NORMA TCNICA DE COMPETENCIA LABORAL I.- Datos Generales Cdigo: NUCNC003.

01 Ttulo: Direccin del desarrollo de la norma tcnica de competencia laboral

Propsito de la Norma Tcnica de Competencia Laboral: Servir como referente para la evaluacin y certificacin de las personas responsables de dirigir el desarrollo de las Normas Tcnicas de Competencia Laboral de acuerdo con lo establecido en la metodologa vigente del CONOCER, lo cual implica conducir la determinacin del perfil de NTCL, la integracin de su informacin general, el desarrollo de los Elementos de Competencia laboral y el establecimiento de su nivel de competencia. Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitacin y de formacin basados en NTCL. Comit de Normalizacin de Competencia Laboral que la desarroll: Consejo Nacional de Normalizacin y Certificacin de Competencias Laborales (CONOCER) Fecha de aprobacin: 23-Ago-07 Fecha de Publicacin en el DOF: 14-Dic-07

Nivel de competencia: Tres Desempea actividades tanto programadas y rutinarias como impredecibles. Recibe orientaciones generales e instrucciones especficas de un superior. Requiere supervisar y orientar a otros trabajadores jerrquicamente subordinados. Ocupaciones relacionadas con esta NTCL de acuerdo al Sistema de Informacin del Catlogo Nacional de Ocupaciones (SICNO): Mdulo Ocupacional Consultores en sistemas administrativos Ocupaciones: Consultor de Anlisis Organizacional Consultor de Recursos Humanos Mdulo Ocupacional Capacitadores e instructores Ocupaciones: Capacitador Facilitador Instructor Clave del Mdulo 0825-01 Cdigo: 0825-01-02 0825-01-03 Clave del Mdulo 1123-02 Cdigo: 1123-02-01 1123-02-02 1123-02-03

Clasificacin segn el Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN): Sector: 54 Servicios profesionales, cientficos y tcnicos Subsector 1

 541 Rama: 5416 Subrama: 54169 Clase: 541690 Servicios profesionales, cientficos y tcnicos Servicios de consultora administrativa, cientfica y tcnica Otros Servicios de Consultora Cientfica y Tcnica Otros Servicios de Consultora en Cientfica y Tcnica

La presente Norma Tcnica de Competencia Laboral, una vez publicada en el Diario Oficial de la Federacin se integrar a la Base Nacional de Normas Tcnicas de Competencia Laboral que opera el CONOCER a fin de facilitar su uso y consulta gratuita. Se abroga la Norma Tcnica de Competencia Laboral: NUCNC001.01 Direccin del desarrollo de los productos de normalizacin de competencia laboral, aprobada por el Comit Tcnico del CONOCER el 01 de marzo de 2007. Los asuntos de evaluacin y certificacin de competencia laboral que se encuentren en trmite al publicarse en el Diario Oficial de la Federacin la presente Norma Tcnica de Competencia Laboral, se resolvern, conforme a la Norma Tcnica de Competencia Laboral NUCNC001.01 Direccin del desarrollo de los productos de normalizacin de competencia laboral, aprobada por el Comit Tcnico del CONOCER el 01 de marzo de 2007. II. Perfil de la NTCL: Elemento 1 de 5 Realizar la induccin sobre la metodologa para el desarrollo de NTCL Elemento 2 de 5 Conducir la definicin del perfil de NTCL Unidad: Direccin del desarrollo de la norma tcnica de competencia laboral Elemento 3 de 5 Coordinar la integracin de informacin general de la NTCL

la

Elemento 4 de 5 Dirigir el desarrollo de los elementos de competencia Elemento 5 de 5 Dirigir la determinacin del nivel de competencia de la NTCL

III.-Estndares de la competencia laboral de la Unidad: Cdigo: Unidad: 2

 NUCNC003.01 Direccin del desarrollo de la norma tcnica de competencia laboral

Elementos que conforman la Unidad: Referencia 1 de 5 Cdigo E0113 Ttulo Realizar la induccin sobre la metodologa para el desarrollo de NTCL

Criterios de Evaluacin: La persona es competente cuando demuestra los siguientes: DESEMPEOS 1 . Verifica el perfil profesional de los participantes del Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral: * Antes de iniciar la sesin de trabajo, y; * Corroborando que el Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral est integrado por un mnimo de seis personas, reconocidas como tales, de las cuales el ochenta por ciento realice y tenga experiencia en la funcin laboral a normalizar, y; * Cotejando sus fichas curriculares. 2. Inicia los trabajos para el desarrollo de la NTCL: * Presentndose; * Solicitando a los integrantes del Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral que se presenten; * Exponiendo la agenda de trabajo, los propsitos de la reunin y los resultados a alcanzar; * Acordando las reglas de operacin y participacin, as como los tiempos previstos para su desarrollo, y; * Solicitando al Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral que se registren en la lista de asistencia. 3. Realiza los ajustes pertinentes a la agenda de trabajo: * De acuerdo a las caractersticas y requerimientos expresados por el Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral, y; * Organizando las actividades y los tiempos para asegurar cumplir con el objetivo de la reunin. 4. Expone la metodologa para el desarrollo de la NTCL: * Explicando qu es una NTCL, cules son las secciones que la integran, cules son los datos que se solicitan en la seccin de Informacin General de la NTCL, cmo se integra el Perfil de una NTCL, qu es un Elemento de Competencia, cules son sus componentes y cmo se desarrollan, y el procedimiento para determinar el Nivel de Competencia de una NTCL; * Utilizando un lenguaje verbal y no verbal acorde con las caractersticas de los participantes; * Manejando los equipos y materiales de apoyo didctico conforme a sus instrucciones de uso; * Atendiendo todas las dudas que se expresen durante su exposicin y la sesin de preguntas y respuestas. ACTITUDES / HBITOS / VALORES: 1. Amabilidad La manera en que brinda un trato cordial a todos los integrantes del Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral durante la sesin de trabajo. 2. Responsabilidad La manera en que informa cuando el Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral no cumple con los requisitos de integracin. 3

 GLOSARIO: 1. Funcin laboral:

2.

Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral:

3.

NTCL:

Conjunto de actividades con valor econmico en el mercado de trabajo que puede realizar una sola persona, la cual conduce a un mismo tipo de resultados y se ejerce en centros de trabajo diversos. Equipo de trabajo que da continuidad al desarrollo del Mapa Funcional, una vez que el Grupo de Especialistas en el Sector haya identificado las Funciones Laborales, y que tiene como objetivos la determinacin de las Funciones Elementales, determinacin del Perfil y el desarrollo de un Proyecto de NTCL, as como el diseo del Instrumento de Evaluacin de Competencia Laboral (IECL). Lo integran personas que se desempean con nivel de experto la Funcin Laboral, por ello se les invita a participar en la elaboracin de un Proyecto de NTCL y su IECL. La Norma Tcnica de Competencia Laboral (NTCL) es el documento oficial aplicable en toda la Repblica Mexicana, que sirve como referente para evaluar y certificar la competencia laboral de las personas y que describe, en trminos de resultados, el estndar o patrn del desempeo eficiente de una Funcin Laboral. La NTCL debe haber sido desarrollada por un Comit de Normalizacin de Competencia Laboral, aprobada por el Comit Tcnico del CONOCER y publicada en el Diario Oficial de la Federacin. La NTCL expresa: * Lo que la persona debe ser capaz de hacer (qu); * La forma en que puede juzgarse si lo que hizo est bien hecho (cmo); * Bajo qu condiciones la persona tiene que demostrar su aptitud (contexto).

Referencia 2 de 5

Cdigo E0114

Ttulo Conducir la definicin del perfil de NTCL

Criterios de Evaluacin: La persona es competente cuando demuestra los siguientes: DESEMPEOS 1 . Determina la poblacin objetivo de la NTCL: * Preguntando qu personas son las que realizan la Funcin Laboral seleccionada y cmo se conoce su actividad en el medio laboral. 2 . Conduce al Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral para que determine la Funcin Laboral a normalizar: * Mostrndole el Mapa Funcional del sector/empresa del que se disgrega la Funcin Laboral a 4

 normalizar, y; * Preguntndole cul de las Funciones Laborales identificadas en el Mapa Funcional es la que corresponde a la actividad laboral de la poblacin objetivo de la NTCL. 3 . Revisa la disgregacin de la Funcin Laboral a normalizar en el Mapa Funcional: * Corroborando que las Funciones Elementales identificadas para la Funcin Laboral a normalizar son las suficientes y necesarias para la realizacin de esta ltima, y; * Realizando las adecuaciones a las Funciones Elementales disgregadas de la Funcin Laboral que proponga el Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral y que sean pertinentes con relacin a los principios de aplicacin del Anlisis Funcional. 4 . Conduce al Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral para la definicin del perfil de NTCL: * De acuerdo con las reglas de operacin y participacin acordadas; * Indagando si es necesario incluir alguna otra Funcin Laboral al Perfil de NTCL; * Definiendo los Elementos de Competencia necesarios para dar cumplimiento a la Funcin Laboral de inters, y; * Conforme a los tiempos establecidos para su desarrollo. La persona es competente cuando obtiene los siguientes: PRODUCTOS 1 . El Perfil de NTCL definido: * Especifica la poblacin objetivo de la NTCL; * Indica la Funcin Laboral por normalizar, la cual es realizada por la poblacin objetivo de la NTCL; * Incluye los Elementos de Competencia suficientes y necesarios para realizar la Funcin Laboral en cuestin, y; * Expresa el nombre de la NTCL de acuerdo a las reglas de expresin indicadas en la Gua Tcnica para desarrollo de la NTCL vigente, en la seccin correspondiente. La persona es competente cuando posee los siguientes: CONOCIMIENTOS 1. Principios de Aplicacin del Anlisis Funcional de acuerdo a la metodologa vigente del CONOCER 2. Procedimiento a seguir para la determinacin de un Perfil de NTCL que incluye dos o ms Funciones Laborales 3. Criterio de poblacin para determinar si el Perfil de NTCL debe integrarse por una o ms unidades de competencia 4. Reglas de expresin de nombre de NTCL indicadas en la Gua Tcnica para desarrollo de la NTCL del CONOCER vigente GLOSARIO: 1. Gua Tcnica:

NIVEL Comprensin Comprensin Comprensin Conocimiento

2. Normalizar:

Lineamientos especficos expuestos de manera conceptual. Incluye los procedimientos metodolgicos que deben seguirse para la obtencin de un resultado, as como los formatos de trabajo requeridos. Es de aplicacin general y obligatoria. Se entiende como tal el proceso mediante el cual una Funcin Laboral es analizada para determinar, por un Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral, los Criterios de Evaluacin de Competencia Laboral, Respuestas a Situaciones Emergentes, Prcticas Inadmisibles y 5

 Actitudes/Hbitos/Valores que la componen de acuerdo a lo establecido por la metodologa vigente de CONOCER. Un Mapa Funcional es la expresin grfica en la que se representan las distintas Funciones de un sector, empresa u organizacin, partiendo de un Propsito Principal hasta identificar las contribuciones individuales de los trabajadores. El Mapa Funcional es el insumo principal para elaborar las Normas Tcnicas de Competencia Laboral. Personas que comparten una misma ocupacin laboral. Se refiere a un conjunto finito de personas que presentan caractersticas comunes por la naturaleza de la funcin laboral que desarrollan. Ttulo Coordinar la integracin de la informacin general de la NTCL

3. Mapa Funcional:

4. Poblacin Objetivo:

Referencia 3 de 5

Cdigo E0115

Criterios de Evaluacin: La persona es competente cuando demuestra los siguientes: DESEMPEOS 1. Dirige al Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral para que defina el nombre de la NTCL: * Indicando que ste debe ser el especificado en el Perfil de NTCL y que debe expresar el nombre de la o las Funciones Laborales referidas por la NTCL; 2. Conduce la redaccin del propsito principal de la NTCL: * Explicando que debe referir a la intencionalidad del desarrollo de la misma; * Sealando que debe proporcionar una visin general y sucinta del contenido de la NTCL, y; * Indicando que es necesario mencionar que el contenido de la NTCL puede ser referente para el desarrollo de programas de formacin, y; * Especificando la informacin adicional que se debe incluir cuando se trata de la actualizacin de una NTCL. 3. Orienta al Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral para que determine las ocupaciones relacionadas con la NTCL: * Presentndole una propuesta de las ocupaciones relacionadas con la Funcin Laboral a normalizar de acuerdo al Sistema de Informacin del Catlogo Nacional de Ocupaciones, e; * Indicando que se debe referir al Mdulo Ocupacional, con su Clave, el nombre de las Ocupaciones y el Cdigo de las ocupaciones seleccionadas. 4. Presenta al Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral el proceso de la determinacin de la clasificacin SCIAN de la NTCL: * Indicando que mnimamente es necesario identificar el sector y subsector SCIAN en el que se inscribe la NTCL. La persona es competente cuando obtiene los siguientes: PRODUCTOS 1. La Informacin General de la NTCL integrada: * Especifica el ttulo de la NTCL, su propsito, el Comit de Normalizacin responsable de su elaboracin, las ocupaciones relacionadas con esta funcin conforme al SICNO y la clasificacin 6

 que le corresponde de acuerdo al SCIAN. La persona es competente cuando posee los siguientes: CONOCIMIENTOS 1. Responsable y momento de integrar en la informacin general de la NTCL, las fechas de aprobacin y publicacin de sta, as como su Nivel de Competencia GLOSARIO: 1. Nivel de competencia:

NIVEL Conocimiento

2. SCIAN: 3. SICNO:

Indica las caractersticas de la(s) Funcin(es) Laboral(es) expresada(s) por la NTCL, resultante de una combinacin de los siguientes factores: variedad + autonoma y responsabilidad + dificultad. Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte. Sistema de Informacin del Catlogo Nacional de Ocupaciones. Ttulo Dirigir el desarrollo de los elementos de competencia

Referencia 4 de 5

Cdigo E0116

Criterios de Evaluacin: La persona es competente cuando demuestra los siguientes: DESEMPEOS 1 . Dirige al Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral para que seleccione el Elemento de Competencia a desarrollar: * Indicando que es necesario desarrollar uno a uno cada Elemento de Competencia incluido en el Perfil de NTCL, y; * Recordndoles las reglas de operacin del grupo acordadas. 2 . Conduce el desarrollo del Elemento de Competencia seleccionado: * Dirigiendo el anlisis de los criterios de evaluacin crticos para lograr el resultado enunciado por el Elemento de Competencia; * Orientando el anlisis del Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral para que determinen cules Criterios de Evaluacin crticos que deben expresarse a manera de desempeos, cules como productos y los que deban establecerse como conocimientos; * Guiando el anlisis del Grupo Tcnico para que determine si es necesario definir Respuestas a Situaciones Emergentes; * Indagando si existen aspectos que deban plasmarse como Prcticas Inadmisibles durante el desempeo del Elemento de Competencia; * Coordinado el establecimiento de Actitudes/Hbitos/Valores crticos para el logro del resultado enunciado por el Elemento de Competencia, e; * Indicando la posibilidad y necesidad de incluir en el Glosario la definicin de todos aquellos trminos utilizados en el desarrollo del contenido del Elemento de Competencia que pudieran prestarse a interpretaciones / confusiones. La persona es competente cuando obtiene los siguientes: 7

 PRODUCTOS 1 . Los Criterios de Evaluacin por Desempeo desarrollados: * Estn directamente relacionados con el Elemento de Competencia; * Son los crticos y suficientes para el logro del Elemento de Competencia; * Expresan acciones observables por un tercero, y; * Cumplen con los lineamientos de expresin establecidos en la Gua Tcnica de Desarrollo de la NTCL vigente. 2 . Los Criterios de Evaluacin por Producto desarrollados: * Estn directamente relacionados con el Elemento de Competencia; * Son los crticos y suficientes para el logro del Elemento de Competencia; * Refieren objetos tangibles; * Son resultado del desempeo de la persona que realiza el Elemento de Competencia, y; * Cumplen con los lineamientos de expresin establecidos en la Gua Tcnica de Desarrollo de la NTCL vigente. 3 . Los Criterios de Evaluacin de conocimiento desarrollados: * Se relacionan directamente con el Elemento de Competencia; * Son crticos para el logro del Elemento de Competencia; * Refieren aspectos crticos, complementarios y diferentes a los sealados por los Criterios de Evaluacin por Desempeo y por Producto; * Estn redactados de manera clara y precisa, y; * Establecen el nivel cognitivo requerido de acuerdo a la Taxonoma de Benjamn Bloom. 4 . Las Respuestas a Situaciones Emergentes establecidas: * Refieren nicamente situaciones ajenas al desempeo de la persona que desarrolla el Elemento de Competencia, pero que pueden poner en riesgo su integridad fsica / la de terceros / la de la maquinaria y equipo de trabajo; * Especifican la situacin emergente que pudiera presentarse, as como la respuesta esperada por parte de la persona que desarrolla el Elemento de Competencia, y; * Estn redactados de manera clara y precisa. 5 . Las Prcticas Inadmisibles establecidas: * Refieren nicamente acciones de la persona que desarrolla el Elemento de Competencia, de alta probabilidad de ocurrencia, que pueden poner en riesgo su integridad fsica / la de terceros / la de maquinaria y equipo de trabajo, y; * Estn redactados de manera clara y precisa. 6 . Las Actitudes Hbitos / Valores establecidas: * Corresponden al listado de Actitudes/Hbitos/Valores del CONOCER; * Describen el comportamiento en el que se hace evidente la Actitud/Hbito/Valor en el contexto del Elemento de Competencia, y; * Estn redactadas de manera clara y precisa. 7 . El Glosario: * Establece nicamente definiciones de trminos utilizados en el Elemento de Competencia que se desarrolla y sin definir en otros Elementos de Competencia de la misma NTCL; * Incluye definiciones de trminos que el Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral considera que, por su complejidad, pueden ser extraos al pblico en general, as como susceptibles de interpretaciones equvocas, y; * Estn redactados de manera clara y precisa. 8

 GLOSARIO: 1 . Taxonoma de Bloom: Se refiere a los niveles del dominio cognitivo establecidos por Benjamn Bloom en su obra Taxonomy of educational objectives: the classification of educational goals, by a comit of collage and university examiners. Nueva York, 1956. Ttulo Dirigir la determinacin del nivel de competencia de la NTCL

Referencia 5 de 5

Cdigo E0117

Criterios de Evaluacin: La persona es competente cuando demuestra los siguientes: DESEMPEOS 1 . Presenta al Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral los criterios para la definicin del Nivel de Competencia de la NTCL: * Una vez que estn desarrollados el Perfil de la NTCL, su Informacin General y todos sus Elementos de Competencia; * Explicando qu es el Nivel de Competencia de la NTCL y cules son las variables que se consideran al definirlo, e; * Indicando cules son los cinco niveles de competencia establecidos en el Sistema Normalizado de Competencia Laboral; 2 . Coordina la asignacin de Nivel de Competencia de la NTCL: * Dirigiendo la asignacin del puntaje para la variedad, autonoma y responsabilidad, as como para la dificultad de la NTCL, por parte del Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral, de acuerdo con los rangos establecidos para tal fin en la Gua Tcnica de Desarrollo de la NTCL vigente; * Conduciendo la elaboracin del concentrado de puntaje asignado por cada uno de los integrantes del Grupo Tcnico de Expertos en la Funcin Laboral; * Determinando cul es el puntaje con mayor frecuencia para cada una de las variables manejadas; * Sumando los tres puntajes obtenidos, e; * Identificando el Nivel de Competencia que le corresponde a la NTCL de acuerdo a la Tabla de Intervalos y Niveles de Competencia del CONOCER, establecida en la Gua Tcnica para el desarrollo de la NTCL. La persona es competente cuando posee los siguientes: CONOCIMIENTOS 1. Criterio para establecer el puntaje relativo de alguna de las variables para la definicin del Nivel de Competencia de la NTCL cuando se presenta un empate en su frecuencia 2. Procedimiento y criterio para definir el Nivel de Competencia en el caso de una NTCL de dos o ms unidades de competencia GLOSARIO: 9

NIVEL Conocimiento

Conocimiento

 1. Nivel de Competencia: Indica las caractersticas de la(s) Funcin(es) Laboral (es) expresada(s) por la NTCL, resultante de una combinacin de los siguientes factores: variedad + autonoma y responsabilidad + dificultad.

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