Universidad Nacional de Chimborazo

Facultad de Ciencias Polticas y Administrativas

Escuela de Contabilidad y Auditora

PROYECTO DE INVESTIGACIN PREVIO A LA OBTENCIN DEL TTULO

DE INGENIERO EN CONTABILIDAD AUDITORA C.P.A.

EVALUACIN AL SISTEMA DE COSTOS DE LA EMPRESA INPAPEL

PATRIA CA LTDA, DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA PERODO 2012, PARA
DETERMINAR EL PRECIO REAL DE LOS PRODUCTOS QUE
COMERCIALIZAN
Autoras:
Vernica Paulina Esparza Paz
Evelyn del Cisne Morocho Betancourt
Tutor:
Msc. Jhonny Coronel

AO: 2013

FICHA TCNICA
Ttulo de la Investigacin
EVALUACIN AL SISTEMA DE COSTOS DE LA EMPRESA INPAPEL
PATRIA CA. LTDA. DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA PERODO 2012, PARA
DETERMINAR

EL

PRECIO

REAL

DE

LOS

PRODUCTOS

QUE

COMERCIALIZAN.
Organismo Responsable
Universidad Nacional de Chimborazo
Facultad de Ciencias Polticas y Administrativas
Escuela de Contabilidad y Auditora
Autoras
Vernica Paulina Esparza Paz
Evelyn del Cisne Morocho Betancourt
Tutor de Tesis
Msc. Jhonny Coronel
Lugar de Realizacin
Empresa INPAPEL PATRIA CA. LTDA.
Beneficiarios

Empresa Inpapel Patria Ca. Ltda.

Autoras

Clientes

Tiempo estimado de realizacin

El tiempo estimado para la elaboracin de este proyecto de investigacin es de 6
meses.
Costo estimado
2

El costo estimado de este proyecto de investigacin es de $550.00

CAPTULO I
MARCO REFERENCIAL
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las empresas que producen una amplia lnea de expendio en libreras en el Ecuador
se caracterizan por una fuerte competencia que cambia y se moderniza de
manera constante y acelerada. El desarrollo de la economa, en nuestro pas,
demanda de un riguroso control sobre los costos, partiendo del cuidado
administrativo de los mismos mediante una adecuada organizacin, controles
apropiados y la capacitacin del personal.
Una problemtica que ha trado consigo la gran competencia de estas empresas se
inclina por la utilizacin de un sistema de costos que inciden directamente en el
control de sus inventarios, activos y gastos en diferentes actividades
funcionales que realizan las mismas. Es asi que estas empresas compiten por
ofrecer productos y servicios que sean de buena calidad y que los clientes
puedan adquirir a un precio razonable. Este ambiente de creciente
competitividad y globalizacin, exige la realizacin de un anlisis tendiente a
buscar una mayor eficiencia, eficacia y economa en las organizaciones que
fabrican bienes o prestan servicios.
Dentro de este mbito se encuentra INPAPEL PATRIA CA. LTDA, esta empresa se
dedica a la comercializacin y distribucin directa de productos derivados del
papel como cuadernos e importadores directos de tiles escolares y de ah la
importancia de evaluar sus costos en la industria papelera.
La evaluacin del sistema de costos que utiliza la empresa INPAPEL PATRIA CA.
LTDA, nos permitir establecer si los precios de costo y venta al pblico a los que
3

ellos comercializan sus productos son los adecuados, adems de poder presentar una
alternativa para mejorar los costos e ingresos de los empleadores y trabajadores, para
obtener una buena toma de decisiones.
1.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA.
Cmo la evaluacin al sistema de costos de la empresa INPAPEL PATRIA CA
LTDA, de la ciudad de Riobamba perodo 2012, ayudar a determinar el costo real
de los productos que comercializan?
1.3. OBJETIVOS
13.1. GENERAL:
Determinar como la evaluacin al sistema de costos utilizado en la empresa
INPAPEL PATRIA CA LTDA de la ciudad de Riobamba perodo 2012,
determinar el precio real de los productos que comercializan.
1.3.2. ESPECFICOS
Realizar un diagnstico general de la situacin actual de la empresa.
Recopilar informacin que nos ayude a travs del estudio de los elementos
del costo determinar el precio real de los productos.
Analizar los procedimientos del sistema de costos que se aplican dentro de la
empresa.
1.4. JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA
El presente trabajo investigativo tiene como finalidad realizar una evaluacin al
sistema de costos de la empresa INPAPEL PATRIA CA LTDA, para poder conocer
el costo de cada una de los productos vendidos y fijar precios de venta adecuados, a
fin de que los directivos tomen decisiones correctas que ayuden a fortalecer la
produccin en relacin al costo-beneficio. Este trabajo investigativo pretende
recopilar informacin para procesarla y presentar todos los lineamientos, para poder
determinar un sistema de costos adecuado a las caractersticas y necesidades de los
productos que fabrica la empresa, as como resaltar su importancia estimulando su
evaluacin y uso como un aporte a su difusin.
4

Se considera adems que este proyecto es importante porque no solo ayudar a la

empresa, sino beneficiar tambin a los clientes. Se pretende adems que este trabajo
sea de fcil aplicacin, convirtindose en una herramienta a travs de la cual la
Gerencia tomar decisiones oportunas.
La factibilidad de este proyecto est en que se disponen de los recursos
bibliogrficos, electrnicos y econmicos necesarios que sern aportados por las
investigadoras.
Por todos estos antecedentes se justifica plenamente la ejecucin de este proceso
investigativo que beneficiar a la empresa, clientes y a todos quienes tengan acceso a
este documento ya que servir de gua para varias empresas que pueden tener este
mismo problema, as como para los estudiantes ya que se convertir en una
herramienta bibliogrfica de gran importancia y ayuda a su formacin profesional.

CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1. FUNDAMENTACIN TERICA
La Contabilidad de Costos segn el autor Pedro Zapata Snchez Es la tcnica
especializada de la contabilidad que utilizan mtodos y procedimientos apropiados
para registrar, resumir, e interpretar las operaciones relacionadas con los costos que
se requieren para elaborar un artculo, prestar un servicio, o los procesos y
actividades que fueran inherentes a su produccin.
En la Contabilidad de Costos se utilizan mtodos y procedimientos, los cuales
permitirn que la evaluacin al sistema de costos se sustente en los principios
contables, procedimientos, sistemas y elementos del costo, con el propsito de
proporcionar informes relativos a los costos para medir la utilidad, evaluar los
inventarios, controlar las operaciones, actividades del proceso de produccin,
fundamentar la planeacin y la toma de decisiones para determinar el precio real de
los productos que comercializan.

PGINAS PRELIMINARES
PORTADA
INFORME DEL TUTOR
HOJA DE CALIFICACIN DEL TRIBUNAL
PGINA DE DERECHOS DE AUTOR
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
NDICE GENERAL
6

NDICE DE CUADROS
NDICE DE GRFICOS
RESUMEN
INTRODUCCIN
CAPTULO I
2.1.1. MARCO REFERENCIAL
2.1.1.1. Planteamiento del problema
2.1.1.2. Formulacin del problema
2.1.1.3. Objetivos:
2.1.1.3.1. Objetivo General
2.1.1.3.2. Objetivos Especficos
2.1.1.4. Justificacin
CAPTULO II
2.1.2. MARCO TERICO
2.1.2.1. Fundamentacin Terica
UNIDAD I

GENERALIDADES

2.1.2.1.1 Aspectos Generales de la Empresa

2.1.2.1.2 Resea Histrica
2.1.2.1.3 Base Legal
2.1.2.1.4 Estructura Orgnica de INPAPEL PATRIA CA. LTDA.
2.1.2.1.5 Misin
2.1.2.1.6 Visin
2.1.2.1.7 Objetivos
2.1.2.1.8 Productos que oferta la Empresa
UNIDAD II

CONTABILIDAD DE COSTOS

2.1.2.2 Definicin de Trminos Bsicos

2.1.2.2.1. Conceptos de la Contabilidad de Costos
2.1.2.2.2. Definicin de Costo y Gasto
2.1.2.2.3. Evaluacin Histrica de los Costos
7

2.1.2.2.4. Objetivos de la Contabilidad de Costos

2.1.2.2.5. Elementos de los Costos de Produccin
2.1.2.2.6. Clasificacin y Comportamiento de los Costos
2.1.2.2.6.1. Sistema de Costo por rdenes de Produccin
2.1.2.2.6.2. Sistema de Costos por Proceso de Produccin
2.1.2.2.6.3 Sistema de Costos Estndar
2.1.2.2.6.4. Costeo Basado en Actividades (ABC)
2.1.2.2.7. Anlisis de Costo-Volumen-Beneficio
UNIDAD III ELEMENTOS DEL COSTO DE PRODUCCIN
2.1.2.3.1 Materia Prima
2.1.2.3.2. Mano de Obra
2.1.2.3.3 Costos Indirectos de Fabricacin
2.1.2.3.4 Hoja de Costos
2.1.2.3.5 Estado de Costo de Produccin y Venta
2.1.2.3.6 Punto de Equilibrio
UNIDAD IV DETERMINACIN DE PRECIOS
2.1.2.4.1 Definicin de Precio
2.1.2.4.2 Cmo Determinar los Precios
2.1.2.4.3 Importancia del Precio.
2.1.2.4.4 Tipos de Precio
2.1.2.4.5 Cmo se Calcula el Precio de Venta
UNIDAD V COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
2.1.2.5.1 Definicin de Toma de Decisiones
2.1.2.5.2 Tipos de Decisiones
2.1.2.5.3 Decisiones sobre Costos Volumen-Utilidad
2.1.2.5.4 Decisiones sobre la Empresa
2.1.2.5.5 Decisiones sobre Producto y Niveles de Actividad
2.1.2.5.6 Decisiones sobre Precios
2.1.2.5.7 Decisiones sobre Rentabilidad
8

UNIDAD VI UNIDAD HIPOTTICA

2.1.2.6.1. Hiptesis
2.1.2.6.2 Variables
2.1.2.6.2.1. Variable Independiente
2.1.2.6.2.2. Variable Dependiente
2.1.2.6.2.3 Operacionalizacin de las variables
CAPTULO III
2.1.3. MARCO METODOLGICO
2.1.3.1 Mtodo
2.1.3.2 Diseo de la Investigacin
2.1.3.3 Tipo de investigacin
2.1.3.4 Poblacin y muestra
2.1.3.4.1 Poblacin.
2.1.3.4.2 Muestra
2.1.3.5. Tcnicas e Instrumentos para la recoleccin de datos.
2.1.3.5.1 Tcnicas
2.1.3.5.2 Instrumentos
2.1.3.6 Tcnicas para procesamiento e interpretacin de datos
2.1.3.7 Procesamiento y discusin de resultados
2.1.3.8 Comprobacin de la Hiptesis
CAPTULO IV
2.1.4 Conclusiones y Recomendaciones
2.1.4.1. Conclusiones
2.1.4.2. Recomendaciones
CAPITULO V
PROPUESTA
Bibliografa
Link
9

2.2 DEFINICIONES DE TRMINOS BSICOS

CONTABILIDAD DE COSTOS.- Es un sistema de informacin que

clasifica, acumula, controla y asigna los costos para determinar los costos de
actividades, procesos y productos, y con ello facilita la toma de decisiones y el
control administrativo. (ZAPATA, 2007, Pg.19).

COSTO.- Es el conjunto de valores que se aplican en la elaboracin de un

producto. (MOLINA, 1998, Pg.10.)

CIF.- Al conjunto de rubros que conforman este elemento se lo conoce tambin

como carga fabril, costos generales de fabricacin o gastos de fabricacin
indirectos. Los costos indirectos de fabricacin son los egresos efectuados con el
fin de beneficiar al conjunto de los diferentes artculos que se fabrican a las
distintas prestaciones de servicio, pero que por su naturaleza no se puede cargar
a una unidad de produccin definida. Estos costos indirectos de fabricacin
incluyen los costos de mano de obra indirecta. Los costos de materiales
indirectos y otros costos indirectos que son muy variados. (MOLINA, 1998,
Pg.17).

ELEMENTO DEL COSTO.- Con el fin de facilitar el control administrativo

y el manejo contable de aquellas partidas que conforman el costo total de un
artculo fabricado, convencionalmente se ha adoptado un criterio para agrupar en
tres elementos fcilmente identificables y diferenciados entre s. (MOLINA,.
1998 Pg.10.).

GASTO.- Son los valores que se aplican en ventas y administracin.

(MOLINA, 1998, Pg.10).

MANO DE OBRA.- Se denomina a la fuerza creativa del hombre, de carcter

fsico e intelectual, requerido para transformar con la ayuda de maquinarias,
equipos o tecnologa los materiales en productos terminados. (ZAPATA, 2007,
Pg.10).
10

 MATERIA PRIMA.- Constituyen todos los bienes, ya sea que se encuentren en

estado natural o hayan tenido algn tipo de trasformacin previa, requeridos para
produccin de un bien. (ZAPATA, 2007, Pg.10).

SISTEMA DE COSTOS.- Es conjunto de procedimientos y tcnicas para

calcular

el

costo

de

las

distintas

actividades

de

una

empresa

(www.monografias.com/trabajos90/sistemas_costos/sistemas_costos).

TOMA DE DESICIONES.- La empresa es un ser vivo, hablando

figurativamente, puesto que en ella hay una actividad intensa, desplegada por los
hombres y mujeres que la integran y se esfuerzan por llevar el xito, lo que
significa estabilidad, crecimiento y desarrollo personal y profesional.
(ZAPATA, 2007 Pg.7).

2.3. HIPTESIS
La Evaluacin al Sistema de Costos de la empresa INPAPEL PATRIA CA LTDA,
de la ciudad de Riobamba perodo 2012, ayudar a determinar el costo real de
los productos que comercializan.
2.4 VARIABLES.

2.4.1 VARIABLE INDEPENDIENTE.

Evaluacin al Sistema de Costos.
2.4.2 VARIABLE DEPENDIENTE.
Determinar el precio real de los productos.

11

2.4.3 OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES.

VARIABLE
INDEPENDIENTE

CONCEPTO

CATEGORA

INDICADORES

TCNICAS E
INSTRUMENTO

Es la tcnica especializada de la
contabilidad que utilizan mtodos y
procedimientos

apropiados

Activo
Contabilidad

para

registrar, resumir, e interpretar las

operaciones

relacionada

con

Pasivo
Patrimonio

Encuesta

Ventas totales

Entrevista

los

costos que se requieren para elaborar

Evaluacin al

un artculo, prestar un servicio, o los

Sistema de Costos

procesos y actividades que fueran

inherentes a su produccin.

Produccin

Liquidez
Endeudamiento

(Pedro Zapata Snchez)

Costo

Costos totales
Punto de equilibrio

12

VARIABLE

CATEGORA

CONCEPTO

INDICADORES

DEPENDIENTE
Determinar el precio La determinacin del precio es el elemento
real

Precio

de la mezcla de marketing que produce

Costos
Gastos

ingresos; los otros producen costos. El

precio tambin es unos de los elementos
ms flexibles: se puede modificar

Ingresos

rpidamente, para poder resolver

Volumen de ventas

situaciones a nivel laboral o empresarial.

(http://www.monografias.com/trabajos16/fij

Empresarial

ndice de Eficacia

acion-precios/fijacion ndice de Eficiencia

precios.shtml#ixzz2LwSgKtQs)

ndice de Efectividad

CAPTULO III
3. MARCO METODOLGICO.
3.1 MTODOS DE INVESTIGACIN
El presente trabajo investigativo se lo realizar basndose en los siguientes mtodos:
3.1.1. Inductivo.- Se har uso de este mtodo porque empezar de afirmaciones
generales mediante la aplicacin de encuestas a funcionarios y empleados de la
empresa Inpapel Patria Ca. Ltda., que se encuentren involucrados dentro del proceso
de produccin y comercializacin de sus productos para llegar a determinar el costo
real.

13

3.1.2. Analtico.- Ya que para evaluar el sistema costos se debe conocer todo el
proceso que utilizan en Inpapel Patria Ca. Ltda. Para asi determinar el precio real de
sus productos
3.2 TIPO DE INVESTIGACIN
3.2.1 Exploratoria.- La investigacin est enmarcada, en su primera etapa, en un
nivel exploratorio o preliminar debido a que es necesario realizar la observacin
inmediata del rea, los elementos y las relaciones que se desarrollan entre los
diferentes componentes de la empresa INPAPEL PATRIA CA LTDA, con el
propsito de captar a primera vista todos los eventos que se producen en la entidad y
afectan directamente al establecimiento de los costos de los productos.
3.2.2 Descriptiva.- Ser tambin una investigacin descriptiva porque permitir
estar al tanto del entorno de la empresa y las situaciones que se presentan en el costo
de produccin, es relevante percibir todas las caractersticas que servirn para
profundizar el conocimiento, objetivo del problema, sujeto de la investigacin y
describirlo tal como se produce en la realidad en un tiempo y espacio determinado,
involucrando a personas, hechos, procesos y relaciones entre s. Adems se pondr
en juego todos los conocimientos tericos previos para solucionar el fenmeno
estudiado, objeto principal de esta investigacin.
3.3. DISEO DE LA INVESTIGACIN
Se proceder a utilizar los diseos de campo y documental.
3.3.1 Documental.- La presente investigacin se basar en el estudio comparativo
de fuentes bibliogrficas y tecnolgicas respecto a la importancia de establecer un
sistema de costos, informacin que al ser confrontada con la realidad permitir
establecer las conclusiones respectivas.
3.3.2 De Campo.- Porque es necesario recolectar informacin en el lugar de los
hechos y acontecimientos es decir se lo realizar en Inpapel Patria Ca. Ltda.
3.4 POBLACIN Y MUESTRA
14

3.4.1 POBLACIN
La poblacin de este tema de investigacin ser de 27 administrativos y 39
trabajadores de la empresa Inpapel Patria Ca. Ltda.

PERSONAL ADMINISTRATIVO
Gerente General
Secretara
Contadora
Gerente de Ventas
Auxiliar de Contabilidad
Analista de Talento Humano
Jefe de Produccin
Vendedores
Seguridad Industrial
Servicios Generales
Departamento Mdico
Departamento Informtico
Guardias
PERSONAL DE OPERACIN
Trabajadores
TOTAL

15

N
TRABAJADORES
1
1
1
1
2
2
1
10
3
1
1
1
2
39
66

3.4.2 MUESTRA
Por ser la poblacin muy pequea no se aplicar la muestra.
3.5 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
3.5.1 TCNICAS
3.5.1.1 Entrevistas.- Las mismas que se realizarn a funcionarios y trabajadores que
nos permitirn conocer de fuentes primarias la problemtica de la empresa.
3.5.1.2 Encuestas.- Que se aplicar a funcionarios y trabajadores de la empresa, esto
permitir conocer el problema que existe para proceder a la respectiva evaluacin.
3.5.1.3 Guas de Observacin
Servir para recolectar la informacin de las caractersticas externas de la empresa.
3.5.2 INSTRUMENTOS
3.5.2.1 Cuestionarios
3.5.2.2 Gua de entrevista
3.5.2.3 Ficha de observacin

3.6. TCNICAS DE PROCEDIMIENTO PARA EL ANLISIS.

Las tcnicas de procedimientos que se aplicar para el anlisis de este proyecto son
Cuadros y Grficos Estadsticos, para organizar los resultados obtenidos y la
interpretacin de los datos.

16

CAPTULO IV
4 MARCO ADMINISTRATIVO
4.1. RECURSO HUMANO
Autoras
Vernica Paulina Esparza Paz
Evelyn del Cisne Morocho Betancourt
Tutor de Tesis
Mster Jhonny Coronel
4.2. RECURSO MATERIAL
Materiales de oficina
Tinta de impresora
Papel bond
Copias
Transporte
Anillados
Internet
Libros
Empastados
4.3. RECURSOS TECNOLGICOS
Computadora
17

 Flash memory
Escner
Impresora
4.4. RECURSOS FINANCIEROS (PRESUPUESTO ESTIMADO)
4.4.1. INGRESOS.
DESCRIPCIN
Vernica Paulina Esparza Paz
Evelyn Del Cisne Morocho Betancourt
Total Ingresos

INGRESOS USD $
$ 275.00
$ 275.00
$ 550.00

4.4.2. EGRESOS.
DESCRIPCIN
Materiales de oficina
Tinta de impresora
Papel bond
Copias
Transporte
Anillado
Empastado
Internet
Total
Imprevistos
Total de Egresos

GASTOS USD $
50.00
90.00
65.00
55.00
50.00
50.00
60.00
80.00
500.00
50.00
550.00

18

4.5 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

N

TIEMPO ESTIMADO
ACTIVIDADES

1
2
3
4
5
6
7
8
9

MES 1

MES 2

MES 3

MES 5

MES 6

MES 7

MES 8

1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S

Diseo del proyecto

Presentacin y
aprobacin
Desarrollo del captulo
1
Tutora 1
Desarrollo del captulo
2
Aplicacin del
instrumento
Tutora 2
Desarrollo del captulo
3
Procesamiento de la
informacin

10 Tutora 3
11

MES 4

Reparacin del
borrador

12 Redaccin final
Presentacin y
13 aprobacin de la
Investigacin

19

4.6. MATERIALES DE REFERENCIA

4.6.1. BIBLIOGRAFA
Libros Especializados
GOMEZ & ZAPATA, Contabilidad de Costos Mcgraw-Hill, Tercera Edicin,
2005, Colombia

MOLINA, Antonio, Contabilidad de Costos, 3era edicin, 1998,Ecuador

ZAPATA Pedro, Contabilidad de Costos, Herramienta para la toma de

decisiones, McGraw-Hill, 2007, Mxico.

Internet
www.monagrafias.com/contabilidad de costos
www.contabilidaddecostos.com

Es.wikipedia.org/wiki/sistemas_de_costeo
www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/sistemasdecosteos/

20

4.6.2. ANEXOS

21

22

GUIA DE ENTREVISTA
DIRIGIDO AL CONTADOR
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA
OBJETIVO: Identificar si el Sistema de Costos utilizado en la empresa INPAPEL
PATRIA CA LTDA de la ciudad de Riobamba, periodo 2012, permite determinar el
precio real de los productos que comercializan.
FECHA:

1.- Cul es nivel de produccin en la empresa?

2.- Cmo se determina el precio de venta de los productos?
3.- Cree usted que existen alteraciones en el proceso de produccin?
4.- La empresa cuenta con un registro de entradas y salidas de inventarios?
5.- Cuenta con un sistema de costos la empresa?
6.- Se utilizan formatos de requisicin de materiales?
7.- Utilizan un sistema de contabilidad de costos?
8.- Cul es el proceso de produccin de la empresa?
9.- Cuntos trabajadores tiene la empresa y que actividades realizan?

23

10.- La compra de materiales, suministros, equipos los realizan a crdito o al

contado?
11.- En qu otro gasto incurre la empresa para la produccin?
12.- Fabrica artculos para atender pedidos exclusivos de los clientes?
13.- Que beneficios da la empresa a los trabajadores?
14.- Cmo se controla los materiales y suministros que posee la empresa?
15.- Controla los desechos y desperdicios en qu forma?
16.- Cul es la jornada de trabajo?
17.- Cul es el salario base?
18.- Los trabajadores estn sujetos a deducciones?
19.- Est entre las polticas de la empresa, el pago de horas extras en base al
cdigo de trabajo?
20.- Los trabajadores acumulan las vacaciones o son pagados anualmente?
21.- Se cuenta con el personal adecuado para determinar los costos?
22.- Cul es el total de ventas que obtienen al mes?
23.- Los trabajadores estn asegurados contra daos y perjuicios presentados en
la empresa?
24.- Los trabajadores estn asegurados en el IESS?
25.- Cmo determinar los valores a pagar de los trabajadores y empleadores?

24

CUESTIONARIO
DIRIGIDO A LOS TRABAJADORES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

FECHA:

.
PREGUNTAS.1. Qu tiempo trabaja en la empresa?
De 5 a 15
De 10 a 20
De 20 a 30
Porque

2. Ha recibido usted capacitaciones para el desarrollo de su trabajo?

25

Si
No
Porque

...
3. Est usted de acuerdo con el pago de su remuneracin?
Si
No
Porque

.
4. Gana usted horas extras?
Si
No
Porque

.
5. Est usted de acuerdo con la maquina que posee la empresa para la
elaboracin de los productos que comercializan?
Si
No

26

Porque

..

6. Existe un departamento de calidad del producto?

Si
No
Porque

.
7. Con que frecuencia se elaboran los productos?
Semanal
Mensual
Porque

.
8. Recibe usted todos los beneficios de ley por la realizacin de su trabajo?
Si
No
Porque

..

27

GRACIAS POR SU COLABORACION

28