1. Tecnologa, informacin e innovacin. 1.1Innovaciones tcnicas a lo largo de la historia.

El desarrollo de la sociedad humana est ligada a los productos tecnolgicos que ha creados desde su aparicin. Desde la prehistoria hasta hoy en da han evolucionado para satisfacer cada vez ms las necesidades de la sociedad humana. A lo largo de la historia es decir, han realizado innovaciones al tomar como base el material a su alcance, sus conocimientos tcnicos y necesidades. Prcticamente toda ha cambiado, la administracin se hace con programas como la hoja de clculo y el procesador de palabras, las comunicaciones, a travs del correo electrnico, la publicidad y ventas se realizan desde pginas web.

La innovacin como proceso

Hoy, las empresas estn obligadas a desarrollar sus propios recursos humanos, los sistemas de informacin y las capacidades tecnolgicas con los nuevos desafos. La innovacin busca explorar las oportunidades que ofrecen los cambios, resulta una cultura innovadora permite a la misma

empresa, esta se debe adaptar a las nuevas situaciones y exigencias de mercado.

Innovaciones trascendentales que han impulsado el desarrollo de la tecnologa del mundo.

Lo que impulsa a la innovacin son las necesidades de la sociedad humana. El desarrollo de los medios de comunicacin es paralelo al progreso cientfico y a las innovaciones tecnolgicas de cada poca. A partir del telgrafo en 1840 por Samuel Morse, el desarrollo de los medios de comunicacin fue vertiginoso: 1876 Antonio Meucci invent el telfono. 1901 Guillermo Marconi realiz la primera transmisin telegrfica inalmbrica por el Ocano Atlntico. 1906, con las patentes de la croata Nikola Tesla, es estadounidense Reginala Fessenden realiz la primera transmisin radiofnica de la historia. 1936 la primera transmisin televisiva de alta potencia durante los Juegos Olmpicos de Berln Alemania. Dcada de los cincuenta, los Laboratorios Bell Telephone inventaron el transistor del circuito integrado esto dio pie para la creacin del microchip y comenz la era de las comunicaciones digtales. La primera computadora personal para el mercado de masas fue la Apple II. Para 1981, IBM lanz al mercado al primer PC dirigida al pblico en general.

Internet lleg al pblico en la dcada de los noventas con esta tecnologa se super la limitacin de la comunicacin escrita.

 Innovaciones tecnolgicas en la ofimtica a lo largo de la historia.

El microprocesador ha cambiado el modo en que los individuos escriben, calculan, realizan operaciones bancarias, administran negocios, conducen una investigacin y se comunican entre s. La innovacin inicia con el uso de mquinas de escribir y las fotocopiadoras, aceleraron procesos por lo que demandaron que sus usuarios adquieran nuevas habilidades. El uso de un medio u otro depende del contexto donde apliquemos el proceso comunicativo. Las organizaciones en los procesos productivos con el paso del tiempo. Caractersticas. El procesador productivo sucede cuando se busca generar un producto de satisfaga alguna necesidad. Sigue un orden y coordina las actividades que componen de manera adecuada para obtener un producto. Es parte de un sistema, por sintetizar el proceso e innovar en su ejecucin. En el sistema se espera que aporte un resultado. Sintetiza un

proceso, porque algunas acciones necesarias para el progreso que se mejoran, innova, al mejorar procesos se convierte en algo nuevo. Caractersticas La innovacin no est limitada a crear nuevos productos, puede darse un servicio, cmo se vende o distribuye un producto. No es exclusiva de desarrollo tecnolgico, la forma en que se distribuye o cmo realiza estrategias mercadolgica. No slo encuentra las ideas revolucionarias, se aloja en pequeas ideas que refinen a una empresa. Clasificacin Ests se clasifican en radicales o incrementales. Las radicales las aplicaciones nuevas de una tecnologa, la combinacin original con otras tecnologas para generar procesos o productos nuevos. Las incrementales las que realizan mejoras dentro de la estructura existente que no modifican la capacidad competitiva de la empresa a largo plazo. La innovacin en la presentacin de servicios. En los procesos Entendemos como proceso laboral la serie de pasos que se siguen para realizar una tarea especfica en el trabajo. Los servicios son las actividades encaminadas a satisfacer la necesidad de un tringulo que dan como resultado un producto intangible. La incorporacin de las computadoras a la oficina no solo ha incrementado la productividad individual de los trabajadores, tan ha

modificado de manera radical los procesos laborales, en particular los servicios. Las computadoras, los programas que ejecutan y el trabajo en red han revolucionado como nunca antes en la historia la prestacin de servicios. Un ejemplo claro son los archivos, que pueden ser tan grandes como el REGISTRO CIVIL.

Los documentos fsicos. En la actualidad una persona con su computadora conectada en una base de datos puede hacer el mismo trabajo en menos tiempo; adems, almacenar los documentos en formato electrnico ocupa apenas una fraccin de espacio que antes se requera. En el producto

El producto final del trabajo en una oficina se refleja, la mayora de las ocasiones, en un documento. Fuente: Se le llama fuente a la apariencia que pueden adaptar las letras. Los programas tienen por lo menos un centenar de ellas. Prrafo: Permite alinear el texto ala izquierda, derecha, centrarlo o justificarlo. Aplicar vietas de punto, nmero y listas multinivel. Configuracin de pgina: Controla los mrgenes superior, izquierdo e inferior; la orientacin del papel (vertical u horizontal), el tamao d la

impresin, la cantidad de columnas en el documento, el nmero de carcter por lnea. Apoyo grfico: Permite insertar imgenes digitales, graficas, estadsticas, diagrama de flujo, de cuadros de texto flotantes y tablas. Referencias: Resulta de gran ayuda para documentos extensos, porque controlan la insercin de notas al pie. Correspondencia: El trabajo en la oficina, los mejores procesadores de texto ofrecen otras herramientas de correspondencia, como la creacin de sobres, etiquetas, combinar etc., los datos se obtienen de una base de datos, esto elimina el trabajo repetitivo e innecesario.

La innovacin para la competitividad de la empresa. Innovacin implica competitividad la cantidad de informacin crece, es necesario utilizar otro mtodo para que fluyan ms rpido los datos con la mayor exactitud posible. Para esto hoy en da se utilizan las redes, ests se dividen en dos grandes grupos: Redes de rea local (LAN) y Redes de rea amplia (WAN); la diferencia entre estas dos es que las LAN abarcan un rea ms pequea generalmente para conectar computadoras de un mismo edificio. Por otra parte las WAN cubren de estados hasta continentes. Una red local la

forman en una casa u oficina, mientras el Internet es una red de rea ms amplia. Existen tres fundamentos de redes: bus, estrella y anillo. Red bus: las computadoras se enlazan por un medio compartido, no es otra cosa con una computadora con el nombre del servidor. A estos se les llama clientes. As funciona el internet. Red de estrella: las computadoras se conectan a un concentrador este se encarga de controlar el flujo de datos. Es este tipo cada computadora guarda la informacin en su disco duro y la comparte. Los servidores se conectan al concentrador para realizar sus tareas. Red de anillo: las computadoras estn conectadas en un ciclo cerrado, cada una a la seal que sigue. Aqu los miembros de la red verifican las seales que pasan, para determinar si son los destinatarios de la informacin, en ese caso la toman y ponen una marca para que sea ignorada por el resto. Las ventajas del trabajo en la red son que incrementan la velocidad de los procesos de informacin y rompen el lmite impuesto por la distancia, los datos viajan a la velocidad de la luz, pueden recorrer todo el mundo en segundos.

Internet, la red de redes. Internet una red de rea amplia (WAN), funciona cliente-servidor los clientes= computadoras de usuario se conectan a internet por un proveedor del servicio. Los servidores= las grandes computadoras, almacenan la informacin y la conectividad entre s. Cada servidos est conectada con lneas es en realidad una red por esta razn se le llama red de redes. Funcionamiento de internet: desde tu computador inicias en tu navegador (Firefox, Google Chrome, Opera, etc.,) este se enlaza con el servidor de la empresa que te proporciona el servicio de internet. Se conoce como Proveedor de Servicio de Internet (PSI). Cuando haces una consulta en tu navegador, Google como ejemplo, se conecta directamente con el buscador, a la vez con el PSI y de ah tu consulta pasa el servidor por lo general al ms cercano, as sucesivamente hasta alcanzar su destinatario.

El proceso de la respuesta: un ejemplo es que t bajes una imagen de un servidor de Australia. l lo enva primeramente fragmentando la informacin y los enva a diferentes rutas al utilizar diferentes servidores. Llegan fragmentados al PSI, el arma despus la enva completa a tu computador. l proceso es el mismo para obtener cualquier tipo de informacin.

Ejemplos en los procesos, los encontramos en el telgrafo y el correo electrnico. Hace no tanto tiempo el uso do las mquinas era la innovacin, con el tiempo est prctica fue absorbida con la computadora.

1.2 Caractersticas y fuentes de la innovacin tcnica: contexto de uso y de reproduccin.

Cada innovacin tcnica tiene sus bases en descubrimientos anteriores. Una herramienta indispensable hoy en da como la computadora no habra sido posible sin la informacin clara y precisa proporcionada por los inventores de herramientas antecesoras. La aceptacin social, un elemento fundamental para consolidar los procesos de innovacin. Cuando se innova una tcnica est debe difundirse en la sociedad, sino no existira un beneficio social, slo se quedara en manos de unos cuantos. Cuando las innovaciones son divulgadas, sucede uno de los procesos ms importantes: la aceptacin. El proceso de innovacin puede ser muy avanzado sin embargo la sociedad no puede habituarse en l y se queda en el olvido.

Las fuentes de informacin para la innovacin: los clientes como fuente de informacin para la innovacin. Servicio al cliente es una estrategia, no asegura xito en las empresas, pero resulta requisito para el funcionamiento adecuado de un negocio. Existen tres necesidades imprescindibles que toda organizacin debe considerar: percibidas, no percibidas y futuras. Las necesidades percibidas son dnde el cliente es consciente y solicita en el mercado. Se detectan por medio de estadsticas sobre oferta y demanda. Las necesidades no percibidas son innovaciones de productos que ya existen, facilitan las tareas para las que estn destinadas. Aunque los clientes no estn conscientes de su utilidad, en la actualidad son el estndar. Las necesidades futuras son ms complejas, no dependen del gusto o requerimientos de clientes particulares, sino que responden a necesidades sociales globales e incluso a eventos futuros.

Las innovaciones tcnicas en las organizaciones

Su contexto social. Abarca todos los factores culturales, econmicos, histricos que influyen en la vida de una persona. El ser humano depende de las relaciones que entabla con su entorno. Significa que las personas construyen el contexto social, a la vez modifica u realidad.

 Los sistemas de comunicacin Es el lenguaje, utilizado para estructurar un mensaje y los medios necesarios para crearlo, transmitirlo y recibirlo. La innovacin tcnica se presenta en las herramientas que utilizamos. Modelo de comunicacin:

Herramienta codificacin

Formato

Herramienta Decodificacin

Emisor

Mensaje

Receptor

Retroalimentacin

Herramientas de codificacin son las mquinas o instrumentos que usamos al crear los mensajes, y las herramientas de codificacin son instrumentos que utilizamos para captar el mensaje. Los sistemas de comunicacin pasan por tres etapas, definidas por las innovaciones tcnicas de una poca. Sistemas de comunicacin manuales: Se basan en el esfuerzo de habilidades del humano. En las primeras civilizaciones desde donde se usaban las cuevas para pintar hasta la actualidad donde usamos una computador. Esas eran las herramientas de codificacin. Sistemas de comunicacin mecnicos: Utilizan una herramienta para realizar la mayor parte del trabajo, o donde las herramientas de codificacin son una mquina accionada por humanos. Sistemas de comunicacin elctricos: El descubrimiento y aplicaciones de la electricidad evolucionaron los sistemas de comunicacin. El telfono, Antonio Meucci, 1857 El telgrafo, Friedrich Gauss, 1833; Samuel Morse, 1840. La radio, Nikola Tesla, 1893; Guillermo Marconi, 1897. Estas herramientas rompieron la dependencia de sistema de transportes; as los mensajes viajaron y alcanzaron a su receptor. Los medios de comunicacin mecnicos y elctricos se apoyaron hasta la siguiente evolucin.

Sistemas de comunicacin digital: Conjuncin de sistemas elctricos de la comunicacin. Al aplicar el lgebra boolena a los circuitos integrados fue posible crear el microprocesador, transforma impulsos elctricos en dgitos binarios para que realice ciertas tareas. Microprocesadores controlan todos los aparatos modernos.

La sistematizacin de la informacin.
Si hablamos de sistematizacin hablamos de un proceso elabora un conocimiento de experiencia y mejora una prctica. Diferenciar la sistematizacin es identificar una tcnica que se ha mejorado, la informacin trata de su ordenamiento y clasificacin en ciertos procesos, relaciones y categoras. En la ofimtica as es con la bases de datos, son las herramientas almacenan y organizan partes de la informacin en conjuntos coherentes por los criterios que dicta el usuario. En la oficina suele ser una herramienta para organizar disponibles desde personal hasta mobiliario y herramientas. Las bases de datos son las ms poderosas con las que cuenta la ofimtica.