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El servicio completo en lnea para ingenieros de diseo
La web de Microchip es su recurso en lnea para ayudarle a desarrollar productos de forma ms rpida y eficiente. Tanto si desea evaluar muestras como aprender a travs de cursos de formacin, comprar productos u obtener soporte por parte de nuestros expertos, conseguir el soporte que necesita en lnea. Siga leyendo este folleto para conocer mejor cmo podemos ayudarle. Support
Deje que nuestros ingenieros se unan a su equipo de proyecto! Nuestro servicio de soporte en lnea le permite efectuar bsquedas en una completa base de conocimientos, o bien enviar una pregunta acerca de su aplicacin especfica a travs de nuestro sistema de seguimiento WebTicket. Puede intercambiar archivos con nuestros ingenieros a travs de la web, y desde luego siempre podr llamarnos para comentar todos los detalles.
Sample
Evaluacin de productos? Construccin de prototipos? Obtenga muestras a travs de nuestro servicio de muestras en lnea de sencillo uso. Utilice los mens para seleccionar el mejor dispositivo para su aplicacin, y luego solicite muestras GRATIS que le sern enviadas directamente desde Microchip.
microchipDIRECT
Consiga productos directamente de Microchip. Escoja la realizacin de pedidos con tarjeta de crdito o abra una cuenta con una lnea de crdito. Con sus amplias existencias y rpido plazo de entrega, microchipDIRECT le entrega rpidamente los productos que necesita. Usted siempre estar al corriente, con notificaciones por correo electrnico de los pedidos, entregas y estado de presupuestos. No espere a entrar en contacto con un agente de ventas: compre en lnea 24 horas al da, los 7 das de la semana!
Training
Acceda al archivo de nuestros seminarios web, y descargue un seminario en lnea de nuestros especialistas tcnicos para visualizarlo en su PC. Le gustara conocer a nuestros ingenieros? Entonces por qu no inscribirse en un seminario o en un seminario prctico que potencia realmente sus conocimientos tcnicos. Para el usuario experto de microcontroladores, la conferencia de mximo inters es el evento anual MASTERs de Microchip. Se puede obtener ms informacin en la web.
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Este Kit de Inicio le proporciona una perspectiva de las numerosas nuevas herramientas puestas a su disposicin por microchipDIRECT, incluido acceso para: Recibir precios competitivos y directos de microcontroladores, controladores de seal digital, dispositivos analgicos y EEPROM de acceso serie Solicitar y mantener su pedido de forma segura desde cualquier conexin de red utilizando SSL (Capa Segura de Conexin, Secure Socket Layer) en microchipDIRECT Aadir privilegios de compra en lnea para otros compradores de su organizacin Solicitar una cotizacin de precios y aplicarla a su pedido Asignar un nmero de orden de compra a su pedido Crear su propio y exclusivo nmero de pieza para cualquier artculo pedido Programar los pedidos para su entrega futura Cambiar la direccin de entrega en su pedido Cambiar las fechas de entrega programadas, cantidades de artculos, etc. en sus pedidos
Sabemos que la rapidez es importante. Necesita llevar sus productos al mercado con rapidez para adelantarse a la competencia, no puede permitirse aceptar largos tiempos de espera para la entrega de componentes o herramientas de desarrollo. microchipDIRECT le permite hacer pedidos directamente a nuestra fbrica, lo que le garantiza una entrega rpida de las piezas que necesita.
Ahora puede sacar partido de la innovadora clula flexible de Microchip, que se utiliza para proporcionar un entorno de pruebas flexible para dispositivos vendidos a travs de microchipDIRECT. Esta clula de pruebas flexible est separadade nuestra lnea de pruebas de alto volumen pero comparte la misma plataforma de pruebas, software de pruebas, mtodos de pruebas y estndares de calidad. Tiene una diferencia: en la clula flexible, Microchip descompone configuraciones continuamente para reconfigurarlas segn la necesidad inmediata de nuestros clientes. Como resultado, la clula flexible puede proporcionar tiempos de espera breves. Si tiene un requisito urgente, microchipDIRECT puede conseguirle piezas rpidamente! Aprovisionamiento total de una sola fuente para microcontroladores, controladores de seal digital, dispositivos analgicos y EEPROM de acceso serie.
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microchipDIRECT
La forma fcil de obtener piezas 24 horas al da, 7 das a la semana Compre en lnea, pague en lnea Entrega rpida, clula de prueba flexible en fbrica Compre cualquier producto Microchip dispositivos, herramientas y kits de desarrollo Los artculos en stock se envan dentro del pedido de 48 horas despus del pedido
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Cotizaciones de precios
Solicitud de una cotizacin de precios
Hay dos formas de solicitar una cotizacin de precios para un producto Microchip en microchipDIRECT. Puede solicitar una cotizacin de precios en la pgina Product Details (Detalles de productos) o en el Quote Shopping Cart (Cotizacin de carrito de compras).
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Saba que puede hacer un pedido desde Norteamrica o la Unin Europea y hacer que dicho pedido se enve a Asia?
Utilizando microchipDIRECT, puede hacer que sus pedidos se enven a su fbrica o a un fabricante contratado situado en in China, Taiwn, Corea y muchos otros destinos de Asia, . Para obtener ms informacin, pngase en contacto con su oficina de ventas local o envenos un E-mail a help.buy@microchip.com.
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El Administrador de Cuentas puede establecer lmites respecto al tamao de cualquier pedido de lnea de crdito para cualquier usuario conectado (no es aplicable a pedidos con tarjeta de crdito). El Gestor de Cuentas puede establecer un lmite de pedido para cualquier comprador que inviten y al que estn conectados (hasta el valor del lmite de pedido del gestor de cuentas) para pedidos de lnea de crdito. Los Administradores pueden cambiar pedidos para s mismos y los Gestores de Cuentas/Compradores a los que estn conectados. Los Gestores de Cuentas pueden cambiar pedidos para s mismos y para los compradores a los que estn estn conectados. Los Compradores slo pueden cambiar sus propios pedidos.
Rol
Suscribirse a Crear Establecer recibir cotizaciones programacin notificaciones de de precios de entregas tiempo de espera
Muchos
Compradores
Muchos
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Configuracin de cuenta
Parte II - Gestin de la configuracin de su cuenta
Cuando el usuario invitado haya aceptado, usted recibir por E-mail una notificacin de que necesita terminar el proceso de configuracin. Esto le requerirNecesitar: Iniciar una sesin en microchipDIRECT Ir a la pgina Manage Participants Hacer clic en el botn Approve (Aprobar) situado en la rejilla junto al nombre del usuario invitado Este proceso de aprobacin final le protege a usted si se enva una invitacin a una direccin de E-mail incorrecta. El botn Resend (Reenviar) le permite reenviar el E-mail si el usuario no lo recibi (asegrese de que su software anti-spam no est bloqueando el E-mail); y hay disponible un botn Remove (Suprimir) para desconectar la cuenta en cualquier momento. Cuando el invitado haya sido aprobado, el administrador puede podr elevar el rol de Comprador a Gestor de Cuentas.
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Cambios de pedidos
Cambio de la direccin de envo, fecha de envo solicitada o cantidades de artculos solicitados en su pedido
En microchipDIRECT, puede solicitar cambiar la direccin de envo, la fecha de envo o la cantidad de artculos solicitados de un pedido realizado usando una lnea de crdito. Es importante observar que si su pedido se est procesando para su entrega, no puede cambiarse la direccin de envo ni la fecha de envo solicitada. Es posible que el cambio de la direccin de envo, fecha de envo o cantidad de artculos solicitados no aparezcan inmediatamente en el historial de su pedido, ya que la solicitud de cambio necesita transferirse a nuestro sistema de envo de almacn. Generalmente, esta transferencia lleva una hora, y entonces se le enviar a usted un E-mail para confirmar que se ha realizado el cambio en su pedido. Cuando la transferencia se haya realizado, se actualizar el cambio se actualiza en el historial de su pedido. Si su pedido ya se est recogiendo en el almacn para enviarse, su solicitud se niega automticamente y se le enva a usted un Email en el que se le explica que el cambio no pudo realizarse.
Si su pedido se est procesando para su entrega, no puede cambiar la direccin de envo ni la fecha de envo solicitada.
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Carrito de compra
Cmo utilizar su cotizacin de precios para hacer un pedido
Cuando su solicitud de cotizacin de precios haya sido aprobada, puede utilizarla para hacer un pedido en cualquier momento a microchipDIRECT. A continuacin se muestra lo fcil que es hacerlo:
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Notificaciones
Suscrbase para recibir notificaciones de tiempo de espera
Puede suscribirse para recibir notificaciones por E-mail de tiempos de espera basados en el nmero de pieza, para ver el nmero de unidades en stock en ese momento, y el tiempo de espera para el dispositivo en cuestin se muestra en das de calendario. Para suscribirse: Inicie una sesin en microchipDIRECT Haga clic en el elemento de navegacin de nivel superior etiquetado microchipDIRECT Haga clic en el enlace llamado Lead Time Subscriptions (Inscripciones Suscripciones para notificaciones de tiempo de espera) Seleccione una lnea de productos y cuando la pgina se haya renovado seleccione una familia de dispositivos Debajo de la misma aparecer una lista de piezas y podr aadir los dispositivos en los que est interesado haciendo clic en el botn Add (Aadir) situado junto a cada lnea Puede cancelar su suscripcin en cualquier momento volviendo a esta pgina y haciendo clic en el botn Remove (Suprimir)
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Recursos adicionales
Para hacer un pedido por telfono:
Los clientes de Norteamrica y Europa tambin pueden hacer un pedido por telfono a microchipDIRECT. Norteamrica: +1-888-624-7435 Las ventas telefnicas de microchipDIRECT en Norteamrica estn abiertas de lunes a viernes de las 08:00 h. a las 17:00 h., hora de Arizona, excepto das festivos. Europa: +44 (0)118 921 5892 o contacte con su oficina local. Las ventas telefnicas de microchipDIRECT en Europa estn abiertas de lunes a viernes de las 08:00 h. a las 17:00 h., GMT, excepto das festivos. Asia: Para contactar con el servicio al cliente en Asia, llame al +86-7-5364-816 o contacte con su oficina local.
Microchip est interesada en escuchar sus opiniones. Si tiene alguna idea o quiere hacer alguna sugerencia, no dude en contactarnos por Email a webcorrections@microchip.com. Se realizan cambios frecuentemente por lo tanto indquenos cmo podemos prestarle un mejor servicio.
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Soporte
Microchip est comprometida a prestar soporte a sus clientes con el fin de desarrollar productos de una forma ms rpida y eficiente. Mantenemos una red mundial de ingenieros de aplicaciones de campo y soporte tcnico que estn preparados para proporcionarle asistencia de productos y sistemas. Adems, puede acceder a las siguientes reas de servicio en www.microchip.com: el rea de soporte ofrece un mtodo rpido de obtener respuestas a sus preguntas; el rea Sample (Muestras) ofrece muestras de evaluacin gratuitas de cualquier dispositivo Microchip; y el rea Training (Capacitacin) educa a los clientes a travs de webinars, inscripciones para participar en seminarios y talleres locales e informacin sobre los eventos MASTERs anuales celebrados por todo el mundo.
Compra
microchipDIRECT es un sitio web de compras que le ofrece acceso 24 horas al da a todos nuestros dispositivos y herramientas e incluye precios, realizacin de pedidos, inventario y soporte. Puede comprar los productos que necesita en una lnea de crdito Microchip que puede abrirse muy fcilmente.
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Microchip Technology Inc. 355 W. Chandler Blvd. Chandler, AZ 85224-6199