UNIVERSIDAD DE LA SALLE. PALACIOS GUILLERMO. RECURSOS HUMANOS.

INVES0IGACION BRECURSOS HUMANOSC

PALACIOS( GUILLERMO G'alacios55Dunisalle.eu".co Uni-ersi"a" De La Salle .'ersonal o$rero "irecto e in"irecto( a" inistrati-o( cua"ros e"ios * "irecti-os/( las necesi"a"es "e 'ersonal a !in "e secun"ar los 'lanes +enerales "e la e 'resa.

ResumenEstas articulo tiene co o !in "ar una

intro"ucci#n o i"ea so$re la te %tica "e los recursos &u a os en las e 'resas( el $ene!icio )ue esta 'lante 'ara to"os "entro "e una e 'resa *a )ue esta consiste en un 'roceso "e +esti#n 'ara cali"a" "el 'ersonal el cual tra$a,a "entro "e la e 'resa * los !uturos tra$a,a"ores "e la e 'resa. Esta trata te as co o selecci#n "el 'ersonal( contrataci#n( $ene!icios( !or aci#n o ca'acitaci#n( !or a "e e 'leo * retener al 'ersonal "e la e 'resa. Esta la$or es e,ecuta"a 'or un %rea o "e'arta ento o $ien 'or una ,unta "irecti-a so$re la 'lani!icaci#n "el 'ersonal. Esto lo en!ocare os so$re la -isi#n "e RH .recursos &u anos/ "e la e 'resa sie ens. "e contrataci#n( ca'acitaci#n( 'lani!icaci#n "e retenci#n "e 'ersonal( $ene!icios.

B.

Seleccin del personal

Es la 'ri era cuesti#n )ue en relaci#n con el 'ersonal se le 'lantea a la e 'resa9 selecci#n )ue &a "e "arse tanto 'ara la entra"a "el 'ersonal en la e 'resa co o 'ara a!ectar el 'ersonal a" iti"o a los "istintos 'uestos "e tra$a,o a cu$rir. En el 'roceso "e selecci#n "e 'ersonal se "eci"e si se contratar% o no a los can"i"atos encontra"os en la $:s)ue"a reali2a"a 're-ia ente. Es i 'ortante "istin+uir 're-ia ente entre la co 'etencia 'ro!esional( "e!ini"a co o el con,unto "e ca'aci"a"es "e "i!erente naturale2a )ue 'er iten conse+uir un resulta"o9 la co 'etencia est% -incula"a al "ese 'e;o 'ro!esional( no es in"e'en"iente "el conte<to * e<'resa los re)ueri ientos &u anos -alora"os en la relaci#n &o $re= tra$a,o. > 'or otro la"o &a* )ue "istin+uir la cuali!icaci#n 'ro!esional( "e!ini"a co o el con,unto "e co 'etencias 'ro!esionales con si+ni!icaci#n 'ara el e 'leo )ue 'ue"en ser a")uiri"as e"iante !or aci#n o"ular u otros ti'os "e !or aci#n * a tra-?s "e la e<'eriencia la$oral. Por tanto una 'ersona cuali!ica"a es una 'ersona 're'ara"a( ca'a2 "e reali2ar un "eter ina"o tra$a,o( )ue "is'one "e to"as las co 'etencias 'ro!esionales )ue se re)uieren en ese 'uesto. Esta selecci#n tiene "istintos 'asos4 Deter inar co 'etencias tra$a,o. E-aluar si el can"i"ato cu 'le con las

ndice

de

Trminosselecci#n

'ersonal( 'ersonal(

I.IN0RODUCCI1N A. Planificacin del personal

Po"e os consi"erar la 'lani!icaci#n "e 'ersonal co o el con,unto "e e"i"as )ue( $asa"as en el estu"io "e antece"entes relaciona"os con el 'ersonal * en los 'ro+ra as * 're-isiones "e la or+ani2aci#n( tien"en a "eter inar( "es"e el 'unto "e -ista in"i-i"ual * +eneral( las necesi"a"es &u anas "e una in"ustria en un 'la2o "eter ina"o( cuantitati-a * cualitati-a ente( as3 co o su costo. La 'lani!icaci#n 'ersonal tiene los si+uientes !ines4 5. Utili2ar con e!icacia los recursos 6. Cola$orar con la e 'resa en la o$tenci#n "e $ene!icios. 7. Pre-er estrate+ias * t%cticas 'ara los casos "e a 'liaci#n o re"ucci#n "el ne+ocio. La 'lani!icaci#n "e 'ersonal "es"e un 'unto "e -ista +eneral tratar% "e ase+urar cuantitati-a ente * cualitati-a ente
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3ni as 're"eter ina"as 'ara el 'uesto "e las co 'etencias * la cuali!icaci#n

'ro!esional "e los@as can"i"atos@as )ue 'asaron la eta'a anterior( 'or e"io "e e-aluaciones t?cnicas *@o 'sicol#+icas. Asi+nar un 'unta,e a las e-aluaciones e!ectua"as en el 'unto anterior.

Pre io Colo $iano "e In!or %tica ACIS 6A55

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En !unci#n "el 'unta,e( "eci"ir a )ui?n se le o!recer% el 'uesto.

I. Uni!or es. J. Licencias au enta"as !rente a las 'resente en la le+islaci#n o con-enios la$orales. Ca$e "estacar )ue el e 'lea"o est% "is'uesto a continuar su relaci#n la$oral con la or+ani2aci#n ientras le resulte con-eniente( es "ecir )ue sienta )ue lo )ue reci$e a ca $io "e su tra$a,o sea ,usto * acor"e a sus necesi"a"es. La co 'ensaci#n en este senti"o ,ue+a un 'a'el !un"a ental en el co 'ro iso racional "el tra$a,a"or *a )ue es el oti-a"or e<tr3nseco 'or e<celencia * es "eter inante en cuanto a 'er anencia "el is o en la or+ani2aci#n. No o$stante( no i 'lica necesaria ente una alta 'ro"ucti-i"a" o oti-aci#n 'or a+re+ar -alor a la e 'resa( cuestiones )ue se encuentran %s relaciona"as con el co 'ro is o e ocional o intr3nseco( es "ecir la 'asi#n * "e"icaci#n 'or lo )ue uno &ace.

Cuan"o se 'lani!ica este 'roceso se "e$e tener en cuenta la i 'ortancia "e la con!ia$ili"a" en los instru entos "e e"ici#n "e las ca'aci"a"es "e los 'osi$les can"i"atos( co o los t3tulos o$teni"os( la tra*ectoria la$oral( entre-istas( etc. As3 co o ta $i?n la -ali"aci#n entre los resulta"os "e las e-aluaciones a las cuales se les asi+n# un 'unta,e * la &a$ili"a" concreta 'ara &acer el tra$a,o. Para reali2ar el 'roceso "e selecci#n "e 'ersonal se "e$en "ise;ar "istintas 'rue$as * tests con!ia$les "on"e el 'ostulante "e uestre si es ca'a2 "e reali2ar el tra$a,o.

C.

Beneficios

Las or+ani2aciones o!recen co 'ensaciones a sus e 'lea"os 'or los ser-icios 'resta"os( es "ecir( 'or el tie 'o( intelecto * ca'aci"a" !3sica )ue 'onen a "is'osici#n ientras )ue 'o"r3an reali2ar en su lu+ar otra acti-i"a". La co 'ensaci#n no s#lo se re!iere al as'ecto "inerario( sino )ue ta $i?n inclu*e otros incenti-os o $ene!icios no onetarios )ue co 'le entan la re uneraci#n econo # ica. De'en"ien"o "el ti'o "e e 'resa * "e sus 'ol3ticas( 'ue"en ser "e "i-ersos ti'os( tales co o4 Monetarias 5. Suel"o. 6. Pa+o anual :nico. 7. Eonos. F. Porcenta,es "e +anancias. G. Cr?"itos. H. Asi+naciones !rente a naci ientos o casa ientos. No onetarias4 5. Descuentos en 'ro"uctos o ser-icios "e la e 'resa. 6. Con-enios con o$ras sociales. 7. Salas 'ara cui"a"o "e &i,os. F. Acceso a instalaciones "e ocio co o clu$es o ca 'in+s. G. Planes "e retiro. H. 0ele!on3a celular. Pre io Colo $iano "e In!or %tica ACIS 6A55

D.

Capacitacin

La ca'acitaci#n en el %rea "e tra$a,o es !un"a ental 'ara la 'ro"ucti-i"a". Este es el 'roceso "e a")uirir conoci ientos t?cnicos( te#ricos * 'r%cticos )ue e,orar%n el "ese 'e;o "e los e 'lea"os en sus tareas la$orales. La $uena ca'acitaci#n 'ue"e traer $ene!icios a las or+ani2aciones co o e,orar su i a+en * la relaci#n con los e 'lea"os( a"e %s "e )ue au enta la 'ro"ucti-i"a" * cali"a" "el 'ro"ucto. Para los e 'lea"os( ta $i?n &a* $ene!icios co o el au ento en la satis!acci#n "el e 'leo * el "esarrollo "e senti"o "e 'ro+reso. El estu"io "e la Maestr3a en Desarrollo "e Recursos Hu anos( !or a es'ecialistas con &a$ili"a"es 'ara "ia+nosticar( "ise;ar( a'licar * e-aluar soluciones a la 'ro$le %tica "e las or+ani2aciones en las %reas "e "esarrollo( a" inistraci#n * ca'acitaci#n "e recursos &u anos9 as3 co o el "esarrollo "e &a$ili"a"es 'ara la i 'le entaci#n "e 'rocesos "e ca $io en las or+ani2aciones.K7L

E.

Retencin del personal

La retenci#n "el ca'ital &u ano es una !unci#n i 'ortante no s#lo 'ara el "e'arta ento "e recursos &u anos sino 'ara to"a la +esti#n "irecti-a "e una co 'a;3a.

UNIVERSIDAD DE LA SALLE. PALACIOS GUILLERMO. RECURSOS HUMANOS. | Sin e $ar+o( uc&os "irecti-os -en c# o su 'ersonal cla-e renuncia * se -a( lle-%n"ose conoci iento * e<'eriencia -aliosa 'ara la or+ani2aci#n. Esta !ase co ien2a 'or contratar a 'ersonas a"ecua"as 'ara el tra$a,o )ue -an a "ese 'e;ar * ase+urarse "e )ue co 'ren"en "#n"e se -an a eter. Un $uen inicio ta $i?n est% en o!recer una nue-a orientaci#n "el e 'lea"o con el !in "e )ue las 'ersonas se sientan $ien reci$i"as * )ue !or an 'arte "e un colecti-o. Cree un +ran a $iente con ,e!es res'eta"os 'or las 'ersonas. Los "irecti-os asu en con !recuencia )ue la 'ol3tica "e la e 'resa * la cultura cor'orati-a "eter inan el a $iente la$oral. > lo &acen &asta cierto 'unto. Pero "ic&a 'ol3tica 'ue"e e-itarse. En cual)uier caso( el a $iente "e un "e'arta ento o "e una uni"a" es %s i 'ortante 'ara las 'ersonas )ue la cultura "e la cor'oraci#n en su totali"a".KFL D.

!ortale2can co 'etencias en el 'lano 'ersonal * 'ro!esional. 0o"o ello( orienta"o a contar con e<celentes cola$ora"ores en un arco "e una Cultura "e Alto Dese 'e;o.

Bienestar Social
Nuestro o$,eti-o es contri$uir a un estilo "e -i"a salu"a$le "e los cola$ora"ores "e Sie ens( sus !a ilias * la co uni"a"( a tra-?s "e "i-ersos 'ro+ra as * acti-i"a"es.

E. Relaciones !a orales y Asuntos Corporati$os

Vela os 'or el cu 'li iento "e la nor ati-a la$oral * 'restar asesor3a le+al la$oral a )uien lo re)uiera.

III. II.
SIEMENS MREA DE RECURSOS HUMANOS

CONCLUSIONES

La e 'resa sie ens se tiene la caracter3stica "e +aranti2ar a su 'ersonal "e una +ran cali"a" &u ana "on"e esta &a si"o el s3 $olo "e esta e 'resa en ca"a una "e sus se"es( "on"e se le &a elo+ia"o * &a resi"o :lti'les 're ios 'or estas +estiones K5L. Sie ens se caracteri2a 'or tener su 'ro'ia %rea "e recursos &u anos. Sie ens tiene la caracter3stica "e "i-i"ir su %rea "e recursos &u anos en cinco su$=+ru'os( "e la si+uiente aneraK6L4

El !in "e este art3culo es ilustrar la i 'ortancia "e reali2ar las +estiones "e los recursos &u anos al 'ersonal "e la e 'resa( "on"e esta no tiene co o !in el $ene!icio "e la e 'resa o el "e los e 'lea"os( sino el "e un $ene!icio utuo 'ara a $os 'ara )ue el e 'lea"o ten+a un $uen ren"i iento * la e 'resa si+a crecien"o e"iante ca'acitaciones( $ene!icios( retenci#n "e 'ersonal( contrataciones( 'ani!icaciones. Esto lo -e os ilustra"o en e 'resas co o sie ens el cual &a tiene su 'ro'ia area "e recursos &u anos( "on"e esta &a reci$i"o 're ios * es reconoci"a &a ni-el un"ial.
REOERENCIAS

A.

Reclutamiento y seleccin
Nuestro o$,eti-o es +aranti2ar la atracci#n( selecci#n e in"ucci#n e!ecti-a "el e,or talento a la Or+ani2aci#n( ase+uran"o o'ortuni"a"( o'ti i2aci#n "e costos * cali"a" en el 'roceso.

B.

Compensacin y eneficios
Nuere os contri$uir con la retenci#n "e talentos * el lo+ro "e los o$,eti-os "e la e 'resa( crean"o un siste a estructura"o "e co 'ensaci#n econ# ica.

K5L &tt'4@@es.PiQi'e"ia.or+@PiQi@RecursosR&u anos K6L &tt'4@@PPP.sie ens.co .$r@te 'lates@-6@te 'lates@0e ' lateS.As'<Tc&annelU5AF55 K7L &tt'4@@PPP.'eo'le atters.co @Arc&i-os@Descar+as@A'ari cionesV6APM V6APa'el@6A5A@octu$re@5A5ACa'italHu anoSie ens.'"! KFL &tt'4@@PPP.rr&&Pe$.co @Estrate+iasR+eneralesR"eRreten cion.&t l

C.

!idera"#o y Desarrollo
Desarrolla os continua ente el ca'ital &u ano( a tra-?s "e acti-i"a"es( 'lanes * 'ro+ra as )ue

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