LAY OUT Para muchas personas es una incgnita Que significa la logstica y mucho ms extrao en esta rea, el concepto

de LAY OUT, que integra la logstica en s. A continuacin vamos a poder ver algunos conceptos que nos aclararan de manera ms concreta de que se trata este trmino: El LAY OUT es bsicamente la forma grfica en la que se organiza por ejemplo una bodega, se distinguen las distintas reas y secciones etc., es un plano de la organizacin de un espacio fsico.

El LAY OUT del Almacn: Es la expresin grfica, de la disposicin lgica, que se da a los artculos que conforman el inventario, tomando como base el rea fsica asignada para tal propsito, y el sistema de almacenamiento fsico utilizado. Debe Mostrar de forma clara y visual las reas que cubre el proceso, as como el flujo de los productos, con lo cual tendremos los siguientes beneficios: -Contar con un espacio delimitado de cada proceso -Tener una base de ubicaciones referenciada en el sistema. -Establecer los puntos bsicos y crticos de control. -Administrar las capacidades fsicas y de operacin en base a los requerimientos del proceso. -Capacitar al personal para optimizar sus desplazamientos y operaciones en el rea. -Establecer condiciones de seguridad patrimonial e industrial. -Contar con un control documental que refleje el paso del producto por el almacn.

LOS VALORES DE MCDONALDS

La experiencia del cliente constituye el ncleo de todo lo que hacemos Nuestros clientes son la razn de nuestra existencia. Les demostramos nuestro aprecio proveyndoles alimentos de alta calidad y servicio superior, en un ambiente limpio y acogedor, todo esto a un precio justo. Nuestra meta es ofrecer un alto nivel de CSLyv a todos y cada uno de los clientes, en cada oportunidad. Estamos comprometidos con nuestra gente Proveemos oportunidades, nutrimos el talento, desarrollamos lderes y recompensamos los logros. Pensamos que un equipo de individuos bien entrenados con experiencias y trayectorias diversas, trabajando juntos en un ambiente que alienta el respeto y estimula altos niveles de participacin es esencial para nuestro xito continuo. Creemos en el Sistema McDonalds El modelo empresarial de McDonalds, caracterizado por el banco de tres patas formado por propietarios/operadores, proveedores y empleados de la compaa, es nuestro cimiento; y el equilibrio de los intereses de los tres grupos es crucial. Operamos nuestro negocio de manera tica Una tica ntegra es buena para el negocio. En McDonalds nos comportamos y hacemos negocios respetando los ms altos estndares posibles de justicia, honestidad e integridad. Somos responsables tanto individual como colectivamente. Retribuimos a nuestras comunidades Tomamos en serio las responsabilidades que conlleva el ser un lder. Ayudamos a nuestros clientes a construir mejores comunidades, apoyamos la

organizacin RMHC y utilizamos al mximo nuestra capacidad, nuestro alcance y nuestros recursos para ayudar a hacer del mundo un lugar mejor. Hacemos crecer nuestro negocio para generar ganancias McDonalds es una compaa de cotizacin pblica. Como tal, trabajamos para proveer un crecimiento rentable sostenido para nuestros accionistas. Esto exige que nos concentremos continuamente en nuestros clientes y en la salud de nuestro sistema. Tratamos de mejorar continuamente Somos una organizacin que siempre est aprendiendo con el fin de anticipar y responder a las necesidades cambiantes de los clientes, los empleados y el sistema a travs de la evolucin e innovacin constantes.

LAS NORMAS DE CONDUCTA EN LOS NEGOCIOS Estas Normas de Conducta en los Negocios son una gua para las responsabilidades ticas y legales que compartimos como miembros de la familia McDonalds. No constituyen un libro de normas completo que trata todos los asuntos ticos que pudieran surgir. Este no es un resumen de todas las leyes y polticas aplicables a los negocios de McDonalds. No son un contrato, y no reemplazan el buen juicio. Ms bien, las Normas de Conducta en los Negocios nos orientan y nos muestran el rumbo hacia los recursos que nos ayudarn a tomar las decisiones correctas. APLICABILIDAD DE LAS NORMAS Estas Normas de Conducta en los Negocios se aplican a los empleados de McDonalds Corporation y sus subsidiarias de propiedad mayoritaria alrededor del mundo. Los miembros de la Junta Directiva de McDonalds que no son empleados de la compaa deben regirse por el Cdigo de Conducta para la Junta Directiva de McDonalds Corporation, el cual est publicado en el sitio web de McDonalds, www. mcdonalds.com. Las Normas no son aplicables a nuestros propietarios/operadores, a los proveedores ni a sus empleados. Sin embargo, como miembros del Sistema McDonalds, esperamos que estn al tanto de las Normas, que desarrollen sus propias polticas y procedimientos acordes con el espritu de las Normas y que den su respaldo total a nuestros empleados en cuanto al cumplimiento de las Normas. Este compromiso compartido ayudar a asegurar que nos ganemos una reputacin como compaa que lleva a cabo sus negocios con integridad.
INTRODUCCIN

PUBLICACIN, ENMIENDAS Y EXENCIONES La versin actual de las Normas de Conducta en los Negocios se publicar y mantendr en el sitio web de McDonalds, www.mcdonalds.com. Las enmiendas tambin se publicarn en el sitio web, segn lo exigen las leyes aplicables. En el caso sumamente improbable de que una exencin a las Normas de Conducta en los Negocios para los ejecutivos fuera necesaria en pro de los intereses de la Compaa, sta deber ser aprobada por el Comit de Auditora de la Junta Directiva, y deber ser divulgada oportunamente segn lo requiera la ley. Dado que las Normas de Conducta en los Negocios Negocios se someten a revisin peridica, le agradeceremos que visite el sitio web para ver la versin ms reciente. COMPROMISO DE LA GERENCIA La gerencia de McDonalds est comprometida a ceirse a los ms altos estndares de comportamiento tico. La Junta Directiva de McDonalds supervisa el compromiso de la Compaa con la tica y el cumplimiento de las normas legales. Para ayudar a nuestros empleados a seguir nuestras Normas de Conducta en los Negocios, McDonalds ha establecido la Oficina de Cumplimiento Global (Global Compliance Office). Esta oficina es responsable de supervisar que la Compaa cumpla estas Normas y el resto de las polticas de McDonalds. RESPONSABILIDADES ADICIONALES FUNCIONES DE SUPERVISIN DE LOS EMPLEADOS CON

Aquellos empleados que tengan autoridad de supervisin sobre otros estn en puestos de confianza e influencia. Por lo tanto, tienen una responsabilidad especial en virtud de las Normas de Conducta en los Negocios de preservar un ambiente de trabajo tico y de dar un buen ejemplo. Ellos deben asegurar que los empleados bajo su mando entiendan y sigan las Normas y realicen toda capacitacin requerida sobre cumplimiento y tica. Adems, deben comunicar las polticas relevantes de McDonalds a los empleados y ayudarlos a entender dichas polticas. Los supervisores deben mantener una comunicacin bilateral abierta y honesta con los empleados. Esto significa alentar a los empleados a formular preguntas, aportar sugerencias y notificar cualquier accin incorrecta. Finalmente, los supervisores debern darle seguimiento a las denuncias de presuntas acciones incorrectas que les sean formuladas y tomar la accin correctiva o disciplinaria que corresponda.

RESPONSABILIDAD PERSONAL Para el resto del mundo, cada una de nuestras acciones representa a McDonalds y debemos hacer lo mejor que podamos para defender la reputacin de nuestra Compaa. Nuestro xito depende de que cada uno de nosotros acepte su responsabilidad personal de hacer lo correcto. Aceptamos la obligacin de detener o evitar acciones que pudieran perjudicar a los clientes, al Sistema o la reputacin de McDonalds y de notificar tales acciones en cuanto ocurran. Los empleados que violen las leyes o las Normas de Conducta en los Negocios estn sujetos a acciones disciplinarias, que podran incluir el despido. COMUNICACIN ABIERTA/LNEA DE INTEGRIDAD COMERCIAL En McDonalds, hablamos honesta y abiertamente y escuchamos para lograr el entendimiento. Formulamos preguntas y planteamos problemas, aunque sean temas difciles. Si usted tiene conocimiento de alguna violacin a las las Normas de Conducta en los Negocios o a cualquier ley aplicable, usted ser responsable de notificar dicha violacin inmediatamente. Hay una serie de formas de plantear problemas. Si usted cree que se ha violado alguna ley, consulte con la Oficina de Cumplimiento Global o con el Departamento Legal inmediatamente. Para otros asuntos, puede hablar con su supervisor directo o con otro miembro de la gerencia, o comunicarse con Recursos Humanos o la Oficina de Cumplimiento Global. Tambin puede llamar a la Lnea de Integridad Comercial de McDonalds, una lnea gratuita reservada especficamente para llamadas de los empleados sobre temas ticos y de cumplimiento regulatorio. La Lnea de Integridad Comercial de McDonalds cuenta con personal de una firma externa con experiencia en el manejo de llamadas delicadas y atiende las 24 horas del da, los 7 das de la semana durante todo el ao. Llame al telfono 1-800-261-9827 dentro de los Estados Unidos. Puede llamar por cobrar si llama desde fuera de los EE. UU. Hay intrpretes disponibles. Las personas pueden hacer sus denuncias de manera annima, y
INTRODUCCIN

no se har ningn intento por identificarlas.

Sin embargo, las personas que llaman annimamente deben saber que algunas veces es ms difcil darle seguimiento a denuncias efectuadas de manera annima.