Organizao Do Trabalho e Normas OTN

Apresentao da Matria Esta matria tem por objetivo mostrar como funciona uma empresa e como um tcnico deve atuar no desempenho de suas atividades administrativas a ele designadas.

Possveis atividades administrativas apresentadas a um tcnico: * Encarregado de compras * Chefe de almoxarifado * Arquivista * Assistente administrativo

O tcnico deve aprender o que uma empresa e quais suas atividades, liderar e/ou comandar recursos, elaborar relatrios, utilizar os recursos de gesto, etc.

UNIDADE I

O que uma empresa? Uma empresa se forma atravs de fatores de produo. So os elementos necessrios para a formao de uma empresa. Os fatores de produo so: * Natureza: recursos primrios * Mo de obra: capital intelectual/experincia profissional * Capital: todo o dinheiro necessrio para construir e movimentar a empresa * Tecnologia: forma como o trabalho deve funcionar na empresa * Capacitao: ultimo fator de produo necessrio na formao da empresa

FORMAO ORGANIZACIONAL

Fatores de Produo | Organismo | Condicionantes Organizacionais | Organizao | Tipologias Organizacionais | Atos Econmicos | Atos econmicos: tudo aquilo que uma empresa faz. So constitudos de:

* Produo: ato da empresa de produzir produto ou servio * Transporte: ato da empresa de fazer a sua logstica, isto , transportar o que foi produzido at o mercado para que este produto seja comercializado * Distribuio: ato da empresa de comercializar o produto que foi feito * Comercializar significa vender, alugar, arrendar, trocar, doar e consignar. * Empresa um organismo ou organizao gerada pelos fatores de produo com finalidade lucrativa promovendo atos econmicos. O ESTUDO DOS CONDICIONANTES ORGANIZACIONAIS

So os elementos fundamentais para fazer com que uma empresa permanea no estado de ORGANIZAO.

DESEMPENHO ORGANIZACIONAL

So 4 medidas de rendimentos aplicadas aos processos de trabalho da empresa:

* EFETIVIDADE: a medida de rendimento alcanada quando na realizao do trabalho, ele cumpre o tempo e o custo previstos. * EFICCIA: a medida de rendimento alcanada quando o resultado do trabalho est conforme o previsto. * EFICIENCIA: a medida de rendimento alcanada quando na realizao do trabalho, se consegue ao mesmo tempo, antecipar prazos e minimizar custos. A eficincia igual a SUPEREFETIVIDADE. Tambm, quem consegue a eficincia, atinge o que se chama de PRODUTIVIDADE. * ECONOMICIDADE: Quando na empresa a maioria dos seus profissionais no atinge o desempenho mnimo requerido (efetividade e eficcia), pode-se dizer que pelo Desempenho Organizacional, a empresa est em estado de ORGANISMO/CAOS. Negentropia uma ao para o tratamento da ENTROPIA. Entropia so influncias externas empresa e vo contra ela, podendo levar a mesma ao estado de ORGANISMO. Logo, o que combate ou tenta minimizar a entropia, a NEGENTROPIA.

COMO ACONTECE A ENTROPIA: Ambiente Organizacional

CLIENTE FORNECEDOS EMPRESA CONCORRNCIA ESTADO REGULAMENTADOR A ENTROPIA parte do chamado AMBIENTE ORGANIZACIONAL, fazendo presso, coao e ameaa contra a empresa levando-a ao CAOS. AMBIENTE ORGANIZACIONAL tudo aquilo que est fora da empresa e a influencia no seu estado de organizao. O que combate a ENTROPIA a NEGENTROPIA, ento, a NEGENTROPIA um conjunto de medidas que a empresa toma para se defender da ENTROPIA. Portanto, a NEGENTROPIA um dos COs mais importantes. No Ambiente Organizacional existem 4 elementos de ENTROPIA que ameaam a empresa, so eles: * O ELEMENTO CLIENTE: ENTROPIA reclamao; no comprar; devolver produto; no pagar; atraso de pagamento NEGENTROPIA bom atendimento; produtos de qualidade; ofertas; boas instalaes; relacionamento * O ELEMENTO FORNECEDOR: ENTROPIA no entregar produto; entregar produto com atrase; entregar material danificado ou faltando peas NEGENTROPIA parceria * O ELEMENTO CONCORRENTE: um elemento do ambiente organizacional que poder trazer srios problemas contra a empresa podendo lev-la ao estado de organismo. ENTROPIA espionagem; baixa de preos; promoes; engenharia reversa NEGENTROPIA fazer o mesmo que o concorrente faz; fazer aliana estratgica com o concorrente (para dominar o mercado) * O ELEMENTO REGULAMENTADOR: O regulamentador tambm uma forte entropia contra a empresa. Ele representa o Estado fiscalizando a empresa. ENTROPIA: multa contra a empresa NEGENTROPIA: andar em base legal ARO Adequao dos Recursos Organizacionais o terceiro CO que mais trs problemas empresa. Ele deve ser devidamente tratado pela direo da empresa. O ARO ocorre dentro da empresa, portanto, ele est no CONTEXTO ORGANIZACIONAL. Sem o ARO adequado em termos de quantidade e qualidade, a empresa estar numa situao clara de OSGANISMO. Os Recursos Organizacionais so 4: * RECURSOS HUMANOS: Os profissionais contratados que trabalham na

empresa. * RECURSOS MATERIAIS: Todos os materiais, mquinas, equipamentos, instalaes e ferramentas da empresa que servem para serem utilizadas da atividade da empresa. * RECURSOS FINANCEIROS: Montante de dinheiro que uma empresa necessita para pagar as suas despesas. Cada setor de trabalho da empresa (diviso de engenharia, setor de mecnica, diviso de eletrnica, etc) necessita de um montante de dinheiro (verba oramentria) para que possa bancar as suas prprias despesas dentro da despesa geral da empresa. Se essa verba for insuficiente ou alm a suficincia, est claro que a empresa se encontra numa situao de ORGANISMO. * RECURSOS TECNOLOGICOS: Significam todas as instrues, programas, regras de trabalhos, procedimentos que a empresa cria e tem todo o seu devido valor. Quando os Recursos Tecnolgicos estiverem defasados ou inadequados a atividade empresarial, a situao da empresa de CAOS. APO Aplicabilidade dos Princpios Organizacionais Esse condicionante significa o conjunto de regras, normas e fundamentos de ORGANIZAO que toda empresa deve ter funcionando em paralelo a sua administrao. Esses princpios so 14: * Diviso do trabalho * Unidade de Direo * Unidade de Comando * Autoridade e Responsabilidade * Hierarquia * Centralizao de Descentralizao * Unio * Estabilidade * Remunerao * Ordem * Disciplina * Equidade * Motivao * Subordinao do interesse particular ao interesse geral