CDIGO DE CONDUTA

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Mensagem do Presidente
Prezado(a) colaborador (a), Desde a sua fundao, em 1979, a nossa companhia faz do sonho de cada cliente o nosso desafio, atuando de maneira sria e responsvel, o que resultou em nosso reconhecimento como empresa lder no mercado brasileiro de imveis econmicos. Tudo isso possvel porque somos um time diferenciado, formado por pessoas comprometidas e alinhadas com os nossos valores. Queremos crescer mais, sem perder a qualidade, e manter a posio de liderana conquistada em nosso segmento de mercado. Dessa forma, fundamental o aperfeioamento de processos, nos quais incluo a formalizao de um cdigo de conduta, pois esse documento um pilar importante para a perenidade de uma companhia e um reforo do princpio da transparncia. um documento vivo, que deve ser atualizado no decorrer de nossa trajetria em funo de necessidades especficas do nosso negcio e exigncias do mercado. Assim, realizamos a segunda reviso do nosso cdigo, formalizamos a atuao do Comit de tica1 e disponibilizamos tambm um canal confidencial para o relato de casos de descumprimento do cdigo. fundamental contarmos com uma conduta exemplar e tratarmos nossos diferentes stakeholders (colegas, clientes, parceiros, fornecedores etc.) com tica e respeito. Novas pessoas so incorporadas em nossa companhia a cada ms, e cada um de ns deve ser referncia para a atuao alinhada com os nossos valores e o nosso cdigo de conduta. Conto com voc para ser um facilitador e um disseminador do nosso cdigo de conduta. Consulte-o sempre que necessrio e em caso de dvidas ou dilemas ticos, no hesite em buscar esclarecimento junto sua gesto ou ao Comit de tica. Cordialmente, Rubens Menin

1 - Informaes detalhadas sobre o Comit de tica e canais de comunicao no decorrer do cdigo de conduta: e-mail do Comit: comitedeetica@mrv.com.br. Canal confidencial: www.canalconfidencial.com.br/mrv ou 0800 888 2833.

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M EN S AGE M DO PRE S IDENTE

Misso
Concretizar o sonho da casa prpria, oferecendo imveis com a melhor relao custo/benefcio para o cliente.

Viso
M i ss o V i s o Va lo r e s

Ser a melhor empresa de incorporao, construo e venda de empreendimentos imobilirios econmicos do Brasil.

Valores
tica e transparncia
Respeitamos as leis e os princpios morais. No aceitamos ou oferecemos incentivos de qualquer natureza para propiciar ou obter vantagens. No mentimos, no burlamos leis nem regras. Nossos resultados e aes so transparentes, pois a relao com nossos clientes, colaboradores, acionistas e fornecedores honesta e de confiana. Somos ntegros na conduo do nosso negcio e fazemos sempre o que certo.

Pensar como o cliente

Ns colocamos no lugar do cliente. Tratamos o cliente como gostamos de ser tratados. Ouvimos com ateno para melhorar nossos produtos e servios. Erros acontecem, mas as solues devem ser geis, definitivas e exemplares. No dia-adia, a prioridade o cliente.

Gerao de valor para os acionistas

Buscamos resultados excelentes e diferenciados, desde que sustentveis. Gostamos de ser reconhecidos por isso. Nunca estamos satisfeitos e sempre buscamos novos desafios. Monitoramos nossos indicadores e baseamos nossas decises em fatos e dados. Trabalhamos bem a rotina, inovamos e no abrimos mo da qualidade,
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pois nosso desempenho depende disso. Controlamos nossos custos rigorosamente e buscamos sempre agregar valor para os nossos acionistas. Premiamos aes que reduzam os custos sem afetar a qualidade dos produtos e servios. Disseminamos esse valor a todos os colaboradores que buscam oportunidades de reduo de custos diariamente.

Time comprometido
Nossos colaboradores assumem seus desafios, compromissos e resultados pessoalmente. Sabemos que concretizar sonhos no tarefa fcil, mas nos dedicamos a isso todos os dias. Nos unimos como um time e agimos como donos. Nossos resultados so conquistados, no so obtidos. Valorizamos, retemos e investimos nos colaboradores com desempenho diferenciado. No toleramos acomodao.
M i ss o V i s o Va lo r e s

Dividir o sucesso
Dividimos e celebramos nosso sucesso. Distribumos parte de nossos lucros, pois os resultados so conquistas coletivas. Premiamos de forma diferenciada quem contribui com resultados diferenciados.

Sustentabilidade
Acreditamos que o desenvolvimento pessoal e profissional, resultados financeiros slidos, investimento social e preservao do meio ambiente proporcionam felicidade s pessoas e ao mundo.

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ndice
C D I G O D E C O N D U TA D A M R V E N G E N H A R I A E P A R T I C I P A E s S . A . NDICE

Mensagem do Presidente Misso Viso Valores Introduo 1. O grupo MRV e seus colaboradores Princpios de atuao Ambiente MRV Segurana e sade no trabalho Ativos e recursos da MRV

3 4 4 4 9 11 12 12 13 14 17 18 18 19 20 20 21 23 24 24 25

2. Compromisso com a integridade profissional Confidencialidade de informaes Utilizao de redes sociais Conflito de interesses Indicao e contratao de familiares de colaboradores Brindes, favores, presentes e entretenimento Eventos de negcio

3. Relacionamentos Relacionamento com acionistas e mercado de capitais Relacionamento com clientes Relacionamento com parceiros

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Relacionamento com imobilirias e profissionais credenciados Relacionamento com empreiteiros Relacionamento com fornecedores e demais prestadores de servio Relacionamento com a imprensa Relacionamento com a comunidade Relacionamento com o meio ambiente Relacionamento com entidades pblicas e rgos governamentais Relacionamento com a concorrncia Relacionamento com os sindicatos

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NDICE

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4. TICA Gesto da tica na MRV Comit de tica Canais de comunicao Dicas de reflexo

5. TERMOS Termo de cincia e compromisso Termo de esclarecimento e validao

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Introduo
Alinhado com as melhores prticas de governana corporativa e nosso compromisso com a tica e a transparncia, atualizamos nosso cdigo de conduta pela segunda vez desde sua primeira verso, lanada em 2007. Este documento tem como objetivo principal guiar as nossas aes e decises, das corriqueiras s mais complexas. Seu contedo baseado em nossos valores, que so reforados a cada etapa de nossa histria. Atuar de acordo com valores e com o cdigo de conduta da MRV Engenharia e Participaes S.A.2 exigido de todos ns, colaboradores, e, alm de agirmos coerentemente com nosso discurso, no devemos permitir e conviver com atos antiticos ao nosso redor. Nosso cdigo de conduta no contempla de forma exaustiva toda a nossa atuao ou todas as situaes que vivenciamos, pois mesmo buscando constantemente antecipar circunstncias, podemos nos deparar com novas situaes ou com dilemas ticos. Assim, o alinhamento com os nossos valores essencial para nos ajudar a lidar com tais dilemas. O cdigo de conduta da MRV aplicvel em sua totalidade a todos os colaboradores3, independente do nvel hierrquico: diretores, empregados, trainees, estagirios e prestadores de servios4. Aos grupos de relacionamento referenciados neste documento, tais como parceiros e fornecedores, exigido o cumprimento das diretrizes detalhadas nos respectivos captulos, e regras pertinentes na atuao desses grupos junto MRV.
INTRODUO

2 - Denominada MRV ou companhia (cia.) no decorrer do cdigo de conduta. 3 - Colaboradores da MRV Engenharia Participaes S.A., das empresas controladas: MDI Desenvolvimento Imobilirio e das empresas com o controle compartilhado: LOG Commercial Properties e Participaes S.A., MRL Engenharia e Empreendimentos S.A. e Prime Incorporaes e Construes Ltda. 4 - Equipes de suporte, atendimento, limpeza, segurana, empreiteiros, consultores, auditores e assessores, por exemplo, que trabalhem nas dependncias da MRV ou em suas obras e/ ou que estejam prestando algum servio companhia e a represente perante terceiros.

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O Grupo MRV e seus colaboradores

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Princpios de atuao
C D I G O D E C O N D U TA D A M R V E N G E N H A R I A E P A R T I C I P A E s S . A . o grupo mrv e seus colaboradores

A tica sempre fez e far parte da cultura da MRV. Acreditamos que, para manter o respeito e a confiana do mercado e da sociedade em geral, devemos garantir que nossa atuao seja guiada por nossos valores e pelos seguintes princpios: respeito mtuo, tratamento justo e igualitrio e comprometimento. Assim, no toleramos condutas incompatveis com nossos valores e princpios, como:  preferncias, favorecimentos ou privilgios em funo de posio social ou hierrquica e, ainda, tempo de trabalho na companhia;  intimidaes ou ameaas, atitudes abusivas, seja por meio de gestos, palavras ou comportamentos contra a integridade moral e fsica de qualquer pessoa;  atitudes ou palavras que possam ser caracterizadas como assdio moral5 ou assdio sexual6;  discriminao em funo de raa, sexo, idade, estado civil, religio, orientao sexual, necessidades especiais, nacionalidade, convico poltica e qualquer outra forma de preconceito;  adoo de condies inadequadas de trabalho, bem como utilizao de mo-de-obra escrava ou trabalho infantil.

Ambiente MRV
Acreditamos que o comprometimento, o fcil acesso s hierarquias, a meritocracia e a objetividade presentes em nossa cultura propiciam um ambiente de trabalho agradvel e confivel. Alm disso, buscamos oferecer condies que estimulem o empreendedorismo coletivo e o aprimoramento contnuo para que nossos colaboradores sintam-se valorizados e se orgulhem de fazer parte da equipe MRV. Reforamos que os nossos gestores representam um importante papel no
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desenvolvimento de nossos colaboradores e so facilitadores no processo de comunicao interna. No entanto, a manuteno de um ambiente saudvel, agradvel e confivel obrigao de todos os colaboradores. Assim, nossa obrigao: agir coerentemente com o discurso adotado e sempre alinhado com nosso cdigo de conduta; ter comprometimento com a otimizao e reduo dos custos e despesas em todas as nossas atividades na MRV, sem perder a qualidade; compreender que a companhia tem uma postura isenta em relao a assuntos polticos e religiosos e no fazer campanha de partido, candidato e/ou religiosa utilizando quaisquer recursos da MRV, bem como respeitar a adeso poltica e a crena religiosa de cada colega;  no se valer do cargo ou posio na MRV para obteno de favores ou benefcios pessoais;7  relatar quaisquer comportamentos ilegais, no ticos ou inadequados sobre os quais tenhamos conhecimento, realizados por colaboradores, parceiros, empreiteiros ou outros fornecedores da companhia.
o grupo mrv e seus colaboradores

respeitar as leis vigentes, polticas e regulamentos internos;

Segurana e sade no trabalho

A adoo e a manuteno de boas prticas de segurana so fundamentais para assegurarmos a integridade e a sade de nossos colaboradores e de terceiros. Alm disso, incentivamos atividades dirias que promovam a sade e investimos em campanhas internas voltadas para a segurana no trabalho, sade e qualidade de vida.
5 - Exposio do empregado a situaes humilhantes e constrangedoras, normalmente em relaes hierrquicas ou assimtricas, causando-lhe humilhao e expondo-lhe a situaes vexatrias perante os colegas de trabalho, fornecedores, clientes e perante a si mesmo (exemplos: desrespeito, agressividade, maus tratos, ridicularizao e inferiorizao). 6 - Constranger algum com o intuito de obter vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se o agente da sua condio hierrquica ou ascendente inerentes ao exerccio de emprego, cargo ou funo. 7 - No esto includos neste item os convnios firmados pela MRV que propiciam desconto para os colaboradores na compra de produtos ou servios, tais como: escolas, academias, livrarias e restaurantes, entre outros.

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O compromisso com a segurana responsabilidade de todos. Assim, devemos:

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 agir de acordo com os regulamentos e procedimentos de Segurana no Trabalho;  sempre utilizar os respectivos EPIs (equipamentos de proteo individual) fornecidos para o desempenho das atividades;  garantir e preservar a limpeza, organizao e segurana em todas as nossas instalaes;  no consumir ou estar sob efeito de bebida alcolica ou qualquer tipo de droga durante a realizao das suas atividades profissionais;
 comunicar ao gestor direto quando estiver em tratamento mdico e submetido a medicamentos que possam interferir em seus reflexos e, consequentemente, na segurana durante a realizao do trabalho.

Ativos e recursos da MRV

Todos ns, colaboradores, somos responsveis por garantir a utilizao correta, a proteo e a conservao dos ativos8 da MRV. Assim, devemos:  conhecer e seguir as diretrizes do manual da marca, disponvel na intranet; zelar e no denegrir a marca MRV;  respeitar as diretrizes de propriedade intelectual e no copiar, reproduzir, transmitir, distribuir ou utilizar os documentos, arquivos, modelos, metodologias, frmulas, pesquisas, projetos, projees, anlises e relatrios produzidos na realizao das atividades na MRV;  no utilizar os recursos da companhia para fins particulares, sejam recursos dos escritrios ou dos canteiros de obra;  no retirar para si ou distribuir para outros colaboradores os produtos e equipamentos dos stands de venda;  no compartilhar credenciais (ID, senhas e crachs) cujo uso individual e intransfervel;
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 no instalar e no utilizar em equipamentos da MRV, cpia ilegal de software ou cpia pertencente a si prprio ou a terceiros, bem como no transmitir por meio dos sistemas da companhia tais softwares sem licena;  utilizar o e-mail profissional adequadamente e somente para as atividades da MRV;
o grupo mrv e seus colaboradores

 respeitar todas as polticas e normativas referentes utilizao correta de ativos e recursos da MRV e estar cientes de que o ambiente da companhia, tal como os sistemas e recursos de TI, so monitorados de acordo com as diretrizes de regulao e legislao aplicveis.

Mais detalhes sobre as regras de utilizao dos recursos de TI da MRV constam nos documentos internos Poltica de Controle de Acessos aos Ativos de Tecnologia da Informao e Poltica de Segurana da Informao.

8 - Instalaes, equipamentos, sistemas, materiais, recursos financeiros, informaes e marca.

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Compromisso com a integridade profissional

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Confidencialidade de informaes
C D I G O D E C O N D U TA D A M R V E N G E N H A R I A E P A R T I C I P A E s S . A . Compromisso com a integridade profissional

Uma informao confidencial9 indevidamente disponibilizada pode gerar prejuzos imensurveis nossa companhia. Sendo assim, todos ns, colaboradores, somos responsveis por tratar adequadamente as informaes confidenciais. nossa obrigao:  no compartilhar informaes com outros colaboradores ou terceiros que no necessitem delas para a realizao do seu trabalho, independente do meio de transmisso (impresso, eletrnico ou oral);  assinar e respeitar o Termo de Confidencialidade da MRV, que faz parte do contrato de trabalho; m  anter sigilo e no divulgar informaes confidenciais, mesmo aps o trmino do vnculo de trabalho com a MRV; n  o utilizar equipamentos e recursos pessoais (computadores, notebooks e e-mails) para acessar a rede da companhia e para realizar as suas atividades profissionais; t  er ateno e prudncia ao realizar reunies e/ou falar ao telefone em locais pblicos (restaurante, aeroporto, elevadores, cafs, dentre outros relacionados); n  o utilizar informaes da MRV em palestras e trabalhos acadmicos sem a devida aprovao formal do diretor da rea.

Utilizao de redes sociais

A MRV est presente nas principais redes sociais10, com colaboradores responsveis pela gesto do contedo inserido e pelo relacionamento com os stakeholders externos. importante reforar que a proteo da imagem da MRV responsabilidade de todos os colaboradores. Sendo assim, nosso dever: d  irecionar rea de Relacionamento com Clientes toda e qualquer reclamao de cliente que tenha acessado ou recebido por meio de mdia social;

9 - Informaes no pblicas e no divulgadas: estratgias do negcio, financeiras, banco de terrenos, comerciais, modelos contratuais, projees de vendas, lanamentos; tabelas de salrios, dossi de colaboradores, informaes pessoais de clientes, contratos etc.

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 no divulgar informaes e comentrios da MRV e de seus clientes em mdias sociais, seja em seus perfis pessoais ou de terceiros;  saber que as diretrizes para confidencialidade de informaes, assim como para o relacionamento com a imprensa, so aplicveis para as mdias sociais;  ser responsveis e respeitosos nos posts em redes sociais e saber que qualquer informao divulgada de responsabilidade do colaborador, sendo a MRV totalmente isenta.

Conflito de interesses
Algumas situaes podem gerar, favorecer ou sugerir um conflito entre os nossos interesses pessoais e os interesses da MRV ou de outros pblicos de nosso relacionamento. Devemos estar atentos para evitar e/ou lidar com essas situaes e preservar os interesses da companhia. Assim, definido para os colaboradores:  no auferir vantagem financeira, direta ou indiretamente11, de instituies que mantenham relaes comerciais com a MRV;  no aceitar, direta ou indiretamente, dinheiro ou objeto de valor de qualquer pessoa ou entidade que tenha ou esteja interessada em criar relaes comerciais com a MRV;  no se beneficiar de informaes privilegiadas para venda ou compra das aes da MRV diretamente ou por intermdio de terceiros;  no manter atividades paralelas ou ser scio majoritrio, direta ou indiretamente, de companhia que seja concorrente e/ou conflitante com o negcio da MRV;  submeter ao Comit de tica todas as relaes e/ou situaes que possam gerar conflito de interesses para esclarecimento e, se necessrio, validao, por meio de Termo pertencente a esse cdigo de conduta.

10 - Blogs, sites de relacionamento profissional e pessoal, como por exemplo, mas no se limitando a: Facebook, Linkedin, Orkut, Twitter, YouTube 11 - Por meio de parentes de 1 grau: pai, cnjuge, filho e/ou irmo

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Compromisso com a integridade profissional

C D I G O D E C O N D U TA D A M R V E N G E N H A R I A E P A R T I C I P A E s S . A . Compromisso com a integridade profissional

Indicao e contratao de familiares de colaboradores

Em nossos processos de seleo e contratao de colaboradores e fornecedores, permitimos a participao de familiares (indicados pelo prprio colaborador ou no), ressaltando que:  todos os candidatos so submetidos a todas as etapas do processo seletivo, sem exceo;  no haver qualquer favorecimento ou privilgio, independente do grau de parentesco com o colaborador da MRV;  no permitida a indicao e contratao para posies/funes que possam sugerir conflito de interesses e/ou propiciar situaes de conluio, de acordo com diretrizes da rea de gerenciamento de riscos da companhia;  o colaborador que possua vnculo familiar com o candidato no pode participar, tampouco influenciar qualquer deciso do processo de seleo e contratao;  algumas contrataes de familiares, seja para colaboradores ou fornecedores, podem necessitar da validao da Diretoria Executiva e do Comit de tica. Em caso de dvidas ou dilema, importante consultar a Diretoria antes de prosseguir com a indicao.

Brindes, favores, presentes e entretenimento

Devemos eliminar qualquer situao que possa interferir em nossas decises ou causar algum descrdito ao colaborador ou MRV em funo da postura apresentada frente a receber cortesias e/ou favores12, brindes, presentes, gratificaes, viagens de carter pessoal e convites para eventos de entretenimento oriundos de

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12- As cortesias e favores podem acontecer de diversas maneiras, como por exemplo, mas no se limitando : Oferecimento para o colaborador da MRV, por parte de representante do grupo de relacionamento, tal como um fornecedor: emprstimo de bem (casa, carro), disponibilizao de transporte areo para a visita em fbrica de fornecedores quando se possvel utilizar o transporte comercial. C D I G O D E C O N D U TA D O G R U P O M R V

representantes do nosso grupo de relacionamento, como, por exemplo, parceiro ou fornecedor. Assim, fica estipulado que:  proibido aceitar qualquer tipo de presente em forma de favor, dinheiro ou objeto de valor;
Compromisso com a integridade profissional

 permitido o recebimento de brindes institucionais e sem valor comercial, tais como material de escritrio, agenda, caneta, calendrio, bon, livro, chocolate, dentre outros equivalentes. - Brindes e presentes diferentes da categoria acima descrita devem ser declarados no campo especfico da intranet para a realizao de sorteio entre todos os colaboradores. - No caso de recebimento de convite para evento de entretenimento13, o colaborador deve consultar a respectiva Diretoria para definio do colaborador que representar a MRV no referido evento.

Eventos de negcios
A participao em evento14 patrocinado ou promovido por representantes do nosso grupo de relacionamento s pode acontecer mediante a validao formal do respectivo diretor executivo. Em relao s refeies de negcios, apenas as reas e funes devidamente autorizadas pela Diretoria esto aptas a realizar tais eventos, desde que justificados como reunies de trabalho ou cortesia normal de negcios. recomendvel que respeitemos os limites razoveis, a fim de no implicar em qualquer constrangimento para os convidados, como tambm suposta retribuio. Aos envolvidos no processo de contratao e negociao de fornecedores, no permitida a realizao de refeies de negcios. Em casos imprescindveis, o Diretor Executivo deve autorizar tal evento e cada parte deve arcar com as suas despesas.  proibida a realizao de eventos, tais como churrascos, promovidos por fornecedores para as equipes das obras da MRV.

13 - Show, jogos, frmula 1, dentre outros. 14 - Congressos, convenes nacionais ou internacionais, palestras ou treinamentos.

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Relacionamentos

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C D I G O D E C O N D U TA D A M R V E N G E N H A R I A E P A R T I C I P A E s S . A . Relacionamentos

Relacionamento com acionistas e mercado de capitais

Conduzimos nosso negcio a fim de assegurar os interesses dos nossos acionistas e investidores em consonncia com as melhores prticas de governana corporativa e normas e regulamentos especficos da CVM Comisso de Valores Mobilirios. Destacamos que:  nossas informaes so divulgadas ao mercado no tempo correto e por meio dos canais pertinentes;  asseguramos o fornecimento de informaes verdicas e ntegras;  todas as transaes com partes relacionadas so devidamente divulgadas no nosso site: www.mrv.com.br/ri;  prezamos pelo bom relacionamento com todos os acionistas, independente da quantidade de aes disponibilizadas;  toda e qualquer solicitao de acionistas e/ou investidor feita diretamente aos colaboradores deve ser direcionada rea de relacionamento com investidores.  reforamos junto aos nossos colaboradores a observncia e o cumprimento das instrues e normativas da CVM, destacando: - perodos com restrio para negociao de aes; - a proibio de utilizao de informaes privilegiadas da MRV para se beneficiar com a venda ou a compra das aes diretamente ou por intermdio de terceiros e que o uso indevido dessas informaes ilegal e pode resultar em sanes administrativas, cveis e criminais.

Relacionamento com clientes

Nossos esforos so voltados para encantar o cliente e concretizar o sonho da casa prpria com a melhor relao custo/benefcio. Destacamos que:
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 buscamos estabelecer com os clientes uma relao de confiana mtua e prestar servios com a mxima qualidade;  adotamos uma comunicao baseada em informaes verdadeiras a respeito dos nossos produtos e servios;  prometemos apenas aquilo que formos capazes de cumprir, envolvendo todos os aspectos do nosso relacionamento, inclusive quanto a reservas, descontos, preos negociados e prazos de entregas dos imveis;
relacionamentos

 nossa comunicao transparente, e sempre informamos sobre situaes que fogem do controle da MRV e que possam impactar o prazo de entrega de nossos empreendimentos;  o atendimento ao cliente deve ser pontual e gil;  tratamos todas as informaes dos nossos clientes de maneira sigilosa e cuidadosa;  no existem condies especiais nos atendimentos ao cliente, independente da sua posio no mercado ou vnculo com colaboradores da MRV;  todas as reclamaes de clientes, independente da fonte da ocorrncia, devem ser direcionadas para a nossa rea de Relacionamento com Clientes.

Relacionamento com parceiros

Consideramos nossos parceiros empresas aliadas e comprometidas com a nossa organizao, que divulgam nossa marca, nos apoiam no financiamento de nossa atividade e colaboram no desenvolvimento de nossos produtos. Nossas parcerias so estabelecidas com base em relacionamentos duradouros, no respeito e na confiana mtua. Com o foco em parcerias de longo prazo, buscamos instituies sustentveis e que tenham forte compromisso com a tica e a transparncia.

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Relacionamento com imobilirias e profissionais credenciados

As imobilirias e os profissionais credenciados tm um importante papel em nossa cadeia de negcios, pois representam um elo importante na relao com os clientes da MRV. Destacamos que:  valorizamos relaes de parceria de longo prazo, respeito e confiana mtua;  conduzimos o relacionamento com clareza e profissionalismo com todas as empresas e profissionais de vendas com os quais trabalhamos;  tratamos todas as empresas e profissionais da mesma maneira, sem privilegiar uma parte em detrimento da outra;  exigimos dos representantes das imobilirias e dos profissionais credenciados: - atuar de acordo com as regras estabelecidas para o atendimento ao cliente MRV. - utilizar corretamente e proteger a marca MRV; - cumprir com todas as diretrizes definidas pela MRV, especialmente aquelas definidas no contrato estabelecido entre a MRV, imobilirias e profissionais credenciados; - cumprir a legislao trabalhista, previdenciria e fiscal e demais regulaes aplicveis ao negcio imobilirio.

Relacionamento com empreiteiros

Prezamos por uma relao profissional, tica e transparente com todos os nossos empreiteiros. Reforamos ser fundamental a atuao alinhada com os nossos princpios, normas, regulaes e legislao vigente. Assim, exigimos dos nossos empreiteiros:  cumprir todas as clusulas do contrato firmado com a MRV;  atender as legislaes trabalhista e previdenciria e as regulaes de medicina e segurana no trabalho;
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 comunicar MRV a existncia de alojamento;  no utilizar mo-de-obra infantil e trabalho escravo ou qualquer outro procedimento considerado antitico;  no se apresentar como representante da MRV;  no divulgar projetos que realizou, que est realizando ou que realizar para a companhia, bem como no fornecer informaes e/ou ser fonte de matrias sobre a MRV;
relacionamentos

 manter confidencialidade sobre informaes da MRV que venham a ter acesso, tal como novos projetos ainda no divulgados;  cumprir a regra de envio de brindes, presentes e refeies de negcio, formalizadas neste cdigo de conduta;  no receber ou entregar recursos financeiros para colaboradores da MRV.  adoo de condies inadequadas de trabalho e alojamento;  o no cumprimento das regras e procedimentos de segurana e sade no trabalho;  atrasos em pagamentos da remunerao dos colaboradores e nos devidos recolhimentos de encargos sociais e impostos;  aes que prejudiquem o meio ambiente.

Em nenhuma hiptese, sero aceitas condutas contrrias, tais como, mas no se limitando a:

Relacionamento com fornecedores e demais prestadores de servio

Buscamos relaes profissionais e isentas de favorecimentos com nossos fornecedores. Da mesma forma que nos preocupamos em agir com tica em todas as nossas relaes, esperamos dos nossos fornecedores a mesma postura. Assim, destacamos que:  a seleo e a contratao de fornecedores so realizadas com base em critrios tcnicos, profissionais (qualidade, preo, prazo de entrega

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e atendimento) e ticos, por meio de processo predeterminado e em consonncia com a Poltica de Conduta tica de Suprimentos;
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a  s aquisies de bens e servios sempre devem buscar o melhor custo/ benefcio para a companhia; t  odos os fornecedores tm acesso mesma base de informaes durante o processo de cotao e compras/concorrncia; n  enhum colaborador da MRV poder participar de decises referentes seleo de fornecedores, tampouco buscar influenciar a escolha, caso possua interesses financeiros em tais fornecedores ou neles tenha efetuado qualquer tipo de investimento; s  omente com a aprovao do Comit de tica ser permitido contratar fornecedores com vnculo com colaboradores e/ou familiares de colaboradores em 1 grau pai, me, irmos (s), filhos (as), cnjuge; n  o permitida a obteno de vantagens, por parte dos colaboradores, na contratao de fornecedores da MRV para a realizao de obras, reformas ou qualquer outro tipo de servio pessoal. Os pagamentos so de responsabilidade do colaborador e terminantemente proibido aceitar qualquer tipo de servio ou produto dos nossos fornecedores;  responsabilidade de todos os colaboradores relatar quaisquer comportamentos ilegais, no ticos ou inadequados em processos de cotao ou aquisio de bens e servios para a MRV, por meio dos canais pertinentes (vide canais de comunicao no captulo gesto da tica deste cdigo de conduta).

Exigimos dos nossos fornecedores: i doneidade e cumprimento da legislao vigente, assim como a no utilizao de mo-de-obra infantil e trabalho escravo ou qualquer outro procedimento considerado antitico; c  onfidencialidade e sigilo das informaes que venham a ter acesso antes ou aps a seleo, contratao e prestao de servio;

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 cumprimento da regra de envio de brindes, presentes e refeies de negcio, formalizadas neste cdigo de conduta e na Poltica de Conduta tica de Suprimentos.

Relacionamento com a imprensa

relacionamentos

Prezamos por um bom relacionamento com todas as formas de imprensa e valorizamos uma comunicao objetiva e transparente. Sabemos do nosso papel como formadores de opinio em funo da representatividade de nossa companhia no territrio nacional. Destacamos que:  todos os colaboradores so responsveis por zelar pela imagem e reputao da MRV, porm, nem todos os colaboradores esto autorizados a dar entrevistas e/ou prestar esclarecimentos a qualquer tipo de mdia;  somente a diretoria executiva e os gestores da rea de comunicao esto autorizados a falar com a imprensa;  quando autorizados formalmente pela Diretoria Executiva, outros colaboradores podem dar entrevistas, escrever artigos ou utilizar qualquer outra forma de manifestao pblica. Para tanto, o colaborador autorizado deve restringir seus comentrios a aspectos tcnicos, de maneira precisa e direta, evitando o uso de juzo de valor e respeitando a confidencialidade das informaes relacionadas com a MRV e seus clientes;  a rea de comunicao interna deve ser acionada sempre que houver dvidas referentes ao relacionamento com a imprensa/mdia de maneira geral.

Relacionamento com a comunidade

Na relao de nossas atividades, reconhecemos a necessidade de colaborar para o desenvolvimento social das populaes nos locais onde atuamos e manter relaes de respeito e cooperao com a comunidade. Temos conscincia da importncia de nossa atuao como agente de progresso da comunidade local e da sociedade como todo. Para tanto, temos forte compromisso com inmeras aes sociais.
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Buscamos contribuir para a melhoria da qualidade de vida das comunidades nas quais estamos inseridos. Adotamos aes preventivas a fim de respeitar e gerar o menor impacto nas comunidades nas quais realizamos nossas obras.

Relacionamento com o meio ambiente

A preservao do meio ambiente e a promoo de atitudes sustentveis so prioridades para ns. Desde o incio, na escolha do terreno, e durante todas as etapas da construo, cumprimos com esse compromisso. Atuamos em conformidade com a legislao e normas ambientais vigentes. Agimos com prontido e comprometimento na preveno ou minimizao de danos ambientais que sejam previsveis em nossas atividades. Administramos os impactos e riscos ambientais provenientes de nossa atividade.

Para saber mais sobre nossos programas, acesse nosso site: http://www.mrv.com. br/mrvsustentavel/pt/meio-ambiente.html

Relacionamento com entidades pblicas e rgos governamentais

Adotamos um bom relacionamento com todas as esferas pblicas, autoridades locais, estaduais e nacionais, como prefeituras, rgos de licenciamento urbano e ambiental, cartrios, agncias reguladoras e entidades governamentais. Reforamos nosso compromisso com o respeito s leis, normas e regulamentos desses rgos e o cumprimento de nossos deveres. A MRV engajada e apoia as prticas anticorrupo de acordo com as convenes internacionais, que probem a oferta, o pagamento, a promessa de pagamento ou autorizao para pagamento de qualquer quantia em dinheiro, presentes ou objeto de valor a qualquer funcionrio pblico com a finalidade de:
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influenciar qualquer ato ou deciso do funcionrio pblico;  induzi-lo a praticar qualquer ato em violao dos seus deveres legais;  garantir vantagens indevidas, tais como obter um alvar ou uma reduo fiscal;  induzi-lo a usar sua influncia sobre um rgo governamental para ajudar a conseguir, manter ou encaminhar negcios a qualquer pessoa.

Relacionamento com a concorrncia

Acreditamos na concorrncia leal e mantemos uma relao profissional, de respeito e cordialidade com os nossos concorrentes. Dessa forma: evitamos aes que possam ser interpretadas como anticompetitivas, monopolistas ou, de qualquer forma, contrrias s leis internacionais, nacionais ou locais que controlam as prticas competitivas de mercado; respeitamos a cooperao na troca de informaes para alcanar objetivos comuns, observando as normas legais e garantindo o sigilo e a confidencialidade das informaes de ambas as partes. Reforamos aos nossos colaboradores que todo e qualquer pedido de informaes e/ ou solicitao de visita, por parte de nossos concorrentes, somente pode acontecer aps a validao formal de um diretor executivo da MRV.

Relacionamento com os sindicatos

Valorizamos um bom relacionamento com as entidades sindicais e respeitamos a livre associao por parte dos colaboradores e todo o processo de negociao coletiva, reconhecendo o cumprimento dos acordos coletivos.

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relacionamentos

Orientamos nossos colaboradores que, em caso de receberem pedidos de pagamentos facilitadores, reportem ao Comit de tica.

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Gesto da tica na MRV

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A aplicao das diretrizes deste cdigo e a manuteno de um ambiente com padres elevados de conduta compromisso de todos os colaboradores.

Comit de tica
Para a gesto da tica na MRV, contamos com um Comit de tica, composto por quatro diretores executivos, o gestor executivo de riscos e um conselheiro, com reporte ao Conselho de Administrao. O Comit tem como principais responsabilidades:  analisar situaes no previstas no cdigo e definir como proceder; esclarecer dvidas de interpretao das diretrizes deste cdigo de conduta;  avaliar as situaes de descumprimento do cdigo para deciso da(s) ao(es) a ser(em) tomada(s);  envolver a diretoria executiva em aes para reforo dos valores e do cdigo de conduta; gesto dos canais de comunicao da estrutura de tica;  revisar anualmente este cdigo de conduta e atualiz-lo sempre que necessrio.

Canais de comunicao
Disponibilizamos dois canais formais de comunicao: - Canal Confidencial MRV, voltado para o relato de casos de descumprimento/ violaes deste Cdigo de Conduta, bem como de polticas, procedimentos e regulamentos internos da MRV e da legislao vigente. Meios de acesso desse canal: canalconfidencialmrv@ictsglobal.com www.canalconfidencial.com.br/mrv - 24 horas por dia;  0800 888 2833 - atendimento via analista de segunda a sexta-feira, das 9h s 17h, e, fora desse horrio, via secretria eletrnica.

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Esse canal operacionalizado por uma empresa especializada e garante a confidencialidade e segurana na sua utilizao. No necessrio se identificar ao utilizar o canal, mas fundamental agir com responsabilidade ao efetuar relatos, que devem ser consistentes e verdicos. Todos os relatos sero apurados e garantida a confidencialidade de todos os envolvidos e a ausncia de retaliao aos usurios. -Canal Cdigo de Conduta MRV, voltado para o esclarecimento de dvidas em relao ao cdigo de conduta e dilemas ticos, alm de sugestes para a gesto da tica na MRV. Meio de acesso desse canal: comitedeetica@mrv.com.br Os gestores tambm representam um importante canal de comunicao da MRV e devem ser acessados sempre que necessrio para esclarecimento de dvidas em relao ao cdigo de conduta.

Dicas de reflexo
Quando estiver em dvida a respeito de uma ao ou deciso, responda as seguintes questes:
esta ao me incomoda ou me deixa desconfortvel? est de acordo com os valores da MRV? o que diz o cdigo de conduta da MRV? h  alguma regra relacionada situao em questo nas polticas e regulamentos da MRV? a ao causar impacto na reputao da companhia? prejudicar outras pessoas? algo que eu contaria com orgulho aos meus filhos? algo que pode tirar meu sono? eu gostaria de receber tal tratamento? s  e a companhia fosse minha, eu gostaria que meu colaborador tivesse esta atitude?

Se mesmo assim ainda houver dvidas, consulte seu superior ou procure o Comit de tica da MRV por meio do e-mail comitedeetica@mrv.com.br

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TERMOS

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Via do cliente

Termo de cincia e compromisso

Declaro que recebi, li, e compreendi o cdigo de conduta da MRV e estou ciente e de pleno acordo com os critrios e orientaes estabelecidas e sua relevncia para mim e para a companhia.
TER M O DE CI NCIA E CO M PRO M I S S O

Comprometo-me a cumpri-lo integralmente sob pena de sujeitar-me a medidas administrativas punitivas e medidas rescisrias de meu contrato de trabalho e legislao vigente, respectivamente.

Existe alguma situao que deva ser declarada em relao a conflitos de interesses para informao e/ou validao do Comit de tica? ( ) Sim. (Preencher o termo de esclarecimentos e validao na intranet/gesto da tica.) ( ) No.

Nome completo: rea: Assinatura: Data: / /

O presente termo de cincia e compromisso documento integrante do contrato de trabalho do colaborador com a MRV e consta de duas vias. Uma via permanece com o colaborador e a outra via com a MRV.

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Via da empresa

Termo de cincia e compromisso

Declaro que recebi, li e compreendi o cdigo de conduta da MRV e estou ciente e de pleno acordo com os critrios e orientaes estabelecidas e sua relevncia para mim e para a companhia. Comprometo-me a cumpri-lo integralmente sob pena de sujeitar-me a medidas administrativas punitivas e medidas rescisrias de meu contrato de trabalho e legislao vigente, respectivamente.
TER M O DE CI NCIA E CO M PRO M I S S O

Existe alguma situao que deva ser declarada em relao a conflitos de interesses para informao e/ ou validao do Comit de tica? ( ) Sim. (Preencher o termo de esclarecimentos e validao na intranet/gesto da tica.) ( ) No.

Nome completo: rea: Assinatura: Data: / /

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Commercial Properties

MDI

Commercial Properties

MDI

CDIGO DE CONDUTA