GROUPE SUP DE CO LA ROCHELLE - ANNEE 2009 2010 -

Dernière mise à jour le : 04/10/09 Par : Sandra Painbéni

P R O G R A M M E
èmes 3ème cycle M2 –
3 cycles M1 3ème cycle M2 –
3èmes cycles 3ème cycle M2 - 3ème cycle M2 - Stratégie
- Access Stratégie du
MBM1- Access Audit Conseil et Environne Internation
Tourisme Développement
Management Internationalisation ment ale des
et Loisirs Durable
entreprises

ESC
ESC-2 ESC-3
ESC-1 ESC-2 ESC-3 X Alternants
Apprentis Apprentis
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B-2 B-4 Chambéry
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3ème cycle M2 –
Bachelor Bachelor Bachelor 3ème cycle Achats
Manageme
Business Business Business Internationaux et
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3ème cycle M2 -
3ème cycle M2 - Manageme
Business School Business School Business School 3ème cycle M2 –
Management de nt de
of Tourism of Tourism of Tourism Hospitality
Projets Produits
BST-1 BST-2 BST-3 Management
Evénementiels Touristique
s

INTITULE DU COURS Comportement du consommateur

DOMAINE DE LA MATIERE / POLE Marketing / Commerce
CODE DE LA MATIERE E-MKG 510

INTERVENANT Sandra Painbéni

SPECIFICITES DU COURS COURS EN AMPHI TD

Session Automne X Obligatoire X Cours en Français X Durée d’1 séance Durée d’1 séance 1,5
Session Hiver Optionnel Cours en Anglais Nombre séances Nombre séances 16
Session Printemps Majeure Cours en Espagnol Durée totale Durée totale 24
Cours en Allemand TOTAL TOTAL 24

Credits
E
C SPECIFICITES ETUDIANTS
T
S
Année fondamentale / Basic undergraduate level Nombre étudiants 35 Etudiants français 35
Année d’approfondissement / Final year undergraduate level Nombre groupes cours Etudiants étrangers
Année de spécialisation / Graduate level 3 Nombre groupes TD 1 Apprentis 1ère année
Apprentis 2ème année

CONTENU DU COURS

© Groupe Sup de Co LR Syllabus 23262880.doc - 1 -

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Ce cours est un enseignement fondamental en marketing. Il a été spécialement conçu pour

permettre à chaque étudiant de comprendre, maîtriser et d’appliquer les concepts et les outils
DESCRIPTIF DU COURS d’analyse du comportement du consommateur.
(10 lignes max) Les TD apporteront les connaissances théoriques, illustrées par des exemples, de les
appliquer à travers des études de cas et des supports divers.

1. Acquérir les fondamentaux théoriques liés au comportement du consommateur

2. Rechercher, analyser et synthétiser des informations de façon structurée en adoptant un
sens critique
OBJECTIFS 3. Elaborer un diagnostic marketing et proposer des recommandations opérationnelles
(5 objectifs max avec des 4. Travailler en groupe dans le respect des consignes (objectifs, délais…)
verbes d’action) 5. Présenter à l’oral et en groupe la synthèse d’une analyse marketing de manière
professionnelle (support PowerPoint clair, discours argumenté et structuré, respect du
temps de parole…)

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BIBLIOGRAPHIE
(10 références max en
favorisant celles de Cyberlibris)
Manuels
Filser M. (1994), Le Comportement du consommateur, Dalloz.
Solomon M., Tissier-Desbordes E., Heibrunn B. (2005), Comportement du consommateur,
Pearson, 6e éd.
Ouvrages accessibles sur Cyberlibris
Darpy D. et Volle P. (2007), Comportements du consommateur, Dunod, 2e éd.
Mouillot P. (2007), Le Comportement du consommateur, Gualino

Cette liste est non exhaustive et sera complétée en cours par d’autres références.
http://www.credoc.fr
http://www.insee.fr
SITES WEB
(5 réfrences max) http://www.ipsos.fr
http://www.tns-sofres.com

METHODES Cours académique X Etudes de cas X Discussions X Modulobank

PEDAGOGIQUES Exercices pratiques X Débat X Lectures préalables X Cyberlibris X

Pondération Détails
Contrôle continu 50% Contrôle continu : tests individuels par écrit + étude de cas en groupe
EVALUATION Examen final 50% Examen final : individuel par écrit
Pas d’évaluation
MODALITES D’EVALUATION
Durée de Type de document autorisé à préciser (ouvrages, dictionnaire Outils électroniques (calculatrice simple,
l’examen pour les étudiants internationaux, plan comptable…) programmable, ordinateur portable…)
Aucun document Aucun outil

Introduction
Un peu

PROGRAMME
(1 page maximum)
Conclusion
Bilan et perspectives

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