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El mundo es plano
Una breve historia del siglo XXI
por Thomas L. Friedman

RESUMEN EJECUTIVO
Gracias a las fuerzas que ha desatado la globalizacin en los ltimos tiempos, las estructuras econmicas, comerciales y polticas estn pasando de ser rgidamente verticales a ser francamente horizontales; es as como el mundo se est aplanando. El aplanamiento del mundo est propiciando, por otra parte, una nueva era de colaboracin entre individuos y comunidades como nunca antes se haba visto, que est afectando desde el modo de hacer negocios hasta el papel que deben jugar los Gobiernos. En este texto, el autor presenta un recuento histrico del desarrollo de la globalizacin, desde el descubrimiento del Nuevo Mundo hasta nuestros das. Asimismo, toca temas como: las fuerzas que estn aplanando al mundo y el nuevo orden global que est surgiendo.

compiten globalmente. Otra caracterstica de este perodo es que est dominado por diversos pueblos no Occidentales en vez de por la Europa blanca y Estados Unidos. Lo que ha permitido que estos individuos y grupos se globalicen de este modo no es el caballo o las maquinarias, sino el software y las redes globales de fibra ptica. Dada la digitalizacin, virtualizacin y automatizacin de casi todo, las ganancias provenientes de la productividad prometen ser ingentes para cualquiera que domine la tecnologa. Y cada vez ms gente (ms innovadores, ms colaboradores pero, tambin, ms terroristas) tendr acceso a la misma. Las estructuras jerrquicas estn cambiando por estructuras ms horizontales y dependientes de la colaboracin.

Fuerzas aplanadoras
Diez fuerzas aplanadoras contribuirn con la aparicin de nuevos modelos polticos, sociales y comerciales: 1.- Cada del muro de Berln (09/11/1989) La cada del Muro no slo desat fuerzas que contribuyeron a liberar a las poblaciones cautivas de la Unin Sovitica, sino que adems derrib el balance de poder en todo el mundo, beneficiando a quienes abogan por una forma de gobierno ms democrtica, consensual y orientada hacia el libre comercio. El resultado de esto es que cada vez ms economas son gobernadas desde la base hacia arriba, tomando en cuenta los intereses, necesidades y aspiraciones de sus pueblos. Adems, el mundo se ha venido convirtiendo en un nico mercado, un nico ecosistema y una nica comunidad. Cada da ms personas disponen de experiencias ajenas, lo que permite expandir el conocimiento de cmo hacer mejor las cosas y pavimentando el camino hacia la adopcin de estndares comunes. Aunque no hay una nica causa del derribamiento del Muro, la Revolucin de la Informacin, a partir de mediados de los aos ochenta, constituye un factor preponderante. Primero aparecieron el telfono, el fax, y otros instrumentos de telecomunicaciones que socavaron el sistema totalitario y monoplico de informacin. Luego, ms o menos al mismo tiempo que caa el Muro, aparecieron las computadoras personales y el sistema operativo Windows, que mejoraron an ms las comunicaciones horizontales, el poder individual y el intercambio de informacin. As pues, el perodo que transcurri entre el 09/11/1989 y

Hacia la globalizacin 3.0

La globalizacin ha estado formada por tres grandes perodos: Globalizacin 1.0: que va desde 1492 (cuando Cristbal Coln abri el comercio entre el Viejo y en Nuevo Mundo) hasta aproximadamente 1800. El mundo pas de ser grande a mediano. Durante este perodo los gobiernos y pases (por lo general inspirados en la religin o el imperialismo) derribaron ciertas barreras e impulsaron la integracin global mediante sus msculos, el caballo, la fuerza elica y el vapor. Globalizacin 2.0: desde 1800 hasta aproximadamente el ao 2000. El mundo pas de ser mediano a ser pequeo. Las compaas multinacionales, encabezadas por la expansin de las compaas holandesas y alemanas, e impulsadas por la Revolucin Industrial, fueron el factor que impuls an ms la integracin global. En la primera mitad de este perodo, la integracin se logr gracias a la disminucin de los costos de transporte (gracias al motor a vapor y al ferrocarril). En la segunda mitad, gracias a la disminucin de los costos de las telecomunicaciones: telgrafo, telfono, computadoras, satlites, cables de fibra ptica y la primera versin de Internet. Globalizacin 3.0: empez a partir del ao 2000. El mundo no slo est pasando de ser pequeo a mnimo, sino que adems, se est aplanando el campo de juego a medida que los individuos, no las compaas o los pases, colaboran y

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El mundo es plano 2 mediados de los aos noventa se caracteriz del siguiente modo: Mi mquina y yo nos comunicamos mejor ahora y, por tanto, soy capaz de hacer ms tareas. Adems, mi mquina y yo somos capaces de comunicarnos mejor y ms rpido con algunos amigos y ciertas personas en la compaa; lo que nos hace ms productivos. Sin embargo, la era de las verdaderas comunicaciones globalizadas no haba llegado an. 2.- Internet (08/09/1995) Dado que la revolucin de las PC y Windows lleg a su fin hacia mediados de los aos noventa, fue necesario crear una nueva plataforma que dependiera de la Internet, y que permitiera realmente interconectar y aplanar el mundo. Fue entonces cuando en 1991 apareci la primera ciberpgina con el fin de que los cientficos pudieran intercambiar informacin. Y mientras los cientficos y acadmicos trabajaban para crear diversos navegadores para la Internet, el correo electrnico se fue desarrollando gracias al creciente nmero de portales comerciales. Sin embargo, el primer navegador popular y toda la cultura de Internet para el pblico en general fueron creados por una pequea compaa, Netscape, que invent una aplicacin capaz de recuperar ciberpginas almacenadas en los cibersitios y mostrarlas en cualquier monitor de computadora. Netscape vendi sus acciones pblicamente el 9 de agosto de 1995, y el mundo no ha sido el mismo desde entonces, el proceso de aplanamiento se dispar en varias maneras: 1. El navegador de Netscape no slo le dio vida a la Internet, sino que la puso a disposicin de todo el mundo. 2. Mientras ms dinmica se volva la Internet, ms creca la demanda de computadoras, software y redes de telecomunicaciones. 3. Esta demanda fue satisfecha por el Windows 95, que se convirti inmediatamente en el sistema operativo ms utilizado en el mundo. As pues, los inversionistas llegaron a la conclusin de que si todo iba a ser digitalizado, transportado y vendido por Internet, entonces la demanda de productos relacionados con la misma sera infinita. Dicha conclusin impuls la llamada burbuja de las punto com y una inversin desmedida en fibra ptica. Pero muchas compaas quebraron y el sistema de fibra ptica permaneci, lo que mejor la capacidad del mismo, y disminuy los costos para transmitir informacin a cualquier parte del mundo. Este perodo se podra caracterizar del siguiente modo: Mi mquina y yo podemos interactuar con cualquiera (correo electrnico) donde sea; mi mquina y yo podemos interactuar con la ciberpgina de cualquiera en la Internet. 3.- Nuevo software No pas mucho tiempo para que todo el mundo quisiera hacer ms que simplemente enviar correos electrnicos, imgenes y msica a travs de la Internet. La gente quera, adems, crear, vender y comprar productos; supervisar los inventarios, preparar los impuestos de otra persona o revisar una foto de rayos X, de una computadora a otra, y desde el otro lado del mundo. Para que esto fuera realidad, el proceso de aplanamiento deba cumplir con una etapa ms: nuevas aplicaciones (software) que le permitieran a todo el mundo aprovechar al mximo las computadoras. Adems, eran necesarios nuevos protocolos de transmisin, que le aseguraran a todo el mundo una efectiva interconexin. En otras palabras, todos los departamentos de una organizacin deban ser capaces de interoperar independientemente del tipo de mquinas o programas del que dispusieran. Adems, todos los sistemas de una empresa deban ser capaces de interactuar con todos los sistemas de las dems empresas. El desarrollo de XML, un lenguaje de descripcin de data, y de SOAP, su protocolo de transmisin, permiti el intercambio de informacin entre diversos programas. Esto constituy una revolucin de por s, pues ahora los jefes y los empleados podan estar en cualquier parte del mundo, y el trabajo continuara. Segn Joel Cawley, estratega de IBM: No solo nos estbamos comunicando ms los unos con los otros, sino que ahora ramos capaces de colaborar ms que nunca. As pues, la nueva plataforma global impuls nuevas formas de colaboracin, que constituyen las seis siguientes fuerzas aplanadoras. 4.- Cdigo Libre El movimiento de cdigo libre incluye a miles de personas en todo el mundo, que se renen en lnea para colaborar en el desarrollo de software, sistemas operativos, diccionarios, etc. El trmino cdigo libre proviene de la idea de que ciertas personas o grupos no aceptan formatos o contenidos impuestos por las grandes corporaciones. Por el contrario, todo el mundo puede contribuir con el desarrollo de las aplicaciones y cualquiera puede descargarlas y utilizarlas gratuitamente. Un buen ejemplo de esto es el servidor web Apache. Sus colaboradores queran resolver un problema (navegacin por Internet) y descubrieron que la colaboracin gratuita de cdigo libre era el mejor modo de reunir a las mejores cabezas en el rea. Eventualmente, dado que sus ingenieros no lograban mejorar el producto desarrollado por Apache, IBM dej de lado su propia tecnologa e incluy la de Apache en su producto Websphere. Hoy en da, Apache, que constituye la base de dos tercios de las pginas web en todo el mundo, es uno de los instrumentos de cdigo libre ms exitosos. Puede ser descargado gratuitamente por cualquier persona en cualquier lugar del mundo, lo que permite crear pginas web dondequiera que estemos. Despus de que las compaas vieron el impulso del que goz el servidor de IBM gracias al cdigo libre, muchas han adoptado el mismo mtodo. El movimiento en pro del software gratuito es otra forma muy popular de colaboracin autoorganizada. La idea es crear el mejor software posible y distribuirlo gratuitamente. En 1984 apareci la Licencia Pblica General; segn esta, si alguien

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El mundo es plano 3 copia, cambia o mejora un cdigo, lo debe hacer disponible a todos en forma gratuira. Luego, en 1991, un estudiante de la Universidad de Helsinki, Linus Torvalds, cre el sistema operativo Linux con el fin de competir con el Windows de Microsoft. Desde entonces, gran cantidad de ingenieros y aficionados han manipulado y mejorado el Linux gratuitamente. 5.- Outsourcing A finales de los aos noventa, apareci el llamado problema Y2K. Pero fue India, con su inmensa cantidad de institutos tecnolgicos, la que consigui la solucin al problema. Esta situacin demostr que la combinacin de computadoras personales, Internet y fibra ptica propiciaba nuevas formas de colaboracin y de creacin horizontal de valor, es decir, de outsourcing. Gracias a la fibra ptica, cualquier servicio (que pudiera ser digitalizado) poda ser contratado al proveedor ms barato y eficiente de todo el mundo. A principios del ao 2000, el problema Y2K estaba desapareciendo y el comercio electrnico estaba surgiendo como un nuevo y prometedor negocio. La burbuja de las punto com no haba an estallado, los ingenieros eran escasos y la demanda de puntocoms era enorme. As que las compaas estadounidenses volvieron la mirada de nuevo a la India, donde exista un excedente de ingenieros que hablaban ingls. Fue as como descubrieron que las compaas indias eran capaces de producir sistemas complejos con una calidad a veces mejor que en cualquier otro lugar del mundo. Esto despert el respeto por los proveedores de TI de la India, y aviv el outsourcing. Sin embargo, la India se benefici an ms cuando la burbuja de las punto com explot, pues con la falta de capital de inversin, las compaas de TI se vieron en la necesidad de generar dinero con celeridad, as que contrataron los servicios baratos de terceros en la India. 6.- Offshoring A principios de los aos ochenta, muchos inversionistas que saban cmo operar en China comenzaron a entender que si bien no podan vender muchos productos en ese mercado por los momentos, s podan valerse de la disciplinada fuerza laboral de China para fabricar productos all y luego venderlos en todo el mundo. As pues, el proceso de offshoring se extendi de tal manera que la nica forma de competir era adoptndolo. En 2001, China pas a formar parte de la Organizacin Mundial del Trabajo, y asumi las leyes y estndares internacionales de comercio. Esto aument el atractivo de China y de otros mercados emergentes. As pues, los pases han comenzado a competir por ver quin ofrece los mejores subsidios, los impuestos ms bajos, los mejores incentivos educativos y la mano de obra ms barata. 7.- Cadena de suministros Cuando una cajera de Wal-Mart escanea un producto a ser comprado, una seal recorre toda la red de Wal-Mart hasta la fbrica del proveedor (est en Maine o China). Entonces se fabrica un artculo de reemplazo que ser enviado a la tienda mediante la cadena de suministros, y todo el ciclo comienza as de nuevo. Esta es la sinfona Wal-Mart: enviar, empacar, distribuir, comprar, fabricar, reordenar, enviar, empacar La capacidad de Wal-Mart para orquestarla a escala global es el mejor ejemplo de cmo ha cambiado la cadena de suministros. La cadena de suministros, un mtodo de colaboracin horizontal entre proveedores, minoristas y clientes con el fin de crear valor, es tanto el producto del aplanamiento del mundo como una fuerza aplanadora en s misma. La razn de esto es que mientras ms cadenas de suministros de este tipo aparezcan, ms se estandarizarn los procesos entre las compaas. 8.- Insourcing Si alguien posee un porttil Toshiba, que deja de funcionar mientras est en garanta, la compaa le dir al cliente que enve la computadora a travs de UPS para que sea arreglada. Sin embargo, UPS no enva la porttil a Toshiba, sino que cuenta con personal, certificado por Toshiba, capaz de reparar la computadora en los talleres de UPS. Si un cliente compra unos zapatos a travs de Nike.com, la orden llegar hasta los almacenes de UPS, donde un empleado escoger, inspeccionar, empaquetar y enviar los zapatos elegidos por el cliente. Pero UPS trabaja tambin dentro de muchas compaas (por ejemplo, Papa Johns Pizza) y se ocupa de la flota de camiones de entrega, etc. Gracias a este tipo de procesos, llamados insourcing, UPS no slo enva paquetes, sino que est formando parte de un negocio. UPS est analizando sus procesos de manufactura, empaquetado y envi; diseando, rediseando y administrando toda la cadena global de suministros; y, si es necesario, financiando ciertos eslabones de la cadena de suministros. De hecho, hay algunas compaas que nunca tocan su producto; lo dejan en manos de UPS. Este nuevo tipo de colaboracin y de creacin de valor es de por s una fuerza aplanadora. Esta apareci porque, una vez que el mundo se aplan, las compaas pequeas se dieron cuenta de que haba muchos lugares en el mundo en los que podran comprar materias primas ms baratas o fabricar sus productos de un modo ms eficiente. El insourcing puede ayudar a nivelar las barreras aduanales y a armonizar el comercio mediante la adopcin, por parte de un mayor nmero de personas, de las mismas normas, etiquetas y sistemas de rastreo. 9.- Formacin interna La formacin interna es lo mismo que el cdigo libre, el outsourcing, el insourcing y la cadena de suministros pero a nivel del personal. Es la capacidad de crear y distribuir nuestra

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El mundo es plano 4 propia informacin y conocimientos. Esta es una forma de autocolaboracin y una forma de buscar informacin y de encontrar gente y comunidades parecidas a uno. Google, que procesa diariamente cerca de mil millones de bsquedas, demuestra lo hambrienta que est la gente de este tipo de colaboracin. La diversidad de bsquedas en tan diversos idiomas es lo que hace de Google y otros buscadores una fuerza tan aplanadora. Nunca antes tanta gente estuvo en la capacidad de conseguir tanta informacin por su cuenta. Hoy en da, las personas son capaces de conectarse con mayor facilidad a las cosas que les interesan; o convertirse en expertos en una materia en particular; o entrar en contacto con otras personas que comparten sus mismos intereses. El otro lado de esta democratizacin de la informacin es que ya nadie puede esconder su pasado. Mientras ms se aplana el mundo, la gente comn se vuelve ms transparente y ms disponible. En un mundo plano, nadie puede esconderse. 10.- Esteroides Denominamos esteroides a algunas nuevas tecnologas que amplifican y propician el resto de las fuerzas aplanadoras. La digitalizacin de todos los contenidos y procesos anlogos permite manipularlos, darles forma o transmitirlos a travs de computadoras, la Internet, satlites o fibra ptica. Estas tareas son virtuales en el sentido de que pueden ser hechas tan rpidamente y con tanta facilidad que casi pareciera que se hicieran ellas mismas. Adems, son personales porque pueden ser hechas por cada individuo, para el individuo y en el equipo de cada individuo. Finalmente, gracias a los sistemas inalmbricos, dichas tareas son mviles, pues pueden ser hechas desde cualquier lugar. Los esteroides amplificarn cada vez ms todas las formas de colaboracin: 1. Cdigo libre: ser an ms libre pues cada vez ms personas, desde diversos lugares del mundo, podrn colaborar entre s. 2. Outsourcing: aumentar porque cada vez ser ms sencillo para cualquier departamento de una compaa colaborar con otra compaa. 3. Cadena de suministros: aumentar porque cualquier oficina ser capaz de comunicarse en tiempo real con cualquier fabricante, dependiente o empaquetadora. 4. Insourcing: aumentar porque cada persona que tenga una computadora de mano ser capaz de interactuar con su oficina o con el cliente. 5. Formacin interna: aumentar en la medida en que aprendamos a administrar nuestra cadena de informacin. Hacia el ao 2000, se dio un salto cualitativo gracias a la convergencia de todas las fuerzas aplanadoras, lo que propici un nuevo campo para mltiples formas de colaboracin. Cuando este nuevo campo haya madurado (principalmente en Occidente) y las compaas y personas se hayan adaptado al mismo, tres mil millones de personas, que han vivido buena parte de su vida en economas cerradas, de pronto se vern liberadas y capaces de interactuar con el mundo. De todas las fuerzas que estn influyendo tanto en la poltica como en la economa de hoy en da, la ms importante es la formada por nuevos actores en un nuevo campo desarrollando nuevos procesos y habilidades para colaborar horizontalmente. La escala de esta nueva comunidad global, capaz de intervenir en toda clase de descubrimiento e innovacin, es algo nunca antes visto. Lamentablemente, esta fuerza ha sido oscurecida por otra fuerza en la que convergen tres factores: 1. Dado que mucha gente confundi el auge de las punto com con la globalizacin, muchos creyeron que esta ltima haba desaparecido cuando explot la burbuja de las punto com. 2. Los ataques del 11 de Septiembre y la guerra entre Estados Unidos e Irak disminuyeron en cierta medida la estandarizacin. 3. Los escndalos financieros de Enron, Tyco y WorldCom pusieron a todos los CEO y al gobierno de Bush a la defensiva. As pues, el aplanamiento del mundo y la remodelacin de los negocios no han entrado en el discurso poltico de Estados Unidos o Europa.

Globalizacin 3.0: el gran remedio

El mundo ha pasado de un modelo vertical (orden y control) de creacin de valor a un modelo horizontal (conexin y colaboracin), que ha afectado todo: 1. El modo de hacer negocios. 2. La definicin de comunidades y compaas. 3. El balance de las identidades de la persona: consumidor, empleado, accionista y ciudadano. 4. El papel del Gobierno. Los desrdenes de mltiples identidades sern la enfermedad ms comn de esta poca. Un mundo plano y exento de fricciones es ms positivo para el comercio global. Ser bueno adems, como crea Karl Marx, para una revolucin del proletariado. Pero tambin ser una amenaza para los lugares y comunidades que brindan a las personas su identidad. Desde su comienzo, el capitalismo ha encendido la imaginacin de todo el mundo ofreciendo un mercado perfecto y sin los impedimentos del proteccionismo, sistemas legales disparatados, diferencias culturales y lingsticas o diferencias ideolgicas. Pero esta visin siempre ha estado oscurecida por la realidad: la friccin y la ineficiencia presentes en el mundo. Algunas fricciones e ineficiencias son verdaderas fuentes de

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El mundo es plano 5 prdida en el mercado global. Sin embargo, otras surgen de las instituciones, hbitos, culturas y tradiciones que la gente cultiva. Estas representan precisamente valores no ligados al mercado, como la cohesin social, la religin y el orgullo nacional. Si estos desaparecen a manos del mercado global, habremos perdido algo muy importante. Este es precisamente el debate abierto desde la aparicin del capitalismo. En un mundo plano, la liberacin econmica de una persona constituye el desempleo de otra. Segn Michael J. Sandel, experto en teora poltica de la Universidad de Harvard, a colaboracin puede ser considerado slo un eufemismo para nombrar la contratacin de mano de obra barata en India. Esta mentalidad supone que las fricciones, barreras y valores que restringen el outsourcing deberan ser conservadas o fortalecidas. Sin embargo, el outsourcing puede significar un gran paso para los trabajadores indios. Y este paso permitir a las personas en el mundo desarrollado aprovechar el talento innato de los indios; talento que se hubiera atrofiado en un mundo vertical. As pues, para estos trabajadores, la equidad, la justicia y sus aspiraciones requieren eliminar las barreras y las fuentes de friccin. Otro problema es qu hacer con las corporaciones que ya no pertenecen a ninguna nacin. Nunca antes las compaas haban gozado de tanta libertad en todo el mundo. Y en un mundo plano, las corporaciones no sobreviviran sin libertad. No hay nada en la Globalizacin 3.0 que no sea beneficioso para el capital. Si Dell puede fabricar todos los componentes de sus computadoras en el litoral chino, y luego venderlas en Estados Unidos, esta se beneficiar: se beneficiarn las acciones, los accionistas, los clientes estadounidenses y el Nasdaq; pero el empleo en Estados Unidos no se beneficiar. Algunos trabajadores y comunidades se beneficiarn, pero otros sentirn el peso de las fuerzas aplanadoras. Qu pas con la relacin entre nacin y compaa? A quin le son leales las multinacionales? Cules son sus valores y cules son los intereses que respetarn y promovern? A los gerentes, accionistas e inversionistas no les interesa de dnde salen las ganancias o dnde se est creando empleo. Por otra parte, los polticos estimulan la creacin de empleo en ciertos lugares. Y los empleados, independientemente de su lugar de origen, quieren que los empleos se mantengan cercanos. La nica forma de asegurar que estos intereses converjan en un mismo punto es asegurndose de que la poblacin est bien formada y de que sea capaz de reclamar su parte del pastel global as como inventarse su propio pastel. As pues, las personas deben aprender a utilizar sus mltiples personalidades (consumidor, accionista, empleado, ciudadano, contribuyente) para determinar qu tan planas deben ser las corporaciones y el Gobierno. Asimismo, deben decidir cunta friccin debe eliminar el Gobierno, a travs de regulaciones, para propiciar la competencia de las compaas en un mundo horizontal. Ahora bien, en un mundo plano, quin es propietario de qu? Cmo har este mundo para desarrollar las barreras necesarias para proteger la propiedad intelectual? Y, al mismo tiempo, cmo har para mantener las barreras lo suficientemente bajas como para propiciar un intercambio de la propiedad intelectual? A medida que el mundo se vuelva ms y ms plano, ser necesario establecer un gobierno mundial que regule las formas de colaboracin admitidas y no admitidas.

Ttulo original: The World Is Flat Editorial: Thorndike Press Publicado el: julio de 2005

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