ESTUDO DE CASO:

tica e choque cultural na empresa

Prof. Emannuel J. Fernandes Disciplina: Fundamentos de Engenharia

Autor: Flavio Farah * Caractersticas da empresa e do colaborador Um consultor nos relata o caso de um profissional com excelente qualificao tcnica, grande experincia e profundo senso de responsabilidade, que estava h muito tempo em uma organizao !le tinha qualificao para ser promovido a diretor mas estava estacionado no posto de gerente "ual o motivo# $hoque cultural, de acordo com o consultor %ratava&se de uma empresa alem cu'o ambiente de trabalho era circunspecto, silencioso e formal ( temperamento do gerente era oposto )legre e expansivo, gostava de contar casos engraados e de rir, chegando a fazer algumas ironias com a seriedade dos outros (s diretores viam seu comportamento como imaturo e no confivel *+o d para confiar, ele meio moleque*, disse um dos diretores *, inteligente, muito bem preparado, mas um pouco fora do padro * Dia n!stico do consultor ( consultor apresentou - direo da empresa o diagn.stico de falta de afinidade cultural (s diretores, segundo ele, concordaram com sua avaliao /com extrema correo e sentido tico0 e deixaram&no - vontade para encontrar outra oportunidade para aquele profissional ( consultor assim fez !ncontrou e ofereceu ao gerente um cargo de direo em outra companhia, proposta que ele prontamente aceitou "uest#es para discuss$o 1 ( caso realmente de conflito de valores# 2ara responder essa pergunta, identifique os valores comumente professados pelas empresas 3oc pode conseguir esses dados pesquisando na pgina de valores dos sites de grandes corpora4es +essas pginas, existem valores organizacionais tais como /circunspeco0, /seriedade0 5restrio ao riso6 e /formalidade0, que, de acordo com o consultor, so caracter7sticas da cultura da empresa em pauta# 8e no existem, ento o que significam esses termos# 9 8e voc fosse diretor da empresa, teria coragem de tornar p:blico que voc recu&sou a promoo ao gerente em razo de sua /falta de maturidade e de confiabilidade0# 3oc sustentaria que era 'usto recusar a promoo porque ele era inteligente e bem preparado, tinha excelente qualificao tcnica, grande experincia e um profundo senso de responsabilidade, mas tinha o pecado de ser alegre e expansivo, de gostar de contar casos engraados e de rir# 3oc teria coragem de enfrentar um debate no 8indicato dos ;etal:rgicos# <e ir ao programa /=oda 3iva0 da %3 $ultura# <e enfrentar uma $2># ? 2elo enunciado do caso, percebe&se que a empresa no tinha inteno de promover o gerente ) companhia, porm, no o informou desse fato 2ergunta&se@ foi tica a conduta da companhia# 2ara responder esta pergunta, responda trs outras quest4es@ 1A6 >ndependentemente da iniciativa do profissional, a organizao tinha o dever de lhe comunicar que ele no seria promovido# 9A6 (s diretores tinham obrigao de lhe dizer o que pensavam dele# ?A6 )o silenciar e deix&lo estacionado no mesmo cargo por um longo tempo, a empresa causou&lhe algum dano, por exemplo, causou&lhe humilhao ou pre'udicou sua carreira profissional ou seus rendimentos# B ( que confiabilidade# $omo uma pessoa se torna confivel aos olhos de outra# <e acordo com os dados dispon7veis, a empresa tinha raz4es concretas para no confiar no profissional# "uais raz4es# 8e no tinha, qual o verdadeiro problema# C "ual a relao entre esse caso e a questo da diversidade no ambiente de trabalho#