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3 Psicologia clnica e Internet: por que essa inusitada aproximao?

No captulo anterior, foi possvel analisar o atual contexto de produo cientfica e observar o quanto, em diferentes reas do conhecimento, a elaborao de novos trabalhos vem sendo impulsionada pelo acelerado desenvolvimento tecnolgico das ltimas dcadas. A partir disto, foi proposto o exame do campo da psicologia clnica, de sua recente produo sobre as tecnologias digitais e, em particular, sobre a Internet. Este o objetivo do presente captulo e, para tanto, divido-o em quatro sees.
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Na primeira, intitulada A psicologia em questo, apresento a definio de psicologia clnica utilizada neste trabalho. Isto porque, as diversas e, muitas vezes, contraditrias definies dadas a esta rea da psicologia moldam o tipo de olhar que lanamos sobre sua produo. E, vale lembrar, diferentes olhares do origem a anlises tambm muito distintas do objeto a ser investigado. J na segunda, que batizei de Compreendendo o inusitado: a psicologia clnica e as tecnologias da informao, discuto as razes pelas quais a psicologia clnica comea a se interessar pelas novas tecnologias da informao e, mais especificamente, pela Internet. Dado que, tradicionalmente, os psiclogos clnicos no se interessavam por questes tecnolgicas, devemos refletir sobre esse inusitado interesse, tentando compreender suas origens. J na terceira, A recente produo da psicologia clnica sobre a Internet, exponho, em seqncia cronolgica, o conjunto de trabalhos psicolgicos sobre a Rede.

Parte do contedo deste captulo deu origem ao artigo Psicologia clnica e informtica: por que essa inusitada aproximao?, escrito em co-autoria com Ana Maria Nicolaci-da-Costa e publicado, em 2002, na revista Psicologia Clnica.

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Finalmente, na quarta seo, intitulada Identificando uma lacuna: prtica clnica e Internet, chamo a ateno para a falta de trabalhos de psiclogos clnicos que discutam os impactos da difuso da Internet sobre o cotidiano dos atendimentos psicoterpicos contemporneos. Uma vez esclarecidos os passos adotados para o encaminhamento dos objetivos deste captulo, volto-me, finalmente, para o desenvolvimento das discusses propostas. 3.1 A psicologia clnica em questo H, na psicologia, diferentes e contraditrias definies a respeito de quais seriam as caractersticas e objetivos tanto do campo psicolgico em geral, quanto da psicologia clnica em particular. Nesta seo, detenho-me em duas destas
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definies, a partir de uma brevssima exposio dos pontos de vista de dois autores que, embora no sejam oriundos do campo psi, so importantes referncias para a discusso do estatuto da psicologia como cincia. Refiro-me, aqui, s posies de Georges Canguilhem e de Michel Foucault. Dado que a definio de psicologia clnica utilizada neste trabalho est baseada na posio adotada por Foucault, a exposio de seus pontos de vista ser um pouco mais extensa que a de Canguilhem. Considero, entretanto, que a posio deste ltimo deve ser pontuada para enfatizar que a definio de psicologia clnica adotada neste trabalho est longe de ser unnime no campo psi. Passemos, ento, exposio destas duas posies. Georges Canguilhem, em seu clssico artigo Quest-ce que la psychologie? (1968), afirma que a psicologia no apresenta um projeto cientfico unificado. Segundo ele, interesses e objetivos muito distintos deram origem a vrios projetos independentes e divergentes (como, por exemplo, o de alinhamento da psicologia s cincias naturais e o de criao de uma cincia do comportamento, entre outros). Teramos tantas psicologias quanto o nmero de projetos existentes. Cada uma destas, em funo de seus objetivos, definiria um determinado domnio de problemas, um objeto de estudo especfico e procedimentos metodolgicos particulares. Conseqentemente, os conhecimentos produzidos pelas diversas psicologias seriam qualitativamente distintos e no

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poderiam ser examinados em conjunto. A fragmentao seria, assim, a caracterstica bsica do campo psicolgico. A partir desta definio de Canguilhem que enfatiza a multiplicidade de projetos para a psicologia em geral , possvel argumentar que cada uma das diversas especialidades psicolgicas absorve tal multiplicidade e, em decorrncia disto, tambm no apresenta um projeto nico que a defina. Desta tica, a rea da psicologia clnica, foco deste trabalho, tambm seria um campo de conhecimentos fragmentado. Cada uma de suas inmeras abordagens terico-prticas2 teria objetivos muito distintos e projetos inconciliveis, o que exigiria uma anlise compartimentada de seus trabalhos. Em outras palavras, no seria possvel detectar, em meio tamanha heterogeneidade, caractersticas comuns s diferentes abordagens clnicas, de modo a definir um projeto cientfico nico para a psicologia clnica. H, contudo, como j foi assinalado, posies divergentes, nas quais se
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considera possvel identificar um domnio de investigao comum que engloba as diferentes concepes, tanto da psicologia em geral, quanto da psicologia clnica em particular. Michel Foucault, por exemplo, considera que as diferentes formas de fazer e pensar psicologia renem-se em torno de um projeto comum. No que se segue, sero brevemente discutidos alguns pontos da obra de Foucault, nos quais so definidas as principais caractersticas deste projeto.3 Em A psicologia de 1850 a 1950 (1957), Foucault analisa diferentes modelos existentes na psicologia deste perodo. Destaca que, ao contrrio do que poderamos ser levados a supor, as contradies entre seus objetivos e postulados, em vez de gerarem sua fragmentao, impulsionaram a construo de um projeto cientfico que diferenciou a psicologia de outras reas da cincia. De sua tica, o
Entendo por abordagens da psicologia clnica as diferentes formas que esta rea da psicologia encontra para interpretar o homem seu objeto de estudo e para nele intervir. Considero que cada uma dessas abordagens apresenta um corpo terico particular e, articulado a este, uma determinada modalidade de prtica teraputica (com tcnicas e enquadramento especficos). As abordagens psicanaltica, cognitivo-comportamental, existencial-humanista e gestltica so alguns de seus exemplos mais conhecidos. No que se segue, refiro-me a essas abordagens simplesmente como abordagens clnicas. 3 Diferentes trabalhos de Foucault do subsdios para pensarmos o projeto cientfico da psicologia. A obra As palavras e as coisas (1966), por exemplo, examina as condies de surgimento das cincias humanas em geral. J O nascimento da clnica (1963), ao tratar do desenvolvimento do mtodo clnico na medicina, fornece elementos para a reflexo sobre o uso deste mtodo na psicologia clnica. Em meu trabalho, no entanto, concentro-me nos artigos que tratam exclusivamente da constituio e consolidao da psicologia como campo de conhecimento, a saber, A psicologia de 1850 a 1950 (1957) e Filosofia e Psicologia (1965).
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confronto de diferentes idias e pressupostos criou, pouco a pouco, o caminho para que a psicologia descobrisse seu prprio estilo, a especificidade de seu objeto de estudo e, portanto, o seu projeto como cincia independente. Ainda segundo Foucault (1957), este projeto gerou uma nova maneira de observar a existncia humana. A esse respeito, ele diz:
(...) trata-se de retomar um exame mais rigoroso da realidade humana, ou seja, mais de acordo com sua medida, mais fiel s suas caractersticas especficas, mais apropriado a tudo o que, no homem, escapa s determinaes de natureza. Tomar o homem, no no nvel desse denominador comum que o assimila a todo ser vivente, mas no seu prprio nvel, nas condutas nas quais se exprime, na conscincia em que se reconhece, na histria pessoal atravs da qual ele se constituiu. (p. 127)

Dando prosseguimento sua argumentao, Foucault afirma que esse novo olhar psicolgico sobre o homem voltou-se, sobretudo, para a identificao de seus sofrimentos, patologias e conflitos. Assim sendo, a psicologia seria, em sua
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origem:
(...) uma anlise do anormal, do patolgico, do conflituoso, uma reflexo sobre as contradies do homem consigo mesmo. E se ela se transformou em uma psicologia do normal, do adaptativo, do organizado, de um modo segundo, como que por um esforo para dominar essas contradies. (p. 123-124).

Para conhecer o homem tal como este percebe sua histria de existncia no mundo, seus sofrimentos e seus conflitos, a psicologia inaugurou, tambm, uma nova relao com a prtica. No projeto psicolgico, ressalta Foucault (1957), as questes de estudo foram formuladas a partir dos problemas suscitados pela prtica junto a homens concretos, seja na escola, no trabalho ou no contexto dos atendimentos psicoterpicos. Isto , somente atravs de um lao apertado e constante com a prtica (Foucault, 1957, p.123), os psiclogos de diferentes reas puderam se aproximar dos homens e conhecer de perto suas dificuldades. Assim, esses profissionais transformaram as prticas psicolgicas em fonte privilegiada de investigao, delas retirando a matria-prima para a construo dos conhecimentos da psicologia. Em poucas palavras, em A psicologia de 1850 a 1950 (1957), Foucault define o projeto que une os diferentes modelos psicolgicos como a construo de conhecimentos sobre um homem concreto, sobre seus conflitos, sofrimentos e patologias. Este projeto define-se, ainda, como a tentativa de, atravs de diferentes

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prticas psicolgicas, reapreender o homem como existncia no mundo e caracterizar cada homem pelo estilo prprio a essa existncia (Foucault, 1957, p. 138). H, no entanto, outras informaes complementares a respeito deste projeto em Filosofia e Psicologia (1965), transcrio de uma entrevista concedida por Foucault a Alain Badiou. Nesta, Foucault retoma suas discusses sobre a heterogeneidade da psicologia e sobre a influncia de suas diversas prticas em seu projeto cientfico. Dentre as muitas questes colocadas ao longo desta entrevista, detenho-me em duas, que so particularmente relevantes para a presente discusso. A primeira diz respeito aos objetivos teraputicos das diferentes prticas psicolgicas. Uma frase de Foucault expe com clareza esses objetivos que, no artigo anteriormente analisado, ainda no haviam sido apontados: Toda psicologia uma pedagogia, toda decifrao uma teraputica, no se pode
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saber sem transformar (1965, p. 205). Como esta breve afirmao sugere, alm de fonte privilegiada de investigao dos conflitos humanos, as diferentes prticas psicolgicas sempre visaram algum tipo de interveno e de transformao. Em outras palavras, o projeto da psicologia buscou no somente conhecer de perto homens concretos, mas tambm neles intervir, ajudando-os na difcil tarefa de lidar com as dificuldades de suas vidas. J a segunda questo refere-se contextualizao histrica do surgimento da psicologia. Para Foucault, o projeto psicolgico tornou-se possvel somente no incio do sculo XIX, a partir das radicais alteraes pelas quais o mundo passou naquela poca. Para compreend-las, um novo contexto cientfico surgiu e novos projetos cientficos tiveram lugar. Um destes foi o da psicologia, que buscou compreender os problemas que os homens e mulheres do sculo XIX enfrentaram quando suas antigas referncias foram drasticamente destrudas e uma nova realidade introduziu, para eles, novas formas de viver, de agir e de sentir. Em decorrncia destas abruptas transformaes, uma nova organizao subjetiva, batizada de diferentes nomes indivduo, sujeito moderno, homem

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psicolgico, etc. comeou a ser construda e tornou-se objeto de estudo da psicologia.4 Desta perspectiva histrica, o projeto psicolgico no representou somente, como Foucault havia dito, uma nova forma de conhecer o homem. Representou tambm e sobretudo , como ele acrescentou, uma nova forma de conhecer um novo e desconhecido homem. Transcrevo, em seguida, um trecho da entrevista de Foucault, que sintetiza suas principais idias a esse respeito:
[A. Badiou] Mas, ento, se o termo psicologia aceita aspectos to diferentes, qual o sentido comum a esses aspectos? Haver uma unidade da psicologia? [Foucault] Sim, se admitirmos que, quando um psiclogo estuda o comportamento de um rato em um labirinto, o que ele busca a forma geral de comportamento que poderia valer igualmente para um rato e para um homem: trata-se sempre daquilo que se pode saber do homem. [A. Badiou] Ento o senhor aceita que se diga: o objeto da psicologia o conhecimento do homem e as diferentes psicologias so igualmente tantos meios para esse conhecimento? [Foucault] Sim, no fundo eu admitiria sem ousar muito diz-lo porque isso parece demasiado simples ... Mas muito menos simples se pensarmos que, no incio do sculo XIX, apareceu esse projeto muito curioso de conhecer o homem. Aqui se encontra, provavelmente, um dos fatos mais fundamentais na histria da cultura europia porque, se de fato existiram, nos sculos XVII e XVIII, livros que se chamavam Tratado do homem ou Tratado da natureza humana eles no tratavam absolutamente do homem como ns o fazemos quando fazemos psicologia. (Foucault, 1965. p. 206-207, minhas nfases)

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Em resumo, para Foucault, a partir do sculo XIX, um projeto muito curioso de conhecer o homem (1965, p. 206) comeou a ser construdo pela psicologia, visando identificar as caractersticas de uma nova organizao subjetiva e criar prticas que ajudassem os homens a enfrentar as conseqncias geradas por um novo estilo de vida. Para tanto, diferentes reas da psicologia se estruturaram (a psicologia clnica, a escolar, a do trabalho, entre outras), definiram
Outros importantes tericos analisaram em profundidade as transformaes sociais e humanas ocorridas no sculo XIX. Para tanto, privilegiaram diferentes ngulos de anlise. Na sociologia, por exemplo, Durkheim (1897/1982), Nisbet (1966) e Simmel (1902/1987) oferecem anlises muito ricas dessas transformaes, tomando a Revoluo Industrial e o papel desempenhado por uma nova tecnologia (a das mquinas a vapor) como ponto de partida para a compreenso das radicais mudanas que a vida humana sofreu no sculo XIX. Assinala-se, aqui, uma importante diferena entre essas anlises e as de Foucault. Enquanto esses socilogos privilegiam uma tecnologia como categoria de anlise, Foucault prioriza as alteraes no contexto cientfico da poca para desenvolver suas idias acerca do surgimento da psicologia como cincia (a esse respeito ver, tambm, Foucault, 1966). J no campo psicolgico, Figueiredo (1986 e 1992) examina minuciosamente as diferentes influncias histricas em jogo na constituio do espao psicolgico. Embora adote um raciocnio bem distinto do de Foucault, esse autor tambm considera que a heterogeneidade que caracteriza a psicologia no exclui a existncia de um projeto cientfico comum aos seus diferentes modelos.
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interesses e campos de atuao especficos, bem como forneceram diferentes interpretaes da existncia humana. Finalmente, a partir da breve discusso das idias de Foucault sobre a psicologia em geral, parece-me possvel considerar que, de modo anlogo a esta, a psicologia clnica tambm apresenta um projeto comum s suas diferentes abordagens. Com suas razes histricas no projeto cientfico da psicologia, a rea da clnica tambm se constituiu a partir da necessidade de conhecer a nova organizao subjetiva que emergiu das profundas transformaes ocorridas no sculo XIX e no incio do sculo XX. Como uma rea especfica da psicologia, concentrou-se na investigao das patologias, dos sofrimentos e dos conflitos humanos e na criao de prticas psicoterpicas que auxiliassem os seres humanos a melhor lidar com suas dificuldades. Em torno deste projeto comum, diferentes abordagens clnicas se consolidaram. Contudo, a despeito das diferenas e especificidades que apresentam, todas elas demarcam os contornos de um domnio
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particular de investigao: o territrio do conflito subjetivo. Demarcam, ainda, um domnio especfico de interveno: o das prticas psicoterpicas. A partir desta definio, considero, portanto, ser possvel, ao longo deste trabalho, referir-me rea da psicologia clnica no singular, sem desconsiderar as especificidades de suas diferentes abordagens clnicas. Assim, tendo em mente o projeto comum que une estas diferentes abordagens, passo, no que segue, ao exame das razes pelas quais a psicologia clnica comea a se interessar pelas novas tecnologias da informao e, mais especificamente, pela Internet. 3.2 Compreendendo o inusitado: a psicologia clnica e as tecnologias da informao Um pouco de histria pode ser um recurso particularmente til para compreendermos o que est levando a psicologia clnica a investigar uma rea a das tecnologias digitais to distante de seu tradicional domnio de estudos. Com bastante freqncia, revisitando o passado, conseguimos dar sentido a acontecimentos que, atropelados pelo ritmo veloz da histria, nos pareciam sem importncia, ou que simplesmente no eram percebidos por ns. Por isto, mesmo com as falhas resultantes do fato de no ser uma historiadora, proponho um breve e despretensioso passeio por alguns marcos da histria das tecnologias da

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informao, explorando a participao (ou a ausncia) da psicologia clnica neste percurso. Esta brevssima histria ser dividida em dois episdios. O primeiro diz respeito ao desenvolvimento dos computadores e da Internet nos Estados Unidos, pas que sempre ocupou uma posio de ponta na rea da informtica. J o segundo, refere-se verso brasileira desta histria, ou seja, maneira pela qual os computadores e a Internet chegaram ao Brasil e aqui vm se difundindo. 3.2.1 O contexto norte-americano sabido que os Estados Unidos desempenharam e ainda desempenham o papel de protagonista na histria das tecnologias digitais. Neste pas, foi dada a partida ao desenvolvimento dessas tecnologias e, em diferentes pocas, foram
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definidos os rumos que sua histria iria tomar.5 possvel demarcar trs perodos bsicos nesta histria, perodos esses que correspondem ao desenvolvimento de trs diferentes tecnologias: a dos computadores de grande-porte, a dos microcomputadores e a da Internet. Vejamos alguns dos principais marcos desses trs perodos. 3.2.1.1 As dcadas de 1940, 1950 e 1960 Do incio dos anos de 1940 ao final dos anos de 1960, cientistas concentraram seus esforos na criao dos primeiros computadores para fins prioritariamente militares. Segundo o engenheiro e pesquisador da histria da informtica Philippe Breton, os cientistas que criaram esses computadores desejavam construir mquinas que reproduzissem os processos lgico-formais do pensamento humano, contando, para isto, com a colaborao de psiclogos cognitivos e de outros especialistas. Apesar de suas grandes propores, os

Para narrar brevemente a histria dessas tecnologias no contexto norte-americano, utilizo, como referncias, as anlises de Breton (1987) e de Castells (1999) a esse respeito. Nestas, alm do papel central desempenhado pelos Estados Unidos, possvel notar, secundariamente, a importncia de alguns pases europeus nessa histria, notadamente da Inglaterra, da Frana e da Sua. O contexto europeu no ser, no entanto, abordado neste trabalho.

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primeiros computadores eram mquinas projetadas com o objetivo de funcionar como um modelo reduzido do crebro humano (Breton, 1987, p. 124).6 Duas dcadas mais tarde, uma curiosa participao da psicologia clnica quebrava temporariamente a austeridade desse objetivo. Em 1966, Joseph Weizenbaum e Kenneth Colby psicoterapeutas e pesquisadores do Massachusets Institute of Technology (MIT) apresentavam o programa ELIZA, que simulava uma relao psicoterpica.7 Esse programa no tinha, contudo, qualquer finalidade teraputica. Havia sido criado com o propsito de tornar evidentes as limitaes das pesquisas em inteligncia artificial. Com ele, buscava-se apontar as dificuldades de reproduzir, em um computador, sentimentos e conflitos humanos, bem como esclarecer que as relaes entre homens (neste caso, entre terapeutas e pacientes) so muito diferentes e muito mais sofisticadas do que a relao homem-computador. Embora represente apenas uma participao episdica da psicologia clnica no
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desenvolvimento dos primeiros computadores, a criao do ELIZA sugere o quanto esta rea da psicologia parecia no se identificar com os rumos iniciais da histria da informtica. Os profissionais da psicologia clnica norte-americana no eram, contudo, os nicos a permanecerem distantes das novas tecnologias em desenvolvimento. As finalidades militares e o contexto poltico da poca (marcado consecutivamente pela Segunda Guerra Mundial e pela Guerra Fria) faziam com que quase toda populao americana fosse mantida distncia. Tudo era cercado de muito sigilo e as poucas informaes que vazavam mistura de realidade e fantasia incutiam o medo em grande parte dessa populao. Temia-se o poder de destruio dessas novas mquinas e o controle que estas poderiam exercer sobre as pessoas.

Desenvolvida nos E.U.A., em 1946, a primeira mquina desse tipo o ENIAC pesava 30 toneladas e tinha em torno de 3 metros de altura (sobre este projeto, ver Breton, 1987). 7 Restrito a uso experimental, esse programa continha informaes sobre a sintomatologia da depresso e simulava a figura de um psicoterapeuta. Um usurio, no papel de um paciente, interagia com o computador, respondendo a perguntas que a mquina lhe fazia sobre seu quadro depressivo e endereando ao computador perguntas sobre o assunto. Obviamente, as perguntas e respostas da mquina eram muito simples e limitadas aos dados que os psiclogos-programadores haviam introduzido previamente no programa (sobre o ELIZA, ver Turkle, 1995).

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Em resumo, as dcadas de 1940, 1950 e 1960 foram marcadas pelo medo, pelo pessimismo e pela desconfiana gerados pelo pouco que se sabia e pelo muito que se imaginava a respeito dessas grandes mquinas pensantes. 3.2.1.2 De 1970 a meados da dcada de 1980 A partir da dcada de 1970, a aura de sigilo que cercava os computadores comeou a se dissipar. O predomnio dos objetivos militares no desenvolvimento das cincias da computao foi abalado e a comercializao dos computadores no mercado civil passou a ser um objetivo central. Os esforos da informtica concentraram-se, ento, na adaptao dos computadores para fins de comercializao. Buscavam-se trs mudanas bsicas. A primeira referia-se reduo de seus custos de fabricao para torn-los mais
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atraentes no mercado. A segunda dizia respeito adaptao de seus programas para as necessidades de novos clientes (geralmente grandes empresas). J a terceira estava voltada para a miniaturizao dessas mquinas de modo a facilitar seu uso nos mais diferentes ambientes. Tais esforos levaram criao de um novo tipo de equipamento: o microcomputador. De propores bem menores que as primeiras mquinas construdas, mais barato e com novos programas, o microcomputador tornou-se o responsvel pela entrada da informtica em sua bem-sucedida era comercial. No incio dos anos de 1980, o uso dos microcomputadores j estava difundido, pelo menos na esfera profissional. Por meio de suas atividades profissionais, a populao norte-americana j estava se aproximando das novas tecnologias digitais, conhecendo um pouco melhor seu funcionamento e suas possibilidades de uso. Esta aproximao despertaria a curiosidade da psicloga Sherry Turkle. Em 1984, esta publicava The second self: computers and the human spirit, livro que visto como o precursor das investigaes da psicologia clnica sobre os impactos subjetivos das tecnologias da informao, que tomariam impulso somente em meados da dcada de 1990. Neste, eram discutidas as conseqncias subjetivas da difuso dos computadores na esfera profissional.

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No que diz respeito s reaes da populao norte-americana em geral, a aproximao homem-computador, nessa primeira metade da dcada de 1980, tinha uma outra conseqncia. Desfazia a aura de mistrio que cercava o uso dos computadores e gerava um abrandamento do medo e do pessimismo que caracterizaram as dcadas anteriores. 3.2.1.3 De 1985 aos dias de hoje Em meados dos anos de 1980, a histria dos computadores dava uma nova guinada. Nesta poca, encontrava-se nos estgios finais de desenvolvimento uma tecnologia que iria impactar o mundo, penetrar praticamente em todas as reas da atividade humana e interligar computadores do mundo inteiro. A Internet estava prestes a se tornar acessvel ao grande pblico.
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Tendo suas origens, ainda na dcada de 1960, quando uma rede de computadores a Arpanet foi implantada para fins militares e cientficos, foi somente a partir de 1990 que a Internet rompeu os muros militares e acadmicos e se difundiu junto populao norte-americana (sobre isso, ver Castells, 1999). Neste ano, entrou em operao o primeiro provedor de acesso comercial Rede nos Estados Unidos. Tambm em 1990, surgiu a World Wide Web (WWW) que revolucionou radicalmente a j revolucionria Internet. Tornando mais rpido, fcil e diversificado o acesso a todo tipo de informao, a Web popularizou velozmente o uso da Internet. A partir de sua criao, o nmero de pessoas que conectam seus computadores Rede no pra de crescer. Tambm no cessam de aparecer melhores recursos de navegao e novas formas de se conectar Internet (como, por exemplo, via telefone celular, dispensando o uso de computadores). A partir da dcada de 1990, milhes de pessoas adquiriram o hbito de trabalhar utilizando os recursos da Rede. Alm disto, impulsionadas pela curiosidade, essas milhes de pessoas passaram a consumir vrias de suas preciosas horas de descanso desbravando as novas e instigantes possibilidades de lazer on-line. Comearam a ter experincias inditas e intensas, associadas, principalmente, a duas atividades: a pesquisa e o bate-papo. Pesquisar, sem compromisso, informaes a respeito de qualquer assunto tornou-se uma diverso excitante. Navegar sem destino pelas pginas da Rede

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significou, para muitos, abrir as portas de sua vida para um fantstico e incomensurvel mundo de informaes sobre diferentes culturas, anteriormente obtidas somente por meio de muito esforo. Poder conhecer praticamente tudo facilmente tornava-se querer conhecer tudo e muitos mostraram-se insaciveis. O principal atrativo da Internet foi, no entanto, a conversa distncia nas salas de bate-papo (o chat). Muitas pessoas conectaram-se Rede para saber como eram os chats e grande parte delas logo se tornou adepta das novas formas de relacionamento que ali eram criadas (contatos entre conhecidos fisicamente distantes, conversas pontuais com desconhecidos, amizades ntimas entre pessoas que nunca se viram, relaes amorosas, sexo virtual, etc.). Em outras palavras, para um grande nmero de usurios, conectar-se Internet queria dizer, simplesmente, estar com pessoas ou, mais exatamente, teclar com elas. Essas novas experincias on-line despertaram encantamento e sentimentos profundos de liberdade e onipotncia, desfazendo as pessimistas impresses que,
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como vimos, povoaram o imaginrio popular nos primrdios do desenvolvimento dos computadores (recapitulando, estas se referiam ao medo de que essas mquinas destrussem a humanidade ou cerceassem a liberdade individual). Esses novos sentimentos, por sua vez, geraram muitos excessos. Na Rede, tudo parecia poder acontecer livremente, sem os limites do mundo real. Para muitos, a vida online tornou-se uma vlvula de escape para as presses do cotidiano. Cedo, porm, o medo retornou cena, como que para equilibrar as coisas. Os excessos tanto em relao s horas gastas on-line, quanto auto-exposio a pessoas desconhecidas nas salas de bate-papo deixaram claro que os usurios ainda no sabiam conviver com a ausncia de limites e de regras caractersticas da nova vida digital. Bastante desorientados, esses usurios procuravam respostas para as muitas dvidas que tinham a respeito de suas novas aventuras on-line. Em resumo, nos E.U.A., a dcada de 1990 (principalmente sua primeira metade, que correspondeu fase de popularizao da Internet) caracterizou-se pelas novas experincias humanas na Rede. Do ponto de vista dos milhes de norte-americanos que comearam a se conectar Internet, essa nova tecnologia, mais do que interligar computadores, conectou pessoas e criou novas formas de relacionamento entre elas. Tudo isso gerou sentimentos intensos e contraditrios (prazer, medo, sofrimento, euforia, etc.), todos muito difceis de explicar, posto que acarretados pela exposio a uma nova realidade, a realidade virtual.

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Esses primeiros passos dos seres humanos na realidade virtual indicam o caminho que aproximou dois territrios historicamente to distantes: o da psicologia clnica e o da tecnologia digital. No final do sculo XX, homens, mulheres e crianas tornaram-se usurios da Internet. Nesta poca, as novas experincias na Rede comearam a introduzir na populao norte-americana novas formas de pensar, de se relacionar, de sentir e de sofrer. Ou seja, seres humanos estavam passando por transformaes subjetivas de peso e apresentando novos problemas psicolgicos. Despreparados para lidar com esse novo estado de coisas, esses seres humanos praticamente intimaram os profissionais da psicologia clnica a fornecerem respostas para as muitas dvidas que tinham. Fazia-se necessrio, portanto, entender, da tica da psicologia clnica, o que a Internet significava, que experincias essa tecnologia estava propiciando e que impactos subjetivos vinham sendo gerados. Ou seja, tornava-se necessrio que os psiclogos clnicos se aproximassem eles prprios da Internet para que
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pudessem responder s perguntas que os milhes de usurios lhes endereavam. Muitos psiclogos norte-americanos no se fizeram de rogados diante de to inusitada situao e, a partir de meados da dcada de 1990, encararam o desafio de observar a realidade da Internet e de tecer seus pontos de vista a esse respeito. Enquanto tudo isso acontecia na Amrica do Norte, as tecnologias digitais se espalhavam tambm pelo restante do planeta. Em cada pas do mundo, seu desenvolvimento tomava rumos especficos. Passo, nesse momento, a discutir a verso brasileira da histria dessas tecnologias. 3.2.2 O contexto brasileiro Apesar das barreiras protecionistas erigidas pelo governo militar, os computadores e a Internet chegaram ao Brasil pela via das importaes. Importamos, dos Estados Unidos, computadores e software. Importamos, tambm, o modelo de desenvolvimento das tecnologias da informao implementado nesse pas e muitas interpretaes dos impactos que tudo isso gerou sobre o homem contemporneo. Mesmo assim, a histria dessas tecnologias no Brasil assumiu caractersticas bem particulares. Alm de apresentar uma cronologia distinta da norte-americana,

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seus perodos de desenvolvimento so mais compactos e, portanto, mais confusos.8 3.2.2.1 As dcadas de 1950 e 1960 De 1950 at o final da dcada de 1960, o Brasil investiu muito pouco no desenvolvimento de computadores. Tnhamos mquinas de grande-porte espalhadas por alguns rgos governamentais e universidades, bem como por poucas empresas privadas. Estas mquinas eram importadas dos Estados Unidos e operadas por uma elite de pesquisadores e de funcionrios do alto-escalo de grandes empresas. A populao brasileira ainda no travara contato com os computadores. Mesmo assim, a desconfiana, o pessimismo e o medo gerados por essas
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mquinas penetravam o imaginrio nacional por meio das notcias que chegavam dos Estados Unidos. 3.2.2.2 As dcadas de 1970 e 1980 A partir de 1970, o pas comeou a definir os rumos que sua poltica de desenvolvimento da informtica iria tomar. Em decorrncia disto, passou a investir no desenvolvimento de tecnologias nacionais, limitando (quase que em sua totalidade) as importaes de equipamentos e software. Nesta poca, mais precisamente em 1972, o primeiro computador nacional ironicamente batizado de o patinho feio foi construdo por cientistas da Universidade de So Paulo. Durante esses vinte anos, a despeito do crescimento (em termos absolutos) da indstria brasileira de informtica, imperou uma grande defasagem entre os equipamentos brasileiros e os norte-americanos. Os computadores fabricados no Brasil tinham capacidade e qualidade inferiores e preos muito superiores, o que
Diferentemente do que acontece com a histria norte-americana, no h um registro sistemtico e organizado do desenvolvimento da informtica no Brasil. As informaes so muito dispersas e muitas discrepncias entre diferentes datas so encontradas. Para minimizar essas discrepncias, utilizo, neste trabalho, dados oficiais colhidos junto ao Ministrio da Cincia e Tecnologia (MCT), rgo governamental responsvel, entre outras atribuies, pelas diretrizes bsicas da informtica brasileira. Esses dados podem ser encontrados no site do MCT, mais especificamente em Histria do MCT (http:\www.mct.gov.br/sobre/historia.htm) e em Evoluo da Internet no Brasil e no
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impedia a sua difuso. Enquanto, nos Estados Unidos, os microcomputadores j estavam sendo amplamente utilizados como ferramenta de trabalho, no Brasil, ainda predominavam os computadores de grande porte, cujo uso era privilgio de poucos. Na ausncia de contato direto com a realidade dos computadores pessoais, o imaginrio brasileiro continuava preso ao pessimismo e ao medo de que essas mquinas destrussem ou dominassem a humanidade. 3.2.2.3 De 1990 aos dias de hoje No incio da dcada de 1990, as conseqncias do nosso atraso no campo da informtica j se faziam mais do que evidentes. Alm disso, o Brasil passava por profundas mudanas polticas. Nos primeiros anos da dcada de 1990, esses
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fatores levaram ao gradativo trmino da reserva de mercado da indstria brasileira de informtica e liberao das importaes de hardware e software. Uma vez liberadas as importaes, a oferta de microcomputadores aumentou, seus preos ficaram um pouco mais acessveis e seu consumo tornouse mais vivel. O resultado foi o esperado: os microcomputadores difundiram-se rapidamente. O Brasil finalmente entrava na Era Digital. Simultaneamente, a Internet chegava ao pas. De 1988 a 1991, diversas universidades brasileiras conectaram-se (ainda que precariamente) Rede. O acesso era, no entanto, restrito a alguns segmentos da comunidade acadmica. Em 1995, contudo, o Brasil abria as portas para a Internet, liberando seu uso comercial. O curto espao de tempo compreendido entre o fim da reserva de mercado e a abertura da Internet comercial fez, portanto, com que os brasileiros, diferentemente dos norte-americanos, se familiarizassem quase que ao mesmo tempo com os microcomputadores e com a Internet. Essa familiarizao teve, no entanto, resultados anlogos aos norteamericanos. Tal como nos Estados Unidos, milhes de pessoas, alm de trabalhar on-line, passaram a despender vrias horas de seu lazer frente de seus micros. Tal como os norte-americanos, os brasileiros rapidamente aprenderam a pesquisar
mundo (http:\www.mct.gov.br/Temas/info).

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e a bater papo atravs da Rede. E, tal como aqueles, comearam a experimentar novos tipos de relacionamento, novos e intensos sentimentos e conflitos. Portanto, tambm tal como no caso norte-americano, milhes de brasileiros tornaram-se usurios da Rede Mundial de Computadores. Em decorrncia disto, a psicologia clnica brasileira viu-se convocada a investigar os impactos da Internet sobre os seus conterrneos. E, aceitando essa convocao, tambm passou a lanar seus olhares sobre as experincias dos brasileiros na Rede. Para resumir, apesar da histria das tecnologias digitais apresentar caractersticas muito diferentes no Brasil e nos Estados Unidos, do ponto de vista da psicologia clnica, suas conseqncias foram bastante semelhantes. Vrios psiclogos clnicos de ambos os pases gradativamente perceberam que os seres humanos incorporaram a Internet vida cotidiana e tornaram-se usurios da Rede Mundial de Computadores. Em funo disto, estes profissionais foram levados a compreender os impactos da Rede sobre o homem contemporneo e, a partir de
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meados da dcada de 1990, comearam a divulgar seus primeiros estudos a esse respeito. Em seguida, fao um mapeamento do conjunto de trabalhos resultantes da recente aproximao da psicologia clnica e da Internet. 3.3 A produo da psicologia clnica sobre a Internet Antes de mais nada, preciso deixar claro que meu exame da produo da psicologia clnica sobre a Internet concentra-se naqueles trabalhos que se aproximam desta tecnologia com o objetivo de identificar os impactos que sua difuso pode estar gerando sobre as formas de pensar, sentir, sofrer, agir e se relacionar de nossos contemporneos. Em outras palavras, discuto somente aqueles trabalhos que apresentam alguma reflexo sobre o homem objeto de estudo da psicologia e sobre as possveis transformaes subjetivas pelas quais ele passa ao fazer da Internet uma parte de sua vida cotidiana. Ficam, portanto, excludas de minha anlise os trabalhos sobre o uso instrumental da Internet pelos psiclogos clnicos, ou seja, sobre formas eficazes de pesquisar e/ou divulgar trabalhos psicolgicos na Internet e sobre as terapias on-line (ver Fink, 1999). Tratando a Internet to-somente como ferramenta de trabalho, esses trabalhos

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deixam de discutir o que, para mim, prioritrio, a saber, seus impactos sobre o objeto de estudo e sobre os conhecimentos da psicologia clnica. Lano sobre esses trabalhos um olhar abrangente, expondo estudos de diferentes abordagens clnicas a partir da seqncia cronolgica de publicao dos mesmos em seus contextos de origem. Tal como fiz na seo anterior, concentrome no contexto norte-americano (devido ao grande nmero de trabalhos que os E.U.A. j desenvolveram sobre os impactos subjetivos da Internet.) e no brasileiro (para conhecer de perto as especificidades da nossa prpria produo).9 Por meio desse relato descritivo uma espcie de registro do surgimento de algo novo , o leitor pode acompanhar alguns dos principais passos envolvidos na constituio deste recente campo de investigao da psicologia clnica. Uma vez esclarecidos os critrios e objetivos de minha discusso, passemos a ela. 3.3.1 O contexto norte-americano A partir de meados da dcada de 1990, a psicologia clnica norte-americana comeou a divulgar os primeiros estudos sobre os efeitos da difuso da Internet na vida cotidiana dos seres humanos. Em 1995, Sherry Turkle publicava Life on the screen: identity in the age of Internet, livro que considerado o primeiro estudo em profundidade sobre os impactos subjetivos da Internet. Neste, eram divulgados os resultados de uma meticulosa pesquisa qualitativa com usurios da Rede. Baseada nestes resultados, Turkle chamava ateno para o surgimento de um novo modelo subjetivo, argumentando que a organizao ps-moderna de nossos mundos interno e externo no era mais regida pela lgica linear, seqencial e unificadora que caracterizava o sujeito moderno. Para ela, nossa exposio a duas realidades muito distintas a real e a virtual , a falta de limites rgidos entre estas duas realidades e os mltiplos e simultneos papis vivenciados nesses dois mundos vm gerando um novo sujeito. Trata-se, diz ela, de um sujeito fluido e mltiplo, que vive no

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Pelo que me foi possvel pesquisar, na Europa, o interesse da psicologia clnica pelo estudo dos impactos subjetivos da Internet ainda no foi despertado. Enquanto outras especialidades psicolgicas tais como a psicologia do trabalho e a da educao j tm uma produo extensa sobre os efeitos da Rede em seus campos de investigao, a psicologia clnica europia no apresenta, at o momento, um conjunto consistente de trabalhos sobre o assunto. Por esse motivo, o contexto europeu no foi includo em minha anlise.

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mundo do excesso, da instabilidade de limites, da simultaneidade e, principalmente, da experimentao de inmeras facetas de si nas realidades real e virtual.10 Em 1996, Kimberly Young resumia com uma viso bem mais negativa das experincias humanas na Internet que a de Sherry Turkle seus primeiros achados sobre o uso intensivo dessa tecnologia. Na reunio anual da American Psychological Association, apresentava o trabalho Internet Addiction: The Emergence of a New Disorder, no qual descrevia o que julga ser uma nova patologia: o vcio na Internet. Para esta autora, o usurio que passa horas a fio com euforia e prazer navegando pela Rede, vem sendo envolvido por uma nova armadilha do mundo atual. A Internet passa a seduzir nossos contemporneos, tal como, anteriormente, as drogas e os jogos os haviam seduzido. A Internet tornase, dessa tica, um dos mais novos perigos do mundo de hoje. Ainda em 1996, John Suler apresentava uma inovao: o livro virtual The
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psychology of Cyberspace (atualizado permanentemente e disponibilizado, em linguagem de hipertexto, no site da Rider University11). Neste, eram analisadas algumas caractersticas positivas e negativas da vida virtual: as diferentes formas de estar em contato ( distncia) com pessoas, o prazer que isto envolve e algumas especificidades desses novos contatos virtuais (o anonimato, a criao de personagens, a espontaneidade, a falta de regras claras, etc.). Em 1997, Don Tapscott publicava Growing up digital: the rise of the Net Generation, no qual relatava os resultados de um extenso trabalho com crianas usurias da Internet, apontando o uso saudvel que elas fazem da Rede. Neste, criticava tambm a tica patologizante a partir da qual muitos psiclogos (como, por exemplo, Kimberly Young, cujo trabalho foi mencionado acima) comeavam a observar a Internet.

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A autora usa uma excelente metfora para descrever essa nova organizao subjetiva: a das janelas dos programas Windows. O sujeito contemporneo to plural e simultneo quanto so as janelas de atividades que abrimos ao usar o computador. Assim como no abrimos apenas uma janela para trabalhar no computador, no vivemos mais de forma seqencial os diversos papis de nossas vidas. Temos vrias janelas (vrias facetas de ns mesmos) abertas simultaneamente. Algumas dessas janelas fazem parte da vida real, enquanto outras, esto abertas na realidade virtual. Metaforicamente, somos a soma de nossa presena distribuda pela tela de um computador. Uma discusso mais aprofundada sobre o modelo de subjetividade fluida e mltipla encontrada em Romo-Dias (2001). 11 http://www.rider.edu/users/suler/psycyber/psycyber.html.

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Nesse mesmo ano, Michelle Weil e Larry Rosen abordavam em Technostress: coping with technology @ work, @ home, @ play a falta de controle que hoje temos diante do volume excessivo de informaes disponibilizadas pela Internet (e por outras tecnologias da informao). Para os autores, um dos grandes desafios contemporneos o de estabelecer limites e prioridades para lidar com o fascinante mas excessivo mundo informacional. Em 1998, Kimberly Young lanava o livro Caught in the Net: How to recognize the signs of Internet Addiction and a winning strategy for recovery. Divulgando os resultados da pesquisa quantitativa que havia concludo, ela sistematizava os critrios de diagnstico para o suposto vcio na Internet. Relacionava este ao surgimento de problemas profissionais, escolares e familiares e a um interesse compulsivo por sites de contedo pornogrfico, por jogos on-line e por salas de bate-papo (sobre isso, ver tambm http://www.netaddiction.com.). Ainda nesse ano, Jayne Gackenbah organizava uma extensa coletnea,
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intitulada

Psychology

and

Internet:

intrapersonal,

interpresonal

and

transpersonal implications, que fornecia uma viso geral das principais atividades realizadas na rede (as trocas de e-mails, os chats, o trabalho distncia, os grupos de ajuda-mtua, etc.) e de algumas das caractersticas do comportamento humano ao desempenh-las (o estado de euforia, a desinibio, a busca de autoconhecimento, o interesse em ajudar pessoas, entre outras). Tambm em 1998, o APA monitor, jornal da American Psychological Association, confirmava o interesse dos psiclogos em geral pelos impactos da Internet e dedicava em maro e em setembro duas matrias de capa sobre o assunto. Datasmog: newest culprit in brain drain (Murray, 1998) fornecia um panorama dos trabalhos j realizados pela psicologia sobre a Internet, apontando como referncias importantes para a rea da psicologia clnica os livros de Turkle (1995), de Weill & Rosen (1997) e de Young (1998). J Isolation increases with Internet use (Sleek, 1998) divulgava os resultados de uma pesquisa, liderada por Robert Kraut, que apontava o uso da Internet nos lares americanos como fonte de depresso e isolamento social. Em 1999, David Greenfield publicava o livro Virtual Addiction: help for netheads, cyberfreaks, and those who love them. Este trabalho, juntamente com os da psicloga Kimberly Young, no deixava dvidas quanto tendncia de interpretar o uso intensivo da Rede como uma forma de vcio.

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Em 2000, finalmente acontecia uma reflexo mais amadurecida, crtica e consistente sobre tudo o que vinha sendo produzido pela psicologia norteamericana. O jornal da American Psychological Association rebatizado de Monitor on Psychology dedicava todo o peridico do ms de abril Internet, discutindo diferentes pontos de vista adotados pelos psiclogos para o estudo dessa tecnologia. Dois artigos, em particular, discutiam questes do mbito da psicologia clnica. Em Is Internet addiction real? (DeAngelis, 2000), havia crticas s pesquisas de Kimberly Young e de David Greenfield sobre o vcio na Internet e falta de conhecimento sobre os impactos subjetivos gerados pelo uso saudvel e cotidiano da Rede. J em A mirror on the self (Murray, 2000), tais impactos eram discutidos, a partir da concepo de sujeito fluido e mltiplo desenvolvida por Sherry Turkle (1995). Com depoimentos desta autora e tambm de John Suler, era apontada, ainda, a necessidade de os psiclogos clnicos investigarem as formas atravs das quais nossos contemporneos vm integrando
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suas vidas on-line e off-line. A respeito da integrao das experincias virtuais e reais, ainda em 2000, John Suler acrescentava ao seu livro virtual (The Psychology of cyberspace) o artigo Bringing on-line and off-line living together: the integration principle. Neste, o autor analisava algumas das formas que os usurios da Rede esto encontrando (consciente ou inconscientemente) para integrar as experincias to diferentes de suas vidas on-line e off-line. A incorporao de caractersticas de personagens virtuais vida real e a morte de personagens virtuais para a revelao de caractersticas reais no mundo on-line so alguns exemplos desta integrao. Enquanto autores como Sherry Turkle e John Suler buscavam conhecer as novas e saudveis maneiras encontradas por nossos contemporneos para lidar com os conflitos gerados pela simultaneidade das vidas on-line e off-line, Kimberly Young continuava seu trabalho sobre o uso patolgico da Rede. Em 2001, voltada para as prticas de sexo virtual, publicava o livro Tangled in the Web: understanding cybersex from fantasy to addiction. Neste, destacava que o fascnio e a compulso pelo sexo virtual esto na possibilidade de expressar, anonimamente e sem censuras, fantasias e desejos sexuais freqentemente contidos pelas barreiras sociais do mundo real.

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Em pouco mais de cinco anos, a psicologia clnica norte-americana construiu um conjunto expressivo e diversificado de trabalhos sobre as transformaes subjetivas advindas do contato dos homens com a realidade da Internet. Passo, nesse momento, a examinar a produo da psicologia clnica brasileira a esse respeito. 3.3.2 O contexto brasileiro No Brasil, a partir de meados da dcada de 1990, alguns psiclogos clnicos comearam a se aproximar da Internet, buscando conhecer como sua difuso estava afetando os brasileiros em particular. Em 1996, Ana Maria Nicolaci-da-Costa publicava em A Psicologia em Contexto o artigo A subjetividade nas malhas da Rede. Neste, j chamava
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ateno para os impactos avassaladores da Internet sobre a subjetividade contempornea. Apontava, tambm, a necessidade de pesquisas que identificassem os novos modos de pensar, sentir e agir introduzidos pela Internet. Em 1997, o psicanalista Joel Birman no artigo Entre o gozo ciberntico e a intensidade ainda possvel: sobre Denise est chamando, de Hal Salwer demonstrava suas preocupaes com as conseqncias subjetivas geradas pelo uso da Rede. De seu ponto de vista, as relaes virtuais (marcadas pela falta de contato fsico, de afetos e de sentimentos) esto levando os sujeitos contemporneos ao automatismo e ao esvaziamento subjetivo. No ano seguinte, Nicolaci-da-Costa publicava o livro Na malha da Rede: os impactos ntimos da Internet, no qual divulgava os resultados da primeira pesquisa em profundidade sobre o perfil do usurio brasileiro da Internet. Diferentemente de Birman (que partia dos referenciais da psicanlise para interpretar a subjetividade na Era da Internet), a autora considerava fundamental observar as novas experincias humanas na Rede a partir de um olhar tambm novo e desvinculado das tradicionais categorias psicolgicas de anlise. Por meio deste olhar, detectava as transformaes subjetivas j drsticas, mas apenas iniciais geradas pela nova realidade da Internet. Conhecer pessoas de culturas e estilos diferentes e viver novos papis no mundo on-line criavam novas possibilidades de adquirir conhecimento sobre si mesmo. O medo de tornar-se

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antiquado e o fascnio pelo novo faziam com que os novos usurios rompessem barreiras para construir novas alternativas de vida. As experincias no mundo do tempo largo12, das tarefas simultneas13 e do hipertexto14 faziam com que pensassem de forma mais gil, relativizada e pouco linear. Essas eram algumas das muitas caractersticas que comeavam a definir aquele que Nicolaci-da-Costa nomeava como o homem do sculo XXI (sobre isso, ver ainda Nicolaci-daCosta, 1999). Tambm em 1998, o psicanalista Contardo Calligaris publicava, no jornal Folha de So Paulo, uma pequena crnica intitulada Solido na Rede. Fazia, ali, crticas pesadas s vises pessimistas das pesquisas norte-americanas (anteriormente mencionadas) que a mdia brasileira comeava a importar. De seu ponto de vista, estas pesquisas so manifestaes de medo do novo, de nostalgia do velho e de resistncia mudana. O ano de 1998 continuava a revelar o crescente interesse da psicologia
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clnica brasileira pela Internet. Neste ano, o Conselho Federal de Psicologia organizava o I Seminrio de Psicologia e Informtica, buscando reunir a produo nacional sobre as relaes do homem com as tecnologias digitais. Ficava evidente, contudo, que muito pouco havia sido feito e que, salvo iniciativas individuais, o interesse dos psiclogos clnicos voltava-se quase que exclusivamente para a utilizao dessas tecnologias como ferramentas de trabalho (para a criao de sites e, principalmente, para a viabilizao das terapias on-line). Em 1999, Eliza Sayeg, atenta tendncia da psicologia brasileira de limitarse ao uso instrumental da Rede, divulgava, no site do Conselho Regional de Psicologia de So Paulo, o artigo Psicologia e Informtica interfaces. Neste, apontava os estudos sobre os impactos subjetivos da Internet como uma

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Tempo largo a expresso utilizada para definir a sensao que temos ao realizar, no computador e na Internet, inmeras tarefas ao mesmo tempo. A agilidade adquirida com essas tecnologias leva-nos a perceber o tempo de modo mais elstico, como se nele pudssemos realizar mais atividades do que ramos capazes em outras pocas. 13 O conceito de tarefas simultneas diz respeito capacidade dos sistemas computacionais mais modernos (os programas Windows e sua lgica de janelas so seus exemplos mais conhecidos) processarem vrias tarefas to rapidamente que, aos olhos humanos, estas parecem estar sendo executadas simultaneamente. Na prtica, isso cria para o usurio a possibilidade de realizar, no computador e na Internet, diferentes atividades ao mesmo tempo (navegar pela Rede enquanto usa o editor de texto, checar e-mail enquanto conversa em uma sala de bate-papo, etc.). 14 O hipertexto organiza seu contedo por meio de links que remetem o leitor a diferentes partes do texto. Deste modo, possvel fazer uma leitura linear de suas informaes ou formar diferentes seqncias associativas, segundo o interesse do leitor.

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importante e, muitas vezes, desconsiderada rea de aproximao da psicologia e da informtica. Tambm neste ano, o Ncleo de Pesquisa de Psicologia em Informtica (NPPI), da PUC de So Paulo, comeava a oferecer atendimento psicoterpico a pessoas com dificuldades no uso das novas tecnologias digitais (tanto aos chamados usurios compulsivos da Internet, quanto queles com algum tipo de fobia tecnolgica).15 Ainda em 1999, a revista Methodus publicava o artigo Cyberespaco, criao e alteridade, da psicanalista Gilza de Oliveira. Para ela, tal como para Birman (1997), as relaes virtuais ao substiturem o contato real entre as pessoas vm colocando-as num mundo imaginrio e de iluso, o que as leva a uma existncia subjetiva vazia e empobrecida. Em 2000, os Conselhos Regionais de Psicologia de diferentes estados brasileiros organizavam pequenos eventos para discutir as novas relaes de sua
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categoria com a Internet. Alm disso, o Conselho Federal de Psicologia organizava o II Seminrio de Psicologia e Informtica. As discusses desses eventos limitavam-se, entretanto, regulamentao do exerccio das terapias online no Brasil (a respeito da legislao elaborada a partir dessas discusses, ver <http://www.pol.org.br/arquivos_pdf/resolucoes/2000/resolucao03_2000.pdf>). Em paralelo, contudo, a partir de 2000, j era possvel detectar que a produo nacional sobre os impactos subjetivos da Internet ganhava algum flego. Muitos psiclogos clnicos divulgavam artigos sobre as conseqncias subjetivas do uso da Rede e as primeiras dissertaes de mestrado e teses de doutorado sobre o assunto comeavam tambm a ser defendidas. Neste ano, Cludia Lanzari publicava, na revista Psicologia: Cincia e Profisso, o artigo A fantasia e o baile de mscaras do final do milnio. Examinando a Internet luz do conceito psicanaltico de fantasia, a autora considerava que as relaes virtuais tornam-se atraentes por propiciarem o anonimato, a criao de personagens fictcios e o jogo da fantasia. Considerava tambm que, por esses mesmos motivos, as relaes que so construdas no
Ainda no h publicaes cientficas do NPPI a esse respeito. Informaes sobre esse trabalho encontram-se no site do Ncleo (http://www.pucsp.br/~clinpsic/nppib.htm) ou nas matrias Viciado em informtica? Relaxe: isso tem cura (Jornal da Tarde, 13/09/2000), Netmanacos s vivem com o Modem na veia (O Estado de So Paulo, 12/03/2001) e Perca o receio de usar o computador (Folha de So Paulo, 12/06/2002).
15

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mundo da Internet freqentemente fracassam no mundo real, gerando profundas frustraes e decepes naqueles que nelas se aventuram. Tambm em 2000, Daniela Romo-Dias publicava Entre o real e o virtual: que paciente esse?, na Revista Nova Amrica. Para a autora, a lgica do virtual (da velocidade, das tarefas simultneas, do contato distncia, do excesso de informaes, etc.) vem ultrapassando os limites da Internet, impactando a vida cotidiana e gerando uma nova organizao subjetiva (ainda muito desconhecida). Nesse mesmo ano, nos Anais do III Workshop sobre fatores humanos em sistemas computacionais, dois artigos da rea da psicologia clnica eram divulgados. Raphael Zaremba, Rosane Abreu e Ana Maria Nicolaci-da-Costa apresentavam A escrita digital: uma pedra no sapato da escola, abordando o prazer das crianas pela escrita on-line e suas conseqncias para a prtica escolar. Nicolaci-da-Costa tambm publicava o artigo A tecnologia da Intimidade, no qual demonstrava que os usurios da Rede j esto construindo
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novas formas de proteo da intimidade no mundo virtual (considerado por muitos como perigoso, justamente por no oferecer defesas nossa privacidade). Ainda em 2000, Carla Leito e Ana Maria Nicolaci-da-Costa publicavam na revista Psicologia Clnica o artigo Psicologia clnica e informtica: por que essa inusitada aproximao?. Neste, examinavam os principais marcos da histria da informtica e, a partir destes, o crescente interesse da psicologia clnica pelas tecnologias digitais. Nesta mesma revista, era apresentado o artigo A escrita dos adolescentes na Internet, de Maria Teresa Freitas, no qual, de modo anlogo ao do artigo de Zaremba, Abreu e Nicolaci-da-Costa (2000) acima mencionado, enfatizava o carter interativo da escrita digital como o principal motivo que vem levando os jovens a escreverem (ou teclarem) cada vez mais. Ao fim de 2000, Jos Mauro Nunes defendia, no Departamento de Psicologia da PUC-Rio, a tese de Doutorado intitulada Tecnologias informticas e modos de subjetivao. Nesta, a construo da subjetividade contempornea no novo cenrio tecnolgico era compreendida a partir de quatro paradoxos: o acmulo versus a relevncia da informao, o incremento versus a restrio da criatividade, a intensificao versus o distanciamento da experincia social e a homogeneizao versus a fragmentao subjetiva.

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Em 2001, o Departamento de Psicologia da PUC-Rio continuava a dar sua contribuio ao estudo das novas organizaes subjetivas na Era da Internet, apresentando trs dissertaes de Mestrado baseadas em pesquisas qualitativas com usurios da Rede. Na primeira, intitulada IRC: uma nova alternativa para as relaes entre as pessoas, Ana Cludia da Costa apresentava os resultados de seu estudo com usurios de chats. A partir destes, identificava a formao de tribos nas salas de bate-papo e destacava a importncia que os usurios do s amizades que ali se consolidam, a estabilidade que algumas dessas relaes virtuais adquirem e a intensidade dos sentimentos que circulam no mundo on-line. J na segunda, Escrevendo (ou seria teclando?!) o homem do sculo XXI, Raphael Zaremba aprofundava seus estudos sobre a escrita digital. Desta vez, no mais se concentrava na investigao do universo infantil e passava a abordar as relaes dos jovens com este novo tipo de escrita. Para tanto, traava um paralelo
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entre os antigos e j bem conhecidos impactos subjetivos da inveno da escrita e da imprensa e aqueles que o recente desenvolvimento da escrita digital vem criando. Apontava que o teclar por ser algo muito novo e desconhecido est despertando, em alguns, sentimentos de medo e nostalgia anlogos aos gerados, um dia, pela inveno da escrita e da imprensa. A partir dos resultados de sua pesquisa, enfatizava, contudo, que, para os jovens, a escrita digital uma nova, prazerosa e fascinante forma de comunicao. Finalmente, na terceira dissertao Nossa plural realidade: um estudo sobre a subjetividade na Era da Internet , Daniela Romo-Dias revelava a coexistncia, na contemporaneidade, de dois modelos subjetivos distintos. O primeiro o do sujeito moderno, que usa a Internet comedidamente (como ferramenta de trabalho), sem criar personagens virtuais, nem desbravar destemidamente a vida on-line. J o segundo identificado como o do sujeito psmoderno, um sujeito plural, que se aventura na Rede, conhece pessoas, cria personagens e parece no se importar com o fato de se apresentar e se sentir de maneiras diferentes nas realidades real e virtual (integrando, em alguns momentos, as vidas on-line e off-line e, em outros, experimentando uma ciso destas duas vidas). No incio de 2002, Maria Vittoria Civiletti e Ray Pereira publicavam, na revista Psicologia: Cincia e Profisso, o artigo Pulsaes contemporneas do

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desejo: paixo e libido nas salas de bate-papo virtual. Divulgando os resultados de sua pesquisa, os autores reforavam a tendncia de definir a subjetividade contempornea como mltipla e de identificar a coexistncia, no mundo atual, deste novo modelo subjetivo e da subjetividade moderna. No mesmo volume da revista Psicologia: Cincia e Profisso, outro artigo sobre as transformaes subjetivas geradas pela Internet era publicado. Simples como uma torradeira: um estudo sobre o computador no cotidiano da nova gerao, de Raphael Zaremba, Daniela Romo-Dias e Ana Maria Nicolaci-daCosta, abordava a forma saudvel quase que natural com que as crianas utilizam os computadores e a Internet. Tambm no ano de 2002, Ana Maria Nicolaci-da-Costa publicava os resultados de sua pesquisa sobre o uso intensivo da Internet em dois artigos: Quem disse que proibido ter prazer online? Identificando o positivo no quadro de mudanas atual (na revista Psicologia: Cincia e Profisso) e Internet: a
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negatividade do discurso da mdia versus a positividade da experincia pessoal. qual dar crdito? (na revista Estudos de Psicologia). Nestes, a autora enfatizava o prazer que a vida virtual proporciona a seus usurios e a desorientao que estes experimentam por ainda no conhecerem os limites da vida on-line. Este misto de prazer e desorientao, acrescentava ela, caracterstico de momentos de transformaes sociais drsticas e revolucionrias, como o que presenciamos na atualidade. E, nesses momentos, nada mais precipitado do que lanar olhares negativos sobre novos comportamentos, categorizando-os como patolgicos. Nicolaci-da-Costa criticava, assim, os trabalhos norte-americanos sobre o vcio na Internet (anteriormente mencionados), alertando para os riscos de encaixarmos novos sentimentos e comportamentos em velhos e preconceituosos rtulos. De seu ponto de vista, isto acaba por impedir a identificao de tudo o qu de novo vem acontecendo na vida psicolgica de nossos contemporneos. Ainda segundo a autora, somente por meio de novos olhares torna-se possvel detectar o que h de positivo nas novas formas de sentir, se relacionar e viver na Era da Internet. Chegamos, assim, ao fim de 2002 e, por tudo o que vimos at aqui, parece ser evidente que a psicologia clnica brasileira j voltou sua ateno para a Internet e que, de modo anlogo ao dos Estados Unidos, j tem uma produo considervel sobre os impactos subjetivos da Rede. No que se segue, discuto brevemente este novo contexto de produo da psicologia clnica.

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3.4 Identificando uma lacuna: a prtica clnica e a Internet A anlise da recente produo da psicologia clnica sobre a Internet tornou possvel a identificao de algumas caractersticas deste recente campo de investigao que aproxima a psicologia clnica da Internet. Um olhar cuidadoso sobre este recente conjunto de trabalhos detectou, por exemplo, a falta de articulao que o caracteriza. Dado que tudo muito recente, ainda no possvel identificar uma configurao clara e consistente que d um sentido global produo da psicologia clnica sobre a Internet. Em outras palavras, apesar de j termos produzido bastante, ainda estamos diante da disperso e da fragmentao que caracterizam o processo de constituio de um
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novo campo de conhecimento. A construo de conhecimentos sobre algo novo sempre um processo confuso e desarticulado. Somente com o passar do tempo, conseguimos organizar de forma um pouco mais clara e coerente conhecimentos inicialmente desconexos e contraditrios. Num campo to recente como o dos estudos psicolgicos sobre as tecnologias digitais, como o leitor teve oportunidade de perceber, essa desorganizao ainda se faz presente e dificulta a obteno de uma viso de conjunto do conhecimento produzido. Meu olhar sobre estes conhecimentos recentemente produzidos detectou, no entanto, uma outra caracterstica desta produo que, de meu ponto de vista, no pode deixar de ser ressaltada. Refiro-me, aqui, falta de trabalhos que discutam as relaes entre a Internet e a prtica clnica. Ou seja, ainda no existem trabalhos que investiguem ou relatem algo especificamente relacionado aos impactos da Internet sobre os atendimentos psicoterpicos.16 Autores que reconhecidamente atuam como terapeutas como o caso, por exemplo, de Sherry Turkle, nos Estados Unidos, e de Joel Birman, no Brasil nada revelam a esse respeito. Nem mesmo aqueles que divulgam o atendimento a pessoas com algum tipo de dificuldade com as novas tecnologias digitais como o NPPI, da PUC de So Paulo, por exemplo vm discutindo o que ocorre nesses atendimentos.

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Volto a enfatizar que no estou me referindo aos atendimentos on-line. Minha ateno est voltada para os atendimentos psicoterpicos realizados nos consultrios.

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A falta de estudos que nos falem da prtica clnica e que nos tragam informaes sobre como as novas experincias humanas na Internet esto chegando aos consultrios psicolgicos parece-me bastante intrigante. Isso porque, como foi discutido no incio deste captulo, desde os primrdios da psicologia clnica, a prtica psicoterpica sempre se revelou um espao privilegiado para a investigao das questes humanas. Como tambm j foi apontado, um lao constante e apertado com a prtica (Foucault, 1957, p. 123) fez com que a interveno teraputica e a aquisio de conhecimentos a respeito do homem se tornassem atividades concomitantes. Na constituio do projeto da psicologia clnica, tanto a atividade de pesquisa quanto a prtica psicoterpica fizeram com que, pouco a pouco, as formas de ser, agir e sentir dos seres humanos se tornassem conhecidas. Nos dias que correm quando a Internet introduz novas formas de se relacionar, de sentir e de sofrer para nossos contemporneos parece-me
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fundamental resgatar a dimenso investigativa da prtica clnica, dimenso esta que tanto contribuiu para as formas com que pensamos e fazemos psicologia clnica atualmente. Travando contato com as reflexes dos psicoterapeutas sobre suas prticas contemporneas, podemos alm de compreender melhor as relaes dos homens com a Internet conhecer com maior profundidade os impactos da difuso da Internet sobre os atendimentos psicoterpicos em particular e sobre a psicologia clnica em geral. Com este objetivo, passo a dar voz aos psicoterapeutas. Para tanto, exponho, em seguida, a pesquisa de campo que realizei, na qual pude ouvir o que alguns terapeutas pensam a respeito dos impactos da difuso da Internet em suas prticas clnicas.