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LA EMPRESA NOVACERO S.A.

FILOSOFA La empresa NOVACERO S.A. tiene una direccin explcita documentada y socializada. Por lo tanto no es necesario construir la misin, visin ni definir los objetivos por procesos MISIN Producir y comercializar la ms amplia gama de productos y soluciones de acero para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. VISIN Ser reconocida como una empresa innovadora, en constante crecimiento en la industria del acero en el ecuador. VALORES EMPRESARIALES Integridad Guardar respeto y compostura hacia los clientes internos y externos, ser leal con los clientes externos, compaeros de trabajo y velar por nuestro prestigio. Responsabilidad Cumplir con oportunidad las actividades propias y por las del personal que est a su cargo, en los diferentes procesos, a fin de conseguir la eficacia y eficiencia que pretende la empresa NOVACERO S.A. Lealtad La lealtad hace referencia la fidelidad, compromiso, identificacin, orgullo, pertenencia, confidencialidad y defensa de intereses que en todo momento debemos demostrar, para y por nuestra empresa, quienes laboramos en NOVACERO S.A.

Honestidad El valor de la honestidad tiene que ver con la rectitud, honorabilidad, decoro, respeto y modestia que debemos manifestar los integrantes de NOVACERO S.A. Competitividad Ofrecemos servicios y productos de calidad, con eficiencia, eficacia y a precios competitivos. POLTICAS Generales Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual debern conocer procedimientos a fin de orientarlos. Realizar todo trabajo con excelencia. Desterrar toda forma de favoritismo, cumpliendo la reglamentacin vigente. Todas las actividades son susceptibles de delegacin, tanto en la accin como en la responsabilidad implcita. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico. Realizar evaluaciones peridicas permanentes a todos los procesos de la organizacin. De comercializacin Brindar trato justo a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos. Establecimiento justo y equilibrado de precios. El tiempo mximo de respuesta de todo requerimiento interno y externo, es 15 das y es responsabilidad de cada una de las reas. Solicitar por correo electrnico la confirmacin de la existencia de productos requeridos. Los pedidos de fuera de la cuidad se envan por flete. Los productos que comercializamos cuentan con garanta. Cuando este no sea el caso, debern reenviarnos para su reposicin.

ANLISIS FODA
FORTALEZAS Experiencia en el sector Estabilidad laboral La comunicacin entre los niveles de organizacin es directa Maquinaria Moderna Posee infraestructura moderna y amplia Capacidad de produccin Experiencia laboral Buenas relaciones interpersonales Personal evaluado de forma constante. Producto de calidad Se maneja contabilidad de costos Adaptabilidad al cambio al cambio organizacional Pagos oportunos al personal Existe una planeacin adecuada para la elaboracin del presupuesto semestral y est en constante evaluacin DEBILIDADES Falta de visin estratgica Falta de incentivos al personal eficiente Equipos de cmputo Desactualizados Personal de mantenimiento deficiente. Falta de capacitacin Deficiente conocimientos en usos de nuevas tecnologas. No utilizan canales de distribucin adecuados Ineficiente publicidad y promocin Dificultad en la recuperacin de cartera No utiliza indicadores financieros. OPORTUNIDADES Apertura de nuevos mercados Fidelidad de los actuales clientes por la calidad del producto Acceso a nuevas tecnologas flexibilidad de los procesos Apoyo del gobierno a la fabricacin y consumo nacional Cumplimiento con las leyes, normas vigentes Expectativas de crecimiento real del PIB Se encuentra en los estndares solicitados por los clientes

AMENAZAS Nuevos competidores Productos a bajos costos Inestabilidad poltica Crisis econmica Escases de materia prima Precios elevados del acero