Instituto de Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal Gua del Sistema Infomex
CONTENIDO
Pg.
1. Definiciones. 2. Objetivo. 3. Consideraciones Previas. 4. Procedimiento de gestin para solicitudes de informacin pblica. 5. Procedimiento de gestin para solicitudes de datos personales. 6. Procedimiento de gestin para la Unidad Administrativa (UA). 7. Cmo registrar un nuevo solicitante? 8. Cmo registrar una nueva solicitud? 9. Cmo hacer el registro de una solicitud a todos los Sujetos Obligados? 10. Registro de solicitud de informacin pblica. 11. Registro de solicitud de datos personales. 12. Conclusin del registro de la solicitud e impresin del acuse de recibo. 13. Cmo consultar nuevas solicitudes o pendientes? 14. Cmo realizar la gestin para solicitudes de informacin pblica? 15. Tipos de respuesta para solicitudes de informacin pblica:
La solicitud le corresponde a otro ente. Solicitud improcedente. Entrega informacin va INFOMEX. Prevencin a la solicitud. Ampliacin de Plazo. Entrega parcial o total de informacin con pago. Acceso restringido modalidad confidencial o reservada. Inexistencia de la informacin.
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16. Cmo realizar la gestin para solicitudes de datos personales? 17. Tipos de respuesta para las solicitudes de datos personales:
Solicitud improcedente. Prevencin a la solicitud. Ampliacin de Plazo. Entrega parcial o total de informacin con pago.
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18. Cmo adjuntar archivos al sistema? 19. Qu hacer si la respuesta de la UA es incorrecta? 20. Cmo puedo corregir la respuesta de la OIP a la solicitud? 21. Otras opciones del men. 22. Tabla de referencia de Acuses. 23. Cuadro de referencia para plazos de vencimiento. 24. Mdulo de consulta pblica de las solicitudes de informacin. 25. Mdulo de Informacin Estadstica. 26. Preguntas Frecuentes. 27. Referencias de Inters.
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Definiciones
Acuse de recibo: El documento electrnico con nmero de folio nico que emite INFOMEX DF, con pleno valor jurdico y que acredita la fecha en que se tiene por recibida cualquier solicitud o recurso de revisin, independientemente del medio de recepcin.
Administrador: Se encarga de aplicar los pagos que realizan los solicitantes, as como dar soporte a los usuarios del sistema INFOMEX DF.
Comit de Transparencia (CT): Ser quin determine si se acepta, modifica o revoca la respuesta en caso de que la solicitud se clasifique como informacin de acceso restringido o de inexistencia.
Consulta Directa: La prerrogativa que tiene toda persona de allegarse informacin pblica, sin intermediarios.
Correo registrado: Es el servicio de envo regulado por la Ley del Servicio Postal Mexicano, con el servicio adicional de acuse de recibo, que podr utilizar el ente pblico exclusivamente para la entrega de la informacin.
Costos de envo: El monto del servicio de correo registrado, con acuse de recibo, que deba cubrirse por los particulares para el envo de la informacin pblica cuando pidan se les enve por ese medio al domicilio sealado en la solicitud de acceso a la informacin pblica.
Costos de reproduccin: Son los derechos que debern cubrir los particulares atendiendo a las modalidades de reproduccin de la informacin pblica o de datos personales, los cuales se especifican en el Cdigo Financiero del Distrito Federal vigente.
Derecho de acceso: La prerrogativa que tiene toda persona para acceder a la informacin pblica, y/o a los datos de carcter personal, generados, administrados o en poder de los entes pblicos, en los trminos de las leyes respectivas.
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Derecho de cancelacin: La prerrogativa con que cuenta el interesado para solicitar la supresin de sus datos personales en posesin de los entes pblicos, cuando as proceda en trminos de la Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal.
Derecho de oposicin: La potestad con que cuenta el interesado para no permitir el tratamiento de los datos personales que le conciernen.
Derecho de rectificacin: La prerrogativa del interesado para solicitar correcciones a sus datos personales.
Documentos: Los expedientes, reportes, estudios, actas, resoluciones, oficios, correspondencia, acuerdos, directivas, directrices, circulares, contratos, convenios, instructivos, notas, memorandos, estadsticas o bien, cualquier otro registro en posesin de los Entes Pblicos y sus servidores pblicos, sin importar su fuente o fecha de elaboracin. Los documentos podrn estar en cualquier medio, entre otros escrito, impreso, sonoro, visual, electrnico, informtico u hologrfico;
INFOMEX DF: Es el sistema electrnico mediante el cual las personas podrn presentar sus solicitudes de acceso a la informacin pblica y de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin de datos personales y es el sistema nico para el registro y captura de todas las solicitudes recibidas por los sujetos obligados a travs de los medios sealados en la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal y la Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal, as como para la recepcin de los recursos de revisin interpuestos a travs del propio sistema, cuyo sitio de internet es: http://www.infomexdf.org.mx.
Ley de Datos Personales (LPDPDF): La Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal.
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Ley de Transparencia (LTAIPDF): La Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal.
Lineamientos para la gestin de solicitudes de informacin pblica y de datos personales a travs del sistema INFOMEX del Distrito Federal: Establecen las reglas de operacin de INFOMEX DF.
Medios de comunicacin electrnica: Los dispositivos tecnolgicos que emplea INFOMEX DF para efectuar y recibir la transmisin de datos e informacin a travs de equipos de cmputo.
Mdulo electrnico de INFOMEX: Es un componente del sistema que permite a los entes pblicos la recepcin de las solicitudes directamente en el mismo, as como darles respuesta y realizar las notificaciones correspondientes a travs del propio sistema; igualmente permite la impresin de las fichas de pago por reproduccin y envo de informacin, de acuerdo con las opciones elegidas por el solicitante, as como la presentacin de recursos de revisin ante el Instituto.
Mdulo manual de INFOMEX: Es un componente del sistema que permite a la Oficina de Informacin Pblica del ente pblico el registro y la captura de las solicitudes recibidas por escrito material, correo electrnico o de manera verbal, y que inscribe dentro del sistema las diversas respuestas y notificaciones que se le pueden emitir al solicitante.
Oficina de Informacin Pblica (OIP): La unidad administrativa de cada ente pblico que ser el vnculo con el solicitante, encargada de recibir y dar trmite a las solicitudes, hacer las gestiones internas para que se resuelvan y efectuar la notificacin de las resoluciones que correspondan y, en su caso, de la entrega de la informacin pblica.
Recepcin de solicitud por correo o mensajera: La recibida en forma impresa, en escrito libre o formato, en la Oficina de Informacin Pblica del ente pblico, por correo ordinario, correo registrado, o bien, por mensajera.
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Recepcin de solicitud por medios electrnicos: La recibida por la Oficina de Informacin Pblica del ente pblico a travs del mdulo electrnico de INFOMEX o por el correo electrnico institucional asignado a la Oficina de Informacin Pblica.
Recepcin fsica de solicitud: La presentada de manera personal por el interesado o su representante legal en la Oficina de Informacin Pblica del ente pblico, ya sea de manera escrita o verbal, asentndose los datos, en este ltimo caso, en el formato respectivo.
Sistema: El sistema electrnico desarrollado por la Comisin Tcnica, prevista en cada uno de los convenios Generales de Colaboracin, ubicada en el sitio de Internet: http://www.infomexdf.org.mx, la cual permitir llevar el rectificacin, cancelacin y oposicin de datos personales, envo de informacin pblica y la emisin de la ficha de pago correspondiente.
Solicitante: Toda persona fsica o moral que presente solicitud de acceso a la informacin pblica o de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin de datos personales ante los entes pblicos.
Solicitud: El escrito libre o los formatos impresos o electrnicos mediante el cual el solicitante presenta su requerimiento de informacin pblica o de acceso, rectificacin, cancelacin u oposicin de datos personales.
Solicitud recibida por el TEL-INFODF: Es la que registra el agente u operador del Centro de Atencin Telefnica del Instituto de Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal en el sistema INFOMEX, a peticin del solicitante y realizada, va telefnica, conforme a lo establecido en los Lineamientos que regirn la operacin de dicho Centro de Atencin Telefnica.
Solicitud recibida por escrito material: Es la presentada personalmente por el solicitante o su representante legal, por escrito, en la Oficina de Informacin Pblica, o bien, a travs de correo ordinario, correo registrado o servicio de mensajera.
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Solicitud verbal: Es la que realiza el solicitante o su representante legal directamente en la Oficina de Informacin Pblica de manera oral, misma que se captura en el formato respectivo por parte de los servidores pblicos de dicha Oficina.
Sujeto Obligado: Se considerarn sujetos obligados los establecidos en los artculos 4, fraccin V y 31 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal y el artculo 2, prrafo cuarto, de la Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal.
TEL-INFODF: Desde el pasado 17 de septiembre de 2007 el INFODF pone a disposicin de la ciudadana el Centro de Atencin Telefnica del Instituto, compuesto por un sistema integrado con infraestructura de cmputo, telefona y personal, que tiene por objeto atender y asesorar, va telefnica a toda persona en el ejercicio de su derecho de acceso a la informacin pblica y/o de acceso, rectificacin, cancelacin u oposicin de sus datos personales en posesin de los entes pblicos del Distrito Federal.
Unidad Administrativa (UA): Realizarn la funcin de documentar, localizar y si es necesario verificar la clasificacin de la solicitud de informacin, as como de comunicar a la OIP la procedencia de dicha solicitud para su contestacin en los mrgenes reglamentados, determinando (en caso necesario) su costo al solicitante.
Usuario y contrasea: Los elementos de seguridad de INFOMEX DF que los solicitantes obtendrn al registrarse en este sistema y utilizarn para dar seguimiento a sus solicitudes, recibir notificaciones y la informacin correspondiente, en su caso.
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Objetivo
Con el propsito de sistematizar el registro y gestin de solicitudes de informacin, fomentar la transparencia y la rendicin de cuentas, el Gobierno del Distrito Federal, el Instituto de Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal (INFODF) y el Instituto Federal de Acceso a la Informacin Pblica (IFAI) han desarrollado el sistema INFOMEX DF.
La presente gua de operacin est diseada para apoyar a las oficinas de informacin pblica y a las unidades administrativas de los sujetos obligados del Distrito Federal, en el uso y manejo del sistema INFOMEX DF.
INFOMEX DF es el sistema nico para el registro y gestin de solicitudes de informacin recibidas por los sujetos obligados del Distrito Federal.
Con INFOMEX DF se pone a disposicin del pblico los instrumentos tcnicos e informticos de acceso a la informacin gubernamental ms avanzados en el pas, siempre en beneficio de la ciudadana.
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Consideraciones previas
Para operar el sistema INFOMEX DF, su equipo de cmputo debe contar al menos con los siguientes requisitos:
Hardware. Procesador Pentium o superior. 256 MB de memoria RAM (mnima recomendada). Impresora local o en red (solo si desea imprimir los acuses o archivos adjuntos).
Software. Navegador de Internet. Conexin a Internet. Resolucin del monitor de 1024 por 768 pxeles (mnima recomendada). Acrobat Reader 6.0 o superior (Se recomienda para ver los acuses o archivos adjuntos). Sistema operativo Windows XP o superior, Linux y Mac OS X.
IMPORTANTE: Verifique que su equipo de cmputo cumpla con los requisitos de software y hardware mencionados en este apartado antes de operar el sistema.
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Solicitante OficinadeInformacinPblica ComitdeTransparencia Administrador
RegistrodelaSolicitud NuevasolicitudIP
Seleccionalas UnidadesInternas
Procesointernodelsistema
Determinaeltipo derespuesta
NO
improcedente
SI
Solicitud
NO
NO
Prevencinala solicitud SI
NO
Ampliacinde Plazo SI
NO
NO
NO
SI Fue canalizada? SI
SI Documentalarespuestade informacinvaInfomex
SI
Generalarespuestaelectrnica
SI Integrarespuestaparacomit
Documentalaprevencin alasolicitud
Documentalaampliacinalasolicitud
NO Generacindenuevos foliosporcanalizacin
Confirmala respuesta?
NO
Confirma la respuesta?
Confirmala prevencin?
Confirmala ampliacin?
NO
NO
Confirmala respuesta?
NO
Recibeyanalizaelcomit
Notifica modificacino revocacinde laclasificacin
SI SI
Estaen tiempo?
NO
SI SI
Estaen tiempo?
NO
NO
SI
NO
SI
Estaen tiempo?
NO
Estaen tiempo?
NO
Confirmala clasificacin?
NO
SI Acusedeampliacin deplazo
Seleccione las Unidades
SI
Recibelarespuestaelectrnica
SI
Documentalarespuesta deinformacinclasificada Seleccione las Unidades
Estaen tiempo? SI
NO
Notificadisponibilidady costosdelsoportematerial
Notificacindelaampliacindeplazo
SI
Seleccione las Unidades
Notificacindeturnado
Recibeinformacin vaInfomex
Estaen tiempo?
NO
NO
SI NO
Acusede solicitud fuerade tiempo
Documentalarespuesta deorientacin
Respondealaprevencin
Recibedisponibilidadyseleccionaelmediodeentrega
Estaen tiempo?
SI
Esinformacin clasificada?
NO
SI Revisarespuestaalaprevencin ydeterminasiesdeoficio
AcusedeCaducidaddel trmiteporfaltadepago
NO
Estaen tiempo?
SI
Mediodeentregaseleccionadoporelsolicitante
NO
Acusede inexistencia
SI
Recibodepago
Acusedeinformacinclasificada
Respuestade informacin
NO
Registrodelpago
Notificacindeenvo
SI
Conenvo?
NO
Notificacindelugaryfechadeentrega
Recibenotificacindeenvo
Recibelanotificacindeentrega
Recibeorientacin
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FIN
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RegistrodelaSolicitud
NuevasolicitudDP
Seleccionalas UnidadesInternas
Determinaeltipoderespuesta
Solicitud improcedente
NO
Prevencinala solicitud SI
NO
Ampliacinde Plazo SI
NO
NO
NO
SI Notificadisponibilidadycostos delsoportematerial
Documentalaprevencin alasolicitud
Documentalaampliacin alasolicitud
Confirmala prevencin?
NO
Confirmala ampliacin?
NO
Estaen tiempo?
NO Confirma aviso?
Confirmala respuesta?
SI Acusedeinformacin disponible
Notifica respuesta extempornea sinpago
NO
Confirma aviso?
NO
SI SI
Acusede solicitud fuerade tiempo
SI Estaen tiempo?
NO
NO
Estaen tiempo? SI
NO SI Acusedeprevencin
Estaen tiempo? SI
NO
Estaen tiempo? SI
NO
NO Notificacindela ampliacindeplazo
Estaen tiempo? SI
Acusedeaviso deentrega
Mediodeentregaseleccionadoporelsolicitante
Acusedesolicitud fueradetiempo
NO
Estaen tiempo?
SI Revisarespuestaa laprevencinDP
Recibodepago
Registrodelpago
NO Satisfacela SI prevencin?
Registrefechadeacreditacinde identidadyentregaconpago
Reinicializaplazos
Estaen tiempo? SI
NO
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FIN
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OficinadeInformacinPblica UnidadAdministrativa
INICIO
Procesointernodelsistema
OIPevala la respuesta
Acepta informacinOIP?
NO
SI
FIN
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Para hacer el registro del solicitante se deber ingresar al portal INFOMEX DF Distrito Federal http://www.infomexdf.org.mx donde podr registrarse haciendo clic sobre el vnculo que indica regstrate ahora (marcado en rojo en la siguiente ilustracin).
Al hacer clic en el vnculo regstrate ahora se abre una nueva ventana en donde se solicita a las personas proporcionen la informacin necesaria para realizar el registro, un nombre de usuario el cual puede tener letras (a-z), nmeros (0-9), guiones y punto. La contrasea que desea utilizar para futuros accesos al sistema deber tener un mnimo de 6 caracteres y un mximo de 12 caracteres, puede poner maysculas y minsculas. Tambin deber seleccionar una pregunta secreta con su respectiva respuesta, esto ser de gran utilidad cuando haya olvidado la contrasea. En caso de que el solicitante olvide su contrasea podr restablecerla en el vnculo Olvidaste tu contrasea? Por medio de
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la pregunta secreta que el usuario haya seleccionado en el vnculo de registro, solo deber ingresar el usuario y el sistema le pedir que ingrese una nueva contrasea.
Los campos que aparezcan en el sistema INFOMEX DF marcados con llenados de forma obligatoria.
debern ser
Una vez ingresado el nombre de usuario y contrasea, el sistema detecta que si el solicitante no ha registrado ninguna solicitud de informacin automticamente le muestra la pantalla de registro de la solicitud, de lo contrario se presentar una pantalla como la siguiente:
En la parte izquierda de la pantalla, se presenta un men de opciones para el registro, atencin y seguimiento de solicitudes. A continuacin se explica brevemente el significado de cada una: Solicitud de Informacin:
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