Introduccin

Consciente de la importancia que hoy en da reviste la reingeniera de procesos dentro de un negocio, el presente estudio tiene repercusin practica sobre los procesos de Fabricacin de una ventana que se realizan en el negocio de Aluminio Y Vidrios Palacios, aportando informacin valiosa que servir como material de reflexin y accin sobre el cmo aprovechar adecuadamente los recursos materiales, humanos; y para generar acciones tendientes a promover, practicar y realizar la creacin de una gran variedad de productos referentes al aluminio y vidrio, en bien del desarrollo individual y para beneficio de la organizacin toma en cuenta la satisfaccin del cliente. En la actualidad el uso actividades para la fabricacin de una ventana se ha ido mejorando debido a las mejoras de las herramientas con respecto a la tecnologa, en el negocio de Aluminio Y Vidrios Palacios con respecto a los pasos para la Fabricacin tienden a producir el producto con retrasos por lo que se ha propuesto mejorar los eliminando una de las actividades y unificando dos de ellas con el fin de aumentar la eficiencia al crear el producto y as evitar futuros retrasos, cabe mencionar que anlisis realizados existen varias soluciones al final el estudio de las mismas se determin que es la ms adecuada para la situacin actual por la que est pasando el negocio por lo tanto el proceso de Contrato (Pedido) no tendr efectos negativos por los cambios realizados al mismo tiempo que el proceso de Instalacin . Sin embargo con respecto a los beneficios que resultaran de la reingeniera son de gran impacto para el negocio debido a que tendr una mejor distribucin de tiempo con el cual se podr organizar las diferentes actividades de entrega del producto, aumentara sus ventas por defecto de terminar sus trabajos a tiempo obviamente como otro de los beneficios es el de ganar clientes potenciales.

Objetivo General
Aumentar la eficiencia en el proceso de Fabricacin de una ventana Objetivos Especficos Analizar el detalle del proceso de fabricacin Establecer soluciones o alternativas de cambio en proceso Realizar los cambios necesarios en el proceso de Fabricacin

Mapa de Involucrados
Proceso Atencin al clienteContrato (Propietario)

Proceso Ventas (Propietario o Asistente de Produccin)

Proceso de Fabricacin de 1 ventana (Asistente de Produccin)

Proceso ContabilidadFacturacin (Propietario)

Proceso Aprovisionami ento-Compra (Propietario)

Anlisis En el mapa de involucrados indica cuales procesos se relacionan e intervienen al mismo tiempo en el proceso de Fabricacin, dicho mapa no indica exactamente quien interacta o est involucrado en el proceso de Fabricacin puesto que en el negocio solo existen dos personas por lo que se ha tomado de preferencia la relacin de los procesos y quien est involucrado en esos procesos, como en el mapa lo indica quien ms est involucrado directamente en el proceso es el asistente de produccin anteponiendo que en los dems procesos est el propietario por lo que se considera muy importante la eficiencia del mismo. Las actividades realizadas por parte del asistente deben acentuarse a la eficacia y efectividad de manera que de quien depende de la aplicacin de los cambios efectuados en el proceso de Fabricacin es el asistente

Detalle del proceso

N
1

Paso
Toma de medidas de ventana Descuento de medidas Cortar el aluminio Hacer destajes en las piezas de aluminio Ensamblar las piezas de aluminio Ubicar en un lugar seguro (marcos aluminio) Tomar medidas internas de las hojas de aluminio Determinar planchas de vidrio Cortar vidrio

Actividad
Con el metro tomar las medidas de las ventanas Anotar en un cuaderno En las medidas anotadas aplicar los distintos descuentos para sacar las medidas exactas para cortar el aluminio Tomar una pieza de aluminio Colocarla correctamente para ser cortada con la maquina Cortar acorde a la medida descontada Coger las piezas cortadas Ubicarlas en la mesa de trabajo Con diferentes herramientas aplicar los diferentes destajes en cada pieza Con un taladro realizar las distintas perforaciones Agrupar las piezas segn la estructura a formar tomar las piezas e ir armndolas al mismo tiempo con el taladro ir atornillando Agrupar los marcos de ventanas donde no se caigan y en otro lugar agrupar las hojas de las ventanas.

Responsable
Propietario o Asistente de produccin Propietario o Asistente de produccin Propietario o Asistente de produccin Asistente de produccin

Tiempo
2 min.

1 min.

2 min.

2 min.

Asistente de produccin

5 min.

Asistente de produccin

1 min.

Coger el metro y medir en la parte interna de las hojas de la ventana previamente anotndolas en un cuaderno.

Propietario o Asistente de produccin

2 min.

10

Empanelar los marcos (hojas de ventana)

11

Ubicacin

Coger las medidas anteriores y cuadrarlas con una medida de una plancha de vidrio El cuadr de las planchas anotarlas en un cuaderno Comprar las planchas de vidrio si no se tiene Coger un lpiz de vidrio y marcar la medida(hoja de ventana) Coger una pieza de aluminio o una regla ubicarla correctamente en las marcas coger un cortador de vidrio mojado en disel con la punta del cortador pasarlo presionando sobre la superficie del vidrio utilizando la regla como gua Con el vidrio cortado ubicarlo en la mesa En los filos colocar un caucho acorde a la ventana Desarmar la hoja en L Coger la hoja y ubicarla en filo con caucho y al mismo tiempo golpear con martillo la hoja hasta que se acople, repetir con el otro lado Volver atornillar la hoja ya con el vidrio empanelado Coger la hoja de ventana y ubicarla en un sitio seguro donde no vaya a sufrir ningn dao Tiempo total del proceso de fabricacin de una ventana

Propietario

1 min.

Propietario o Asistente de produccin

1 min.

Asistente de produccin

5 min.

Asistente de produccin

1 min. 23 min.

Ficha de Procesos
Proceso de Fabricacin de una Ventana (1)
Nombre del proceso : fabricacin de una ventana Responsable: asistente de produccin o propietario Objetivo del proceso: fabricar todas las ventanas acorde al pedido

Criterios y mtodos
Documentos Internos Polticas de precio Libro de descuentos Proceso.Ant/Pr ovee Adquisicin materia prima Entradas Pedido Externos Diseo ventanas Registros Internos Medidas de ventanas Registro factura Externos factura

Actividades Cortar e aluminio y vidrio, armar, atornillar, ubicar en un lugar seguro Recursos Talento humano Propietario (Alumiero) Asistente de Produccin Materiales Aluminio Vidrio Tornillos Felpa Maquinarias Cortadora Taladros Martillos desarmadores Indicadores Infraestructura 2 mesas i caballete Salidas Pedido (ventanas)

Proceso.Post /Cliente Entrega (instalacin)

Objetivo Indicadores Fabricar el Nivel de mayor nmero Productividad de ventanas en poco tiempo acorde al pedido

Formula Frecuencia # de ventanas diario hechas sobre el tiempo de fabricacin realizada

Responsable Asistente de produccin o propietario

Meta Producir las ventanas en 23 min. esto constanteme nte

Etapas de Reingeniera de los Procesos de Fabricacin Iniciacin

Introduccin El enfoque de esta etapa es un estudio del proceso a ser rediseado con el fin de identificarlo y establecer cules son los objetivos del proceso en si al final del estudio se deber implementar la ficha respectiva al proceso de fabricacin posterior a esto se analizara quienes van a ser el equipo de reingeniera para implementar los cambios o mejoras. Objetivo
Identificar y analizar las actividades del proceso de fabricacin

1.Mapa de Procesos
Procesos de Estratgicos
GESTION DE COMPRAS GESTION FINANCIERA GESTION DE MARKETING

Presentar muestra del producto

Contrato Facturar y cobrar

Fabricacin del producto

Entrega del producto

Procesos de Apoyo
Logstica Contabilidad Seleccin materia prima

Imagen y Publicidad

Mantenimiento y Limpieza

Verificar satisfaccin del cliente

Procesos claves
necesidad del cliente
Anlisis de la

2.Detalle de Proceso
N
1

Paso
Toma de medidas de ventana Descuento de medidas Cortar el aluminio Hacer destajes en las piezas de aluminio Ensamblar las piezas de aluminio Ubicar en un lugar seguro (marcos aluminio) Tomar medidas internas de las hojas de aluminio Determinar planchas de vidrio Cortar vidrio

Actividad
Con el metro tomar las medidas de las ventanas Anotar en un cuaderno En las medidas anotadas aplicar los distintos descuentos para sacar las medidas exactas para cortar el aluminio Tomar una pieza de aluminio Colocarla correctamente para ser cortada con la maquina Cortar acorde a la medida descontada Coger las piezas cortadas Ubicarlas en la mesa de trabajo Con diferentes herramientas aplicar los diferentes destajes en cada pieza Con un taladro realizar las distintas perforaciones Agrupar las piezas segn la estructura a formar tomar las piezas e ir armndolas al mismo tiempo con el taladro ir atornillando Agrupar los marcos de ventanas donde no se caigan y en otro lugar agrupar las hojas de las ventanas.

Responsable
Propietario o Asistente de produccin Propietario o Asistente de produccin Propietario o Asistente de produccin Asistente de produccin

Tiempo
2 min.

1 min.

2 min.

2 min.

Asistente de produccin

5 min.

Asistente de produccin

1 min.

Coger el metro y medir en la parte interna de las hojas de la ventana previamente anotndolas en un cuaderno.

Propietario o Asistente de produccin

2 min.

10

Empanelar los marcos (hojas de ventana)

11

Ubicacin

Coger las medidas anteriores y cuadrarlas con una medida de una plancha de vidrio El cuadr de las planchas anotarlas en un cuaderno Comprar las planchas de vidrio si no se tiene Coger un lpiz de vidrio y marcar la medida(hoja de ventana) Coger una pieza de aluminio o una regla ubicarla correctamente en las marcas coger un cortador de vidrio mojado en disel con la punta del cortador pasarlo presionando sobre la superficie del vidrio utilizando la regla como gua Con el vidrio cortado ubicarlo en la mesa En los filos colocar un caucho acorde a la ventana Desarmar la hoja en L Coger la hoja y ubicarla en filo con caucho y al mismo tiempo golpear con martillo la hoja hasta que se acople, repetir con el otro lado Volver atornillar la hoja ya con el vidrio empanelado Coger la hoja de ventana y ubicarla en un sitio seguro donde no vaya a sufrir ningn dao Tiempo total del proceso de fabricacin de una ventana

Propietario

1 min.

Propietario o Asistente de produccin

1 min.

Asistente de produccin

5 min.

Asistente de produccin

1 min. 23 min.

3. Ficha de Proceso
Nombre del proceso : Fabricacin de una ventana Responsable: Asistente de produccin o propietario Objetivo del proceso: Fabricar todas las ventanas acorde al pedido Criterios y mtodos Documentos Internos Externos Internos Medidas de ventanas Registro factura Registros Externos factura

Polticas de precio Diseo ventanas Libro de descuentos Proceso.Ant/Provee Adquisicin materia prima Entradas Pedido (diseo y medidas de la ventana)

Actividades Cortar e aluminio y vidrio, armar, atornillar, ubicar en un lugar seguro

Salidas Pedido (ventanas)

Proceso.Post/Cliente Entrega (instalacin)

Recursos Talento humano Propietario (Alumiero) Asistente de Produccin Materiales Aluminio Vidrio Tornillos Felpa Maquinarias Cortadora Taladros Martillos desarmadores Indicadores Objetivo Fabricar el mayor nmero de ventanas en poco tiempo acorde al pedido Indicadores Nivel de productividad Formula # de ventanas hechas sobre el tiempo de fabricacin realizada Frecuencia diario Responsable Asistente de produccin o propietario Meta Producir las ventanas en 17 min. esto constantemente Infraestructura 2 mesas 1 caballete

4. Equipo de Reingeniera Zar de Reingeniera: Franklin Calva Comit Directivo: Edwin Palacios (Propietario) Lder: Edwin Palacios (Propietario) Dueo de Proceso: Franklin Calva (Asistente de Produccin) Equipo de Reingeniera: Franklin Calva, Edwin Palacios (Propietario)

Fotografa
Introduccin El enfoque de esta etapa es un estudio de la problemtica implementando los anlisis de causas y efectos, cules son las variables del problema y definir en si los costos que afectan al proceso ya sean positivos o negativos luego se establecer objetivos o estrategias con el fin de solucionar dichos problemas. Objetivo
Identificar el problema y establecer objetivos estratgicos

Vidriera Palacios

1. Objetivo General
Fabricar todas las ventanas acorde al pedido

2. Esquematizar el proceso
Proceso de fabricacin de una ventana

1. Toma de medidas de la ventana 2. Descuento de medidas 3. Cortar el aluminio 4. Hacer destajes en las piezas de aluminio 5. Ensamblar las piezas de aluminio 6. Ubicar en un lugar seguro los marcos de aluminio 7. Tomar medidas internas del marco de aluminio (hojas de ventana) 8. Determinar planchas de vidrio 9. Cortar vidrio 10. Empanelar los marcos (hojas de ventana) 11. Ubicar en un lugar seguro (hoja de ventana)

3. Flujograma

INICIO

TOMAR LAS MEDIDAS DE LAS VENTANAS

REALIZAR DESCUENTO EN LAS MEDIDAS

ENSAMBLAR LAS PIEZAS DE ALUMINIO

HACER DESTAJES EN LAS PIEZAS DE ALUMINIO

CORTAR EL ALUMINIO

PEDIDO
UBICAR LOS MARCOS EN UN LUGAR SEGURO DETERMINAR PLANCHAS DE VIDRIO
MEDIR INTERNAMENTE LOS MARCOR

CORTAR VIDRIO

SI

HAY VIDRIO EN LA BODEGA

EMPANELAR LOS MARCOS CON EL VIDRIO

NO COMPRAR VIDRIO

UBICAR LOS MARCOS EN UN LUGAR SEGURO

RECIBIR Y ALMACENAR MATERIALES EN BODEGA

FIN

4. Variables Crticas
Variables Cualitativas Variables Cuantitativas

Capacitacin Comunicacin Calidad de la Informacin

Tiempo Errores Humanos Requisitos de materia prima Gastos

Causas

Incumplimiento en la fabricacin acorde al pedido

Efectos

5. Definicin de Problemtica
Operacin: Descuentos, cortes y armado de aluminio. Demora: Otras actividades incorporadas y falta de capacitacin. Inspeccin: Organizar todas las actividades y optimizar las tareas a realizarse. Almacenaje: Optimizar el stock en bodega. Retrabajo: Eliminar la verificacin de las medidas y de las descuentos.

6. Determinacin de Costos de No Calidad y Objetivos Especficos

Costos de No Calidad: Material en mal estado Sobre stock materia prima Falta de materia prima Retraso en la recepcin de materia prima

Objetivos Especficos: Organizar todas las actividades con periodos establecidos Planificar tiempos de entrega de los pedidos Analizar y utilizar los recursos adecuadamente para la fabricacin de la ventana

Definicin de Soluciones
Introduccin El enfoque de esta etapa es el anlisis del problema e ir evaluando los recursos que posee el negocio o que estn relacionados al proceso de fabricacin para as establecer soluciones o alternativas de mejoras u otras con el fin de mejorar el proceso de fabricacin. Objetivo
Analizar recursos y definir soluciones

Vidriera palacios Proceso de fabricacin de una ventana 1. 2. 3. 4. Toma de medidas de la ventana Descuento de medidas Cortar el aluminio Hacer destajes en las piezas de aluminio

Punto Critico

5. Ensamblar las piezas de aluminio 6. Ubicar en un lugar seguro los marcos de aluminio 7. Tomar medidas internas del marco de aluminio (hojas de ventana) 8. Determinar planchas de vidrio 9. Cortar vidrio 10. Empanelar los marcos (hojas de ventana) 11. Ubicar en un lugar seguro (hoja de ventana)

Punto Critico Punto Critico Punto Critico Punto Critico

Objetivo General
Fabricar todas las ventanas acorde al pedido

Objetivos Especficos
Organizar todas las actividades con periodos establecidos Planificar tiempos de entrega de los pedidos Analizar y utilizar los recursos adecuadamente para la fabricacin

1. Alternativas
1) Actividad N3 ( cortar aluminio) Invertir en la compra de una maquinaria nueva Invertir en el abastecimiento de materia prima (aluminio y suministros) Los beneficios al comprar e invertir en la materia prima son muchos ya que se puede ahorrar mucho tiempo e optimizar algunas actividades. 2) Actividad N5,6 y 7 (ensamblar, ubicar y tomar medidas) Unificar las actividades Se puede eliminar la actividad N 6 Invertir en herramientas nuevas Se puede optimizar las actividades con mayor eficiencia 3) Actividad N 8 (determinar planchas) Tener ya un abastecimiento de vidrio Se puede lograr optimizar ms los recursos

2. Evaluacin de Alternativas
Costo-Beneficio
1) Costo a) Maquinaria nueva b) Materia prima (aluminio y suministros) Beneficio a) Cortes exactos, aceleracin en los cortes de materia prima, menor preponderancia al requerimiento de reparaciones, ahorro de energa, optimizacin en los tiempos al cortar el aluminio. b) Ahorro de tiempo al adquirir materia prima, acceso rpido a la materia prima, reduccin de costos por compra y transportacin. $ 600 $ 1000 $ 1600

2) Costo a) Aumento de tiempo en la actividad b) Instrumental nuevo Beneficio a) Disminucin de tiempos en actividades o eliminacin de actividades, eficiencia en las actividades a realizar. b) Mejoras en la aceleracin de los proceso, efectividad en el cumplimiento de las tareas, ahorro en reparaciones, eliminacin de actividades de mantenimiento. 3) Costo a) Abastecimiento en la compra de planchas de vidrio en la bodega $ 600 $ 600 Beneficio Eliminacin de actividades como la compra, ahorro de tiempo en actividades de abastecimiento, acceso rpido a la materia prima, el proceso de fabricacin se puede optimizar o acelerar.

$ 300 $ 300

3. Factibilidad
Los recursos econmicos no abastecen en algunos casos se carece de estos. Por lo que para la gestin de inversin de la materia prima seria esta circunstancia un inconveniente. Se podra contar con recursos econmicos atreves de la solicitud de crditos o prstamos a instituciones financieras. Con relacin a la infraestructura es adecuada para la realizacin de actividades de fabricacin y al mismo tiempo tiene espacio que funciona como bodega.

4. Anlisis FODA
Fortalezas Personal capacitado Clientes fijos Acceso inmediato a distribuidores Oportunidades Crditos o prestamos Nueva ubicacin del local Mejora de herramientas y maquinaria e infraestructura del negocio a travs de un prstamo.

Debilidades Retrasos en proceso productivos Mala administracin de recursos materiales y financieros Desorganizacin o falta de planificacin en tiempos de entrega o fabricacin del producto Falta de patrimonio

Amenazas Competencia directa Nueva competencia Incremento de los precios tanto de la materia prima como de los insumos Cliente insatisfecho con el producto

Anlisis FODA
Se puede buscar o implementar crditos o prestamos con el fin de invertir en el abastecimiento de materia prima, ya que la fuente de las debilidades es la deficiencia o la carencia de los recursos materiales y financieros, esto hace que los procesos productivos se retrasen, al final el producto no va a llegar a fabricarse en el tiempo planificado. Lo ms efectivo es abastecerse de los recursos materiales como la materia prima: el aluminio y vidrio e insumos ya que son la fuente de los procesos de fabricacin del producto.

5. Soluciones
La solucin ms viable es la de solicitar un prstamo a una institucin financiera, y gestionando estos recursos eficientemente, a partir de la realizacin del crdito se puede aplicar las dems soluciones previstas anteriormente. Otra solucin que se puede aplicar es la de unificar tareas o eliminarlas al ser necesario, es decir para aplicar esta solucin no es necesario de un capital sino ms bien la reestructuracin de los procesos o actividades productivas con el fin de hacerlos ms eficientes.

Rediseo y/o Diseo

Introduccin Esta se gua de acuerdo a los resultados ya obtenidos en las anteriores etapas con el fin de efectuar los cambios necesarios en el detalle de procesos, en la ficha y en el diagrama de dicho proceso, es decir, es el cambio ya realizado. Objetivo
Analizar datos e implementar los cambios en los documentos del negocio.

BALANCED SCORE CARD PARA LA EMPRESA ALUMINO Y VIDRIO PALACIOS

Perspectivas

Objetivos Estratgicos
ANAILISIS DEL PRESUPUESTO.

Indicador
RENTABILIDAD.

Meta
POR DEBAJO DEL PRESUPUEST O. CONSTANTE

Iniciativas Estratgicas Importancia

EXACTOS Y BIEN DEFINIDOS LOS RECURSOS. DECISIONES CLARAS Y PRECISAS. CONTROL Y EVALUACION PROCESOS CONTABLES Y FIANCIEROS. Aprovechar los recursos al mximo.

FINANCIERO

INVERTIR LO NECESARIO EN LA ADQUISICIN DE MATERIA PRIMA Y GASTOS DE LA EMPRESA. Mejora de la calidad de los procesos.

45%

PROCESO

Procesos con mejoras sustanciales. Fallos en los procesos.

100% 0% 3 DIAS 1 SEMANA

Disear un modelo de Nuevos procesos operacin por desarrollados. procesos Documento mapa y caracterizaciones de procesos. Producto de calidad y una excelente atencin. Oportunidades de calidad en beneficios prevensionales y asistenciales Informar al cliente caractersticas producto y beneficio. Recordar al cliente potencial los productos y servicios.

Estudios verdicos y precisos. Anlisis interno y externo de la empresa Espacio para almacenar productos.

45%

Constante

CLIENTE

Constante

Cumplir en la recepcin y entrega de pedidos con su debida calidad.

20%

Flujograma

INICIO

TOMAR LAS MEDIDAS DE LAS VENTANAS

REALIZAR DESCUENTO EN LAS MEDIDAS

HACER DESTAJES EN LAS PIEZAS DE ALUMINIO

PEDIDO
ENZAMBLAR LAS PIEZAS DE ALUMINIO UBICAR LOS MARCOS EN UN LUGAR SEGURO MEDIR INTERNAMENTE LOS MARCOR

CORTAR EL ALUMINIO

ARMADO Y TOMA DE MEDIDAS

DETERMINAR PLANCHAS DE VIDRIO

CORTAR VIDRIO

SI

HAY VIDRIO EN LA BODEGA

EMPANELAR LOS MARCOS CON EL VIDRIO

NO COMPRAR VIDRIO

UBICAR LOS MARCOS EN UN LUGAR SEGURO

RECIBIR Y ALMACENAR MATERIALES EN BODEGA

FIN

Implantacin
Introduccin Estructura los compromisos por parte de los involucrados y se enfoca en la aplicacin de los cambios realizados en las actividades. Objetivo
Aplicar los cambios realizados en los procesos.

Involucrados Edwin Palacios (Propietario) Compromisos:

1. Aplicar los cambios, segn corresponda con mucha eficiencia 2. Cumplir con la puntualidad referente a entrega del producto. 3. Administrar los recursos adecuadamente.

Estrategias de seguimiento y cumplimiento:

1. Verificar el estado del producto (pedido) 2. Satisfaccin en el cliente 3. Analizar los gastos del negocio

Dueo de Proceso: Franklin Calva (Asistente de Produccin) Compromisos:

1. Realizar las actividades con eficiencia 2. Ser ms puntual 3. Ser ms efectivo y eficiente

Estrategias de seguimiento y cumplimiento:

1. Verificar el producto y medir el tiempo de la fabricacin del producto 2. Controlar la hora de llegada y salida 3. Verificar si no hay desperdicios de material y evaluar si ha cometido errores o no en la fabricacin.

Medicin y Control Introduccin

En esta etapa se basa ms en el monitoreo de los resultados de la aplicacin del procesos rediseado. Verifica el cambio en los procesos analizando el comportamiento de los cambios hechos en los puntos crticos. Objetivo
Analizar datos y comparar resultados. Vidriera palacios Proceso de fabricacin de una ventana anterior 1. Toma de medidas de la ventana 2. Descuento de medidas 3. Cortar el aluminio 4. Hacer destajes en las piezas de aluminio 5. Ensamblar las piezas de aluminio 6. Ubicar en un lugar seguro los marcos de aluminio 7. Tomar medidas internas del marco de aluminio (hojas de ventana) 8. Determinar planchas de vidrio 9. Cortar vidrio 10. Empanelar los marcos (hojas de ventana) 11. Ubicar en un lugar seguro (hoja de ventana) Proceso de fabricacin de una ventana (rediseado) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Toma de medidas de la ventana Descuento de medidas Cortar el aluminio Punto Critico Hacer destajes en las piezas de aluminio Ensamblar y tomar medidas internas del marco de aluminio (hojas de ventana) Punto Crtico Determinar planchas de vidrio Punto Critico Cortar vidrio Empanelar los marcos (hojas de ventana) Ubicar en un lugar seguro (hoja de ventana)

Punto Critico Punto Critico Punto Critico Punto Critico Punto Critico

Durante el proceso de cambio no fue un problema ya que solamente se elimin un paso y se uni dos al final el resultado que se obtuvo fue el esperado se mejor la eficiencia ya que antes era ms tiempo de trabajo ahora se redujo el tiempo de fabricacin por lo que se pretende llegar a reducir un poco ms esto con el fin de ahorrar tiempo y compensarlo en otros procesos diferentes a este En los puntos crticos afecto mucho el cambio ya que se realiza ms rpido e igual con la misma eficiencia cabe mencionar que anteriormente existan errores en algunos de los

puntos crticos como mal toma de medidas o cortes inexactos, con el cambio ya se redujo esos errores puesto que se puede verificar en ese momento y corregirlos.

Variables Crticas
Variables Cualitativas Capacitacin Comunicacin

Proceso de fabricacin de una ventana anterior Variables Cuantitativas buena buena Tiempo Errores Humanos Requisitos de materia prima Gastos 23 min 4% escases 80%

Calidad de la Informacin buena

Variables Crticas
Variables Cualitativas Capacitacin Comunicacin

Proceso de fabricacin de una ventana (rediseado) Variables Cuantitativas excelente buena Tiempo Errores Humanos Requisitos de materia prima Gastos 20 min 1% abastecido 50%

Calidad de la Informacin buena

Algunos de los factores durante la implementacin de los cambios se modificaron dando a conocer como resultado que la aplicacin de dichos cambios es buena aun as los gastos siguen siendo elevados pero es debido a otros factores, en conclusin las ventas han aumentado generando as nuevos clientes por lo que se pretende seguir con los cambios e inclusive si hay posibilidad mejorar los mismos.

Retroalimentacin

Introduccin Esta se gua de acuerdo a los resultados ya obtenidos en las anteriores etapas con el fin de efectuar los cambios necesarios en el detalle de procesos, en la ficha y en el diagrama de dicho proceso, es decir, es el cambio ya realizado. Objetivo
Analizar datos e implementar los cambios en los documentos del negocio.