Gestion Postpaid

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TELECEL FASO

Cahier de charge

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Table des matires

1. 2. 3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8. 3.9. 3.10. 3.11. 3.12. 3.13. 3.14. 3.15. INTRODUCTION LES PARAMETRES LES DIFFERENTES OPERATIONS POUR ET SUR LES POSTPAID ACTIVATION DUN POSTPAID VERIFICATION DE LETAT DUN NUMERO CHANGEMENT DE CARTES SIM BLOCAGE EN EMISSION DAPPEL BLOCAGE EN EMISSION ET RECEPTION DAPPEL DEBLOCAGE EN EMISSION ET RECEPTION DAPPEL CHANGEMENT DOPTION DABONNEMENT DUN POSTPAID RESILIATION DUN POSTPAID ET TRANSFORMATION PREPAID ACTIVATION DU FAX ET DATA DESACTIVATION DU FAX ET DATA RESET DUN NUMERO AU HLR ET AU VLR ACTIVATION DES RENVOIS DAPPELS VERS LA BV 4 4 4 5 6 6 7 7 7 7 8 8 8 8 8

ACTIVATION DES RENVOIS DAPPELS VERS UN AUTRE NUMERO 8 DESACTIVATION DES RENVOIS ACTIVATION DU MCA (MISSED CALL ALERT) 8 9

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3.16. 3.17. 3.18. 4. 4.1. 4.2. 4.3.

ACTIVATION DUNE DUALIMSI POSTPAID ACTIVATION DUNE @SIM POSTPAID

9 10

CHANGEMENT DE CARTE SIM MULTIIMSI OU @SIM POSTPAID 10 10 10 11 11

GESTION DES ABONNES ET DES UTILISATEURS OU OPERATEURS CLASSES PREPAID (CLASSE0X) CLASSES POSTPAIDS (CLASSE5X) LES GROUPES UTILISATEURS

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1.

INTRODUCTION

Le but principal de ce cahier de charge est de permettre au service MIS de pouvoir crire des scripts qui nous permettront dautomatiser toutes les oprations lies la gestion des abonns aussi bien au front office quau niveau du MSC/VLR/HLR/AUC. Cela permettra daugmenter la productivit et la satisfaction des clients en liminant autant que faire se peut les erreurs de nature humaine. Les commandes seront adapter au MSC Ericsson et plutard tout autre MSC qui sera introduit dans le rseau TELECEL ou tout autre rseau sur demande.

2.

LES PARAMETRES

Dans le GSM, les paramtres suivant sont communs tous les types de systme. IMSI : International Mobile Subscriber Identity sur 15 Chiffres dcimaux de la forme 613031XXXXXXXX x variant de 0 9 Les @SIM de TELECEL ont des IMSI de la forme 61303103XXXXXXX Les DUALIMSI ont des IMSI de la forme 61303104XXXXXXX MSISDN : Mobile Subscriber integreted Subscriber Digital Number qui est le numro dabonn de la forme 22678XXXXXX X variant de O 9 SN : Subscriber Number qui est le numro dabonn au format national KI (cl) : Cl de chiffrement sur 32 chiffres hexadcimaux gr dans lAUC de la forme XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX X variant de 0 F Dans la plupart des systmes des MSC/VLR/HLR/AUC, les commandes de gestions des abonns intgrent un de ces paramtres comme valeurs dentre auxquels sont ajouts dautres paramtres propres aux types doprations excuter. Ces oprations peuvent concerner les prepaid comme les postpaid. La gestion des cartes Sim dualIMSI ou MultiIMSI ou @Sim aussi fra partie de cet document. Les commandes sont lancer soient au HLR, au VLR ou lAUC. Dans lERICSSON, de faon automatique le systme sait o expdier les commandes. Il est remarquer que dans lERICSSON les commandes sont sur 05 Caractres qui commencent par MG, HG ou AG selon que la commande est destine au MSC/VLR, HLR, ou AUC. Le sparateur de paramtres est le virgule ,. La fin de commande est le point virgule ;. Le caractre de confirmation de certains types doprations est le point virgule ;. Les commentaires sont encadrs par le point dexclamation ! ! LActivation du GPRS se fera massivement pour tous les abonns en temps et heures opportuns.

3.

LES DIFFERENTES OPERATIONS POUR ET SUR LES POSTPAID

Les oprations sur les POSTPAID peuvent tre de natures varies : Activation dun numro Postpaid Vrification de ltat dun numro Changement de cartes sim

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Blocage en mission de numro pour pertes, vol ou restriction pour non payement Blocage en mission et rception de numro Dblocage de numro bloqu Changement doption dun postpaid (national, international, roaming) Rsiliation dun postpaid et transformation en prepaid Activation de fax et data Dsactivation du fax et data Reset VLR ou HLR dun abonn Activation de la boite vocale Dsactivation de la boite vocale Renvoie des appels vers un autre numro Activation du Misse Call Alert Dsactivation du fax et data Dblocage de numro bloqu Activation Anonymat sans Option Activation Anonymat avec Option Dsactivation Anonymat Activation dun DualIMSI Activation dune carte SIM multiIMSI ou @SIM Changement de carte sim dune @SIM

3.1. Activation dun Postpaid

Prcaution : o Sassurer quil ya bien un contrat dabonnement valide ou alors avoir le rfrences du mmo manant du DG, du DRHA, du DT, du DCM ou tout autre autorit habilit le faire. o Sassurer que les options dabonnements font bien parti du contrat dabonnement o Sassurer que cest soit un abonn crer ou que cest un Prepaid transformer en Postpaid. Dans tous les cas de figures, le numro doit tre supprim

et rcrer dans le HLR afin que les services de labonn puissent tre mis jour correctement au VLR. Si cela nest pas fait, le numro ou labonn risque davoir des problmes pour certains types dappels.
o Vrifier que lICCID correspond bien au MSISDN en question. Tout Postpaid sera crer avec le profile de base suivant : - Postpaid National - Postpaid sans Roaming sortant international Si labonn est originellement un Prepaid : HGSUE : MSISDN=msisdn ;!SN ! HGSUI: IMSI=imsi, MSISDN=msisdn, PROFILE=51;!SN1! Si labonn nexistait pas: Le crer :

AGSUI: IMSI=imsi, EKI=ki, KIND=10, A3A8IND=; !SN! HGSUI: IMSI=imsi, MSISDN=msisdn, PROFILE=51;!SN1!

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Ainsi suivant les options dabonnements, les diffrentes actions suivantes seront effectues. Abonn postpaid national sans roaming

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obo-2;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obr-2;!SN!

Abonn Postpaid International sans roaming

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obo-0;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obr-2;!SN!

Abonn postpaid international avec roaming

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obo-0;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obr-0;!SN!

3.2.

Vrification de lEtat dun numro

HGSDP:MSISDN=msisdn, SUDA;!SN!
Les valeurs recueillis doivent tre compar un gabarit ou un filtre pour donner les principaux dtails de labonn. Ainsi la prsence des valeurs suivantes ont des significations prcises pour labonn OICK-10 : abonn prpaid OBO-1 : abonn bloqu en mission OBI-1 : abonn bloqu en rception dappel CLIR-1, anonymat CLIR-1, SOCLIR-0, anonymat sans option CLIR-1, SOCLIR-2, anonymat avec option Absence des champs OICK-10 et TICK-11 : abonn postpaid Absence des champs OICK-10 et TICK-11, prsence de OBO-2 : abonn postpaid national Absence des champs OICK-10 et TICK-11, absence de OBO-2 prsence de OBR-2 : abonn postpaid international sans roaming Absence des champs OICK-10 et TICK-11, absence de OBO-2, absence de OBR-2 : abonn postpaid international avec roaming Absence des champs OICK-10 et TICK-11, absence de OBO-2, absence de OBR-2, prsence de BOIEXH-1 : postpaid international de test roaming postpaid Prsence des champs OICK-10 et TICK-11, prsence de BOIEXH-1 : Prepaid de test roaming camel

3.3. Changement de cartes Sim

Prcaution : Sassurer que le numro est bien au HLR comme POSTPAID et que loprateur a le droit dexcuter des oprations sur ces numros. Des classes dabonns et des groupes utilisateurs seront dfinir. AGSUI: IMSI=Newimsi, EKI=ki, KIND=10, A3A8IND=; !SN! HGICI: IMSI=oldimsi, NIMSI= newimsi; !SN! HGIRI: IMSI=oldimsi; !SN!
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AGSUE: IMSI=oldimsi; !SN!

3.4. Blocage en Emission dappel

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obo-1;!SN!

3.5. Blocage en Emission et Rception dappel

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obo-1;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obi-1;!SN!

3.6. Dblocage en Emission et Rception dappel

Prcaution : sassurer des options dabonnements au pralable et donc effectuer des oprations de contrles au niveau des contrats dabonnement. Abonn postpaid national HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obo-2;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obi-0;!SN! Abonn postpaid international

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obo-0;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obi-0;!SN!

3.7. Changement doption dabonnement dun postpaid

Prcaution : sassurer des options dabonnements au pralable et donc effectuer des oprations de contrles au niveau des contrats dabonnement. Abonn postpaid national en Postpaid International sans roaming HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obo-0;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obr-2;!SN! Abonn postpaid national en Postpaid International avec roaming

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obo-0;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obr-0;!SN!

Abonn postpaid international avec roaming en postpaid national

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obo-2;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obr-2;!SN!

Abonn postpaid international avec roaming en postpaid international sans roaming HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= obr-2;!SN!

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3.8. Rsiliation dun postpaid et transformation prepaid

Prcaution : Sassurer que le numro est bien au HLR comme POSTPAID et que loprateur a le droit dexcuter des oprations sur ces numros. Des classes dabonns et des groupes utilisateurs seront dfinir. Excuter le point 4.1 rcuprer le imsi HGSUE:MSISDN=msisdn;!SN! HGSUI: IMSI=imsi, MSISDN=msisdn, PROFILE=50;!SN!

3.9.

Activation du fax et data

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= bs26-1;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= ts62-1;!SN!

3.10.

Dsactivation du fax et data

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= bs26-0;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= ts62-0;!SN!

3.11. Reset dun numro au HLR et au VLR

HGSLR:MSISDN=msisdn ;!SN ! ;
Attention : Cette commande en mode graphique a besoin dtre confirmer par un point virgule

3.12. Activation des Renvois dappels vers la BV

HGSSI:MSISDN=msisdn, SS=CFNRC, FNUM=22678818283 ;!SN ! HGSSI:MSISDN=msisdn, SS=CFNRY, FNUM=22678818283,TIME=30 ;!SN ! HGSSI:MSISDN=msisdn, SS=CFB, FNUM=22678818283,TIME=30 ;!SN !

3.13. Activation des Renvois dappels vers un autre numro

HGSSI:MSISDN=msisdn, SS=CFNRC, FNUM= Num_renvoi ;!SN ! HGSSI:MSISDN=msisdn, SS=CFNRY, FNUM= Num_renvoi ,TIME=30 ;!SN ! HGSSI:MSISDN=msisdn, SS=CFB, FNUM= Num_Renvoi, TIME=30 ;!SN !
Attention : Le numro de renvoie doit tre au format International

3.14. Dsactivation des Renvois

HGSSE:MSISDN=msisdn, SS=CFNRC ;!SN ! HGSSE:MSISDN=msisdn, SS=CFNRY ;!SN !
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HGSSE:MSISDN=msisdn, SS=CFB ;!SN !

3.15.

Activation du MCA (Missed Call Alert)

HGSSI:MSISDN=msisdn, SS=DCF, FNUM= 22678800853 ;!SN !

Le MCA et le CFNRC sont exclusif lun de lautre aussi aprs activation du MCA il faut dsactiver le CFNRC

HGSSE:MSISDN=msisdn, SS=CFNRC ;!SN !

3.16. Activation Anonymat sans Option

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= clir-1;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= soclir-0;!SN!

3.17. Activation Anonymat Avec Option (Masqu par Dfaut)

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= clir-1;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= soclir-1;!SN!

3.18. Activation Anonymat Avec Option (Dmasqu par Dfaut)

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= clir-1;!SN! HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= soclir-2;!SN!

3.19. Dsactivation Anonymat

HGSDC:MSISDN=msisdn, SUD= clir-0;!SN!

3.20. Activation dune DUALIMSI Postpaid

Les DUALIMSI TELECEL sont de la forme 61303104XXXXXXX, il ya 5000 cartes Sim au total et sur ces SIM spciales, il ya deux lignes dnomme LIGNE PERSO et LIGNE PRO. Les numros de renvois sont croiss. Ainsi le numro de renvoi pour numro injoignable de la ligne perso est la ligne pro et vice versa. AGSUI: IMSI=6103104XXXXXXX, EKI=ki, KIND=10, A3A8IND=2;!SN!(imsi1) AGSUI: IMSI=6103104XXXXXXX, EKI=ki, KIND=10, A3A8IND=2;!SN!(imsi2) HGSUI: IMSI=6103104XXXXXXX, MSISDN=msisdn_perso, PROFILE=51;!SN1! HGSUI: IMSI=6103104XXXXXXX, MSISDN=msisdn_pro, PROFILE=51;!SN2! HGSSI: MSISDN=msisdn_perso, SS=cfnrc, FNUM=msisdn_pro;!SN1! HGSSI: MSISDN=msisdn_pro, SS=cfnrc, FNUM=msisdn_perso;!SN1!

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3.21.

Activation dune @SIM Postpaid

Prcaution : Sassurer que le numro nest pas dj au HLR, pour cela une opration de control est ncessaire HGSDP:MSISDN=msisdn, SUDA;!SN! On doit avoir le message NON CONNECTE

AGSUI: IMSI=61303103XXXXXXX, EKI=ki, KIND=10, A3A8IND=2;!SN! HGSUI: IMSI=61303103XXXXXXX, MSISDN=msisdn, PROFILE=51;!SN!

3.22. Changement de carte sim MultiIMSI ou @SIM Postpaid

Prcaution : Sassurer que le numro nest pas dj au HLR, pour cela une opration de control est ncessaire HGSDP:MSISDN=msisdn, SUDA;!SN! Sassurer que le numro existe et que son imsi est de la forme

61303103XXXXXXX AGSUI: IMSI=Newimsi, EKI=ki, KIND=10, A3A8IND=; !SN! HGICI: IMSI=oldimsi, NIMSI= newimsi; !SN! HGIRI: IMSI=oldimsi; !SN! AGSUE: IMSI=oldimsi; !SN!

4.

GESTION DES ABONNES ET DES UTILISATEURS OU OPERATEURS

Pour une gestion efficiente des abonns et des utilisateurs, ou du moins une bonne gestion des accs, des classes dabonns et des groupes utilisateurs seront dfinis. Les classes seront identifies sous la forme CLASSE0X (zro X) pour les Prepaid et CLASSE5X (cinq X) pur les postpaids. Les groupes utilisateurs seront dfinis sous la forme GROUPXX. Lobjectif poursuivi est de scuriser les numros et les accs et viter des oprations inopportunes comme les changements de Sim sur certains types de numros. Les principales classes sont les suivantes :

4.1. Classes Prepaid (Classe0x)

CLASSE00 : tout Prepaid par dfaut appartiendra cette classe, cette classe et seule cette classe dabonns, tout utilisateur aux heures autoris daccs, pourront leur faire toutes les oprations de gestions clientles ci-dessus cites. CLASSE01 : Tous les Prepaid ayant chang de statut, autre que Grand public et faisant lobjet dune gestion particulire (Flotte, entreprise, forfait)

CLASSE03 : Tous les Prepaid ncessitant un traitement spcial du fait du propritaire du numro ou des conditions acquisitions spcifiques. CLASSE04 : Les Prepaid de Test Camel envoys aux oprateurs GSM du monde entiers. Seul le service NSS pourra effectuer des oprations sur ces numros.

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CLASSE05 : Le personnel TELECEL et les numros activs Prepaid pour les besoins du management. Seuls des utilisateurs restreints pourront effectuer des oprations

4.2. Classes Postpaids (Classe5x)

CLASSE50 : Tout postpaids par dfaut appartiendra cette classe. Tous les utilisateurs pourront les bloqus ou leur faire subir un changement de carte Sim si la demande et lopration ont t saisie. CLASSE51 : Tous les Postpaids ncessitant un traitement spcial du fait du propritaire du numro ou des conditions acquisitions spcifiques. Seuls des utilisateurs restreints peuvent effectuer des oprations sur ces abonns particuliers. CLASSE52 : Tous les postpaids de tests Roaming envoys aux oprateurs GSM du monde entier. Seul le service NSS peut effectuer des oprations sur les numros de cette classe. CLASSE53 : tous les postpaids appartenant ou ayant t fait activs pour le compte de TELECEL FASO et de son management.

4.3. Les groupes utilisateurs

Un utilisateur sera caractris par son USERNAME, son PASSWORD, les HEURES et JOURS daccs autoriss au systme et le GROUPE auquel il appartient. Un utilisateur dun groupe aura droit aux droits daccs du groupe. Groupe00 : cest lutilisateur de base qui accs au systme les jours et heures suivantes de douverture et fermeture dagence, les jours fris tant exclus Du Lundi au vendredi de 07h30 19h Samedi de 07h30 14h Les utilisateurs de ce groupes peuvent excuter des oprations sur les Prepaids des classes CLASSE00 et CLASSE01 Groupe01 : groupes auxquels appartiennent les responsables dagences et les chefs de services grant les abonns et appartenant la direction commerciale ou financires. Ils peuvent excuter des oprations sur les Prepaids et postpaids des classes CLASSE00, CLASSE01, CLASSE02, CLASSE03, CLASSE50, CLASSE51. une partie des classes CLASSE05 et CLASSE53. ils ont accs aux systmes tout instant.

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Groupe02 : Service NSS et le chef de service MIS, peuvent excuter des oprations sur toutes les classes dabonns et ont accs au systmes tout instant.

WARNING : Chacun sera responsable de ses oprations au niveau du SYSTEME et au besoin devra en rpondre

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