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    Blogs corporativos
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    Ebook101 pages1 hour

    Blogs corporativos

    By Carolina Frazon Terra

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    About this ebook

    Já se sabe que as mídias sociais vieram para ficar, numa trajetória irreversível. Essa nova realidade diz respeito tanto aos usuários como às organizações. Blogs corporativos: modismo ou tendência? ajuda a entender como o mundo digital, sobretudo os blogs, pode contribuir para a construção de imagem e reputação positivas para as organizações. Também traz exemplos práticos de blogs de empresas (nacionais e internacionais; de pequeno e grande portes) e sua dinâmica de funcionamento. Mais do que simplesmente tratar de uma ferramenta, este livro aborda os conceitos da comunicação digital e da era da participação e do diálogo. Uma leitura essencial para quem quer entender mais sobre a comunicação digital e suas implicações.
    LanguagePortuguês
    PublisherDifusão Editora
    Release dateFeb 26, 2018
    ISBN9788578082673
    Blogs corporativos

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      Blogs corporativos - Carolina Frazon Terra

      Copyright © 2008 Difusão Editora. Todos os direitos reservados.

      Proibida a reprodução, mesmo que parcial, por qualquer meio e processo, sem a prévia autorização escrita da Difusão Editora.

      Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)

      (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)

      Terra, Carolina Frazon

      Blogs corporativos : modismo ou tendência? / Carolina Frazon Terra. 2. ed. -- São Caetano do Sul, SP : Difusão Editora.

      Bibliografia.

      ISBN 978-85-7808-267-3

      1. Blogs (Internet) 2. Comunicação digital 3. Comunicação organizacional 4. Relações públicas I. Título.

      Índices para catálogo sistemático:

      1. Blogs corporativos : Comunicação organizacional :

      Administração de empresas 658.45

      Sobre a

      autora

      Carolina Frazon Terra

      é formada em Relações Públicas pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp-Bauru) e especialista em Gestão Estratégica de Comunicação Organizacional e Relações Públicas, mestre e doutora em Interfaces Sociais da Comunicação, pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP). A autora iniciou sua carreira em Bauru, em empresas como Fiat e Associação Hospitalar de Bauru, atuou quatro anos e meio como relações-públicas da Vivo, tendo sido também coordenadora de Comunicação Corporativa do portal MercadoLivre e diretora de Mídias Sociais da agência Ideal. Atualmente, é consultora de Mídias Sociais e docente nos cursos de Relações Públicas e de Publicidade e Propaganda da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (Fecap) e da pós-graduação de Gestão da Comunicação Digital (Digicorp) da ECA-USP, em São Paulo. Carolina Frazon Terra é editora do blog RPalavreando (http://rpalavreando.com.br).

      Dedico este livro à minha família, cujo apoio incondicional é imprescindível na concretização de meus sonhos e projetos; aos meus amigos, que acreditam em meu potencial, apoiam minhas escolhas, me incentivam e proporcionam alegria inigualável; a meus alunos e mestres, razão de meu estímulo e meu amor à comunicação.

      Sumário

      Prefácio

      Agradecimentos

      Apresentação

      Introdução

      Capítulo 1 Conceitos fundamentais

      Capítulo 2 A era da participação

      Capítulo 3 Princípios comuns da comunicação digital

      Capítulo 4 Sua empresa está pronta para a comunicação na era digital?

      Capítulo 5 Estou na web, e agora?

      Capítulo 6 O que vem pela frente

      Capítulo 7 Blogs corporativos

      Capítulo 8 Considerações finais

      Referências

      Prefácio

      Tudo que aprendo está sujeito à imediata erosão. Tenho constantemente mudado de opinião e sofrido de uma liquidez mental atordoante. Quando fico on-line, não sei se estou trabalhando ou me entretendo. A cada dois anos, tudo que sei sobre o mundo muda radicalmente; o descasamento de competências é frenético.

      Os nossos japoneses são mais criativos que os outros por muitos anos foi slogan de uma grande empresa de eletroeletrônicos, o qual perdeu o sentido diante do avanço das marcas coreanas. Nos últimos dias de 2011, em uma semana tive dez reuniões sobre assuntos intensos e muito recentes no universo dos negócios: Open Innovation, Story Telling, Buzz Marketing, Brand Content, Web 3.0, SEO/SEM, monitoramento de marca, ativos intangíveis, crises digitais e redes sociais. Muitas dessas reuniões têm correlação com o universo dos blogs. Mesmo com todo o avanço de outras redes sociais surgidas nos últimos anos e que atraíram a atenção dos usuários, o blog continua e continuará sendo uma rede social importante para dar legitimidade às novas tendências da Web 2.0.

      Já resolvi muitas crises digitais graças ao blog corporativo. Narramos muitas histórias bacanas que se tornaram verdadeiros buzz marketing em virtude desse veículo; produzimos muitos conteúdos de marca que geraram alta visibilidade nos buscadores; promovemos muitas melhorias em nossos processos internos pela coragem de ter um blog corporativo sem censura e moderação; e, por fim, o ativo de marca se potencializou muito nos últimos anos em virtude desse importante veículo de comunicação corporativa incorporado à nossa estratégia de comunicação. Em 2004, começava o boom de redes sociais, o Orkut tomava corpo, os blogs eram as grandes vedetes e poucos profissionais se arriscavam a fazer prognósticos sobre a transformação da Web 2.0. No meio dessa confusão, a Tecnisa lançava um dos primeiros blogs corporativos do Brasil e buscava inspirações teóricas para defender, perante os acionistas, a importância de inserirmos a empresa no mundo 2.0.

      Nessa época, conhecemos Carolina Terra, uma pioneira e obstinada estudiosa do tema blogs corporativos, assunto inédito para a época. Seus primorosos textos nos inspiraram a seguir caminhos inovadores e a redobrar alguns cuidados que desconhecíamos na ocasião.

      Carolina é uma autoridade nessa área, com títulos acadêmicos que a legitimam versar sobre o tema e vasta experiência no mundo digital, com manejo de todas as redes sociais que surgiram ao longo dos últimos anos, pós-boom dos blogs. Muitas dicas e recomendações da primeira edição deste livro continuam atuais. A autora escreve com a desenvoltura de quem conhece o assunto na teoria e na prática; o conteúdo proposto é muito original, exequível de aplicabilidade, e bastante pontual em alguns capítulos. Ao concluí-los, o leitor sentirá vontade de colocar em prática todas as

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