Entrega aplicativo aprobado a Jefatura mediante documento Recibe Aplicativo terminado, instructivo y fuentes. Elabora documento de formalizacin de entrega de aplicativo al usuario final. Determina la instalacin del aplicativo.

Unidad de Estadstica e Informtica ET Informtica

Unidad de Estadstica e Informtica CET Informtica

Unidad de Estadstica e Informtica ET Informtica

Unidad de Estadstica e Informtica CET Informtica Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura Unidad de Estadstica e Informtica Secretaria FIN

Registra entrega de aplicativo a usuario Final

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ENTRADAS NOMBRE Requerimiento de desarrollo de Aplicativo NOMBRE Oficio de entrega de Aplicativo desarrollado FUENTE Sede Administrativa SALIDAS DESTINO Sede Administrativa FRECUENCIA Mensual TIPO Documento FRECUENCIA Mensual TIPO Documento

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2.5.- FLUJOGRAMA

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2.6.- REGISTRO Cuaderno de Registro 2.7.- GLOSARIO DE TERMINOS Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. rea Usuaria.- Es la dependencia cuyas necesidades pretenden ser atendidas con determinada contratacin o que dada su especialidad y funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias. Consolidado.- informacin que totaliza datos smiles y que arroja cifras nicas o totales, tambin puede referirse a los datos que son agrupados por una misma naturaleza. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de desiciones o para explicar algn fenmeno. Estandarizacin.- El proceso de racionalizacin consistente en ajustar a un determinado tipo o modelo los bienes o servicios a contratar, en atencin a los equipamientos preexistentes. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Informacin Estadstica.- es un conjunto de elementos interactivos cuyo objetivo bsico es la produccin de estadsticas y que aporta la informacin necesaria para la consecucin de su fin. Recepcin.- es una etapa de control importante para garantizar la conformidad de recibir personas, cosas o informaciones 2.8.- ANEXOS: Artculos Normativos (ver hoja de anexos) 3.- DEL PROCEDIMIENTO: Administracin y Mantenimiento de Servidores Institucionales 3.1.- OBJETIVO Mantener el correcto funcionamiento y la operatividad de los servidores institucionales. 3.2.- ALCANCE Direccin ejecutiva, Unidad de Estadstica e informtica, Unidades Orgnicas de la Red SJL. Micro Redes 3.3.- BASES LEGALES Ley N 27657, Ley del MINSA. DS N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del MINSA. Ley General de Salud: 26842 Reglamento de la Ley General de Salud: D.S. 01- 2009-SA Ley 27658; Ley Marco de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley 27806- 2003, Ley de Transparencia y acceso a la Informacin Publica Reglamento de la Ley 27806; D.S. 072- 2003 PCM. Resolucin Directoral N 492-DE DIRED-SA-SJL-ODI-2010, que aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud San Juan de Lurigancho. Resolucin Ministerial N 827-2003-SA/DM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Salud IV Lima Este y de las Direcciones de Red de Salud.

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3.4.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO INICIO Unidad de Estadstica e Informtica Secretaria Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura Unidad de Estadstica e Informtica CET Informtica

Recepciona y registra requerimientos de Usuarios sobre Acceso y soporte en la conexin con los Servidores Institucionales Recibe requerimientos y evala la necesidad de conexin y soporte a los servidores institucionales segn sea el caso. Remite requerimiento a CET Informtica Recepciona requerimientos acceso al servidor Se analizara el requerimiento segn sea el caso. asigna carga de trabajo al personal ET informtica, para que realice el requerimiento asignado. El tcnico asignado recepcionara el requerimiento asignado y proceder ejecutar segn sea el caso: Si el requerimiento es de acceso al servidor, otorgara ingreso y se administrara la ruta y niveles de seguridad adecuada, tanto para el usuario como para el correcto acceso a la informacin almacenada en los servidores. Si el requerimiento es para realizar un respaldo de informacin en el servidor, se encargara de dar la administracin para asignar un espacio en los Servidores Institucionales y velar por al seguridad de los mismos. Si el requerimiento es por falla de alguno de los servidores, en este caso se encargara de realizar la evaluacin necesaria y el mantenimiento correspondiente de acuerdo a la falla encontrada. Luego de ejecutada las acciones correspondientes segn sea el caso se confirmara la accesibilidad brindada a los servidores Se emitir informe tcnico al respecto. Se remitir el informe a CET de Informtica Recepciona informe tcnico de lo realizado corroborando con el usuario la conformidad del mismo. Generara un informe final sobre el soporte realizado a jefatura y de la conformidad del usuario Confirmara el trabajo realizado. Emitir el oficio correspondiente de conformidad a quien corresponda.

Unidad de Estadstica e Informtica ET Informtica

Unidad de Estadstica e Informtica CET Informtica Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura FIN

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ENTRADAS NOMBRE Requerimiento de Acceso y soporte para Servidores FUENTE Sede Administrativa SALIDAS NOMBRE Informe tcnico de conformidad del usuario DESTINO Oficina de Administracin FRECUENCIA Diaria TIPO Documento FRECUENCIA Diaria TIPO Documento

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3.5.- FLUJOGRAMA

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3.6.- REGISTRO Cuaderno de Registro 3.7.- GLOSARIO DE TERMINOS Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. rea Usuaria.- Es la dependencia cuyas necesidades pretenden ser atendidas con determinada contratacin o que dada su especialidad y funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias. Consolidado.- informacin que totaliza datos smiles y que arroja cifras nicas o totales, tambin puede referirse a los datos que son agrupados por una misma naturaleza. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de desiciones o para explicar algn fenmeno. Estandarizacin.- El proceso de racionalizacin consistente en ajustar a un determinado tipo o modelo los bienes o servicios a contratar, en atencin a los equipamientos preexistentes. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Informacin Estadstica.- es un conjunto de elementos interactivos cuyo objetivo bsico es la produccin de estadsticas y que aporta la informacin necesaria para la consecucin de su fin. Recepcin.- es una etapa de control importante para garantizar la conformidad de recibir personas, cosas o informaciones 3.8.- ANEXOS: Artculos Normativos (ver hoja de anexos)

4- DEL PROCEDIMIENTO

Publicacin en la pgina web


4.1 OBJETIVO Otorgar soporte informtico, para la publicacin de informacin mediante la Pagina Web Institucional. 4.2 ALCANCE Direccin ejecutiva, Unidad de Estadstica e informtica, unidades orgnicas de la Red SJL. Micro redes 4.3 BASES LEGALES Ley N 27657, Ley del MINSA. DS N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del MINSA. Ley General de Salud: 26842 Reglamento de la Ley General de Salud: D.S. 01- 2009-SA Ley 27658; Ley Marco de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley 27806- 2003, Ley de Transparencia y acceso a la Informacin Publica Reglamento de la Ley 27806; D.S. 072- 2003 PCM. Resolucin Directoral N 492-DE DIRED-SA-SJL-ODI-2010, que aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud San Juan de Lurigancho. Resolucin Ministerial N 827-2003-SA/DM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Salud IV Lima Este y de las Direcciones de Red de Salud.

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4.4.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO INICIO Unidad de Estadstica e Informtica Secretaria Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura Unidad de Estadstica e Informtica CET Informtica

Recepciona y registra requerimientos de publicacin y soporte de informacin por parte del rea Usuaria Enva los requerimientos a Jefatura. Recibe requerimientos y remite al CET informtica para la publicacin correspondiente. Recepciona informacin para ser publicada segn orden de llegada para poder luego ser publicada. Confirma con el usuario que la informacin entregada es verdica esperando la conformidad del mismo. Designa al personal ET Informtica encargado de la Publicacin en la web. Recepciona la informacin entregada por el CET informtica Procede a dar acceso al Servidor Web en fines de la publicacin. De encontrar algn problema de conexin y permisos en el servidor de publicacin, se procede a la reparacin y mantenimiento para la accesibilidad del mismo. Realiza el soporte tcnico y publicacin mediante las herramientas informticas adecuadas (Software) en la Pagina Web Institucional. Confirma que la informacin publicada es la correcta de acuerdo a lo entregado por el usuario as como si esta requiere modificacin alguna. Emite informe tcnico a CET Informtica sobre la Informacin publicada segn usuario. Recepciona informe tcnico de lo realizado corroborando con el usuario la conformidad del mismo. Genera reporte final sobre trabajo realizado a Jefatura de la unidad. Da como solucionado el requerimiento emitido por el Usuario.

Unidad de Estadstica e Informtica ET Informtica

Unidad de Estadstica e Informtica CET Informtica Unidad de Estadstica e Informtica Jefatura FIN

ENTRADAS NOMBRE Requerimiento de Publicacin en web FUENTE Oficina de RRPP SALIDAS NOMBRE Informe de Publicacin realizada DESTINO Oficina de RRPP FRECUENCIA Diario TIPO Documento FRECUENCIA Diario TIPO Documento

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4.5.- FLUJOGRAMA

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4.6.- REGISTRO Cuaderno de Registro 4.7.- GLOSARIO DE TERMINOS Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. rea Usuaria.- Es la dependencia cuyas necesidades pretenden ser atendidas con determinada contratacin o que dada su especialidad y funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias. Consolidado.- informacin que totaliza datos smiles y que arroja cifras nicas o totales, tambin puede referirse a los datos que son agrupados por una misma naturaleza. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de decisiones o para explicar algn fenmeno. Estandarizacin.- El proceso de racionalizacin consistente en ajustar a un determinado tipo o modelo los bienes o servicios a contratar, en atencin a los equipamientos preexistentes. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Informacin Estadstica.- es un conjunto de elementos interactivos cuyo objetivo bsico es la produccin de estadsticas y que aporta la informacin necesaria para la consecucin de su fin. Recepcin.- es una etapa de control importante para garantizar la conformidad de recibir personas, cosas o informaciones 4.8.- ANEXOS: Artculos Normativos (ver hoja de anexos) 5.- DEL PROCEDIMIENTO Mantenimiento preventivo y/o correctivo de la red estructurada de transmisin de voz y

datos
5.1 OBJETIVO Contar ininterrumpidamente con un sistema integral de comunicaciones operativo y adecuado. 5.2 ALCANCE Direccin ejecutiva, Unidad de Estadstica e Informtica, Unidades Orgnicas de la Red SJL. Micro Redes. 5.3 BASES LEGALES Ley N 27657, Ley del MINSA. DS N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del MINSA. Ley General de Salud: 26842 Reglamento de la Ley General de Salud: D.S. 01- 2009-SA Ley 27658; Ley Marco de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley 27806- 2003, Ley de Transparencia y acceso a la Informacin Publica Reglamento de la Ley 27806; D.S. 072- 2003 PCM. Resolucin Directoral N 492-DE DIRED-SA-SJL-ODI-2010, que aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud San Juan de Lurigancho. Resolucin Ministerial N 827-2003-SA/DM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Salud IV Lima Este y de las Direcciones de Red de Salud.

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5.4.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO INICIO Unidad de Estadstica Secretaria Recepciona, Registra documento y deriva a Jefatura.

Unidad de Estadstica Jefe de unidad

Revisa y deriva documento al CET de Telecomunicaciones para su ejecucin.

Unidad de Estadstica Estadstico I (CET de Telecomunicaciones)

Recepciona documento, coordina con el ET. (equipo de trabajo) de Informtica y telecomunicaciones para analizar el problema presentado.

Unidad de Estadstica ET. de Informtica y telecomunicaciones

Se realiza la visita para evaluar el problema presentado. De haberse solucionado el problema se emite informe tcnico al CET de Telecomunicaciones. De no dar solucin al problema presentado en: Averas telefona fija, Averas en el servicio de Internet, Mantenimientos de redes (cableados), otros. Entonces se proceder a informar. El ET. realiza el Informe tcnico del problema y lo deriva al CET de Telecomunicaciones

Unidad de Estadstica Estadstico I (CET de Telecomunicaciones)

Recepciona el informe emitido por ET Telecomunicaciones, toma conocimiento del proceso realizado por el ET, y luego realiza coordinaciones con la empresa de telefona de ameritar el caso. Luego de un plazo estimado se verifica que el establecimiento haya recibido solucin al problema. De no presentarse algn inconveniente, realiza informe tcnico dando solucin al problema.

Unidad de Estadstica Jefatura

Recepcin de informe y emite documentos a los medios correspondientes.

FIN

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ENTRADAS NOMBRE Recepcin de documentos FUENTE Cuaderno de Registro de documentos del CET de Telecomunicacin SALIDAS NOMBRE Informes DESTINO Unidad de estadstica/Usuario FRECUENCIA TIPO FRECUENCIA PROMEDIO 15 VECES AL MES TIPO Manual, sistematizado y va telfono

Manual, 15 VECES AL MES sistematizado y va telfono

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5.5.- FLUJOGRAMA

PROCEDIMIENTO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y/O CORRECTIVO DE LA RED ESTRUCTURA DE TRANSMISION DE VOZ Y DATOS RED DE SALUD - UNIDAD DE ESTADISTICA, INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES
SECRETARIA JEFATURA CET TELECOMUNICACIONES ET TELECOMUNICACIONES

INICIO

RECEPCIONA, REGISTRA DOCUMENTO

REVISA DOCUMENTO Y DERIVA PARA SU EJECUCION

RECEPCIONA DOCUMENTO COORDINA CON EQUIPO DE TRABAJO

EVALUACION DEL PROBLEMA

SOLUCION DEL PROBLEMA

SI

REALIZAR INFORME TECNICO

NO
RECEPCIONA, REVISA Y COORD. EMPRESA DE TELEFONIA REALIZAR INFORME TECNICO

VERIFICAR SOLUCION AL PROBLEMA

EMITE DOCUMENTO MEDIOS CORRESPONDIENTES

REALIZAR INFORME TECNICO FINAL

RECEPCIONA Y REVISA INFORME TECNICO FIN

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5.6.- REGISTRO Cuaderno de Registro 5.7.- GLOSARIO DE TERMINOS Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. rea Usuaria.- Es la dependencia cuyas necesidades pretenden ser atendidas con determinada contratacin o que dada su especialidad y funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias. Consolidado.- informacin que totaliza datos smiles y que arroja cifras nicas o totales, tambin puede referirse a los datos que son agrupados por una misma naturaleza. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de desiciones o para explicar algn fenmeno. Estandarizacin.- El proceso de racionalizacin consistente en ajustar a un determinado tipo o modelo los bienes o servicios a contratar, en atencin a los equipamientos preexistentes. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Informacin Estadstica.- es un conjunto de elementos interactivos cuyo objetivo bsico es la produccin de estadsticas y que aporta la informacin necesaria para la consecucin de su fin. Recepcin.- es una etapa de control importante para garantizar la conformidad de recibir personas, cosas o informaciones 5.8.- ANEXOS: Artculos Normativos (ver hoja de anexos) 6.- DEL PROCEDIMIENTO: Vigilar la conectividad del buen funcionamiento y mantenimiento de equipos y terminales de telecomunicaciones 6.1.- OBJETIVO Monitorizar el sistema integral de telecomunicaciones para la operatividad de sus equipos. 6.2.- ALCANCE Direccin ejecutiva, Unidad de Estadstica e Informtica, Unidades Orgnicas de la Red SJL. Micro Redes 6.3.- BASES LEGALES Ley N 27657, Ley del MINSA. DS N 013-2002-SA, Reglamento de la Ley del MINSA. Ley General de Salud: 26842 Reglamento de la Ley General de Salud: D.S. 01- 2009-SA Ley 27658; Ley Marco de la Modernizacin de la Gestin del Estado Ley 27806- 2003, Ley de Transparencia y acceso a la Informacin Publica Reglamento de la Ley 27806; D.S. 072- 2003 PCM. Resolucin Directoral N 492-DE DIRED-SA-SJL-ODI-2010, que aprueba el Manual de Organizacin y Funciones de la Direccin de Red de Salud San Juan de Lurigancho. Resolucin Ministerial N 827-2003-SA/DM, que aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones de la Direccin de Salud IV Lima Este y de las Direcciones de Red de Salud.

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6.4.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO INICIO Unidad de Estadstica Secretaria Recibe y registra documento y deriva a Jefatura

Unidad de Estadstica Jefe de unidad Unidad de Estadstica Estadstico I (CET de Telecomunicaciones) Revisa y deriva documento al CET de Telecomunicaciones

Recepcin de documento y coordina con el ET, de Informtica y telecomunicaciones para verificar el funcionamiento de los dispositivos de la sede administrativa y EE.SS. Deriva verificacin de Equipos a ET Telecomunicaciones Se realiza la inspeccin del estado de la conectividad y de observar que los dispositivos se encuentran operando con normalidad. Se emite informe tcnico sobre el diagnostico positivo De encontrar problemas en los Componentes de comunicacin: Pacht Panel, switch, equipos telefnicos mviles y fijos, MODEM y otros El ET. Informa al CET de Telecomunicaciones de los problemas encontrados en los equipos.

Unidad de Estadstica ET. de Informtica y telecomunicaciones

Unidad de Estadstica Estadstico I (CET de Telecomunicaciones) Toma conocimiento del proceso realizado por el ET. Luego realiza informe a la Jefatura para realizar la adquisicin de los equipos y/o componentes de comunicacin de ser necesario La Jefatura eleva documento para la adquisicin de equipos a travs de la administracin en coordinacin con la Unidad de Logstica.

Unidad de Estadstica Jefe de unidad Unidad de Estadstica Estadstico I (CET de Telecomunicaciones) FIN

Realiza el seguimiento y garantiza el cumplimiento de la atencin a lo solicitado.

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ENTRADAS NOMBRE Recepcin de documentos FUENTE Cuaderno y archivadores de documentos del CET de Telecomunicacin SALIDAS NOMBRE Informes DESTINO Unidad de estadstica/Usuario FRECUENCIA ANUAL TIPO Manual, sistematizado y va telfono FRECUENCIA ANUAL TIPO Manual, sistematizado y va telfono

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6.5.- FLUJOGRAMA

PROCEDIMIENTO: VIGILAR LA CONECTIVIDAD DEL BUEN FUNCIONAMIENTO Y EVALUACION DE EQUIPOS DE COMUNICACIONES RED DE SALUD - UNIDAD DE ESTADISTICA, INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES
SECRETARIA JEFATURA CET TELECOMUNICACIONES ET TELECOMUNICACIONES

INICIO

RECEPCIONA, REGISTRA DOCUMENTO

REVISA DOCUMENTO Y DERIVA PARA SU EJECUCION

RECEPCIONA DOCUMENTO COORDINA CON EQUIPO DE TRABAJO

VERIFICAR OPERATIVIDAD DE EQUIPOS

SI
OPERATIVO?

REALIZAR INFORME TECNICO

NO
RECEPCIONA, REVISA Y EVALUA REALIZAR INFORME TECNICO

RECEPCIONA DOCUMENTO

REALIZAR INFORME PARA ADQUISICION DE NUEVOS EQUIPOS

ELEVA DOCUMENTO PARA ADQUISICION DE NUEVOS EQUIPOS A OF. ADMNISTRACION RECEPCIONA Y REVISA INFORME TECNICO - ARCHIVAR REALIZA SEGUIMIENTO Y GARANTIZA EL CUMPLIMIENTO DE LA ATENCION FIN

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6.6.- REGISTRO Cuaderno de Registro 6.7.- GLOSARIO DE TERMINOS Alcance.- indica las fronteras hasta donde llega una accin, es decir, a todo lo que esta dentro de las fronteras de un proyecto. rea Usuaria.- Es la dependencia cuyas necesidades pretenden ser atendidas con determinada contratacin o que dada su especialidad y funciones, canaliza los requerimientos formulados por otras dependencias. Consolidado.- informacin que totaliza datos smiles y que arroja cifras nicas o totales, tambin puede referirse a los datos que son agrupados por una misma naturaleza. Estadstica.- es una ciencia que estudia la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya se para la toma de desiciones o para explicar algn fenmeno. Estandarizacin.- El proceso de racionalizacin consistente en ajustar a un determinado tipo o modelo los bienes o servicios a contratar, en atencin a los equipamientos preexistentes. Informacin.- es un conjunto organizado de datos que constituye un mensaje y que permite resolver problemas y tomar decisiones. Informtica.- es la tcnica basada en la ingeniera de la informacin, que al aplicarse puede abarcar el estudio y sistematizacin del tratamiento de la informacin y sus diversas formas de automatizarlo. Informacin Estadstica.- es un conjunto de elementos interactivos cuyo objetivo bsico es la produccin de estadsticas y que aporta la informacin necesaria para la consecucin de su fin. Recepcin.- es una etapa de control importante para garantizar la conformidad de recibir personas, cosas o informaciones 6.8.- ANEXOS: Artculos Normativos (ver hoja de anexos)

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ANEXOS

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