EL DIALOGO: MEJOR MEDIO PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS

Es un proceso de mutua comunicacin encaminado a lograr un acuerdo con otros cuando hay unos intereses compartidos y otros opuestos William Ury SI DE ACUERDO. He querido comenzar con esta frase que deja muy en claro el papel fundamental del dialogo en las interrelaciones del da a da de todas las personas, pues desde tiempos inmemorables la comunicacin e intercambio de ideas entre los seres humanos es la base fundamental para construir un bien comn, afirmando que es bien sabido por todos que a partir de las diferencias se construye un comn. En ocasiones nos olvidamos que al negociar deben ganar las dos partes, y que debe existir una conformidad para los dos, pues de esta manera se encontrara la satisfaccin y conformidad por ambos lados. De no ser as entramos en conflicto o en oposicin, donde damos la pela para hacer de nuestras ideas las nicas ciertas, aceptables y asequibles para solucionas el inconveniente en el que estamos. En el dialogo entre en juego diferentes intereses: personales, econmicos, familiares, grupales, etc.; donde el exponente de ellos hace todo lo posible para dejar en claro lo que quiere lograr para obtener un beneficio. En ocasiones cuando es muy difcil llegar a un acuerdo comn, se hace necesario encontrar un negociador o intermediario, esta persona o ente en particular debe ser alguien neutral, que no tenga ningn tipo de relacin con las partes en negociacin, que sea capaz de encontrar un punto intermedio y exponerlo de la mejor manera pensando siempre en la unidad y en balancear de manera correcta las expectativas de las partes en juego. En la negociacin se debe tener en cuenta que cada quien expone de manera cordial y respetuosa sus ideas, de esta manera cada quien encuentra la manera de hacer saber y entender a los dems que sus ideas son las ms fiables, seguras, rpidas, para encontrar el acuerdo y bienestar. A veces esto no ocurre, pues nos dejamos llevar por la rabia y la desesperacin, terminando entonces irrespetando la integridad de los dems, al hacer esto es mejor dejar todo en pausa y seguir en otro momento donde la ira no sea la protagonista, sino la cordialidad, el respeto, el escuchar y entender las ideas del otro as no est de acuerdo con ellas. Exciten medios legales para dar solucin a los conflictos, podemos hacer uso de ellos dependiendo de las necesidades que tenga cada individuo, y de la facilidad que tenga para acceder a ellos. De esta manera se hace huso de un recurso legal que ser ms acertado y justo para cada una de las partes involucradas. "Los conflictos estn al servicio del crecimiento, de la mejor solucin, de la superacin de nuestras limitaciones; estn al servicio de la seguridad y de la paz". BERT HELLINGER. http://resolucionpacificadeconflictos.blogspot.com/. Haciendo referencia a la anterior frase podemos deducir que los conflictos nos sirven para crecer como personas o entidades de cambio, pero un cambio que beneficia a todos; reconocer que tenemos diferencias es el primer paso para encontrar

soluciones y unirnos a partir de ellas mismas, para encontrar la paz y la completa seguridad para las partes involucradas. El mejor camino es el dialogo y escuchar las dems partes que se encuentran involucradas en el conflicto. Escuchar es fundamental, pero escuchar muy bien los puntos de vista de los dems, para as entender sus necesidades y tomar el rol del otro, facilitando as la temtica de aplicar, comprender y entender lo que desean, piensan y exponen los dems. Para que exista un buen dialogo la comunicacin debe estar enfocada al bien comn, un bien donde se tiene en cuenta las minoras para hacerles sentir que tambin hacen parte del cambio donde se construye un futuro prspero, lleno de posibilidades para todos y cada uno de los involucrados en el conflicto y en su correcta solucin.

Escrito por: Nicolas Arevalo Ramirez ID: 000068281