Cristbal Israel Torres M.

Rosendo Gonzlez ngeles Carlos Cmara Cruz

Qu hacer y qu no hacer al hacer negocios con Costa Rica?

Introduccin
Costa Rica tiene un notable compromiso con el crecimiento econmico y desarrollo social, lo cual ha impulsado su economa hacia la diversificacin, creacin de fuertes sectores en manufactura avanzada, dispositivos mdicos, servicios y turismo. Hoy en da, las exportaciones de Costa Rica se han diversificado en miles de productos distintos exportados a todo el mundo y el pas es altamente reconocido como uno de los 30 principales exportadores de productos de alta tecnologa. Los inversionistas extranjeros siguen siendo atrados por la estabilidad poltica del pas y los altos niveles de educacin. Ms de 200 compaas multinacionales han escogido a Costa Rica como su lugar de establecimiento. La poltica comercial de Costa Rica busca promover, facilitar y consolidar la integracin del pas en la economa internacional. Para ello, en la ltima dcada el pas ha implementado una serie de ejes que guan y dan coherencia a la poltica nacional en la bsqueda de una mayor presencia en los mercados mundiales, que incluyen la participacin en el sistema multilateral, el fomento de la integracin regional, las negociaciones de acuerdo de libre comercio y de inversin y una mayor apertura de la economa.

Actualmente, Costa Rica tiene tratados de libre comercio vigentes con Mxico, Canad, Chile, Repblica Dominicana, Trinidad y Tobago, Panam, los pases CARICOM1 y China. Tambin ha firmado tratados de libre comercio con Singapur, Per y la Unin Europea. Los dos primeros esperan su ratificacin legislativa y el de la Unin Europea est en proceso de revisin previo a su firma. Costa Rica es un miembro activo de la Organizacin Mundial del Comercio.

La comunidad del Caribe

Razones para invertir en Costa Rica

Actualmente hay ms de 200 empresas multinacionales operando en Costa Rica El pas cuenta con una fuerza laboral joven, excepcionalmente talentosa y bilinge. En promedio 95% de los empleados de empresas multinacionales son locales. Costa Rica es una plataforma de acceso preferencial a 1/3 de la poblacin mundial, y a 2/3 del PIB global. 90% de las exportaciones de bienes a travs de Tratados de Libre Comercio. Excelente clima de negocios basado en una reconocida tradicin de

democracia, estabilidad econmica y poltica. Slida infraestructura. 93% de la energa es renovable. Acceso redundante a telecomunicaciones. La calidad de vida en Costa Rica es alta. Es el pas ms seguro de Amrica Latina, y uno de los 5 pases con el mejor desempeo ambiental a nivel mundial. El pas no impone limitaciones a las transferencias de fondos de capital asociadas a una inversin, independientemente de la moneda No aplica ninguna restriccin a la re-inversin o a la repatriacin de las ganancias, cnones o capitales. No existe ningn requerimiento de registrar inversiones ante alguna de las autoridades gubernamentales. Costa Rica ha logrado estndares internacionales de proteccin a los derechos de propiedad intelectual (IPR, por sus siglas en ingls)

- Si se analiza el 100% de las compras de este pas, se tiene que el 87% de los productos pertenecen al sector industrial, mientras que el 13% restante

al sector

agrcola,

destinado

principalmente

como materia prima para la industria alimenticia y otros.

Productos con mayor potencial comercial

- Alimentos en general (marca propia y/o maquila) - Alimentos Gourmet - Productos del mar congelados - Pecuario (Carnes) - Construccin y ferretera - Envases, embalajes y etiquetas - Medicamentos - Equipos e insumos mdicos - Artculos Escolares y de oficina - Industria forestal (madera y papel prensa en bobina) - TIC (alianzas con empresas locales) - Consultora / supervisin de proyectos de energa renovable - Servicios de ingeniera para obras de infraestructura

Productos con menor potencial comercial

- Cosmticos naturales - Proveedores para la Minera (salvo Panam) - Proveedores para la industria acucola - Maquinaria forestal - Carnes y/o pates exticos - Embutidos (cecinas) - Productos orgnicos

- Confecciones - Artesanas

Doing Business 2014

Reglas de etiqueta para hacer negocios en Costa Rica

Al momento de la cita
La puntualidad es flexible, debe darse un margen de espera de 15 minutos. Las citas pueden hacerse va correo electrnico o fax y volver a confirmar antes del viaje de negocios, cuando la entrevista es en la empresa es recomendable llegar puntualmente y reconfirmar de ser posible un da antes. Usualmente las citas suelen durar de 30 a 45 minutos.

Negociaciones
Los mejores meses para hacer negocios en Costa Rica son de Febrero a Marzo y de Septiembre a Noviembre. La estacin lluviosa va de Mayo a Noviembre, y las vacaciones escolares son de Diciembre a Enero, Semana Santa, y las dos primeras semanas de julio (vacaciones de medio ao). Los ejecutivos son abiertos y accesibles en las discusiones de negocios, no obstante, es importante establecer una relacin cordial con la contraparte costarricense antes de iniciar la discusin de negocios. Los costarricenses tienen un alto sentido del honor e igualdad social, ms que en ningn otro ejecutivo de cualquier pas centroamericano. La inversin extranjera es agresivamente competitiva en Costa Rica y la red de contactos es muy importante para concretar negocios. Los tiempos establecidos no son estrictamente observados, y los pagos tardos son frecuentes. Hay que estar preparado para viajar a Costa Rica, varias veces para finalmente cerrar una negociacin.

Vestimenta
Los hombres de negocios suelen utilizar trajes de negocios conservadores, sobre todo en las reas financieras y el sector pblico, donde son ms formales. Para entrevistas en reas tcnicas, suelen vestir ms sencillos, pero casi siempre acompaados de chaquetas deportivas. Las mujeres suelen vestir de faldas y blusas estilo taller, en caso de utilizar pantalones, deben acompaarse de chaquetas. Se recomienda traer sweaters y chaquetas para salidas de noche, debido a bajas temperaturas nocturnas. As mismo si usted viaja en los meses de mayo a noviembre, se recomienda incluir un paraguas en su equipaje, por la temporada de lluvias.

Protocolos
Saludos Los hombres de negocios frecuentemente estrechan las manos en seal de saludo. Las mujeres, en algunas ocasiones saludan con un toque en el antebrazo u hombro, pero ms frecuentemente con un apretn de manos, cuando son amigas cercanas suelen saludarse con un abrazo o un beso en la mejilla. Los abrazos entre hombres de negocios solamente se dan cuando existe una relacin cercana familiar o de amistad, de lo contrario es muy poco frecuente.

Ttulos Los costarricenses son bastantes formales en el trato, y no deben tutearse, a menos que se le autorice expresamente. Solamente a los nios, a los miembros de una familia y amigos cercanos se les permite llamarlos por sus primeros nombres. Las personas que no poseen ttulos profesionales pueden ser llamados como: Seor, Seora o Seorita, tambin el trato de usted, acompaado del Don o Doa, es bien aceptado. Los profesionales muy frecuentemente prefieren ser llamados por sus ttulos: Licenciado, Ingeniero Doctor, Arquitecto, etc. En las tarjetas de presentacin acostumbran a anteponer el ttulo universitario o de post-grado de ser el caso (MBA, MSch, etc.) Obsequios Si usted est invitado a cenar a la casa de un costarricense, es un detalle apreciado llevar flores a la anfitriona, chocolates, un licor, o una botella de vino.

Gastronoma El plato tpico costarricense es el Gallo Pinto que consiste en una mezcla de arroz y, frijoles negros (caraotas), ya cocidos, sobre una combinacin de especies (cebolla, chile dulce, culantro, etc), salteadas en aceite. Se sirve caliente y puede acompaarse con huevos fritos, natilla y torta e maz suave. Este plato puede acostumbra a comerse durante el desayuno, pero no por ello se excluye del almuerzo o cena. En los restaurantes suelen cobrar el 13% de impuestos de ventas y un 10% de servicio, por lo que la propina es voluntaria.

Actualmente en San Jos existen restaurantes de comida internacional: peruana, japonesa, argentina, italiana y mexicana.

10 consejos prcticos para hacer negocios en Costa Rica

1. Puntualidad. Si tiene una reunin pautada para una hora, trate de llegar a tiempo, en caso de que se retrase, avise al Empresario, en Costa Rica usualmente las actividades se retrasan media hora, pero cuando se trata de negocios, los empresarios esperan puntualidad. 2. Estabilidad Econmica y Poltica: Es un pas donde siempre se ha considerado estable polticamente, ya que no cuenta con ejrcito y econmicamente, siempre ha tratado de superar las crisis econmicas. 3. Asesora: Es conveniente asesorarse por la Oficina Comercial que est en Panam o bien en la Cmara Oficial Espaola de Comercio e Industria en Costa Rica. 4. Informacin en la Pgina Web: Al ingresar a la Pgina de la Cmara: www.coeccr.com, donde podr encontrar mucha informacin valiosa para hacer negocios en Costa Rica. 5. Analizar la legislacin sobre la exclusividad: Tomar en consideracin que algunas leyes son proteccionistas de cara al empresario del pas. 6. Contrate un buen Abogado: Esta contratacin es importante de cara al realizar negocios en el pas, porque existen muchas legislaciones que pueden afectar los intereses de las empresas extranjeras.

7. Paciencia. Tenga paciencia cuando est haciendo negocios en el pas, porque el funcionamiento de los estamentos pblicos no funciona como en Europa y burocracia es lenta y pesada. 8. Infrmese del pas en el pas: Es importante conocer el pas estando en el pas, ya que la imagen en el exterior, no es necesariamente es lo que refleja la realidad del pas. Es importante conocer las experiencias de otros espaoles que han establecido negocios en Costa Rica. 9. Ubicacin de Costa Rica. Aproveche la ubicacin del pas para sus negocios. La conexin con Centro y Suramrica, Norteamrica y Caribe as como los tratados de libre comercio con muchos pases lo hace ser un pas sumamente atractivo para establecer inversiones y exportar a esos mercados. 10. Tamao de la empresa local. Las empresas locales son relativamente

pequeas, por que lo que los volmenes de contratacin son tambin pequeos.

Conclusiones
Costa Rica es un pas que cuenta con mucho potencial para la creacin y formacin de negocios , ya que posee una mezcla de caractersticas que le hacen una potencia en cuestiones de economa, si bien, no se encuentra al nivel de Estados Unidos, es un mercado emergente que est tomando mucha fuerza y que podra, en unos aos, volverse punta de lanza con respecto al resto de Amrica Latina. Costa Rica es una opcin de inversin que no debera dejarse de lado, sobre todo ya que en los ltimos aos se encuentra muy interesada en expandir sus relaciones comerciales con diferentes pases y, dado que Mxico tiene un acuerdo de Libre Comercio con l, hay muchas facilidades que podramos considerar con respecto a otros mercados.

Bibliografa
Doing Business 2014 http://espanol.doingbusiness.org Prochile ~ Exportaciones a Costa Rica

http://www.prochile.gob.cl/ CODET ~Consejo de Desarrollo Econmico, Tecnolgico y de Exportacin del Estado Aragua http://www.codetaragua.gob.ve/