Secretara de Empleo
Direccin Nacional de Orientacin y Formacin Profesional
Area Calidad
UNIDAD TECNICA DE
CERTIFICACION DE COMPETENCIAS
Metodologa de Relevamiento:
Anlisis Funcional
1.2 Identificacin y
seleccin de roles claves
Anexo I
En esta seccin se incorpora un esquema que facilita la
sistematizacin de informacin a tener en cuenta en la
seleccin de roles u ocupaciones crticas.
2.1 La eleccin de
informantes claves
Recorte
Informante
Clave
Sector de actividad
Directivos de Asociaciones
Sectoriales Empresarias y
Sindicales
Empresa
Dueos, Mandos
Gerenciales
Departamento
Gerentes, Jefes de
Departamento
Rol ocupacional
Trabajador Supervisor
2.2
La
entrevista
al
trabajador: dificultades en
la descripcin del propio
trabajo
Al seleccionar un informante clave tenemos que
considerar que el trabajo a realizar implica
transparentar
acciones,
funciones,
criterios
y
conocimientos que por su cotidianeidad pueden no ser
tenidos en cuenta por el mismo. Por tal motivo,
tenemos que prestar especial atencin a:
Las contribuciones no reconocidas formalmente:
Parte del trabajo se realiza de manera tcita, es decir
en un nivel pre-conciente. El tema consiste en saber,
precisamente, si existen, cmo se realizan y aunque, no
reconocidas socialmente
exigidas como derivacin
natural del trabajo. Muchas de ellas por no estar
claramente especificadas o demandadas no son
consideradas por los mismos entrevistados como
contribuciones al proceso productivo, esto exige de
nuestra parte una particular atencin.
La formulacin difusa acerca de su contribucin: En
algunos casos se trata de que utilizan terminologa
propia del rea donde sintetizan en una palabra procesos
complejos (por ejemplo encender la mquina, esta
frase oculta las actividades de preparacin). En otros
esta situacin da cuenta de problemas de comunicacin
al interior de la propia organizacin.
La ausencia de reflexin sobre el trabajo como
prctica cotidiana: Las personas en general no estn
habituadas a analizar y reflexionar sobre el propio
trabajo. Ello exige al entrevistador el despliegue de
ciertas habilidades relacionadas con la posibilidad de
acompaar al informante en el proceso de reflexin
acerca de sus propias prcticas.
El enunciado del propsito clave: Es habitual que los
trabajadores no expliciten de manera unvoca cul es el
propsito clave de su rol. Esta situacin dificulta su
enunciacin al momento de iniciar el proceso descriptivo
del mapa funcional. Una manera de abordarlo consiste
en trabajar con los informantes las actividades claves e
inferir, a partir de ellas, y a modo de sntesis, el
propsito clave del rol.
Anexo I
En esta seccin se incluye un modelo para recabar
informacin sobre criterios a tener en cuenta en la
seleccin de roles u ocupaciones crticas.
Anexo II
En esta seccin se incluyen dos esquemas de entrevista:
a) La destinada a supervisor/jefe
b) La destinada a los trabajadores que ejercen el rol
laboral seleccionado
Anexo III
En esta seccin se incorporan modelos que facilitan la
sistematizacin de la informacin.
El esquema permite organizar los datos obtenidos en las
entrevistas, talleres y/o paneles a informantes claves
del rol seleccionado.
ACCION
VERBO
RESULTADO O
PRODUCTO DE LA
ACCION
OBJETO DIRECTO
CONDICION, MARCO O
RESTRICCION
CONDICION
Ejemplos:
Sistematizacin de Informacin
Para recabar informacin sobre criterios a tener en cuenta en la
seleccin de roles u ocupaciones crticas
SECTOR:EMPRESA..............................................................................................
OCUPACIONES CRITICAS
DENOMINACION
CANTIDAD
EVOLUCION
IDENTIDAD
OBSERVACIONES5
Nombre de las ocupaciones, denominacin tpica del sector con la que se entienden los empleadores para seleccionar personal o por la que se reconocen los sujetos.
Cantidad de personal que detenta esta ocupacin en la empresa.
3
Indicar si est en expansin en cuanto a su nmero, en cambio en relacin a sus atribuciones, en fusin con otras, en vas de extincin, en re-jerarquizacin, en complejizacin de sus funciones,
etc.
4
Identificar con una X las que son crticas, es decir aquellas que ms contribuyen desde el punto de vista de la produccin, de la productividad, de la competitividad y del empleo.
5
Indicar por qu se la considera crtica, es decir cul es su contribucin con el propsito principal y en qu aspecto esta contribucin es central en esta ocupacin.
2
1) Cules son los requisitos bsicos que debera reunir un trabajador/a para
desempearse eficientemente en esta ocupacin?
(a) Desempeos productivos:
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(b) Saberes tcnicos:
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(c) Caractersticas personales:
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(d) Por favor, hable de los saberes tcnicos:
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2) Qu caractersticas personales recomendables debera tener una persona que se
desempea en ese trabajo? (por ejemplo: cuidadoso, detallista, organizado,
comunicativo, lder, obediente, creativo, prolijo, paciente, etc.).
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..
8) Podra usted describir lo que realiza desde que llega hasta que se retira en una
jornada tpica de trabajo? Si le parece, recordemos lo que sucedi el lunes de
esta semana:
1era. Actividad:
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(a) Pasos que realiza en la actividad:
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(b) Quin lo supervisa?
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(c) Trabaja slo o en equipo?
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4ta. Actividad:
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ACTIVIDAD
TIPICA
PASOS
CRITERIOS DE
REALIZACION
MEDIOS DE
PRODUCCION
SIGNOS DE
EVIDENCIA
SITUACIONES
PROBLEMATICAS
PASOS
CRITERIOS DE
REALIZACION
MEDIOS DE
PRODUCCION
SIGNOS DE
EVIDENCIA
GLOSARIO
Integrantes de la
Unidad Tcnica de
Certificacin de
Competencias
Coordinadora