BKL: la Rendicontazione della Biglietteria

Book Keeping Link il nuovo sistema informatico per la gestione della cassa della biglietteria di Trenord. Ha permesso un salto di qualit nella gestione delle operazioni giornaliere degli 88 sportelli presenti nelle 63 stazioni della rete. In passato il processo avveniva tramite la compilazione mensile di modulistica cartacea che riepilogava le numerose operazioni di cassa. Questi moduli venivano raccolti e gestiti centralmente con conseguenti errori contabili di difficile interpretazione e intervento. BKL ha risolto questi problemi, facilitando lo sportellista nelloperativit e nella registrazione quotidiana delle attivit di cassa. Il sistema contempla lintero processo di rendicontazione di cassa della biglietteria, dallapertura del turno di lavoro fino al conferimento del dato contabile ai sistemi SAP/R3, passando per lacquisizione automatica del venduto dai sistemi di vendita, le movimentazioni di cassa, i prelievi, la quadratura e la chiusura della cassa. BKL un applicativo centralizzato web based, accessibile da un qualsiasi computer connesso a internet tramite web browser. Tuttavia per facilitare loperativit quotidiana BKL stato integrato agli attuali sistemi di vendita presenti nelle biglietterie. Ogni sportello pu connettersi a BKL direttamente dal dispositivo utilizzato per lemissione dei titoli di viaggio, acquisendo automaticamente i dati identificativi della emettitrice per lapertura del turno di lavoro in BKL. Essendo un sistema web based, permette da remoto, lacquisizione del controllo del singolo sportello, da parte del Responsabile Biglietteria e dei Responsabili di Area, dando la possibilit di subentrare alle attivit dello sportellista per interventi di supporto e correzione delle registrazioni. BKL integrato con gli altri sistemi presenti in Trenord ed in particolare con lemettitrice di titoli di viaggio dello sportello, con il sistema per la gestione del venduto elettronico effettuato dal personale viaggiante e con il sistema contabile di SAP/R3.

TRENORD S.r.l. una societ di oltre 4.000 dipendenti, esclusivamente dedicata al trasporto pubblico ferroviario di un'intera regione dove ogni giorno oltre 650.000 persone si muovono in treno. Si tratta del primo operatore specializzato nel trasporto locale su ferro che gestisce il servizio ferroviario regionale, il servizio di collegamento aeroportuale Malpensa Express e quello transfrontaliero Como-Chiasso e Malpensa-Bellinzona, per un totale di 2.300 corse al giorno.

Utilizzatori del Sistema 320 Sportellisti 388 Personale Viaggiante 4 VEA (Capo Area)
Monitoraggio Reportistica ad uso dei Capi Area, permettendo la verifica della Biglietteria/Sportello, analizzando le registrazioni di dettaglio o aggregate per giorno, mese o singolo turno di lavoro. Sostituzione Sportellista Questa funzione permette, agli utenti con profilo di Capo Area, di assumere il controllo di un turno precedentemente aperto da un operatore di sportello. Il Capo Area pu quindi verificare eventuali anomalie del turno utilizzando l'identit dello sportellista sostituito. Il sistema memorizza le date di inizio e fine sostituzione e l'identit dell'utente Capo Area che l'ha effettuata. Nel periodo di sostituzione, lo sportellista viene estromesso dal sistema e non pu acceder e al suo turno.

Turno La Gestione del turno di lavoro, consiste nella definizione di uno spazio temporale, delimitato dalla data di apertura e chiusura del turno, al suo interno vengono effettuate le operazioni contabili.

Vendite Voce contabile rilevante, consiste nellacquisizione automatica o manuale dei titoli di viaggio emessi dalla biglietteria o dal personale viaggiante.

Team: 4/7 persone Elapsed Time: 10 mesi Effort: 900 gg/uomo

Buste e Plichi Versamenti Casellario Funzioni utilizzate principalmente Insieme di funzioni utilizzate per dallo sportellista e dal capo biglietteria gestire il magazzino dei titoli di viaggio (impianto biglietteria). Workflow cartacei. Comprende il caricamento composto dalla creazione busta, del casellario di impianto, la inserimento nel plico e consegna alla distribuzione dei titoli agli sportelli e i vigilanza. resi allimpianto. Quadratura/Chiusura della Cassa Cassa Funzione fondamentale che, Insieme dei movimenti contabili della considerando i saldi debitori iniziali, gli cassa, gestiti da BKL. Alcune delle pi importi a credito e debito, il saldo utilizzate sono i rimborsi al cliente, i debitore finale e il denaro confluito pagamenti elettronici, i resti non nel versamento di cassa permette di corrisposti, ecc... rilevare eventuali disallineamenti impedendo la chiusura del turno con errori di quadratura.

Tecnologia Utilizzata Lo stack tecnologico per lo storage e lo sviluppo interamente Microsoft. Database: SQL Server 2008 R2 Architettura: Multilayer Framework di sviluppo: .NET 4.0 Accesso ai dati: Entity framework 5.0 Linguaggio: C# Interfaccia utente: ASP.NET Webform, JQuery