Usar, Llevar, Hablar

Gua para atraer y delizar clientes para desarrollar un negocio sostenible.

Nutricin para una vida mejor.

Usar, Llevar, Hablar

ndice

Qu es el modelo de consumo diario? Un concepto general de Herbalife que engloba todos los mtodos de negocio cuyo objetivo es el desarrollo de un negocio sostenible mediante la obtencin de clientes duraderos, lo cual permite delizar a largo plazo a clientes y Distribuidores y, por tanto, alcanzar el xito. Esto, a su vez, favorece la esponsorizacin de Distribuidores.

Desarrolle su organizacin utilizando los mtodos de negocio adecuados

Independientemente de si usted trabaja a jornada parcial o a jornada completa, cada Distribuidor tiene su propio mtodo para dirigir su negocio Independiente Herbalife; son ellos quienes deciden cmo mantener el contacto con los clientes y cmo vender los productos Herbalife. Con esta gua, usted aprender mtodos de negocio que funcionan y descubrir cmo utilizarlos para conseguir una base de clientes sostenible. Miles de Distribuidores de xito de Herbalife de todo el mundo han utilizado estos mtodos como punto de partida. Algunos utilizan slo uno o dos mtodos, otros los utilizan todos! Incluso puede que su Supervisor tenga su propio mtodo nico. El factor comn de estos mtodos es el desarrollo de una base de clientes y la creacin de un volumen personal sostenibles. Esto requiere que usted capte, conserve y renueve su cartera de clientes. Mediante el desarrollo de una base de clientes prspera, dispondr de ms oportunidades para convertirlos en nuevos Distribuidores. Si estos nuevos Distribuidores terminan estableciendo su propia base de clientes, usted estar creando un ciclo de crecimiento. La clave est en comentar con su Supervisor los diversos mtodos de negocio y elegir el ms apropiado para usted.

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4 8 Usar, Llevar, Hablar... Desayuno Saludable

16 Evaluaciones de Bienestar 22 Fiestas de batidos 26 Club de Nutricin 36 Plan Total 40  10 pasos para desarrollar un negocio de xito sostenible 42 Cuadro de seguimiento mensual

Gua para atraer y delizar clientes para desarrollar un negocio sostenible

Presentacin

Usar, Llevar, Hablar...

Usar-Llevar-Hablar es el legado de la losofa empresarial de Mark Hughes, fundador y primer Distribuidor de Herbalife. Mark Hughes comenz a utilizar este mtodo de negocio para promocionar Herbalife y la Oportunidad de Negocio con gran xito.

Es sencillo y cada da lo emplean satisfactoriamente millones de Distribuidores de todo el mundo, ya que ayuda a entablar conversaciones con clientes potenciales.

Usar: Use los productos, obtenga resultados y mejore su estado en general. Llevar: Lleve siempre la marca y hgalo con orgullo. Hablar: Hable con todo el mundo.
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Usar, Llevar, Hablar...

Presentacin

Usar, Llevar, Hablar...

Usar
Convirtase en un producto de los productos
Lea el catlogo de productos ms reciente y comente con su Supervisor los benecios de cada producto. Piense en productos que ya ha utilizado y que puede reemplazar fcilmente por un producto de Herbalife o piense en carencias en su dieta actual que podra cubrir con un suplemento de Herbalife.

Hablar
El poder de la palabra
La mejor manera de dar a conocer Herbalife y sus productos es hablar con todo el mundo, empezando por sus conocidos. Con cuanta ms gente hable, mayor ser la posibilidad de conseguir clientes y Distribuidores.

Benecio: Utilizando los productos a diario, comenzar a verse y a sentirse estupendamente. Mejorando su condicin fsica y su vitalidad, podr crear su propia historia de xito con el producto. Los testimonios personales suponen una herramienta muy poderosa. Las personas simpatizan con los dems, sobre todo cuando observan sinceridad, pasin y resultados.

Llevar
Sea la marca
Hay varias maneras de llevar la marca, as que puede escoger la ms apropiada para usted. Puede llevar un pin o ropa de Herbalife para llamar la atencin, o utilizar publicidad en el coche.

Benecio: Los mejores clientes y Distribuidores pueden surgir de los lugares ms insospechados, as que hable con todo el mundo con entusiasmo. Cuanto ms hable, ms cmodo se sentir y ms probabilidades habr de inspirar a los dems.

Benecio: Llevar la marca ayuda a entablar conversaciones: la gente se interesa y pregunta. Tambin mejora la visibilidad de la marca Herbalife.

Usar, Llevar, Hablar...

Presentacin

Desayuno Saludable

El Desayuno Saludable es una manera fcil de iniciar conversaciones y debatir con facilidad los benecios del Batido Frmula 1, de la Bebida Instantnea de Hierbas y de la Bebida Herbal Aloe como una opcin de desayuno saludable.

Para tener xito con este programa, el Desayuno Saludable implica entender los riesgos a los que se exponen los consumidores a la hora de elegir una opcin de desayuno y los efectos negativos de optar por no desayunar.

Un desayuno saludable aporta al organismo la energa y los nutrientes esenciales que necesita.
Es un programa apto para todo el mundo. Destaca la importancia de tomar las decisiones correctas y de cmo las equivocadas pueden inuir en la nutricin diaria y a largo plazo.

MI DE S

UNO SAL AY

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Desayuno Saludable

Usar, Llevar, Hablar

Desayuno Saludable
Comience el da de manera saludable
Un desayuno saludable pondr su metabolismo en marcha y le ayudar a evitar tentempis poco saludables a media maana.

Problemas de los desayunos modernos

Desayunos basados en carbohidratos
MI DE S

El Desayuno Saludable Herbalife

1.  Batido F1 - rico en nutrientes esenciales, entre ellos protenas y carbohidratos complejos para proporcionar una energa duradera adems de vitaminas y minerales. 2.  Bebida Instantnea de Hierbas - para mejorar el rendimiento mental y ofrecer una gran alternativa a las bebidas azucaradas. 3.  Herbal Aloe Concentrado - para mantenerse hidratado y alerta.

UNO SAL AY

 La gente suele optar por desayunos que incluyen caf y una magdalena o una tostada con mermelada.  Estas opciones estn repletas de carbohidratos simples que, una vez digeridos, se convierten en azcar. Aumentando los niveles de azcar, usted fuerza a su cuerpo a compensar en exceso.  El cuerpo hace esto eliminando el azcar excedente y convirtindolo en grasa. Como resultado, bajan los niveles de azcar, lo cual provoca la sensacin de hambre y debilidad ya que el cerebro tiene una carencia de azcar.  De ah que aparezcan los antojos a media maana y que apetezca comer ms carbohidratos. Este ciclo puede repetirse durante el da.

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Estadsticas sobre el Desayuno

 Segn las encuestas, el hecho de que la mayora de las personas se saltan el desayuno es slo un mito.  Al menos el 70% de las personas desayuna, pero, con el estilo de vida actual, o se retrasa el desayuno hasta media maana o se opta simplemente por una opcin poco saludable (fuente: Mintel 2010).  Estas opciones no proporcionan los nutrientes que el organismo necesita por la maana.

Un desayuno basado en carbohidratos afecta a su sensacin de saciedad y alerta.

Sentirse saciado y alerta

La importancia de un Desayuno Saludable

Razones para no saltarse el desayuno
 El desayuno acelera el metabolismo del cuerpo.  El desayuno determina el estado de nimo de todo el da y ayuda a mejorar la concentracin.  El desayuno ayuda a controlar el peso. El desayuno aporta nutrientes esenciales.  Desayunar ayuda a controlar el apetito durante el da.

Un desayuno ideal
Aporta todos los nutrientes esenciales. Proporciona energa. Incluye agua.

Sensacin de hambre, cansancio y necesidad de un tentempi

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sidad de un tentempi

Primeras horas de la Maana

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Saltarse el desayuno
S  altarse el desayuno signica que el cuerpo tiene que recurrir a sus reservas de nutrientes y de agua que han ido disminuyendo durante la noche. En este caso, no se aporta nada al organismo, as que bajan los niveles de azcar en sangre y comienza la sensacin de hambre. C  omo resultado, se buscan carbohidratos simples (chocolate, caf con azcar, galletas, etc.) para conseguir energa y aumentar el nivel de azcar en sangre. A  l no proporcionar al cuerpo ningn nutriente, se repite el mismo ciclo a lo largo del da, decantndose por opciones basadas en carbohidratos simples.

Qu hace que un desayuno sea saludable?

Un desayuno equilibrado y basado en protenas
 Los desayunos con una combinacin nutricional adecuada liberaran la energa poco a poco, ayudan a sentirse lleno durante ms tiempo y a controlar su peso ya que limitan su necesidad de picar entre horas.  Un desayuno saludable aporta al organismo los nutrientes esenciales y la energa que necesita sin aumentar los niveles de azcar en la sangre.  Ayuda a evitar las ganas de tomar carbohidratos simples.

Saltarse el desayuno afecta a su sensacin de saciedad y alerta

El bajo nivel de energa y alerta hace que se recurra a las reservas del da anterior Sensacin de hambre, cansancio y necesidad de un tentempi

 Uno de sus resultados es mantener el apetito bajo control, al no desear consumir carbohidratos, el cuerpo utiliza las grasas que tiene almacenadas para la obtencin de energa.

Sentirse saciado y alerta

Un desayuno equilibrado afecta a su sensacin de saciedad y alerta

Una sensacin de saciedad y alerta ms duradera. Un mejor equilibrio de carbohidratos, protenas y grasas Sentirse saciado y alerta

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 El consumo excesivo de carbohidratos hace que el cuerpo trabaje con una sobrecarga constante. Un desayuno poco saludable es, por lo tanto, un factor determinante que origina problemas de salud y aumento de peso.

Primeras horas de la maana

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Desayuno Saludable

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Desayuno Saludable
Vea la comparacin entre el Batido Frmula 1 y otras opciones de desayuno:
Comparativa con un desayuno tpico
Desayuno Tpico
Caloras: 572 Grasas: 11,5g Y... un valor nutricional muy bajo

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El desayuno es una comida que no debe saltarse!

Nada ms levantarse, el organismo necesita nutrientes para empezar el da con buen pie. Ha pasado muchas horas sin recibir nada, por lo que necesita que lo hidrate y le proporcione una alimentacin equilibrada. Optar cada maana por una buena fuente de carbohidratos y bra (una tostada integral o muesli o cereales sin azcar) le ayudar a mantener los niveles de energa y la sensacin de saciedad por ms tiempo, evitando as el tentempi de media maana. Las protenas pueden ayudarle a sentirse saciado por ms tiempo, pero dudo de que un vaso de leche o un yogur tengan el mismo efecto. Una pieza de fruta o un vaso de zumo natural le aportarn una buena cantidad de vitaminas y minerales que le ayudarn a empezar el da con buen pie. El t o el caf le ayudarn a cubrir la ingesta de lquidos, pero consmalos con moderacin por la cafena que contienen. Luigi Gratton, Vicepresidente de Educacin en Nutricin, Herbalife

Frmula 1 Fresa
menos caloras: 217 menos grasas: 1,5g Y... ms VITAMINA A que un mango ms VITAMINA C que un pltano ms PROTENAS que 62 g de pollo ms FIBRA que 50 g de brcol ms CALCIO que 200 g de yogur ms HIERRO que 115 g de alubias
Basado en una racin de 26 g de Frmula 1 Fresa con 250 ml de leche desnatada (fruta no incluida)

Cmo puedo empezar?

Para empezar con el programa Desayuno Saludable debe familiarizarse con dos cosas: 1.  Los productos de Frmula 1, la Bebida Instantnea de Hierbas y el Herbal Aloe Concentrado. 2.  Conocer los problemas que conlleva tomar un desayuno tpico.

Magdalena baja en grasas y caf con leche desnatada http://caloriecount.about.com

Con otro tipo de desayuno

Desayuno Tpico Americano
Caloras: 779 Grasas: 41,2g Y... un valor nutricional muy bajo

Frmula 1 Fresa
menos caloras: 217 menos grasas: 1,5g Y... ms VITAMINA A que un mango ms VITAMINA C que un pltano ms PROTENAS que 62 g de pollo ms FIBRA que 50 g de brcoli ms CALCIO que 200 g de yogur ms HIERRO que 115 g de alubias
Basado en una racin de 26 g de Frmula 1 Fresa con 250 ml de leche desnatada (fruta no incluida)

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Descargue todo el material de formacin y marketing del Desayuno Saludable en MyHerbalife.com/Herramientas y Formacin/Negocio/Mtodos de Negocio

Informacin basada en una racin de una de las principales cadenas minoristas

O D I BATHOY?
Desayuno Saludable

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Presentacin

Evaluacin de Bienestar

Las Evaluaciones de Bienestar son una magnca forma de involucrar a la gente y ganarse su atencin durante unos minutos. A cambio, usted les proporciona informacin acerca de su alimentacin que probablemente desconocan.

Una Evaluacin de Bienestar Completa implica responder a una serie de preguntas que identican indicadores comunes de la alimentacin general y del bienestar de una persona, lo cual le permitir hablar de los productos Herbalife.

Le ofrecen la oportunidad de que los dems crean y confen en usted.

La Evaluacin de Bienestar es una herramienta muy completa para hablar con clientes potenciales. Puede ayudarle a:
 Generar ventas potenciales ofreciendo un servicio de presentacin gratuito a clientes potenciales a modo de aliciente. M  antener una conversacin amplia y detallada para conocer las necesidades reales del cliente potencial. O  frecer al cliente potencial consejos tiles sobre bienestar y presentarle la solucin nutricional de Herbalife. C  onvertir clientes potenciales en clientes reales mediante la evaluacin de bienestar. R  ecibir posibles clientes referidos de los clientes de la Evaluacin de Bienestar, una de las mejores fuentes de ventas potenciales.

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Evaluacin de Bienestar

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Usar, Llevar, Hablar

Evaluacin de Bienestar
Tipos de Evaluacin de Bienestar
1. Tras la evaluacin de bienestar completa con un cliente potencial, se realiza la presentacin de las soluciones nutricionales de Herbalife y se intenta generar clientes referidos. 2.  Una evaluacin de bienestar breve implica controles como el de la grasa corporal magra, por ejemplo durante una presentacin en la que tenga la oportunidad de entablar conversacin y la posibilidad de tomar medidas. A continuacin realizar una evaluacin de bienestar completa. Nota: La cita con el cliente potencial puede ser en persona o va online y puede durar alrededor de los 40 minutos.

Entablar una conversacin

1.  Empiece a generar ventas potenciales hablando con amigos, familiares, compaeros de trabajo... Hable con todo aquel que conozca y forme parte de su crculo de inuencia. Una vez vaya concertando citas para realizar la evaluacin de bienestar, no olvide pedir referidos. Fije su objetivo. (Ej.: 30-40 evaluaciones de bienestar al mes). 2. Pregunte a los clientes potenciales qu signica bienestar para ellos. 3.  Conozca al cliente, determine su estado actual de Bienestar (hbitos alimenticios, estilo de vida, actividad fsica y anlisis del IMC y de grasa corporal). 4.  Realizar un Cuestionario de Bienestar real a su cliente potencial le permitir denir sus hbitos actuales y su puntuacin y nivel de bienestar. 5.  Mencione a nuestras autoridades en la materia como David Heber y Luigi Gratton, entre otros, para garantizar la credibilidad de la informacin de Herbalife. 6.  Hable sobre los hbitos alimenticios que afectan al estilo de vida de la gente. Haga referencia a las historias del producto. 7.  Pregntele al cliente si la evaluacin de bienestar le ha resultado til (de ser as, intente generar referidos). 8.  Pregnteles si estn interesados en las soluciones nutricionales de Herbalife. De ser as, cunteles su caso personal e incluso el de alguno de sus clientes. 9.  No tema preguntarles con qu batido les gustara empezar... y cundo! (y cmo les gustara pagar).

Cmo realizar una evaluacin de bienestar

 Las herramientas del Cuestionario de Evaluacin de Bienestar (Ref. 6767) son muy profesionales y fciles de usar, incluyen folletos informativos para dar a los clientes y estn diseadas para ayudar a los Distribuidores a aumentar las ventas y a conservar su cartera de clientes.  Ayuda a iniciar una relacin con el cliente potencial y a profundizar la relacin con los clientes actuales para ayudarles a alcanzar sus objetivos de condicin fsica y bienestar.  Puede realizar la Evaluacin de Bienestar en distintas situaciones; por ejemplo en privado, durante una demostracin de productos, en su Club de Nutricin, en su ocina y en cualquier otro lugar que considere oportuno. Asegrese de llevar siempre su pin de Herbalife o ropa de la marca.

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Evaluacin de Bienestar

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Use, Wear, Usar, Llevar, Talk Hablar

Use, Wear, Evaluacin de Bienestar Talk...

Preparacin de la cita
Organcese y prepare las herramientas que puedan serle tiles durante la evaluacin de bienestar:  Catlogo de productos  Libro de presentacin  Estimador de protena magra  Bscula Tanita  Tarjetas de visita/folletos Conozca los productos y los buenos hbitos alimenticios que proporciona Herbalife (visite MyHerbalife > Herramientas y Formacin). Asegrese de que cuenta con un buen testimonio sobre el producto, est preparado para contarlo bien y enseles fotos si es necesario (ensaye antes con sus familiares o con su supervisor). Practique su presentacin!  No hacer falta ser nutricionista ni entrenador personal para realizar Evaluaciones de Bienestar. Cualquier persona familiarizada con las herramientas puede hacer las Evaluaciones!  De igual manera, puede acercarse a cualquier persona para hacerle una Evaluacin gratuita y no se ponga lmites acerca del tipo de personas a quienes se acerca!  Haga que los clientes se sientan cmodos hablando primero de su estado actual en general y de su alimentacin, en lugar de intentar venderles los productos y hablar de su peso directamente.

1.

Consejos para acercarse al cliente

2.

Puntos adicionales:
 Guarde una apariencia elegante y profesional en todo momento: use vestimenta formal o prendas del Equipo Herbalife.  Trate de mantener un aspecto saludable y una buena presencia.  No intente impresionar al cliente con sus conocimientos nutricionales.

3.

Seguimiento
 Asegrese de realizar un seguimiento a los clientes potenciales a quienes ha practicado evaluaciones de bienestar y que han mostrado inters en los productos.  Pero no persiga ni acose a la gente: las buenas relaciones con los clientes se consiguen con el tiempo. Si prometi un seguimiento, realcelo en el plazo acordado!  Gestione bien los contactos que reciba. Llame siempre a los contactos referidos para concertar citas y explqueles cmo consigui sus datos. Organice un sistema de archivos para gestionar ventas potenciales.

La clave est en entender sus necesidades personales, en hablar de ellas y en comentarles cmo las soluciones de Herbalife pueden ayudarles a llevar una vida activa y saludable.

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Evaluacin de Bienestar

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Fiestas de Batidos

Las estas de batidos, tambin conocidas como estas en casa, son muy efectivas a la hora de desarrollar crculos de inuencia entre clientes y Distribuidores.

Una buena manera de crear nuevos miembros para su Club de Nutricin

Puede desarrollar fuertes lneas descendentes creando crculos de inuencia en las estas en casa.

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Fiestas de Batidos

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Usar, Llevar, Hablar

Fiestas de Batidos
Por qu organizarlas?
 Una Fiesta de Batidos (o esta en casa) proporciona un entorno ms personal para hablar sobre buenos hbitos alimenticios, para realizar Evaluaciones de Bienestar y para que prueben los batidos.  Tambin son una buena oportunidad para ofrecer un Desayuno Saludable si ya est trabajando con este programa.  Al encontrarse en un entorno personal, es ms fcil que los clientes en sus casas le generen contactos procedentes del crculo de inuencia de sus clientes.

Consejos para evitar algunos errores comunes...

Algunos Distribuidores que no han aprendido a programar estas de batidos encuentran dicultades para hacerlo con Distribuidores y clientes ya existentes. As pues, deciden que no merece la pena dedicar tiempo a programar estas y, en lugar de ello, pasan el 100% de su tiempo intentando atraer a desconocidos. Es un planteamiento errneo. Hay que combinar el desarrollo del crculo de inuencias con la captacin de desconocidos.  Mencione desde el principio de la relacin con un cliente que su programa nutricional incluye visitas en casa del cliente: - para personalizar sus programas - para ayudarles a entender los productos - para ensearles a leer las etiquetas de los productos en casa - para realizar Evaluaciones de Bienestar peridicas Si el cliente sabe desde el principio que le visitar pocos das despus, a usted le resultar ms fcil programar una esta en su casa.  Al nal de cada reunin o de cada cita privada en el Club de Nutricin, mencione que las citas en casa del cliente forman parte de su programa. As, todos se irn acostumbrando a ello. Para llevar a cabo una Fiesta de Batidos, usted necesita: 1.  Bscula TANITA 2. Cinta mtrica 3.  Libro de presentacin 4.  Un archivo con historias del producto de clientes

Programar una Fiesta de Batidos

Los clientes no siempre entienden por qu tienen que invitar a sus amigos y vecinos a una Fiesta de Batidos en su casa. Es normal. Ellos acudieron a usted inicialmente para solucionar SUS propios problemas. Su intencin no era ayudar a las personas de su entorno. Sin embargo, tan pronto como consigan resultados satisfactorios, usted tendr un buen pretexto para plantear una Fiesta de Batidos. No podr organizar estas con todos sus clientes, pero muchos de ellos estarn encantados de explicar a sus amigos los aspectos fundamentales de una buena alimentacin y del control del peso. Su xito depende de tres factores: 1.  Una conversacin sobre la prxima cita en casa. 2.  Los resultados del cliente. 3.  Una buena relacin y conanza entre ustedes. Si el cliente an no est preparado para una Fiesta de Batidos, no hay problema. Vuelva a sugerirlo un par de semanas despus. Para dicha conversacin requerir una cita concreta en su ocina, en su Club de Nutricin - o en casa del cliente.

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Fiestas de Batidos

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Presentacin

El Club de Nutricin, creado por los mejicanos Enrique Varela y Graciela Mier, miembros del Crculo del Fundador, se inaugur en 2001 para reclutar y delizar miembros con xito.

Junto a los mtodos de negocio tradicionales, el Club de Nutricin ha ido adquiriendo popularidad como un importante MDO (Mtodo Diario de Operaciones) y lo utilizan Distribuidores de todo el mundo como una ecaz herramienta de negocio.

Puede ser una buena base para llevar a cabo la formacin peridica de clientes y Distribuidores.
Desde el 2001, los clubes operativos han ido tomando distintas formas. stas dependen de las preferencias de las organizaciones del Distribuidor. Bsicamente, son un lugar fsico desde donde puede realizar sus actividades de negocio como por ejemplo estas con clientes, sesiones de formacin, HOM, etc. El nombre tambin puede variar en funcin del pas: Centros de Bienestar, Centros Saludables. Sin embargo, los principios bsicos son los mismos.

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Club de Nutricin

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Por qu utilizarlos?
 El objetivo de los Clubes de Nutricin es crear una comunidad de personas anes que visitan de manera peridica un lugar fsico para aprender juntos la importancia de una alimentacin sana y una actividad fsica adecuada a la hora de disfrutar de un estado saludable ptimo.  Los Clubes de Nutricin suponen un gran mtodo para reforzar la venta al por menor, la esponsorizacin y la duplicacin, as como para ayudar a clientes potenciales a iniciarse en el consumo de los productos, lo que ayuda a desarrollar una base de clientes slida.  En funcin del tipo de Club, ste podra ser un buen lugar para llevar a cabo formaciones peridicas para clientes y otros Distribuidores.

 Los Clubes de Nutricin ofrecen un entorno exible para que usted,

como Distribuidor, pueda llevar a cabo una serie de mtodos de negocio. stos pueden ser: Evaluaciones de Bienestar, Reuniones de Oportunidad de negocio Herbalife y cursos de formacin. El hecho de poder desarrollar una serie de iniciativas de negocio en un nico lugar es prctico y favorece un mejor empleo de su tiempo.

Cules son los benecios de dirigir un Club de Nutricin?

 Los miembros suelen disfrutar tanto acudiendo al Club con frecuencia que acaban convirtindose en clientes o Distribuidores de Herbalife.  Los Clubes de Nutricin son una buena manera de captar clientes y stos tienen la oportunidad de familiarizarse con Herbalife a su ritmo.  Estar en un entorno profesional y relajado para probar y hablar de los productos es muy til para desarrollar relaciones personales, la clave de la venta directa.  Los Clubes son una oportunidad para formar a los Distribuidores en el trabajo porque pueden compartir sus experiencias en el Club y aprender de ellas.

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Club de Nutricin

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El Club
 Su Club de Nutricin es su principal centro de negocios. Debido a la singularidad del canal de venta directa, hay ciertas normas que deben seguirse al elegir un lugar (ver las siguientes pginas).  Dentro de su Club, la naturaleza de las actividades deberan centrarse en crear un entorno social para conocer gente y relacionarse, aprender sobre la buena nutricin, obtener informacin sobre la Oportunidad de Negocio, y para que los Distribuidores puedan recibir formacin sobre otros mtodos de negocio relacionados.

Dirigir su Club
Hay una serie de aspectos operativos y econmicos que debera tener en cuenta si decide poner en marcha un centro propio. Son fundamentales para crear un Club exitoso y rentable:

Aspecto Econmico
Flujo de caja y nuevos gastos que hay que tener en cuenta.  Asegrese de que cuenta con el tiempo necesario para dirigir un Club. Aqu es donde fracasarn la mayora de los Clubes si no prestan suciente atencin a sus cuentas.

Las Normas del Club de Nutricin al completo estn disponibles en myherbalife.com.

Lista de comprobacin
Contrato de alquiler del local Tenga presente la duracin del contrato. Decorar y pintar, interior y exterior. Coste del mobiliario. Gastos comerciales. Las licencias o certicados necesarios segn los requisitos de su localidad y pas. Facturas de servicios pblicos.

Aspecto Operativo
La importancia de conocer todos sus productos. Cmo planear su jornada de trabajo. Trabajar con su grupo.  Tipo de actividades que se pueden desarrollar en un Club: Reuniones de Oportunidad Herbalife (HOM), Seminarios de Entrenamientos de xito (STS), etc.

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Usar, Hablar, Llevar

Normas fundamentales para Dirigentes del Club de Nutricin

01.  Todos los Clubes de Nutricin deben mostrar la Nota Informativa de Club de Nutricin y la Nota Informativa del Operador del Club de Nutricin. 02.  El uso de sealizacin del Club de Nutricin est prohibido porque no es ni una tienda ni una agencia ni un establecimiento gastronmico. 03.  Consulte el manual del Club de Nutricin para conocer la lista completa de las buenas prcticas sanitarias y de higiene. 04.   Se prohbe el uso de Herbalife, del Club de Nutricin o de cualquier otra propiedad intelectual, nombre propio, marca, denominacin, marca registrada o logotipo propiedad de Herbalife en materiales como la sealizacin o carteles para exposicin exterior. Adems, no puede manifestar ni indicar la venta de productos Herbalife. 05.  Los trminos cadena de tiendas, franquicia y tienda regional de XX no pueden mostrarse en el exterior del Club de Nutricin. Herbalife es una empresa de venta directa y el Club de Nutricin es una herramienta del negocio Herbalife; por lo tanto, se prohbe cualquier comentario que pueda hacer que se confunda el Club de Nutricin con una franquicia o punto de venta. 06.  Los Clubes de Nutricin operativos en lugares no residenciales deben garantizar que el interior del Club no se puede ver desde el exterior, mediante el uso de revestimiento de ventanas y puertas. El revestimiento de ventanas debe ser liso, mate u opaco y sin marca. No se permite que contengan ningn texto, grco ni imagen. No se permite que se vea nada desde el exterior de un Club de Nutricin que indique o sugiera los servicios ofrecidos como parte de un Club de Nutricin (por ejemplo: productos de Herbalife, carteles, materiales, imgenes, etc.) 07.  Los productos de Herbalife no se pueden exponer como en una tienda permitiendo que puedan verse desde fuera. Slo puede exponerse algn producto dentro del Club de Nutricin y fuera de la vista de las personas del exterior, de modo que los miembros puedan consultar cualquier detalle acerca de los productos.

08.  Los miembros del Club pueden compartir sus experiencias acerca del uso de productos, pero el propsito de los productos no es el de diagnosticar, tratar, prevenir ni curar ninguna enfermedad ni trastorno de salud, y bajo ninguna circunstancia debe armarse ni sugerirse lo contrario, ni por parte del dirigente del Club ni de los miembros o invitados que cuenten sus testimonios. 09.  Los Clubes de Nutricin no deben operar en un local de venta minorista. Los establecimientos de venta minorista son lugares cuya principal actividad es el despacho in situ de bienes a los consumidores. 10.  En un Club de Nutricin slo se pueden suministrar para su consumo o venta los productos de Herbalife autorizados por Espaa. No se pueden ofrecer, vender ni promover productos que no sean de Herbalife en ninguno de los Clubes. 11.  Aunque los Distribuidores normalmente estn autorizados para utilizar empleados en su negocio Herbalife, no pueden recurrir a los empleados para que colaboren en las operaciones del Club de Nutricin.

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Club de Nutricin

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Los Mejores Consejos para Empezar

Familiarcese con las Normas y Directrices locales de su Club de Nutricin
P  or favor, consulte las Normas y Directrices Locales que se puede descargar desde myherbalife.com.

Encuentre Clientes / Disponga de Sistemas

Utilice herramientas ya existentes que le ayuden a empezar. Invite a clientes nuevos todos los das. Use invitaciones ociales para dar credibilidad a su Club.

Forme a Nuevos Clientes / Sistema de Formacin

Use los Clubes para divertirse con sus clientes. Ensee a sus clientes lo que supone una buena alimentacin. Explique que todo el mundo necesita llevar una buena alimentacin.

Use Otras Herramientas de Negocio / MDO (Mtodos Diarios de Operaciones)

Su negocio debe desarrollar actividades en las que usted se sienta cmodo. P  uede utilizar otros mtodos de negocio fuera y dentro del Club. Aada Clubes a sus otras actividades de negocio de xito.

Recuerde que, al n y al cabo, no slo dirige un club; tambin dirige un negocio.

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Club de Nutricin

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Presentacin

Plan Total

El Plan Total es una herramienta tanto de obtencin como de conservacin de sus clientes y su lnea descendente.

Este planteamiento puede abrirle muchas puertas ya que proporciona a sus clientes nuevos y a los ya existentes un servicio gratuito y valioso, al tiempo que le permite mostrar los productos de Herbalife en un ambiente distendido.

El Plan Total es un modelo de negocio que le muestra cmo utilizar las presentaciones de productos para:
Encontrar nuevos clientes, desarrollar un sentido de comunidad con los clientes actuales y conseguir nuevos Distribuidores potenciales.

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Plan Total

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Usar, Llevar, Hablar

Plan Total
La experiencia del Plan Total
1.  Invite a todos sus conocidos a un tratamiento facial gratuito Contacte con sus familiares, amigos y clientes actuales para ofrecerles un tratamiento facial gratuito en el que utilice los productos de Herbalife para el cuidado de la piel. 2. Demuestre su experiencia Forme a sus clientes potenciales en el cuidado de la piel, en nutricin y en el negocio Herbalife. 3. Pida contactos referidos Pida a sus invitados los nombres de otras personas que puedan estar interesadas en recibir un tratamiento facial gratuito. 4. Genere ventas Recomiende los productos e informe del precio. 5. Divirtase Haga de la experiencia algo divertido y asegrese de mantener el contacto para mantener a los nuevos clientes comprometidos y motivados.

Factores de xito del Plan Total

La combinacin de cuatro aspectos concretos puede ayudarle a conseguir un mayor nivel de ecacia, profesionalidad, delidad del cliente e independencia. T  area comercial: pasa a ser dirigida y ms sencilla, puesto que su objetivo es ofrecer un servicio gratuito que permite conseguir una base de clientes creciente de manera ms rpida. Si empieza por su crculo familiar, podr adquirir prctica y conanza. P  resentacin: El uso de un guin predeterminado y de herramientas ecaces le permite ofrecer una presentacin profesional de la empresa, una demostracin del producto y un servicio gratuito. Resultado: ventas y/o contactos F  idelidad: Mantener a un cliente comprometido motivndole con promociones, revistas, boletines, postales y puntos de delidad que les llevarn a todos hacia el xito. P  reparacin: Los clientes potenciales aprenden sobre nutricin y bienestar y valoran su competencia. Acaban con la sensacin de haber sido asesorados de manera profesional y eciente.

Cmo dar los primeros pasos?

Invite a todos a participar en una prueba gratuita!  Encuentre una, dos o incluso tres personas a quienes pueda ofrecer un tratamiento facial gratuito y je una hora para la cita. Piense en primer lugar en su crculo familiar.

invitar diversin formar

 Practique utilizando el guin que se le ha proporcionado. Esto le ayudar a ganar conanza.  Pngase en contacto con su supervisor para cualquier consulta antes de la primera cita.

ventas

referidos

Consejo: Elija a sus clientes con juicio porque stos le ayudarn a formar su base de referidos.

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Plan Total

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Usar, Llevar, Hablar

10 pasos para desarrollar un negocio de xito sostenible

Si un negocio no solo tiene xito sino que tambin es sostenible, siempre da frutos. Dirigir un negocio sostenible le anima a centrarse en objetivos y estrategias de benecio a largo plazo; adems de mejorar su reputacin y de aumentar su eciencia, sus benecios y su capacidad para evitar ciclos de inestabilidad. Por lo tanto, utilice estos 10 pasos que le ayudarn a crear y conservar un negocio sostenible.

5. Siga construyendo
La duplicacin puede generar Ganancias.  Ensee a su lnea descendente cmo tomar el mando de lo que usted ya ha empezado y as usted tambin podr hacer ms. Si puede, trabaje en equipo para compartir las responsabilidades que conlleva dirigir el negocio.

1. Encuentre clientes
Utilice herramientas ya existentes que le ayuden a dar los primeros pasos. Dedique un tiempo cada da a encontrar nuevos clientes. Use las invitaciones ociales para dar ms credibilidad a su negocio.

6. Pase a formar a otros Distribuidores

 Convirtase en un lder y ensee a los dems cmo aplicar mtodos de negocio con xito. Saber administrar el tiempo es crucial para un xito continuo.

2. Forme a los clientes nuevos

 Emplee los diferentes mtodos de negocio como una oportunidad para divertirse con los clientes.  Ensee a los clientes los principios de una buena alimentacin.  Todo el mundo necesita llevar una buena alimentacin, independientemente de la edad, el sexo, la constitucin, la etapa de vida, etc.

7. Convirtase en formador
Convirtase en alguien que ensea a los dems.  Incorpore a su organizacin actividades de formacin. Esto incluye Seminarios de Formacin de xito (STS) y Reuniones de Oportunidad Herbalife (HOM).

8. Gestione una organizacin

La duplicacin es la clave para el xito. Para seguir creciendo, viaje y relacinese con otros Distribuidores.  Desarrolle una organizacin con numerosos mtodos de negocio y actividades.

3. Tenga paciencia
 La organizacin de diversos mtodos de negocio requiere compromiso y trabajo duro.  Trate de aprender de otros Distribuidores.  Cuidar a sus clientes ha de ser siempre una prioridad.

9. Trabaje con todo el mundo

Sin importar a qu organizacin pertenezcan. Varias lneas de Distribuidores pueden trabajar conjuntamente para alcanzar el xito.

4. Use otras herramientas de negocio

 Su negocio debe desarrollar actividades en las que usted se sienta cmodo/a.  Use los mtodos descritos en este folleto como ayuda para dar los primeros pasos.  Si su mtodo funciona no deje de aplicarlo!

10. Empiece por el primer paso

Debe buscar clientes constantemente.  Al mismo tiempo, tiene que prestar atencin a todos los aspectos de su negocio y, dado el caso, realizar los ajustes pertinentes para mejorarlo. Tenga iniciativa.

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10 pasos para un negocio sostenible

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Usar, Llevar, Hablar

Cuadro de Seguimiento Mensual

Actividades mensuales de negocios de venta al por menor para el mes de:
Actividades y Resultados Llamadas a personas que conoce Encuestas realizadas Llamadas de telemarketing Total de llamadas realizadas Inversin en publicidad, etc. Folletos distribuidos Panetos Anuncios en peridicos Total invertido Citas concertadas Encuentros mantenidos Clientes nuevos Clientes referidos Clientes que repiten Ventas totales Tiempo empleado hoy, horas Benecio por hora hoy, etc Benecio total de ventas Nuevos Distribuidores Clientes convertidos en DS Benecio por comisiones Benecio total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Total

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Cuadro de Seguimiento Mensual

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Descargo de responsabilidad: Hemos hecho un gran esfuerzo para garantizar que el contenido de este borrador del folleto es correcto en el momento de la impresin. Herbalife se reserva el derecho de revisar la viabilidad del contenido si las circunstancias as lo requieren. El contenido se revisa peridicamente y est sujeto a cambios ocasionales. La informacin de este folleto tiene un propsito meramente informativo y orientativo. 2011 Herbalife International Espaa, S.A. Todos los derechos reservados. Febrero 2012