Prof. Dr.

Marcelo Gonzlez Orb

TCNICAS CUALITATIVAS EN INVESTIGACIN. INVESTIGAMOS PARA CONOCER UNA REALIDAD CAM!IARLA.

El diseo es una etapa ms dentro del proceso de investigacin, gracias a este, la hiptesis conceptual dar paso a una hiptesis operativa, en esta fase de la investigacin podemos utilizar una metodologa cuantitativa o cualitativa, es decir, siendo muy sintticos, se podra sealar que la investigacin cientfica se podra clasificar segn la metodologa utilizada en cualitativa o cuantitativa. resentando algunas la !nvestigacin "uantitativa algunas caractersticas tales como# $e %asan en mediciones de hechos. Estudian la frecuencia y su causalidad. &esponden a la pregunta de# 'cuntos(, '"on que frecuencia(

ero por otra parte las ciencias sociales ofrecen tcnicas distintas de anlisis, como resulta ser la !nvestigacin "ualitativas, donde el investigador quiere o%tener respuestas so%re el significado de los comportamientos, de los discursos, de las motivaciones, es decir, se intenta introducir en el interior de la realidad. ero '"uando utilizar un mtodo u otro( de acuerdo a lo e)puesto cuando la opcin metodolgica sea coherente con el o%*etivo de la investigacin. TECNICAS DE INVESTIGACION CUALITATIVAS. ". # Ob$er%ac&'n Par(&c&)an(e* El investigador hace una inmersin en el conte)to. $e introduce dentro del grupo de estudio y llega a formar parte de el. +a descripciones de los acontecimientos, de las personas, interacciones entre ellas,... ,a venta*a es que se tienen vivencias de primera mano que le permiten comprender la situacin o el comportamiento del grupo. &elata la sensacin del investigador. Esto lo plasma en un "uaderno de campo o en un ,i%ro diario.

+. # En(re%&$(a*

Esta tcnica el investigador o%tiene informacin so%re el punto de vista y la e)periencia de las personas-grupos. .decuadas si lo que se %usca es la dispersin de puntos de vistas personales ms que el consenso. .parecern los puntos de vista prototipos o representantes de las diversas posturas que pudieran e)istir. ,a entrevista puede ser a%ierta, si no e)iste un guin previo, semiestructurada si se adapta a una forma de o%tener cuanta mas informacin me*or o estructurada si se adapta a un guin predefinido. /o importa el nmero de entrevistas sino la calidad de las mismas. El entrevistado construye su discurso personal 0deseos, necesidades...1 de forma confiada y cmoda.

,. # Gr-)o .e .&$c-$&'n* $e utiliza para conocer el a%anico de opiniones# 0rompiendo el culto al 2e)perto21. 3rupo de +iscusin. 3rupo 4ocal. 3rupo de Enfoque.

GRUPO /OCAL. Es una discusin en grupo. ,as personas que lo componen tienen aspectos comunes. El investigador permite que se ha%le espontneamente. ermite conocer el a%anico de opiniones. $e puede utilizar antes, durante y despus de un proyecto de investigacin para o%tener la percepcin y creencias que el grupo tiene so%re determinados servicios. $o%re la po%lacin diana se hacen su%grupos que de%en representar distintas opiniones. or tanto los su%grupos de%eran tener distinta edad, genero, nivel de instruccin, etc. '/umero de participantes( # de 5 a 67. '"untos grupos( # 8asta que los distintos grupos no aporten nada nuevo. '&eclutamiento( # 9tilizando la red informal 0amigos, vecinos,...1 o la red formal 0censo1. '!ncentivos( # 8acerles ver que la informacin que aportan es valiosa. '+uracin( # 5:;<: minutos m)imos. ' reguntas( # "omenzar con preguntas a%iertas. ,as preguntas ms importantes cuando se o%serve un claro nivel de inters.

In&c&o .el Gr-)o /ocal. ,os participantes se sientan en crculo, el monitor se presenta, indica que no es un e)perto en el tema a tratar. $e pide permiso para gra%ar en un cassette o en vdeo para poder analizar con detenimiento las distintas opiniones ver%ales y paraver%ales. E)plica posteriormente el o%*etivo del estudio. +a una serie de normas# =odos de%en opinar. /o ha%lar ms de una persona a la vez. +ecir lo que se piensa, no lo que los dems quieren or. /o hay opiniones equivocadas. El investigador de%e facilitar la dinmica del grupo 0atencin al el e)perto, el tmido, el distrado...1

Anl&$&$ .el Gr-)o /ocal. >tra persona con la misma informacin, de%era llegar a las mismas conclusiones. >rganizar los datos# ara la primera pregunta. +arle forma# de aqu sale el a%anico de opiniones. &esumir# $in cuantificar las respuestas. El o%*etivo que se %usca es la amplitud de opiniones. E)plicar# y sacar las conclusiones. $e de%e tener la precaucin de generalizarlos hallazgos. 0Don.e 1-e.an la$ T2cn&ca$ Gr-)ale$3 "uando se requiere utilizar estas tcnicas, estas sirven de aporte para la generacin de ideas# ?rainstorming o =ormenta de ideas. &ole; laying. @esa &edonda. $i se utiliza para llegar a un consenso# 3rupo +elphi. hilips 55. $i se utiliza para priorizar actuaciones# 3rupo /ominal.

,as tcnicas cualitativas tra%a*an con el lengua*e social tradicional, que incluye la funcin emotiva 0relacin entre el mensa*e y el emisor1, connotativa 0relacin entre el mensa*e y el

receptor1, esttica 0el o%*eto de la comunicacin es el propio mensa*e1 y metalingAstica 0el mensa*e tiene por o%*eto otro mensa*e1. ,a @etodologa "ualitativa, no solo no utiliza cuestionarios ni cuantifica las respuestas, sino que analiza e interpreta el lengua*e para encontrar el sentido oculto del fenmeno social que est investigando. $o%re el mayor o menor cientificismo de los resultados de investigaciones realizadas mediante mtodos cualitativos# $us resultados son cientficos, se caracterizan por la su%*etividad, permiten mltiples interpretaciones de la realidad. &equieren un gran sentido comn, sin hacer *uicios previos y con gran capacidad de curiosidad y escucha. !mplican conocimientos de diversas fuentes# sociologa, semiologa, semntica, psicologa, mtodos de investigacin, entre otros.