GUIA PARA A ELABORAO DE

TRABALHO FINAL DE MESTRADO (TFM)

Maro de 2012

Guia para a elaborao do Trabalho Final do Mestrado (TFM)

ndice 1. Introduo 2. Trabalho final de mestrado: caracterizao 2.1. Dissertao 2.2. Trabalho de projecto 2.3. Relatrio de estgio 3. Procedimentos metodolgicos da investigao 3.1. A fase de definio do tema 3.2. A pesquisa da informao 3.3. O tratamento da informao 3.4. A redaco 4. As componentes de Trabalho Final de Mestrado 4.1. A proposta de pesquisa (Research Proposal) 4.2. Estrutura tpica de dissertao de mestrado 4.3. Captulo 1: Introduo 4.3.1. Identificao do problema de investigao (Problem Statement) 4.3.2. Questes centrais de investigao (Research Questions) 4.4. Captulo 2: Reviso de Literatura 4.5. Componente Emprica: Captulo 3 e Captulo 4 4.6. Concluses e Investigao Futura 5. Orientao do Trabalho Final do Mestrado 6. Formatao do Trabalho Final do Mestrado

Nota: Este documento no original, constituindo uma compilao de textos utilizados em Unidades Curriculares de licenciatura (cap. 3, na antiga disciplina de Economia Aplicada e na actual UC de Seminrio da licenciatura em Economia) e de mestrado (caps 1, 2, 4 e 5 no Seminrio de Investigao no Mestrado de Marketing; o cap. 6 no apoio s dissertaes do Mestrado em Economia Monetria e Financeira e no Mestrado em Desenvolvimento e Cooperao Internacional). Agradece-se aos autores a disponibilizao destes textos para servir de apoio a todos os alunos de mestrado do ISEG.

1. INTRODUO Este guia visa fornecer aos alunos um conjunto de informaes necessrias elaborao e submisso do Trabalho Final de Mestrado (TFM). Para que um aluno obtenha o grau de mestre tem que desenvolver um trabalho final de forma autnoma sob orientao de um professor, designado pela Comisso Cientfica e Pedaggica do mestrado que frequenta. O objectivo do trabalho final de mestrado demonstrar que o aluno, candidato a mestre, tem a capacidade de aplicar os conhecimentos adquiridos no decurso da componente curricular e de analisar um tpico especfico da sua rea de formao, de forma crtica e independente. Nos termos do Regulamento de Mestrados da Universidade Tcnica de Lisboa (Dirio da Repblica, 2 srie, n 207 de 26 de Outubro de 2006) e do Regulamento dos Mestrados do ISEG, a obteno do grau de mestre pressupe a elaborao de um trabalho final do mestrado, que pode ter o formato de uma dissertao de natureza cientfica, de um trabalho de projecto, ou de um relatrio de estgio. Independentemente do tipo de formato escolhido pelo aluno, est previsto que, de um modo geral, o trabalho final de mestrado seja feito predominantemente no 4 semestre do curso, correspondendo a 42 crditos (12 crditos no primeiro semestre e 30 crditos no segundo). O total de crditos atribudos ao trabalho final corresponde a aproximadamente 1100 horas de trabalho. O Regulamento dos Mestrados do ISEG estabelece todas as regras procedimentais que devem ser observadas para a preparao e defesa do TFM. Neste guia vo ser indicados aspectos considerados relevantes para a orientao, quer de contedo quer de forma, para a elaborao do TFM, onde sero caracterizados os diferentes formatos de trabalho final de mestrado e identificadas em detalhe as exigncias associadas s vrias fases do percurso de investigao

2. TRABALHO FINAL DE MESTRADO: CARACTERIZAO O trabalho final de mestrado poder assumir trs tipos de formatos distintos: dissertao, trabalho de projecto, e relatrio de estgio. Cada um destes formatos agora apresentado em detalhe. 2.1. Dissertao De acordo com o Regulamento dos Mestrados do ISEG, uma Dissertao um trabalho de natureza cientfica sobre um tema ou tpico do domnio de conhecimento do mestrado. Deve ter uma componente de enquadramento e discusso crtica da literatura relevante e uma componente de exerccio terico ou experimental que promova uma abordagem inovadora do tema ou tpico escolhido. Deve ainda apresentar uma sntese conclusiva e sugestes para trabalho futuro (art 6). Ao optar por esta modalidade de TFM, o aluno de mestrado centra o seu trabalho na investigao sobre um assunto relevante na rea de conhecimento do mestrado que frequenta. Tipicamente, o tpico a investigar surge como resultado de uma anlise aprofundada da literatura existente e visa fundamentalmente resolver uma questo relevante do ponto de vista terico. Deve conter uma componente de enquadramento terico e uma componente de exerccio terico ou experimental, bem como uma sntese conclusiva e sugestes para trabalho futuro. O resultado deve poder generalizar-se sociedade local ou universal, conforme os casos. 2.2. Trabalho de Projecto De acordo com o Regulamento dos Mestrados do ISEG, um Trabalho de Projecto um trabalho de mbito aplicado que integre conhecimentos e competncias adquiridos ao longo do curso tendo em vista a apresentao de solues ou recomendaes sobre problemas prticos da rea de conhecimento do curso. Devem ser valorizadas as dimenses de carcter multidisciplinar e experimental, sem se esquecer a necessidade de enquadramento terico e justificao metodolgica (art 6).

Neste formato o aluno de mestrado dever desenvolver um trabalho de mbito aplicado que integre as competncias e os conhecimentos adquiridos ao longo do curso tendo em vista a apresentao de solues ou recomendaes sobre problemas prticos da rea de conhecimento do curso. Surge, tipicamente, como resultado de um problema concreto com o qual o aluno se depara no mbito da sua actividade profissional. Convm realar que apesar da sua componente prtica e orientada para a resoluo de problemas organizacionais concretos , tambm, necessrio que seja dado o enquadramento terico e a justificao metodolgica. Deste modo, a abordagem ao problema dever ser feita baseada em literatura e seguindo uma abordagem tcnicocientfica. 2.3. Relatrio de Estgio De acordo com o Regulamento dos Mestrados do ISEG, um Relatrio de Estgio um trabalho de descrio e reflexo pormenorizada sobre as actividades desenvolvidas no mbito de um estgio profissional efectuado junto de instituio para o efeito aprovada pela comisso cientfica e pedaggica do mestrado. Deve descrever as funes exercidas e tarefas efectuadas, luz de um enquadramento terico e metodolgico devidamente caracterizado. Deve ainda explicitar a articulao entre o processo de formao curricular e aplicao dos conhecimentos adquiridos (art 6). Neste formato o aluno de mestrado dever desenvolver um trabalho de descrio e reflexo pormenorizada sobre as actividades desenvolvidas no mbito de um estgio profissional efectuado junto de uma instituio. Neste relatrio devem ser descritas as funes exercidas e tarefas efectuadas, com um adequado enquadramento terico, explicitando a relao entre a formao obtida no curso de mestrado e a sua aplicao no trabalho na instituio. 3. PROCEDIMENTOS METODOLGICOS DA INVESTIGAO O estudo de um dado problema, seja ele para resolver uma necessidade da vida corrente, para encarar uma tentativa de explicao cientfica de um fenmeno, ou para 6

fundamentar uma deciso econmica, requer o uso de informao. Trata-se de acrescentar conhecimento sobre uma realidade. E esse conhecimento exige que, sobre essa realidade, exista informao. Um TFM , assim, sempre um processo de tratamento de informao. Trata-se, em qualquer destes casos, de um uso selectivo da informao considerada relevante para a compreenso do problema e para a fundamentao da aco correspondente. Qualquer trabalho de investigao exige, em primeiro lugar uma boa identificao e uma delimitao precisa do assunto a estudar. Isto significa precisar os seus contornos (onde que termina este problema e comea outro?) estabelecendo as relaes que ele tem com outras problemticas associadas ou outros temas de estudo. Sem esta condio no possvel estruturar o pensamento sobre ele e, consequentemente, no possvel organizar de forma eficaz o processo de procura da informao necessria para esse estudo. Isto poder significar que eu vou consumir recursos (tempo, energia, dinheiro) a localizar, aceder e processar informao que mais tarde se revelar no pertinente para o meu objectivo e que, ao mesmo tempo, poderei deixar de obter outra informao relevante. Vale a pena sublinhar o carcter reflexivo desta fase. Trata -se, antes de mais, de reflectir sobre o que j sabemos, arrumando o nosso pensamento sobre o assunto, e explorando (e assimilando) todos os elementos informativos de natureza genrica que contribuam para delimitar os seus contornos. V-se assim o papel crucial da identificao do problema para o sucesso das etapas seguintes do processo de investigao. Mas mesmo a um nvel de generalidade bastante elevado evidente que o sucesso da tarefa de investigao no depende menos da eficcia com que se recolhe e processa a informao. No se trata de uma actividade pontual mas antes de um conjunto de aces interligadas que se sucedem no tempo: um processo que deve ser conduzido de modo eficiente para que, com os recursos disponveis, os resultados obtidos possam ser optimizados. por esta razo fundamental que devemos tomar uma conscincia explcita de cada uma das fases deste processo. S melhorando o nosso desempenho

em cada uma delas possvel melhorar a eficcia global do processo, isto , garantir que o resultado final pretendido atingido com os recursos de tempo (e outros) de que dispomos. Este princpio base de economia maximizar um determinado resultado com recursos dados (de tempo, de dinheiro, de meios humanos e tcnicos) , antes de mais, uma caracterstica de qualquer bom trabalho de investigao mas est, naturalmente, presente na actividade profissional do economista ou gestor. De facto, pela sua formao e pela sua prtica profissional, ele dever estar particularmente capacitado para saber aplicar esse princpio base. Os pareceres ou as opinies que lhe so solicitados, ou aquilo que se espera que ele faa ou decida, pressupem certamente a capacidade de identificar correctamente o problema sobre o qual deve emitir um parecer ou que lhe solicitado que resolva. Isto significa que ele capaz de caracterizar e delimitar de uma forma rigorosa a questo, valorizando determinados elementos em detrimento de outros, interpretando-os luz dos conhecimentos previamente adquiridos (e, designadamente, daqueles que o individualizam como economista ou gestor). Mas, cada vez mais, o seu desempenho ser ajuizado em funo da sua capacidade para reunir a informao adequada e process-la, em tempo til, de modo a dar resposta ao problema que lhe foi posto: ele tem que ser eficaz neste processo. Parece assim claro que ao falar de procedimentos metodolgicos da investigao estamos a identificar uma dimenso muito relevante da formao do economista ou gestor. Neste texto abordam-se algumas das questes fundamentais relacionadas com as fases de investigao sobre um dado problema e apresentam-se alguns aspectos de mtodo que deve ser respeitado nesse estudo. No possvel enunciar um conjunto de regras universais aplicveis a todos os tipos de trabalho que o investigador tem de efectuar. Trata-se aqui de desenvolver uma dimenso particular presente na actividade

do economista, (mas tambm na de outros profissionais e cientistas sociais): encontrar solues para um problema que envolve investigao e recolha de informao. Far-se essencialmente uma seleco de um determinado tipo de trabalho sobre problemas econmicos que dar lugar configurao estabelecida para o trabalho a realizar no mestrado. No processo de investigao e redaco de documentos em torno de um tema podemos considerar um conjunto de quatro grandes fases que designaremos por definio, pesquisa, tratamento e redaco. Cada uma destas grandes fases pode integrar processos distintos detentores de alguma complexidade. A sucesso de fases no linear. Com efeito, em determinado momento o trabalho de uma fase pode concluir que, nas condies vigentes, no possvel prosseguir e que se torna conveniente uma reviso e consequente retorno a uma fase anterior. Consideramos dois momentos importantes em que tal pode acontecer, designadamente aps a fase de pesquisa e aps a fase de tratamento. de realar que estes momentos de reflexo no esgotam os possveis. Teoricamente possvel considerar mais um aps a fase de redaco o qual surge mltiplas vezes no trabalho acadmico: os trabalhos sero entregues no estado em que estiverem data de redaco e como tal sero avaliados, sendo sempre um processo diferente aquele que os poder utilizar para reviso. Consideramos a fase de definio como aquela que se preocupa predominantemente com o incio de uma investigao de um tema, procurando a sua definio e compreenso muito geral. Esta fase tender a definir as fronteiras da investigao e, como tal, deve facilitar quanto possvel as fases seguintes em ordem ao sucesso no projecto de trabalho. Num trabalho acadmico existe uma fase de pesquisa que se materializa na procura de informao documental e estatstica sobre o tema definido e tende a proceder sua avaliao. Um resultado possvel da fase a no existncia de documentos ou dados

sobre o tema escolhido, ou sobre o tema nas fronteiras definidas o que leva naturalmente necessidade da sua redefinio. Ultrapassada a fase de pesquisa e, na posse de documentos e dados sobre o tema pesquisado h que proceder ao seu tratamento em termos documentais e estatsticos. O prprio tratamento pode ser responsvel pela ideia de que os elementos de que se dispunha inicialmente no so suficientes para uma resposta satisfatria ao assunto pretendido pelo que se torna necessrio responder questo: ser o material suficiente? Finalmente, ultrapassadas as questes de definio, pesquisa e tratamento h que apresentar os resultados, atravs da redaco das concluses fundamentais do trabalho, descrevendo os passos que permitiram a sua consumao e, eventualmente, apresentar oralmente os resultados a algum com interesse no tema. Este conjunto de fases e os momentos de interrogao encontram-se reflectidos na Figura 1. Ao longo deste texto vo expor-se em mais pormenor alguns aspectos, relativos a cada uma destas fases, que so relevantes em termos de mtodo. Pense-se na sua utilizao como enquadramento metodolgico fundamental do trabalho que os alunos iro desenvolver na elaborao do trabalho final de mestrado. Ser uma oportunidade de pr em prtica alguns desses princpios e de defrontar algumas das dificuldades de um trabalho de pesquisa que adiante se descrevem.

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Figura 1 - Fases do processo de elaborao do trabalho final de mestrado

Material Suficiente?

Incio

Definio

Pesquisa

Tratamento

Redaco

Redefinir?

Fim

3.1. A fase de definio do tema Esta fase responsvel pela definio e compreenso primria do contedo do processo de investigao em torno de um tema. o contedo do objecto da pesquisa que aqui delimitado e estabelecido de forma precisa. Depende, em grande medida, da boa realizao desta fase o sucesso que se pode vir a ter no tratamento desse tema. Admitamos que nos apresentado um tema genrico sobre o qual pedido que identifiquemos um tpico para estudo. Pode corresponder a uma situao real na vida acadmica (escolha de uma questo para investigao para redaco de uma dissertao, um artigo para publicao, uma comunicao numa conferncia, etc). Pode to-somente corresponder a uma situao em que sejamos movidos por uma mera curiosidade intelectual em que, a partir de um interesse geral pelo tema, sejamos compelidos ao seu aprofundamento, centrado num aspecto particular. Pode ainda corresponder a uma tentativa de preciso de uma solicitao que nos seja feita de

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forma vaga, pouco precisa ou que deixe, ao investigador especialista, alguma liberdade de deciso. Inicialmente, um estudioso iniciado em alguma matria pouco ou nada dispe para alm de algumas ideias gerais, algumas apoios descritivos e elementos bibliogrficos de disciplinas que tratem essa matria, de um conhecimento que resulte de uma acumulao de saber (prtico, de leituras, etc.), ou proveniente de contacto espordicos com especialistas. Deve notar-se, porm que muito frequentemente, um trabalho de pesquisa se inicia com o enunciado de um tpico de uma forma j precisa, correspondendo a um problema especfico que j foi delimitado por algum (por exemplo, uma encomenda muito especfica de um trabalho). Neste caso, o trabalho iniciar-se-ia numa etapa posterior no elenco das fases de trabalho que aqui indicamos. Ou, iniciando-se com um enunciado de uma questo especfica, ela suscita ou requer uma melhor delimitao (pois pode acontecer que a questo colocada seja demasiado genrica para poder ser investigada) e, neste caso, pode interpretar-se esta primeira etapa como

correspondendo ao enunciado desta primeira questo (ainda de forma relativamente imprecisa). Deve, portanto, compreender-se esta etapa como tendo um sentido mais lato do que se est, eventualmente, a dar a entender. , assim, com um conjunto de elementos gerais e dispersos de informao (isto , no organizada em funo desse tema) que surge frequentemente a escolha de um tema que vai ser objecto de trabalho, sendo utilizados para iniciar uma investigao preliminar sobre o mesmo tendendo a uma melhor compreenso e definio do tema a estudar. Algo de importante que resulta dessa investigao preliminar ser a seleco de um pequeno nmero de tpicos dentre aqueles que o tema poder permitir. Consideramos assim trs subfases importantes na etapa de definio: a definio do tema a delimitao do(s) tpico(s)

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a compreenso do(s) tpico(s) seleccionado(s).

Constitui exemplo de tema que poder corresponder a esta etapa do processo de construo do conhecimento, o estudo das crises financeiras. Ao delimitar deste modo o tema de estudo, no so identificados problemas ou questes concretas para investigar. uma rea de preocupao bastante ampla, cujo estudo requer um trabalho de preciso e delimitao (a partir de uma listagem possvel de vrias questes ou tpicos em que se pode desdobrar o tema indicado). Este o ponto de partida para a investigao. Com a definio ou escolha do tema, iniciado um trabalho que conduzir o autor a uma melhor identificao do aspecto particular, ou perspectiva de anlise, do tema que pretendem tratar. Estes devero comear por responder a algumas questes bsicas (individualmente e em grupo): O que que eu sei sobre este assunto? O que que eu penso que importante saber sobre este assunto? Dado um tema j escolhido, pretende-se que seja delimitado algum aspecto particular do tema (a delimitao do tpico de estudo). Convm ter presente que quanto mais vasto for o tema, tanto mais vasto o mbito da informao que ter de ser tratada. Um tema vasto apresenta por isso maiores dificuldades e complexidades no tratamento. Por outro lado, se pretendemos ser ns prprios a tratar o tema, devemos restringir a sua delimitao aos meios de que dispomos para o tratar (tempo disponvel para o fazer, nvel de conhecimentos que temos sobre o assunto, capacidades de superar dificuldades que pudemos inventariar quando identificmos o assunto, etc.). , assim, recomendvel que a delimitao do tema seja feita para que haja garantias mnimas para o seu bom tratamento. A identificao de tpicos pode ser mediatizada atravs do enunciado de questes que permitam identificar um aspecto restrito mas relevante dentro do tema. O teste viabilidade do tratamento de um tpico pode ser consumado em trs passos: 13

 Identificao de palavras-chave e/ou conceitos fundamentais relacionados com essa questo; pesquisa em algum catlogo on-line de uma biblioteca para encontrar (nesta fase, meramente listar) referncias bibliogrficas existentes sobre este assunto (por palavras-chave); pesquisa em algumas bases de dados estatsticos para verificar a existncia de informao quantitativa relevante sobre esse tpico (por palavras-chave). O estudioso dever compreender qual o problema a que se refere o tpico escolhido (a compreenso do tpico de estudo), reflectindo documentadamente sobre aspectos conceptuais bsicos. Os conceitos fundamentais que permitem identificar bem o problema devem ser analisados e cuidadosamente vistos. Alguns sero as prprias palavras-chave identificadas no passo anterior. Esse esforo de compreenso ser viabilizado pela consulta de obras de referncia (enciclopdia, dicionrio especializado) para conhecer os conceitos. A Figura 2 resume a descrio preconizada para esta fase. Nela visvel o material disponvel inicialmente no texto de descrio do problema e de definio dos requisitos para o tema e na bibliografia geral conhecida. O tratamento do tema faz-se utilizando mltiplas tcnicas que passam pela consulta de dicionrio, pesquisas em mltiplos espaos e at pelo processo de auto-avaliao do aluno consubstanciado na interrogao: que sei eu sobre este tema? Os resultados desta fase traduzem-se em mais ideias sobre o tema, em palavras-chave utilizveis na pesquisa bibliogrfica e nalguma definio de conceitos que naturalmente ter de ser aprofundada com as leituras posteriores.

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Figura 2 - A fase de definio do tema

INPUTS

PROCESSAMENTO Subfases

RESULTADOS

1)

Texto e requisitos de apresentao conhecida

1) 2) 3)

Escolha do tema Delimitao dos tpicos Compreenso de tpicos

1) 2) 3)

Palavras-chave Novas ideias Conhecimentos prvios sobre o tema

2) Bibliografia geral

Tcnicas
1) 2) 3) 4) 5) Consulta dicionrios e obras de referncia Pesquisar glossrios Pesquisar palavras chave Estudar elementos bibliogrficos Auto-avaliao

3.2. A pesquisa da informao Uma vez identificado o problema a tratar, inicia-se ento uma fase importante da investigao que se traduz na pesquisa da informao. Naturalmente esta pesquisa requer que o investigador saiba, com algum rigor, qual a informao necessria e relevante para analisar esse problema. Tal conhecimento exige formao terica, sabendo-se distinguir, no conjunto dos elementos de informao que chegam at ns, ou aos quais podemos aceder, entre o que relevante e o que acessrio para a anlise desse problema. Por outro lado, s possvel pesquisar a informao se soubermos como aceder a essa informao, Isto exige o conhecimento das fontes de informao e o domnio de tcnicas modernas de pesquisa. O xito na pesquisa ser maior se essa informao 15

estiver organizada devidamente num sistema de informao e, nesse caso, aceder eficazmente a essa informao exige o conhecimento da forma como essa informao est organizada. Esta fase de pesquisa da informao comea, ento, com o desenvolvimento de um trabalho de identificao da informao necessria para tratar adequadamente o problema que est a ser estudado (a identificao das necessidades de informao). Em seguida deve pesquisar-se informao, em geral (isto , quer a informao de natureza documental quer a informao de natureza quantitativa), devendo dar-se ateno informao que se encontra em livros, em peridicos, na Internet e em bases de dados estatsticos. Pelas potencialidades da sua extenso, esta fase carece da elaborao inicial de um plano de acesso s fontes tendente a uma identificao primria de bibliotecas, sites, livrarias que maximizem a cobertura da investigao delimitada previamente. Esta actividade pode considerar sucessivos graus de pesquisa com o objectivo de os indicados para momentos posteriores s serem utilizados caso os anteriores se traduzam em insucesso. Por exemplo, um dos primeiros locais que um aluno de mestrado deve procurar a biblioteca Francisco Pereira de Moura do Instituto Superior de Economia e Gesto que, pela qualidade e quantidade das obras que pode disponibilizar, tem capacidade para cobrir imediatamente um tpico de estudo. Outra actividade relacionada com a fase de pesquisa tem a ver com a necessidade de definio de caractersticas a utilizar no processo de avaliao e que se traduziro em formulaes que apoiaro a incluso ou rejeio de obras e textos entre o material a ser tratado. Para a pesquisa ter maior eficcia, torna-se necessrio que o estudioso seja portador de um conjunto de conhecimentos adicionais, nomeadamente: saber como se encontra organizada a informao de natureza documental, e quais os vrios tipos de informao existente;

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 saber como se encontra organizada a informao de tipo quantitativo, e quais os vrios tipos de informao (bases de dados estatsticos) existentes; saber como se classificam os assuntos (os sistemas de classificao existem e til conhec-los). Deve, finalmente, proceder-se a uma avaliao da informao pesquisada e encontrada a fim de se realizar a sua seleco ( a fase de avaliao da informao). Tendo por objectivo a seleco de informao limitada para as fases seguintes, recomendvel que este processo seja executado em trs passos: efectuar uma avaliao inicial da informao documental (autor, data de publicao, edio, etc., os vrios atributos que permitem identificar uma obra); efectuar uma anlise do contedo da informao documental; efectuar uma avaliao inicial e de contedo da informao quantitativa (tipo de informao, fonte, mtodo de clculo, etc.; sua adequao aos conceitos atrs tratados, etc.). A Figura 3 resume as nossas consideraes sobre a fase de pesquisa. Como resultado desta fase, apontamos as obras a tratar, as obras requisitadas em bibliotecas ou adquiridas em livrarias, os documentos fotocopiados, etc. No incio, o material disponvel est substancialmente aumentado com o produto da fase anterior. Por outro lado, mostra que devero ser conhecidas tcnicas relativas organizao e codificao de materiais em bibliotecas, pesquisa em bibliotecas clssicas e documentais, pesquisa na Internet. Os conhecimentos sobre avaliao de material bibliogrfico permitiro examinar criticamente os diferentes tipos de documento candidatos a leitura e tratamento. No deixa de ter interesse um exame dos documentos que no foram tratados em funo das razes que conduziram a esta opo e que tero a ver com as tcnicas de avaliao.

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Figura 3 - A fase de pesquisa

INPUTS

PROCESSAMENTO

RESULTADOS

Subfases
1) 2) 3) 4) Texto e requisitos de apresentao Bibliografia da disciplina Palavras-chave Ideias da fase anterior sobre o tema 2) 1) Identificao das necessidades de informao Pesquisa 3) resultados da pesquisa Tcnicas 1) 2) 3) 4) Organizao e codificao de materiais Pesquisa em bibliotecas Pesquisa em bibliotecas digitais Pesquisa na Internet 1) 2) Lista de obras e textos a tratar Lista de obras e textos rejeitados Obras requisitadas e adquiridas

3) Avaliao dos

5) Conhecimentos prvios

4) Cpias de obras e textos

5) Tcnicas de avaliao

3.3. O tratamento da informao O uso da informao para efeitos de compreenso ou explicao do problema em estudo deve traduzir-se na anlise dessa informao, usando para o efeito tcnicas de anlise dessa informao, com graus de sofisticao muito diversos, consoante a natureza do problema e as caractersticas da informao a ser utilizada. A forma mais elementar e primria do uso dessa informao traduz-se no seu resumo (que assume formas muito diversas) salientando, nesse trabalho, os elementos que forem considerados mais relevantes para o estudo desse problema.

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Nesta fase efectua-se, ento, o resumo de informao de natureza documental (a fase de resumo da informao documental) devendo ser elaborados resumos de alguns textos seleccionados, extradas notas para posterior utilizao. H que efectuar tambm o resumo da informao de natureza quantitativa (dados estatsticos) usando, para o efeito, a formao recebida em tcnicas de estatstica. Na Figura 4 representamos os elementos desta fase denominada de tratamento. Ela evidencia o material proveniente da fases anteriores, designadamente da definio (texto de requisitos e bibliografia) e da pesquisa (lista de obras a tratar, obras requisitadas e adquiridas, cpias de texto) e do seu conjunto (ideias adquiridas). Evidencia tambm todo um conjunto de tcnicas que o estudioso j deve dispor a nvel de tratamento de documentos e tratamento estatstico. O produto desta fase traduz-se em resumos de textos, notas, referncias bibliogrficas e comentrios a grficos e quadros. Neste momento inicia-se um processo de reflexo que procurar determinar se os resultados a que se chegou so satisfatrios para se terminar, ou se ser necessrio o retorno Pesquisa como evidencia a Figura 1.

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Figura 4 - A fase de tratamento da informao

INPUTS

PROCESSAMENTO Subfases
1) Leitura Elaborao de resumos e notas Comentrios a quadros e grficos 1) 2) 3) 4) 5)

RESULTADOS

Resumos Notas Referncias Grficos comentados Quadros comentados

1) 2) 3) 4) 5) 6)

Texto e requisitos de apresentao Bibliografia da disciplina Ideias de fases anteriores Lista de obras e textos a tratar Obras requisitadas e adquiridas Cpias de obras e textos

2) 3)

Tcnicas
1) 2) 3) 4) 5) Leitura em diagonal Elaborao de resumos Notas Referenciao bibilogrfica Estatstica

3.4. A redaco O trabalho de investigao termina com a organizao do resultado do trabalho atravs de uma apresentao formalmente adequada (a fase de redaco e apresentao formal do trabalho), devendo ser redigido um relatrio que contenha o tratamento do problema (texto, quadros, grficos) e tambm uma parte descritiva do mtodo seguido (este o aspecto fundamental do trabalho). Consiste na transmisso do resultado dessa anlise, o que exige que se cumpram regras fundamentais de estilo na forma como redigimos um relatrio de anlise do problema, naturalmente segundo formas

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adequadas s caractersticas do problema, do tipo de anlise efectuada e do pblico a quem se destina este texto. Nesta fase so utilizados, como material, todos os produtos da fase anterior e, utilizando os conhecimentos sobre estruturao e organizao de documentos, ser elaborada um texto sujeito a apresentao. Para alm dos elementos bibliogrficos relativos a referncias e da ajuda natural do orientador em termos de elaborao de relatrio, importante frisar algum conhecimento anterior que o redactor deve possuir relativamente a utilizao de processador de texto e elaborao de apresentaes. A fase inicia-se com a elaborao de um plano que vai conduzir o processo de redaco e ser integrado na monografia como ndice. Cabe dizer que um ndice pode no ser definitivo mesmo quando elaborado na altura em que j se dispe de todas as notas, quadros e grficos a integrar. Assim, ao longo da redaco h que estabelecer a estrutura final do relatrio. No entanto, um esforo inicial com o objectivo de procurar elaborar um ndice perto do definitivo traduzir-se- em menores modificaes no processo de redaco e, naturalmente, numa redaco mais rpida. O funcionamento desta fase apresentado na Figura 5 que mostra claramente a necessidade dos produtos das fases anteriores e os novos requisitos de natureza tcnica de que o estudioso deve ser portador para ter sucesso na finalizao do seu trabalho.

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Figura 5 - Fase de Redaco

INPUTS

PROCESSAMENTO Subfases

RESULTADOS

1)

Texto e requisitos de apresentao

1) 2)

Plano do relatrio Redaco do relatrio Entrega e apresentao do relatrio

1) 2)

Trabalho de projecto Apresentao

2) 3) 4) 5) 6) 7) 8)

Bibliografia 3) Resumos Notas Referncias Grficos comentados Quadros comentados Listas de obras e textos rejeitados 3) 2)

Tcnicas
1) Estruturao de documentos Processamento de texto (ex. MS Word) Software de apresentaes (ex. MS Power Point)

4. AS COMPONENTES DE TRABALHO FINAL DE MESTRADO Vamos agora considerar as vrias peas em que se vai consubstanciar o resultado das diversas fases de investigao. E vamos tambm introduzir, nesse processo, o papel do orientador. Dissemos atrs que o processo de pesquisa se inicia com a fase da definio do tema. Vejamos com mais pormenor como decorre esta fase, quem nela intervm e em que peas de trabalho ela se deve consubstanciar.

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Tudo comea com um trabalho de iniciao individual do aluno a tcnicas de pesquisa, com vista elaborao de uma proposta de pesquisa (research proposal) a ser mais tarde apresentada a potenciais orientadores. Esta fase envolve, muitas vezes, o primeiro contacto com artigos cientficos que abordam os tpicos de interesse para o aluno e caracteriza-se por um trabalho muito centrado na pesquisa bibliogrfica. Mas logo de seguida surge outra etapa neste processo de delimitao do problema de pesquisa, agora j feito com o apoio de um orientador. O trabalho prossegue-se com a reviso crtica de literatura, iniciado com a elaborao da proposta de pesquisa (research proposal), a que se segue a definio da abordagem metodolgica a seguir, e a recolha e anlise de dados, quando assim se justificar. Vejamos de seguida as exigncias de cada etapa, de forma bastante pormenorizada. 4.1. A proposta de pesquisa (Research Proposal) A proposta de pesquisa (research proposal) o documento que deve ser utilizado pelo aluno durante o processo de procura/escolha de orientador. Serve de indicao ao corpo docente do tipo de investigao que o aluno deseja fazer e sinaliza os conhecimentos e aptides cientficas do aluno. Este documento inclui, tipicamente, as seguintes seces, que iro mais tarde ser descritas no primeiro captulo (a Introduo) do Trabalho Final do Mestrado: (1) Descrio das reas de investigao (no caso de dissertao) ou pequena introduo sobre a empresa onde ir ser feito trabalho profissional (no caso de relatrio de estgio) ou do problema prtico que vai ser resolvido (no caso de trabalho de projecto). (2) Apresentao de razes que justificam a escolha do tpico. (3) Relevncia terica e empresarial. (4) Identificao do problema e das questes de pesquisa (Problem statement e research questions).

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(5) Sumrio de literatura que planeia usar na sua reviso bibliogrfica. (6) Descrio de abordagem metodolgica. (7) Breve descrio do contexto emprico da investigao. (8) Descrio de estrutura (captulos) do trabalho final. (9) Planeamento de actividades at data de defesa da dissertao. 4.2. Estrutura Tpica da Dissertao de Mestrado A dissertao de mestrado , tipicamente, estruturada em cinco captulos: Captulo 1: Introduo Captulo 2: Reviso de Literatura Captulo 3: Metodologia e Dados Captulo 4: Anlise de Resultados Captulo 5: Concluses, Contributos, Limitaes e Investigao Futura A estrutura apresentada tambm permite acomodar o trabalho de projecto. No caso do formato de dissertao espera-se uma anlise aprofundada da literatura existente na medida em que este formato visa fundamentalmente resolver uma questo relevante do ponto de vista terico. J no caso de trabalho de projecto, e dado que este procura responder a problemas organizacionais prticos e concretos, espera-se uma anlise mais profunda da abordagem metodolgica a usar e uma cuidada anlise de dados recolhidos com vista a oferecer solues para o problema organizacional identificado. Apesar deste ltimo formato enfatizar a componente prtica, tambm necessrio fazer uma reviso de literatura que proporcione elementos de enquadramento terico e de justificao metodolgica.

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4.3. Captulo1: Introduo O objectivo principal do primeiro captulo do trabalho final de mestrado o de convencer o leitor sobre a importncia do tpico de investigao desenvolvido. Neste primeiro captulo dever ser transmitido ao leitor o que estudado e feito no trabalho de investigao e razo da escolha do tpico. Antes de iniciar escrita deste captulo o aluno deve reflectir sobre trs questes: 1. Ser que o presente trabalho aborda um problema relevante, tanto do ponto de vista de terico (scientific relevance) como do ponto de vista da prtica empresarial (managerial relevance)? 2. Para o tpico especfico a ser investigado, o que que se sabe a partir de trabalhos de investigao anteriores e porque que estes trabalhos no forneceram resposta ao problema identificado no presente trabalho? 3. Qual o problema especfico a ser investigado (problem statement) e at que ponto este problema ou o seu tratamento so originais face aos trabalhos de investigao anteriores? Para que o aluno seja capaz de proceder a estas reflexes, deve ter sempre presentes os seguintes aspectos: (1) Qual a questo principal que eu quero responder?; (2) Qual o fundamento ou conexo lgica entre o problema que quero investigar e a abordagem metodolgica?; e (3) Qual a relao entre o meu trabalho e os outros trabalhos de investigao j realizados neste tpico? Neste captulo h que definir em detalhe o problema central de investigao ( problem statement) e as questes centrais de investigao que iro orientar a componente emprica da investigao. 4.3.1. Identificao do problema de investigao (Problem Statement) O problema central de investigao um elemento fundamental a ser definido por modo a permitir ao aluno a correcta estruturao de ideias, envolvendo a definio do 25

problema central que o aluno espera resolver atravs da componente emprica e terica do trabalho final de dissertao. Geralmente contm um ou mais objectivos especficos que iro ser atingidos ou resolvidos pela presente investigao. Convm que o aluno tente definir o problema central o mais claramente possvel, sem mostrar qualquer tipo de comportamento tendencioso ou enviesado para determinado tipo de concluses. importante que seja feita uma distino entre assuntos de maior ou menor relevncia e que o problema esteja devidamente delineado, por modo a salvaguardar uma abordagem relevante ao problema em anlise. O aluno deve interrogar-se relativamente aplicabilidade do problema em questo respondendo s seguintes questes: 1. Ser o problema suficientemente concreto? 2. Ser o problema investigvel? 3. Ser o problema relevante em termos acadmicos? 4. Sero os objectivos propostos passveis de serem concretizados durante o tempo que tenho (segundo as regras do mestrado) para o fazer? No esquecer que prefervel um projecto mais simples e bem feito do que um projecto muito ambicioso e mal executado. 4.3.2. Questes centrais de investigao (Research Questions) As questes centrais de investigao representam os assuntos principais que tm de ser verdadeiramente estudados no trabalho de investigao. Devem ser definidas para que, em conjunto, levem a respostas concretas ao problema central. So estas questes que contribuem para uma abordagem estruturada ao problema, pelo que, aquando da formulao destas questes deva o aluno continuamente perguntar-se qual a sequncia adequada em que deve responder a estas mesmas questes. As questes de investigao devem responder em conjunto ao problema central de investigao.

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Como regra geral, as questes de investigao devem ser definidas de forma suficientemente abrangente para permitir uma aprofundada reviso de literatura, permitindo automaticamente uma adaptao das mesmas por forma a definir a estrutura do trabalho final de mestrado. 4.4. Captulo 2: Reviso de Literatura Este o captulo onde o aluno tem possibilidade de mostrar as suas aptides cientficas. de extrema importncia na medida em que aqui que o aluno vai poder transmitir ao leitor o que j foi feito na rea de investigao sobre o tema especfico a abordar, justificar a orientao de investigao adoptada, justificar a relevncia do tpico e apresentar eventuais hipteses que sero testadas com a abordagem emprica. Este captulo deve conter uma anlise aprofundada da literatura existente. Esta anlise deve ser selectiva, orientada para objectivos, e com elevado nvel de profundidade e de esprito crtico. Tipicamente, esta reviso finalizada com um quadro conceptual (conceptual framework) que estabelece algumas hipteses ou proposies a serem testadas na parte emprica. O aluno deve orientar a sua pesquisa bibliogrfica para a literatura cientfica, baseandose em factos anteriormente identificados e relatados por outros investigadores ou autores credveis, e focando-se fundamentalmente em trabalhos publicados em revistas acadmicas internacionais de reconhecido valor, sujeitos a reviso annima e muito cuidada por parte de especialistas na rea. Livros e artigos publicados em conferncias acadmicas ocupam um lugar secundrio, embora importante, em termos de relevncia para sustentar as suas afirmaes. Aconselha-se uma visita Biblioteca Francisco Pereira de Moura onde podem ser consultados, em papel ou online, uma vasta gama de peridicos relevantes para as diversas reas cientficas ensinadas e investigadas no ISEG

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4.5. Componente Emprica: Captulo 3 e Captulo 4 Estes so os captulos em que o aluno desenvolve uma abordagem metodolgica ao problema em questo, de modo a obter resposta s suas perguntas centrais de investigao (research questions). Cabe ao aluno justificar a escolha dos mtodos utilizados, explicitando as vantagens de mtodo utilizado face a outras abordagens de investigao. A metodologia usada deve ser cuidadosamente descrita de modo a permitir ao leitor uma compreenso aprofundada de todas as opes do estudante. Esta a seco onde as research questions so operacionalizadas, sendo fundamental a delineao de mtodos apropriados de medio das variveis e fonte de dados a usar no trabalho de investigao. Na seco de anlise de resultados, o aluno deve ter, mais uma vez, o cuidado de justificar mtodos de anlise propostos e tentar cingir-se apresentao de resultados relevantes. No esquecer que para o leitor conseguir acompanhar com facilidade a exposio de mtodos e resultados estes devem estar devidamente organizados segundo uma estrutura clara. Adicionalmente, todas as tabelas e figuras apresentadas devem estar devidamente preparadas pelo aluno de forma a apresentar unicamente, e de forma clara, informao relevante.

4.6. Concluses e Investigao Futura Esta uma seco que tipicamente os alunos acabam por desleixar, provavelmente devido ao facto de j estarem saturados da dissertao quando chegam a esta fase. O nosso conselho que quando o Captulo 4 da dissertao estiver finalizado o aluno ponha a dissertao a descansar por uns dias, no fazendo na mesma qualquer tipo de alteraes. Este perodo deve ser aproveitado para o aluno reflectir sobre os resultados obtidos e tentar estruturar concluses que efectivamente quer relembrar ao leitor. Esta uma seco de extrema importncia na medida em que vai permitir ao

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leitor inferir sobre capacidade do aluno passar dos dados para concluses e pareceres concretos. 5. ORIENTAO DO TRABALHO FINAL DE MESTRADO O papel do orientador o de assistir e guiar o aluno durante o processo de realizao de dissertao. Consequentemente, natural que o orientador comente os vrios captulos com uma forte atitude crtica no sentido de permitir ao aluno perceber pontos fracos e pontos fortes do seu trabalho. Isso no deve levar o aluno a um esmorecimento ou desmotivao. O papel crtico do orientador prepara o aluno e dlhe treino para enfrentar crticas futuras quando o trabalho for defendido em provas ou apresentado em conferncias, se a chegar. O processo de orientao desenvolve-se, tipicamente, atravs de reunies em que o orientador aconselha o aluno como melhorar o seu trabalho. Aquando da primeira reunio com o orientador fundamental que cheguem a acordo relativamente ao planeamento de actividades, preferencialmente marcando as datas de ocorrncia de todas as reunies seguintes, at entrega da dissertao. Algumas regras devero ser seguidas no processo de orientao: a. As reunies com o orientador decorrero, normalmente, em horrio laboral. b. Dvidas ocasionais podem ser esclarecidas por e-mail. c. Dever enviar o texto a analisar na reunio seguinte, pelo menos uma semana antes da data da sua realizao, de modo a permitir ao orientador a sua adequada anlise. d. Todos os captulos submetidos ao orientador devem ter sido verificados em termos de correco ortogrfica e devem ser sempre acompanhados de uma folha de rosto devidamente formatada, ndice completo da dissertao (provisrio) assim como de uma lista de referncias completa, devidamente formatada.

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e. Sempre que uma nova verso submetida ao orientador, ser acompanhada da verso anterior com as anotaes do orientador. f. Todos os documentos que se destinam a ser analisados pelo orientador devem ser entregues em verso impressa, na caixa de correio ou no gabinete do orientador. g. Com excepo do captulo de reviso de literatura, em que se prev duas reunies para discutir o progresso, para todos os restantes documentos a submeter (em captulos completos) est prevista a realizao de uma nica reunio. h. Est previsto que o orientador se rena com o aluno cinco vezes durante o processo de superviso. As reunies a realizar sero as seguintes: 1 reunio Identificao do tema e da(s) questo(es) de investigao. Discusso actividades. 2 reunio Apresentao do captulo de introduo e de primeiro draft da reviso de literatura. 3 reunio Apresentao da reviso de literatura completa e desenho final do projecto de investigao. 4 reunio Avaliao do trabalho de campo realizado; discusso de mtodos de anlise. 5 reunio Anlise da dissertao na sua verso final provisria, sujeita ainda a correces. i. A verso final da dissertao deve ser entregue ao orientador no incio do ms de Julho do ano lectivo em que o processo de orientao foi iniciado. A dimenso mxima do texto de 10 000 palavras e 35 pginas (sem contar com anexos, ndices e referncias bibliogrficas). No caso de existirem anexos, o da research proposal. Planeamento e calendarizao de

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respectivo nmero mximo de pginas igual diferena entre 50 e o nmero de pginas do texto A qualidade e o rigor do trabalho so fundamentais, sendo de evitar texto suprfluo ou irrelevante. A dissertao dever estar bem escrita, apresentar uma slida reviso bibliogrfica, identificar com clareza o seu propsito e a metodologia de investigao adoptada, utilizar tcnicas de anlise adequadas e integrar as concluses do trabalho com a literatura da rea. Como ltima recomendao salientamos que para cumprir o plano agendado dever seguir, com rigor, um horrio de trabalho semanal. Este horrio deve ser realista e escrupulosamente cumprido. Mesmo que o rendimento seja diminuto dever dedicar o tempo estipulado a ler, escrever e pensar na dissertao. Dever escrever as suas notas, referncias, ideias, etc. fundamental escrever medida que l. Lembre-se: num projecto de dissertao, o que no est escrito simplesmente no existe. 6. FORMATAO DO TRABALHO FINAL DE MESTRADO Devem seguir-se as orientaes descritas no documento Algumas regras para a apresentao de trabalhos escritos no ISEG/UTL, de autoria de Lus F. Costa Bom trabalho!

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