RelatCNPq Genero

Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Relatrio de Pesquisa
[verso com grficos e figuras]
<
Um Estudo da Diferena entre Gneros
em relao Adoo de Software Livre a partir da Teoria Unificada de Aceitao e Uso da Tecnologia >
Edital MCT/CNPq/SPM-PR/MDA N 57/2008
< Coordenadora: Anatlia Saraiva Martins Ramos >
Relatrio de Pesquisa CNPq Um Estudo da Diferena entre Gneros em relao Adoo de Software Livre a partir da Teoria Unificada de Aceitao e Uso da Tecnologia (UTAUT)
RESUMO
O campo de conhecimento sobre a adoo de tecnologia de informao (TI) e sistemas de informao (SI) configura-se como um desafio importante para a gesto de tecnologia nas organizaes e uma rea relevante para pesquisas em Administrao. Diversos temas sobre mulher e TI, sob a influncia ou no do feminismo, tm sido investigados, tais como a diviso social do trabalho, a cultura de gnero da TI e as suas esferas de atuao. Os estudos existentes vo desde um foco mais computacional, psicolgico e de gesto, mas ainda h pouca teorizao sobre gnero na pesquisa em TI/SI. A reviso da literatura mostrou que homens e mulheres possuem comportamentos diferentes diante da tecnologia. Entretanto, estas diferenas de comportamento nem sempre so as mesmas, variando de uma TI e cultura para outra. Alm disso, ainda no h um consenso se as diferenas de gnero so provenientes da formao biolgica ou de influncias sociais. luz dessa problemtica, a pesquisa teve como objetivo investigar o processo de adoo de TI sob a perspectiva de pressupostos tericos da UTAUT, abordagem terica sobre aceitao de tecnologias e de difuso de inovaes, na percepo de gnero. Atravs de construtos comportamentais, intrnsecos e extrnsecos, buscou-se entender os fatores influenciadores da inteno de continuar a usar FLOSS (Free Libre Open Source Software), que so softwares livres e abertos (SL). Quanto aos aspectos estruturais da investigao, a pesquisa de natureza exploratria e descritiva. Em relao lgica de interpretao, a investigao teve uma abordagem quanti-qualitativa. Foram empregados mtodos estatsticos, tais como anlises descritivas, teste de qui-quadrado e de Mann-Whitney e modelagem de equaes estruturais (SEM) por estimativa por mnimos quadrados parciais (PLS). Quanto aos mtodos de pesquisa qualitativa, foi realizada a anlise de contedo, especificamente a anlise categorial. Para auxiliar a anlise qualitativa dos dados, foi utilizado o software Atlas/ti. Como procedimento de coleta de dados, foram aplicados dois instrumentos do tipo websurvey. No caso da anlise quantitativa, foi aplicado um questionrio estruturado com questes fechadas, o qual foi respondido por 406 participantes, com 257 respondentes tendo sido selecionados, de acordo com o critrio adotado para a amostra. Na pesquisa qualitativa, fez-se uso de um segundo questionrio contendo perguntas abertas, com 217 respondentes. Ambos os questionrios foram aplicados atravs da Internet, utilizando a ferramenta de pesquisa do surveymonkey.com. As respostas foram realizadas com o livre consentimento prvio dos participantes, de forma a garantir que questes ticas fossem observadas no processo da pesquisa. Como universo
da pesquisa, foram escolhidos prioritariamente participantes de comunidades de software livre atuantes no Brasil, e o critrio de amostra foi no probabilstico. Ambos os resultados das pesquisas quantitativa e qualitativa corroboraram os pressupostos tericos, concluindo que fatores cognitivos, sociais, organizacionais e tcnicos, como expectativa de desempenho, expectativa de esforo, influncia social e condies facilitadoras, foram importantes preditivos da inteno de continuar a utilizar SL, embora no indistintamente impactando homens e mulheres. A incluso de um construto novo no modelo terico de adoo de TI, relacionado com o engajamento poltico e ideolgico, tambm se mostrou relevante e apto a futuros avanos rumo a uma nova teorizao. As contribuies derivadas do estudo podero auxiliar na conscientizao das diferenas substantivas de gnero na adoo de TI, especialmente para sistemas abertos e livres. Espera-se que a compreenso dos fatores que afetam a adoo de SL possa favorecer polticas pblicas e aes empresariais, notadamente quanto ao objetivo de maior difuso do uso de tecnologias livres pelas mulheres, usurias crescentes de tecnologias de informao tanto no ambiente de trabalho quanto no seu lazer.
PALAVRAS-CHAVE: ADOO DE TECNOLOGIA; ACEITAO DE TECNOLOGIA DE INFORMAO; UTAUT; SOFTWARE LIVRE; FLOSS; GNERO; MULHERES.
LISTA DE TABELAS
Tabela 1: Distribuio da faixa etria por sexo ........................................................................ 76 Tabela 2: Distribuio da amostra por ocupao profissional ................................................. 78 Tabela 3: Experincia com TI ................................................................................................... 79 Tabela 4: Experincia com instalao de SO livres ................................................................. 80 Tabela 5: Nveis de experincia com TI e SL por gnero ........................................................ 80 Tabela 6: Resultados descritivos da Expectativa de desempenho pelo uso do SL................. 84 Tabela 7: Expectativa de desempenho entre gneros ............................................................. 86 Tabela 8: Resultados descritivos da expectativa de esforo pelo uso do SL .......................... 87 Tabela 9: Expectativa de esforo entre gneros ...................................................................... 89 Tabela 10: Resultados descritivos da Influncia social pelo uso do SL .................................. 90 Tabela 11: Percepo da influncia social entre gneros ....................................................... 92 Tabela 12: Condies facilitadoras e viso ideolgica sobre SL ............................................. 93 Tabela 13: Comparao de condies facilitadoras e viso ideolgica entre os sexos .......... 93 Tabela 14: Inteno de uso futuro de SL ................................................................................. 93 Tabela 15: Comparao de inteno de uso por sexo ............................................................ 94 Tabela 16: Fatores determinantes para maior utilizao de SL............................................... 95 Tabela 17: Fatores influenciadores do uso de SL por sexo ..................................................... 97 Tabela 18: Fatores influenciadores do uso de SL entre usurios de SL mais experientes ..... 98 Tabela 19: Resultados do modelo de mensurao (amostra de homens) ............................ 100 Tabela 20: Resultados do modelo de mensurao (amostra de mulheres) .......................... 100 Tabela 21: Matriz de cargas cruzadas amostra de homens .............................................. 101 Tabela 22: Matriz de cargas cruzadas amostra de mulheres ............................................ 102 Tabela 23: Matriz da varincia mdia explicada (AVE) amostra homens .......................... 103 Tabela 24: Matriz da varincia mdia explicada (AVE) amostra mulheres ........................ 103 Tabela 25: Preditores da Inteno de continuar o uso de SL (homens) ................................ 106 Tabela 26: Preditores da Inteno de continuar o uso de SL (mulheres) .............................. 106
Tabela 27: Distribuies de SL mais citados ......................................................................... 109 Tabela 28: Distribuies de SL citadas por mulheres e homens ........................................... 113 Tabela 29: Cdigos gerados da atratividade de mulheres para o SL .................................... 115 Tabela 30: Motivos que levam os usurios a no adotarem integralmente o SL .................. 122
LISTA DE GRFICOS
Grfico 1: Comparao da faixa etria por sexo ...................................................................... 77 Grfico 2: Comparao do tipo de ocupao profissional por sexo ........................................ 79 Grfico 3: Comparao da experincia no uso de TI por sexo ................................................ 81 Grfico 4: Comparao do nvel de experincia com SL por sexo .......................................... 82 Grfico 5: Expectativas de performance agrupadas por gnero atravs de Box plot.............. 85 Grfico 6: Expectativas de esforo agrupadas por gnero atravs de Box plot ...................... 88 Grfico 7: Influncia social (Box plot) ....................................................................................... 91 Grfico 8: Fatores determinantes do uso de SL por sexo........................................................ 96 Grfico 9: Motivadores de no adoo de SL segmentado por sexo .................................... 124 Grfico 10: Fatores influenciadores da no adoo de SL exclusivo .................................... 125
LISTA DE QUADROS
Quadro 1: Campos de estudo para o assunto Gnero e Tecnologia ...................................... 23 Quadro 2: Modelos tericos presentes na UTAUT .................................................................. 30 Quadro 3: Construtos, definies e fonte bibliogrfica da UTAUT .......................................... 32 Quadro 4: Construtos e significados da TRA ........................................................................... 34
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Teoria Unificada de Aceitao e Uso da Tecnologia (UTAUT) ................................ 31 Figura 2: Teoria da Ao Racionalizada .................................................................................. 34 Figura 3: Teoria do Comportamento Planejado (TPB) ............................................................. 35 Figura 4: Modelo de Aceitao da Tecnologia (TAM) .............................................................. 37 Figura 5: Extenso do TAM (TAM2) ......................................................................................... 38 Figura 6: Clculo do poder estatstico (teste post hoc) ............................................................ 74 Figura 7: Tamanho do efeito do R2 (teste de sensibilidade) .................................................... 75 Figura 8: Modelo de Mensurao dos dados da amostra dos homens ................................. 104 Figura 9: Modelo de Mensurao dos dados da amostra de mulheres ................................. 105 Figura 10: Expectativa de desempenho como fator de atratividade para o SL ..................... 116 Figura 11: Expectativa de Esforo como fator de atratividade para o SL .............................. 119
SUMRIO
1. INTRODUAO .......................................................................................................................11 1.1OBJETIVOS .....................................................................................................................................14 2. REFERENCIALTERICO..........................................................................................................16 2.1QUESTODOGNEROEMPESQUISASSOBRETECNOLOGIADEINFORMAO..................................................16 2.1.1Conceitodegnero............................................................................................................... 16 2.1.2Gneroetecnologia.............................................................................................................. 19 2.1.3EstudossobreadoodeSIabordandognero....................................................................23 2.2ADOODETECNOLOGIAEATEORIAUNIFICADADEACEITAOEUSODATECNOLOGIA(UTAUT)..................28 2.2.1AsbasestericasdaUTAUT .................................................................................................. 29
2.2.1.1TeoriadaAoRacionalizada(TRA)............................................................................................... 33 2.2.1.2TeoriadoComportamentoPlanejado(TPB).................................................................................. 35 2.2.1.3ModelodeAceitaodaTecnologia(TAM)................................................................................... 36 2.2.1.4ExtensodoTAM........................................................................................................................... 37 2.2.1.5ModeloMotivacional(MM)........................................................................................................... 40 2.2.1.6TeoriadaDifusodaInovao(IDT).............................................................................................. 41 2.2.1.7ModelodeUtilizaodoPC(MPCU) .............................................................................................. 42 2.2.1.8TeoriaSocialCognitiva(SCT).......................................................................................................... 42
2.3SOFTWARELIVRE............................................................................................................................... 43 2.3.1Histricoeconceito............................................................................................................... 44 2.3.2SoftwarelivrenoBrasil......................................................................................................... 49 2.3.3EstudossobreAdoodosoftwarelivre............................................................................... 50 3. METODOLOGIA.....................................................................................................................57 3.1TIPOLOGIADOESTUDO....................................................................................................................... 57 3.2ETAPASDOESTUDO............................................................................................................................ 57 3.3UNIVERSOEAMOSTA.......................................................................................................................... 60 3.4MATERIAISEMTODOSDAPESQUISAQUANTITATIVA................................................................................ 60 3.4.1Anlisedescritivadosdados................................................................................................. 61 3.4.2Anliseinferencialdosdados................................................................................................ 62 3.5MATERIAISEMTODOSDAPESQUISAQUALITATIVA.................................................................................. 64 3.5.1Anlisedecontedo.............................................................................................................. 64 3.5.2Aplicaodainformticanaanlisequalitativadedados(CAQDAS)..................................65 3.5.3SoftwareAtlas/ti................................................................................................................... 66 3.5.4Operacionalizaodaanlisequalitativa.............................................................................68
4.RESULTADOSDAANLISEQUANTITATIVA..................................................................................72 4.1ANLISESPRELIMINARES..................................................................................................................... 72 4.1.1Preparaodosdados ........................................................................................................... 72 4.1.2Verificaodopoderestatsticoetamanhodoefeito..........................................................73 4.2PERFILDEMOGRFICODAAMOSTRA...................................................................................................... 76 4.3PERFILDEEXPERINCIACOMPUTACIONALDETIESL................................................................................. 79 4.4PERCEPESSOBREAUTILIZAODESOFTWARESLIVRES...........................................................................84 4.4.1Expectativadedesempenho................................................................................................. 84 4.4.2Expectativadeesforo.......................................................................................................... 86 4.4.3Influnciasocial.................................................................................................................... 89 4.4.4Outrosfatoresantecedentes................................................................................................ 92 4.4.5IntenodeusofuturodeSL................................................................................................. 93 4.5FATORESDETERMINANTESPARAMAIORUSODESOFTWARELIVRE................................................................94 4.6ANLISEPORMODELAGEMDEEQUAESESTRUTURAISPORESTIMAOPORMNIMOSQUADRADOSPARCIAIS....99 4.6.1Verificaodomodelodemensurao................................................................................. 99 4.6.2Avaliaodomodeloestrutural.......................................................................................... 103 5. RESULTADOSDAANLISEQUALITATIVA.............................................................................108 5.1SISTEMASOPERACIONAISBASEADOSEMSOFTWARESLIVRESMAISUTILIZADOS.............................................108 5.2FATORESDEATRATIVIDADEDEMULHERESPARAACOMUNIDADEDESL .......................................................114 5.2.1Expectativadedesempenho............................................................................................... 116 5.2.2Expectativadeesforo........................................................................................................ 118 5.3FATORESINFLUENCIADORESDANOADOOEXCLUSIVADESL................................................................120 6. 7. CONCLUSESDOESTUDO...................................................................................................127 BENEFCIOSALCANADOS...................................................................................................130
REFERNCIAS...............................................................................................................................131 APNDICEAQUESTIONRIO1QUESTESFECHADAS..............................................................146 APNDICEBQUESTIONRIO2QUESTESABERTAS................................................................150 APNDICECGRFICOSETABELASDESCRITIVOS........................................................................153 APNDICEDTESTEDEKOLMOGOROVSMIRNOVNASVARIVEISDEINTERESSE........................157
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1. INTRODUAO
As tecnologias de informao e comunicao (TIC) tm transformado as atividades e as prticas organizacionais. Embora haja um intenso e contnuo desenvolvimento tecnolgico impulsionando o mercado, as novas tecnologias nem sempre so adotadas de imediato. O campo do conhecimento que se preocupa com estas questes o da Adoo de Tecnologia de Informao (TI). Em termos de TI, tem sido identificada uma paulatina difuso de softwares livres (SL) no cotidiano das organizaes e usurios domsticos. O SL aquele software disponibilizado, de forma gratuita ou no, com as premissas de liberdade de instalao, plena utilizao e acesso ao cdigo fonte (Pinheiro, 2003). Seja em forma de aplicativos grficos, utilitrios, multimdia, sistemas operacionais para computadores pessoais, finanas, gesto de projetos, desenvolvimento de softwares, internet, educao e muitos outros, o fato que hoje, aqueles que possuem algum contato com a tecnologia da informao (TI), muitas vezes utilizam sistemas baseados em SL, mesmo sem saber que esto utilizando. No campo de Sistemas de Informao (SI) e na rea de educao computacional, as diferenas de gnero com relao s crenas, atitudes, intenes, comportamentos frente adoo de sistemas tecnolgicos e expectativas de autoeficcia para com a TI representam um assunto relevante. Buscar compreender os fatores que podero influenciar os indivduos e as organizaes quanto ao processo de tomada de deciso de adotar ferramentas tecnolgicas e, ao mesmo tempo, difundi-las, pode auxiliar em estratgias organizacionais que visem, por exemplo, aumentar o interesse das mulheres, em especial, por assuntos computacionais, participao em ambientes virtuais de aprendizagem (AVA), escolha por carreiras centradas em cincias exatas e at mesmo o uso de computadores em um ambiente de trabalho futuro. Na literatura de Sistemas de Informao, vrios estudos tm proposto modelos que ajudam a predizer qual comportamento esperado por partes dos 11
indivduos frente gama de tecnologias hoje ofertadas. A produo cientfica mundial neste campo muito vasta, pois tem evoludo ao longo de quatro dcadas. Os estudos sobre adoo, aceitao e difuso de tecnologia tm sido focados tanto no campo organizacional como em nvel de indivduo, alm de serem aplicados nas mais diferentes tecnologias e ambientes organizacionais por pesquisadores de diferentes nacionalidades. H uma grande variedade de modelos e variantes de modelos comportamentais que buscam entender este fenmeno. A pesquisa utilizou a Teoria Unificada de Aceitao e Uso da Tecnologia (UTAUT) o mais recente modelo terico na rea de SI para explicar o processo de adoo de novas tecnologias, em particular os softwares baseados em cdigo aberto conhecido como software livre. Esta abordagem foi escolhida por sua integrao metodolgica e por ser mais recente sobre a adoo de tecnologia e sistemas de informao. Sendo assim, entende-que a UTAUT poder responder s questes de pesquisa com mais propriedade, poder explicativo e relevncia acadmica que os demais modelos encontrados na literatura de sistemas de informao. A Teoria Unificada de Aceitao e Uso da Tecnologia (UTAUT) foi criada por Venkatesh, Morris, Davis e Davis (2003) e contribuiu para o avano da pesquisa sobre a aceitao individual da TI, unificando as perspectivas tericas mais difundidas na literatura e incorporando moderadores para controlar as influncias do contexto organizacional, a experincia do usurio e as caractersticas demogrficas, em particular a questo do gnero. A UTAUT est sendo gradativamente validada e aceita no meio acadmico. Seu framework constitudo por alguns elementos presentes em oito modelos que trabalham com a aceitao da tecnologia: a Teoria da Ao Racionalizada (TRA); o Modelo de Aceitao da Tecnologia (TAM); o Modelo Motivacional (MM); a Teoria do Comportamento Planejado (TPB); a combinao entre a TAM e TPB; o Modelo de Utilizao do PC (MPCU), a Teoria da Difuso da Inovao (IDT) e a Teoria Social Cognitiva (SCT). A pesquisa buscou entender o processo de adoo de plataformas tecnolgicas baseadas em linguagens de cdigo aberto e software livre, 12
especialmente quanto atitude e comportamento do(a) usurio(a) com relao a esta tecnologia e sua relao com gnero. Esse estudo utilizou os pressupostos da UTAUT, buscando uma convergncia e sistematizao terica. Alm disso, incorporou novos construtos e relaes, a fim de tentar explicar as limitaes encontradas nesse modelo terico aplicado no contexto do uso de software livre. Apesar de sua rica bibliografia, nas pesquisas nacionais em SI praticamente no se tem sido investigado o fenmeno da aceitao e uso de tecnologia sob a tica das questes de gnero. Desta maneira, o fenmeno da aceitao de TI e sua relao com a varivel gnero merecedor de esforos de investigao e de extenso dos construtos originais. Alm do fato de haver pouca publicao que aborde a questo de diferena entre gneros na adoo de TI, um estudo desta natureza justifica-se, tanto pelo aspecto da lacuna a ser preenchida no mbito nacional, como pelo fato de que necessrio comprovar a totalidade do referido modelo em ambientes e culturas diversas aos de estudos internacionais. Por conseqncia, o campo de conhecimento sobre a adoo de software livre e os impactos para as mulheres, em especial, configura-se como um desafio para a gesto de tecnologia nas organizaes e uma rea relevante para pesquisas acadmicas em Administrao, visto que a compreenso dos fatores que afetam esta adoo facilitar polticas pblicas e aes empresariais, no sentido de obter uma maior difuso de seu uso pelas mulheres, usurias crescentes de tecnologias de informao tanto no ambiente de trabalho quanto no seu lazer. luz deste contexto, o problema de pesquisa investigado foi: Quais so as diferenas entre gneros em relao adoo do software livre (SL) luz da teoria unificada de aceitao e uso da tecnologia? A pesquisa contribuiu para preencher uma lacuna acadmica, j que so poucos os estudos com caractersticas metodolgicas mais explanatrias, especialmente testando modelos tericos em pesquisas na rea de sistemas de informao e sua relao com o gnero. Sua relevncia cientfica reside em seu carter incremental, por adicionar novas informaes e avanar o conhecimento na rea, principalmente no contexto nacional. Os resultados da pesquisa proposta podero contribuir para o avano da pesquisa sobre a aceitao individual da TI, 13
unificando as perspectivas tericas mais difundidas na literatura e incorporando moderadores para controlar as influncias do contexto organizacional, a experincia do usurio e as caractersticas de gnero na adoo de SL. Outra razo da realizao da presente pesquisa a sua aplicao em um campo econmico da indstria de software, valorizado pelas instncias decisrias nas esferas executivas do setor pblico federal, que o open source ou software livre. Quanto aos benefcios potenciais para a sociedade brasileira, estudos que visem compreender os fatores intervenientes da adoo de TI baseadas em plataformas abertas (open source based) e as diferenas de percepo e estratgias de uso desenvolvidas pelos indivduos permitiro potencialmente um melhor aproveitamento dos recursos desta tecnologia, fornecendo subsdios para formulao de estratgias de difuso do software livre. O estudo ter, portanto, sintonia com as novas diretrizes do atual governo federal sobre a adoo de sistemas de cdigo aberto, colaborando para a reduo de custos de aquisio, o acesso ao cdigo fonte, a reduo da dependncia tecnolgica e o favorecimento de cultura de colaborao e de conhecimento livre.
1.1 OBJETIVOS
Esta pesquisa testou construtos que explicam a adoo das tecnologias de informao, na percepo de mulheres e homens, buscando aplicar um modelo de pesquisa que integre os pressupostos tericos sobre adoo, uso e aceitao de tecnologias e de difuso de inovaes. A fim de responder ao problema da pesquisa, os objetivos especficos so: Realizar uma reviso de literatura exaustiva, sistemtica e abrangente sobre modelos tericos de adoo, aceitao e uso de TI, para desenho do estado da arte sobre o assunto;
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Compreender as especificidades do processo de adoo e uso de software livre e sistemas abertos por parte dos indivduos, tendo em vista a identificao de fatores comportamentais, organizacionais, intrnsecos e extrnsecos e suas caractersticas de adotantes e no adotantes;
Propor e implementar um modelo que busca integrar os fatores que afetam a adoo do software livre segundo as diferenas de gnero e outras variveis preditivas e/ou moderadoras, relativas s caractersticas demogrficas e cognitivas. A pesquisa est delimitada ao nvel do usurio domstico e no focalizou o
contexto organizacional da adoo de tecnologias livres.
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2. REFERENCIAL TERICO
A seguir so abordados os tpicos principais relacionados ao estudo, iniciando com o conceito de gnero e as relaes de gnero e tecnologia. Em seguida, apresentada a Teoria Unificada de Aceitao e Uso da Tecnologia (UTAUT), a qual foi utilizada como um framework que identifica os fatores que afetam a adoo do software livre. So discutidos alguns aspectos contextuais e tericos sobre o software livre e, ao final desse captulo, apresentado o modelo de pesquisa.
2.1 Questo do gnero em pesquisas sobre tecnologia de informao

Este tpico est dividido em trs sees. A primeira discute o conceito de gnero e traa um breve histrico da sua presena nos estudos sociais, aborda a questo do gnero no campo dos estudos sociais da tecnologia e finaliza com a apresentao de uma reviso de literatura sobre estudos onde a problemtica de gnero est presente na adoo de sistemas e tecnologia de informao.
2.1.1 Conceito de gnero A diferena de comportamento entre homens e mulheres e sua relao com a tecnologia tem sido ao longo do tempo objeto de investigao por parte de pesquisadores de diversas reas de conhecimento. Para Bevacqua et al. (1995), pode-se considerar gnero como uma forma primria de dar significado s relaes de poder e, assim sendo, fornece um meio de decodificar o significado das complexas conexes entre as vrias formas de interao humana. Scott (1995) apresenta um panorama de como a palavra gnero vem sofrendo modificaes na sua definio, concluindo que a codificao de gnero de certos termos estabelecia e naturalizava seus significados, reproduzindo-se e integrando-se na sociedade, em contextos historicamente especficos. 16
Rocha (2006), falando sobre a retrospectiva da palavra gnero, diz que esta encontra espao prprio e amplo nos contextos acadmicos, principalmente a partir das dcadas de 1960 e 1970, de forma mais intensa, como tentativa de terminologia alternativa ao invs de se utilizar sexo, palavra que est atrelada historicamente aos primrdios do movimento feminista e suas perspectivas tericas. Os estudos sobre gnero tm sido desenvolvidos em duas divergentes abordagens explicativas. Na abordagem essencialista, os cientistas atribuem as diversidades questo biolgica, afirmam que os comportamentos diferentes so reflexos da formao cerebral do indivduo. Uma das explicaes dada que como os feixes de nervos que ligam os dois lados do crebro masculino so mais finos, os homens utilizam normalmente um hemisfrio cerebral na resoluo de problemas, empregando, portanto, uma abordagem linear. Nas mulheres, a conexo entre o hemisfrio direito e esquerdo no estreita, o que faz com que suas respostas sejam mais holsticas (ADAM, 2005). Este tradicionalmente o discurso biolgico. Para Haraway (1991, apud PISCITELLI, 1997), na distino sexo/gnero, o sexo seria um "recurso" para sua re-(a)presentao como gnero, integrando-se, assim, na linhagem generativa do binmio natureza/cultura e embasado pela mesma lgica de apropriao da dominao. O pensamento feminista entende que as diferenas entre os gneros teriam sido construdas por uma sociedade cujos principais papis foram reservados aos homens. Esta dominao masculina terminou por instituir convenes que deveriam ser seguidas pelos membros do sexo feminino, as quais eram perpetuadas pelos sistemas jurdico e educacional (ADAM, 2005). Assim, as identidades de gnero so consideradas construtos sociais e recebem influncias culturais e/ou contingncias histricas. Esta viso defende que as desigualdades entre homens e mulheres existem em muitos aspectos da vida, e h possibilidade de mudana pela atuao da poltica. Ainda conforme Adam (2005), a esperana de mudana existe na medida em que se compreendam as estruturas opressoras e alienantes que levaram ou levam a esta situao de desigualdade ou de diferena entre gneros. No cabe aqui neste breve espao toda uma discusso aprofundada do conceito de gnero, tanto pela sua complexidade como por ainda no haver um 17
consenso sobre o mesmo. Na produo terica feminista contempornea h muita ambivalncia sobre os conceitos de gnero. As posturas de algumas autoras que discutem o conceito de gnero so extremamente variadas, segundo Piscitelli (1997, p. 50-51):
Elas oscilam entre realizar uma crtica a vrias das ideias associadas distino sexo/gnero, procurando sadas sem abandonar, porm, princpios associados noo de gnero, ou, ao contrrio, desistir dele, pensando-o como par inseparvel numa distino binria. Este movimento, que questiona o conceito de gnero, est, por seu lado, associado a uma reelaborao, muitas vezes conflitiva, dos pressupostos tericos e polticos feministas.
No entendimento de Rocha (2005), as mulheres (assim como os homens) so mltiplas; tm interesses distintos e diferenciados; no tm necessariamente valores, antecedentes, comportamentos e/ou hbitos em comum; provem de diversas camadas sociais, raas, etnias, orientaes e opes sexuais, geraes, pases, o que implica em variadas e diversificadas histrias de vida, e lhes proporciona conhecimentos situados scio-historicamente. Suas experincias de vida, atravs de suas inmeras relaes pessoais, sociais, culturais e polticas expressam sua diversidade. Harding (1986 apud BALKA, 2009), estudando o papel da mulher na Cincia, distingue trs aspectos de gnero: a) estrutura do gnero, que significa a diviso sexual do trabalho; b) identidade de gnero igualmente uma projeo, ou seja, como individualmente nos vemos e como outros nos percebem, seja um retrato real, potencial ou desejado, como tambm uma subjetividade, visto que nossa identidade criada e vivenciada como um indivduo; e c) gnero simblico, que envolve representaes e significados, podendo ser visto duplamente como relao e processo. A autora alerta que no se deve negligenciar essas facetas do gnero. Essa articulao sobre o conceito de gnero que Sandra Harding desenvolveu no lcus do meio cientfico pode servir apropriadamente para o nosso contexto do software livre. Desde a dcada de setenta, os estudos que abordam a mulher na cincia so um paralelo importante para os que estudam a mulher e a tecnologia e 18
vice-versa, visto que ambos os campos compreendem a questo de gnero como construes sociais. Por fim, duas delimitaes conceituais assumidas no contexto desta pesquisa. Como alerta Wilson (2004), gnero uma questo presente ainda quando as mulheres esto ausentes, ou seja, falar de gnero no deve ser igualado a falar de mulheres. No presente estudo, no entanto, as mulheres esto no foco principal da anlise de gnero. Alm disso, ressaltamos que na apresentao dos resultados o conceito de gnero assume contedo especfico, neste caso, nos valemos do termo sexo para ser trabalhado como categoria emprica para gnero. Acreditamos que estamos amparadas na viso de Piscitelli (1997, p.65) quando afirma: no importa como o sexo, a Biologia e a natureza sejam pensados localmente, o gnero sempre mantm sua relao com a referncia sexual.
2.1.2 Gnero e tecnologia No que refere perspectiva feminista na tecnologia, esta tem sido frequentemente problematizada. Nos anos 80, de acordo com Wood (2005), as feministas dirigiram sua ateno para o carter de gnero da tecnologia. A partir das contribuies do campo de Estudos Sociais da Tecnologia (EST), as feministas desenvolvem um novo marco analtico que permite compreender as complexas relaes entre gnero e tecnologia e suas inevitveis contradies, fugindo dos limites colocados pelo determinismo tecnolgico (VASCONCELLOS; VELHO, 2010). Bush (1983) possibilitou a compreenso de como as mulheres perdem terreno em relao aos homens com a introduo de novas tecnologias, atribuindo como razes para tal as foras macrossociais, como a ideologia patriarcal e o capitalismo. Como comprovou Wajcman (1991, apud WOOD, 2005), em vez de indagar como conseguir que as mulheres recebam um tratamento mais eqitativo dentro e por parte de uma tecnologia neutra, muitas feministas sabem que a tecnologia ocidental em si mesma encarna os valores patriarcais.
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Todavia, segundo Balka (2009), essa abordagem macro d poucas pistas sobre como essas relaes sociais so promulgadas a um nvel micro, ou seja, no cotidiano, em mltiplos contextos organizacionais, em relao a tecnologias especficas e em diferentes pocas e lugares. Dentro da literatura de gnero dentro do campo de sistemas de informao (SI), de acordo com Adam (2005), muitos trabalhos focam na proporo de homens e mulheres que atuam neste campo. Outros ainda tm interesse em focar na pouca presena de mulheres na indstria da TI, especialmente nos cargos mais elevados. Adam (2005) salienta que deve-se ir alm de discutir as estatsticas sobre a igualdade, e ir na direo de construir melhores anlises e explicaes sobre as diferenas entre homens e mulheres na rea de tecnologia de informao. Faulkner (2001) nos mostra que h vrias expresses que as feministas se reportam quando abordam o tema tecnologia. Uma delas a mulheres na tecnologia, que se preocupa com a escassez de mulheres no setor; a outra mulheres e tecnologia, onde so observadas as influncias das tecnologias na vida das mulheres, com duas posies divergentes, uma mais otimista e outra pessimista, a qual mostra frequentemente a tecnologia como ligada ao patriarcado e aos valores masculinos; e, mais recentemente, a corrente que denomina-se gnero e tecnologia. Esta ltima entende ambos os conceitos como sendo socialmente construdos e pode, em consequncia, ser reconstrudos. Desta forma, por concordamos com a pertinncia do termo, a adotamos na presente pesquisa. Faulkner (2001) buscou elaborar um amplo framework desenvolvido nos estudos feministas sobre tecnologia, para tentar responder, de forma terica, como a tecnologia permeada pelo gnero. Foram cinco as concluses da autora: 1. A tecnologia mergulhada em gnero porque os atores-chave, especialmente na concepo de novos artefatos tecnolgicos e sistemas, so predominantemente homens; 2. Existem divises de trabalho em torno da tecnologia guiada pelo gnero, baseada em parte numa equao entre masculinidade e habilidade tcnica;
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3. Os artefatos tecnolgicos so ligados a gnero, tanto a nvel material como simblico, embora muitas vezes haja uma considervel flexibilidade interpretativa na sua utilizao; 4. As imagens culturais de tecnologia esto fortemente associadas com a masculinidade hegemnica, embora haja um descompasso enorme entre a imagem e a prtica; 5. O menor detalhe de conhecimento tcnico e prtico de gnero, embora de maneiras complexas e contraditrias; 6. Estilos de trabalho tcnico podem ser um pouco de gnero, embora haja fortes presses normativas para mold-lo; 7. A tecnologia um elemento importante na identidade de gnero de homens que trabalham e se divertem com as tecnologias.
Kelan (2009) defende uma abordagem construtivista para gnero, tecnologia e trabalho. Atravs dos resultados da sua pesquisa, elucidou que gnero pode ser algo flexvel, dinmico e fluido. Para a autora, embora ainda exista um abismo entre as mulheres e a tecnologia, os esteretipos sobre mulheres e tecnologia tm sido redefinidos e a tendncia que este relacionamento mude cada vez mais. Ela exemplifica esta mudana de paradigma com alguns fatos, como por exemplo, o nmero de internautas do sexo feminino no estar mais atrs do de homens, e as mulheres serem presenas mais freqentes nas redes sociais. Outro aspecto importante a anlise cultural da tecnologia. Para Wood (2005, p.46):
Existe uma diferena fundamental entre a perspectiva de tecnologia como cultura e os numerosos estudos sobre a tecnologia e a mulher que falam da cultura masculina da tecnologia e insistem nas formas como os homens e meninos dominam o desenho e o uso das tecnologias, na linguagem utilizada, que reflete seus interesses e prioridades, e no modo em que se excluem as mulheres, limitando sua participao no mbito da tecnologia. Na anlise cultural da tecnologia, as tecnologias so produtos culturais,
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objetos
ou
processos
que
adquirem
significado
atravs
da
experimentao cotidiana.
A viso da tecnologia como cultura se coaduna com a construo social da tecnologia (CST), onde os significados tecnolgicos so construdos, rechaando o determinismo tecnolgico. Para Wilson (2004), a perspectiva cultura entende que gnero e tecnologia so ambos construes sociais. Henwood (1993 apud WOOD, 2005) conclama a continuar pesquisando nessa perspectiva para compreender as experincias subjetivas e as prticas das mulheres com a tecnologia, tomando-as como ponto de partida para formular definies de tecnologia, trabalho tecnolgico e especialidade. Em uma perspectiva feminista e crtica, Wilson (2004) assume que relaes de gnero envolvem diferena, desigualdade e poder. Uma outra vertente recente do pensamento feminista aborda a questo poltica e ideolgica da tecnologia. Para Wood (2005), a tecnologia e a cincia so percebidas como atividades extremamente envolvidas no projeto masculino de dominao e controle sobre a mulher e a natureza. A proposta, nessa perspectiva, chegar a uma tecnologia fundada nos valores das mulheres. Nesse aspecto, destacam-se principalmente as crticas das ecofeministas tecnologia militar e aos efeitos das tecnologias modernas, que consideram produto da cultura patriarcal sobre a ecologia (Rothchild, 1983 apud WOOD, 2005). Por seu turno, Shiva (1993, apud WOOD, 2005) reclama uma tecnologia alternativa, baseada na comunidade e uma redefinio do conhecimento em que se legitime o local e o diverso. Conseqentemente, a perspectiva da democratizao do conhecimento e da tecnologia est relacionada com as liberdades dos seres humanos, por libertar o conhecimento da dependncia dos regimes de pensamento estabelecidos, tornando-o, ao mesmo tempo, mais autnomo e autntico. Este ponto de vista das feministas Rothchild e Shiva muito nos inspirou, a ponto de termos colocado a filosofia e poltica pr-software livre como um fator que tem contribudo para que muitas mulheres tenham um grande engajamento poltico no movimento do software livre e aberto, conhecido mundialmente pela sigla FLOSS 22
(Free Libre Open Source Software), por seu carter libertrio, justo, promotor do conhecimento compartilhado, ao contrrio da ideologia capitalista do software proprietrio de cdigo fechado.
2.1.3 Estudos sobre adoo de SI abordando gnero O assunto gnero e tecnologia deve merecer mais ateno na academia. No recente estudo de Howcroft e Trauth (2008), foi colocado que se deve ter uma agenda crtica para as questes que envolvem gnero no campo da pesquisa em tecnologia e sistemas de informao, da mesma forma como argumenta Wilson (2004) no Quadro 1.
Campo de estudo Influncia terica Tema de estudo Aspectos a considerar reas potenciais para aplicao de pesquisa em SI
Gnero e computao
Feminismo
Mulher e TICs
Baixa representao da mulher nas TICs Baixa teorizao de gnero na pesquisa em SI Cultura da dicotomia
Investigao estatstica na profisses de TI
Gnero e sociedade
Feminismo Construtivismo Social
Existncia de esferas de gnero
Socializao e aquisio de habilidades Simetria da socializao Conflito, contradio e poder
Desenvolvimento da competncia de TI Comparao de interaes de homens e mulheres Contexto de desenvolvimento de sistemas Interao de usurios com SI Diviso sexual e social do trabalho Organizao do trabalho pela administrao Alocao de atributos de habilidade
Gnero e organizaes
Estudos Diviso social Esferas de gnero no local crticos de do trabalho de trabalho administrao Empregos vinculados a gnero Construo social da tecnologia Cultura de gnero da tecnologia Aportes interpretativistas da tecnologia Construo social de gnero e tecnologia
Gnero e tecnologia
Fonte: WILSON, 2004, p.83 Quadro 1: Campos de estudo para o assunto Gnero e Tecnologia
Wilson (2004) a preconiza que o marco conceitual para os estudos de gnero e SI devem ser construdos atravs da combinao de insights provenientes de: i) 23
gnero e informtica, no que concerne com as diferenas e as desigualdades no desenvolvimento e no uso de SI; ii) gnero e sociedade, sobre a existncia de esferas de gnero, iii) estudos de gnero e organizaes, que diz respeito diviso social do trabalho, e iv) gnero e tecnologia, sobre a masculinidade da cultura tecnolgica. A autora considera muito relevante que a academia incorpore na sua agenda de pesquisa assuntos relacionados com gnero, tendo como campo de estudo a sociedade, as organizaes, a tecnologia em si e a computao. Diversos temas, sob a influncia ou no do feminismo, deveriam ser estimulados, tais como mulher e tecnologia de informao, esferas de gnero, diviso social do trabalho e cultura de gnero da tecnologia. Tais temas deveriam incluir aspectos que elucidem a baixa representao da mulher nas TICs, a baixa teorizao de gnero na pesquisa em SI, a cultura da dicotomia, a socializao e aquisio de habilidades, a simetria da socializao, as esferas de gnero no local de trabalho, empregos vinculados a gnero, dentre outros. Os aportes mais indicados para estudar estes fenmenos no campo organizacional deveriam ser interpretativistas e crticos. As contribuies derivadas de estudos dessa natureza serviro, sem dvida, para melhorar a prtica de sistemas de informao atravs de maior conscientizao dos problemas sociais (especialmente de gnero). Alm disso, a capacidade de assimilao de novas tecnologias no nvel individual e no ambiente profissional pode determinar um maior sucesso e condies de competitividade no mercado de trabalho para as mulheres. Quanto s pesquisas que testaram como as relaes de gnero, encontramse trabalhos com os mais diversos resultados, e os veculos de divulgao cientfica de estudos neste campo vo desde um foco mais computacional, psicolgico, at os de gesto (BUSCH, 1995; VENKATESH, V.; MORRIS, M. G.; ACKERMAN. 2000; ATAN et al., 2002; ONG, 2004; AHUJA; THATCHER, 2005; BRYNIN, 2006). Brynin (2006) alerta para a importncia de se investigar se a tecnologia acentua as desigualdades e segregaes entre homens e mulheres como so encontrados em termos de salrio e cargos. Estudos na rea de SI tm mostrado que os homens tendem a serem mais fortemente orientados para tarefas e interesse em tecnologia (Minton e Schneider, 1980 apud YUEN; MA, 2002). Se os homens 24
adquirem mais capacidade e autoeficcia no domnio das ferramentas tecnolgicas vo obter mais produtividade por conta desse uso da TI. Para o autor, isso pode remeter a uma diferena entre homens e mulheres ainda maior no mercado de trabalho. Especificamente quanto adoo de tecnologia, o estudo de Venkatesh e Morris (2000) foi um dos primeiros a focar a diferena de gnero em local de trabalho, adotando uma posio essencialista (CHEUNG, LEE e CHEN, 2002). Os autores consideraram que a diferena de comportamento entre homens e mulheres est relacionada a aspectos intrnsecos a cada um. Em outras palavras, as caractersticas e comportamento de homens e mulheres seriam fixos, prdeterminados e naturais (HOWCROFT; TRAUTH, 2008). Para a adoo de TI, especificamente, a pesquisa de Venkatesh e Morris (2000), teoricamente apoiada no TAM, pretendeu identificar a diferena entre os gneros no que refere ao processo de introduo de uma tecnologia nova e de uso voluntrio no local de trabalho. Para tanto, a literatura que motivou as hipteses do trabalho dizia que: o homem tende a ser mais orientado a tarefa do que a mulher, ento a Facilidade de Uso influenciaria a Utilidade Percebida mais fortemente em homens do que em mulheres (h2b); quando se trata de computadores a mulher geralmente tem aptido inferior ao homem, porm mais ansiosa que este, o que faria com que a Facilidade de Uso Percebida tivesse um impacto mais forte em mulheres do que em homens (h2a); o homem tende a ter um comportamento mais assertivo e lgico do que as mulheres, ento o impacto da Utilidade Percebida na Inteno Comportamental seria mais forte em homens do que em mulheres (h1); por fim, as mulheres possuem maior sensibilizao em relao a sentimentos do que homens, o que implica que a Norma Subjetiva teria maior impacto na Inteno Comportamental nelas do que neles (h3). De fato, as hipteses h1, h2a e h3 foram confirmadas, o que refora a importncia que os gestores de TI devem ter em relao s diferenas de comportamento. Outro trabalho que aborda gnero e adoo de TI, especificamente o sistema de e-mail, foi realizado por Gefen e Straub (1997). A pesquisa contou com a participao de 392 trabalhadores de trs empresas cada uma pertencente a 25
indstria area dos Estados Unidos, Suia e Japo. As variveis utilizadas foram Percepo de Presena Social, Utilidade Percebida, Facilidade de Uso, Gnero e Uso. Os resultados indicaram que as mulheres percebem o e-mail como mais til e com maior presena social do que os homens, no entanto, estes esto mais inclinados a achar a utilizao do sistema mais fcil. Por fim, embora os resultados tenham mostrado que h diferena entre homens e mulheres, verificou-se que tais diferenas no afetam o uso do e-mail. Conforme Gefen e Straub (1997, p. 15) na medida em que o sexo tem uma influncia sobre a eficcia dos padres de comunicao, os gestores tambm precisam ser informados sobre como criar um ambiente de comunicao mais favorvel, que no dependa apenas da organizao dos fatores contextuais, mas tambm do sexo de seus usurios. Ao utilizar o TAM no contexto da adoo de tecnologia de ensino a distncia, Ong e Lai (2006) constataram em seis empresas internacionais em Taiwan, diferenas entre gneros no que se refere a adoo do e-learning. Os resultados obtidos revelaram que as notas de autoeficcia computacional, percepo de utilidade, percepo de facilidade de uso e inteno para usar o e-learning so maiores em homens do que em mulheres. As variveis mais salientes nas mulheres foram autoeficcia e a facilidade de uso, enquanto a utilidade percebida foi mais saliente nos homens (ONG; LAI, 2006). Alm disso, a utilidade percebida dos homens foi mais significante e saliente na inteno comportamental de uso, do que nas mulheres. J a facilidade de uso percebida teve efeitos na inteno comportamental para uso tanto em homens como em mulheres. Um trabalho recente de Dong e Zhang (2010) analisa a questo do gnero a partir da perspectiva cultural. Para os autores, a adoo de TI est intimamente relacionada com as caractersticas culturais do pas do indivduo. A pesquisa envolveu 496 chineses de quatro universidades e uma empresa, e concluiu que os resultados que envolvem as variveis da TPB, Atitude, Percepo do Controle de Comportamento e Norma Subjetiva, encontrados na China e nos Estados Unidos, so divergentes no que se refere a adoo de TI. Nos EUA a Atitude frente a adoo da TI maior em homens do que em mulheres, j na China o contrrio; a Percepo do Controle de Comportamento nos EUA maior em mulheres do que em homens, j na China homens e mulheres tem percepes iguais; a Norma 26
Subjetiva influencia as mulheres mais que os homens nos EUA e mais os homens do que as mulheres na China. A resposta para as diferenas de resultados esto pautadas nas diferenas culturais. Em relao a Atitude, por exemplo, o fato da cultura chinesa revelar mulher suas obrigaes familiares logo cedo, faz com que elas tenham um senso de tenso e urgncia de se superar o mais cedo possvel, enquanto ainda esto na universidade e no so casadas. Isto faz com que sejam mais orientadas a tarefa e tenham atitudes positivas a computadores mais que os homens (DONG; ZHANG, 2010). Outros estudos tm dado continuidade ao problema de pesquisa sobre a compreenso de atitudes para com a tecnologia. Dois exemplos focados em ambiente educacional so a pesquisa de Roca e Gagn (2007), os quais propuseram uma extenso do TAM baseado na Teoria da Auto-Determinao (SDT) e a de Ong e Lai (2004) onde contatou-se que a autoeficcia computacional foi determinante na utilidade percebida e facilidade de uso percebida tanto para homens como para mulheres. A percepo de autonomia, percepo de competncia e percepo de familiaridade exercem um efeito direto na percepo de utilidade, percepo de facilidade de uso e na percepo de satisfao que, por sua vez, determinam a inteno de continuar o uso de uma tecnologia, no caso, o elearning (ROCA; GAGN, 2007). Em uma reviso de literatura em 26 artigos sobre a teoria de Venkatesh et al (2003), Visentini, Bobsin e Rech (2008) concluram que h algumas divergncias de resultados nas pesquisas que utilizaram o modelo UTAUT. Foi identificado que nem todas as pesquisas abordam o modelo UTAUT por completo, com vrias configuraes de pesquisa, pela incorporao ou retirada de variveis do desenho original do mesmo. Alm disso, h outros construtos que tambm sero agregados no modelo de pesquisa UTAUT que sero incorporados ao modelo de pesquisa a ser proposto e implementado nesta pesquisa, dando-se nfase varivel Gnero. Para alguns autores, como Venkatesh et al (2003), o gnero um importante moderador que influencia o uso e aceitao de um SI. Para estes autores, algumas variveis, como a Facilidade de uso de TI e as influncias de Normas subjetivas 27
afetariam mais as mulheres, enquanto que a Utilidade percebida foi uma varivel que demonstrou maior efeito entre os homens. No caso das normas subjetivas, quando as mulheres adquirem mais experincia computacional, estas ficam menos sujeitas s influncias das normas subjetivas. No caso do estudo de Atan et al. (2002), ficou comprovado que no havia diferena entre alunos e alunos do ensino secundrio em termos de acesso educao distncia em casa e na escola. O acesso ao computador em casa seria um reflexo de que as alunas de cursos distncia esto conscientes da importncia do computador e isso efetivamente tem reduzido o gap entre meninos e meninas no contexto de adoo de TI. Na rea de sistemas de informao, foco do presente estudo, novos estudos devem ser feitos a fim de aprofundar o conhecimento sobre as diferenas entre gneros, no que diz respeito s percepes de expectativas de desempenho, expectativa de esforo, influncia social e as condies facilitadoras na utilizao e incremento de uso de ferramentas computacionais.
2.2 Adoo de Tecnologia e a Teoria Unificada de Aceitao e Uso da Tecnologia (UTAUT)

Pesquisas tericas e empricas ao longo do tempo tm tentado entender os motivadores mais importantes para a implantao e uso da tecnologia de informao, principalmente nos ambientes de trabalho. As questes de pesquisa principais elegem o como e o porqu os indivduos adotam novas tecnologias de informao, resultando, desta maneira, em modelos tericos com razes nos sistemas de informao, psicologia e sociologia (VENKATESH et al., 2003). Para referenciar alguns dos trabalhos sobre este assunto, foram consultados autores clssicos e pioneiros at os mais recentes. So referncias importantes os trabalhos de Brooksbank, Kirby e Kane (1998); Chau e Tam (1997); Cheung, Chang e Lai (2000); Davis (1989), Davis (1993); Taylor e Todd (1995), Igbaria, Iivari e Maragahh (1995); Igbaria, Parasuraman e Baroudi (1996); Fink (1998); Jeong e Lambert (2001); King e Sabherwal (1992); Lakhanpal (1994); Lederer et al (2000); 28
Liao et al (1999); Pavlou (2003), Premkumar e Roberts (1999); Ramos (1997); Rogers (1995); Teo, Lim e Lai (1999) e Zmud (1982) e vrios outros que sero objeto de reviso bibliogrfica posterior, para confirmar a genealogia dessas teorias. Os mais recentes so os artigos de Gyampah e Salam (2004), Burton-Jones e Hubona (2006), Seymor, Makanya e Berrang (2007), Chang e Tung (2008), Rezai et al. (2008), Roca e Gagn (2008). Esses estudos trazem diversas contribuies de fatores que influenciam os indivduos ou usurios a adotarem uma tecnologia e so comumente consideradas para aplicaes especficas de TI (como por exemplo, sistemas integrados de gesto - ERP, sistemas especialistas, troca eletrnica de dados - EDI, e-procurement, planilhas eletrnicas, World Wide Web, correio eletrnico, Intranet etc), mas os mesmos podem ser generalizados para outras tecnologias e sistemas. despeito da ampla difuso mundial de estudos sobre adoo e aceitao de TI, h relativamente poucas referncias nacionais explcitas aos modelos de aceitao de tecnologia, a maior parte publicadas em congressos (ALMEIDA et al., 2002; BUENO et al. 2004; SILVA; DIAS, 2004; COSTA FILHO; PIRES, 2004; OLIVEIRA; JOIA, 2004; ALMEIDA; SOBRAL, 2005; CARVALHO; FERREIRA, 2005; COSTA FILHO; PIRES, 2005; DIAS et al., 2005; PIRES et al., 2006; OLIVEIRA JUNIOR, 2007). H ainda poucos trabalhos em revistas cientficas de autores nacionais sendo encontrados os artigos de Dias et al. (2003), Hernandez e Mazzon (2007) e Trindade (2008). A seguir, apresentada a fundamentao terica dos construtos utilizados nesta pesquisa e suas razes tericas. 2.2.1 As bases tericas da UTAUT A UTAUT o resultado de compilao realizada por Venkatesh, Morris, Davis e Davis (2003) dos oito modelos com maior influncia na aceitao de tecnologia, provenientes da psicologia, sociologia e da rea de sistema de informao (SI): a Teoria da Ao Racionalizada (TRA); a Teoria do Comportamento Planejado (TPB); o Modelo de Aceitao da Tecnologia (TAM); a combinao entre a TAM e TPB (TAM2); o Modelo Motivacional (MM); a Teoria da Difuso da Inovao (IDT); 29
Modelo de Utilizao do PC (MPCU) e a Teoria Social Cognitiva (SCT). Os autores analisaram as similaridades empricas e conceituais entre os oito modelos e selecionaram tanto os construtos que apresentaram maior poder de explicao, como os moderadores mais influentes. A inteno de Venkatesh et al. (2003) foi a de criar um modelo que unificasse os principais estudos sobre comportamento individual frente a uma nova tecnologia de informao, visto que j se contabiliza centenas de pesquisas na literatura de SI. O estudo longitudinal que culminou na UTAUT teve abordagem quantitativa, a coleta de dados foi realizada trs vezes em um perodo de seis meses, em quatro organizaes. Cada das contribuies tericas aproveitadas por Venkatesh et al. (2003) so elencadas no quadro 2, com seus respectivos autores.
Modelos tericos Theory of Reasoned Action (TRA) Teoria da Ao Racionalizada Theory of Planned Behavior (TPB) - Teoria do Comportamento Planejado Technology Acceptance Model, (TAM) Modelo de Aceitao de Tecnologia Extenso do TAM (TAM2) Model of PC Utilization, (MPCU) Modelo de Utilizao do PC Innovation Diffusion Theory (IDT) Teoria da Difuso da Inovao Social Cognitive Theory (SCT) Teoria Social Cognitiva Motivational Model (MM) Modelo Motivacional Autores e ano FISCHBEIN; AZJEN, 1975 AJZEN, 1991 DAVIS, 1989 TAYLOR; TODD, 1995 THOMPSON et al.. 1991 ROGERS, 1995 COMPEAU; HIGGINS, 1995 DAVIS et al.. 1992
Quadro 2: Modelos tericos presentes na UTAUT
Os construtos da Teoria Unificada de Aceitao e Uso da Tecnologia (UTAUT) tm um papel significante como preditores diretos da inteno de comportamento, estruturando um modelo de pesquisa que considera: a expectativa de desempenho (performance expectancy); a expectativa de esforo (effort expectancy); influncia social (social influence); as condies facilitadoras (facilitating conditions), e atitudes em relao inteno de adoo (behavioral intention) que, por sua vez, afetam o uso real de um determinado sistema (figura 1). Os autores identificaram que o modelo explica 70% da varincia da inteno de uso.
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Figura 1: Teoria Unificada de Aceitao e Uso da Tecnologia (UTAUT)
A seguir, possvel observar, no quadro 3, uma sntese dos construtos da UTAUT, suas definies e autoria. O construto Expectativa de Desempenho, de acordo com Venkatesh et al. (2003, p. 447), definido como o grau no qual o indivduo acredita que o uso do sistema ajudar ele/ela no desempenho do seu trabalho. composto pela Utilidade Percebida, Motivao extrnseca, Adaptao ao trabalho, Vantagem relativa e Expectativas de resultado, e considerada uma forte preditora da inteno do comportamento. A Expectativa de Esforo est ligada a facilidade que o indivduo acredita que pode utilizar o sistema (VENKATESH et al., 2003). Faz parte deste construto a Facilidade de uso percebida (TAM/TAM2), Complexidade (MPCU) e Facilidade de Uso (IDT).
Construtos Utilidade percebida Expectativa de Desempenho Motivao extrnseca Adaptao ao Definio
O grau em que uma pessoa acredita que usando um determinado sistema ir melhorar seu desempenho no trabalho. A percepo que os usurios possuem que realizando uma determinada atividade tero como conseqncia benefcios pessoais, tais como melhora do desempenho nas tarefas, pagamentos ou promoes. Como as funcionalidades de um sistema Modelo/autoria TAM (DAVIS, 1989; DAVIS et al.., 1989)
MM (DAVIS et al., 1992)
MPCU (THOMPSON et
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trabalho Vantagem relativa
Expectativas de resultado
aperfeioam o desempenho individual no trabalho. O grau em que usar uma inovao percebido como sendo melhor do que usar o seu precursor. Relaciona-se s consequncias do comportamento. Baseado em evidncia emprica foram separados em expectativa de desempenho (relacionado ao trabalho) e expectativas pessoais (metas individuais) O grau em que uma pessoa acredita que usando um determinado sistema estar livre de esforo. O grau em que um sistema percebido como relativamente difcil de entender e usar. O grau em que usando uma inovao percebida a existncia de dificuldade no uso. a percepo pessoal de que as pessoas que so mais importantes que ele acreditam que ele deve ou no ter o comportamento em questo. a internalizao individual da referncia grupal da cultura subjetiva, e dos acordos interpessoais especficos que o indivduo fez com outros, em situaes sociais especficas. O grau em que o uso da inovao percebido pelo indivduo como algo que possa melhorar a sua imagem ou sua posio no seu sistema social. Reflete a percepo de coao externa ou interna a um comportamento e a restrio da auto-eficcia, condies facilitadas de recursos e de tecnologia. Fatores no ambiente em que observadores concordem que uma ao fcil de fazer, incluindo o provimento de suporte computacional. O grau em que o uma inovao percebida como consistente com valores, necessidades e experincias prexistentes dos potenciais adotantes.
al., 1991) IDT (MOORE; BENBASAT, 1991) SCT (COMPEAU; HIGGINS, 1995b; COMPEAU et al., 1999) TAM (DAVIS, 1989; DAVIS et al., 1989) e TAM2 (VENKATESH; DAVIS, 2000) MPCU (THOMPSON, et al., 1991) IDT (MOORE; BENBASAT, 1991) TRA, TAM2, TPB/ DTPB, and C-TAM-TPB (AJZEN, 1991; DAVIS et al., 1989; FISHBEIN; AZJEN 1975; MATHIESON 1991; TAYLOR; TODD 1995a, 1995b) MPCU (THOMPSON et al.,1991)
Facilidade de uso percebida Expectativa de Esforo Complexidade Facilidade de uso
Norma subjetiva
Influncia Social Fatores sociais
Imagem Percepo de controle comportamental Condies Facilitadoras Condies facilitadoras Compatibilidade
IDT (MOORE; BENBASAT,1991) TPB/DTPB, C-TAM-TPB (AJZEN, 1991; TAYLOR; TODD 1995a, 1995b) MPCU (THOMPSON et al., 1991) IDT (MOORE; BENBASAT, 1991)
Quadro 3: Construtos, definies e fonte bibliogrfica da UTAUT
O terceiro construto a Influncia Social. Conforme Venkatesh et al. (2003, p.451), a influncia social definida como o grau para o qual o indivduo percebe quo importante os outros acreditam que ele ou ela deveria usar o novo sistema. Este construto representado pela norma subjetiva, presente no TRA, TAM2, TPB/DTPB e C-TAM-TPB; fatores sociais, contido no MPCU; e imagem, presente no 32
IDT (VENKATESH et al., 2003). Antes da UTAUT, a norma subjetiva, os fatores sociais e a imagem eram variveis isoladas em seus respectivos modelos. Venkatesh et al.. (2003) as reuniram e nomearam de Influncia Social. Apesar de algumas diferenciaes, cada um dos componentes usados contm explicita ou implicitamente a noo que o comportamento dos indivduos influenciado pelo modo dos quais acreditam que os outros os vejam como um resultado de ter usado a tecnologia (PIRES; YAMAMOTO; COSTA FILHO, 2006). O ltimo construto so as Condies Facilitadoras, que se refere ao grau que indivduo acredita que existe uma infraestrutura organizacional e tcnica para dar apoio ao uso do sistema (VENKATESH et al., 2003). A formao deste construto foi baseada na Percepo de controle comportamental, Condies facilitadoras e Compatibilidade, advindas do TAM, MPCU e IDT. O desenvolvimento da UTAUT, unificando as perspectivas tericas mais difundidas na literatura e incorporando moderadores para controlar as influncias do contexto organizacional, a experincia do usurio e as caractersticas demogrficas organizacional, a experincia do usurio e as caractersticas demogrficas contriburam para o avano da pesquisa sobre a aceitao individual da TI (KAUFFMAN, 2005). Alm disto, o modelo pode ser uma ferramenta til para os gestores que necessitam avaliar a probabilidade de sucesso de uma nova tecnologia e auxiliar na compreenso dos fatores determinantes da aceitao do uso e auxilia no desenho de intervenes nas tecnologias (VENKATESHH et al., 2003). A fim de compreender o que fundamenta a construo da UTAUT, realizada uma breve descrio das diversas abordagens que foram aproveitadas por Venkatesh et al (2003). 2.2.1.1 Teoria da Ao Racionalizada (TRA) A teoria da ao racionalizada (Theory of Reasoned Action TRA), tambm conhecida por Teoria da Ao Refletida, foi criada por Fishbein e Ajzen (1975) e advinda da rea da psicologia social. Ela procura estabelecer uma relao entre atitude e comportamento, tendo por base os construtos: Crenas, que so componentes relativos s Normas subjetivas (o que se deve ou no deve fazer); 33
Atitude frente ao comportamento (a forma como encarado o comportamento em si); Inteno comportamental (uma declarao interna para agir); e o prprio Comportamento em si. Os principais construtos do modelo so conceituados no quadro 4.
Construtos Atitude em relao ao comportamento Norma subjetiva Significado operacional Sentimento positivo ou negativo do indivduo (efeito avaliativo) sobre a realizao do comportamento alvo Percepo do indivduo de que a maioria das pessoas que lhe so importantes acha que ele deve ou no realizar o comportamento em questo uma medida da fora da inteno de algum em realizar um determinado comportamento So as crenas relevantes sobre as conseqncias da realizao do comportamento em questo multiplicado pela avaliao dessas conseqncias Refere-se a funo multiplicativa, a partir da percepo do indivduo, das crenas normativas, percepo de expectativas especficas referentes a indivduos ou grupos, e a motivao para cumprir com estas expectativas Quadro 4: Construtos e significados da TRA
Inteno comportamental Crenas e avaliaes
Crenas normativas e motivao para cumprir
Na teoria, se as normas subjetivas e as atitudes frente ao comportamento so favorveis, estas conduzem a uma inteno. Por isso, os autores defendem que o fator que melhor permite prever o comportamento a inteno da pessoa em realizar um comportamento. A figura 2 demonstra visualmente essas relaes.
Figura 2: Teoria da Ao Racionalizada
Dito por Santos e Amaral (2004), na TRA, o comportamento determinado diretamente pela inteno de o desempenhar, porque as pessoas, em geral, agem de forma a obter os seus intentos, dentro do contexto e do tempo disponveis.
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2.2.1.2 Teoria do Comportamento Planejado (TPB) A Teoria do Comportamento Planejado (TPB Theory of Planned Behavior), proposta por Ajzen (1991), conforme Figura 3, uma arcabouo que no pode ser testado nesta pesquisa. Ajzen (1991) modificou a TRA, incluindo-se a percepo sobre o controle do comportamento (Perceived Behavioral Control - PBC) como um construto adicional com capacidade para prever tanto a inteno para o comportamento quanto a prpria ao/comportamento. A TPB postula que a inteno de um indivduo para ter um determinado comportamento pode ser explicada pela atitude desse indivduo, por um conjunto de normas subjetivas e pelo controle que o indivduo percebe em relao a este determinado comportamento (AJZEN, 1991). Como proposio geral, quanto mais favorveis forem a atitude e a norma subjetiva e quanto maior for o controle percebido pelo indivduo, maior deve ser a inteno pessoal de realizar o comportamento efetivo ou a ao planejada.
Figura 3: Teoria do Comportamento Planejado (TPB)
A TPB foi preditor essencial ao modelo TAM. As atitudes, intenes e comportamentos dos indivduos em relao ao uso da tecnologia em geral e de novas tecnologias de informao em particular, como o caso do software livre, foram variveis reportadas na presente pesquisa.
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2.2.1.3 Modelo de Aceitao da Tecnologia (TAM) Onze anos aps a publicao do trabalho que apresentou o TRA, Davis (1986) props o TAM. Este modelo uma adaptao da TRA, mas se volta para a rea de tecnologia da informao com a inteno de explicar o que determina uma pessoa a aceitar ou rejeitar um sistema de informao. Segundo Costa Filho e Pires (2005, p.4), o propsito essencial do TAM prover uma base para mapear o impacto de fatores externos sobre aqueles internos do indivduo, como as crenas, atitudes e intenes de uso. Tais fatores externos, conhecidos tambm como variveis externas, so, por exemplo, as caractersticas do sistemas, processo de desenvolvimento e treinamento (DIAS, ZWICKER 2004). O TAM foi originalmente desenvolvido por Davis (1986) para predizer o uso de um sistema ou aplicativo de usurio final. Pouco depois, o autor aprofundou as anlises e publicou dois artigos (DAVIS, 1989; DAVIS, BAGOZZI, WARSHAW, 1989; DAVIS, 1993), que obtiveram grande impacto para a rea. Vrias outras pesquisas foram posteriormente replicadas ou validadas, quase sempre apontando na direo daqueles construtos como preditores de uso. Os dois construtos bsicos do modelo TAM so a facilidade de uso, definida como a maneira atravs da qual o usurio percebe que interage com o servio virtual empregando um mnimo de esforo e a utilidade de uso percebida, que mede o grau de benefcio percebido do seu uso. A Figura 4 mostra o desenho do modelo e a relao entre as variveis como originalmente proposta pelos autores. Vemos ento como a facilidade de uso percebida exerce uma influncia direta na utilidade percebida, e ambas influenciam a atitude que uma pessoa ter em relao a um determinado sistema. Esta atitude refere-se ao nvel de sentimento, favorvel ou no, do usurio em relao ao uso do sistema. Na sequncia, a inteno comportamental de uso, que nada mais que a inteno de usar o sistema no futuro, influenciada pela utilidade percebida e pela atitude em relao ao uso. Por fim, a inteno determinar o uso real do sistema. e VICENTIN, 2003; SANTOS,
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Figura 4: Modelo de Aceitao da Tecnologia (TAM)
Silva e Dias (2006, p. 4) dizem que o TAM tem recebido extenso apoio emprico atravs de validaes, aplicaes e replicaes realizadas por pesquisadores e profissionais, o que sugere que ele robusto atravs do tempo, ambientes, populaes e tecnologias. O valor deste modelo para os envolvidos com a rea de TI no mbito organizacional, por exemplo, reside na possibilidade dos gestores responsveis pela implentao de sistemas de informao conseguirem prever se o novo sistema ser aceitvel para os usurios, diagnosticar as razes pelas quais um sistema planejado pode no ser totalmente aceitvel e tomar medidas corretivas para aumentar a aceitabilidade do SI, de modo a aumentar o impacto sobre os grandes investimentos de tempo e dinheiro com a introduo de novas tecnologias de informao (DAVIS, BAGOZZI e WARSHAW, 1989) Uma meta-anlise feita por Lee, Kozar e Larsen (2003) demonstrou que os vrios estudos que utilizam o TAM como base terica acrescentam novos fatores que so teis para entender o processo de adoo de tecnologia por um indivduo. Tais estudos foram aplicados para diferentes sistemas de informao, como o email, groupware, processadores de texto, planilha, internet, e-commerce, entre outros; e utilizando-se de variveis externas como acessibilidade, experincia anterior, percepo de prazer, visibilidade, qualidade do sistema, normas subjetivas, entre outros. 2.2.1.4 Extenso do TAM O avano da teoria e suas limitaes percebidas fizeram com que o modelo 37
TAM ganhasse extenses. Entre essas est o TAM 2 proposto por Venkatesh e Davis (2000) e podemos observar seu modelo relacional atravs da figura 5. Foram acrescentados os construtos voltados para a influncia social, tais como a norma subjetiva, a voluntariedade e a imagem.
Figura 5: Extenso do TAM (TAM2)
Oliveira Jnior (2007) afirma que esta influncia se d tanto atravs do processo de internalizao em que as pessoas incorporam influncias sociais em suas prprias percepes de utilidade, como do processo de identificao, no qual as pessoas usam um sistema pelo status e pela influncia adquiridos no ambiente de trabalho. Descrevendo os construtos de influncia social, conforme Venkatesh et al. (2000, p.187-192), pode-se especificar: Norma Subjetiva um determinante direto da inteno de uso, tendo em vista que se apresenta a ideia de que a percepo de uma pessoa sobre o que indivduos importantes para ela pensam em relao a realizar ou no um comportamento influencia diretamente a inteno de uso. Por sua vez, Voluntariedade a extenso pela qual os potenciais adotantes percebem que a deciso de adoo no obrigatria. Tal construto influenciador da norma subjetiva e da inteno de uso, compreendendo-se que este tipo de 38
influncia social importante para entender que a utilizao de um novo sistema mesmo quando obrigatrio na organizao pode variar, visto que h possibilidades de alguns usurios no estarem dispostos a utiliz-lo. A Imagem o grau em que o uso de uma inovao percebido como forma de melhorar [...] o status de do indivduo em seu sistema social. Desta maneira, a imagem positivamente influenciada pela norma subjetiva, pois se os membros importantes do grupo social em que est inserido o indivduo entendem que este deve ter um determinado comportamento, isso significa que uma conduta condizente com aquilo que lhe esperado aumentar a sua posio no grupo, num processo definido como identificao. Alm da influncia social, foram adicionadas ao TAM original variveis relativas ao instrumental cognitivo, que se referem relevncia do trabalho, qualidade do resultado, demonstrabilidade do resultado e facilidade de uso percebida. Em torno dos construtos relacionados ao instrumental cognitivo, se recorda que a Relevncia para o trabalho a percepo do indivduo em relao ao grau em que o sistema em questo aplicvel em sua funo, influenciado diretamente a utilidade percebida; depreende-se a Qualidade das sadas como a qualidade com que o sistema realiza as tarefas, tambm influenciadora da utilidade percebida; a Demonstrabilidade dos resultados, que influencia o mesmo construto que o anterior, pode ser conceituada como a tangibilidade dos resultados obtidos com o uso da inovao; por fim, a Facilidade de uso percebida influencia diretamente a inteno de uso, bem como a utilidade percebida, e significa que quanto menos trabalhoso o uso do sistema, mais seu uso pode aumentar o desempenho da tarefa. Ao TAM2 foi acrescida a varivel Experincia, visto que esta influencia o impacto da norma subjetiva na utilidade percebida e da norma subjetiva na inteno de uso. De acordo com as pesquisas, quanto maior a experincia em torno do sistema, isto , o conhecimento do usurio acerca dele, menor a influncia da norma subjetiva. O modelo foi testado pelos seus criadores em quatro estudos longitudinais acerca de quatro organizaes que estavam por iniciar a instalao de novos 39
sistemas. Em duas, o uso sistema era de carter obrigatrio; nas outras, era de carter voluntrio. A coleta dos dados ocorreu a partir da aplicao de questionrios a aproximadamente 50 usurios potenciais, em trs momentos diferentes: 1) aps o treinamento inicial; 2) um ms aps a implantao; 3) trs meses aps a implantao. De acordo com os resultados, o TAM2 possibilita identificar os fatores que influenciam a percepo de utilidade (explicando at 60% da varincia deste importante direcionador das intenes de uso da tecnologia em questo). Em consonncia com pesquisas anteriores, considerou-se a utilidade percebida como uma forte determinante da inteno de uso, mediante os efeitos das demais variveis em relao inteno de uso. Alm disso, destaca-se que, em ambientes cujo uso do sistema era de carter obrigatrio, no primeiro e no segundo momentos da pesquisa, a norma subjetiva apresentou efeito direto sobre a inteno de uso, enquanto no terceiro o seu efeito foi insignificante. J nos ambientes com uso voluntrio, a norma subjetiva no se mostrou influenciadora direta sobre a inteno de uso para alm do que j havia sido explicado pela utilidade percebida e facilidade de uso. Outro aspecto a ser referido est em torno dos efeitos de influncia social, tendo em vista que estes demonstraram ser consistentes no TAM2, uma vez que a norma subjetiva influencia a utilidade percebida, seja pela internalizao incorporao pelo indivduo das influncias sociais em sua prpria utilidade percebida ou identificao, cuja definio j foi descrita alhures. Por fim, segundo Venkatesh e Davis (2000, p.199), diferentemente da influncia social, os efeitos do instrumental cognitivo permaneceram significativos ao longo do tempo.
2.2.1.5 Modelo Motivacional (MM) O Modelo Motivacional (MM) trabalha com as teorias motivacionais para explicar o comportamento dos indivduos, tendo como base os construtos motivao intrnseca e motivao extrnseca. Os componentes desse modelo so considerados 40
construtos distintos e medem a fora motivacional dos indivduos em relao a determinados comportamentos, sendo eles: Valncia, Instrumentalidade e Expectncia. O construto Valncia se refere ao desejo do indivduo de uma recompensa ou uma escolha ou preferncia em relao a um resultado particular; a Instrumentalidade est relacionada com a avaliao subjetiva que a pessoa faz de que seu desempenho o levar a atingir os resultados esperados; e a Expectncia refere-se estimativa de que o esforo individual resultar em um desempenho bem sucedido ou a chance de que esse desempenho produza o resultado esperado (VROOM, 1964, apud WALTER; ABBAD, 2008). A lgica do modelo de Vroom tem grande relevncia para aplicao no contexto de adoo de tecnologias e sistemas, em particular a aceitao do software livre. 2.2.1.6 Teoria da Difuso da Inovao (IDT) Quanto Teoria de Difuso da Inovao (Innovation Diffusion Theory - IDT), os principais construtos so: Vantagem relativa (utilidade percebida), Compatibilidade, Complexidade (reversa de Facilidade de uso), Observabilidade e Experimentao (trialability). Rogers (1995) afirmou que uma variao de 49% a 87% na taxa de adoo pode ser explicada pela percepo de que o potencial adotante avalia positivamente essas cinco caractersticas. Sobre diferentes categorias de adotantes, Rogers (1995, p.75) afirmava que os indivduos, no contexto social a que pertencem, adotam inovaes numa seqncia de tempo, de tal modo que podem ser classificados em diversas categorias de adoo de acordo com o momento em que comeam a usar uma nova idia. So elas: Inovadores, Adotantes, Maioria inicial adotante, Maioria tardia e Retardatrios. No contexto da presente pesquisa, a adoo de software livre por parte do indivduo tambm deve ser compreendida no bojo dos construtos da teoria da difuso de inovao. Moore e Benbasat (1991) adaptaram as caractersticas de inovao apresentadas por Rogers (1995) e refinaram os construtos para que pudessem ser usados em estudos de aceitao individual da tecnologia. Estes autores acrescentaram mais dois construtos (Imagem e Voluntariado na utilizao). Quando mais positiva for a percepo acerca dos atributos ou construtos de uma inovao, maior ser a possibilidade da mesma ser adotada. Outra varivel importante que 41
pode afetar a taxa de adoo de uma inovao foi definida por Yi et al. (2006) como personalidade inovadora, isto , as diferentes reaes que os possveis adotantes tm diante de uma nova tecnologia. A partir desse conceito possvel classificar os indivduos ou grupos em categorias de acordo com sua maior ou menor predisposio para adotar novas idias. Confirmando a IDT, Trindade (2008) encontrou que a adoo de tecnologias no setor sade pode ser determinada por uma ampla gama de fatores, alguns determinados pela natureza da prpria tecnologia ou do problema relevante, e outros pelas aes e interesses dos diversos grupos envolvidos. No estudo sobre fatores que afetam a adoo de uma inovao tecnolgica em Sistemas de Informaes (SI) para o ensino na rea de sade, Perez, Zwicker e Mascarenhas (2007) indicaram que a adoo da ferramenta pesquisada foi influenciada por caractersticas percebidas pelo uso dessa inovao que acarretaram reflexos na percepo de novas possibilidades de inovao no ensino da rea de sade. Dentre outras, as caractersticas percebidas que se destacaram na pesquisa foram a Demonstrao de Resultado e a Vantagem relativa. Esses achados reforam a necessidade de testar as variveis dessa teoria no mbito da adoo de software livre e a investigao das diferenas entre gneros. 2.2.1.7 Modelo de Utilizao do PC (MPCU) O Modelo de Utilizao do PC (personal computer) analisa a aceitao e o uso da tecnologia com base em construtos como: ajuste ao trabalho (Task Fit), complexidade, conseqncias de longo prazo, efeitos devido ao uso, fatores sociais e condies facilitadoras. Thompson, Higgins e Howell (1991) analisaram os efeitos desses construtos na inteno de uso dos PC. 2.2.1.8 Teoria Social Cognitiva (SCT) Na Teoria Social Cognitiva (SCT), a UTAUT pode aproveitar os construtos provenientes da Teoria da mudana comportamental, desenvolvida por Bandura (1977). A auto-eficcia pode remover ou diminuir o medo disfuncional por algo. Desempenhos bem sucedidos fortalecem a auto-eficcia.
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Compeau, Higgins e Huff (1999), ao utilizarem os achados de Bandura, basearam-se em construtos como expectativas de resultados de performance e pessoais, auto-eficcia, afeto e ansiedade, para estudar o uso dos computadores, mas a natureza do modelo permite que sejam analisados a aceitao e o uso de tecnologias da informao em geral. Os autores ampliaram o modelo terico que avalia as reaes dos indivduos tecnologia de informao. Para Santos e Amaral (2004), esta investigao tem produzido valiosos contributos nas reaes individuais comportamentais, afetivas e cognitivas para com as TI e nos fatores que influenciam essas reaes. A ansiedade um construto importante advindo desta teoria, o qual pode representar o lado negativo do uso de computadores, sentimentos de apreenso que se experimenta quando do se utiliza sistemas informatizados (PIRES et al, 2006). No entanto, quanto mais experiente for a pessoa, menos episdios de ansiedade so esperados de acontecer. Alm dos construtos clssicos apresentados anteriormente, identificam-se outros fatores que tm influenciado a inteno de adoo e a aceitao de uma determinada tecnologia. So variveis ligadas s caractersticas individuais e demogrficas (como gnero, idade, escolaridade), comportamentais do uso (atitudes, intenes), experincia do usurio, prazer, qualidade percebida do servio, confiana, segurana, caractersticas tecnolgicas, habilidades do consumidor, recursos de tempo e dinheiro, cultura, satisfao (SZAJNA, 1996; STRAUB e BRENNER, 1997; DIAS, 1998; WEBER e ROEHL, 1999; VENKATESH; DAVIS, 2000; LEDERER et al., 2000; HEIJDEN, 2004; WANG, LIN e LUARN, 2006; PAVLOU; FYGENSON, 2006).) dentre vrias outras caractersticas investigadas por pesquisadores da rea. .
2.3 Software Livre

Este tpico aborda os conceitos envolvidos com Software Livre, resgatando o histrico do movimento ligado filosofia e conceito de SL, a trajetria da difuso do
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SL no Brasil, finalizando com o levantamento de estudos sobre adoo e uso de software. 2.3.1 Histrico e conceito O software livre existe desde o incio do desenvolvimento da informtica (STALLMAN,1999). As discusses acerca do compartilhamento do software foram se intensificando medida que o seu uso passou a ser voltado para diferentes reas, at que o modelo econmico vigente optou pelo controle dos cdigos sociais e das licenas do uso do software. Perens (1999) elucida que o conceito do software livre no novo e a sua utilizao no recente. Assim que os computadores emergiram no ambiente acadmico, seu uso era disposto para ferramentas de pesquisas, os programadores eram remunerados pelo ato de programar e o software era livremente distribudo no ambiente acadmico, a fins de estudo e aperfeioamento, como esses programas no tinham ainda um valor comercial definido, existia um grande intercmbio de informaes entre universidades, pesquisadores, desenvolvedores que utilizam esses softwares como instrumento de pesquisa no se preocupando com registros de autorias. No momento em que essas ferramentas de programao, de desenvolvimento e aperfeioamento chegam ao ambiente corporativo, a forma de distribuio comea a ser mudada e o aspecto capitalista da questo vem a tona, a aquisio de um software e o direito de uso passa a ter um custo significativo. A partir da dcada de 70, o surgimento da possibilidade e efetividade de comercializao desses softwares motivou o inicio do movimento de comoo mundial pela defesa do software livre. O movimento devidamente organizado em favor do software livre teve incio em 1983 quando se iniciou o projeto GNU esse movimento foi concretizado em 1985, quando Richard Stallman fundou a Free Software Foundation, essa instituio hoje a principal organizao dedicada a produo e divulgao do software livre, ela foi criada com o objetivo de promover na comunidade de informtica o esprito cooperativo que prevalecia em seus primrdios, onde as informaes, cdigos e mtodos de trabalhos eram livremente compartilhados (STALLMAN, 2001). O principal idealizador desse movimento acreditava que o software proprietrio representava um sistema impulsionador da 44
competio ao invs da colaborao, na viso dele todo software deveria ser livre. Um do seus principais argumentos que tornar um software proprietrio negar o acesso a informao e ao conhecimento, os quais so elementos essenciais para o desenvolvimento de uma sociedade justa e democrtica. O projeto GNU, consistia na criao de um software livre o qual apresentasse as mesmas caractersticas e funcionalidades do sistema Unix, um software proprietrio. Segundo Saleh (2004), no incio do projeto, Stallman procurou colaboradores entre os profissionais da rea, pedindo que utilizassem as ferramentas que ele prprio j tinha desenvolvido, e que se juntassem ao projeto doando equipamentos,dinheiro e reescrevendo os programas do Unix sob forma de software livre. O projeto foi consolidado com a criao do GNU, o nome do sistema uma ironia ao Unix, significando Gnu is not Unix, o desenvolvimento desse sistema necessitou de anos de trabalho com a colaborao de centenas de trabalhadores. Na acepo do prprio Stallman(1991), tecnicamente o GNU como Unix, no entanto diferentemente do Unix, o GNU d liberdade aos seus usurios. No ano de 1992, Linus Torvald realizou a grande faceta de copilar todos os programas e ferramentas do GNU em um ncleo central, chamado de kernel, esse ncleo viabilizou e efetivou a criao final do sistema operacional essa outra plataforma foi denominada Linux e foi promovida a integrao com o GNU, dando origem ao GNU/Linux, um sistema operacional livre, completo e multifuncional. Uma das grandes contribuies do projeto GNU, alm do software em sua essncia, foi o desenvolvimento da General Public License (GPL), a licena de software mais utilizada em projetos de software livre, que d amparo legal e formaliza a ideologia que permeia o movimento.(SALEH,2004). Essa licena representa uma garantia de que os esforos coletivos no sero indevidamente considerados propriedade de um indivduo, mas se de todo empenho e contribuio coletiva, consolidando assim o movimento e conquistando adeptos em todo o mundo. Software Livre (free software) o software disponibilizado com as premissas de liberdade de instalao, plena utilizao e acesso ao cdigo fonte (PINHEIRO, 2003). A filosofia do free software estabelece um direito de cpia que pode proteger 45
o proprietrio pela propriedade intelectual. Ele passa a possuir alguns direitos sobre o bem e pode consignar, vender ou doar tais direitos para outrem. A licena o documento que autoriza a utilizao de sua propriedade intelectual. O Software Livre basicamente um princpio de compartilhamento do conhecimento e da solidariedade praticada pela inteligncia coletiva de usurios universais os quais esto conectados na rede mundial de computadores. Na era informacional, o conhecimento um verdadeiro trunfo, ento quanto mais se compartilha o conhecimento mais ele cresce e se difunde livremente pela comunidade. A filosofia adotada pelo software livre justamente essa, agir de maneira que haja uma intermediao da inteligncia humana na era da informao, garantindo a construo de uma sociedade livre, justa e democrtica. Inicialmente, no havia distino entre software livre e software proprietrio, uma vez que a importncia comercial era centrada no hardware. Com a difuso da computao, barateamento do hardware e aumento do nmero de usurios de software, este passou a conquistar espao no ambiente comercial e empresarial. Neste momento, o que antes era distribudo como parte integrante do hardware, o software, passou a ser vendido. Alm disso, os fabricantes comearam a no fornecer o cdigo fonte dos programas e a impor restries quanto sua redistribuio (HEXSEL, 2002). proprietrio. Segundo a definio criada pela Free Software Foundation, o software livre pode ser usado, copiado, estudado, modificado e redistribudo sem restrio. Essa mesma instituio estabelece os quatro tipos de liberdade para os usurios do software livre, sendo elas:
Em essncia, foi assim que nasceu o software
Liberdade de poder executar o programa, para qualquer propsito (liberdade n 0);
Liberdade de estudar como o programa funciona, e adapt-lo para as suas necessidades (liberdade n1);
Liberdade de redistribuir cpias de modo que o prximo possa ser ajudado (liberdade n2); 46
Liberdade de aperfeioar o programa, e liberar os seus aperfeioamentos, de modo que toa da comunidade se beneficie (liberdade n3). Desse modo, software livre qualquer software cuja licena garanta ao seu
usurio liberdades relacionadas ao uso, alterao e redistribuio. Seu aspecto fundamental o fato do cdigo-fonte estar livremente disponvel para ser lido, estudado ou modificado por qualquer pessoa interessada. (REIS, 2003, p.14). A Free Software Fundation possibilitou a conhecida copyleft (livre), em oposio ao copyright (proprietrio) e enfatizou que as liberdades supramencionadas s sero possveis se o cdigo fonte dos programas for aberto para estudo e modificao. Para Saleh (2004), a diferena entre o software proprietrio e o SL que enquanto no primeiro apenas uma empresa ou indivduo tem controle sobre as funcionalidades correes e melhoramentos, no segundo, qualquer pessoa pode ter acesso ao cdigo fonte e exercer o direito de livremente utilizar, redistribuir ou alterar o programa. A utilizao desse software livre para qualquer usurio, e a disponibilidade de modificaes no software no obrigatria, para utiliz-lo um usurio no precisa fazer modificaes ou gerar contribuies, isso uma questo de escolha. O software livre no deixa de ser um software comercial, caracterizado por ser um programa livre que est disponvel para uso, distribuio e desenvolvimento comercial, no entanto diferentemente do software proprietrio ele nasce e se desenvolve num contexto de pesquisa e aprofundamentos e no momento em que entendida a sua importncia, ampliado o seu uso para rea comercial. Uma das principais caractersticas do software livre a disponibilizao do seu cdigo fonte, o qual pode ser acessado por qualquer usurio. No entanto, esse movimento diferencia-se do movimento open source (cdigo aberto), esses dois movimentos apresentam filosofias parecidas mais objetivos diferentes, o Open Source refere-se apenas ao acesso ao cdigo fonte, esse um das caractersticas do software livre, o que o torna mais abrangente e complexo.
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Assim, enquanto o software livre est ligado filosofia de desenvolvimento, referindo-se a questes econmicas, polticas e sociais, indo alm da garantia dos direitos de uso e acesso ao cdigo fonte; o cdigo aberto se concentra em determinar regras que possibilitem que o cdigo fonte; o cdigo aberto se concentra em determinar regras que possibilitem o cdigo fonte do software e o acompanhe quando este for distribudo. (CAMPOS,2005) Segundo Reis (2003), importante destacar algumas caractersticas importantes as quais esto diretamente associadas ao software livre,so elas: O uso da internet para distribuir o software e promover o desenvolvimento do software de forma descentralizada; Os desenvolvedores so tambm usurios dos produtos que ajudam a desenvolver; Existncia de interesse individual e pessoal do desenvolvedor; Forte presena do individualismo, com desenvolvedores e usurios que se tratam pessoalmente; Uso de ferramentas de comunicao e desenvolvimento distribudo. Com isso, percebe-se que o software livre possui um grande valor agregado, representando um instrumento motivacional da crescente utilidade social. Existem vrios projetos de software livre nas mais variadas aplicaes: empresarial, finanas, gesto de projetos, desenvolvimento de software, internet, educao, editores de texto etc., alm de tecnologias do mundo empresarial, tais como: CRM (sistema de gesto do relacionamento com cliente), ERP (sistema integrado de gesto), Data warehouse e OLAP (online analytical processing) (OLIVEIRA JUNIOR, 2006).
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Para Humes (2004), a forma peculiar de distribuio e disseminao de SL tem se mostrado um desafio ao mercado, pois todas as regras estabelecidas de preos, incentivos produo, custos de mo-de-obra e outras variveis estudadas pela economia no conseguem explicar o novo fenmeno: o desenvolvimento de um produto que conta com atualizaes freqentes, com caractersticas de excelncia tcnica, de fcil obteno e sem custos.
2.3.2 Software livre no Brasil O movimento Software livre tem ganhado fora no governo brasileiro nos ltimos anos. So muitos os documentos disponibilizados via Internet versando sobre o Software Livre no governo brasileiro. Um exemplo disso a publicao, em outubro de 2003, das diretrizes da implementao do Software Livre no Governo Brasileiro (BRASIL, 2003). Esse assunto tem merecido amplas discusses e apoio nas esferas do setor pblico, Alm do Portal Software Livre [http://www.softwarelivre.gov.br/], h tambm dois subdomnios: colaborar.softwarelivre.gov.br e interagir.softwarelivre.gov.br apoiados pelo governo brasileiro. O atual governo federal d apoio aos ambientes de desenvolvimento colaborativo de cdigo. As aes governamentais tm como objetivo integrar comunidades de software livre, facilitando a comunicao entre usurios, atravs de fruns de discusso, compartilhamento de documentos, dentre outros. No Brasil, o governo federal tem apoiado iniciativas voltadas ao SL, como a anlise e estudo de uso de padres abertos, licenciamento livre dos softwares e a formao de comunidades de apoio ao movimento, em especial de usurios e desenvolvedores. Diante disso, esto sendo publicados documentos oficiais, portais e subdomnios, os quais validam o incentivo do governo. Um exemplo o decreto de 29 de outubro de 2003 que institui a criao de comits tcnicos com a finalidade de coordenar e articular o planejamento e a implementao de projetos e aes na rea de TI, sendo uma das vertentes a implementao do software livre. Vrias instituies pblicas migraram do software proprietrio para o SL e 49
obtiveram sucesso, a exemplo do Banco do Brasil o qual implantou o SL GNU/Linux em sua infra-estrutura de internet/intranet e obteve inovao no processo de evoluo e manuteno das solues. Hoje o Banco do Brasil considerado o maior caso de solues em software livre na Amrica Latina. Outras instituies como o Detran-CE e Aeronutica tambm utilizam o SL em seus processos organizacionais. O apoio do governo federal dado corrente dos adeptos ao cdigo aberto alcanou tambm a esfera privada seja de pequeno ou grande porte. Uma pesquisa feita pelo CGI BR (Comit Gestor da Internet no Brasil) revelou que apesar de apenas 28% das empresas brasileiras utilizarem SL, esta utilizao aumenta conforme o aumento do porte. quelas consideradas menores (10 a 49 funcionrios) optam pelo SL enquanto que, a porcentagem aumenta para 61% quando se trata de empresas com mais de 250 pessoas (CGI BR, 2008).
2.3.3 Estudos sobre Adoo do software livre Quanto aos estudos sobre software livre na tica de gesto, tambm muito pouco de pesquisa na literatura brasileira, destacando-se as dissertaes de mestrado de Augusto (2003), Saleh (2004) e Humes (2004) e os artigos (GONALVES NETO; AUGUSTO, 2004; RAMOS; OLIVEIRA, 2006; AGUIAR, 2008; FUENTES; TAVARES, 2008). O estudo proposto por Gwebu e Wang,2009 identificou e testou seis variveis que atuam diretamente na inteno de uso do SL. Alm das variveis previstas pelo TAM, a utilidade percebida (PU) e a facilidade de uso (PEOU), pesquisadores recentes esto realizando estudos cientficos e identificando outros fatores como influenciadores da adoo de uma tecnologia, Im et al., 2008 afirmou que o risco percebido(PR) o grau de incerteza associado com o uso de uma tecnologia,quanto maior esse risco, menos usurios provavelmente iro utilizar a tecnologia. Rogers (1985) elucidou, que a compatibilidade percebida tambm um fator determinante na percepo dos usurios na adoo de uma nova tecnologia, esse construto considera os valores existentes, crenas, experincias passadas e necessidades dos potenciais adotantes. Karahanna et al., 2006, realizaram estudos aprimorando 50
essa temtica e agregando uma definio conceitual mais abrangente, constatando que esse construto um forte determinante na inteno de utilizao. Diante disso Gwebu e Wang (2009), a partir do construto compatibilidade percebida, testaram duas variveis no seu estudo a qual relacionou diretamente a adoo e uso do SL, sendo elas: compatibilidade com a filosofia do SL(CWSP) e a compatibilidade com a experincia do SL (CWSE) juntamente com essas variveis tambm foram consideradas a satisfao dos usurios com o SL (SAT) e os construtos descritos acima, tais quais:a utilidade percebida (PU),a facilidade de uso (PEOU) e os riscos percebidos (PR). Foi constatado que esses construtos representam uma influncia significativa de uso entre a percepo de diferentes usurios do software livre. Gwebu e Wang,2009 elaboraram no seu estudo, a segmentao dos usurios do SL, visto que cada usurio apresenta um perfil diferente e isso influenciar na sua percepo de uso, esse conhecimento de diferentes percepes de uso deve fornecer informaes teis sobre as caractersticas de software livre que precisam ser alteradas para atender as necessidades de tais segmentos de mercado, a compresso da existncia de tais diferenas tambm pode ajudar a comunidade do software livre e as empresas a no apenas evitar falhas, mas tambm aproveitar as discrepncias para obter ganhos em conjunto com os usurios e alcanar aqueles que ainda no so usurios mas apresentam um potencial de penetrao nesse mercado. Foi estabelecida uma tipologia, a qual segmentou esse mercado sob duas variveis, a experincia profissional e a filiao social, diante disso foi evidenciado quatro tipos de usurios: os desenvolvedores e membros da comunidade do SL, os desenvolvedores e no membros da comunidade de SL, os no desenvolvedores e membros da comunidade do SL e os no desenvolvedores e no membros da comunidade do SL. Miralles et . al . 2006 evidenciaram no seu estudo a importncia de entender a adoo da tecnologia voltada para o processo de difuso do software livre sob outra tica, alm das formas tradicionais foram consideradas relevantes dimenses para adoo de uma nova tecnologia no contexto empresarial. A primeira dimenso a tomada de deciso racional, a qual baseada em experincias prticas de 51
pesquisadores com a adoo TI nas organizaes como Bozman et al.,2002 e Wang, 2001 e envolve trs dimenses a nvel individual para adoo de TI nas empresas, o custo total de propriedade, o qual influencia na deciso de adoo de uma software de cdigo aberto visto que so mensurados custos de obteno e manuteno de software, hardware etc; os atributos tecnolgicos e o lock- in, o qual a prtica que torna o cliente dependente dos produtos de um determinado fornecedor. Outra dimenso considerada foi a difuso de tecnologia, a qual engloba a capacidade organizacional de experimentar inovaes culturais, de financiar novas tecnologias e externalidades da rede, as quais tem como referncia a avaliao de complementos externos e a existncia de habilidosos profissionais . A ltima dimenso considerada foi os aspectos psicolgicos que envolvem a tomada de deciso, a qual subdivide em informaes em cascata de outros grupos que j adotaram a tecnologia e foram bem sucedidos e as preocupaes com a reputao do gestor de TI. Diante disso, Miralles et al. 2006 constataram que cada empresa entrevistada citou razes diferentes para a deciso de adoo de softwares de cdigo aberto, ento foi feito uma classificao dessas empresas em categorias observadas durante as entrevistas, sendo elas: empresas no- usurias de plataformas de cdigo aberto, empresas especializadas em adoo de sistemas de cdigo aberto, empresas dispostas a usar sistemas de cdigo aberto e as empresas que utilizam intensivamente sistemas de cdigo aberto. Entender o processo de adoo de softwares de cdigo aberto nas empresas um tanto quanto complexo, os gerentes de TI so conduzidos sob vrios fatores, foi constatado que a tomada de deciso racional, a difuso de tecnologia e os aspectos psicolgicos do tomador de deciso so critrios relevantes para a adoo de tecnologia, verificou-se tambm que somente o custo no suficiente para entender a deciso de adoo de TI , outros fatores tambm precisam ser considerados, como o lock-in, a marca, a tendncia os quais podem atuar de maneira determinante na adoo de uma nova tecnologia. Foi evidenciado tambm que os CIOs tendem a ser mais influenciados por informaes em cascatas, as quais esto sujeitas racionalidade limitada, pois as decises so tomadas segundo evidncias superficiais, sem pleno conhecimento das razes pelas 52
quais essas decises so tomadas. O efeito da comunidade de usurios do software livre esto influenciando os CIOs em adotar novas tecnologias, esse efeito discorre a cerca das prticas de programao, de consideraes de responsabilidade social corporativa e tende a ser cada vez mais comum no futuro. Segundo Ven e Verelst, 2008 a deciso de adoo do software livre pode ter caractersticas ideolgicas ou pragmticas. A tomada de deciso com caractersticas ideolgicas ocorre quando, h um compartilhamento com as crenas e princpios do movimento do SL e no avaliado a relevncia dessa adoo para a organizao, j a tomada de deciso com caractersticas pragmticas acontece quando a organizao no apresenta os princpios da ideologia do SL nem sofre influncia deles, feita uma examinao cuidadosa das implicaes dessa deciso no contexto da organizao. No estudo de Ven e Verelst, 2008 foi exposto que na prtica, a maioria das organizaes utilizam um processo pragmtico na tomada de deciso de adoo de SL, sete organizaes no apresentaram os princpios da ideologia do SL e realizaram tomadas de decises com caractersticas pragmticas, enquanto que trs organizaes foram influenciadas pelo fator ideolgico na tomada de deciso de adoo do SL, nessas empresas os dirigentes apresentaram um claro favoritismo pelo SL, isso ocorreu porque eles eram adeptos do movimento do SL e queriam us-lo dento do ambiente profissional, nesse caso a experincia pessoal agiu como motivador determinante para adoo do SL, nessas organizaes, os princpios de SL mais proeminentes foram a liberdade de software, a liberdade de conhecimento e a cooperao. Essas trs organizaes, as quais so adeptas da ideologia do SL, foram as nicas que iniciaram os seus prprios projetos em SL. Geralmente, se as organizaes no estiverem convencidas das vantagens do SL, elas no iniciaro projetos prprios de criao e desenvolvimento de sistemas de cdigo aberto. Essas empresas tambm citaram o lock-in, elas tinham tido experincias ruins com fornecedores de software proprietrio, pretendiam minimizar a dependncia de fornecedores e optaram pela adoo do SL. Oliveira (2010) analisou os fatores que influenciam a adoo do software livre em algumas empresas pblicas brasileiras e delimitou importantes achados. O 53
pesquisador constatou que segundo a dimenso cultural, o fato de uma organizao ser pblica influencia positivamente a escolha pelo SL, visto que nas organizaes pblicas existem fatores que incentivam esse uso, como a prestao de contas a sociedade, nesse tipo de organizao tambm comum o surgimento natural de resistncia s mudanas tecnolgicas, mas a informao e capacitao diminuem as resistncias ao SL. Os usurios de organizaes pblicas, em geral, ainda tm um conhecimento superficial sobre o software livre, incluindo tambm o corpo gerencial. A existncia de centros internos de especializao e pesquisa dentro das organizaes pblicas pode funcionar como indutores da disseminao do conhecimento sobre o SL, dentro da escala global da organizao. A influncia externa serve de entusiasma para adoo de SL nas empresas pblicas, o setor pblico tem se tornado um grande indutor de tecnologias. No entanto, atualmente existem poucas leis sobre o tema SL, os governos, principalmente, o Governo Federal ainda no dispe de leis efetivas que regulamente o uso do SL no Brasil, o que existem so normativos os quais tratam da contratao de TI e do uso do SL. O esquema de licenciamento do SL considerado positivo por parte das organizaes pblicas, as quais esto se esforando para o desenvolvimento de licenas especiais que atendam s suas peculiaridades. O modelo de negcios do SL considerado, pelos seus defensores, como sendo estrategicamente mais vantajoso do que o tradicional modelo de negcios do software proprietrio. Os aspectos tcnicos do SL so relevantes para justificar a escolha do SL nas empresas pblicas, mas sozinhos no so capaz de justific-la. A questo financeira a que inicialmente chama mais ateno dos gestores para a adoo do SL, sendo relevante para justificar essa escolha, no entanto sozinha tambm no consegue justific-la. Diante disso, os motivos de carter poltico e ideolgicos so os mais relevantes na deciso de adoo do SL em organizaes pblicas.
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Para Arajo (2007), uma anlise preliminar do objeto sugere a existncia de lacunas conceituais que desencadeiam uma limitao sobre a percepo da totalidade dos efeitos da adoo de tecnologias baseadas em software livre nas organizaes. Reforando este argumento, Fuentes e Tavares (2008) afirmam que estudos devem ser conduzidos no sentido de entender de forma mais precisa o setor de software livre, uma vez que existem indicaes de que o mesmo ainda deve ter um desenvolvimento bastante expressivo e de importncia destacada para o ambiente competitivo, apesar de no se apoiar na propriedade intelectual. Analisando o modelo americano de sucesso de desenvolvimento de comunidades de software livre, Parreiras et al. (2004) avaliam o impacto destas no cenrio brasileiro e propem adequaes sob a perspectiva do fluxo da informao e da criao do conhecimento colaborativo. No entanto, o papel do usurio comum e sua ligao com o software livre no foi investigado. Particularmente quanto adoo de linguagem de programao, Chan et al. (2005) pesquisaram os fatores intrnsecos e extrnsecos que afetam a deciso de adoo. Os fatores intrnsecos so aqueles que descrevem critrios de design geral das linguagens de programao e os fatores extrnsecos: caracterizam o contexto histrico no qual a linguagem surgiu e evoluiu, so relacionados com o tempo. Os fatores intrnsecos pesquisados por Chan et. al (2005, p. 74) foram generalidade, confiana, manutenibilidade, eficincia, simplicidade dentre outros. Por outro lado, foram testados os fatores extrnsecos, tais como suporte institucional, suporte governamental, suporte organizacional, suporte de aprendizado e suporte tecnolgico. No contexto da adoo de SL, alguns construtos de adoo de TI podem ser adaptados de Koufaris (2002), pois se relacionam com as respostas emocionais e cognitivas do indivduo. A principal varivel a ser testada a que mede o grau de envolvimento com o produto. Outros construtos so o risco percebido, a privacidade, a segurana (PAVLOU, 2003). O construto risco percebido foi encontrado na literatura (WEBER; ROEHL, 1999) e o risco relacionado com a performance no foi explorado na presente pesquisa.
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Neste referencial terico, a pesquisa no pretendeu analisar toda a literatura e o cenrio de adoo de SL, mas apresentar um panorama terico breve e bsico no qual algumas importantes concluses pudessem ser feitas quanto s diferenas de gnero.
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3. METODOLOGIA
Esta seo descreve o processo de feitura do trabalho, tendo como objetivo esclarecer a lgica, as escolhas metodolgicas e os procedimentos adotados na pesquisa.
3.1 Tipologia do estudo

Segundo os critrios que representam aspectos estruturais da investigao, a pesquisa de natureza descritiva, pois descrevem-se o padro, a experincia de adoo, as relaes existentes e a verificao de diferenas de gnero quanto ao uso de ferramentas de software livre (varivel dependente) e variveis independentes, concebidas como fatores, originadas de estudos correlatos com o assunto. Tambm se pode caracteriz-la como exploratria, tendo em vista a insero de um construto novo na teorizao sobre adoo de tecnologia, especialmente considerando que h poucos estudos sobre o fenmeno da adoo de softwares livres focando a questo das diferenas de gnero. No que se refere lgica de interpretao, a investigao teve uma abordagem quali-quantitativa. Quando da utilizao de mtodos estatsticos, devido anlise dos dados coletados em questionrio estruturado, o raciocnio adotado foi o hipottico-dedutivo. No caso da metodologia qualitativa, a anlise de contedo e a modelagem das respostas abertas tiveram como pressupostos a abordagem interpretativista.
3.2 Etapas do estudo

Um conjunto de procedimentos metodolgicos foi empreendido em seis fases. A seguir, as atividades e os procedimentos metodolgicos previstos na pesquisa so brevemente descritos. A primeira etapa da pesquisa foi constituda da obteno de dados secundrios atravs de pesquisa bibliogrfica. Nessa fase da pesquisa, foram 57
consultados bases de dados de peridicos, teses e dissertaes, livros, Internet e anais eletrnicos de eventos cientficos, com vista a documentar uma reviso da literatura em adoo de TI e gnero. Como mencionado, a importncia dos fatores que influenciam a adoo e difuso de uma determinada tecnologia tem sido amplamente documentada na literatura, por isso h muitos estudos bibliogrficos internacionais sobre este assunto. Apesar disso, ainda no se tem encontrado na literatura nacional um levantamento exaustivo focado nos assuntos desse projeto, menos ainda levando-se em conta a trilogia: gnero, adoo de TI e software livre. Os peridicos cientficos que mais tm publicado o assunto deste projeto so os prestigiados Management Science, MIS Quarterly, Decision Sciences, Information Systems Research, Information and Management, Journal of Management Information Systems, Organizational Behavior and Human Decision Processes, Academy of Management Journal dentre outros. Especialmente relacionada com os assuntos Aceitao de TI, h referncias internacionais importantes em mais de trs centenas de artigos cientficos. Para a realizao da reviso de literatura, foi realizado um trabalho de leitura e releitura crtica, fichamento e montagem da agenda de pesquisa. Esta reviso est sendo aproveitada para edio de um livro, e portanto no se encontra na ntegra aqui neste relatrio tcnico. A segunda etapa refere-se pesquisa exploratria mediante uma abordagem qualitativa. As atividades desenvolvidas abrangeram a organizao, realizao de discusso dos grupos focados, amostrando-se os participantes por cotas de gnero. A partir de um roteiro semi-estruturado de questes envolvendo questes sobre gnero e adoo de tecnologias, foi desenvolvido uma pesquisa de campo com usurios e no usurios de software livre, de forma a captar conhecimento e aprendizado do contexto do uso de ferramentas de tecnologias de informao. Esta fase teve como objetivo ter um conhecimento da realidade de algumas mulheres e homens que usam recursos tecnolgicos, para conhece de forma exploratria os diversos fatores que se relacionam com o uso de SL, tais como a falta de capacitao em operar e/ou interagir com sistemas em SL, a necessidade de trocar conhecimento sobre o assunto com outras pessoas etc. 58
Alm disso, essa pesquisa exploratria serviu para coletar elementos para a construo dos instrumentos de coleta de dados para as websurveys, nas suas vertentes quantitativa e qualitativa. Aps a pesquisa bibliogrfica e a fase exploratria da pesquisa, foram construdos e validados dois instrumentos de coleta dos dados, constituindo-se as atividades da terceira etapa da pesquisa. Ambos os questionrios tiveram como parmetros as variveis identificadas a partir de aspectos contidos na literatura sobre UTAUT e Gnero. Aps revises e aperfeioamentos, os questionrios foram avaliados por especialistas e aprovados em termos de validao de face, interna e externa, de contedo e de construto. O pr-teste constituiu-se da atividade principal da quarta etapa da pesquisa. Aps a consolidao dos questionrios e suas respectivas verses finais pr-testadas, foi necessrio o desenvolvimento e posterior teste dos questionrios disponibilizados pela Internet (websurvey). Aps os ajustes, os questionrios foram colocados na Internet, onde eram acessados atravs de links. Para tanto, utilizamos um sistema automatizado de coleta de dados (verso profissional) denominado surveymonkey (www.surveymonkey.com). Digitados e testados os questionrios online, a quinta etapa da pesquisa referiu-se coleta de dados diretamente na fonte, ou seja, dados primrios, tendo como coleta de dados a aplicao de dois questionrios online. Esta fase de levantamento de dados foi feita via websurvey. As respostas aos questionrios foram realizadas com o livre consentimento prvio dos participantes, de forma a garantir que questes ticas fossem observadas no processo da pesquisa. Dessa forma, conforme pode ser verificado nos textos que introduzem as pesquisas (Apndices 1 e 2), comunicamos os objetivos do estudo aos participantes, bem como o rgo patrocinador, no os expusemos ao risco, explicitamos a garantia do sigilo e anonimato dos dados pessoais dos pesquisados, dentre outras salvaguardas de carter tico. Demos a alternativa do participante de sair do questionrio a qualquer momento, bem como informvamos do seu progresso, com um percentual de questes j respondidas, a fim de dar mais tranqilidade ao participante do quanto foi feito e quanto faltava para chegar ao final do questionrio. Na concluso da 59
pesquisa online, agradecemos e colocamos a possibilidade do resultado final da pesquisa (cpia dos resultados) ser disponibilizado mediante a informao do email do respondente. Aps a fase de coleta de dados via websurvey, foi desenvolvida a sexta etapa da pesquisa, o qual abrangeu a preparao e as anlises dos dados. Tendo em vista que a pesquisa tem duas vertentes de anlise, faremos separadamente a exposio dos mtodos empregados.
3.3 Universo e amosta

Escolheu-se prioritariamente, como universo da pesquisa, participantes de comunidades de software livre. Portanto, a amostra foi no probabilstica. A principal razo da escolha desse pblico alvo deveu-se ao fato de que tm perfil de usurio de computador e potencialmente so adotantes de software livre em aplicaes utilizadas em casa, no trabalho e/ou na universidade. Foi enviado um convite por email para as comunidades encontradas pela Internet. Tambm houve colaborao de coordenadores e militantes de projetos envolvendo SL que enviaram para suas listas de distribuio mensagens convidando os participantes a se engajarem na pesquisa. Nos emails e/ou scraps, eram informados o teor da pesquisa e os links para os questionrios online.
3.4 Materiais e mtodos da pesquisa quantitativa

Como procedimento de coleta de dados da pesquisa de natureza quantitativa, utilizou-se um questionrio estruturado, com nove questes, sendo 8 fechadas e uma aberta. Para medir as variveis relacionadas com o UTAUT, foi utilizado o escalonamento do tipo Likert, que consiste em um conjunto de afirmaes sobre adoo de SL, ante os quais se pedia aos indivduos que os julgassem de acordo com suas percepes e reaes a respeito desses, escolhendo em uma escala que varia do 1-Discordo totalmente ao 10-Concordo totalmente. O questionrio contm duas partes, a primeira com as assertivas relacionadas com percepo de adoo
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do SL e padro de uso e a segunda indagando sobre o perfil do(a) respondente. O apndice 1 contm o modelo desse questionrio aplicado no websurvey. A amostra que constituiu essa pesquisa foi de natureza no aleatria, por convenincia e teve como e teve como critrio de incluso ser um usurio ou desenvolvedor de software livre. O questionrio ficou disponvel na Internet, hospedado no www.surveymonkey.com durante 15 dias. Aps o trmino do perodo de coleta de dados, procedemos importao dos dados em planilha eletrnica, gerada pelo programa do surveymonkey. Os dados foram condensados em um banco de dados, a fim de atingir os objetivos propostos, isto , descrever quantitativamente a aceitao (ou rejeio) do software livre em relao s variveis, tais como expectativa de desempenho, expectativa de esforo, influncia social, condies facilitadoras e ideologia no uso do SL. Em todos os testes, buscamos enxergar a mediao do gnero, com a finalidade de descobrir se havia diferenas estatsticas. 3.4.1 Anlise descritiva dos dados As tcnicas estatsticas que foram empregadas nas anlises descritivas dos dados foram: distribuio de freqncia das variveis, clculos uni e bivariados, como a mdia, desvio-padro, curtose, amplitude e tabulaes cruzadas. Para a questo sobre adoo de SL entre homens e mulheres, foram utilizados os testes no-paramtricos de Mann-Whitney e qui-quadrado, escolhidos pela natureza da escala, que possibilitou examinar as associaes entre os grupos por gnero e outras variveis demogrficas. O teste no paramtrico de Mann-Whitney avalia se existe uma diferena estatstica significativa entre as mdias dos postos (mean rank) das duas condies. O teste Mann-Whitney usado quando h participantes diferentes em cada condio. Esse teste estatstico exige que os escores das duas condies sejam ordenados a fim de que o teste estatstico seja calculado a partir dessas ordenaes (DANCEY; REIDY, 2006).
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O programa utilizado nas anlises de estatsticas descritivas e nos testes de hiptese de diferena atravs de Mann-Whitney e Qui-quadrado entre grupos foi o SPSS, verso 18.0. 3.4.2 Anlise inferencial dos dados A ltima parte da anlise quantitativa envolveu a Modelagem de Equaes Estruturais, mostrando os clculos do modelo proposto no software SMARTPLS (verso 2.0). Este software foi utilizado devido escolha do mtodo de Mnimos Quadrados Parciais (Partial Least Square PLS). A utilizao da modelagem de equaes estruturais como mtodo estatstico permitiu a generalizao sobre as percepes de uso SL, atravs da adoo de procedimentos de anlise quantitativa. Considerou-se essa tcnica de anlise como a mais indicada em razo de seu carter confirmatrio (PILATI; LAROS, 2007). De acordo com Hair et al (2005), a diferena entre outras tcnicas multivariadas e a MEE que, atravs desta ltima, pode-se realizar uma srie de relaes de dependncia interrelacionadas simultaneamente, pois combina aspectos de regresso mltipla (examinando relaes de dependncia) e anlise fatorial (representando conceitos no medidos fatores com mltiplas variveis) (HAIR et al., 2005, p.468-9). A MEE tem vrias abordagens. A escolhida nesta pesquisa a tcnica de anlise do mnimo quadrado parcial (Partial Least Square), por modelagem de caminhos (path modeling) PLS-PM. Segundo Chin (2010), o PLS-PM uma metodologia baseada em componentes que prov a determinao de escores dos construtos para fins preditivos. Seu principal objetivo estimar a varincia de construtos endgenos e por sua vez suas variveis manifestas (se reflexivas). Justifica-se a utilizao da tcnica baseada em mnimos quadrados parciais (PLS) em virtude da sua aplicabilidade em teste de hipteses, onde tanto o modelo estrutural (inner model) quanto o modelo de mensurao (outer model) so tratados conjuntamente para testar relaes entre os conceitos no observveis (variveis latentes) do modelo proposto (BUENO; SALMERON, 2008).
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Alm disso, o PLS proporciona algumas vantagens para o presente estudo como a possibilidade de ser utilizada em amostras menores e com dados no normais. O algoritmo Partial Least Squares (PLS) foi usado para estimar o modelo MEE, o qual leva a melhores estimativas quando se est lidando com pequenas amostras e distribuio no normal, comparado com outras metodologias baseadas na Mxima Verossimilhana (CHIN; TODD, 1995). O PLS foi utilizado atravs do software livre SMARTPLS (RINGLE, WENDE, WILL, 2005). Os dados foram importados depois da converso dos dados para o formato csv (separado por vrgula). Para o processamento dos dados atravs do PLS algorithm, foi configurado para rodar o path weighting scheme (ou structural scheme) que usa a correlao ou regresso mltipla para prever a varivel latente e que esta possa ser uma boa preditora da varivel latente subseqente (TENENHAUS et al., 2005, p.170-171). Aps verificado o modelo de mensurao e o modelo estrutural, procedeu-se avaliao da significncia estatstica. Para tanto, efetuou-se o teste de significncia com bootstrapping, com 500 reamostras, de acordo com recomendaes de Chin (1998 apud BIDO et al., 2010) no software SMARTPLS. Nesse mtodo, descartada a distribuio amostral assumida de um parmetro e calculada uma reamostragem emprica, tida como a real distribuio do parmetro, ao longo de centenas ou milhares de amostras (HAIR et al., 2005). De acordo com Hair et al. (2005), esse procedimento um tipo de reamostragem aleatria em que os dados originais so repetidamente processados com substituio para estimao do modelo. Para esse procedimento, seguiu-se o recomendado por Tenenhaus et at (2005), ou seja, a opo escolhida foi construct level changes, pois o vetor das cargas de cada varivel latente comparada em cada reamostragem ao vetor correspondente das cargas da amostra original. Alm disso, os autores no recomendam as opes no sign changes e individual changes. O nvel de significncia utilizado nas decises dos testes estatsticos foi de 5% e 95% para o nvel de confiana nos intervalos. 63
3.5 Materiais e mtodos da pesquisa qualitativa
Da mesma forma que a quantitativa, a amostra que constituiu a pesquisa qualitativa foi de natureza no aleatria, por convenincia e teve como e teve como critrio de incluso ser um usurio ou desenvolvedor de software livre. O questionrio ficou disponvel na Internet, hospedado no www.surveymonkey.com durante 15 dias. Como mencionado, a pesquisa se props a compreender os aspectos que envolvem a adoo de SL, buscando evidenciar possveis diferenas de gnero. Como procedimento para coleta dos dados primrios, optou-se pelo questionrio online, com questes semi-estruturadas. Foram endereadas 17 questes abertas, algumas contendo um ninho de perguntas, cuja conseqncia foi um aumento da quantidade efetiva de perguntas do questionrio, embutindo uma maior complexidade na interpretao dos dados. O questionrio qualitativo encontra-se no apndice 2. Para o escopo dessa verso do relatrio de pesquisa, optou-se por descrever os resultados da anlise qualitativa de trs questes, apenas. A riqueza do material qualitativo levantado na pesquisa online vai permitir dar continuidade produo acadmica sobre este tema em nossas investigaes futuras. Para atender ao objetivo principal da pesquisa, complementamos a anlise quantitativa, de natureza neopositivista (apresentada na seo 3.1), com uma abordagem qualitativa, em particular com o emprego da tcnica de anlise de contedo, cuja aplicao se presta para o estudo das motivaes, atitudes, valores, crenas, tendncias (BARDIN, 2009), melhor se adequando nossa pesquisa. 3.5.1 Anlise de contedo Para Chizzotti (2001, p.98), o objetivo da anlise de contedo compreender criticamente o sentido das comunicaes, seu contedo manifesto ou latente, as significaes explcitas ou ocultas. Segundo o autor, a decodificao de um documento pode utilizar-se de diferentes procedimentos para alcanar o significado profundo das comunicaes nele cifradas, tais como anlise lxica, anlise segundo 64
categorias, anlise da enunciao no momento do discurso, anlise de conotaes ou qualquer outra forma inovadora de decodificao de comunicaes (Chizzotti, 2006, p.98). Para Minayo (1999), do ponto de vista operacional, a anlise de contedo parte de uma literatura de primeiro plano para atingir um nvel mais aprofundado: aquele que ultrapassa os significados mais manifestos. Na busca de atingir os significados manifestos e latentes no material qualitativo, tm sido desenvolvidas vrias tcnicas como Anlise de Expresso, Anlise de Relaes, Anlise Temtica, e Anlise de Enunciao (MINAYO, 1999). Como tcnica de anlise de contedo, nesta etapa do estudo proposto, adotou-se a anlise temtica ou categorial, que descrita por Bardin (2009) como o processo de anlise do texto, a partir de unidades categorizadas e (re)agrupadas analogicamente em relao aos eixos temticos. A escolha dessa tcnica particularmente til para a etapa de anlise das categorias propostas, em funo da possibilidade de otimizar a organizao das diversas informaes contidas nas respostas abertas. A anlise de contedo constitui-se de um mtodo de tratamento de comunicaes que pode ser bastante amplo conforme os objetivos e delineamento metodolgico de uma pesquisa. Logo, conforme Mozzato (2010), emerge a necessidade do emprego de tcnicas computacionais, as quais podem ser estatsticas ou no. 3.5.2 Aplicao da informtica na anlise qualitativa de dados (CAQDAS) Desde a dcada de 1980, uma ampla variedade de softwares tem sido criada para auxiliar na anlise de dados qualitativos. Para referir-se a eles, comum a utilizao da sigla CAQDAS Computer Aided Qualitative Data Analysis Software. Muitos autores classificam como aplicao da informtica na anlise de dados LAGE; GODOY (2008). Uma notria vantagem da informtica ser um recurso poderoso para armazenar e indexar dados de forma rpida e precisa, com facilidade de recuperao e verificao do processo de anlise. Mas h vrias outras vantagens no uso de ferramentas CAQDAS na anlise qualitativa. Lage e Godoy 65
(2008, p. 80) citam: a possibilidade de armazenar como dados codificveis as teorias que suportam a pesquisa, assim como novos resultados encontrados, facilita a elaborao de correlaes complexas entre dados-resultados-aspectos tericos, permitindo testar idias e hipteses. Para Kelle (2002 apud PINTO; SANTOS 2010), esses softwares contm uma variedade de propriedades, como: mecanizar tarefas de organizao e arquivamento de dados; facilidade para armazenar os comentrios dos pesquisadores que podem ser ligados a palavras-ndices ou segmentos de textos; propriedades para definir ligaes entre palavras-ndices, utilizao de filtros, de tal modo que a busca de segmentos de textos possa ser restringida por certas exigncias. No que se refere s pesquisas no campo de Sistemas de Informao, em particular, tem ocorrido um deslocamento das pesquisas de questes tecnolgicas e gerenciais para questes organizacionais, levando a um maior interesse na aplicao de mtodos de pesquisa qualitativa. Pozzebon e Freitas (1998) haviam constatado este movimento no final da dcada de noventa. De uma forma geral, o prestgio das pesquisas que se utilizam de mtodos qualitativos tem crescido de forma consistente no universo acadmico da rea de Administrao. Por isso, nesta pesquisa, investimos na anlise qualitativa atravs da adoo do software Atlas.ti@ (verso 5.0), desenvolvido pela Scientific Software Development. A seguir, descrevemos brevemente esta ferramenta computacional de apoio s pesquisas que se utilizam de fontes textuais como banco de dados. 3.5.3 Software Atlas/ti No processo de escolha de uma ferramenta de auxlio pesquisa qualitativa, optamos pelo ATLAS.ti, basicamente por constatar que o referido software ainda , atualmente, considerado por vrios pesquisadores como benchmarking em CAQDAS (SCHREDER, 2009). Conforme Friese (2009), o software Atlas.ti um dos mais complexos programas CAQDAS e oferece uma gama de funcionalidades para a anlise de contedo. O Atlas.ti ajuda no processo de codificao dos dados textuais, grficos, udio e vdeo e sua organizao, permitindo um maior rigor no processo de anlise qualitativa. 66
O primeiro desenvolvimento remonta aos anos 1989-1992. Como parte de um projeto de pesquisa na Universidade Tcnica de Berlim, na Alemanha (ATLAS.TI, 2006), era preciso ter uma ferramenta que pudesse auxiliar na anlise qualitativa dos dados. Como havia nenhum pacote quela poca que satisfizesse as necessidades dos pesquisadores, a soluo foi criar um prottipo que evoluiu at sua primeira verso comercial, em 1993. O criador foi um psiclogo e cientista computacional, Thomas Muhr. O Atlas.ti possui a habilidade de gerenciar o conhecimento, de forma sistemtica e organizada, por meio da transformao de dados soltos em informaes teis e flexveis. Friese (2009) aponta duas influncias na filosofia do Atlas.ti. A primeira a tradio alem e europeia da anlise hermenutica e a segunda tem a ver com o mtodo americano de anlise qualitativa fundamentada em dados ou teorizao embasada, a Grounded Theory, originalmente desenvolvida por Glaser e Strauss na dcada de sessenta. O prprio Muhr (1991, p. 351) atesta esta influncia metodolgica quando afirma: durante o desenvolvimento do programa ns fomos estimulados pelas ideias, terminologia e processos metodolgicos associados com a grounded theory. O autor do Atlas.ti pontua que as funes desse pacote so genricas, no sentido de que compatvel com outras abordagens metodolgicas, como o caso do mtodo de anlise qualitativa de contedo. Na explanao de Lima (2010, p.92), esse aplicativo especialmente til para a teorizao a partir da codificao, separao e identificao das relaes de unidades de significao identificadas no conjunto dos dados. O Atlas.ti desenvolve-se a partir da criao de uma Unidade Hermenutica (hermeneutic units - HU), onde se agrupam os Documentos Primrios (primary documents - PD), que so fragmentados em citaes, que levam cdigos (codes) e anotaes (memos), compem famlias (families) e desenham redes de relaes (networks). Na presente pesquisa, deu-se preferncia em analisar o contedo manifesto dos documentos, visto que no seria possvel desvendar p contedo latente que eles possuem apenas com o registro das respostas do questionrio. No entanto, 67
corroborando com Mozzato (2010), a utilizao de softwares apenas serviu para facilitar a anlise e a interpretao, no eximindo nossa atuao ativa na adoo de um mtodo de anlise coerente e pertinente ao tema e orientao epistemolgica. 3.5.4 Operacionalizao da anlise qualitativa Em termos dos procedimentos da anlise qualitativa atravs da ferramenta computacional, os dados contendo as questes abertas foram inseridos em um nico documento no software Atlas.ti, denominado de unidade hermenutica, a qual constitui o nosso corpus. A partir da, procuramos seguir as trs etapas operacionais apresentadas por Bardin (2009): 1a) pr-anlise; 2a) explorao do material; 3a) tratamento dos resultados e interpretao. A primeira etapa teve o objetivo de se efetuar uma anlise de contedo para verificar os significados das colocaes, os termos e citaes, na busca de padres recorrentes de respostas. Fez-se uma leitura flutuante dos documentos, com base na seleo prvia das questes do questionrio aberto (Apndice 2). Tendo em mos, as respostas impressas, fazia-se o cotejamento das respostas ante as hipteses do modelo terico a ser testado e, por fim, a demarcao e referenciao dos cdigos (ou ndices) por meio de trechos ou recortes das falas dos respondentes nos documentos de anlise, de forma manual. Conforme Freitas e Janissek (2000), tal procedimento requer que a anlise lxica esteja concluda, de forma que os textos dos respondentes sejam confrontados com as listas de palavras obtidas anteriormente. Para tanto, aqui tivemos o apoio da funcionalidade do contapalavras (Word Cruncher), do Atlas/ti. Aps a fase pr-analtica, foi feita a explorao do material, realizando a operao de codificao. Conforme Freitas e Janissek (2000), para a anlise dos dados qualitativos, o primeiro desafio a ser enfrentado a adequada codificao das informaes. Miles e Huberman (1994) afirmam codificar analisar. Eles acrescentam que essa parte da anlise envolve como diferenciar e combinar os dados recuperados e a gerao de reflexes sobre essa informao. Strauss e Corbin (2008) destacam trs processos de codificao para a anlise e construo de teoria a partir de dados qualitativos os quais ocorrem 68
concomitantemente: codificao aberta, que consiste em um processo analtico dos dados para identificao dos conceitos, de suas propriedades e dimenses; codificao axial a qual relaciona categorias e suas subcategorias, associando as categorias s suas propriedades e dimenses; e a codificao seletiva que se refere ao processo de integrar e refinar a anlise. Embora a presente pesquisa tenha sido realizada com base em um protocolo assumido a priori, diferente da grounded theory (GT) de Strauss e Corbin (2008), que se baseia em anlise indutiva, lanamos mo das tcnicas de codificao da GT: codificaes aberta e axial. A codificao aberta se deu pela realizao da releitura do texto das respostas s questes abertas, ou seja, eram estabelecidas as categorias conceituais (que so os cdigos, no Atlas/ti), a partir de cada resposta individual, em cada uma das questes em foco. Para Freitas e Janissek (2000, p.109), esse processo uma tentativa de fechar a questo, ou seja, dispor da questo aberta e espontnea, mas tambm criar uma nova, fechada ou com categorias de respostas correspondentes. Ento, para cada uma das respostas, se analisava a temtica subjacente e procedia-se codificao. O Atlas/ti oferece dois tipos de codificao aberta: criao de cdigos por temtica prvia ou por manifestao in vivo. Nesta etapa, os cdigos eram agrupados em unidades de registros, para facilitar a visualizao dos temas principais e o padro de significados dos dados atribudos. Foi adotada, como unidade de anlise, um trecho de uma frase, uma frase inteira ou oraes inteiras das respostas questo aberta. Quando pertinente, tambm se buscou identificar as unidades de contexto atravs de anotaes (os chamados memos, no Atlas/ti), para entendimento da significao (compreenso semntica) da unidade de registro, na etapa de codificao axial. Essas anotaes sobre o contedo lido e linkado, aumentava a possibilidade de enriquecimento da interpretao. Certamente este processo, por ser qualitativo, exigiu leitura e releitura de forma a validar as categorias que foram criadas. Alm disso, como este tipo de mtodo subjetivo, baseado no olho clnico e experincia do(a) pesquisador(a), a busca da melhor definio de categorias (ou cdigos), necessrio um algoritmo que executa aes sequenciais e recorrentes no processo de anlise qualitativa. 69
Assumiu-se, para o estabelecimento das categorias do corpus, o atendimento aos critrios de qualidade propostos por Bardin (2009, p. 147-8) como: i) Excluso mtua, onde cada elemento no pode existir em mais de uma diviso; ii) Pertinncia, se as regras estiveram adaptadas ao material de anlise escolhido e ao objetivo; iii) Homogeneidade, com temas semelhantes agrupados na mesma categoria; iv) Objetividade, em que diferentes partes de um mesmo material devem ser codificadas da mesma maneira; e iv) Produtividade, a fim de que das categorias derivem resultados frteis. No caso da codificao axial, as aes eram realizadas tiveram a seguinte sequncia: i) definir a lgica de associao entre as categorias conceituais; ii) desenvolver categorias semnticas com a comparao constante e iii) identificar dimenses dentro dos documentos analisados. Uma vez que havia uma quantidade suficiente de cdigos, direcionamos nossos esforos para sintetizar o que tinha sido mais relevante nos dados. Essa foi a ltima etapa, de tratamento dos resultados, inferncia e interpretao. Portanto, foi necessrio um trabalho de abstrao para condensao e o destaque das informaes para anlise, a fim de realizar as inferncias de forma interpretativista. Nesse processo, foram feitas comparaes tericas, atravs de codificao axial sistematizada anteriormente. Como afirma Bardin (2009), esse o momento da intuio, da anlise reflexiva e crtica. O software Atlas/ti tambm permite a gerao de esquemas grficos das redes de relaes entre as codificaes e o agrupamento de codificaes em famlias os quais permitem uma visualizao dos resultados, facilitando a convergncia ou no com o quadro terico escolhido a priori. Ainda na etapa de tratamento dos resultados obtidos e interpretao, se teve o apoio da informtica, como quando da realizao de algumas anlises lxicas dos termos empregados pelos participantes, realizao de operaes estatsticas simples (percentagens) para colocar em relevo os achados obtidos. Como forma de testar a confiabilidade das categorias, realizamos dois procedimentos: a) reteste repetimos o processo de codificao; b) confrontao os resultados foram confrontados com os padres estabelecidos. Esse processo de verificao foi assistida por uma segunda analista. 70
Como mencionado, todo este processo se deu com o auxlio do Atlas/ti e que os temas ou categoriais conceituais que nos guiaram foram os quatro antecedentes tericos da UTAUT e o construto adicional que introduzimos nesta pesquisa (ideologia).
71
4. RESULTADOS DA ANLISE QUANTITATIVA

4.1 Anlises preliminares
Neste item, apresentamos o resultado da anlise exploratria, cujos objetivos esto direcionados ao conhecimento das caractersticas dos dados e verificao de violaes em pressupostos estatsticos que promovam problemas na interpretao e anlise dos resultados.
4.1.1 Preparao dos dados O tratamento dos dados envolveu anlises univariadas, bivariadas e multivariadas, com o objetivo de um conhecimento preliminar dos dados, bem como para verificar eventuais erros de digitao na entrada do banco de dados, seguindo as recomendaes de Hair Jr et al. (2009). Na etapa de preparao dos dados, procedeu-se a inverso de um item e a limpeza do banco de dados, a fim de prepar-lo para a anlise estatstica. A pesquisa teve um total de 406 participantes, segundo os dados disponibilizados no link especfico do site www.surveymonkey.com, a qual esteve aberta para coleta por 15 dias. O critrio de incluso no banco de dados era o de selecionar respondentes que fossem usurios de software livre, bem como os que responderam a pergunta sobre o seu gnero. Desta forma, restaram 257 respostas aptas para a anlise quantitativa, ou seja, aproximadamente 1/3 do total coletado teve que ser descartado por no atender a esse critrio determinado na pesquisa. Em seguida, foi feita uma inspeo para identificar os dados faltantes ou ausentes (missing values), o qual se constatou uma baixa frequncia de omisso de dados, distribudos aleatoriamente entre os casos e variveis, possibilitando, assim, sua substituio pela mdia do item (Hair Jr. et al. (2009). A ausncia de dados no foi fonte de vis nessa pesquisa devido o prprio software utilizado no questionrio online avisar ao respondente quanto havia dados ausentes, que tinha a partir desta informao a opo de complementar suas respostas. 72
Quanto aos outliers (dados extremos) univariados, esses no excederam a referncia proposta por Hair Jr. et al. (2009) e, por este motivo, optou-se por mantlos no banco de dados. Aps esta fase de limpeza dos dados, foi feita a anlise da natureza dos dados, para verificao de adequao do(s) tipo(s) de testes estatsticos que seriam empregados. Para Corrar, Paulo e Dias Filho (2009, p.41), devem ser sempre usados pelo pesquisador testes grficos e estatsticos para avaliar o real grau de desvio da normalidade. Por isso, foi realizada uma inspeo visual a partir da anlise dos histogramas (Apndice 3) e do teste de Kolmogorov-Smirnov (Apndice 4). O resultado mostra que, em todas as escalas e nas dimenses dos construtos ou nas variveis de interesse, o teste de Kolgomorov-Smirnov constatou a no normalidade da distribuio dos dados. Quanto curtose, tambm foi identificada positivamente na distribuio das variveis em todos os constructos. Considerando-se ser esta uma pesquisa de opinio onde utilizamos uma escala progressiva, plausvel que os dados no se distribuam normalmente, e at mesmo que as respostas se concentrem mais em uma extremidade da curva de distribuio. Sendo assim, seguimos a recomendao existente para os casos de no-normalidade dos dados, empregando testes estatsticos no paramtricos. Concluindo esta fase de preparao, ser apresentada a validao da amostra. 4.1.2 Verificao do poder estatstico e tamanho do efeito Como no havia sido calculado o tamanho da amostra a priori, foi ento necessrio testar a validade da amostra obtida, aps a coleta de dados. Conforme sugerido por Chin e Newsted (1999, p. 314, 326-327), em estudos que utilizam a modelagem de equaes estruturais com a estimao Partial Least Squares Path Modeling (PLS-PM), deve ser calculado o poder estatstico e o tamanho do efeito (effect-size), a priori ou a posteriori. Para Cohen (1992), o poder de um teste estatstico de uma hiptese nula (Ho) a probabilidade de que Ho seja rejeitado quando de fato ela falsa, isto , a 73
probabilidade de obter um resultado estatisticamente significante. O autor afirma que o poder estatstico depende do critrio de significncia (), o tamanho da amostra (N) e o tamanho do efeito para a populao. Para verificar o poder estatstico e o tamanho do efeito, foi utilizado o software G*Power verso 3.1.2 (FAUL et al., 2009). Calculou-se, na modalidade a posteriori, qual seria o poder estatstico permitido pela amostra coletada. Optou-se pelo teste F, anlise do poder do tipo post hoc - computer achieved power para um dado alfa, tamanho da amostra e tamanho o efeito e teste estatstico Linear multiple regression: Fixed model, R deviation from zero, por ser o mais adequado para o uso do PLS. A figura 6 ilustra o resultado do poder estatstico que o G*Power calculou para uma amostra de 257 casos e alfa de 5%.
Figura 6: Clculo do poder estatstico (teste post hoc)
74
O valor encontrado foi de 0.9994. Isso significa que, se houver um efeito mdio (f = 0,15) na populao, e testarmos cinco preditores no modelo estrutural, tem-se 99,9% de chance de inferir como significante um relacionamento que, de fato, o seja. Aps o clculo do poder estatstico, a partir da informao do tamanho da amostra obtido e o poder estatstico calculado no teste post hoc, foi realizado tambm o teste de sensibilidade para detectar qual o R2 mnimo para se inferir que h relacionamento estatisticamente significante (FAUL et al., 2007, p.181).
Figura 7: Tamanho do efeito do R2 (teste de sensibilidade)
O resultado mostrou que, para a probabilidade de erro alfa de 5%, poder de 99,9%, amostra de 257 casos e 5 preditores, o tamanho do efeito (f) obtido foi de 0,1499 (Figura 7). Portanto, um f2 igual ou superior a 0,1499 j seria suficiente para 75
detectar como significante a regresso. Convertendo o f em R, significa dizer que, se na populao houver um R igual ou superior a 14,99%, a amostra o detectar como significante. Portanto, mesmo sem ter calculado a priori o tamanho da amostra, correto afirmar que a amostra obtida na pesquisa possui poder estatstico para detectar a existncia de uma suposta relao entre variveis latentes quando ela realmente existe, pois ambos os testes post hoc e sensibility tiveram como resultado valores acima de 80% de poder estatstico e tamanho do efeito mdio de 0,15, conforme recomendado por Hair et al. (2005) e efeito mdio de 0,15% convencionado por Cohen (1992).
4.2 Perfil demogrfico da Amostra

A amostra da pesquisa constituda de 257 respondentes, sendo 122 mulheres e 135 homens. Em relao ao gnero do respondente, no foi vista diferena estatstica significante (p<0,05) na quantidade de respondentes da pesquisa. Com relao ao perfil etrio, a amostra concentrou-se na faixa etria considerada adulta pelo IBGE (15 65 anos), visto que a amplitude total variou de 15 a 72 anos. As medidas de tendncia central foram as seguintes: mdia de 27,9 anos, moda de 22 anos e desvio padro de 8,2 anos. Para efeito de teste de hiptese, foram criadas trs faixas etrias: a primeira, com idade at 23 anos, que so os mais jovens, correspondendo a 33,1%; a segunda, de 24 a 29 anos, retratando a faixa intermediria, com 36,6%; e a terceira, que so os respondentes com 30 ou mais anos, que se encaixam no perfil de adultos mais maduros, para os restantes 30,4% da amostra, conforme se apresentam na tabela 1. O cruzamento das variveis sexo e faixa etria comprovou que no h diferena na distribuio das trs faixas etrias da amostra como um todo (Chi =2,8, df=2, Sig=0,24).
Tabela 1: Distribuio da faixa etria por sexo
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Faixas etrias At 23 anos De 24 a 29 anos Acima de 29 anos Total
Homens
Mulheres
Total 85 94 78 257
Percentual 33,1 36,6 30,4 100,0
Percentual acumulado 33,1 69,6 100,0
51 46 38 135
34 48 40 122
Assim, na distribuio da faixa etria por sexo (grfico 1), embora exista uma maior concentrao de homens do que de mulheres com idade at 23 anos, esta diferena no foi o suficientemente significante (p<0,05) para apontar diferena estatstica entre estas duas variveis.
Grfico 1: Comparao da faixa etria por sexo
No que se refere ocupao profissional, a Tabela 2 indica que a amostra composta, sobretudo, por pessoas que atuam profissionalmente, seja em tempo integral (41,2%), tempo parcial (12,5%) ou por conta prpria (16%). Os estudantes responderam por apenas 27,2% da amostra. 77
Tabela 2: Distribuio da amostra por ocupao profissional Percentual acumulado 41,2 53,7 69,6 72,8 100,0 41,2
Ocupao Empregado tempo integral Empregado tempo parcial Trabalho por conta prpria No est trabalhando Estudante Total
Frequncia 106 32 41 8 70 257
Percentual 41,2 12,5 16,0 3,1 27,2 100,0
Quanto confrontamos o perfil profissional por gnero, o grfico 2 revela que h homogeneidade na distribuio das ocupao entre homens e mulheres, com uma leve predominncia de mulheres sem um trabalho no momento. Esta diferena, no entanto, no se confirma do ponto de vista estatstico (Chi=5,78, Sig=0,22).
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Grfico 2: Comparao do tipo de ocupao profissional por sexo
Ao cruzar ocupao profissional com sexo, chegamos a concluso que a amostra est bem distribuda, refletindo um momento econmico positivo, e a entrada cada vez mais das mulheres no mercado de trabalho. No se explorou a varivel renda, nesta pesquisa.
4.3 Perfil de experincia computacional de TI e SL

Quanto ao perfil de experincia de tecnologia de informao (TI), a maior parte considera-se um usurio com uma boa experincia no uso de computadores e tecnologias em geral, conforme a Tabela 3. No entanto, apenas 21,8% enquadramse na categoria de usurios muito experientes.
Tabela 3: Experincia com TI Percentual acumulado 0,8 4,7 34,2 78,2 100,0
Nvel de experincia em TI Frequncia Percentual Muito pouco experiente Pouco experiente Razoavelmente experiente Experiente Muito experiente Total 2 10 76 113 56 257 0,8 3,9 29,6 44,0 21,8 100,0
Com relao experincia de instalar/desenvolver sistemas de cdigo aberto (por exemplo, Linux), a Tabela 4 revela que os respondentes se consideram um tipo de usurio razoavelmente experiente (37,7%). Quando comparada com o grau de
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experincia em TI apresentada na tabela 3 anterior, notamos que os usurios consideram-se bem menos experientes com relao s tecnologias livres.
Tabela 4: Experincia com instalao de SO livres Percentual acumulado 8,2 15,2 33,5 71,2 90,7 100,0
Nvel de experincia com sistemas livre Sem experincia Muito pouco experiente Pouco experiente Razoavelmente experiente Experiente Muito experiente Total
Frequncia Percentual 21 18 47 97 50 24 257 8,2 7,0 18,3 37,7 19,5 9,3 100,0
O nvel de pouca experincia alcana apenas 4,7% no uso de TI, enquanto que para as tecnologias livres o percentual acumulado de 33,7%. Esse resultado era esperado, devido s tecnologias que usam software livre no serem to difundidas quanto s tecnologias de informao em geral e com aplicao mais recente no mercado.As respostas de homens e mulheres com relao aos nveis de experincia com a utilizao de sistemas de cdigo aberto foram comparadas atravs do teste no-paramtrico de Mann-Whitney. A tabela 5 apresenta esses resultados.
Tabela 5: Nveis de experincia com TI e SL por gnero Mdia dos postos 139,69 117,17 143,46 113,00 6283,5 0,001 Mann-Whitney U 6792,0 Sig. (bicaudal) 0,010
Nveis de experincia
Sexo Masculino
Experincia com TI Feminino Masculino Experincia com SL Feminino
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No tocante explorao de diferenas de gnero relativamente s experincias computacionais, os percentuais mais elevados dos nveis de experincia mais avanados so de homens. Portanto, as percepes no que diz respeito ao seu nvel de experincia no so equivalentes. Os grficos 3 e 4 nos permitem visualizar os resultados da diferena de percepo de nvel de experincia com TI em geral e com software livre entre os gneros, respectivamente. Verifica-se que, quanto mais a autoindicao de grau de experincia com as tecnologias vai aumentando, mais fica evidenciado que as mulheres se julgam menos experientes que os homens. Desse modo, h uma clara vantagem de experincia declarada por parte dos homens, em relao s mulheres, o que pode ser indicativo da autoeficcia percebida.
Grfico 3: Comparao da experincia no uso de TI por sexo
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Na Teoria Social Cognitiva (SCT) de Bandura (1977), assume-se que pessoas com uma forte percepo de autoeficcia possam experimentar menos estresse em situaes que demandam mais esforo pessoal. O SL classicamente um software mais demandante de esforos cognitivos.
Grfico 4: Comparao do nvel de experincia com SL por sexo
Mas deve-se ter precauo quanto ao resultado estritamente quantitativo denotativo da crena de maior experincia computacional significativamente maior entre os homens. Segundo Smith, Caputi e Rawstorne (2000), h que se fazer a distino entre a experincia computacional objetiva da experincia subjetiva. A experincia computacional objetiva (ECO) a medio do conhecimento real enquanto a experincia computacional subjetiva (ECS) definida por Smith (1999 apud Smith et al. 2000) como um estado psicolgico particular que reflete o 82
pensamento e o sentimento que uma pessoa atribui a ela prpria com relao a algum evento computacional existente. Nesse conceito de Smith, est latente a idia de que eventos psicolgicos influenciam o autoconceito de um indivduo. Sendo assim, os pesquisadores precisam considerar a natureza direta e/ou indireta da experincia adquirida e os processos afetivos e cognitivos associados com essa experincia. Dito de outra maneira, a medida isolada do grau de experincia computacional objetiva no d conta da natureza subjetiva da experincia. Por outro lado, apenas a percepo do grau de experincia computacional (subjetiva) pode no corresponder de fato ao que uma pessoa tem de experincia com computadores, havendo a possibilidade de subestimao ou superestimao dessa experincia. O nvel de experincia percebida (i.e, subjetivo) com computadores pode estar associado a questes de gnero. Algumas pesquisas tm mostrado que mulheres tendem a subestimar seu conhecimento e experincia real com computadores. Henwood et al. (2001 apud WILSON, 2002) sugerem que as mulheres continuam a subestimar suas habilidades ou no mximo equiparar sua competncia tcnica e habilidade com a dos homens. O estudo de Smith, Caputi e Rawstorne (2000), que buscou medir a fluncia dos alunos com relao ao uso de computadores, web e email, comprovou que no havia diferenas entre homens e mulheres quanto ECO, entretanto, foi identificada uma diferena significante com relao ECS, ou seja, as mulheres perceberam sua fluncia ser menor do que elas realmente tinham, ao contrrio dos homens. Esse resultado importante de ser debatido e deve ser mais aprofundado em pesquisas futuras sobre gnero e tecnologia. Ao permanecer este tipo de avaliao autodepreciativa das mulheres, veremos um aumento cada vez maior da excluso digital das mulheres. preciso ressaltar a importncia de iniciativas para aumentar a autoconfiana das mulheres para com a tecnologia.
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4.4 Percepes sobre a utilizao de softwares livres

A fim de discutir os resultados, foram utilizadas ferramentas estatsticas descritivas de dados, como mdia, mediana, desvio-padro, coeficiente de variao e assimetria em relao curva normal, dos nveis de concordncia com relao aos itens que avaliam aspectos da UTAUT. 4.4.1 Expectativa de desempenho Este fator definido como a medida na qual se acredita que o uso do SL ajudar ele/ela no desempenho do seu trabalho. Os resultados descritivos das percepes da expectativa de desempenho na utilizao de software livre, ordenados da maior para a menor mdia, esto mostrados na tabela 6.
Tabela 6: Resultados descritivos da Expectativa de desempenho pelo uso do SL Desviopadro 2,51 2,45 2,61 2,66 2,56 CV % 30,95 31,69 34,07 35,09 32,95
Expectativa de desempenho Acredito que o SL muito til para o meu trabalho O SL me permite realizar tarefas mais rapidamente Utilizar SL aumenta minha produtividade pessoal O SL melhora meu desempenho no trabalho Mdia
CV=Coeficiente de variao
Mdia Mediana
Assimetria
8,11 7,73 7,66 7,58 7,77
9,0 8,0 8,0 8,0 8,25
-1,35 -1,00 -0,94 -0,94
O benefcio do uso de tecnologias livres foi considerado o item que obteve maior mdia, mediana, o mais homogneo em termos de resposta, ou seja, menor disperso em relao media e o de maior assimetria direita. Assim, a crena de que o SL muito til para o trabalho das pessoas foi o item mais destacado neste construto. 84
O grfico 5 apresenta visualmente a distribuio das opinies com relao dimenso de expectativa de desempenho, na escala de 1 a 10. Atravs do Box Plot, podemos ver a distribuio assimtrica e a posio e disperso dos dados, para homens e mulheres. Na interpretao do box plot (Grfico 5), temos que a linha que separa as caixas identifica a mdia obtida e a extenso da caixa representa a amplitude encontrada nas respostas, sendo uma forma de visualizao da disperso dos dados. Logo, em trs dos quatro itens, as mulheres atriburam nveis de concordncia mais baixos que os dos homens, no que diz respeito dimenso de expectativa de desempenho.
Grfico 5: Expectativas de performance agrupadas por gnero atravs de Box plot
85
Na tabela 7, os dados do teste de hipteses dos itens de expectativa de desempenho em relao aos respondentes do sexo masculino e feminino so apresentados.
Tabela 7: Expectativa de desempenho entre gneros Mdia dos postos 135,28 122,05 134,19 123,25 139,87 116,97 130,39 127,46 8047,0 0,73 6767,5 0,01 7534,0 0,23 MannSig. Whitney U (bicaudal) 7387,5 0,14
Expectativa de desempenho Utilizar SL aumenta minha produtividade pessoal
Sexo Masculino Feminino Masculino
O SL melhora meu desempenho no trabalho Feminino O SL me permite realizar tarefas mais rapidamente Acredito que o SL muito til para o meu trabalho Masculino Feminino Masculino Feminino
Embora as mdias femininas sejam numericamente inferiores aos dos homens em todos os itens quanto s opinies sobre o desempenho e utilidade do SL, vemos que h diferena em apenas um item dessa dimenso, referente percepo de que o SL permite realizar tarefas mais rapidamente. Nos demais, no h diferena estatstica suficiente ao nvel de significncia de 95%, embora em todos os itens haja uma pontuao mais baixa para as mulheres para a mdia dos ranks.
4.4.2 Expectativa de esforo Os dados mostrados na tabela 8 indicam que os itens acima da mdia so os que se relacionam com a aprendizagem de SL. No entanto, ficaram abaixo da mdia e mediana os itens que se reportam instalao e na familiarizao no uso do SL. Os itens com maiores desvios-padro quanto ao nvel de concordncia do esforo despendido no uso do SL so relativos facilidade de instalao de software 86
livre e aquisio de familiaridade no uso do SL. Desta forma, os participantes se dividiram bastante quanto a estes itens, ao contrrio das respostas sobre o esforo de aprendizagem.
Tabela 8: Resultados descritivos da expectativa de esforo pelo uso do SL Desviopadro 1,96 2,05 2,20 2,45 3,01 2,33 CV % 23,59 24,67 26,61 31,93 43,70 30,10
Indicadores de expectativa de esforo Aprender a utilizar o SL fcil para mim No sinto dificuldade em aprender a utilizar SL Tenho conhecimento necessrio para usar SL Instalar software livre uma tarefa fcil H facilidade em se adquirir familiaridade no uso do SL Mdia
Mdia 8,32 8,29 8,26 7,66 6,89 7,88
Mediana 9,0 9,0 9,0 8,0 8,0 8,6
Assimetria -1,47 -1,19 -1,30 -0,99 -0,55
O grfico 6 nos apresenta os resultados do ponto de vista dessas opinies, separadas por gnero.
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Grfico 6: Expectativas de esforo agrupadas por gnero atravs de Box plot
A percepo de esforo relativo ao uso do software livre entre homens e mulheres foi testada atravs do teste estatstico no-paramtrico Mann-Whitney (Tabela 9). H muitas divergncias de opinies entre homens e mulheres. Podemos afirmar que est muito longe de haver um consenso entre eles nessa questo do esforo percebido. Este resultado confirma os achados de Gefen e Straub (1997) e Yuen e Ma (2002), onde a facilidade de uso percebida foi mais fortemente influencivel para mulheres do que para homens, com relao adoo de SI. Os aspectos cognitivos envolvidos na tarefa de utilizar um sistema ou aplicativo em SL parecem ter mais impacto no pblico feminino. Uma possvel razo pode ser a perpetuao de que computadores e tecnologia so de domnio mais masculino.
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Tabela 9: Expectativa de esforo entre gneros Mdia dos postos 131,07 126,71 137,59 119,50 138,47 118,52 116,46 142,88 143,96 112,45 6215,50 0,000 6542,00 0,004 6956,00 0,025 7076,00 0,044 MannSig. Whitney U (bicaudal) 7955,50 0,631
Indicadores de Expectativa de esforo
Sexo Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino
Instalar software livre uma tarefa fcil Aprender a utilizar o SL fcil para mim No sinto dificuldade em aprender a utilizar SL H facilidade em se adquirir familiaridade no uso do SL Tenho conhecimento necessrio para usar SL
Como forma de mudar estas crenas, seria interessante que as organizaes destinassem uma ateno especial para o treinamento e desenvolvimento das capacidades e habilidades das mulheres no aprendizado de SL. Uma ao relevante seria oferecer seminrios, palestras e cursos de treinamento. Cabe salientar que essas diferenas apontadas na tabela 9 podem ser um pouco mascaradas devido a uma certa tendncia de autoconfiana masculina, considerando que os homens parecem responder de forma mais incisiva e afirmativa s questes de natureza cognitiva do que as mulheres, muito mais comedidas nas respostas, at mesmo subestimando as expectativas de esforo e suas capacidades reais de aprendizado computacional (SMITH; CAPUTI; RAWSTORNE, 2000), conforme se mencionou anteriormente.
4.4.3 Influncia social Esta dimenso busca identificar a percepo pessoal de que as pessoas que so mais importantes para estas acreditam que se deva ou no ter o comportamento em questo. No caso da pesquisa, focalizamos os amigos e os colegas e o chefe, no mbito organizacional. A tabela 10 traz alguns resultados interessantes. O primeiro que foram coletadas as menos mdias no geral. Os participantes de fato no se 89
sentem pressionados pelos colegas em utilizar o SL, com uma mdia muito baixa (3,3) e uma tendncia de resposta discordante, pela assimetria esquerda, na escala de 1 a 10. Outro comentrio quanto ao item que se refere ao apoio dos amigos no uso do SL, o qual recebeu a maior mdia neste construto (6,4), mas mesmo assim no se destaca como uma das maiores mdias no conjunto de todos os itens.
Tabela 10: Resultados descritivos da Influncia social pelo uso do SL Indicadores de Influncia social As pessoas do meu crculo de amizade me do apoio para utilizar SL Meu chefe me incentiva a usar o SL Sinto presso do meu crculo de colegas para usar SL Mdia
Mdia
Mediana
Desviopadro 3,05 3,66 2,95 3,22
CV % 47,93 76,95 89,73 71,54
Assimetria
6,37 4,76 3,29 4,81
7,0 4,0 2,0 4,33
-0,38 0,34 1,06
O grfico 7 apresenta os dados do ponto de vista das variaes e mdias entre os itens de influncia social.
90
Grfico 7: Influncia social (Box plot)
Visualmente, os boxes plots se desenham de forma diferente conforme a categoria de gnero. Apenas no terceiro item, influncia do chefe, vemos uma leve equivalncia no resultado. Logo, apresenta-se a tabela 11 com o resultado do teste de Mann-Whitney para avaliar se existem diferenas estatsticas.
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Tabela 11: Percepo da influncia social entre gneros Influncia social Sinto presso do meu crculo de colegas para usar SL me do apoio para utilizar SL Meu chefe me incentiva a usar o SL Sexo Masculino Feminino Feminino Masculino Feminino Mdia dos postos 116,14 143,23 114,65 144,88 121,09 137,76 7166,500 0,064 6298,000 0,001 MannSig. Whitney U (bicaudal) 6498,500 0,002
As pessoas do meu crculo de amizade Masculino
De fato, todas as mdias de postos das mulheres so mais altas que as dos homens, comprovando-se que h diferenas de opinies entre homens e mulheres em dois itens, corroborando com Venkatesh e Morris (2000). O gnero se confirmou como um importante mediador quando se quer medir o impacto da norma subjetiva na deciso de usar uma TI, particularmente as mulheres sendo mais sensibilizadas aos apelos de amigos do que os homens. No entanto, esta questo no consensual. Dong e Zhang (2010), por exemplo, descobriram que a influncia social era fator importante para as americanas mas no para as chinesas, levando-os a concluir que a discrepncia de resultados fosse pautada pelas diferenas culturais entre os pases. Assim, mais pesquisas devem ser empreendidas a fim de investigar com mais profundidade os impactos da influncia social entre os gneros e em contextos e culturas diferenciadas.
4.4.4 Outros fatores antecedentes Agrupamos dois indicadores neste subtpico: a varivel proxy de condies facilitadoras do uso de sistemas baseados em software livre, que o suporte ao SL e um indicador que avalia a concordncia da atitude poltica a favor do software livre. Est bem visvel, pelos dados da tabela 12, que o apoio poltico ao SL bem disseminado na amostra, com uma larga demonstrao de concordncia neste item. Em contrapartida, a percepo de eficcia do suporte oferecido para quem adota o SL no mereceu mdia to alta. 92
Tabela 12: Condies facilitadoras e viso ideolgica sobre SL Outros indicadores O SL representa uma atitude poltica a favor da liberdade O SL oferece um suporte eficaz Mdia 8,67 6,89 Mediana 10,00 7,00 Desviopadro 2,27 2,65 CV Assimetria % 26,16 -1,93 38,46 -0,66
Como se nota na tabela 13, independentemente do sexo do respondente, as opinies se equiparam no nvel estatstico.
Tabela 13: Comparao de condies facilitadoras e viso ideolgica entre os sexos Mdia dos postos 124,36 134,13 124,34 134,15 7606,500 0,29 MannSig. Whitney U (bicaudal) 7609,000 0,22
Outros indicadores O SL representa uma atitude poltica a favor da liberdade O SL oferece um suporte eficaz
Sexo Masculino Feminino Masculino Feminino
Destarte possurem mdias de postos mais altas, indicativo de maior concordncia com os indicadores, no se comprovou diferenas substantivas entre homens e mulheres participantes da pesquisa.
4.4.5 Inteno de uso futuro de SL A inteno de uso futuro foi o fator com mais homogeneidade de opinio e concordncia, dentre todos os itens investigados nos demais fatores. A tabela 14 detalha esse resultado descritivo.
Tabela 14: Inteno de uso futuro de SL Fatores Planejo continuar usando SL Pretendo utilizar SL cada vez mais Mdia Mdia 8,95 8,87 8,91 Mediana 10,0 10,0 10,0 Desviopadro 2,00 1,97 1,98 CV % 22,32 22,19 22,26 Assimetria -2,29 -2,15
93
No tocante ao teste de Mann-Whitney, o fator de inteno de uso futuro do SL se manteve igualmente alto tanto para mulheres como para os homens, sem distino de opinio. Logo, a hiptese nula de que no havia diferenas no pode ser rejeitada, como observa-se na tabela 15.
Tabela 15: Comparao de inteno de uso por sexo Mdia dos postos 131.87 125.82 132.37 125.27 7779,500 0,381 MannSig. Whitney U (bicaudal) 7847,500 0,434
Inteno de uso futuro
Sexo Masculino
Planejo continuar usando SL Feminino Masculino Pretendo utilizar SL cada vez mais Feminino
Do ponto de vista estatstico, as intenes de uso so as mesmas, entre homens e mulheres.
4.5 Fatores determinantes para maior uso de software livre

Foi perguntado aos participantes quais foram os fatores que mais influenciaram na sua utilizao de sistemas operacionais de cdigo aberto (por exemplo, GNU/Linux, Ubuntu, Mandriva) de acordo com o grau de importncia desses fatores. As sete opes de fatores disponibilizados na pergunta fechada foram: a percepo da sua utilidade, a facilidade do seu uso, o fato de outros amigos j utilizarem, o fato de ser obrigatrio na empresa ou universidade, recebimento de treinamento para utilizar o software livre, possuir ideologia a favor do SL, a afeio por computadores. A maior parte das opes foi baseada nos quatro constructos do modelo UTAUT e o construto testado nessa pesquisa, sendo eles: a expectativa de desempenho; expectativa de esforo; influncia social e condies facilitadoras; e ideologia a favor do SL. Na opinio dos participantes apresentada na tabela 16, o fator mais eficaz para terem adotado sistemas operacionais baseados em software livre foi a 94
expectativa de desempenho, que mede a utilidade ou vantagem percebida. O item perceber o SL como til ou vantajoso obteve as estatsticas mais expressivas: mdia 3,5 e 4,0 de mediana, na escala de 1 a 4, menor desvio-padro (0,6), menor coeficiente de variao (17%) e com assimetria -1,03, onde a maioria respondeu mais direita na escala. Esse dado confirma o modelo de aceitao da tecnologia (TAM), onde o construto de percepo de utilidade o mais robusto e determinante para a adoo de SI/TI. A condio de obrigatoriedade de uso, ao lado do item recebimento de treinamento, foram os itens com menores mdias, indicando sua menor importncia no processo de adoo, na viso dos participantes em geral.
Tabela 16: Fatores determinantes para maior utilizao de SL Fatores Perceb-lo como til ou vantajoso No achar que difcil utiliz-lo A pessoa gostar de usar computadores Possuir ideologia a favor do SL O fato de outros amigos j utilizarem SL A pessoa receber treinamento para utiliz-lo Ser obrigatrio seu uso no trabalho ou universidade Mdia Mdia 3,53 3,01 2,98 2,88 2,53 2,46 2,07 2,78 Mediana 4,0 3,0 3,0 3,0 3,0 2,0 2,0 2,86 Desviopadro 0,61 0,90 0,91 1,02 0,93 1,04 1,02 0,92 CV % 17,17 30,00 30,54 35,42 36,64 42,36 49,32 34,49 Assimetria -1,03 -0,60 -0,50 -0,45 -0,16 0,03 0,48
Escala varia de 1-Nenhuma importncia; 2-Pouco importante; 3-Importante; 4- Extremamente importante CV=Coeficiente de variao
Para responder ao objetivo da pesquisa, foi realizado o cruzamento dos fatores estimuladores da adoo de SL por sexo. Neste caso, fica visualmente evidente, no grfico 8 de Box plot, que as opinies no so semelhantes entre gneros em trs dos sete fatores.
95
Grfico 8: Fatores determinantes do uso de SL por sexo
Mas preciso testar se estas diferenas de fato so estatisticamente significantes. Neste caso, o teste de Mann-Whitney comprovou que trs itens so significativamente diferentes comparando as opinies de homens e mulheres (tabela 17). As mulheres disseram que valorizaram mais a influncia dos amigos na deciso de adoo de SO de cdigo aberto, mostraram-se absolutamente mais adeptas de que a ideologia tenha sido um fator determinante para que ela viesse a adotar o SL e acreditaram que a facilidade de uso influenciou sua deciso pelo SO de cdigo aberto. Nos demais itens, independentemente do gnero, as opinies so equivalentes do ponto de vista estatstico. Os dados das diferenas na influncia social e na expectativa de esforo ratificam a literatura.
96
Tabela 17: Fatores influenciadores do uso de SL por sexo Mdia Fatores Sexo dos postos No achar que difcil utilizar SL Masculino Feminino O fato de outros amigos j utilizarem SL Masculino Feminino A pessoa receber treinamento para utilizar SL Perceber o SL como til ou vantajoso Masculino Feminino Masculino Feminino A pessoa gostar de usar computadores Masculino Feminino Possuir ideologia a favor do SL Masculino Feminino Ser obrigatrio utilizar SL no trabalho ou universidade Masculino Feminino 120,97 137,89 108,57 151,61 125,76 132,58 134,56 122,85 128,51 129,54 117,06 142,22 123,85 134,70 7540,000 0,221 6622,500 0,005 8169,000 0,907 7484,500 0,145 7798,000 0,447 5476,500 0,000 MannSig.
Whitney U (bicaudal) 7150,500 0,053
Uma outra explorao de dados foi feita no sentido de identificar se havia diferenas entre gneros, filtrando o banco de dados pelos respondentes com nvel mais avanado de experincia com uso de sistemas de cdigo aberto (ex.Linux), ou seja, os que assinalaram 5 ou 6 na sua autoindicao de experincia computacional subjetiva (ECS) em SL. Neste caso, dois indicadores emergiram como fatores que mais impactavam homens e mulheres mais experientes quanto ao uso avanado de SL (tabela 18): a influncia social e a percepo de utilidade. O primeiro achado interessante que as mulheres com maior nvel de experincia com SL acharam que o fato de possuir amigos que j utilizam SL ter sido o mais determinante da diferena de opinio com relao aos homens. Dessa maneira, o fator Influncia Social (medida atravs do grau de influncia do crculo de amizade) foi o principal fator antecedente para a adoo de SL. 97
Tabela 18: Fatores influenciadores do uso de SL entre usurios de SL mais experientes Mdia Fatores Sexo Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino dos postos No achar que difcil utiliz-lo O fato de outros amigos j utilizarem A pessoa receber treinamento para utiliz-lo Perceb-lo como til ou vantajoso A pessoa gostar de usar computadores Possuir ideologia a favor do SL Ser obrigatrio seu uso no trabalho ou universidade 35,37 41,00 33,00 44,89 38,61 35,68 41,15 31,50 38,75 35,45 36,25 39,55 35,55 40,70 554,500 0,287 586,500 0,506 586,500 0,498 476,000 0,022 593,000 0,555 437,000 0,014 MannWhitney U 546,000 Sig. (bicaudal) 0,247
Esta diferena relevante entre a condio de mulheres com experincia mais avanada em SL acharem que a norma subjetiva o fator mais importante para usar SL vai de encontro com a suposio de que, quando as mulheres adquirem mais experincia computacional, estas ficam menos sujeitas s influncias das normas subjetivas, defendida por Venkatesh et al (2003). No caso da nossa pesquisa, a influncia social permaneceu como relevante na escolha de adoo de SO baseado em software livre na amostra de mulheres mais experientes. O segundo achado que os homens mais experientes em computao sentiram-se mais influenciados do que as mulheres com respeito percepo de utilidade do SL, denotando uma viso mais utilitarista e task oriented na deciso de escolha por um sistema operacional de cdigo aberto do que as mulheres. Este resultado corrobora as concluses de Ong e Lai (2006) e de Minton e Schneider (1980 apud YUEN; MA, 2002).
98
O fator ideolgico no apareceu como determinante para as mulheres mais experientes no uso de SL, ao contrrio do resultado mostrado na tabela 17 para as mulheres com variados nveis de experincia. Certamente, sero necessrias mais pesquisas para melhor entender estas diferenas de opinies e seus desdobramentos no campo profissional e na vida pessoal.
4.6 Anlise por modelagem de equaes estruturais por estimao por mnimos quadrados parciais
A seguir, ser apresentada a anlise inferencial, o qual permitir verificar os relacionamentos entre os construtos e os fatores que influenciam a adoo do software livre, testando as diferenas entre mulheres e homens. Nesta seo, apresentado o procedimento de verificao do poder estatstico, tamanho do efeito, modelo de mensurao e modelo estrutural, finalizando com a anlise das hipteses.
4.6.1 Verificao do modelo de mensurao Para atender aos objetivos da pesquisa, foi feita uma aplicao da modelagem de equaes estruturais com a tcnica Partial Least Square (PLS). Foram analisados o modelo de mensurao e o modelo estrutural a partir do banco de dados importado do SPSS, que j no continham dados faltantes. Conforme mencionado no tpico especfico da metodologia, o PLS uma tcnica apropriada para a presente pesquisa tendo em vista que ela no tem muitas assunes sobre a populao ou escala das medidas e se justa bem para a amostra. Para a verificao do ajuste do modelo de mensurao, foi feita a preparao dos dados para rodar o algoritmo no software SmartPLS (RINGLE, WENDE, WILL, 2005). Iniciou-se a anlise verificando a validade convergente e discriminante, de acordo o procedimento recomendado por Hair et al.(2005).
99
Para anlise da validade convergente, foram levadas em considerao as cargas fatoriais dos indicadores (ou varivel manifesta) em seus respectivos construtos (ou variveis latentes) que tivessem valores adequados. Assim, procedeu-se na eliminao dos itens que no estavam contribuindo com a dimenso/construto ou que estavam fora do padro aceitvel para este tipo de anlise. O construto expectativa de esforo apresentou um indicador no adequado (carregamento do indicador abaixo de 0,60). Estes foram deletados do modelo de mensurao, havendo a necessidade do modelo ser recalculado repetidas vezes. Na ltima rodada, todas as cargas fatoriais ficaram acima de 0,70, verificando-se a validade convergente do modelo de mensurao, conforme se observa nas tabelas correspondentes, mais adiante, para cada amostra de mulheres e homens. A tabela 19 apresenta resultados da varincia mdia explicada (Average Variance Extracted - AVE), da confiabilidade composta (Reliability Composite) de cada construto, a varincia explicada de cada construto (R2) e o alpha de Cronbach dos dados de mulheres.
Tabela 19: Resultados do modelo de mensurao (amostra de homens) Confiabilidade composta 0,932 0,884 1 1 1 0,954 R2 0,559 0,161 0 0 0 0,595 Alpha de Cronbach Comunalidade Redundncia 0,902 0,824 1 1 1 0,903 0,774 0,656 1 1 1 0,912 0,417 0,105 0 0 0 0,039
Construto ExpDesemp_M ExpEsforco_M Ideologia_M InfSoc_M CondFac_M IntContinuar_M
AVE 0,774 0,656 1 1 1 0,912
Tabela 20: Resultados do modelo de mensurao (amostra de mulheres) Confiabilidade composta 0,924 0,897 1 1 1 0,948 R2 0,560 0,315 0 0 0 0,613 Alpha de Cronbach Comunalidade Redundncia 0,891 0,847 1 1 1 0,889 0,754 0,687 1 1 1 0,900 0,300 0,214 0 0 0 0,190
Construto ExpDesemp_F ExpEsforco_F Ideologia_F InfSoc_F CondFac_F IntContinuar_F
AVE 0,754 0,687 1 1 1 0,900
100
Observa-se que todas as variveis latentes (VL) apresentaram varincia mdia extrada (AVE) maior que 50%, indicando, portanto a existncia de validade convergente, uma vez que os ndices atingiram os critrios de Chin (CHIN,1998 apud BIDO et al., 2010 ) e Hair. et al. (2005, p.507-508). Em relao confiabilidade, que indica a consistncia das mensuraes de um conjunto de indicadores de construtos latentes (HAIR et al., 2005), sua avaliao foi feita atravs do alpha de Crombach, por ser a medida mais comumente usada de um conjunto de dois ou mais indicadores de construtos (HAIR et al., 2005), e da anlise da confiabilidade composta, por ser recomendada por Chin (CHIN,1998 apud BIDO et al, 2010) para estudos que utilizam a MEE. Ao ser avaliado o alfa de Cronbach dos construtos tanto da amostra feminina quanto a masculina, observou-se que todos obtiveram ndice maior que 0,7, estando de acordo com Hair et al. (2005), devido os valores estarem acima de 0,80. Os construtos Influncia Social, Condies Facilitadoras e Ideologia, por terem restado apenas um indicador, no tiveram sua confiabilidade calculada nos dois modelos de mensurao. Percebe-se, ainda, que os ndices de confiabilidade compostas esto todos acima ou prximos de 0,7, o que no contraria de todo o recomendado por recomendado por Chin (apud BIDO et al, 2010). Quanto validade discriminante, um dos indicativos de que ela ocorre o fato dos indicadores possurem cargas mais altas em suas variveis latentes (VL) do que em qualquer outra VL (CHIN,1998 apud BIDO et al, 2010). Constata-se, nas tabelas 21 e 22, que h validade discriminante considerando este critrio. Apenas um indicador teve uma carga prxima, mas optou-se por deixar no modelo.
Tabela 21: Matriz de cargas cruzadas amostra de homens
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ExpDesemp_M ExpEsforco_M Ideologia_M InfSoc_M CondFac_M IntContinuar_M CONDF1_SupTec EOU1_FacInstal EOU2_UtilFac EOU3_FacAprend EOU5_Conhec IC1_ContUso IC2_Continuar IDEOL1_PolitLiberd INF3_IncentChefe PU1_AumProdut PU2_MelhDesemp PU3_TarefRapid PU4_UtilTrab 0,438 0,561 0,686 0,541 0,583 0,727 0,712 0,274 0,313 0,894 0,910 0,881 0,832 0,401 0,748 0,844 0,842 0,803 0,609 0,593 0,208 0,295 0,720 0,657 0,662 0,540 0,412 0,173 0,180 0,185 0,139 0,190 0,402 1 0,100 0,230 0,201 0,261 0,279 0,048 0,191 0,259 0,243 0,259 0,201 0,186 0,100 1 0,278 0,261 0,242 0,326 1 0,313 0,266 0,318 0,403 0,298 0,497 0,412 0,048 0,400 0,362 0,400 0,381 0,418 0,478 0,588 0,431 0,522 0,953 0,957 0,312 0,202 0,719 0,648 0,655 0,622
Tabela 22: Matriz de cargas cruzadas amostra de mulheres ExpDesemp_M ExpEsforco_M Ideologia_M InfSoc_M CondFac_M IntContinuar_M 1 0,602 0,588 0,561 0,474 0,243 0,536 0,567 0,525 0,516 0,700 0,686 0,542 0,412 0,905 0,891 0,874 0,799 0,737 0,879 0,875 0,817 0,518 0,421 0,278 0,329 0,544 0,539 0,721 0,406 0,276 0,230 0,259 0,154 0,453 0,650 1 0,178 0,494 0,450 0,528 0,396 0,288 0,284 0,259 0,264 0,306 0,321 0,178 1 0,332 0,326 0,341 0,448 0,388 0,531 0,565 0,351 0,550 0,591 0,474 0,243 0,496 0,436 0,606 0,496 0,361 0,462 0,407 0,399 0,945 0,953 0,586 0,331 0,644 0,662 0,626 0,602
CONDF1_SupTec EOU1_FacInstal EOU2_UtilFac EOU3_FacAprend EOU5_Conhec IC1_ContUso IC2_Continuar IDEOL1_PolitLiberd INF3_IncentChefe PU1_AumProdut PU2_MelhDesemp PU3_TarefRapid PU4_UtilTrab
Outro critrio adotado para confirmao da validade discriminante quando a raiz quadrada da AVE for maior que as correlaes entre as demais VL (CHIN,1998 apud BIDO et al, 2010). Considerando essa definio, compararam-se os valores da raiz quadrada da AVE de cada construto com o seu ndice de correlao com todos os construtos, conforme demonstrado nas Tabelas 23 e 24.
102
Tabela 23: Matriz da varincia mdia explicada (AVE) amostra homens ExpDesemp_M ExpEsforo_M Ideologia_M InfSoc_M CondFac_M IntContinuar_M ExpDesemp_M ExpEsforo_M Ideologia_M InfSoc_M CondFac_M IntContinuar_M 0,880 0,737 0,274 0,313 0,438 0,753 0,810 0,208 0,295 0,401 0,629 1 0,100 0,412 0,312 1 0,048 0,202 1 0,418 0,955
Tabela 24: Matriz da varincia mdia explicada (AVE) amostra mulheres ExpDesemp_F ExpEsforco_F Ideologia_F InfSoc_F CondFac_F IntContinuar_F ExpDesemp_F ExpEsforco_F Ideologia_F InfSoc_F CondFac_F IntContinuar_F 0,868 0,647 0,542 0,412 0,588 0,730 0,829 0,278 0,329 0,561 0,493
1 0,178 0,474 0,586
1 0,243 0,331
1 0,602
0,949
Percebe-se, ento, que ocorre a validade discriminante em ambas as amostras, uma vez que as correlaes entre as variveis latentes so menores que a raiz quadrada da AVE.
4.6.2 Avaliao do modelo estrutural Verificamos os valores de R2, que indicam o percentual da varincia da varivel dependente que explicado pelas variveis independentes (BIDO et al., 2010), que podem ser visualizados nas figuras 8 e 9. Ambos os modelos obtiveram ndices de explicao da varincia do construto Inteno de Continuar prximos de 60%, superior ao indicado por Venkatesh et al. (2003), para quem 40% seria o valor normalmente encontrado para explicar a varincia em modelos de inteno para o uso de uma tecnologia especfica. No caso da amostra dos homens, os valores de R2 foram 0,60 para a varivel latente Inteno de Continuar, de 0,56 para Expectativa de Desempenho e apenas 0,16 para a varivel latente Expectativa de Esforo. 103
Figura 8: Modelo de Mensurao dos dados da amostra dos homens
No caso da amostra de mulheres, a figura 9 mostra que os valores de R2 foram similares aos obtidos na amostra dos homens, os quais foram 0,60 para a varivel latente Inteno de Continuar, de 0,56 para Expectativa de Desempenho. No entanto, identificamos uma diferena significativa na varivel latente Expectativa de Esforo que obteve um valor de R2 de 0,36, bem acima ao calculado para os homens.
104
Figura 9: Modelo de Mensurao dos dados da amostra de mulheres
105
No entanto, foi preciso verificar a significncia estatstica desses relacionamentos e verificar a confirmao das hipteses da pesquisa. Para obter esta estimativa, utilizou-se a abordagem no paramtrica de reamostragem bootstrapping, pois, de acordo com Hair et al. (2005), tem sido apoiada como uma alternativa aos mtodos clssicos de inferncia paramtrica, conforme se caracterizou no captulo de Metodologia. Consideramos trs valores crticos para t, sendo os nveis de erro Tipo I, que indica o nvel de probabilidade de rejeitar a hiptese nula quando na verdade ela no (HAIR et al., 2005), de 5%, de 1% e de 0,1%. Os resultados obtidos atravs da execuo do algoritmo de bootstrapping podem ser verificados na Tabela 25, para a amostra dos homens.
Tabela 25: Preditores da Inteno de continuar o uso de SL (homens) Relacionamentos ExpDesemp_M -> IntContinuar_M ExpEsforo_M -> ExpDesemp_M ExpEsforo_M -> IntContinuar_M Ideologia_M -> ExpDesemp_M Ideologia_M -> IntContinuar_M InfSoc_M -> IntContinuar_M CondFac_M -> ExpEsforo_M Amostra original 0,601 0,711 0,158 0,126 0,097 -0,044 0,401 Erro padro 0,089 0,041 0,101 0,060 0,058 0,027 0,060 0,048 Teste t 6,717**** 17,176**** 1,554 2,092** 1,670* 1,641* 6,657**** 1,131 Hipteses Rejeita Ho Rejeita Ho No rejeita Ho Rejeita Ho Rejeita Ho Rejeita Ho Rejeita Ho No rejeita Ho
0,054 CondFac_M -> IntContinuar_M Nota: *p<0,10, **p<0,05, ***p<0,01, ****p<0,001
Os resultados obtidos atravs da execuo do algoritmo de bootstrapping podem ser verificados na Tabela 26, para a amostra de mulheres.
Tabela 26: Preditores da Inteno de continuar o uso de SL (mulheres) Relacionamentos ExpDesemp_F -> IntContinuar_F ExpEsforo_F -> ExpDesemp_F ExpEsforo_F -> IntContinuar_F Ideologia_F -> ExpDesemp_F Ideologia_F -> IntContinuar_F InfSoc_F -> IntContinuar_F CondFac_F -> ExpEsforo_F Amostra original 0,467 0,538 -0,007 0,392 0,225 0,050 0,561 Erro padro 0,086 0,048 0,084 0,055 0,080 0,045 0,044 0,060 Teste t 5,422**** 11,151**** 0,087 7,100**** 2,807** 1,097 12,760**** 3,547**** Hipteses Rejeita Ho Rejeita Ho No rejeita Ho Rejeita Ho Rejeita Ho No rejeita Ho Rejeita Ho Rejeita Ho
0,213 CondFac_F -> IntContinuar_F Nota: *p<0,10, **p<0,05, ***p<0,01, ****p<0,001
106
Podemos verificar que o construto da UTAUT Expectativa de Desempenho influencia positivamente na Inteno de Continuar a utilizar softwares livres, assim como o construto Ideologia, em ambas as amostras. Neste caso, independentemente do gnero, a percepo de utilidade do SL e o engajamento poltico do usurio a favor do SL predispem em grande medida para a continuidade do uso de softwares livres, sendo que os homens relativamente so mais afetados pela expectativa de desempenho que as mulheres, e em contrapartida, as mulheres so mais impelidas pelo apelo ideolgico da causa do SL do que eles. Os resultados tambm evidenciam outras similaridades entre as duas amostras. Para o relacionamento entre a expectativa de esforo e a expectativa de desempenho, ambos os gneros rejeitam a hiptese de que a facilidade de uso venha a influenciar a inteno de continuar usurio de SL. Este achado pode ser explicado pela disposio das pessoas em superar possveis dificuldades na utilizao de SL. Dessa forma, h percepo de que as vantagens do SL so maiores do que eventuais dificuldades na sua utilizao. Mas h algumas diferenas notveis a destacar. A varivel latente Influncia Social no foi confirmada como antecedente da inteno de continuar a utilizar o SL entre as mulheres, ao contrrio do que hipotetizamos. Mais estudos devero ser realizados, a fim de verificar este relacionamento em outros domnios de sistemas e tecnologia e em particular para o universo de SL. Uma precauo para a concluso que os itens originais desse construto no tiveram um coeficiente alfa satisfatrio e utilizamos apenas um item como varivel proxy da influncia social. Isso de certa forma pode enfraquecer a inferncia estatstica. Por fim, o item que mediu as condies facilitadoras, no que se refere disponibilidade de suporte tcnico, no teve relacionamento estatisticamente significante entre os homens, mas foi fortemente efetado pelas mulheres com coao s mesmas desejarem continuar a utilizar os softwares livres.
107
5. RESULTADOS DA ANLISE QUALITATIVA
Os dados analisados foram classificados em funo dos tipos de contedo relevantes para atender aos objetivos da pesquisa, mas salientamos que esta anlise uma primeira aproximao de estudo do fenmeno da adoo do software livre a partir de uma abordagem qualitativa. Sobre a mesma temtica no foram encontrados outros estudos anteriores presente pesquisa, assim como tambm no foram encontrados trabalhos nesta rea que tivessem utilizado alguma ferramenta CAQDAS, como o software Atlas.ti. Portanto, justifica-se uma anlise exploratria. A amostra dessa pesquisa constituiu-se de 217 participantes. Para o tratamento dos dados coletados, aplicou-se a Anlise de Contedo de acordo com os procedimentos indicados por Bardin (2009). Para ordenamento dos dados e auxlio nas anlises, foi utilizada a ferramenta de software ATLAS.ti 5.0, conforme especificado na metodologia. As tabelas com dados quantitativos, gerados pela anlise qualitativa, foram confeccionadas com o auxlio de planilha eletrnica.
5.1 Sistemas operacionais baseados em softwares livres mais utilizados

Nesta seo, so apresentados os resultados sobre as distribuies mais utilizadas pelos participantes, advindos da anlise da questo aberta Quais(is) sistema(s) operacional(is) de cdigo aberto e livre voc utiliza no Computador?. Antes de tudo, convm definir o termo Distribuio. Para Campos (2006), um sistema operacional (SO) Unix-like, incluindo o kernel Linux e outros softwares de aplicao, formando um conjunto. Distribuies (ou distros) mantidas por organizaes comerciais, como a Red Hat, Ubuntu, SUSE e Mandriva, bem como projetos comunitrios como Debian e Gentoo, montam e testam seus conjuntos de software antes de disponibiliz-los ao pblico.
108
A maior parte dos softwares includos em distribuies so livres, assim, qualquer organizao ou indivduo suficientemente motivado pode criar e disponibilizar (comercialmente ou no) a sua prpria distribuio. Isso faz com que hoje haja registro de mais de 300 distribuies ativamente mantidas, embora menos de 20 delas sejam largamente conhecidas (CAMPOS, 2006). A tabela 26 elucida os aplicativos mais utilizados usurios de SL da pesquisa. Optamos por listar as SO livres classificadas por ordem alfabtica para facilitar a localizao porque muito diversificado e variado o universo das distribuies.
DISTRIBUIES ARCH LINUX BIG LINUX BSD CENTOS DEBIAN Eeebuntu EPIDEMIC LINUX FEDORA FREEBSD GENTOO GNOME GNU/kFreeBSD KUBUNTU KURUMIN LINUX LINUX MINT MANDRIVA/MANDRAKE OPENBSD OPENSUSE PANDORGA PCLinuxOS SLACKWARE TUQUITO UBUNTU Ubuntu 10.10 Maverick XUBUNTU TOTAL Quantidade de ocorrncia 7 1 1 6 27 1 1 14 5 3 8 1 6 3 52 4 13 2 6 1 1 9 1 92 1 1 263 % 2,66% 0,38% 0,38% 2,28% 10,27% 11,11% 0,38% 5,32% 1,90% 1,14% 3,04% 0,38% 2,28% 1,14% 19,77% 1,52% 4,94% 0,76% 2,28% 11,11% 0,38% 3,42% 11,11% 34,98% 11,11% 0,38% 100,00%
Tabela 27: Distribuies de SL mais citados
109
Como observa-se na tabela 26, em meio a imensa diversidade de opes de SO baseadas em cdigo aberto, destaca-se a distribuio o Ubuntu, com a maior freqncia de ocorrncia tanto por homens quanto por mulheres, com um total de 92 referncias. Na anlise comparada, as mulheres citaram mais vezes o Ubuntu do que os homens (52 referncias feitas pelas mulheres contra 40 dos homens). Uma possvel explicao que o ubuntu (SL construdo em volta do ncleo GNU/Linux) considerado no mercado especializado como sendo o sistema mais popular devido a sua facilidade de uso, a existncia de um assistente de migrao para usurios do Windows e o suporte para as tecnologias mais recentes. Alm disso, o ubuntu oferecido com diversos programas pr-instalados que atendem s funcionalidades bsicas, com interface prtica e suporte oferecido pela comunidade. A literatura tcnica em vrios sites pesquisados apresenta-o como um software de qualidade, indicado para ser usado principalmente por iniciantes no SL. Tecnicamente, o sistema no tem um suporte adequado para softwares e ferramentas mais avanadas. Desta forma, por seus atributos de simplicidade, funcionalidade prtica e de facilidade de uso, o Ubuntu configura-se como SO mais apreciado pelas mulheres. O segundo sistema mais citado o Linux, com 52 referncias. Esse sistema operacional foi o primeiro software livre desenvolvido no mundo, por Linus Torvalds, tendo estimulado o desenvolvimento de outras distribuies. Do ponto de vista tcnico, o linux conhecido pela sua estabilidade, robustez, e suporte a softwares e ferramentas mais avanadas. Sua difuso maior em computadores de grande porte e usurios intermedirios e avanados. A evoluo da comunidade de desenvolvedores e a propagao do movimento do SL fizeram com que vrias verses do linux fossem rapidamente lanadas. Submetendo uma anlise de acordo com o fator gnero, verificou-se que os homens fizeram uma maior referncia a esse sistema do que as mulheres, 38 homens utilizam o linux como seu sistema padro, enquanto que 14 mulheres fazem o uso do sistema. Um dos motivos que poderia justifica esse fato que os homens 110
esto h mais tempo em contato com esse sistema, inclusive foram eles que mais impulsionaram o movimento do SL, desenvolvendo e aprimorando o software. Portanto, tm um conhecimento mais avanado do SL do que as mulheres, o que leva-os a adotarem verses mais avanadas de SO livre. O terceiro SO livre mais citado pela amostra da pesquisa o Debian, o qual utilizado por 27 respondentes. Com relao a esse sistema, existe um certo equilbrio entre homens e mulheres, 15 homens o utilizam e 12 mulheres tambm fazem o uso do mesmo. O Debian um sistema operacional livre que usa o kernel como ncleo central, vem com vrios softwares instalados e pr-compilados em um bom formato. Segundo a publicao tcnica consultada, essa distribuio utiliza todos os componentes de cdigo aberto, mas em contrapartida apresenta problemas de compatibilidade com programas de cdigo proprietrio. Geralmente, a adoo do Debian mais adequada para usurios que j tenham experincia com linux. Com 14 frequncias de ocorrncia, o Fedora o quarto sistema mais utilizado pelos respondentes, tanto homens, quanto mulheres usam esse sistema quase que na mesma proporo, nove homens e duas mulheres utilizam o sistema. O Fedora tambm um sistema operacional que contm o kernel do Linux como ncleo central. Uma das principais caractersticas desse sistema a segurana, o qual tem recursos de segurana modernos e avanados. A quinta distribuio mais utilizada o Mandriva, onde 13 respondentes o utilizam. Os homens utilizam mais esse software do que as mulheres, apresentando 10 usurios contra apenas trs usurias. O mandriva tambm um sistema operacional livre que antes era conhecido por Mandrake. A empresa francesa Mandriva se dedica distribuio e suporte do sistema operacional Mandriva Linux, o qual contm softwares atualizados e de ltima gerao e foi o primeiro SL com disponibilidade para instalao em netbooks. Esse sistema atende tanto a usurios iniciantes como avanados, com uma funcionalidade de customizao, ou seja, se adequa ao nvel do usurio, que o torna mais verstil em termos de configurao. O motivo responsvel pela disparidade entre homens e mulheres talvez possa ser atribudo pela necessidade de configurao, diminuindo a praticidade, atributo mais valorizado pelas mulheres. 111
A sexta distribuio mais utilizada o Slackware, com nove usurios. A relao entre homens e mulheres apresenta um equilbrio, cinco homens o utilizam e quatro mulheres tambm. O Slackware uma das mais conhecidas e mais antigas distribuies do GNU/Linux, a qual contm um padro de estabilidade, usabilidade, personalizao mais avanada, considerada tambm uma distribuio de nvel acadmico, geralmente utilizada por usurios mais avanados que detm certo conhecimento de linux. Apresentando oito usurios, o Gnome a stima distribuio mais usada. Os homens, sendo representados seis usurios, utilizam mais o Gnome do que as mulheres, com apenas duas usurias. O Gnome tambm faz parte do projeto GNU/Linux, e conta com ferramentas, aplicativos e componentes disponvel, tanto para usurios como para desenvolvedores. Pode-se dizer que o Gnome um SO acessvel, simples e de fcil utilizao. A oitava distribuio mais utilizada o Arch Linux, com sete usurios, dentre eles cinco homens e duas mulheres. O Arch Linux tambm uma das distribuies do linux, a qual tem um grande valor agregado, pelo fato das suas atualizaes contnuas, existe um gerenciador de pacotes que facilita a tarefa dos usurios na atualizao de programas e aplicativos. Assim como o Linux, ele indicado para usurios experientes que tenham facilidade e interesse em otimizar seus sistemas, justificando talvez a adeso maior por parte dos homens. Em nono lugar, aparecem trs distribuies, ambas com seis usurios: o Kubuntu, o Centos e o OpenSuse. O Kubuntu, apresenta uma maior freqncia de utilizao por parte das mulheres, existem quatro usurias contra dois usurios, esse sistema um projeto derivado do Ubuntu os quais mantm como base, a facilidade de uso, qualquer pessoa pode utiliz-lo, sem dificuldades, independente de nacionalidade, nvel de conhecimento ou limitaes fsicas, a facilidade de uso mais uma vez impulsiona as mulheres a utilizar esse sistema. O Centos uma distribuio do linux direcionada para no ambiente empresarial. Com relao a esse sistema, os homens o utilizam mais do que as mulheres, cinco homens so usurios contra apenas um mulher, isso pode ser justificado pelo interesse na rea empresarial por parte dos homens. O Open Suse tambm um software de cdigo 112
aberto de qualidade, destinado a usurios intermedirios, que tenham um nvel mdio de conhecimento em SL. Nesse caso, os homens tambm so mais adeptos, pois cinco homens so usurios do Open Suse contra apenas uma mulher. A dcima distribuio mais utilizada o FreeBsd, o qual obtm cinco usurios, sendo todos eles homens. O FreeBsd um sistema operacional livre do projeto GNU/Linux, o qual fornece compatibilidade binria com outras variaes do Unix, um sistema mais estvel, robusto e tambm mais avanado disponvel para servidores e computadores modernos. Evidenciando ainda mais a diferena de gnero, a tabela 27 apresenta as distribuies mais citadas pelas mulheres e homens, respectivamente.
DISTRIBUIES (mulheres) UBUNTU LINUX DEBIAN FEDORA KUBUNTU SLACKWARE MANDRIVA ARCH Linux GNOME OPEN SUSE CENTOS Eeebuntu KURUMIN PANDORGA LINUX MINT TUQUITO Ubuntu 10.10 Maverick TOTAL Ocorrncias % 52 49,06% 14 13,21% 12 11,32% 5 4,72% 4 3,77% 4 3,77% 3 2,83% 2 1,89% 2 1,89% 1 0,94% 1 0,94% 1 0,94% 1 0,94% 1 0,94% 1 0,94% 1 0,94% 1 0,94% 106 100,00% DISTRIBUIES Quant. de (homens) ocorrncias % UBUNTU 40 24,84% LINUX 38 23,60% DEBIAN 15 9,32% MANDRIVA/MANDRAKE 10 6,21% FEDORA 9 5,59% GNOME 6 3,73% ARCH Linux 5 3,11% FREEBSD 5 3,11% OPENSUSE 5 3,11% SLACKWARE 5 3,11% CENTOS 5 3,11% GENTOO 3 1,86% LINUX MINT 3 1,86% KUBUNTU 2 1,24% KURUMIN 2 1,24% OPENBSD 2 1,24% BIG LINUX 1 0,62% BSD 1 0,62% Epidemic Linux 1 0,62% GNU/kFreeBSD 1 0,62% PCLinuxOS 1 0,62% XUBUNTU 1 0,62% TOTAL 161 100,00%
Tabela 28: Distribuies de SL citadas por mulheres e homens
Verifica-se que os homens fazem referncias a mais distribuies que no so citadas pelas mulheres, tais como: Big Linux, BSD, GNU/kFreeBSD, OPENBSD, 113
PCLinuxOS, Gentoo FREEBSD e OPENBSD, que multiplataforma, do tipo UNIX, baseado na segurana pr-ativa e criptografia integrada, sendo destinado mais comumente servidores. Ainda observando a tabela 27, as mulheres fizeram referncia a trs SL, ambos no foram mencionados pelos homens e aparecem com uma freqncia de utilizao, o Pandorga, uma distribuio educacional do linux, desenvolvida para crianas, pr-adolescentes e escolas de ensino infantil e fundamental; o EeeUbuntu, tambm conhecido por EasyPeasy, uma verso do ubuntu direcionada para netbooks; e o Tuquito, o qual uma distribuio que contm uma interface grfica atrativa e pode ser facilmente configurado por usurios. De uma forma geral, dentro do universo das diversas distribuies do SL, os homens conhecem mais verses de SL do que as mulheres, sendo que essas distribuies so as mais avanadas, exceto o Ubuntu. Desta forma, como os SO livres mais avanados tem maior utilizao por parte dos homens, a interveno do fator expectativa de desempenho na deciso masculina de adoo de um sistema operacional livre mais pronunciada. Ao mesmo tempo, confirmam-se as expectativas tericas, as mulheres tendem a adotar um sistema operacional livre que tenha um nvel de dificuldade menor e uma maior facilidade de uso, expressa no fator expectativa de esforo.
5.2 Fatores de atratividade de mulheres para a comunidade de SL

A realizao da anlise dos fatores que dificultam a difuso e adoo do SL no universo feminino foi feita sob as perspectivas apresentadas na seo 3.2 do relatrio. Foram lidos os textos correspondentes a cada um dos participantes e, utilizando o Atlas ti, analisamos e interpretamos gradativa e recursivamente o seu contedo. As categorias utilizadas nesta anlise so trazidas do referencial terico baseadas nos modelos que so o arcabouo do estudo, mas tambm complementada por uma codificao aberta de informaes observadas na coleta de dados. (STRAUSS; CORBIN, 2008). Os pilares da categorizao terica do 114
protocolo prvio so os quatro construtos da UTAUT (DESEMP, ESFOR, INFSOC, CONDFAC) e o nosso construto ENGAJ relacionado com o engajamento poltico e/ou ideolgico relacionado com a adoo de SL. Para facilitar a apresentao, nomeamos as categorias em dois grupos: codificao terica e aberta e codificao axial. Aps a varredura de todos os textos das respostas dessa questo a verificao da associao e links com apoio do Atlas ti, chegou-se lista completa dos cdigos derivados da anlise temtica (Tabela 29), no total de 38 cdigos e 227 ocorrncias. Cabe informar que o primary doc 5 a coluna das mulheres e o primary doc 6 , contendo a totalizao de ocorrncias de acordo com o sexo.
Tabela 29: Cdigos gerados da atratividade de mulheres para o SL
Agilidade 1 0 Aproveitamento do te 1 0 Capacitao 13 4 Causar boa impresso 0 1 Compatibilidade dos 0 2 Condies facilitado 3 3 Conscientizao sobr 3 4 Debate na sociedade 1 0 Desempenho 0 1 Divulgao/Populariz 20 18 Economicidade 0 1 Educao dos pais 2 2 Eficcia 1 2 Eficincia 1 0 Erradicar o windows 1 0 Expectativa de Desem 0 0 Expectativa de esfor 1 0 Experimentabilidade 1 1 Facilidade 4 2 Ideologia 9 8 Influncia social 1 5 Iniciativas de ONGs 1 1 Institucionalizao 7 1 Interesse 4 12 Interesse pela Cinc 0 2 Marketing feminino 0 3 Mulheres na tecnolog 8 8 No ideologizao 6 3 Pacincia 0 1 Paradigma 6 7 Personalizao 0 1 Praticidade 1 1
115
Remunerao Sistema de ensino Usabilidade Uso nas lan-houses Versatilidade Verses mais fceis
1 4 10 0 0 4
2 3 8 1 1 4
A seguir, detalharemos os principais achados e seus desdobramentos.
5.2.1 Expectativa de desempenho Este fator avalia a percepo que os indivduos possuem de que utilizando SL tero como conseqncia benefcios ou vantagens. composto pela utilidade percebida, motivao extrnseca, adaptao ao trabalho, vantagem relativa e expectativas de resultado. Para esse fator, que investiga o esforo dispendido pelo indivduo na adoo de um SL, foram gerados 10 cdigos e 19 citaes, conforme a figura 10..
Figura 10: Expectativa de desempenho como fator de atratividade para o SL
116
Comparativamente s alternativas existentes de solues proprietrias, os sistemas e aplicaes FLOSS tm vrias maneiras de ajudar os usurios no desempenho do trabalho. O custo praticamente zero ou com preos acessveis tornou possvel a aquisio de licenas de uso de variados softwares livres de qualidade. A economia de custo torna-se, assim, um grande diferencial desse sistema. Os benefcios que podem ser auferidos na adoo de sistemas baseados em SL so que fornecem um ambiente de TI menos sujeitos s limitaes de sistemas proprietrios, utilizam melhor os recursos, promovem integrao e flexibilidade e transparncia no acesso aos dados (CHAU; TAM, 1997). Gwebu e Wang (2011, p. 222 ) assim defendem a utilidade potencial do SL:
A flexibilidade do acesso livre ao cdigo-fonte fornece aos usurios tecnicamente qualificados a oportunidade de auditoria e/ou personalizao do software para atender aos requisitos de segurana e adequar s funcionalidades especficas de seu trabalho.
Uma outra caracterstica marcante que considerada vantajosa no SL a sua robustez , pelo fato de seu desenvolvimento ser feito pelos prprios usurios isso garante boa qualidade, estabilidade e segurana do software, ou seja, o conhecimento explcito pode ser facilmente distribudo o que impulsiona a difuso do conhecimento. Raymond (1998), em seu artigo que foi um divisor de guas no mundo do SL, compara o modelo de desenvolvimento do software livre a um produto de bazar, o qual caracterizado por contribuies conjuntas de diversas pessoas. O mtodo do bazar desenvolvido em um ambiente dinmico, com intenso uso de ferramentas colaborativas na internet, o lder do projeto no distribui tarefas e a dependncia do projeto com relao a ele menor. J o modelo de software proprietrio seria como a construo de uma catedral. Este mtodo baseia-se na concepo tradicional de desenvolvimento de software, com um grande projeto mantido apenas por especialistas. Tem como caractersticas ter uma forma controlada e centralizada de ser desenvolver software e necessita de um arquiteto central. 117
Saleh (2004) a independncia de tecnologia proprietria ou de fornecedor nico no foi citada na amostra. Ao lado das vantagens, tambm explanaram as desvantagens, tais como: a dificuldade de uso, instalao e configurao do software livre. Isso acontece porque os desenvolvedores do software so programadores voluntrios engajados no projeto de software livre, que tm um nvel de conhecimento muito acima da mdia de usurios comuns, e desenvolvem ferramentas para o seu prprio uso, muitas vezes para atender uma necessidade especfica e pessoal, no entanto inexiste uma especificao formal sendo a nfase na funcionalidade do sistema. Os critrios de facilidade de configurao e instalao so definidos pelos programadores, tornando mais difcil a instalao por usurios experientes. Segundo Hexsel (2002), esse fato est mudando medida que os usurios menos experientes tm procurado utilizar estes aplicativos e contribudo com solicitaes de funcionalidades de instalao e configurao que para eles so interessantes. Os benefcios pessoais e tecnolgicos gerados pelo software livre compensam os custos gerados por seu estudo, implantao e treinamento. Os respondentes perceberam tal fato e citaram que a contribuio conjunta do software livre agrega mais valor ao sistema e tende a ser mais vantajosa do que um software que desenvolvido por apenas alguns programadores
5.2.2 Expectativa de esforo Foi feita uma anlise recursiva dos dados, buscando descobrir e validar as categorias e seus interrelacionamentos, de acordo com o que j conhecamos da literatura sobre esse construto. Para esse fator, que investiga o esforo dispendido pelo indivduo na adoo de um SL, foram gerados sete cdigos e 31 citaes, como vemos na figura 11. Esse fator est relacionado com o construto percepo de facilidade de uso dos modelos de aceitao da tecnologia de Davis - TAM e TAM2 e foi aqui definido como a extenso do esforo despendido para adotar o software livre. Muitos softwares livres so distribudos mesmo possuindo um estgio de desenvolvimento 118
pr-alfa, alfa e beta e, algumas vezes, ainda no totalmente testado. Tais aplicaes tendem a ser instveis e no possuir um design intuitivo e usabilidade avanada. Assim, natural esperar que a instalao de tais SLs demande do usurio algumas dificuldades que acarretem um esforo cognitivo maior.
Figura 11: Expectativa de Esforo como fator de atratividade para o SL
Segundo Gwebua e Wanglow (2011), nas instalaes mais complicadas, os usurios de sistemas operacionais baseados em SL necessitam ter um know-how tcnico mais avanado para poder baixar, compilar, configurar e/ou instalar o software antes de usar. Do ponto de vista tecnolgico, ainda existe um outro aspecto que influencia esta percepo de esforo. So os freqentes lanamentos de patches e verses do software que podem sobrecarregar alguns usurios. A manuteno de aplicaes de SL pode tambm ser difcil.
119
No caso do SL, ainda h outros dois aspectos a considerar: menor disponibilidade de treinamento e falta de suporte tcnico local, logo, os usurios tm que aprender a manuse-lo atravs de interfaces e funcionalidades muitas vezes desconhecidas, solucionar problemas quando necessrio, alm de obter suporte e documentao por si mesmos. Tendo em vista os desafios que so colocados para o usurio de SL, a hiptese a de que quanto mais fcil os usurios percebam que usar uma aplicao de SL, mais provvel ser a adoo da aplicao.
5.3 Fatores influenciadores da no adoo exclusiva de SL

Esta seo descreve a anlise da questo Voc utiliza o software livre no seu cotidiano? Em casa ou no trabalho? Sua mquina possui 'dual boot'? Por qu? Esta indagao busca entender como homens e mulheres internalizam a adoo de SL na sua integralidade. A adoo pode ser entendida como a deciso de usar uma inovao que se tornou conhecida por meio de um processo de difuso. Existem vrios fatores que influenciam a deciso de adoo de uma inovao (HUMES, 2004). A deciso de uso do SL uma questo de escolha da parte do adotante, a qual composta por uma srie de outras decises consecutivas que iro inferir como ser o desenvolvimento do processo de adoo do SL. Os respondentes relataram a maneira como se utilizam de SL no seu cotidiano. Observamos e classificamos dois tipos de usurios de SL: Usurios exclusivos, aqui definidos como aqueles que utilizam total e exclusivamente o SL no seu cotidiano, seja em casa ou no trabalho, ou seja, so indivduos que no possuem softwares proprietrios instalados no seu computador; Usurios no-exclusivos, consistindo de usurios que possuem outros softwares proprietrios instalados no computador, seja por meio do sistema dual boot, o qual permite a escolha de um entre vrios sistemas operacionais instalados
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num mesmo computador, ou atravs da virtualizao, desta maneira, por motivos especficos, no utilizam apenas o software livre no seu cotidiano. Dentre a amostra de 162 questionrios validados, 51 respondentes foram considerados usurios exclusivos de SL, enquanto que 102 foram classificados como usurios no-exclusivos de SL e nove usurios apresentaram respostas incompletas ou no responderam questo, no sendo possvel classific-los. Verificou-se, ainda, que os homens so mais propensos a adotar integralmente o SL, 32 deles so usurios exclusivos do SL, enquanto que apenas 19 mulheres so usurias exclusivas. Como conseqncia, o nmero de mulheres usurias no-exclusivas maior do que os homens, isto , 55 mulheres so usurias no-exclusivas, contra 47 usurios no-exclusivos. Este dado parece indicar uma maior ponderao por parte das mulheres no processo de adoo integral do SL. O nmero de usurios no-exclusivos representa o dobro do nmero de usurios exclusivos. Esse resultado indica que, na amostra de usurios de software livre da pesquisa, a maioria utiliza o SL em paralelo com aplicativos, programas ou sistemas operacionais proprietrios. Tendo em vista este dado, procuramos levantar de forma qualitativa os motivos que podem justificar essa ocorrncia. Dos 102 usurios no-exclusivos, foram excludos 26 participantes dessa anlise, por no ter sido possvel identificar claramente as suas motivaes ou por conter uma resposta incompleta. Atravs da anlise de contedo, foram categorizadas as razes apresentadas pelos 76 usurios no-exclusivos de SL que justificaram adequadamente sua escolha de no adoo integral do SL no cotidiano (Tabela 30). Ao lado de cada temtica codificada, associamos um fator pertencente ao modelo terico da pesquisa. Como pode ser observado, o motivo mais citado pelos usurios foi o fato de que o ambiente em que eles esto inseridos seja o trabalho ou a faculdade s usarem software proprietrio e isso acaba bloqueando o uso exclusivo do SL no cotidiano, com 14 das 76 citaes. So fatores relacionados com condies externas ao indivduo, fora do seu controle comportamental que impulsionam adeso obrigatria de software proprietrio.
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Tabela 30: Motivos que levam os usurios a no adotarem integralmente o SL Fatores UTAUT CONDFAC DESEMP INFSOC DESEMP DESEMP DESEMP DESEMP CONDFAC ESFOR ESFOR DESEMP CONDFAC Razes alegadas por homens e mulheres Faculdade/trabalho usa software proprietrio Contagem
Homens Mulheres Total
observada esperada observada Falta de compatibilidade de programas proprietrios no SL esperada observada Outras pessoas usam o PC esperada observada Desejar conhecer o funcionamento de outros sistemas e ferramentas esperada observada Outros programas tm melhor desempenho no software proprietrio esperada observada Oferta de jogos para SL esperada observada Programas especficos que no tm no SL esperada observada O computador j veio instalado com outro sistema esperada observada O usurio ainda est aprendendo a usar o SL, estando num processo de transio esperada observada Dificuldade no uso de alguns programas do SL esperada observada Outros softwares proporcionarem uma melhor segurana nos dados esperada observada O usurio desenvolve em outros softwares esperada observada Total esperada
9 7,7 7 5,0 4 5,0 4 5,0 5 3,9 6 3,9 1 3,9 2 2,8 2 2,2 0 1,7 1 0,6 1 0,6 42 42,0
5 6,3 2 4,0 5 4,0 5 4,0 2 3,1 1 3,1 6 3,1 3 2,2 2 1,8 3 1,3 0 0,4 0 0,4 34 34,0
14 14,0 9 9,0 9 9,0 9 9,0 7 7,0 7 7,0 7 7,0 5 5,0 4 4,0 3 3,0 1 1,0 1 1,0 76 76,0
Legenda: CONDFAC = Condies facilitadoras; ESFOR = Expectativa de esforo; DESEMP = Expectativa de desempenho; INFSOL = influncia social
O segundo motivo se divide igualmente entre trs razes, com nove citaes cada um: i) a questo da compatibilidade de alguns programas ou aplicativos proprietrios no SL, uma importante barreira a ser quebrada pela comunidade do SL; ii) outras pessoas utilizam o computador desses usurios e elas tm dificuldades ou no esto adaptadas com o SL, por isso preciso que o software proprietrio esteja instalado no computador; e iii) curiosidade de testar e conhecer outras ferramentas 122
que no so baseadas em software livre, muitas vezes intimamente ligado com a profisso ou linha de pesquisa do usurio. Em terceiro lugar, com sete citaes dos usurios, tambm aparecem empatados trs motivos, os quais so: i) o fato de que alguns programas do SL tm um desempenho melhor no software proprietrio, que se explica pela exigncia de qualidade do software, seja no software livre, ou proprietrio; ii); o uso de jogos que no esto disponveis para SL; e iii) o uso de programas especficos que no so encontrados ainda no SL. O quarto motivo mais citado foi o fato de que, no computador desses usurios, j veio instalado o software proprietrio, ento eles tm receio da mquina apresentar problemas devido excluso desse software. O quinto motivo mais citado est relacionado ao processo de transio em que esses usurios se encontram, eles ainda esto aprendendo a usar o SL e por isso no conseguem deixar de utilizar o software proprietrio. Em ambos fatores, no processo de adoo do SL esbarra-se no estabelecimento de uma dependncia de padres proprietrios ou de baixa compatibilidade com os de outros fornecedores existentes no mercado gerando o aprisionamento tecnolgico (SANTOS, 2002), uma estratgia de manter o usurio dependente de um determinado sistema ou programa, ocasionando um alto custo de mudana. Uma segunda anlise feita neste quesito consistiu em segmentar os usurios a partir do gnero a fim de investigar se havia diferenas de opinies, conforme o cruzamento das variveis sexo e motivadores. De fato, homens e mulheres apresentando heterogeneidade de motivos que fazem com que no utilizem apenas o SL, no seu cotidiano. A tabela 30 mostra os motivos citados pelas mulheres e homens, respectivamente, confrontando a contagem das motivaes por valores observados e esperados. So basicamente trs maiores divergncias de opinio entre homens e mulheres. No caso das mulheres, dois motivos se sobressaem em relao aos homens: o primeiro o uso de programas especficos no existentes em SL (a maioria alegando que h poucos programas de edio de imagens e vdeos em SL), enquanto que essa motivao citada por apenas um homem. O segundo motivo 123
citado somente por mulheres a dificuldade de utilizar alguns programas ou aplicativos do software livre, fazendo com que elas utilizem aplicativos do software proprietrio que tenham uma maior facilidade de uso. Este dado corrobora com os achados de Venkatesh et. al (2003). Do lado masculino, a diferena mais expressiva que eles citaram o fato de que no existir grande oferta de jogos para SL, de forma que este item foi de grande relevncia para os homens, mas no para as mulheres. Embora necessitemos de mais evidncias empricas, sobre este resultado pode-se inferir que os homens se opem a adotar integralmente o SL por razes mais hedonistas (jogos) e as mulheres por razes mais utilitaristas e cognitivas. O grfico 9 ilustra as diferenciaes das opinies dos respondentes, com relao aos aspectos que mais consideram quando optam por utilizar ambos softwares livres e proprietrios.
Grfico 9: Motivadores de no adoo de SL segmentado por sexo
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Por fim, procedemos essa anlise por fatores da UTAUT, atribuindo para cada motivador de no adoo de SL exclusivo um construto que mais se relacione com aquele. O grfico 10 mostra o resultado dessa anlise.
Grfico 10: Fatores influenciadores da no adoo de SL exclusivo
O fator expectativa de desempenho responsvel por 52,6% das razes citadas pela no adoo de SL de modo integral. Os resultados vm a comprovar a literatura, onde o antecedente mais robusto da adoo real de um SI o construto expectativa de desempenho. O segundo fator mais impactante para essa no adoo exclusiva de SL, com 26,3% da distribuio, so as condies facilitadoras, neste caso, barreiras que impedem ou dificultam a plena adoo do SL. Na sequncia, os outros itens se dividem praticamente da mesma forma entre o construto influncia social, com 11,8% das menes e expectativa de esforo, com apenas 9,2% das indicaes. 125
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6. CONCLUSES DO ESTUDO
Os objetivos do estudo puderam ser alcanados, tanto empregando tcnicas quantitativas como qualitativas na anlise dos dados. Os fatores tericos como expectativa de desempenho, expectativa de esforo, influncia social e condies facilitadoras foram importantes preditivos da inteno de continuar a utilizar softwares livres e sistemas abertos, embora no indistintamente impactando homens e mulheres. A incluso de um construto novo no modelo terico de adoo de TI, relacionado com o engajamento poltico e ideolgico, tambm se mostrou relevante e apto a futuros avanos rumo a uma nova teorizao. No universo do SL, este valor pessoal de defesa das liberdades foi observado e realado nas falas femininas. Podemos pensar em desdobramentos para diversos campos do saber e do agir poltico-social, reforando a importncia da difuso do movimento pelo software livre entre as mulheres. No caso da pesquisa quantitativa, pudemos observar que h algumas diferenas com relao ao comportamento de adoo e de inteno de continuidade de uso de SL entre homens e mulheres. A anlise do contedo das respostas permitiu a identificao de um conjunto de fatores representativos dos elementos que afetam a adoo de uma tecnologia de informao. O Atlas.ti foi uma ferramenta de muita valia para esta pesquisa, tendo permitido confirmar os mltiplos fatores visualizados pelos participantes como influenciadores da adoo de SL. Foi possvel estabelecer-se um quadro de anlise sobre o conjunto de relaes e percepes envolvidas na adoo de SL, que se mostram significativas no que concerne ao modo como homens e mulheres se posicionam diferentemente com relao essa adoo. A anlise descortina uma srie de possibilidades para o estudo dos fenmenos que envolvem adoo de TI, de modo a se promover uma maior integrao entre as diferentes reas cientficas interessadas na investigao dos fenmenos sociais e, particularmente, das questes relativas gnero. Os 127
questionamentos podero guiar os estudos futuros. Ser que as diferenas de gnero apontadas na literatura no se devem ao papel dados s mulheres no contexto mais machista da TI? Ser que as mulheres mais jovens, j tero mais expectativa de esforo no uso da TI, na atualidade? Qual o nvel percebido de autoeficcia das mulheres em relao aos homens? So questes que so importantes de ser pesquisadas, pois interferem na capacidade de assimilao de novas tecnologias no ambiente profissional, os quais podem determinar um maior sucesso e condies de competitividade no mercado de trabalho para as mulheres. A interpretao sugere a necessidade de se construir uma agenda de pesquisas relativas questo das resistncias humanas adoo de novas tecnologias, colocando a questo das diferenas entre gnero, seja no mbito individual, organizacional quanto no contexto macrossocial. Com base no que foi exposto, verifica-se que a reviso da literatura confirma que homens e mulheres possuem comportamentos diferentes diante de um sistema de informao. Entretanto, estas diferenas de comportamento nem sempre so as mesmas, variando de uma pesquisa para outra. Alm disso, ainda no h um consenso se as diferenas de gnero so provenientes da formao biolgica ou de influncias sociais. As linhas que definem o comportamento masculino e feminino so difceis de ser demarcadas, pois complicado separar o que pode ser biolgico e o que pode ser fruto da herana cultural, a qual pode criar e reproduzir esteretipos na sociedade, no trabalho e na vida domstica. Esta pesquisa no teve como objetivo aprofundar esta questo, que est longe de ser totalmente esclarecida. De qualquer maneira, na atual conjuntura, onde a TI se faz presente em todas as esferas da atividade humana, compreender o porqu homens e mulheres tem reaes diferentes frente a ela um passo para que sua utilizao seja ainda mais eficaz e eficiente. Isto porque uma poltica de adoo de TI levando em considerao as diferenas entre gneros poder ter mais sucesso do que simplesmente um incentivo utilizao ou um bom desenvolvimento de um software, seja ele de cdigo aberto/livre ou fechado/proprietrio. Podemos vislumbrar a possibilidade de continuidade de estudos , com 128
direcionamentos futuros para a anlise desta problemtica luz da Teoria do AtorRede (actor network theory - ANT) de Callon (1986) e Latour (1987) e da teoria da Construo Social da Tecnologia (social construction of technology - SCOT) de Pinch e Bijker (1987). A conceituao foucaultiana tambm poder ajudar nos estudos de gnero, para elucidar a obstinao da relao entre homens e tecnologia.
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7. BENEFCIOS ALCANADOS
Os resultados decorrentes da pesquisa foram: Consolidao da linha de pesquisa junto ao Programa de Ps-graduao em Administrao e a construo de uma referncia em pesquisas sobre adoo de software livre e sua relao com gnero. Produo cientfica, atravs de publicao em uma revista portuguesa, onde testamos as variveis do modelo UTAUT, comparando os resultados entre mulheres e homens adotantes do E-learning. Produo de material didtico, com a preparao de um livro didtico intitulado "Adoo de tecnologia de informao na perspectiva das relaes de gnero. Formao de Recursos Humanos, pela orientao de duas alunas de graduao e de iniciao cientfica (PIBIC), em temas relacionados com os da pesquisa. Participao em bancas de trabalhos de concluso e de mestrado, focalizando modelos de adoo de tecnologia, congneres com o modelo UTAUT. Cursos de curta durao ministrados, abordando os temas Adoo de Tecnologia e Difuso de Inovaes, Gesto da Mudana com a TI; e Tecnologia da Informao e Qualidade de Vida.
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Esta minha tese de doutorado foi um estudo pioneiro sobre a adoo e difuso de inovaes
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145
Apndice A Questionrio 1 Questes fechadas
146
147
148
149
Apndice B Questionrio 2 Questes abertas
150
151
152
Apndice C Grficos e tabelas descritivos
153
154
155
Estatstica descritiva das assertivas da UTAUT

ITENS
Mdia
8,87 8,95 8,32 8,29 8,67 8,26 8,11 7,73 7,66 7,66 7,58 6,89 6,89 6,37 4,76 3,29
Medi Desvio ana padro

10,0 10,0 9,0 9,0 10,0 9,0 9,0 8,0 8,0 8,0 8,0 7,0 8,0 7,0 4,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 2,3 2,2 2,5 2,5 2,4 2,6 2,7 2,7 3,0 3,1 3,7 3,0
CV
22,19 22,32 23,59 24,67 26,16 26,61 30,95 31,69 31,93 34,07 35,09 38,46 43,70 47,93 76,95 89,73
Assime tria
-2,15 -2,29 -1,47 -1,12 -1,93 -1,30 -0,94 -0,94 -0,99 -1,00 -1,35 -0,66 -0,55 -0,38 0,34 1,06
Pretendo utilizar SL cada vez mais Planejo continuar usando SL Aprender a utilizar o SL fcil para mim No sinto dificuldade em aprender a utilizar SL O SL representa uma atitude poltica a favor da liberdade Tenho conhecimento necessrio para usar SL Acredito que o SL muito til para o meu trabalho O SL me permite realizar tarefas mais rapidamente Instalar software livre uma tarefa fcil Utilizar SL aumenta minha produtividade pessoal O SL melhora meu desempenho no trabalho O SL oferece um suporte tcnico eficaz H facilidade em se adquirir familiaridade no uso do SL As pessoas do meu crculo de amizade me do apoio para utilizar SL Meu chefe me incentiva a usar o SL Sinto presso do meu crculo de colegas para usar SL
7,4
7,9
2,5
37,9
1,2
156
Apndice D Teste de Kolmogorov-Smirnov nas variveis de interesse

Normal Parametersa,b Std. Mean Deviation 7,66 7,58 7,73 8,11 7,66 8,32 8,29 6,89 8,26 3,29 6,37 4,76 8,95 8,87 8,67 6,89 2,611 2,662 2,453 2,514 2,446 1,963 2,045 3,011 2,198 2,952 3,053 3,663 1,998 1,968 2,267 2,652 Most Extreme Differences Absolute Positive Negative ,216 ,209 ,185 ,249 ,181 ,199 ,224 ,183 ,251 ,275 ,163 ,210 ,374 ,332 ,337 ,156 ,185 ,182 ,177 ,226 ,170 ,196 ,201 ,151 ,214 ,275 ,117 ,210 ,300 ,283 ,278 ,121 -,216 -,209 -,185 -,249 -,181 -,199 -,224 -,183 -,251 -,219 -,163 -,153 -,374 -,332 -,337 -,156 KolmogorovSmirnov Z 3,461 3,344 2,961 3,995 2,910 3,192 3,586 2,941 4,024 4,415 2,616 3,374 5,989 5,327 5,399 2,496 Asymp. Sig. (2tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
Assertivas Utilizar SL aumenta minha produtividade pessoal O SL melhora meu desempenho no trabalho O SL me permite realizar tarefas mais rapidamente Acredito que o SL muito til para o meu trabalho Instalar software livre uma tarefa fcil Aprender a utilizar o SL fcil para mim No sinto dificuldade em aprender a utilizar SL H facilidade em se adquirir familiaridade no uso do SL Tenho conhecimento necessrio para usar SL Sinto presso do meu crculo de colegas para usar SL As pessoas do meu crculo de amizade me do apoio para utilizar SL Meu chefe me incentiva a usar o SL Planejo continuar usando SL Pretendo utilizar SL cada vez mais O SL representa uma atitude poltica a favor da liberdade O SL oferece um suporte tcnico eficaz a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
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Universidade Federal do Rio Grande do Norte

[verso com grficos e figuras]

Um Estudo da Diferena entre Gneros

Edital MCT/CNPq/SPM-PR/MDA N 57/2008

< Coordenadora: Anatlia Saraiva Martins Ramos >

contexto organizacional da adoo de tecnologias livres.

2.1 Questo do gnero em pesquisas sobre tecnologia de informao

Investigao estatstica na profisses de TI

Feminismo Construtivismo Social

Existncia de esferas de gnero

Socializao e aquisio de habilidades Simetria da socializao Conflito, contradio e poder

2.2 Adoo de Tecnologia e a Teoria Unificada de Aceitao e Uso da Tecnologia (UTAUT)

Quadro 2: Modelos tericos presentes na UTAUT

Figura 1: Teoria Unificada de Aceitao e Uso da Tecnologia (UTAUT)

MM (DAVIS et al., 1992)

trabalho Vantagem relativa

Facilidade de uso percebida Expectativa de Esforo Complexidade Facilidade de uso

Influncia Social Fatores sociais

Imagem Percepo de controle comportamental Condies Facilitadoras Condies facilitadoras Compatibilidade

Quadro 3: Construtos, definies e fonte bibliogrfica da UTAUT

Inteno comportamental Crenas e avaliaes

Crenas normativas e motivao para cumprir

Figura 2: Teoria da Ao Racionalizada

Figura 3: Teoria do Comportamento Planejado (TPB)

Figura 4: Modelo de Aceitao da Tecnologia (TAM)

Figura 5: Extenso do TAM (TAM2)

2.3 Software Livre

Em essncia, foi assim que nasceu o software

Liberdade de poder executar o programa, para qualquer propsito (liberdade n 0);

3.1 Tipologia do estudo

3.2 Etapas do estudo

3.3 Universo e amosta

3.4 Materiais e mtodos da pesquisa quantitativa

3.5 Materiais e mtodos da pesquisa qualitativa

4. RESULTADOS DA ANLISE QUANTITATIVA

Figura 6: Clculo do poder estatstico (teste post hoc)

Figura 7: Tamanho do efeito do R2 (teste de sensibilidade)

4.2 Perfil demogrfico da Amostra

Faixas etrias At 23 anos De 24 a 29 anos Acima de 29 anos Total

Percentual 33,1 36,6 30,4 100,0

Percentual acumulado 33,1 69,6 100,0

Grfico 1: Comparao da faixa etria por sexo

Frequncia 106 32 41 8 70 257

Percentual 41,2 12,5 16,0 3,1 27,2 100,0

Grfico 2: Comparao do tipo de ocupao profissional por sexo

4.3 Perfil de experincia computacional de TI e SL

Experincia com TI Feminino Masculino Experincia com SL Feminino

Grfico 3: Comparao da experincia no uso de TI por sexo

Grfico 4: Comparao do nvel de experincia com SL por sexo

4.4 Percepes sobre a utilizao de softwares livres

8,11 7,73 7,66 7,58 7,77

9,0 8,0 8,0 8,0 8,25

-1,35 -1,00 -0,94 -0,94

Grfico 5: Expectativas de performance agrupadas por gnero atravs de Box plot

Expectativa de desempenho Utilizar SL aumenta minha produtividade pessoal

Sexo Masculino Feminino Masculino

Mdia 8,32 8,29 8,26 7,66 6,89 7,88

Mediana 9,0 9,0 9,0 8,0 8,0 8,6

Assimetria -1,47 -1,19 -1,30 -0,99 -0,55

Grfico 6: Expectativas de esforo agrupadas por gnero atravs de Box plot

Indicadores de Expectativa de esforo

Desviopadro 3,05 3,66 2,95 3,22

CV % 47,93 76,95 89,73 71,54

6,37 4,76 3,29 4,81

0,054 CondFac_M -> IntContinuar_M Nota: p<0,10, p<0,05, p<0,01, ****p<0,001

0,213 CondFac_F -> IntContinuar_F Nota: p<0,10, p<0,05, p<0,01, ****p<0,001