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O documento discute a netnografia como metodologia de pesquisa em comunicação digital. Ele define netnografia como uma abordagem etnográfica para estudar comunidades online e apresenta exemplos de como a metodologia tem sido aplicada no estudo de blogs, sites de notícias e redes sociais. O documento argumenta que a netnografia é uma ferramenta valiosa para pesquisas qualitativas sobre comunicação mediada por computador.
Deskripsi Asli:
Netnografia como aporte Metodológico da pesquisa em Comunicação Digital
Judul Asli
Netnografia como aporte Metodológico da pesquisa em Comunicação Digital
O documento discute a netnografia como metodologia de pesquisa em comunicação digital. Ele define netnografia como uma abordagem etnográfica para estudar comunidades online e apresenta exemplos de como a metodologia tem sido aplicada no estudo de blogs, sites de notícias e redes sociais. O documento argumenta que a netnografia é uma ferramenta valiosa para pesquisas qualitativas sobre comunicação mediada por computador.
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O documento discute a netnografia como metodologia de pesquisa em comunicação digital. Ele define netnografia como uma abordagem etnográfica para estudar comunidades online e apresenta exemplos de como a metodologia tem sido aplicada no estudo de blogs, sites de notícias e redes sociais. O documento argumenta que a netnografia é uma ferramenta valiosa para pesquisas qualitativas sobre comunicação mediada por computador.
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Cadernos da Escola de Comunicao, Curitiba, 06: 1-12, 2008 ISSN 1679-3366 Biografia *Doutora em Comunicao Social pela PUCRS com Doutorado Sanduche pelo Boston College, Estados Unidos (Bolsa CNPq). Professora e Pesquisadora do Mestrado em Comunicao da UTP-PR. Autora de Vises Perigosas uma arque-genealogia do cyberpunk (Ed. Sulina, 2006). Email:adriamaral@yahoo.com Blog: http://palavrasecoisas. blogspot.com ** Mestranda em Comunicao e Linguagens da UTP - PR, da Linha de pesquisa de Comunicao e Tecnologia, com pesquisa em andamento sobre Consumo e construo de identidades adolescentes na internet. E-mail: ggnatal@ homail.com ***Mestranda em Comunicao e Linguagens da UTP - PR, da Linha de pesquisa de Comunicao e Tecnologia, com pesquisa em andamento sobre reconfgurao da msica na cibercultura, realizada com o apoio do Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfco e Tecnolgico, CNPq Brasil E-mail: lucka@onda.com.br. Adriana Amaral* Gergia Natal** Lucina Viana*** NETNOGRAFIA COMO APORTE METODOLGICO DA PESQUISA EM COMUNICAO DIGITAL RESUMO Ao denir o papel da netnograa como uma metodologia para estudos na Internet (HINE, 2000) e como um mtodo interpretativo e investigativo para o comportamento cultural e de comunidades online (KOZINETS, 1997), o prprio mtodo se traduz como objeto de estudo, foco do presente artigo. Abordamos aqui alguns exemplos de uso do mtodo nos estudos em cibercultura, assim como uma breve problematizao sobre o papel do pesquisador nesse contexto. Palavras-chave: Netnograa, metodologia de pesquisa, cibercultura ABSTRACT By dening the place of netnography as a methodological tool for Internet studies (HINE, 2000) and as an interpretative and researching method for cultural behaviour of online communities (KOZINETS, 1997), the method itself became an object of study in our present paper. We also share some examples of netnographic uses and analyses inside cyberculture studies as also as a brief analysis about the research role in this context. Key Words: Netnography, research methodology, cyberculture 2 Cadernos da Escola de Comunicao Cadernos da Escola de Comunicao, Curitiba, 06: 1-12, 2008 ISSN 1679-3366 Netnografa como Aporte Metodolgico da Pesquisa em Comunicao Digital Certas idias surgem com tremendo mpeto no panorama intelectual. Elas solucionam imediatamente tantos problemas fundamentais que parecem prometer resolver todos os pontos obscuros.Susane Langer 1. INTRODUO O presente artigo analisa alguns usos da ferramenta metodolgica chamada netnograa no campo da comunicao digital, apresentando formas de apropriao do mesmo nos estudos em cibercultura. Para tanto, iniciamos nossa abordagem com algumas denies preliminares dessa metodologia. O termo netnograa tem sido mais amplamente utilizado pelos pesquisadores da rea do marketing e da administrao enquanto o termo etnograa virtual mais utilizado pelos pesquisadores da rea da antropologia e das cincias sociais. No presente artigo, utilizamos ambos como sinnimos. O neologismo netnograa (nethnography = net + ethnography) foi originalmente cunhado por um grupo de pesquisadores/as norte americanos/as, Bishop, Star, Neumann, Ignacio, Sandusky & Schatz, em 1995, para descrever um desao metodolgico: preservar os detalhes ricos da observao em campo etnogrco usando o meio eletrnico para seguir os atores. (BRAGA, 2001, p.05) Baseada na observao de que na reexo dos principais estudiosos da comunicao em rede as prticas e metodologias de pesquisa so pouco explicitadas e discutidas (S, 2002, p. 155), justica-se a discusso da metodologia abordada e a pertinncia de trabalhos que trabalhem no sentido de clarear os caminhos que sero traados por diversas reas como a antropologia e o marketing e, obviamente, a comunicao. Correntemente, pesquisadores/as que investigam interaes sociais na Internet no costumam dedicar maior ateno discusso dos procedimentos metodolgicos empregados para sustentar as anlises. Entretanto, pensar as dinmicas culturais ocorrentes no contexto da Internet implica uma reexo prvia sobre as especicidades desse campo emprico, angulada pelas questes que a problematizao da investigao suscita. O mtodo etnogrco pode ser pertinente e operativo, apesar de muitas vezes demandar a complementao de outros aportes terico-metodolgicos. (BRAGA, 2007, p.04) A respeito da sociabilidade e dos fenmenos comunicacionais que envolvem 3 Cadernos da Escola de Comunicao, Curitiba, 06: 1-12, 2008 ISSN 1679-3366 Adriana Amaral Gergia Natal Lucina Viana as representaes do homem dentro de comunidades virtuais 1 , faz-se necessrio ressaltar que estas esto em constante transformao, apresentando-se em formas constantemente provisrias, alm de representarem um fenmeno embrionrio (MOSCOVICI, 2006, p. 78). 2. ETNOGRAFIA E NETNOGRAFIA A etnograa um mtodo de investigao oriundo da antropologia que rene tcnicas que munem o pesquisador para o trabalho de observao a partir da insero em comunidades para pesquisa, onde o pesquisador entra em contato intra-subjetivo com o objeto de estudo. Fazer etnograa : como tentar ler (no sentido de construir uma leitura de) um manuscrito estranho, desbotado, cheio de elipses, incoerncias, emendas suspeitas e comentrios tendenciosos, escrito no com os sinais convencionais do som, mas com exemplos transitrios de comportamento modelado. (GEERTZ, 2001, p. 20)
Segundo Christine Hine (2000), a etnograa em sua forma bsica consiste em que o pesquisador submerja no mundo que estuda por um tempo determinado e leve em considerao as relaes que se formam entre quem participa dos processos sociais deste recorte de mundo, com objetivo de dar sentido s pessoas, quer esse sentido seja por suposio ou pela maneira implcita em que as prprias pessoas do sentido s suas vidas. A transposio dessa metodologia para o estudo de prticas comunicacionais mediadas por computador recebe o nome de Netnograa, ou etnograa virtual e sua adoo validada no campo da comunicao pelo fato de que muitos objetos de estudo localizam-se no ciberespao (MONTARDO & ROCHA, 2005, p. 1). Assim, a partir de um determinado entendimento inicial observamos a netnograa como um dos mtodos qualitativos que amplia o leque epistemolgico dos estudos em comunicao e cibercultura. Essa vertente metodolgica comeou a ser explorada a partir do surgimento de comunidades virtuais, no nal dos anos 80 2 . No Brasil, entretanto, ainda so poucos 1 Para efeito de defnio, nesse artigo o termo comunidade virtual foi adotado para designar as comunidades mediadas por computador que se formam em torne de plataformas online de interao social. 2 H uma ampla gama de estudos netnogrfcos, principalmente nos pases anglo-saxes. Kozinets (1997, 2002, 2007), Hine (2000, 2005), Markham (1998), Strangelove (2007) entre outros utilizam-se da metodologia para a pesquisa sobre diversas ferramentas tecnolgicas tais como chats, 4 Cadernos da Escola de Comunicao Cadernos da Escola de Comunicao, Curitiba, 06: 1-12, 2008 ISSN 1679-3366 Netnografa como Aporte Metodolgico da Pesquisa em Comunicao Digital os estudos voltados para essa questo, seja no que diz respeito metodologia em si ou aos objetos analisados. S (2002) discutiu a questo da aplicao da metodologia para a compreenso das redes digitais. Montardo e Rocha (2005) questionaram a pertinncia dos estudos netnogrcos ao campo da comunicao e da cibercultura. Por sua vez, Amaral (2008) enfatiza o carter mais imersivo do pesquisador, no que constitui uma parte da metodologia, designada como autonetnograa (2008). Entre os objetos da comunicao mediada por computador analisados a partir de perspectivas netnogrcas aparecem os blogs: sejam eles de Pessoas com Necessidades Especiais (MONTARDO E PASSERINO, 2006) e nos usos e consumos de uma comunidade digital que se organizou em torno de um blog cujo tema central a maternidade (BRAGA, 2007). Tambm houve a utilizao da netnograa para o estudo de um portal jornalstico, o ClicRBS 3 , (ROCHA, 2006); no ambiente online dos games (SEP, 2007); no Last.fm 4 , uma plataforma social voltada para a msica (AMARAL, 2007) e mesmo no site de rede social (SRS) Orkut 5 (AMARAL & DUARTE, 2008). A partir da insero do pesquisador mediada por computador para a observao e investigao de prticas culturais e de comunicao, troca-se o campo pelo no-lugar (AUG, 1994), o que fornece pistas evidentes da conexo da antropologia com a cibercultura (MONTARDO & ROCHA, 2005, p. 8)
A hiptese aqui defendida a de que a supermodernidade produtora de no-lugares, isto , de espaos que no so em si lugares antropolgicos e que, contrariamente modernidade baudelairiana, no integram os lugares antigos: estes, repertoriados, classicados e promovidos a lugares de memria, ocupam a um lugar circunscrito e especco (AUG, 1994, p. 73). No s a disponibilidade de informaes a respeito de objetos de pesquisa na internet fator determinante para o emergir de uma metodologia de pesquisas online, mas tambm a localizao dos objetos no ciberespao, alm do posicionamento da internet como prprio objeto de estudo em sua intrnseca relao com diversas culturas. A netnograa uma das possveis respostas qualitativas para pesquisas mediadas por computador. A netnograa, como transposio virtual das formas de pesquisa face a listas de discusso, fruns virtuais e videogames. 3 http://www.clicrbs.com.br 4 http://www.last.fm 5 http://www.orkut.com 5 Cadernos da Escola de Comunicao, Curitiba, 06: 1-12, 2008 ISSN 1679-3366 Adriana Amaral Gergia Natal Lucina Viana face e similares 6 , apresenta vantagens explicitas tais como consumir menos tempo, ser menos dispendiosa e menos subjetiva, alm de menos invasiva j que pode se comportar como uma janela ao olhar do pesquisador sobre comportamentos naturais de uma comunidade durante seu funcionamento, fora de um espao fabricado para pesquisa, sem que este interra diretamente no processo como participante sicamente presente. (KOZINETS, 2002). O acesso informao tambm facilitado em contraponto aos mtodos face a face, pois a prpria criao de dados online feita de forma textual. Nos mtodos face a face de pesquisa qualitativa, necessrio que os dados sejam transcritos para posterior anlise. O pesquisador quando vestido de netngrafo, se transforma num experimentador do campo, engajado na utilizao do objeto pesquisado enquanto o pesquisa (KOZINETS, 2007). Assim, o acesso informao enfrenta diculdades igualmente proporcionais s diculdades do pesquisador frente utilizao da tecnologia em si. Nesse sentido que as Tecnologias de Comunicao e Informao (TICs) se apresentam como artefatos culturais (HINE, 2000; 2005, SHAH, 2005), passiveis elas mesmas de diculdades acerca da acessibilidade do pesquisador mediante as interfaces adjacentes aos objetos no campo virtual. Um exemplo de objeto que pode ser analisado a partir dessa premissa so os blogs: Como artefatos culturais, eles so apropriados pelos usurios e constitudos atravs de marcaes e motivaes. Alm disso, perceber os blogs como artefatos, indica tambm (...) que so eles o repositrio das marcaes culturais de determinados grupos e populaes no ciberespao, nos quais possvel, tambm, recuperar seus traados culturais (AMARAL, RECUERO e MONTARDO, 2008) Os traados culturais demarcados pela interao nas comunidades, fruns, blogs so as pistas seguidas pelos pesquisadores em sua anlise. Ela parte de uma gama variada de posicionamentos, ou seja, de onde parte o olhar do pesquisador. este ponto que trataremos no prximo segmento do texto, ao abordar o posicionamento do pesquisador em relao ao objeto. 2. O PAPEL DO NETNGRAFO: A netnograa tambm pode e deve ser incorporada juntamente a outros aparatos terico-metodolgicos como anlises quantitativas e estatsticas (webmetria, nmero de links, etc), Anlise de Discurso (AD), Anlise de contedo (AC), Anlise 6 Entrevistas pessoais e focus groups 6 Cadernos da Escola de Comunicao Cadernos da Escola de Comunicao, Curitiba, 06: 1-12, 2008 ISSN 1679-3366 Netnografa como Aporte Metodolgico da Pesquisa em Comunicao Digital de Redes Sociais 7 , entre outros, dependente do desenho e das delimitaes que o objeto comunicacional requerer. 2.1 DE ONDE OLHAR? As anlises netnogrcas podem variar ao longo de um espectro que vai desde ser intensamente participativa at ser completamente no-obstrutiva e observacional 8 (KOZINETS, 2007, p. 15). Para Hine (2000), o etngrafo habita numa espcie de mundo intermedirio, sendo simultaneamente um estranho e um nativo, tendo que cercar-se sucientemente tanto da cultura que estuda para entender seu funcionamento, como manter a distncia necessria para dar conta de seu estudo. To importante como escolher o grau de insero em uma comunidade virtual, deixar claro o ponto de observao ao fazer as consideraes sobre seu objeto, pois o posicionamento do pesquisador pode interferir na forma como os dados so compilados e analisados. Assim, transmitir ao leitor o ponto de insero do pesquisador proporciona ao leitor e aos prprios analisados uma leitura crtica do texto. 2.2 PARA ONDE OLHAR? Ainda de acordo com Hine (2000), a forma pela qual a perspectiva etnogrca funciona para os estudos da internet atravs do estudo de seu uso. Segundo a autora, a denio de Knorr-Cetina ([1983], apud Hine, 2000) em relao ao carter ocasionado, localmente situado 9 exemplica como se deve centrar os estudos do uso da internet, estudar como se negocia o estado da rede no contexto em que usada. Hine (2000) tambm acredita ser uma metodologia ideal para iniciar esta classe de estudos, pois serve para explorar as complexas relaes existentes entre as armaes previsveis das novas tecnologias em diferentes contextos, como jogos, espaos de trabalho, meios de comunicao de massa, etc. Uma etnograa virtual pode observar com detalhe as formas de experimentao do uso de uma tecnologia, se fortalecendo como mtodo justamente por sua falta de receita, sendo um artefato e no um mtodo protocolar, uma metodologia inseparvel do contexto onde se desenvolve, sendo considerada adaptativa e reetindo ao redor do mtodo. A netnograa se apresenta como metodologia ideal para o mapeamento 7 Como no caso do trabalho de Recuero (2006). 8 Traduo das autoras: Netnographies can vary along a spectrum from being intensively participatory to being completely unobtrusive and observational 9 Traduo das autoras: locally situated, occasioned character. 7 Cadernos da Escola de Comunicao, Curitiba, 06: 1-12, 2008 ISSN 1679-3366 Adriana Amaral Gergia Natal Lucina Viana dos pers de consumo de seus participantes a partir de suas prticas comunicacionais nas plataformas sociais (AMARAL, 2007), que corrobora com o pensamento de Hine (2005): A chegada da Internet colocou um desao signicante para a compreenso dos mtodos de pesquisa. Atravs das cincias sociais e humanidades as pessoas se encontraram querendo explorar as novas formaes sociais que surgem quando as pessoas se comunicam e se organizam via email, websites, telefones mveis e o resto das cada vez mais mediadas formas de comunicao. Interaes mediadas chegaram dianteira como chave, na qual, as prticas sociais so denidas e experimentadas. 10 (HINE, 2005, p. 01) Tendo o ciberespao como um meio rico para a comunicao a partir do aumento do nmero de usurios (HINE, 2005), as novas tecnologias tornam a questo metodolgica mais interessante por transpor a discusso da evoluo tecnolgica em si para as questes de sociabilidade e apropriao, j que segundo Hine, o agente de mudana no a tecnologia em si, e sim os usos e as construes de sentido ao redor dela (HINE, 2004, p. 13). 11
A autora defende ainda a utilizao da etnograa transposta ao ciberespao como metodologia para suprir o espao de estudo das prticas cotidianas em torno da internet. A etnograa a metodologia ideal para iniciar esse tipo de estudo (...) Uma etnograa da internet pode observar com detalhes as formas em que se experimentam o uso de uma tecnologia 12 (HINE, 2004, p. 13) 2.3 COMO OLHAR? OU PREMISSAS PARA INVESTIGAO A netnograa mantm as premissas bsicas da tradio etnogrca (S, 2002, p. 159)
levantadas a partir dos trabalhos de Geertz (2001): manter postura inicial de estranhamento do pesquisador em relao ao objeto; considerar a subjetividade; 10 Traduo das autoras: The coming of the Internet has posed a signifcant challenge for our understanding of research methods. Across the social sciences and humanities people have found themselves wanting to explore the new social formations that arise when people communicate and organize themselves via email, web sites, mobile phones and the rest of the increasingly commonplace mediated forms of communication. Mediated interactions have come to the fore as key ways in which social practices are defned and experienced. 11 Traduo das autoras: el agente de cambio no es la tecnologa en s misma, sino los usos y la construccin de sentido alrededor de ella 12 Traduo das autoras: La etnografa es una metodologa ideal para iniciar esta clase de estudios, ()Una etnografa de Internet puede observar con detalle las formas en que se experimenta el uso de una tecnologa. 8 Cadernos da Escola de Comunicao Cadernos da Escola de Comunicao, Curitiba, 06: 1-12, 2008 ISSN 1679-3366 Netnografa como Aporte Metodolgico da Pesquisa em Comunicao Digital considerar os dados resultantes como interpretaes de segunda e terceira mo; e nalmente considerar o relato etnogrco como sendo de textualidades mltiplas (GEERTZ, 2001). Por se tratar de uma transposio de metodologia do espao fsico ao espao online, ao utilizar a netnograa faz-se necessrio incluir procedimentos especcos acerca da tipologia dos objetos estudados. Primeiramente, ressaltamos os critrios de conabilidade frente ltragem dos informantes dentro das comunidades virtuais para que se analise as questes contextualizadas em seu objeto. Dentre as diversas maneiras de aferir essa conabilidade, destacamos os critrios utilizados por Kozinets (1997) para a escolha de seus informantes e grupos estudados: (1) indivduos familiarizados entre eles, (2) comunicaes que sejam especicamente identicadas e no-annimas, (3) grupos com linguagens, smbolos, e normas especcas e, (4) comportamentos de manuteno do enquadramento dentro das fronteiras de dentro e fora do grupo 13 (KOZINETS, 1997, p. 9)
Ainda segundo o autor, a inteno da utilizao desses quatro critrios garante que se est de fato estudando uma cultura ou uma comunidade, (...) e no simplesmente examinando uma reunio temporria 14 (KOZINETS,1997). A partir dessa validao da comunidade e de seus informantes, Kozinets (2007) recupera os quatro procedimentos bsicos de metodologia especcos da transposio da etnograa para a netnograa. As etapas no acontecem de forma esttica, e os pesquisadores trabalham indo e vindo por entre elas, apontando vivncia de sobreposies e interferncias (aqui num sentido positivo) no qual os procedimentos acontecem de forma interligada. (AMARAL, 2008). So elas: Entre cultural; coleta e anlise dos dados; tica de pesquisa; e feedback e checagem de informaes com os membros do grupo (KOZINETS, 2007). A entre cultural uma etapa delimitada pelo pesquisador previamente, como preparao para o trabalho de campo. Para se comear um procedimento netnogrco o pesquisador primeiramente precisa preparar-se, levantando quais tpicos e quais questes ele deseja analisar; e em que tipo de comunidades, fruns e 13 Traduo das autoras: (1) individuals that are familiar with one another, (2) communications that are identity-specifc, and thus not anonymous, (3) group-specifc language, symbols and norms, and (4) the maintenance and enforcement of in-group/out-group boundaries 14 Traduo das autoras: The intention of utilizing thesefour criteria was to ensure that I was indeed studying a culture or community ()and not simply examining a temporary gathering. 9 Cadernos da Escola de Comunicao, Curitiba, 06: 1-12, 2008 ISSN 1679-3366 Adriana Amaral Gergia Natal Lucina Viana grupos pode obter respostas satisfatrias e pertinentes sua pesquisa. Os participantes atuantes nestas comunidades so tambm de grande importncia quando estudados individualmente, e atravs de ferramentas de busca e de pesquisa on-line pode-se chegar a resultados efetivos para o encontro de especcas informaes. Para a coleta e anlise, trs tipos de captura de dados so ecazes segundo Kozinets (2002). A primeira so os dados coletados e copiados diretamente dos membros das comunidades online de interesse, onde, devido ao grande nmero de informaes coletadas e s dvidas que estas possam causar, prudente o pesquisador se utilizar de vrios tipos ltros para que sobrem apenas informaes de relevncia para o contorno da pesquisa. A segunda coleta refere-se s informaes que o pesquisador observou das prticas comunicacionais dos membros das comunidades, das interaes, simbologias e de sua prpria participao. A terceira, nalmente, so os dados levantados em entrevistas com os indivduos, atravs da troca de e-mails ou em conversas em chats ou via mensagens instantneas. Os pontos cruciais que requerem a discusso de uma tica de pesquisa, segundo Kozinets (2002) so, at onde a informao contida num site pblica ou privada e o que o uso consensual de informaes no ciberespao. Sendo a netnograa uma metodologia que se utiliza da captura de informaes interativas vindas de pessoas reais, no apenas de informaes textuais passadas por uma edio. Assim, o caminho eticamente recomendvel, que o pesquisador se identique e identique o interesse de sua pesquisa, pedindo as permisses necessrias para o uso das informaes obtidas em postagens e em conversas com os participantes das comunidades e fruns. Alm da garantia de condencialidade e anonimato aos informantes, tratando-os por pseudnimos e no por seus nomes de usurio, incorporando na pesquisa as respostas e feedbacks vindas dos participantes ativos das comunidades. Alm de eticamente recomendvel, para Kozinets (2002), a checagem de dados com os prprios membros do grupo, legitima e acrescenta credibilidade pesquisa. Atravs dos membros do grupo e da solicitao de suas opinies, pode-se chegar a insights e concluses alm das observadas em campo. 10 Cadernos da Escola de Comunicao Cadernos da Escola de Comunicao, Curitiba, 06: 1-12, 2008 ISSN 1679-3366 Netnografa como Aporte Metodolgico da Pesquisa em Comunicao Digital 3. CONSIDERAES FINAIS: Da mesma forma que a comunicao mediada por computador (CMC) corre na trilha das inovaes tecnolgicas, as metodologias utilizadas para pesquisa nessa rea seguem o mesmo caminho e precisam ser constantemente revisadas para que permaneam pertinentes e atualizadas de acordo com as dinmicas de sociabilidade da rede. A superao das diculdades tcnicas do pesquisador acerca dos objetos pesquisados e prpria limitao de alguns objetos representam barreiras a serem transportas pela anlise do trabalho netnogrco, e no pela metodologia em si. O etngrafo no um simples voyeur ou um observador desengajado, mas , em certo sentido, um participante compartilhando algumas das preocupaes, emoes e compromissos dos sujeitos pesquisados. Essa forma estendida depende tambm da interao, em um constante questionamento do que possuir uma compreenso etnogrca do fenmeno (HINE, 2000, p.47) 15
Nesse artigo, de carter introdutrio, procuramos indicar alguns estudos e procedimentos que constituem a netnograa enquanto ferramenta metodolgica utilizada na pesquisa em cibercultura e comunicao, pensando os objetos (games, chats, plataformas sociais, etc) como dinmicos e mutveis frente s atualizaes no apenas tecnolgicas, mas, sobretudo de ordem comportamental e subjetiva. Em suma, o pesquisador deve permanecer consciente de que est observando um recorte comunicacional textual das atividades de uma comunidade online, e no a comunidade em si, composta por outros desdobramentos comportamentais alm da comunicao (gestual, apropriaes fsicas, etc), sendo essa a principal diferena entre o processo etnogrco e a observao netnogrca. 15 Traduo das autoras The ethnographer is not a simple voyeur or disengaged observer, but is also to some extent a participant sharing some of the concerns, emotions and commitments of the research subjects. This extended form of experience depends also on interaction, on a constant questioning of what it is to have an ethnographic understanding of a phenomenon 11 Cadernos da Escola de Comunicao, Curitiba, 06: 1-12, 2008 ISSN 1679-3366 Adriana Amaral Gergia Natal Lucina Viana Referncias AMARAL, A. (2008). Autonetnografa e insero online. O papel do pesquisador-insider nas subculturas da web. In: Anais do GT Comunicao e Sociabilidade do XVII Encontro Anual da Comps. So Paulo. Disponvel em: http://www. compos.org.br/data/biblioteca_315.pdf Acesso em 15 Abril 2008. AMARAL, A. (2007). Categorizao dos gneros musicais na Internet - Para uma etnografa virtual das prticas comunicacionais na plataforma social Last.fm. In: FREIRE FILHO, J., HERSCHMANN, M. (orgs) Novos rumos da cultura da mdia. Indstrias, produtos e audincias. (pp. p. 227-242.). Rio de Janeiro: Mauad. AMARAL, A, DUARTE, R. (2008). A subcultura Cosplay no Orkut: comunicao e sociabilidade online e offine. 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