MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

NOVIEMBRE 2011

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA RECURSOS HUMANOS

INDICE
INTRODUCCION 3

MARCO LEGAL

PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DEL PERSONAL

DESCRIPCION NARRATIVA

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA RECURSOS HUMANOS

INTRODUCCION
El presente Manual de Polticas y Procedimientos contempla el conjunto de normas y procesos que pautan las actividades de la Direccin de Recursos Humanos, con la finalidad de dar cumplimiento al Artculo 19 de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal.

Con el conocimiento de parte de funcionarios y empleados de las normas que rigen el desenvolvimiento de esta Direccin, se propician las condiciones favorables para el desempeo de un trabajo eficiente y enmarcado dentro de los estndares preestablecidos de control y calidad.

Este documento presenta las principales polticas que nos guan, descritas de una manera sencilla, con el propsito de uniformar criterios, bajo la premisa de simplificar trmites y hacer mejor nuestro trabajo.

Para

que

esta

herramienta

sea

til

recomendamos

su permanente

actualizacin acorde con la redefinicin de metas y objetivos, as como con la adopcin de nueva tecnologa.

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MARCO LEGAL
CONSTITUCION
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos D.O.F. 5-II-1917 Reforma D.O.F. 13-XI-2007

LEYES
Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito D.O.F. 27-VIII-1932 Ultima Reforma D.O.F. 18-VII-2006

Ley de Amparo Reglamentaria de los Artculos 103 y 107 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos D.O.F. 10-I-1936 Ultima Reforma D.O.F. 24-IV-2006

Ley Federal del Trabajo D.O.F. 1-IV-1970 ltima Reforma D.O.F. 17-I-2006

Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal D.O.F. 29-XII-1976 Ultima Reforma D.O.F. 01-X-2007

Por Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad hacendara D.O.F. 30-III-2006 Ultima Reforma D.O.F. 01-X-2007

Ley Federal de Derechos D.O.F. 31-XII-1981 Ultima Reforma D.O.F. 10-I-2007

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA RECURSOS HUMANOS Ley General de Bienes Nacionales D.O.F. 20-V-2004 Ultima Reforma D.O.F. 31-VIII-2007

Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro D.O.F. 23-V-1996 Ultima Reforma D.O.F. 28-VI-2007

Ley de Ingresos de la Federacin correspondiente a cada Ejercicio Fiscal. D.O.F 07-XII-2007

Ley de Adquisiciones Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico D.O.F. 4-I-2000 ltima Reforma D.O.F. 01-X-2007

Ley de Fiscalizacin Superior de la Federacin D.O.F. 29-XII-2000 Ultima Reforma D.O.F. 30-VIII-2007

CODIGOS
Cdigo Civil Federal. D.O.F. 26-V-1928 Ultima Reforma D.O.F 13-IV-2007

Cdigo Federal de Procedimientos Penales. D.O.F. 30-VIII-1934 Ultima Reforma D.O.F. 07-XII-2007

Cdigo Federal de Procedimientos Civiles. D.O.F. 24-II-1943 Ultima Reforma D.O.F. 13-VI-2003

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA RECURSOS HUMANOS REGLAMENTOS

Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendara D.O.F. 28-VI-2006 Ultima Reforma D.O.F. 05-IX-2007 Reglamento del Cdigo Fiscal de la Federacin D.O.F. 29-II-1984 Ultima Reforma D.O.F. 21-V-2002

Reglamento de las Comisiones de Seguridad, Higiene y medio ambiente en el Trabajo, del rgimen del ISSSTE. D.O.F. 22-V-1998

DECRETOS
Decreto por el que se establece el Calendario Oficial. D.O.F. 6-X-1993 ltima Reforma 27-I-2006

Decreto para la coordinacin de los Sistemas de Ahorro para el Retiro D.O.F. 22-VI-1994 Ultima Reforma D.O.F. 28-I-2004

Decreto que establece las bases para el pago de aguinaldo o gratificacin de fin de ao, correspondiente a 2007(as como los correspondientes a cada ejercicio fiscal). D.O.F. 10-XII-2007

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DOCUMENTOS NORMATIVOS ADMINISTRATIVOS

Instructivo que establece reglas para la compatibilidad de empleos. D.O.F. 23-VII-1990

Norma Oficial Mexicana NOM-003-SEGOB/2002. Seales y Avisos para Proteccin Civil, Colores, Formas y Smbolos a utilizar D.O.F. 17-IX-2003

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA RECURSOS HUMANOS

PARA

EL

RECLUTAMIENTO

SELECCIN

DEL

PERSONAL
OBJETIVO

Describir las polticas y el procedimiento a seguir a fin de contar con una cartera de candidatos que renan los requisitos para ocupar una plaza en ALL 4 HOME de acuerdo a los perfiles de puestos necesarios para atender las funciones encomendadas a esta empresa.

Disposiciones generales del reclutamiento y seleccin

ALL 4 HOME, busca reclutar el mejor recurso humano disponible en el mbito nacional o internacional, para satisfacer los requerimientos de los puestos de la empresa. El reclutamiento del personal de la empresa se regir por los siguientes principios:

1. Las disposiciones contenidas en el presente manual son de observancia y aplicacin general para las reas involucradas en el procedimiento.

2. El rea Recursos Humanos es responsable de atender los requerimientos que en materia de fuerza de trabajo plantean las reas.

3. El rea de Recursos Humanos tendr la responsabilidad de velar para que se cumplan todas las normas y procedimientos relativos al reclutamiento y seleccin de personal, tanto las contenidas en el presente reglamento como las contenidas en manuales u otras comunicaciones oficiales.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA RECURSOS HUMANOS

4. El rea

de Recursos Humanos, ser la responsable de mantener

actualizada la cartera de candidatos.

5. El reclutamiento de personal se har sobre la base ms amplia posible, en trminos de brindar la oportunidad de participar al mayor nmero de candidatos. Factores tales como competencia, experiencia, grado

acadmico y conocimiento de la regin y de mandato de la empresa sern determinantes en la seleccin final.

6. Las posiciones disponibles sern ampliamente divulgadas a travs de peridicos, revistas, redes, instituciones especializadas, segn lo amerite la plaza vacante.

7. Los anuncios destacarn que el ALL 4 HOME incentiva la participacin de candidatos de gnero femenino y de minoras a todos sus llamados a posiciones disponibles.

8. Los interesados en ingresar a laborar en la empresa invariablemente debern acudir personalmente al rea de Recursos Humanos a la entrega del curriculum vitae.

9. La entrega del curriculum vitae ser personal y con fotografa actual, indicando pretensin de sueldo y puesto que solicita.

10. Es responsabilidad del rea de Direccin Administrativa el considerar para la seleccin de candidatos su perfil acadmico, profesionalismo, capacidad tcnica, habilidades, as como su conducta, experiencia, salud fsica y emocional. No sern factores determinantes para la seleccin:
9

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El sexo. El estado civil. La condicin social. La religin. Alguna discapacidad fsica que no interfiera con las labores a encomendar.

11. Es responsabilidad del rea Recursos Humanos, el proponer las pruebas psicolgicas, tcnicas y/o de habilidades que debern cubrir los candidatos de acuerdo al perfil del puesto.

12. Para el anlisis de los candidatos, se nombrar un Comit de Evaluacin, con el propsito de fortalecer una seleccin objetiva y con criterios mltiples.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA RECURSOS HUMANOS 13. El Comit de Evaluacin tendr la responsabilidad de aplicar los procedimientos psicolgicos y tcnicos que los candidatos deben cubrir en el proceso de reclutamiento y seleccin tales como: Entrevista Aplicacin de batera de pruebas de personalidad Examen de conocimientos y/o tcnicas de acuerdo al puesto. Entrevista con el responsable del rea solicitante en su caso.

14. En aquellos casos en que el Comit de Evaluacin no seleccione al menos dos candidatos que llenen los requisitos indispensables establecidos para la posicin vacante en ALL 4 HOME, el proceso de seleccin se declarar desierto y se proceder a re-abrirlo o bien realizar una bsqueda dirigida.

15. Es responsabilidad del rea de Direccin Administrativa de informar a los candidatos a evaluar el lugar, da y hora en la que se llevarn a cabo los exmenes.

16. El rea de Direccin Administrativa

entregar al rea solicitante

una

retroalimentacin de los exmenes y evaluaciones de los candidatos, as como el reporte de entrevista.

17. Es responsabilidad del rea de Recursos Humanos mantener por lo menos 6 meses los curriculum vitae que se presenten, as como actualizar la base de datos con el registro de los mismos, para considerarlos en la seleccin de candidatos cuando las reas de la empresa lo requieran.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA RECURSOS HUMANOS 18. El perodo de prueba estar regulado por la legislacin laboral de cada pas; en caso de no existir normativa al respecto se aplicar un perodo de prueba de tres meses, contados a partir de la fecha de inicio del nombramiento.

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DESCIPCION NARRATIVA
PROCEDIMIENTO: PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL

RESPONSABLE

ACTIVIDAD

DOCUMENTOS INVOLUCRADOS
CURRICULUM VITAE

INTERESADO

1. ACUDE A LA EMPRESA A ENTREGAR CURRICULUM VITAE 2. RECIBE CURRICULUM VITAE DE LOS INTERESADOS EN INGRESAR A LA EMPRESA,ACTUALIZA RELACIN DE CONTROL Y REGISTRO DE CANDIDATOS E INTEGRA EL CURRICULUM A LA CARTERA. 3. SOLICITA MEDIANTE OFICIO OCUPAR UNA VACANTE A LA DIRECCION ADMINISTRATIVA. 4. RECIBE OFICIO Y TURNA AL REA DE RECURSOS HUMANOS 5. RECIBE OFICIO E INSTRUYE AL REA DE ORGNIZACION ADMINISTRATIVA A FIN DE QUE VERIFIQUE EL STATUS DE LA PLAZA

REA DE RECURSOS HUMANOS

CURRICULUM VITAE

AREAS SOLICITANTE

OFICIO

DIRECCION ADMINISTRATIVA

OFICIO

REA DE RECURSOS HUMANOS

OFICIO

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DESCIPCION NARRATIVA
PROCEDIMIENTO: PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL

RESPONSABLE

ACTIVIDAD

DOCUMENTOS INVOLUCRADOS

REA DE ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA

6. RECIBE OFICIO Y OFICIO PROCEDE A VERIFICAR EN PLANTILLA LA PLANTILLA LOS DATOS DE LA PLAZA QUE SE SOLICITA A OCUPAR. ES SUSCEPTIBLE DE OCUPARSE LA PLAZA? NO 7. ELABORA OFICIO INFORMANDO AL REA SOLICITANTE LOS MOTIVOS POR LOS QUE NO ES POSIBLE OCUPARA LA PLAZA, LO PRESENTA PARA FIRMA DEL REA DE RECURSOS HUMANOS Y ENTREGA. OFICIO

REA SOLICITANTE

8. RECIBE OFICIO Y ACUSA EN COPIA MISMA Y ENTREGA AL REA DE ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA ARCHIVA. FIN DEL PROCEDIMIENTO

OFICIO

SI

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DESCIPCION NARRATIVA
PROCEDIMIENTO: PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL

RESPONSABLE

ACTIVIDAD

DOCUMENTOS INVOLUCRADOS

REA DE ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA

9. INFORMA AL REA DE RECURSOS HUMANOS LA PROCEDENCIA. 10. PROCEDE A LOCALIZAR CARTERA AL O LOS CANDIDATOS CON EL PERFIL DE ACUERDO AL PUESTO A CUBRIR. 11. CONTACTA A LOS CANDIDATOS VA TELEFNICA Y PROGRAMA CITAS PARA APLICAR EXMENES Y ENTREVISTAS. EN CURRICULUM VITAE

INTERESADO

12. ACUDE AL REA DE ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA EN LA FECHA Y HORA PROGRAMADA PARA ENTREVISTA Y EXMENES 13. EFECTA LAS ENTREVISTAS, Y REQUISITA EL FORMATO REPORTE DE ENTREVISTA, CORROBORANDO LA INFORMACIN CONTENIDA EN EL CURRICULUM VITAE. REPORTE DE ENTREVISTA

COMIT DE EVALUACION

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DESCIPCION NARRATIVA
PROCEDIMIENTO: PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL

RESPONSABLE

ACTIVIDAD

DOCUMENTOS INVOLUCRADOS

14. APLICA LOS EXAMENES CORRESPONDIENTES DE ACUERDO AL PERFIL SOLICITADO DEL PUESTO Y NIVEL VACANTE. 15. INDICA AL CANDIDATO QUE SE EVALUARAN SUS EXMENES Y QUE SE PONDR EN CONTACTO EN CUANTO HAYA NOTIFICACIN DE VISTO BUENO 16. EVALA LOS EXMENES CON LOS RESULTADOS INTEGRALES DE LAS EVALUACIONES Y LA ENTREVISTA E INDICA EN EL REPORTE SI EL CANDIDATO SE CONSIDERA APTO O NO. 17. EN CASO DE EXISTIR MAS DE UN CANDIDATO ELABAORA CUADRO COMPARATIVO CON LOS RESULTADOS OBTENIDOS. REA DE DIRECCION ADMINISTRATICA 18. ESTABLECE COMUNICACIN CON EL REA SOLICITANTE PARA CONCERTAR UNA CITA CON EL TITULAR A FIN DE QUE ENTREVISTE A LOS CANDIDATOS Y TOME LA DECISIN FINAL. REPORTE DE ENTREVISTA

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DESCIPCION NARRATIVA
PROCEDIMIENTO: PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL

RESPONSABLE

ACTIVIDAD

DOCUMENTOS INVOLUCRADOS

19. CONTACTA A LOS CANDIDATOS Y LOS CITA PARA LLEVAR A CABO LA ENTREVISTA. INTERESADO 20. ACUDE A LA ENTREVISTA EN LA FECHA Y HORA PROGRAMADA. 21. EN LA FECHA Y HORA PROGRAMADAS REALIZA LA ENTREVISTA Y SELECCIONA AL CANDIDATO. 22. INFORMA AL REA DE RECURSOS HUMANOS QUE CANDIDATO HA SIDO SELECCIONADO FIN DE PROCEDIMIENTO

TITULAR DEL REA SOLICITANTE

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